Запись на регистрацию по месту жительства через портал Госуслуги

Что такое регистрация по месту жительства и зачем она нужна?

Правовая основа регистрации

Регистрация по месту жительства через электронный сервис регулируется рядом нормативных актов, определяющих порядок подачи заявления, обязательные сведения и сроки обработки.

Первый уровень правовой основы - федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ. Он устанавливает обязательность использования электронных каналов для получения услуг, в том числе записи на регистрацию.

Второй уровень - Федеральный закон «Об административных процедурах» от 02.04.2007 № 59-ФЗ, который фиксирует порядок подачи документов в электронном виде, требования к их подлинности и возможности их проверки в автоматизированных системах.

Третий уровень - Приказ Министерства внутренних дел России № 366 от 30.07.2019 «Об утверждении Положения о порядке регистрации граждан»; в документе подробно описаны данные, обязательные для указания при онлайн‑записи, а также порядок их внесения в Единый портал государственных услуг.

Дополнительные нормативные ссылки:

Постановление Правительства РФ № 734 от 02.08.2009 «Об организации учета граждан в системе МВД».
Федеральный закон № 152‑ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», регулирующий обработку личных сведений в процессе регистрации.

Эти акты образуют единую юридическую основу, обеспечивая законность и прозрачность процесса записи на регистрацию через портал Госуслуги.

Отличие регистрации от прописки

Регистрация по месту жительства и прописка - два разных юридических статуса. Регистрация фиксирует факт проживания в конкретном муниципальном образовании, прописка фиксирует право постоянного проживания в квартире, указанной в документе.

Отличия проявляются в следующих аспектах:

Регистрация формируется через онлайн‑сервис Госуслуги, прописка - через отделение МВД.
Регистрация дает возможность получать местные услуги, прописка определяет адрес для официальных рассылок.
Регистрация может быть временной, прописка обычно постоянна.

Процедура онлайн‑оформления подразумевает ввод персональных данных, выбор адреса и подтверждение через электронную подпись. После отправки заявления система автоматически фиксирует регистрацию, а подтверждающий документ доступен в личном кабинете.

Регистрация не заменяет прописку, но обеспечивает юридическую основу для доступа к муниципальным ресурсам без необходимости обращения в органы напрямую.

Ответственность за отсутствие регистрации

Отсутствие официального подтверждения места жительства влечёт за собой несколько видов ответственности.

Гражданин, не прошедший регистрацию по месту жительства, подлежит административному наказанию. Размер штрафа определяется в зависимости от статуса лица:

физическое лицо - от 2 000 до 5 000 рублей;
индивидуальный предприниматель - от 5 000 до 10 000 рублей;
юридическое лицо - от 10 000 до 30 000 рублей.

Кроме финансового взыскания, органы государственной регистрации могут применить меры принудительного исполнения, включая блокировку получения иных государственных услуг до устранения нарушения.

В случаях, когда отсутствие регистрации связано с сокрытием фактического места жительства с целью уклонения от уплаты налогов, получения социальных льгот или иных обязательств, предусмотрена уголовная ответственность. Действия, квалифицируемые как уклонение от уплаты налогов, могут повлечь за собой лишение свободы на срок до 5 лет и штраф до 500 000 рублей.

Для работодателей отсутствие зарегистрированных сотрудников ограничивает возможность оформления трудовых договоров, получения разрешений и начисления страховых взносов. Нарушение трудового законодательства влечёт штрафы от 10 000 рублей за каждого работника, не прошедшего регистрацию, и может привести к приостановке лицензий организации.

Таким образом, соблюдение процедуры «регистрация по месту жительства» через электронный сервис является обязательным условием для избежания финансовых, административных и уголовных последствий.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы для регистрации

Для совершеннолетних граждан РФ

Для оформления прописки онлайн через портал государственных услуг допускаются только лица, достигшие 18‑летнего возраста и имеющие гражданство Российской Федерации.

Для подачи заявления требуется:

действительный паспорт гражданина РФ;
свидетельство о рождении (в случае изменения фамилии);
документ, подтверждающий право собственности или аренды жилого помещения;
подтверждение оплаты госпошлины (при необходимости).

