Запись на приём к приставу‑исполнителю через Госуслуги

Общая информация о записи к приставу‑исполнителю

Для чего нужна предварительная запись

Предварительная запись к приставу‑исполнителю, оформляемая через портал Госуслуг, позволяет планировать встречу заранее и избежать длительного ожидания в суде или офисе.

Запись обеспечивает:

фиксированное время обращения, что упрощает согласование графика сторон;
подготовку необходимых документов до встречи, что ускоряет процесс рассмотрения вопросов;
распределение нагрузки на служебный персонал, что повышает эффективность работы отдела;
возможность получения консультации по требуемым материалам заранее, что снижает риск отказа в обслуживании.

Таким образом, предварительный визит гарантирует своевременное и упорядоченное взаимодействие с приставом‑исполнителем.

Преимущества записи через Госуслуги

Записаться к судебному приставу‑исполнителю через портал Госуслуги удобно и экономит время.

Преимущества онлайн‑записи:

Доступность 24 часа - оформить заявку в любой момент, без необходимости посещать офис.
Автоматическое подтверждение - система сразу отправляет электронный документ с датой и временем приёма.
Контроль статуса - в личном кабинете можно отслеживать изменения, перенести или отменить встречу без звонков.
Отсутствие очередей - исключается ожидание в живой очереди, что ускоряет процесс получения услуг.
Безопасность данных - персональная информация хранится в защищённой системе, соответствующей требованиям законодательства.

Использование госпортала устраняет бумажный документооборот, упрощает взаимодействие с приставом и повышает эффективность работы обеих сторон.

Кому доступна услуга

Услуга записи к приставу‑исполнителю через портал Госуслуги доступна только тем, кто имеет открытый исполнительный процесс. Пользоваться сервисом могут:

граждане, в отношении которых возбуждено исполнительное производство;
юридические лица, подпадающие под действие исполнительного производства;
лица, получившие уведомление о предстоящем приёме от судебного пристава‑исполнителя;
представители сторон, оформленные в качестве законных представителей (адвокаты, доверенные лица) при наличии нотариально заверенной доверенности.

Для доступа требуется подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги и подтверждённый статус в реестре исполнительных дел. Без этих условий запись невозможна.

Подготовка к записи через Госуслуги

Необходимые документы и данные

Паспортные данные

Для подачи заявки на встречу с судебным приставом через портал Госуслуги требуется ввести паспортные сведения точно в соответствии с документом. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторной подачи.

Вводятся следующие реквизиты:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
Дата выдачи;
Кем выдан (полное название органа);
Дата рождения;
Гражданство (по желанию, если запрашивается в личном кабинете).

Система автоматически проверяет совпадение введённой информации с данными, полученными из федеральной базы. При несоответствии появляется предупреждающее сообщение, указывающее конкретный поле, требующее исправления.

После подтверждения корректности паспортных данных пользователь получает возможность выбрать удобную дату и время визита. При сохранении заявки система формирует электронный запрос, который фиксирует указанные паспортные реквизиты и передаёт их в службу судебных приставов.

Все переданные сведения защищены шифрованием и хранятся в соответствии с требованиями закона о персональных данных. Пользователь может в любой момент просмотреть и, при необходимости, обновить информацию в личном кабинете.

Номер исполнительного производства

Номер исполнительного производства - уникальный идентификатор дела, в котором участвует судебный пристав. Он фиксируется в постановлении суда и отображается в реестре исполнительных производств. Наличие корректного номера гарантирует точное сопоставление обращения с конкретным делом.

Для записи на приём к приставу‑исполнителю через портал Госуслуги номер используется как основной параметр поиска. В личном кабинете следует ввести его в поле «Номер производства»; система автоматически подгрузит сведения о деле и предложит доступные даты приёма.

Как оформить запись:

откройте сервис «Запись к судебному приставу» на Госуслугах;
введите номер исполнительного производства;
подтвердите выбранную дату и время;
получите электронное подтверждение.

Точное указание номера исключает ошибку при назначении встречи и ускоряет процесс взаимодействия с приставом. При изменении статуса производства номер остаётся неизменным, поэтому его можно использовать для повторных записей без дополнительных уточнений.

