Запись на сохранение автомобильных номеров через портал Госуслуги

Подготовка к сохранению номеров

Какие номера можно сохранить

Сохранить автомобильный номер через сервис Госуслуги можно только в случае, если номер относится к официально зарегистрированным в ГИБДД сериям. К числу допустимых вариантов относятся:

государственные номера, выданные в рамках стандартных региональных серий;
персональные (тематические) номера, оформленные по заявлению владельца и одобренные органами регистрации;
номера, освобождённые после снятия с учёта автомобиля (например, при его утилизации или продаже);
временные номера, выданные на период переоформления транспортного средства, если они были официально зарегистрированы в системе.

Исключаются к сохранению любые номера, не прошедшие регистрацию в единой базе данных, включая:

номера, полученные в результате подделки или незаконного использования;
иностранные регистрационные знаки, не конвертированные в российскую систему;
пробные или экспериментальные знаки, не предназначенные для официального учета.

Для каждой категории требуется предоставить подтверждающие документы, загруженные в личный кабинет портала, после чего система автоматически проверит соответствие требованиям и оформит сохранение номера.

Документы для процедуры

Паспорт

Паспорт служит основным документом, подтверждающим личность заявителя при оформлении услуги по сохранению автомобильных номеров через сервис Госуслуги. На этапе создания личного кабинета система требует загрузить скан или фото страницы, где указаны фамилия, имя, отчество, серия и номер. Эти сведения автоматически заполняются в форму заявки, исключая возможность ввода ошибочных данных.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

убедиться, что изображение чёткое, без затемнённых участков;
проверить соответствие формата файла (JPEG, PNG) и размеру (не более 5 МБ);
подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных, используя электронную подпись или код из СМС.

После загрузки паспорта система сравнивает данные с базой ФМС. При совпадении заявка переходит к следующему шагу - выбору номеров, которые подлежат сохранению, и оплате услуги. Если верификация не прошла, пользователь получает сообщение о требуемых корректировках и может повторно загрузить документ.

Итоговый процесс завершается выдачей подтверждающего письма, в котором указаны номер заявки, дата сохранения и сведения о транспортных средствах, привязанных к паспорту владельца. Этот документ подтверждает правомочность обращения к сервису и служит основанием для последующего обслуживания.

Документы на автомобиль

Для подачи заявки на сохранение номерных знаков через сервис Госуслуги требуется собрать комплект документов, подтверждающих право собственности и техническое состояние автомобиля.

Основные бумаги:

Паспорт гражданина (страница с регистрацией).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт).
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий приобретение автомобиля.
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) действующий на момент подачи.
Акт технического осмотра, если он требуется по возрасту или категории транспортного средства.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При необходимости предоставляются как оригиналы, так и копии; копии могут быть заверены нотариально, если сервис требует подтверждения подлинности.

После загрузки компектов система проверяет их соответствие требованиям. При успешной верификации заявка переходит в стадию обработки, и номерные знаки фиксируются в базе данных. При обнаружении несоответствия система информирует о недостающих или некорректных файлах, что позволяет быстро исправить ошибку и завершить процесс без задержек.

Свидетельство о регистрации транспортного средства

Свидетельство о регистрации транспортного средства - официальный документ, подтверждающий факт регистрации автомобиля в ГИБДД. В нем указаны VIN, марка, модель, год выпуска, мощность двигателя и регистрационный номер. Документ выдаётся в двух формах: бумажной и электронный PDF‑файл, доступный в личном кабинете на портале государственных услуг.

Электронный вариант служит подтверждением права собственности и необходим для любой операции, связанной с изменением статуса номеров. При записи на сохранение номеров через онлайн‑сервис система проверяет сведения из свидетельства, сопоставляя их с текущей базой данных.

Процедура подачи свидетельства в рамках сохранения номеров состоит из следующих шагов:

Авторизация на портале Госуслуг.
Выбор услуги «Сохранение автомобильных номеров».
Загрузка электронного свидетельства о регистрации в требуемом формате (PDF, размер до 5 МБ).
Проверка автоматически заполненных полей: VIN, номер, дата выдачи.
Подтверждение заявки и оплата госпошлины.

После успешного завершения операции система фиксирует связь между сохранёнными номерами и зарегистрированным транспортным средством. При необходимости изменить номер или оформить переоформление, свидетельство будет использовано повторно без повторной регистрации автомобиля.

