Запись на сдачу теории в ГИБДД через портал Госуслуг

Подготовка к записи на экзамен

Необходимые документы

Документ, удостоверяющий личность

Для оформления записи на теоретический экзамен в ГИБДД через сервис «Госуслуги» необходимо загрузить документ, удостоверяющий личность. Принимаются следующие варианты:

Паспорт гражданина РФ (страница с данными);
Внутренний паспорт (для граждан, у которых он ещё действителен);
Заграничный паспорт (страница с личными данными);
Военный билет (для военнослужащих);
Служебное удостоверение (для сотрудников правоохранительных органов).

Документ должен быть представлен в электронном виде. Требования к файлу: цветное изображение, чёткая читаемость данных, отсутствие обрезки, формат JPEG или PNG, размер не более 5 МБ.

Процесс загрузки состоит из нескольких шагов: вход в личный кабинет, переход в раздел «Запись на экзамен», нажатие кнопки «Добавить документ», выбор подготовленного файла, подтверждение загрузки. После отправки система автоматически проверяет соответствие формата и читаемость данных; при несоответствии появляется сообщение о необходимости исправления.

Если автоматическая проверка не выявила проблем, документ передаётся на ручную экспертизу. Ожидание решения обычно не превышает 24 часов. После подтверждения статус записи меняется на «Готово к оплате».

Ошибки в указанных данных или в качестве скана приводят к блокировке процесса регистрации. В таком случае требуется загрузить исправленный документ и повторить проверку.

Соблюдение перечисленных требований обеспечивает быстрый и безошибочный проход всех этапов оформления экзамена.

Медицинская справка

Медицинская справка - обязательный документ при оформлении онлайн‑записи на экзамен по теории в ГИБДД через сервис Госуслуги. Без неё система отклонит заявку, поэтому подготовка справки должна быть завершена до начала процедуры.

Для получения справки требуется обратиться к врачу по месту жительства, предъявив паспорт и полис ОМС. Врач осматривает зрение, слух, опорно‑двигательный аппарат и фиксирует отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством. Срок действия справки - 6 месяцев; в случае истечения срока её необходимо обновить.

При загрузке справки в личный кабинет следует соблюдать следующие правила:

документ в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ;
изображение чёткое, все данные читаются без увеличения;
название файла должно содержать ФИО и дату выдачи (например, Ivanov_I_I_2025-03-15.pdf).

После успешной загрузки система проверит документ автоматически. При обнаружении несоответствия будет выдано уведомление с указанием конкретной ошибки, что позволяет быстро исправить проблему и завершить запись.

Свидетельство об окончании автошколы

Свидетельство об окончании автошколы - ключевой документ, подтверждающий правомочность подачи заявления на прохождение теоретического экзамена через сервис Госуслуги. Без него система не принимает заявку, поэтому подготовка документа должна быть завершена до начала онлайн‑регистрации.

Для получения свидетельства необходимо:

завершить все учебные модули в аккредитованной школе;
успешно сдать внутренний экзамен и получить протокол о прохождении;
оформить печать и подпись руководителя автошколы на официальном бланке.

После получения бумажного свидетельства следует выполнить загрузку скана в личный кабинет Госуслуг. Требования к файлу: формат PDF, размер не более 2 МБ, чёткое изображение без обрезки. При загрузке система автоматически проверит наличие подписи и печати; в случае несоответствия будет выдано сообщение об ошибке, после чего документ следует откорректировать и загрузить повторно.

Наличие корректно оформленного свидетельства ускоряет процесс регистрации, так как система сразу переходит к выбору даты и времени теоретического теста. При отсутствии документа или при обнаружении несоответствий заявка будет отклонена, и потребуется повторная подача с полным пакетом документов.

Сохраните электронную копию свидетельства в надёжном облачном хранилище: это упростит повторную загрузку в случае технических сбоев. Регистрация завершается подтверждением даты экзамена, которое отображается в личном кабинете и отправляется на указанный электронный адрес.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины подтверждает факт внесения средств, необходимых для прохождения теоретического экзамена в ГИБДД через сервис «Госуслуги». После завершения оплаты система автоматически генерирует документ, который сохраняется в личном кабинете пользователя и отправляется на указанный электронный адрес.