Причина обращения

Записаться на прием к судебному приставу‑исполнителю через портал «Госуслуги» требуется в ряде ситуаций, когда необходимо решить вопросы, связанные с принудительным производством.

Основные причины обращения:

получение официальных уведомлений о начале или изменении исполнительного производства;
уточнение размера и сроков погашения задолженности;
согласование плана реструктуризации долга или рассрочки платежей;
предоставление документов, подтверждающих наличие или отсутствие имущества, подлежащего аресту;
обсуждение последствий неисполнения судебного решения и возможных мер защиты;
запрос разъяснений по процедурам и правам сторон в рамках исполнительного процесса.

Каждый из перечисленных пунктов подразумевает необходимость личного контакта с приставом‑исполнителем, что позволяет получить точные ответы и оформить необходимые бумаги без лишних задержек.

В случае, когда задолженность уже сформировалась, запись через онлайн‑сервис ускоряет подготовку к встрече: система автоматически фиксирует дату, время и место приема, а также формирует чек‑лист требуемых документов.

Если же речь идёт о профилактике, например, о желании уточнить возможные последствия невыполнения обязательств, запись обеспечивает своевременный доступ к консультации специалиста и помогает избежать нежелательных последствий.

Таким образом, обращение через электронный портал служит эффективным инструментом для решения как текущих, так и профилактических вопросов, связанных с действиями судебного пристава‑исполнителя.

Проверка наличия задолженностей и исполнительных производств

Как проверить на сайте ФССП

Проверка записи к судебному приставу‑исполнителю через портал Госуслуги осуществляется на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Для контроля статуса заявки выполните следующие действия:

Откройте браузер, введите адрес https://fssp.gov.ru.
На главной странице найдите раздел «Электронные услуги» и выберите пункт «Запись на приём».
Войдите в личный кабинет, используя учётные данные Госуслуг.
После авторизации откройте вкладку «Мои записи». Здесь отображаются все заявки, их номера, даты и текущий статус (ожидание, подтверждено, отменено).
При необходимости нажмите кнопку «Подробности», чтобы увидеть информацию о месте проведения приёма и контактных данных приставского отдела.
Если статус - «подтверждено», запишите номер записи и время встречи; при статусе - «отклонено» уточните причину в разделе «Обратная связь» и подайте новую заявку.

Регулярно обновляйте страницу, поскольку статус может измениться в течение рабочего дня. При возникновении технических проблем используйте кнопку «Помощь» на сайте ФССП или обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

Как проверить через Госуслуги

Для проверки записи на приём к судебному приставу‑исполнителю через портал «Госуслуги» выполните последовательность действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход с помощью личного кабинета.
В главном меню выберите пункт «Мои услуги».
В списке доступных сервисов найдите строку «Запись к приставу‑исполнителю» и нажмите её.
На открывшейся странице отобразятся дата, время и место встречи, а также статус заявки («Подтверждена», «Ожидает подтверждения», «Отменена»).
При необходимости уточнить детали нажмите кнопку «Подробнее».
Для изменения записи используйте ссылки «Отменить» или «Перенести», после чего подтвердите действие в появившемся окне.

Все изменения фиксируются в реальном времени; после их выполнения статус в личном кабинете обновляется автоматически. Если информация не появляется, проверьте корректность ввода логина и пароля, а также наличие активного интернет‑соединения.

Пошаговая инструкция по записи на приём

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация в системе Госуслуги - первый шаг к оформлению записи к судебному приставу. Пользователь вводит логин (номер телефона, СНИЛС или ИНН) и пароль, после чего система проверяет данные в базе ФНС. При первом входе требуется подтвердить личность через СМС‑код или одноразовый пароль, отправляемый в мобильное приложение «Госуслуги».

После успешного входа открывается личный кабинет, где отображаются доступные услуги. Для записи к приставу необходимо выбрать соответствующий раздел, указать дату и время визита, подтвердить заявку кнопкой «Отправить».

Этапы авторизации:

ввод логина и пароля;
получение и ввод кода подтверждения;
прохождение двухфакторной аутентификации (по желанию - биометрия в приложении);
переход в личный кабинет.