Для избежания отказов рекомендуется проверять читаемость скана, соответствие имени файла требованиям портала и актуальность даты выдачи документа.

Условия для сохранения номеров

Срок хранения

Сохранение автомобильных номеров, оформленное через сервис Госуслуги, действует в течение установленного законодательством периода. По умолчанию срок составляет пять лет с даты подтверждения записи. По истечении этого периода номер считается неактивным и автоматически удаляется из реестра.

Пять лет - базовый срок, применяется к большинству заявок.
Десять лет - возможен при предъявлении дополнительного подтверждения необходимости длительного хранения (например, долгосрочная аренда транспортного средства).
Продление на дополнительные годы - доступно через повторную подачу заявления в онлайн‑кабинете, при условии отсутствия нарушений в истории автомобиля.

Продление срока не требует новых документов, достаточно подтвердить актуальность номера и оплатить соответствующую пошлину. При отсутствии продления запись автоматически завершается, а номер освобождается для переоформления другими владельцами.

Контроль за соблюдением сроков осуществляется автоматически: система уведомляет пользователя за месяц до окончания периода, после чего предлагает оформить продление. Это гарантирует непрерывность сохранения номера без риска потери прав.

Передача номеров другому лицу

Сохранение автомобильных номеров в личном кабинете на портале государственных услуг допускает их передачу другому владельцу. Для осуществления такой операции необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Войти в личный кабинет через https://gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои транспортные средства» и открыть карточку нужного автомобиля.
Выбрать пункт «Передача прав на номер» и указать данные нового владельца: ФИО, ИНН, паспортные реквизиты.
Прикрепить скан или фотографию согласия текущего владельца и нового получателя, оформленные в соответствии с требованиями сервиса.
Оплатить государственную пошлину, указанную в расчётной таблице, через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить запрос кодом, отправленным в СМС‑сообщении, и дождаться автоматического уведомления о завершении процедуры.

После подтверждения система обновит реестр, присвоив номер новому владельцу. При необходимости распечатать подтверждающий документ можно воспользоваться функцией «Скачать PDF» в личном кабинете. Все действия фиксируются в журнале операций, что обеспечивает юридическую чистоту передачи.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация на портале Госуслуги - обязательный этап перед оформлением услуги по сохранению автомобильных номеров. Пользователь должен иметь подтверждённый аккаунт, привязанный к личному кабинету, и доступ к средствам двухфакторной идентификации.

Для входа в систему следует выполнить несколько действий:

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (ЭЛН или телефон) и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердите личность с помощью одноразового кода, полученного по СМС или в мобильном приложении.
При первом входе в раздел «Транспорт» система запросит согласие на обработку персональных данных - подтвердите действие.

После успешного прохождения этих шагов система предоставит доступ к личному кабинету, где можно выбрать услугу «Сохранение номерных знаков», загрузить необходимые документы и оформить запись. При возникновении ошибки входа рекомендуется проверить актуальность пароля, статус привязки телефона и наличие активного сертификата в браузере. Если проблема сохраняется, откройте форму обратной связи в разделе «Техподдержка» и укажите код ошибки.

Выбор услуги

Выбор нужной услуги - первый и обязательный шаг при оформлении сохранения автомобильных номеров через сервис Госуслуги. На странице каталога услуг необходимо отфильтровать предложения по типу транспортного средства и цели сохранения. После этого отображается блок «Сохранение номеров», где указана стоимость, сроки и требуемый набор документов.

Для корректного выбора следует обратить внимание на следующие параметры:

Тип транспортного средства - легковой автомобиль, грузовик, мотоцикл; каждый тип имеет отдельную форму заявки.
Срок сохранения - 1, 3 или 5 лет; выбирается в зависимости от планируемого периода эксплуатации.
Дополнительные услуги - экспресс-оформление, доставка документов курьером; опция повышает скорость получения подтверждения.

После подтверждения выбранных параметров система автоматически формирует заявку, переходит к заполнению персональных данных и загрузке сканов требуемых документов. Завершающий этап - оплата онлайн; после её подтверждения заявка попадает в очередь обработки, и номер сохраняется в официальном реестре.

Заполнение электронного заявления

Ввод личных данных

Для оформления услуги сохранения номерных знаков через портал Госуслуги необходимо корректно ввести личные данные. Ошибки на этом этапе приводят к отказу в регистрации и повторному заполнению формы.