Процесс регистрации состоит из следующих этапов:

Авторизация на официальном сервисе с использованием электронной подписи или мобильного банка.
Выбор услуги «Регистрация по месту жительства» в перечне доступных заявок.
Заполнение онлайн‑формы: ввод персональных данных, указание адреса и загрузка сканов требуемых документов.
Проверка введённой информации системой и подтверждение отправки заявления.
Получение электронного уведомления о регистрации после обработки заявки в установленный срок.

После завершения процедуры гражданин получает подтверждение о прописке в личном кабинете, которое можно распечатать или использовать в электронном виде при обращении в органы государственной власти.

Для детей

Регистрация места жительства ребёнка в системе Госуслуги осуществляется полностью онлайн, без посещения МФЦ.

Для оформления необходимы:

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
документ, подтверждающий право собственности или аренды жилого помещения;
согласие второго родителя (при наличии второго родителя), оформленное в электронном виде.

Пошаговая процедура:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
Выбрать услугу «Оформление регистрации по месту жительства»;
Указать данные ребёнка и загрузить требуемые документы;
Подтвердить согласие второго родителя (если требуется);
Отправить заявку и дождаться подтверждения в личном кабинете.

После обработки система формирует электронный документ о регистрации, который можно распечатать или сохранить в цифровом виде. При необходимости оформить справку о регистрации, запрос делается тем же способом.

Для ускорения процесса рекомендуется:

проверить корректность введённых данных перед отправкой;
использовать сканы документов в формате PDF, размером не более 5 МБ;
следить за статусом заявки в личном кабинете, реагировать на запросы о дополнительной информации.

Все действия выполняются в едином интерфейсе, что исключает необходимость личного присутствия в государственных учреждениях.

Для собственников жилья

Собственники жилья могут оформить запись на регистрацию по месту жительства через сервис «Госуслуги», используя личный кабинет. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Для начала необходимо подтвердить право собственности. Требуются скан или фото следующих документов:

свидетельство о праве собственности или договор купли‑продажи;
паспорт гражданина Российской Федерации;
справка о составе семьи (при необходимости).

После загрузки документов система проверяет их соответствие требованиям. При положительном результате появляется кнопка «Записаться на регистрацию». Нажатие активирует форму, где указываются дата и время визита в отделение МВД.

После подтверждения записи в личном кабинете появляется электронный талон. Талон содержит QR‑код, который предъявляется сотруднику при прибытии. При получении подтверждения регистрации в базе данных меняется статус жилого помещения, что упрощает получение справок и оформление документов.

В случае отказа система выводит конкретную причину (например, несоответствие данных в паспорте и праве собственности). Ошибку можно исправить, загрузив корректный файл и повторив проверку.

Преимущества онлайн‑записи:

отсутствие очередей в отделении;
возможность выбрать удобный день и время;
автоматическое уведомление о статусе заявки.

Регистрация через «Госуслуги» доступна круглосуточно, однако обработка заявок происходит в рабочие часы государственных органов. Соблюдение указанных требований обеспечивает быструю и безошибочную запись на регистрацию.

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуги

Стандартная учетная запись

«Стандартная учетная запись» - основной инструмент доступа к сервисам портала госуслуг. Она позволяет пользователю выполнять операции, связанные с оформлением регистрации по месту проживания, без необходимости создания отдельного профиля для каждой услуги.

Для работы с данным типом аккаунта требуется:

подтверждённый номер мобильного телефона;
действительный адрес электронной почты;
пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).

После ввода этих данных система автоматически формирует профиль, в котором сохраняются персональные сведения, необходимые для подачи заявлений. В процессе регистрации по месту жительства пользователь получает доступ к следующим функциям:

просмотр статуса заявки;
загрузка сканов документов;
получение уведомлений о решении органов регистрации.

Все операции выполняются через единый интерфейс, что исключает дублирование данных и ускоряет процесс оформления. При необходимости изменения контактных данных пользователь вносит правки в профиль, после чего система мгновенно обновляет информацию во всех связанных сервисах.

Таким образом, «Стандартная учетная запись» обеспечивает простоту и надёжность взаимодействия с государственными сервисами, позволяя завершить регистрацию по месту жительства в онлайн‑режиме без дополнительных действий.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись - обязательный элемент для оформления адреса через сервис государственных услуг. После создания профиля пользователь получает доступ к личному кабинету, где производится проверка личности.