При ошибке ввода пароля система блокирует аккаунт на 15 минут. Сброс пароля осуществляется через форму «Забыли пароль», где подтверждение происходит по электронной почте или СМС. После восстановления доступ к записи к приставу сохраняется без повторных подтверждений в течение текущей сессии.

Поиск услуги «Запись на приём к должностному лицу ФССП»

Для поиска услуги «Запись на приём к должностному лицу ФССП» в системе Госуслуги выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь личным кабинетом.
В строке поиска введите ключевые слова: «ФССП», «приём», «должностное лицо».
В результатах отфильтруйте сервисы по категории «Госуслуги» → «Суд и право».
Найдите элемент с названием, содержащим «запись на приём к должностному лицу».
Перейдите на страницу услуги, проверьте доступные даты и время, выберите удобный слот и подтвердите запись.

Если в списке нет нужного элемента, откройте раздел «Все услуги» → «Судебные приставы» и повторите поиск с теми же словами. При появлении сообщения о недоступности услуги в вашем регионе проверьте наличие альтернативных пунктов приёма в соседних районах.

Все действия выполняются в личном кабинете, без обращения в службу поддержки.

Заполнение электронной формы

Выбор подразделения ФССП

При оформлении записи на приём к судебному приставу через портал Госуслуги первым шагом является определение нужного подразделения ФССП. Выбор подразделения зависит от места жительства, адреса объекта, по которому ведётся исполнительное производство, и характера дела (имущественное, семейное, арест имущества и тому подобное.).

Для выбора подразделения выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Запись на приём к приставу‑исполнителю».
В форме указания места приёма появится выпадающий список с названиями районных и городских отделений ФССП.
Сравните указанный в уведомлении о деле адрес с перечнем отделений; выберите то, где находится объект исполнения или где зарегистрирован должник.
При необходимости уточните район, используя карту на сайте ФССП или справочную телефонную линию службы.

Если в списке отсутствует нужное отделение, проверьте правильность введённого адреса или обратитесь в службу поддержки портала. После выбора подразделения система автоматически сформирует подтверждение записи и укажет дату, время и адрес приёма.

Точность выбора подразделения гарантирует, что документ будет рассмотрен в нужном органе без перенаправления и задержек.

Выбор должностного лица (пристава‑исполнителя)

Для записи на встречу с судебным приставом‑исполнителем через портал Госуслуги необходимо определить, к какому должностному лицу будет направлен запрос. Выбор определяется несколькими факторами, каждый из которых влияет на эффективность взаимодействия.

Во-первых, уточняют территориальную принадлежность. Приставы работают в рамках определённых районов; запрос к специалисту, обслуживающему нужный регион, гарантирует возможность личного приёма.

Во-вторых, проверяют специализацию. Некоторые приставы‑исполнители сосредоточены на конкретных видах дел (арест имущества, принудительное исполнение, контроль за надёжностью). Выбор специалиста, имеющего опыт в требуемой сфере, ускоряет процесс рассмотрения обращения.

В-третьих, учитывают загруженность. На портале отображаются даты доступных приёмов; предпочтительно выбирать специалиста, у которого имеются свободные окна в ближайшее время.

Для практического выбора достаточно выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
в разделе «Судебные приставы» открыть список доступных должностных лиц;
отфильтровать по региону и типу услуги;
изучить расписание и выбрать свободный слот;
подтвердить запись, указав цель обращения.

После подтверждения система автоматически формирует уведомление с датой и временем приёма, а также контактные данные выбранного пристав‑исполнителя. Дальнейшее взаимодействие происходит в соответствии с установленными правилами подачи документов и предъявления доказательств.

Выбор даты и времени приёма

Для выбора удобного дня и часа визита к судебному приставу через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. После авторизации в личном кабинете откройте раздел «Запись к приставу», где отображается календарь доступных дат.

Выберите дату, отмеченную зелёным цветом - такие ячейки означают свободные слоты.
Кликните по выбранному дню, появится список конкретных временных интервалов.
Отметьте нужный час, убедившись, что он не конфликтует с другими вашими обязательствами.