Для получения квитанции необходимо:

Войти в личный профиль на портале государственных услуг;
Выбрать услугу «Запись на теорию в ГИБДД»;
Осуществить оплату госпошлины банковской картой или через электронный кошелёк;
Подтвердить платеж и дождаться появления ссылки на документ.

Квитанция содержит обязательные реквизиты:

ФИО заявителя;
СНИЛС или ИНН;
Номер платежа в банковской системе;
Сумма госпошлины;
Дата и время оплаты;
Уникальный идентификатор услуги.

Для подтверждения записи в ГИБДД необходимо распечатать или сохранить электронную копию квитанции и предъявить её при посещении пунктов сдачи экзамена. При проверке сотрудниками ГИБДД данные из квитанции сравниваются с информацией в базе ЕГРП, что гарантирует корректность регистрации и отсутствие задержек.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для подачи заявки на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД необходимо сначала открыть личный кабинет на портале государственных услуг.

Перейдите на сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона, указав его в международном формате, и нажмите «Получить код».
Введите полученный по SMS код подтверждения.
Укажите электронную почту, ФИО, дату рождения, СНИЛС и серию‑номер паспорта. Все данные должны совпадать с документами, выданными государством.
Примите пользовательское соглашение и завершите процесс, нажав «Создать аккаунт».

После создания учетной записи требуется подтвердить её привязку к сервису «Госуслуги».

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, войдите под тем же логином и паролем.
В разделе «Профиль» найдите пункт «Подтверждение личности» и загрузите скан или фото паспорта, а также селфи с документом.
Дождитесь автоматической проверки; при успешном результате статус аккаунта изменится на «Подтверждён».

Подтверждённый профиль позволяет добавить услугу «Запись на сдачу теории в ГИБДД». В личном кабинете выберите нужный пункт, укажите удобную дату и время, подтвердите запись и получите электронный талон.

Все действия выполняются в рамках единой системы, без обращения в отделения ГИБДД. После завершения процесса вы получаете готовый к использованию билет на теоретический экзамен.

Пошаговая инструкция по записи через Госуслуги

Авторизация на портале

Для доступа к сервису записи на сдачу теоретического экзамена необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг.

Первый шаг - открыть сайт gosuslugi.ru в браузере. На главной странице находится поле ввода логина и пароля. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Система проверит учетную запись и предоставит доступ к личному кабинету.

В личном кабинете появятся все доступные услуги. Чтобы перейти к записи, выберите пункт «Теория в ГИБДД». При первом входе может потребоваться подтверждение по СМС или через мобильное приложение «Госуслуги». После успешного подтверждения пользователь получает полный набор функций: просмотр свободных дат, выбор удобного времени, оформление записи.

Этапы авторизации:

Ввести номер телефона или ИНН, зарегистрированный в системе;
Указать пароль, соответствующий учетной записи;
Подтвердить вход одноразовым кодом, полученным по СМС;
При необходимости пройти двухфакторную аутентификацию через приложение.

После завершения всех шагов пользователь попадает в рабочий раздел, где можно оформить запись без обращения в отделение ГИБДД.

Выбор услуги «Получение водительского удостоверения»

Подача заявления на получение водительского удостоверения

Для получения водительского удостоверения необходимо оформить заявление через сервис «Госуслуги», после чего можно записаться на теоретический экзамен в ГИБДД.

Авторизоваться на портале «Госуслуги» с помощью электронной подписи или пароля от личного кабинета.
В разделе «Транспорт» выбрать пункт «Получение водительского удостоверения».
Заполнить онлайн‑форму: указать ФИО, паспортные данные, категорию права, желаемую дату теоретического экзамена.
Прикрепить сканы обязательных документов: паспорт, медицинскую справку, подтверждение оплаты госпошлины.
Подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить». После обработки система выдаст номер заявления и возможность выбрать свободный слот для сдачи теории.

Документы, обязательные для подачи:

Паспорт гражданина РФ (копия всех страниц).
Медицинская справка формы 086/у (в электронном виде).
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить через банковскую карту в личном кабинете).

После подтверждения заявки в личном кабинете появляется расписание доступных дат и времени теоретического экзамена. Выбор осуществляется одним кликом; система автоматически блокирует выбранный слот. При необходимости изменить дату можно подать повторную заявку, указав новую предпочтительную дату.

Соблюдая указанные шаги, заявка будет принята без задержек, а запись на экзамен будет подтверждена в течение нескольких минут.