Первый блок формы запрашивает сведения, удостоверяющие личность заявителя:

Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте);
Серия и номер паспорта РФ;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
ИНН (если имеется);
СНИЛС (по желанию, но ускоряет проверку).

Следующий блок фиксирует контактную информацию:

Электронный адрес, зарегистрированный в личном кабинете;
Номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
Почтовый адрес (для возможной корреспонденции).

Для привязки транспортного средства требуется указать:

Регистрационный номер автомобиля;
Марку, модель и год выпуска;
VIN‑код (при наличии);
Данные о владельце (если отличается от заявителя).

Все поля обязательны к заполнению, кроме тех, которые помечены как «необязательно». При вводе данных система автоматически проверяет их на соответствие формату: номер паспорта принимает только цифры, дата выдачи должна быть в формате ДД.ММ.ГГГГ, телефон - в международном виде +7XXXXXXXXXX. Ошибки отображаются подсказкой рядом с полем, что позволяет сразу их исправить.

После ввода данных пользователь подтверждает их достоверность нажатием кнопки «Отправить». Система сохраняет информацию в зашифрованном виде, использует протокол TLS для передачи и хранит запись в базе, защищённой двухфакторной аутентификацией. При успешной валидации заявка переходит в очередь обработки, и пользователь получает уведомление о дате и времени записи для сохранения номерных знаков.

Ввод данных об автомобиле

Для успешного ввода сведений об автомобиле в системе сохранения номерных знаков следует последовательно заполнить все обязательные поля формы.

Марка и модель транспортного средства: указываются в соответствии с официальным сертификатом, без сокращений.
Год выпуска: вводится четырёхзначное число, совпадающее с датой в паспорте ТС.
VIN‑номер: 17‑символьный код, без пробелов и специальных знаков; проверяется контрольной цифрой.
Госномер: записывается в формате «X999XX 1999», где первая и последняя группы букв соответствуют региону регистрации.
Дата первой регистрации: вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ, как указано в свидетельстве о регистрации.
Тип кузова и объём двигателя: выбираются из предложенных списков, при необходимости указываются дополнительные параметры (например, тип топлива).

После заполнения полей система автоматически проверяет корректность введённых данных: сравнивает VIN с базой, проверяет соответствие формата номерного знака, фиксирует несовпадения дат. При обнаружении ошибок появляется сообщение, указывающее конкретное поле для исправления.

Завершение процесса требует подтверждения ввода. Пользователь нажимает кнопку «Отправить», после чего система формирует запрос на сохранение номерных знаков и отправляет подтверждение на указанный электронный адрес. Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отследить статус заявки и при необходимости внести поправки.

Указание желаемого срока хранения

Указывая желаемый срок хранения номера на портале Госуслуги, пользователь выбирает период, за который будет действовать услуга сохранения. Система предлагает фиксированные варианты: 1 год, 3 года, 5 лет. Выбор делается в поле «Срок хранения» формы заявки.

При вводе срока система проверяет соответствие выбранного периода условиям тарификации. После подтверждения срока появляется расчёт стоимости, включающий базовый тариф и возможные скидки при длительном хранении. Оплата производится через привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.

После успешного завершения процедуры срок фиксируется в личном кабинете. В течение выбранного периода номер автоматически продлевается без необходимости повторных действий. По окончании срока услуга прекращается, и номер может быть возвращён владельцу или утилизирован в соответствии с правилами ГИБДД.

Этапы указания срока хранения:

открыть раздел «Сохранение номеров»;
выбрать требуемый период из списка;
проверить отображаемую стоимость;
подтвердить оплату;
получить подтверждение в личном кабинете.

Прикрепление необходимых документов

При оформлении услуги по сохранению автомобильных номеров в системе Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих право собственности и техническое состояние транспортного средства. Ошибки при прикреплении файлов приводят к задержке обработки заявки.

Требуемый набор документов:

Паспорт транспортного средства (ПТС) в оригинальном виде;
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности;
Техпаспорт (если отличается от ПТС);
Согласие собственника (для юридических лиц) или доверенность.

Порядок прикрепления:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги и перейдите в раздел «Сохранение номеров».
Выберите пункт «Загрузить документы» и укажите тип каждого файла в соответствии с перечнем.
Нажмите кнопку «Обзор», выберите подготовленный скан или фотографию, убедитесь, что изображение чёткое и полностью виден текст.
После загрузки проверьте статус каждого файла: статус «Принято» подтверждает корректность формата и качества.
Завершите процесс, нажав «Отправить заявку». Система автоматически проверит соответствие загруженных материалов требованиям.