После подтверждения выбранных параметров система автоматически сохраняет запись и отправляет уведомление на указанную электронную почту. При необходимости изменить дату или время достаточно зайти в раздел «Мои записи» и выбрать опцию «Редактировать». Всё процесс происходит в онлайн‑режиме без обращения в офис.

Указание причины обращения

Указание причины обращения - обязательный элемент заявки на приём к приставу‑исполнителю через портал Госуслуги. Система использует эту информацию для распределения запросов, определения приоритетов и подготовки к встрече.

Разрешённые типы причин включают: получение исполнительного листа, согласование порядка исполнения, уточнение статуса судебного решения, подача возражений, запрос документов, уточнение сроков и условий погашения долгов.

Текст причины должен быть конкретным, лаконичным и отражать реальную цель визита. Избегайте общих формулировок («деловые вопросы», «прочее»). Указывайте предмет обращения, номер дела или исполнительного документа, если он известен.

Примеры корректных формулировок:

«Получить оригинал исполнительного листа по делу № 123/2024».
«Согласовать порядок взыскания задолженности по делу № 456/2023».
«Уточнить сроки погашения обязательств по решению суда от 01.03.2024».
«Подать возражения против наложения ареста на имущество».

Некорректные варианты: «вопросы», «другое», «необходимо», «по запросу». Такие записи приводят к отклонению заявки или требованию дополнительного уточнения.

Точность указания причины ускоряет обработку заявки, снижает риск возврата формы и гарантирует назначение встречи в нужный срок.

Подтверждение записи

После оформления заявки на приём к судебному приставу через портал Госуслуги система автоматически генерирует подтверждающий документ. Этот документ подтверждает, что запись принята, и содержит дату, время и место встречи, а также уникальный идентификатор заявки.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

откройте личный кабинет на портале;
перейдите в раздел «Мои заявки»;
найдите последнюю запись к приставу‑исполнителю;
нажмите кнопку «Скачать подтверждение» - файл будет доступен в формате PDF;
при необходимости распечатайте документ и предъявите его на приёме.

Если подтверждение не появляется в течение 5 минут, проверьте статус заявки в том же разделе. При отсутствии записи обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и контактные данные.

Сохраните полученный PDF: он может потребоваться для подтверждения факта записи при обращении в офис судебного пристава.

Получение уведомления о записи

После оформления визита к судебному приставу через портал Госуслуги система автоматически формирует уведомление. Уведомление фиксирует дату, время и место встречи, а также номер записи и контактные данные службы поддержки.

Получить сообщение можно несколькими способами:

в личном кабинете Госуслуг - раздел «Мои записи»;
на электронную почту, указанную при регистрации;
в виде SMS‑сообщения, отправленного на привязанный номер телефона.

В тексте уведомления указаны ссылки для подтверждения записи и для изменения параметров встречи. При необходимости изменить дату или отменить визит достаточно перейти по указанной ссылке и выполнить указанные действия.

Проверка статуса записи рекомендуется выполнять за 24 часа до назначенного времени, чтобы своевременно получить обновления о возможных изменениях. Если информация в уведомлении не совпадает с вашими данными, следует немедленно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Что делать после записи

Сохранение подтверждения записи

После оформления заявки на встречу с судебным приставом в личном кабинете портала необходимо зафиксировать подтверждение.

Сразу после подтверждения откройте страницу с деталями записи.
Сохраните её в формате PDF через функцию браузера «Сохранить как…».
Снимите скриншот области, где указаны дата, время и номер заявки; файл храните в отдельной папке.
При наличии ссылки для скачивания подтверждения нажмите её и загрузите файл.
При получении электронного письма с копией подтверждения сохраните письмо в архиве почты и сделайте локальную копию.
При желании распечатайте подтверждение и храните в бумажном виде.

Все сохранённые файлы следует поместить в защищённый каталог, где легко найти запись по дате или номеру заявки. При необходимости предъявить подтверждение в суде или к приставу используйте любой из сохранённых вариантов.