Заполнение электронного заявления

Выбор категории транспортного средства

При оформлении онлайн‑записи на сдачу теории в ГИБДД через сервис Госуслуги необходимо определить, к какой категории относится ваш будущий автомобиль. От выбора категории зависит набор вопросов в экзаменационном билете, перечень обязательных документов и требования к подготовке.

Для каждой категории существуют чётко фиксированные параметры:

Категория A - мотоциклы, мопеды, трёхколёсные транспортные средства. Требуется медицинская справка и подтверждение наличия водительского удостоверения категории B (если есть).
Категория B - легковые автомобили, автопоезда, небольшие грузовики до 3,5 т. Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий отсутствие судимостей.
Категория C - грузовые автомобили массой свыше 3,5 т. Добавляются сведения о техосмотре и страховом полисе.
Категория D - автобусы, транспортные средства для перевозки более 8 пассажиров. Требуется подтверждение опыта вождения и медицинская справка группы 1.
Категория E - прицепы и полуприцепы к транспортным средствам категорий A‑D. К документам добавляются сведения о прицепе и его технических характеристиках.

Выбор категории определяется типом транспортного средства, которым планируется управлять после получения прав. Ошибочный выбор приводит к необходимости повторной записи и дополнительным затратам времени. При оформлении заявки в личном кабинете Госуслуг система проверяет соответствие введённых данных требованиям выбранной категории и предупреждает о возможных несоответствиях. После подтверждения правильного выбора система автоматически формирует список вопросов, которые будут включены в теоретический экзамен.

Ввод персональных данных

При оформлении онлайн‑записи на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуг требуется ввод персональных сведений.

Необходимо указать:

Фамилию, имя, отчество;
Дату и место рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший паспорт);
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации и фактический адрес проживания;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Заполняйте поля точно в том виде, в каком они указаны в официальных документах. Ошибки в числе символов, порядке ввода или неверный формат даты приводят к отказу в приёме заявки. При вводе номера телефона указывайте код страны без пробелов; электронный адрес должен содержать «@» и домен.

После заполнения формы система проверяет совпадение введённых данных с базой государственных реестров. При успешной верификации система сохраняет заявку и формирует подтверждение, доступное в личном кабинете. При обнаружении несоответствий появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Все предоставленные сведения обрабатываются в соответствии с законодательством о защите персональных данных и используются исключительно для организации экзаменационного процесса.

Загрузка сканов документов

Для подачи заявки на экзамен по теории через Госуслуги необходимо загрузить сканы обязательных документов в личный кабинет.

Паспорт (страницы с личными данными и регистрацией).
СНИЛС.
Медицинская справка формы 086/у (при наличии ограничений).
Квитанция об оплате госпошлины (при оплате онлайн).

Процесс загрузки состоит из нескольких действий: откройте раздел «Запись на экзамен», нажмите кнопку «Добавить файл», выберите файл в формате PDF, JPG или PNG, убедитесь, что размер не превышает 5 МБ, нажмите «Загрузить». После успешной загрузки система отобразит статус «Документ принят»; при ошибке появится сообщение с указанием причины.

Для корректной загрузки проверьте читаемость текста, отсутствие пустых полей и подписи в виде рукописных отметок. Используйте сканер с разрешением не менее 300 dpi, сохраняйте файлы без компрессии, чтобы избежать искажения информации. После загрузки всех документов подтвердите заявку кнопкой «Отправить». Система автоматически проверит комплект и сформирует запись на выбранный день и время.

Выбор подразделения ГИБДД

Для подачи заявки на сдачу теоретического экзамена необходимо выбрать конкретное подразделение ГИБДД, где будет проходить тест. Выбор влияет на доступность даты, расстояние и наличие свободных мест.

При выборе подразделения учитывайте:

Географию - предпочтительно отделение, расположенное ближе всего к месту постоянного проживания или работы; экономит время на дорогу и снижает риск опоздания.
Наличие свободных слотов - в личном кабинете портала просмотрите календарь каждого отделения; выбирайте тот пункт, где в удобный день есть свободные места.
Репутацию - отзывы о работе отделения (скорость выдачи справок, качество обслуживания) помогают избежать задержек.
Тип обслуживания - некоторые пункты предоставляют только электронную запись, другие требуют визита в отделение для подтверждения данных; выбирайте вариант, соответствующий вашим предпочтениям.