Точное следование этим инструкциям гарантирует безошибочную обработку и ускоряет получение подтверждения о сохранении номеров.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины - неотъемлемый этап при оформлении услуги по сохранению автомобильных номеров через портал Госуслуги. Сумма фиксирована государственным нормативом и указывается в личном кабинете перед подтверждением заявки. Платёж производится в онлайн‑режиме, что исключает необходимость посещать отделения банков.

Для выполнения оплаты необходимо:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Сохранение номеров» и перейти к разделу оплаты;
убедиться в правильности суммы и выбрать удобный способ оплаты (карта банка, электронный кошелёк, мобильный платеж);
подтвердить транзакцию, после чего система автоматически сформирует электронный чек.

Сформированный чек сохраняется в разделе «История платежей» и служит подтверждением уплаты пошлины. При загрузке подтверждения в заявке система автоматически проверит его корректность, после чего заявка будет принята к дальнейшей обработке.

Отправка заявления

Для отправки заявления о сохранении номерных знаков через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать сервис «Сохранение автомобильных номеров».
Заполнить электронную форму: указать данные транспортного средства, ФИО владельца, контактный телефон.
Прикрепить скан копии паспорта и свидетельства о регистрации ТС.
Проверить введённую информацию на корректность.
Нажать кнопку «Отправить» и дождаться появления сообщения о принятии заявления.

После отправки система формирует номер заявки, который отображается в списке заявок пользователя. По этому номеру можно отслеживать статус обработки, получать уведомления о требуемых действиях и о завершении процедуры сохранения номерных знаков.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о сохранении автомобильных номеров в личном кабинете Госуслуг - неотъемлемый этап процесса. После отправки заявки система формирует уникальный номер, который отображается в разделе «Мои услуги». По этому номеру пользователь получает доступ к текущей информации о ходе обработки.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько действий:

открыть личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать пункт «Мои услуги» и найти запись о сохранении номеров;
в карточке заявления увидеть статус - «В работе», «Одобрено», «Отклонено» или «Требуется дополнительная информация»;
при необходимости открыть подробный журнал событий, где указаны даты и причины изменений;
при получении статуса «Одобрено» скачать электронный документ или оформить получение физической копии.

Система автоматически отправляет SMS‑сообщения и электронные письма при изменении статуса. При появлении пометок о недостающих данных пользователь обязан загрузить требуемые документы в течение установленного срока, иначе заявка будет закрыта.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы, избегать задержек и гарантировать завершение процедуры без лишних визитов в органы.

Получение уведомления о решении

Получив заявку на сохранение автомобильных номеров через сервис Госуслуги, пользователь ожидает официальное решение. После обработки запроса система генерирует уведомление, которое автоматически доставляется в личный кабинет. Кроме того, система может отправить сообщение на указанный при регистрации адрес электронной почты и SMS‑сообщение на привязанный номер телефона.

Для контроля получения уведомления рекомендуется:

регулярно входить в личный кабинет и проверять раздел «Мои обращения»;
следить за входящими письмами, включая папку «Спам»;
проверять SMS‑сообщения, если номер телефона указан в профиле.

Если в течение установленного срока (обычно 7 рабочих дней) решение не появилось, следует открыть обращение в техническую поддержку через тот же портал, указав номер заявки и контактные данные. После уточнения статус будет обновлён, а уведомление отправлено повторно.

Получив решение, пользователь видит его в виде PDF‑документа, который можно скачать, распечатать и использовать при дальнейших действиях с номерными знаками. Документ содержит подпись уполномоченного органа и дату принятия решения, что обеспечивает юридическую силу.

Действия при положительном решении

После получения положительного решения система отправляет электронное уведомление на указанный при регистрации адрес почты и в личный кабинет.

Откройте сообщение, подтвердите получение, перейдя по ссылке в письме.
Скачайте официальное подтверждение - документ в формате PDF, содержащий номер заявки, дату решения и подпись уполномоченного лица.
Распечатайте подтверждение; при отсутствии принтера сохраните файл в цифровом виде для последующего предъявления.