Подготовка к визиту

Какие документы взять с собой

Для посещения встречи с приставом‑исполнителем, оформленной через портал Госуслуги, необходимо иметь при себе конкретный набор бумаг, иначе процесс может быть приостановлен.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
СНИЛС (для идентификации в системе).
Выписка из реестра судебных дел или уведомление о предстоящем заседании (документ, содержащий номер дела).
Доверенность, если запись производится от имени другого лица (заверенная нотариусом).
Квитанция об оплате государственной пошлины, если в рамках визита предполагается её уплата.
Справка о доходах (формы 2‑НДФЛ) при необходимости предоставления финансовой информации.

Все перечисленные документы должны быть оригиналами или заверенными копиями, готовыми к предъявлению в кабинете приставского отдела. Их отсутствие лишает возможности завершить процедуру.

Что обсудить с приставом‑исполнителем

Записав визит к судебному приставу через портал Госуслуг, подготовьте вопросы заранее, чтобы встреча прошла продуктивно.

Сумма долга: уточните точный размер, сроки начисления процентов и штрафов.
Порядок погашения: обсудите возможность рассрочки, график платежей, способы оплаты (банковский перевод, наличные, электронные кошельки).
Наложения и аресты: запросите перечень объектов, подлежащих аресту, и уточните их текущий статус.
Документы: попросите предоставить копии исполнительных листов, расчётных актов, справок о доходах и имуществе.
Обжалование: получите разъяснения по процедурам подачи возражений, срокам рассмотрения и необходимым формам.
Согласование планов: согласуйте даты и условия возможных проверок, визитов в места хранения имущества.

Перед встречей соберите все требуемые бумаги: копии договоров, платежные квитанции, выписки из банковских счетов, справки о доходах. Список вопросов разместите в удобном виде, чтобы не упустить важные детали. При общении с приставом используйте четкие формулировки, фиксируйте ответы письменно или в электронном виде. Это обеспечит прозрачность процесса и позволит контролировать исполнение обязательств.

Отмена или перенос записи

Как отменить запись через Госуслуги

Для отмены ранее оформленной встречи с судебным приставом через портал «Госуслуги» выполните следующие действия.

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС.
В меню «Мои услуги» выберите раздел, связанный с записью к приставу‑исполнителю.
Откройте список активных записей, найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система сформирует уведомление о завершении отмены.

Если запись была отменена менее чем за 24 часа до назначенного времени, система может потребовать указать причину. Возможные причины: изменение планов, невозможность присутствовать, ошибка в дате или времени.

В случае технической ошибки отмена может не произойти. Тогда откройте раздел «Техническая поддержка», опишите проблему и приложите скриншот сообщения об ошибке. Сотрудники портала обработают запрос в течение рабочего дня.

После успешной отмены в личном кабинете появится статус «Отменено», а на привязанную электронную почту будет отправлено подтверждение. При необходимости запланировать новую встречу используйте тот же раздел, указав актуальные параметры.

Как изменить дату или время приёма

Для изменения уже назначенного времени визита к судебному приставу необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте раздел «Мои обращения» и найдите запись о предстоящей встрече.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с датой и временем.
В появившейся форме выберите новую дату из календаря и укажите удобный час.
Подтвердите изменения, нажав «Сохранить». Система автоматически отправит уведомление о новой записи на указанный электронный адрес и в личный кабинет.

Если выбранный слот недоступен, система предложит ближайшие альтернативные варианты. При возникновении технической ошибки следует воспользоваться функцией «Обратная связь» или позвонить в службу поддержки портала.

Важно помнить, что изменения допускаются не менее чем за 24 часа до первоначального срока встречи. После подтверждения новой даты вы получите обновлённый документ‑подтверждение, который следует распечатать или сохранить в электронном виде для предъявления приставу‑исполнителю.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие нужного подразделения или пристава в списке

Если в списке доступных подразделений или конкретных приставов нет нужного варианта, проблема решается сразу, без лишних раздумий.

Во-первых, проверьте правильность выбранного региона и муниципального района. Ошибочный фильтр часто скрывает нужный пункт. Переключите регион в верхней части формы и обновите список.

Во-вторых, используйте строку поиска. Введите фамилию или номер подразделения полностью, без сокращений. Система отфильтрует варианты, даже если они находятся в скрытом разделе.