Для получения подтверждения необходимо выполнить три действия:

Ввести актуальные персональные данные в регистрационную форму.
Загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность, в соответствии с требованиями системы.
Пройти процедуру подтверждения через СМС‑код или электронную почту, полученную после загрузки документов.

После успешного завершения всех шагов система фиксирует статус «подтверждена», что открывает возможность подачи заявления на регистрацию места жительства. Пользователь без подтверждённого аккаунта не может отправить запрос, а также не имеет доступа к статусу рассмотрения и электронным уведомлениям.

Подтверждённый статус обеспечивает:

Автоматическое формирование заявления без повторного ввода данных.
Возможность отслеживания прогресса в режиме онлайн.
Получение официальных документов в электронном виде сразу после одобрения.

Пошаговая инструкция по записи на регистрацию через Госуслуги

Вход в личный кабинет и поиск услуги

Для доступа к личному кабинету необходимо открыть сайт госуслуг, нажать кнопку входа и ввести логин / пароль, полученные при регистрации. После подтверждения учетных данных пользователь попадает на главную страницу кабинета, где отображаются текущие обращения и меню навигации.

Для поиска услуги следует воспользоваться строкой поиска в верхней части интерфейса:

ввести ключевые слова, например, «регистрация по месту жительства»;
выбрать из предложенного списка нужный сервис;
нажать кнопку «Перейти к услуге», после чего открывается подробная форма подачи заявления.

В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные поля, загрузить требуемые документы и подтвердить действие кнопкой «Отправить». После отправки система фиксирует заявку и формирует контрольный номер, доступный в разделе «Мои обращения».

Заполнение электронного заявления

Персональные данные заявителя

Персональные данные заявителя, необходимые для онлайн‑регистрации по месту жительства через портал Госуслуги, включают обязательные сведения, без которых процесс невозможен.

«ФИО» (фамилия, имя, отчество) в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
«Дата рождения» в формате ДД.ММ.ГГГГ;
«Гражданство» РФ;
«Паспортные данные»: серия, номер, дата выдачи, код подразделения;
«СНИЛС»;
«Адрес фактического проживания», указанный в виде: улица, дом, квартира, индекс;
«Контактный телефон» с кодом страны;
«Электронная почта», используемая для получения уведомлений.

Все поля заполняются в соответствующих разделах личного кабинета. Ввод осуществляется через защищённые формы, проверка формата выполняется автоматически, ошибки отображаются моментально. Данные передаются по протоколу HTTPS, сохраняются в зашифрованном виде на серверах ФНС, доступ к которым ограничен согласно законодательству о защите персональной информации.

Контроль доступа реализован на уровне ролей: только уполномоченные сотрудники могут просматривать сведения в процессе обработки заявки. Хранение данных ограничено сроком, установленным нормативными актами, после чего информация уничтожается без возможности восстановления.

Данные о регистрируемом жилом помещении

Для оформления записи на регистрацию по месту жительства через портал Госуслуги требуется предоставить точные сведения о регистрируемом жилом помещении.

«Полный адрес»: улица, номер дома, корпус, квартира, почтовый индекс.
«Тип помещения»: квартира, комната, дом, коттедж и прочее.
«Этаж» и «Общее количество этажей» в здании.
«Площадь»: жилая и общая.
«Кадастровый номер».
«Документ, подтверждающий право собственности или иное основание»: договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды и тому подобное.
«Дата начала проживания», если она отличается от даты получения права.

Все указанные данные проверяются автоматически. При обнаружении несоответствий заявка отклоняется.

Сведения о собственнике жилья

Для онлайн‑регистрации по месту жительства через портал Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о собственнике жилого помещения. Эти данные подтверждают право собственности и позволяют системе автоматически сопоставить адрес с официальным реестром.

Для заполнения формы требуются следующие сведения:

полное имя собственника (ФИО) в точном написании;
серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
контактный телефон и адрес электронной почты;
сведения о праве собственности: договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
дата начала фактического проживания в помещении.