Далее необходимо разместить распечатанный документ в салоне автомобиля в месте, предусмотренном правилами дорожного движения, и обеспечить его видимость при проверке.

В личном кабинете обновите статус заявки, загрузив копию подтверждения, чтобы система отразила завершённый процесс. После выполнения всех пунктов можно считать процедуру полностью завершённой.

Действия при отрицательном решении

При получении отказа в заявке на сохранение автомобильных номеров через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Во‑первых, внимательно изучите сообщение об отказе. В нём указана причина, например: несоответствие предоставленных документов требованиям, отсутствие подтверждающих данных или ошибка в заполнении формы.

Во‑вторых, подготовьте недостающие или исправленные документы. Проверьте, что все сканы читаемы, даты актуальны, подписи соответствуют требованиям портала.

Во‑третьих, подайте апелляцию. Для этого:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Выберите пункт «Обжалование решения».
Прикрепите исправленные файлы и кратко изложите аргументы, почему решение должно быть пересмотрено.
Отправьте запрос.

В‑четвёртых, после подачи апелляции следите за статусом заявки в личном кабинете. При необходимости дополните информацию в течение установленного срока.

Если апелляция также отклонена, повторите процесс с учётом новых рекомендаций, либо обратитесь в службу поддержки портала для уточнения деталей.

Запись на сохранение через МФЦ (альтернатива)

Записаться на сохранение автомобильных номеров через МФЦ можно без обращения к онлайн‑сервису. Процедура полностью аналогична государственной услуге, однако осуществляется в живую, что удобно при отсутствии доступа к интернету или необходимости личного общения с оператором.

Для подачи заявления в МФЦ необходимо подготовить:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о регистрации ТС;
оригинал и копию уведомления о предстоящем снятии номеров (если получено);
квитанцию об оплате госпошлины (при её необходимости).

Порядок действий:

Приход в любой МФЦ, предлагающий услугу «Сохранение номерных знаков».
Предъявление подготовленных документов сотруднику справочного окна.
Заполнение бумажного заявления в присутствии оператора (возможна помощь в оформлении).
Оплата госпошлины через кассу МФЦ или банковскую карту.
Получение расписанного подтверждения о записи и срока, до которого номера сохраняются.

После завершения всех пунктов заявка фиксируется в базе данных ГИБДД, и номерные знаки остаются действительными до указанного срока. При необходимости продлить период сохранения можно повторить запись в МФЦ либо воспользоваться электронным сервисом.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении онлайн‑заявления на сохранение автомобильных номеров через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки и необходимости её повторного отправления.

Неправильные данные в полях формы

Ввод VIN без пробелов и знаков препинания, но с ошибкой в символах.
Указание даты выпуска автомобиля в неверном формате (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд).
Ошибки в номерных знаках: пробелы, лишние символы, неправильный регистр.

Несоответствие персональных сведений

Партия паспортных данных, отличающихся от указанных в личном кабинете (фамилия, имя, дата рождения).
Указание неверного ИНН или СНИЛС, что препятствует автоматической проверке.

Недостаточная или некорректная загрузка документов

Отсутствие обязательного скан‑копии свидетельства о регистрации ТС.
Файлы в неподдерживаемом формате (например, .doc вместо .pdf) или превышающие допустимый размер.
Снимки низкого качества, где не читаются номера или подписи.

Ошибки выбора региональных параметров

Выбор неверного субъекта РФ, где автомобиль фактически не зарегистрирован.
Неправильный код ОКТМО, который не совпадает с адресом владельца.

Пропуск обязательных подтверждений

Неотмеченный чек‑бокс согласия с обработкой персональных данных.
Неактивированное поле подтверждения электронной почты, из‑за чего система не отправляет уведомления.

Технические недочёты

Использование устаревшего браузера, не поддерживающего JavaScript, из‑за чего форма не отправляется полностью.
Прерывание сеанса ввода без сохранения черновика, в результате чего введённые данные теряются.

Устранение перечисленных ошибок повышает вероятность быстрой одобрения заявки и исключает необходимость её повторного заполнения.

Технические сбои на портале

Технические сбои на сервисе, предназначенном для регистрации сохранения автомобильных номеров, проявляются в нескольких типах ошибок.

Первый тип - полное отсутствие доступа к порталу. Пользователи получают сообщения о недоступности сервера или о превышении времени ожидания. Причиной часто является перегрузка инфраструктуры в часы пик, когда одновременно подаются тысячи запросов.