Процесс выбора выглядит так:

Авторизоваться на сервисе государственных услуг.
Перейти в раздел «Теория ПДД» и открыть список доступных подразделений.
Отфильтровать пункты по адресу, дате и времени.
Ознакомиться с информацией о каждом отделении (контактные данные, часы работы).
Выбрать оптимальное подразделение и подтвердить запись.

После подтверждения система автоматически сформирует подтверждающий документ, который необходимо распечатать или сохранить в электронном виде для предъявления в день экзамена. Выбор правильного подразделения гарантирует своевременное прохождение теоретической части и избавит от лишних перемещений.

Выбор даты и времени экзамена

Для выбора подходящей даты и времени теоретического экзамена в ГИБДД через сервис Госуслуги необходимо последовательно выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел записи на экзамен.
В календаре доступны только свободные слоты; выберите любой из них.
Учтите официальные выходные и праздничные дни, когда экзамен недоступен.
Сравните выбранный день с личным графиком: учёба, работа, поездки.
Проверьте, насколько раннее время суток удобно для концентрации и подготовки.
Убедитесь, что выбранный слот находится в пределах допустимого периода бронирования (обычно за 30‑60 дней до желаемой даты).
После подтверждения записи сохраните полученный номер заявки и дату проведения экзамена.

Запланированный сеанс фиксируется в системе, изменения возможны только в установленные сроки и при наличии свободных мест. При соблюдении перечисленных пунктов процесс выбора даты и времени проходит быстро и без ошибок.

Подтверждение записи

Оплата госпошлины онлайн

Оплата госпошлины онлайн - обязательный этап при оформлении заявки на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуг. После выбора услуги в личном кабинете необходимо перейти к разделу «Оплата», где система автоматически подставит сумму, установленную нормативным актом.

Для осуществления платежа выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Запись на сдачу теории» и нажмите кнопку «Оплатить».
Укажите способ оплаты.
Подтвердите транзакцию, введя код подтверждения, полученный от банка.
Сохраните сформированный чек или распечатайте его.

Доступные способы оплаты:

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР);
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, Qiwi;
онлайн‑банкинг через СБП или «Тинькофф Онлайн»;
привязанный счёт в мобильном банке.

После успешного проведения операции в личном кабинете появляется статус «Оплата подтверждена», а на указанный при регистрации e‑mail автоматически отправляется электронный чек. При необходимости распечатайте документ и приложите к заявке в электронном виде.

Если система сообщает об ошибке, проверьте правильность ввода номера карты, сроков действия и CVV‑кода, а также наличие достаточного остатка на счёте. При повторных отказах обратитесь в службу поддержки портала или в банк‑эмитент для уточнения причины блокировки.

Оплата онлайн ускоряет процесс регистрации, исключает необходимость личного визита в отделение и гарантирует мгновенное подтверждение платежа.

Получение подтверждения записи

После оформления заявки в личном кабинете сервиса появляется документ, подтверждающий запись на экзамен. Этот файл содержит дату, время и место проведения теоретического теста, а также уникальный номер заявки.

Для получения подтверждения выполните последовательные действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите пункт «Теоретический экзамен в ГИБДД».
Нажмите кнопку «Скачать подтверждение» - система сформирует PDF‑файл.
При необходимости распечатайте документ или сохраните его на мобильном устройстве.
После загрузки система отправит SMS‑сообщение с ссылкой на файл и коротким описанием записи.

Если подтверждающий файл не появился в течение пяти минут, проверьте:

статус заявки в истории обращений;
правильность указанных контактных данных;
наличие сообщений в папке «Спам» электронной почты, если вы запросили отправку на почту.

В случае отсутствия подтверждения обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете, указав номер заявки. После исправления ошибки система автоматически предоставит доступ к документу.

Что делать после записи

Подготовка к экзамену

Для успешного прохождения теоретического экзамена в ГИБДД необходимо организовать подготовку, учитывая особенности онлайн‑записи через сервис государственных услуг.