Каждый пункт проверяется автоматически: система запрашивает информацию из государственных баз, сравнивает данные с выпиской из ЕГРН и подтверждает соответствие. При несоответствии система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает скорректировать ввод.

Точность указанных сведений исключает необходимость повторных обращений в службу поддержки и ускоряет процесс получения подтверждения регистрации. Ошибки в ФИО, номерах документов или дате выдачи приводят к отклонению заявки и требованию повторного ввода. Поэтому рекомендуется подготовить копии документов заранее и проверять их соответствие требованиям перед отправкой.

Данные о несовершеннолетних детях

Для оформления регистрации по месту жительства через сервис Госуслуги необходимо указать сведения о несовершеннолетних членах семьи. Вводятся только обязательные данные, без лишних уточнений.

Фамилия, имя, отчество ребёнка;
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер свидетельства о рождении;
Гражданство;
Пол;
Идентификационный номер налогоплательщика (при наличии).

Дополнительные сведения могут потребоваться в случае двойного гражданства или изменения фамилии ребёнка: документ, подтверждающий изменение, и дата его выдачи. Все данные вводятся в соответствующие поля формы, после чего система проверяет их на соответствие государственным реестрам. При обнаружении несоответствия запросит загрузку сканов оригинальных документов. После успешной проверки запись завершается автоматическим подтверждением в личном кабинете.

Выбор даты и времени посещения ведомства

При оформлении прописки через сервис Госуслуги первый этап - выбор удобного дня и времени визита в отделение. Система предлагает только рабочие часы государственных учреждений, обычно в интервале с 9 до 18 часов. Доступные слоты разбиты на 30‑минутные промежутки, что позволяет подобрать точный момент, соответствующий личному графику.

Для выбора даты и времени следует выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Запись к специалисту» и указать тип услуги - регистрация по месту жительства.
Открыть календарь доступных дат; система автоматически исключает праздничные и выходные дни.
Выбрать желаемый день, затем конкретный 30‑минутный интервал.
Подтвердить запись и сохранить подтверждающий документ.

Оптимальный вариант - планировать визит за 2-3 дня до желаемой даты, особенно в периоды повышенного спроса (конец месяца, перед отпусками). После подтверждения записи рекомендуется проверить статус заявки в личном кабинете и при необходимости изменить выбранный слот за 24 часа до визита.

Проверка и отправка заявления

Проверка заявления перед отправкой - ключевой этап онлайн‑регистрации по месту жительства. На последнем экране формы отображаются все введённые данные: ФИО, паспортные реквизиты, адрес проживания, сведения о прежнем месте регистрации. Пользователь обязан убедиться в точности каждой строки, поскольку система отклонит заявку при несоответствиях.

Просмотрите блок «Личные данные»; при ошибке нажмите «Редактировать» и внесите корректировку.
Проверьте раздел «Адрес»: сравните указанный адрес с документом, подтверждающим право собственности или аренды.
Убедитесь, что вложены скан‑копии паспорта и подтверждающего документа в требуемом формате (PDF, JPG, размер ≤ 5 МБ).
Нажмите кнопку «Подтвердить», после чего система отобразит окно с подтверждением: «Ваше заявление готово к отправке».
Активируйте кнопку «Отправить»; система сформирует электронный запрос и выдаст номер заявки.

После отправки пользователь получает электронное сообщение с номером заявки и инструкцией по отслеживанию статуса. При возникновении ошибок валидации система указывает конкретное поле и предлагает исправить несоответствие. Своевременное исправление гарантирует безотлагательную обработку запроса без повторных попыток.

Статус заявления и уведомления

Статус заявления в личном кабинете отражает текущий этап обработки запроса о регистрации места жительства. Возможные варианты отображения:

«Подано» - заявка принята системой, ожидает проверки документов;
«В обработке» - сведения проверяются сотрудниками, возможен запрос уточнений;
«Одобрено» - регистрация завершена, документ готов к скачиванию;
«Отклонено» - заявка не удовлетворена, указана причина отказа.

Уведомления о изменениях статуса приходят в нескольких формах. При переходе заявки в новое состояние система генерирует сообщение в личном кабинете, отправляет SMS‑сообщение на указанный номер и формирует электронное письмо. Текст уведомления содержит номер заявки, текущий статус и, при необходимости, инструкции по дальнейшим действиям. Все сообщения приходят в течение нескольких минут после изменения статуса, что позволяет своевременно реагировать на запросы службы.