Если после этих действий требуемый объект всё ещё отсутствует, выполните следующие действия:

Откройте страницу «Помощь» на портале.
Выберите раздел «Техническая поддержка» и отправьте запрос с указанием полностью названия подразделения и вашего региона.
Укажите номер обращения, если он уже был получен ранее.

Одновременно можно позвонить в колл‑центр Госуслуг по единому номеру 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит, зарегистрировано ли нужное подразделение в базе и при необходимости инициирует его добавление.

В случае срочности, обратитесь напрямую в территориальное отделение судебных приставов. На официальном сайте службы опубликованы контакты всех региональных офисов. Позвоните или напишите письмо, указав, что запись через онлайн‑сервис невозможна из‑за отсутствия нужного пункта.

Эти шаги гарантируют, что отсутствие требуемого варианта в списке не станет препятствием для получения услуги.

Ошибки при заполнении формы

При оформлении заявки на визит к судебному приставу через портал Госуслуги часто возникают простые, но критические ошибки, из‑за которых запрос отклоняется или задерживается.

Ошибка в указании даты: вводятся прошлые даты или даты, не совпадающие с рабочими часами службы.
Неправильный выбор региона: выбирается неверный субъект РФ, что приводит к перенаправлению заявки в другую территориальную инстанцию.
Заполнение поля «Контактный телефон» некорректными символами или недостающим кодом страны.
Оставление обязательных полей пустыми: тип обращения, номер исполнительного листа, сведения о должнике.
Использование кириллических символов в полях, где требуется только цифры (например, номер дела).
Ошибки в формате даты рождения или ИНН: порядок день‑месяц‑год или отсутствие ведущих нулей.

Чтобы избежать отказа, проверяйте каждое поле перед отправкой. Сначала вводите дату, убедившись в её актуальности. Затем выбирайте регион из официального списка, не вводя произвольный текст. Введите телефон в международном формате +7 XXXXXXXXXX. Заполните все обязательные разделы, используя только цифры в числовых полях. После ввода данных нажмите кнопку проверки формы и исправьте все подсвеченные предупреждения. При соблюдении этих правил заявка проходит без задержек.

Отсутствие подтверждения записи

Отсутствие подтверждения записи часто связано с техническими сбоями, ошибками ввода данных или задержкой обработки заявки в системе электронных государственных услуг.

Если после отправки запроса на встречу с приставом‑исполнителем нет сообщения о подтверждении, выполните следующие действия:

Проверьте корректность указанных ФИО, ИНН и номера дела; любые несоответствия приводят к отклонению заявки.
Откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете; статус может отображаться как «В обработке» или «Отказано».
При статусе «В обработке» подождите до 24 часов - система отправит электронное письмо или СМС‑сообщение.
Если статус «Отказано», изучите причину в комментарии и исправьте указанные параметры.
При отсутствии любой информации обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Для избежания повторных проблем рекомендуется:

Использовать актуальный браузер и отключить блокировщики рекламы.
Очистить кэш и cookies перед повторной отправкой заявки.
Сохранить скриншот экрана после подачи запроса как доказательство попытки записи.

При соблюдении указанных рекомендаций подтверждение появится в личном кабинете, а уведомление будет направлено указанным способом связи. Если проблема сохраняется, документируйте все попытки и подайте официальное обращение в орган, ответственный за электронные сервисы.

Что делать, если не удалось записаться онлайн

Если попытка оформить запись к судебному приставу онлайн завершилась неудачей, необходимо сразу переходить к альтернативным методам.

Проверьте, не возникла ли техническая ошибка: обновите страницу, очистите кэш браузера, используйте другой браузер или устройство.
Свяжитесь с горячей линией Госуслуг: уточните причину отказа, запросите помощь в подтверждении личности и возможности завершения записи по телефону.
Обратитесь в территориальное отделение судебного пристава: возьмите с собой паспорт, ИНН и сведения о деле, заполните бумажный запрос о приёме.
Подайте заявление через МФЦ: принесите оригиналы документов, заполните форму записи, получите подтверждение о дате приёма.

В каждом случае сохраняйте подтверждения (скриншоты, справки, расписку) - они понадобятся при дальнейшем общении с приставом. После получения подтверждения о дате визита, появившегося в системе, проверьте его статус и подготовьте необходимые документы заранее.