Скачайте актуальную версию правил дорожного движения с официального сайта; изучите главы, требующие особого внимания.
Пройдите минимум три полноценных теста в режиме онлайн, фиксируя ошибки и повторяя проблемные вопросы.
Составьте график повторения: каждый день выделяйте 30-45 минут на теорию, чередуя чтение с решением тестов.
За несколько дней до записи проверьте наличие действующего паспорта и водительского удостоверения (если есть), а также наличие доступа к электронной почте и СМС‑сообщениям.
На портале выберите удобный день и время, подтвердите запись, сохраните подтверждающий документ в электронном виде.

Регулярные занятия, контроль над ошибками и своевременное оформление записи позволяют минимизировать риск отказа и обеспечить уверенное прохождение экзамена.

Проверка статуса заявления

После отправки заявки на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД необходимо регулярно проверять её статус, чтобы вовремя узнать о подтверждении даты или возникших проблемах.

Для контроля статуса откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «ГИБДД», найдите пункт «Мои заявки» и выберите соответствующее обращение.

Пошаговая проверка:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В меню слева выберите «ГИБДД».
Откройте вкладку «Мои заявки».
Найдите запись с темой, связанной с теоретическим экзаменом.
Нажмите «Просмотр статуса».

Возможные статусы и их значение:

Ожидание подтверждения - заявка принята, дата ещё не назначена.
Назначена дата - указана конкретная дата и время экзамена.
Отказ - требуется исправить ошибку в данных или предоставить дополнительные документы.

Если статус остаётся «Ожидание подтверждения» более недели, свяжитесь со службой поддержки ГИБДД через форму обратной связи на портале или позвоните в колл‑центр. Быстрое реагирование позволяет избежать задержек и гарантировать участие в экзамене в запланированный срок.

Перенос или отмена записи

Порядок действий при переносе

Для переноса даты сдачи теоретического экзамена в ГИБДД через сервис Госуслуги следует выполнить последовательность действий.

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя учетную запись «Электронный паспорт» или телефонный номер, подтверждённый кодом.
В личном кабинете открыть раздел «Государственная инспекция безопасности дорожного движения», выбрать пункт «Запись на экзамен» и перейти к списку текущих записей.
Найти нужную запись, нажать кнопку «Перенести» рядом с датой и временем.
В открывшемся окне выбрать новую дату и удобный час из доступных слотов. Обратить внимание, что количество свободных мест ограничено и может изменяться в реальном времени.
Подтвердить выбор, согласившись с условиями переноса. Система отобразит подтверждение и отправит уведомление на указанную электронную почту и СМС.
При необходимости распечатать подтверждающий документ через кнопку «Скачать PDF» для предъявления в пункте сдачи.

После завершения процедуры в личном кабинете отображается актуальная запись. При возникновении проблем следует воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в call‑центр Госуслуг.

Порядок действий при отмене

Для отмены записи на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль от учетной записи. После входа перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись на экзамен и нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение действия - подтвердите отмену, указав причину, если это требуется. После подтверждения появится сообщение об успешной отмене и возможность оформить новую запись в удобное время.

Если отмена выполнена через мобильное приложение, процедура аналогична: откройте приложение, выберите пункт «Мои записи», найдите нужный экзамен и нажмите «Отменить». Подтвердите действие, после чего получите уведомление о завершении операции.

Проверка статуса отмены доступна в личном кабинете: в списке записей статус изменится на «Отменено». При необходимости можно сразу выбрать новую дату, используя кнопку «Записаться заново», которая появляется после отмены.

Соблюдение указанных шагов гарантирует корректное удаление записи без необходимости обращения в отделение ГИБДД.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении онлайн‑заявления на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуг часто допускаются типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки.

Указание неверного номера или серии паспорта. Портал проверяет соответствие данных официальному реестру, поэтому любые опечатки сразу становятся причиной отказа.
Отсутствие обязательного реквизита: СНИЛС, ИНН или контактного телефона. Без этих полей система не может создать заявку.
Ошибки в поле «Электронная почта». Неправильный формат (например, отсутствие «@» или домена) приводит к невозможности получения подтверждения.
Выбор неверного типа транспортного средства. При указании категории автомобиля, не соответствующей вашим документам, заявка будет отклонена.
Неправильный формат даты сдачи экзамена. Портал принимает только «ДД.ММ.ГГГГ»; любые отклонения вызывают ошибку ввода.
Не загрузка обязательных файлов (скан медицинской справки, копия водительского удостоверения). Пустое поле считается недоступным для обработки.
Пропуск обязательного согласия с условиями сервиса. Отметка галочкой обязательна; без неё заявка не отправляется.
Неправильный ввод телефонного номера (отсутствие кода страны, лишние пробелы). Система требует 11‑цифровый формат без пробелов.
Ошибки при вводе кода подтверждения (капча). Неправильный ввод блокирует отправку формы.