Что происходит после подачи заявления

Проверка заявления и документов

Проверка заявления и сопутствующих документов - неотъемлемый этап оформления регистрации по месту жительства через портал Госуслуги. На этом этапе система подтверждает соответствие предоставленных сведений требованиям законодательства и проверяет полноту пакета документов.

«Заявление» о регистрации, заполненное в электронном виде;
Паспорт гражданина или иной удостоверяющий личность документ;
Справка о месте жительства, выданная компетентным органом;
Документ, подтверждающий право собственности или договор аренды (при необходимости);
Согласие супруги/супруга, если заявка подаётся совместно.

После загрузки файлов автоматическая проверка сравнивает данные с базой государственных реестров, выявляет дублирование и несоответствия. При обнаружении ошибок система выдаёт конкретные сообщения о недостающих или некорректных полях, требуя их исправления. Если автоматический контроль пройден, специалисты службы поддержки проводят ручную проверку подписей, сроков действия документов и соответствия форматов.

Успешно завершённая проверка приводит к переходу заявки в статус «Одобрено». На следующем этапе пользователь получает уведомление о готовности оформить регистрационный документ и инструкцию по получению свидетельства о регистрации. При отклонении заявления система предоставляет перечень причин отказа, позволяя быстро подготовить исправленный пакет и повторно отправить заявку.

Подтверждение записи

Подтверждение записи фиксирует факт успешного оформления заявки на регистрацию по месту жительства через сервис Госуслуги. После завершения онлайн‑процедуры система генерирует электронный документ, который необходимо сохранить или распечатать.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на официальном портале государственных услуг;
откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с регистрацией по месту жительства;
нажмите кнопку «Получить подтверждение»;
скачайте файл в формате PDF или распечатайте его непосредственно из браузера.

Подтверждающий документ содержит:

номер заявки;
дату и время записи;
ФИО заявителя;
адрес места жительства;
QR‑код для быстрой проверки статуса в государственных органах.

Сохранённый файл может потребоваться при посещении отделения миграционной службы, а также при предоставлении копий в другие инстанции. При возникновении вопросов о статусе записи используйте указанный в документе QR‑код или обратитесь в службу поддержки через личный кабинет.

Посещение территориального органа МВД

Список необходимых оригиналов документов

Для подачи заявления о регистрации по месту жительства через портал Госуслуги требуются оригиналы документов, подтверждающих личные данные и право проживания.

оригинал паспорта гражданина Российской Федерации;
оригинал миграционной карты (для иностранных граждан);
оригинал свидетельства о браке, если заявка подаётся совместно с супругом(ой);
оригиналы свидетельств о рождении детей, если они включаются в состав семьи;
оригинал договора аренды жилого помещения или документа, подтверждающего право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН);
оригинал справки о регистрации по месту жительства, если она уже выдана ранее.

Каждый документ должен быть представлен в оригинальном виде без копий. После проверки данных в системе будет завершён процесс регистрации.

Процедура регистрации по прибытии

Регистрация по прибытии оформляется через электронный сервис Госуслуги без необходимости личного визита в отделение миграционной службы.

Для начала процесса необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете портала.
Выбрать услугу «Регистрация по месту жительства».
Указать дату прибытия и адрес фактического проживания.
Подтвердить согласие с условиями предоставления услуги.
Нажать кнопку отправки заявления.

Документы, которые требуется загрузить в электронном виде:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
Договор аренды или документ, подтверждающий право собственности на жильё;
Справку о регистрации по месту пребывания (при наличии).

После отправки заявления система автоматически проверит соответствие данных. В случае отсутствия ошибок заявка переходит в статус «Одобрено», и подтверждение о регистрации будет доступно в личном кабинете в течение 24 часов. При необходимости уточнения сведений система формирует запрос, который необходимо обработать в течение 48 часов.

Завершение процедуры подразумевает получение электронного подтверждения, которое может быть использовано в качестве доказательства факта регистрации при обращении в органы государственной власти.