Второй тип - ошибки при вводе данных. Система отклоняет корректные номера, выдавая код «500» или «502». Такие ответы свидетельствуют о сбоях в работе бек‑энда, когда запросы не проходят проверку бизнес‑логики.

Третий тип - проблемы совместимости с браузерами. При использовании устаревших версий Chrome, Firefox или Safari появляются сообщения о невозможности загрузки скриптов. Это указывает на необходимость обновления клиентского кода или применения полифилов.

Для устранения проблем рекомендуется:

мониторить нагрузку серверов и масштабировать ресурсы в реальном времени;
проводить регулярные тесты API на предмет обработки корректных и ошибочных запросов;
обновлять фронтенд‑компоненты, обеспечивая поддержку актуальных браузеров;
внедрять автоматический откат к резервным версиям при возникновении критических ошибок.

Эти меры позволяют поддерживать стабильную работу сервиса и минимизировать потери времени пользователей.

Отказ в сохранении номеров

Причины отказа

Отказ в оформлении услуги по сохранению автомобильных номеров через портал Госуслуги возникает в следующих случаях.

Указаны неверные данные: ошибка в номере автомобиля, несоответствие VIN‑кода, неправильный регион или тип транспортного средства.
Не погашены штрафы и другие финансовые обязательства владельца.
Документы, подтверждающие право собственности, просрочены или отсутствуют.
Наличие ограничений в базе ГИБДД: арест, ограничение эксплуатации, участие в судебных разбирательствах.
Технические неполадки сайта: сбой при передаче файлов, отсутствие необходимых сертификатов.

Если отказ связан с ошибкой в заявке, необходимо исправить указанную информацию и повторно отправить запрос. При финансовых ограничениях следует погасить задолженность и предоставить подтверждающие документы. При технических проблемах рекомендуется воспользоваться альтернативным браузером или обратиться в службу поддержки портала.

Порядок обжалования решения

Обжалование отрицательного решения, вынесенного по заявке на сохранение автомобильных номеров через онлайн‑сервис Госуслуги, регламентировано нормативными актами и происходит в несколько этапов.

Получить официальное уведомление о решении, в котором указаны основания отказа.
Зафиксировать дату получения уведомления - отсчёт срока обжалования начинается с этого дня.
Подготовить письменную жалобу, в которой следует конкретно указать, какие пункты решения оспариваются и почему они считаются ошибочными.
Приложить к жалобе копии всех подтверждающих документов: заявление о сохранении номеров, подтверждение оплаты, скан листа с решением и любые дополнительные материалы, подтверждающие правоту заявителя.
Отправить жалобу в уполномоченный орган (обычно - отдел по работе с обращениями МВД) через личный кабинет на портале или по почте с уведомлением о вручении.

Срок подачи жалобы ограничен 30 календарными днями с момента получения решения. После подачи жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней, по истечении которых высылается ответ. Если ответ остаётся отрицательным, заявитель вправе подать кассационную жалобу в вышестоящий орган в течение 10 дней с даты получения ответа.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать электронную подпись при отправке документов, а также сохранять все электронные подтверждения отправки и получения корреспонденции. Это позволяет избежать спорных моментов при проверке сроков и комплектности представленных материалов.

Вопросы, часто задаваемые гражданами

Граждане часто интересуются, какие документы нужны для сохранения номеров автомобиля через госпортал. Требуется только паспорт гражданина и свидетельство о регистрации ТС; иных справок не требуется.

Список типичных вопросов:

Как проверить статус заявки?
Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Сохранение номеров». Статус отображается в реальном времени.
Сколько времени занимает процесс?
После подтверждения оплаты заявка обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней.
Можно ли изменить номер после подачи заявления?
Да, в течение 24 часов с момента подачи можно отменить заявку и подать новую. После начала обработки изменение невозможно.
Какие способы оплаты доступны?
Банковская карта, электронный кошелёк и мобильный телефонный платёж.
Что делать, если номер не будет выдан?
Сформируйте обращение в техподдержку через форму обратной связи, указав номер заявки и контактные данные.
Как получить подтверждающий документ?
После завершения процедуры в личном кабинете появляется электронный справочник, который можно распечатать или сохранить в PDF.

Ответы на эти вопросы позволяют быстро и без ошибок оформить сохранение автомобильных номеров онлайн.