Для предотвращения отказов рекомендуется:

Тщательно проверять каждое поле перед отправкой.
Сравнивать введённые данные с оригиналами документов.
Использовать один и тот же формат дат и номеров, указанный в подсказках портала.
Загружать сканы в требуемом разрешении и формате (PDF, JPG, PNG).
После ввода всех данных сразу нажимать кнопку «Проверить», чтобы система указала на незаполненные или ошибочные поля.

Соблюдение этих рекомендаций обеспечивает быструю и корректную регистрацию на теоретический экзамен без лишних задержек.

Проблемы с оплатой госпошлины

Регистрация на теоретический экзамен в ГИБДД через сервис Госуслуги часто осложняется оплатой госпошлины. Проблемы проявляются на разных этапах: от ввода данных карты до получения подтверждения о платеже.

Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими трудностями:

система отклоняет банковскую карту без указания причины;
ошибка «Недостаточно средств», хотя на счёте остаток достаточный;
отсутствие автоматической генерации квитанции, что препятствует подтверждению оплаты;
задержка в обновлении статуса платежа, из‑за чего запись считается не завершённой;
несовместимость некоторых банковских приложений с онлайн‑формой оплаты.

Чтобы минимизировать риск, рекомендуется:

проверить актуальность браузера и включить поддержку JavaScript;
использовать карты, поддерживаемые системой онлайн‑оплаты (Visa, Mastercard, МИР);
убедиться, что лимит карты не ограничивает операции в размере госпошлины;
сохранить скриншот экрана после завершения транзакции;
при возникновении ошибки сразу обращаться в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и код ошибки.

Если после всех проверок проблема остаётся, возможны технические сбои на стороне сервиса. В этом случае следует повторить попытку через несколько часов или воспользоваться альтернативным способом оплаты, например, через банковский терминал или отделение банка.

Отсутствие свободных мест

Отсутствие свободных мест в системе онлайн‑записи на теоретический экзамен в ГИБДД создает препятствия для кандидатов. При попытке оформить запись через портал Госуслуг система выдаёт сообщение о полной загрузке всех доступных слотов.

Причины такой ситуации:

высокий спрос в пиковые периоды (весна, осень);
ограниченное количество экзаменационных групп в каждом регионе;
периодическое обновление расписания, когда открываются новые даты, но сразу заполняются.

Для преодоления проблемы рекомендуется:

регулярно проверять доступность новых слотов (каждые 2-3 часа);
выбирать менее популярные дни недели (вторник, среда);
отменять уже подтверждённые записи, если план меняется, чтобы освободить место;
использовать функции «подписка на уведомления» в личном кабинете;
при необходимости обращаться в службу поддержки портала для уточнения альтернативных вариантов.

Эти действия позволяют минимизировать время ожидания и обеспечить запись на удобную дату.

Технические сбои на портале

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем, возникающих при попытке оформить запись на теоретический экзамен в ГИБДД через порталы государственных услуг, обратитесь в службу поддержки. В обращении укажите:

ФИО, телефон и электронную почту, привязанные к личному кабинету.
Номер заявки или идентификатор процесса (если он уже сформирован).
Точный характер затруднения: ошибка при заполнении формы, невозможность загрузить документ, отказ в подтверждении записи и тому подобное.
Снимки экрана с сообщениями об ошибке (при наличии).

Отправить запрос можно через чат на сайте поддержки, форму обратной связи или по телефону горячей линии. При звонке подготовьте данные из списка выше, чтобы оператор сразу получил полную картину и смог дать рекомендацию.

Служба поддержки обычно отвечает в течение одного‑двух рабочих дней. Если ответ задерживается, повторите запрос, указав номер предыдущего обращения. При получении инструкций выполните указанные действия без откладывания, чтобы избежать повторных проблем.

В случае системных сбоев, когда портал полностью недоступен, уточните у специалиста плановое время восстановления и возможность временного резервного оформления записи через отделение ГИБДД. Это позволит завершить процесс без потери места в расписании экзамена.