Сроки получения свидетельства о регистрации

После подачи заявки через онлайн‑сервис Госуслуги документ о регистрации по месту жительства оформляется в установленные нормативом сроки.

Сроки выдачи свидетельства о регистрации определяются типом обращения и полнотой представленных сведений:

стандартный порядок - не более 10 рабочих дней с момента регистрации заявления;
ускоренный порядок - до 3 рабочих дней, при условии наличия электронного подтверждения личности и отсутствия спорных вопросов;
повторное обращение после отказа - до 7 рабочих дней, если устранены причины отказа.

Продление сроков возможно при непредставлении обязательных документов, наличии противоречий в данных или необходимости проведения дополнительных проверок.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете портала; после завершения обработки электронная версия «свидетельства о регистрации» появляется в разделе «Мои документы», а оригинал можно получить в МФЦ либо в отделении МУВД по месту жительства.

Все этапы осуществляются без личного присутствия, что ускоряет процесс и минимизирует ожидание.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в регистрации: причины и порядок обжалования

Отказ в регистрации по месту жительства через портал Госуслуги происходит в случае обнаружения нарушений требований законодательства. Причины отказа включают:

несоответствие предоставленных документов нормативным требованиям;
отсутствие подтверждения факта проживания в заявленном месте;
наличие судебных ограничений, препятствующих регистрации;
дублирование записей в единой системе государственных услуг.

При получении отказа заявитель обязан оформить письменное возражение в течение 30 дней с даты получения решения. Порядок обжалования состоит из следующих шагов:

Составление обращения в письменной форме, в котором указываются сведения о заявлении, причинах отказа и аргументы, опровергающие указанные причины. Текст обращения оформляется в соответствии с требованиями «Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан».
Подача обращения в орган, вынесший решение, через личный кабинет на портале государственных услуг или по почте с уведомлением о вручении.
Ожидание ответа в течение 30 дней. При отсутствии ответа считается, что решение оставлено без изменений.
При несогласии с результатом обращения подаётся жалоба в суд по общему правилу, указав номер дела, дату отказа и подтверждающие документы.

Эффективность обжалования зависит от полноты представленных доказательств и соблюдения установленных сроков. Своевременное выполнение всех процедур повышает шанс отмены отказа и получения регистрации.

Технические сложности при работе с порталом Госуслуги

Технические проблемы, возникающие при попытке оформить регистрацию по месту жительства через онлайн‑сервис «Госуслуги», часто связаны с нестабильной работой серверов, несовместимостью браузеров и ошибками валидации данных.

Перегрузка серверов в пиковые часы приводит к длительным задержкам и неожиданным отключениям соединения.
Некоторые версии популярных браузеров (особенно старые версии Chrome, Firefox и Safari) не поддерживают необходимые скрипты, из‑за чего формы не отображаются корректно.
Система верификации документов иногда отклоняет загрузки из‑за несовпадения форматов файлов или превышения допустимого размера, хотя файлы соответствуют требованиям.
Автоматические обновления сертификатов безопасности могут вызвать временную недоступность функций авторизации, требуя повторного входа.

Для минимизации влияния указанных проблем рекомендуется использовать актуальные версии браузеров, проверять размер и формат загружаемых файлов, а при возникновении ошибок сохранять скриншоты и обращаться в техническую поддержку сервиса.

Изменение или отмена записи на регистрацию

Изменение или отмена ранее оформленного визита для регистрации по месту жительства осуществляется непосредственно в личном кабинете на портале государственных услуг.

Для корректировки записи необходимо:

войти в аккаунт, используя подтверждённые учетные данные;
открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт, относящийся к регистрации по месту жительства;
в списке активных визитов найти нужный и нажать кнопку «Изменить» или «Отменить»;
при изменении указать новую дату и время из доступного расписания;
подтвердить действие, проверив отображаемую информацию о выбранном слоте.

Отмена визита возможна без штрафных санкций, если запрос выполнен не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При изменении даты ограничения аналогичны: новый слот должен быть доступен в пределах установленного периода подачи заявлений.

После завершения операции система автоматически отправит подтверждающее сообщение на указанный адрес электронной почты и в личный кабинет. При возникновении ошибок следует воспользоваться кнопкой «Обратная связь» для получения консультации специалистов.