Запись на прививку через сервис Госуслуги

Подготовка к записи на прививку

Необходимые данные и документы

Документ, удостоверяющий личность

Для оформления прививки через портал «Госуслуги» требуется документ, подтверждающий личность. Это основной элемент заявки: без него система не принимает запрос.

Документ может быть:

паспорт гражданина РФ;
заграничный паспорт;
удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выданное органами МВД;
водительское удостоверение (при наличии записи в базе данных ФМС).

При загрузке скана или фотографии следует соблюдать требования:

Формат файла - PDF, JPEG или PNG; размер не более 5 МБ.
Четкость изображения; все данные должны быть видны без искажений.
Оригинальная подпись и дата выдачи на документе должны быть полностью различимы.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в документе и в личном кабинете. При совпадении запрос переходит в очередь на назначение даты прививки. При расхождении система выводит сообщение об ошибке и требует загрузить корректный документ.

Если у заявителя нет паспорта, можно воспользоваться временным удостоверением, выданным органами МВД, но только после его регистрации в личном кабинете. После подтверждения личности пользователь получает подтверждение записи и инструкцию по подготовке к прививке.

СНИЛС

СНИЛС выступает главным идентификатором гражданина в системе онлайн‑записи на вакцинацию через портал Госуслуги. При входе в личный кабинет сервис запрашивает номер СНИЛС, проверяя его в базе Пенсионного фонда. После успешного сопоставления система открывает доступ к персональному медицинскому профилю, где отображаются доступные прививки, даты и места проведения.

Для корректного ввода СНИЛС следует учитывать несколько правил:

вводить номер без пробелов и дефисов;
проверять соответствие контрольного числа;
при ошибке система сразу сообщает о несоответствии и предлагает повторить ввод.

Процесс записи включает следующие действия:

Авторизация в личном кабинете Госуслуг.
Ввод СНИЛС в поле идентификации.
Выбор типа вакцины и предпочтительной клиники.
Подтверждение выбранного времени и получение подтверждающего сообщения.

Наличие актуального СНИЛС упрощает взаимодействие с медицинскими учреждениями, ускоряя проверку прав на бесплатную вакцинацию и гарантируя правильное привязывание прививочного протокола к вашему личному досье. Без корректного номера система блокирует дальнейшее оформление, поэтому проверка и точность ввода обязательны.

Полис ОМС

Полис ОМС гарантирует бесплатное получение прививки в государственных медицинских учреждениях. При оформлении прививки через онлайн‑портал Госуслуги система автоматически проверяет наличие действующего полиса, используя данные из ЕМИАС. Если полис активен, запись подтверждается без дополнительного ввода страховых реквизитов.

Для успешного завершения процесса необходимо:

убедиться, что в личном кабинете указана актуальная информация о полисе ОМС;
выбрать нужную вакцину и удобный пункт вакцинации;
подтвердить запись, после чего система сформирует электронный талон, привязанный к полису.

При отсутствии полиса система выдаст предупреждение и предложит оформить ОМС через тот же сервис. После активации полиса запись будет доступна в течение установленного периода. Полис ОМС также обеспечивает автоматическое списание расходов в случае получения прививки в частных клиниках, если это предусмотрено региональными правилами.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении онлайн‑записи на прививку через портал Госуслуги. Система проверяет данные, чтобы гарантировать, что запись делается от имени реального гражданина и исключить возможность подделки.

Для подтверждения требуются:

Паспорт РФ (скан или фотография первой страницы);
СНИЛС (при необходимости);
Фотография лица, соответствующая требованиям портала.

Процедура состоит из трёх шагов:

Загрузка копий документов в личный кабинет;
Ввод персональных данных, указанных в паспорте;
Прохождение автоматической проверки и, при необходимости, подтверждение через видеосвязь с оператором.

После успешного завершения система присваивает уникальный идентификатор, который используется при выборе даты и места прививки. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки, поэтому необходимо проверять соответствие вводимых сведений оригиналам.

Хранение загруженных документов происходит в зашифрованном виде, доступ к которым имеет только уполномоченный персонал. Это обеспечивает конфиденциальность и защиту персональной информации.

Актуализация контактных данных

Обновление контактных данных в личном кабинете портала Госуслуги необходимо для корректного получения уведомлений о предстоящей вакцинации. Неправильный телефон или электронная почта могут привести к пропуску сообщения о времени и месте прививки, а также к невозможности изменить запись.

Для актуализации данных выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги;
откройте раздел «Профиль» → «Контактная информация»;
замените устаревший номер телефона, адрес электронной почты или почтовый индекс на актуальные;
сохраните изменения, подтвердив их через код, отправленный на новый телефон или e‑mail.

После сохранения система автоматически пересчитает параметры уведомлений и отправит подтверждение о successful обновлении. При последующей записи на вакцинацию система будет использовать новые контакты, что гарантирует своевременное информирование. Если возникнут проблемы с вводом данных, обратитесь в службу поддержки портала.

Пошаговая инструкция по записи

Вход на портал Госуслуг

Для записи на прививку через портал Госуслуг первым действием является вход в личный кабинет.

Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ аутентификации:
• логин + пароль,
• ЕСИА‑профиль,
• мобильный телефон с одноразовым кодом.
Введите данные учётной записи, подтвердите вход полученным СМС‑кодом или токеном.

После успешного входа система отображает список доступных услуг. Перейдите в раздел «Медицинские услуги», откройте пункт «Запись на прививку» и выберите удобную дату и время.

Для завершения процедуры подтвердите запись, система отправит подтверждение на указанный электронный адрес или в мобильное приложение.

Только после входа в личный кабинет можно управлять записью, менять дату, отменять визит или просматривать историю прививок.

Поиск услуги «Запись на прививку»

Раздел «Здоровье»

Раздел «Здоровье» в портале Госуслуги предназначен для организации вакцинации граждан в режиме онлайн. Через него можно просмотреть доступные прививки, выбрать подходящее время и оформить запись без визита в поликлинику.

Сервис предлагает список вакцин, указание свободных дат в выбранных медицинских учреждениях, возможность указать предпочтительный врач и подтвердить заявку одним нажатием. После подтверждения формируется электронный документ, который можно сохранить или распечатать.

Для оформления требуется указать паспортные данные, СНИЛС и номер полиса обязательного медицинского страхования. При отсутствии полиса система предложит ввести данные страховой компании для последующей проверки.

Этапы онлайн‑записи:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать раздел «Здоровье» → пункт «Вакцинация».
Указать тип прививки и регион, где планируется пройти вакцинацию.
Просмотреть список свободных окон, выбрать удобную дату и время.
Ввести обязательные персональные данные, подтвердить заявку.
Сохранить полученный электронный документ, который понадобится при посещении врача.

Дополнительно сервис отправляет SMS‑напоминание за сутки до визита, предоставляет возможность изменить дату в случае необходимости и хранит историю всех проведенных прививок в личном профиле. Такой подход ускоряет процесс, минимизирует очереди и обеспечивает полную прозрачность взаимодействия с медицинскими учреждениями.

Поиск по ключевым словам

Поиск по ключевым словам ускоряет процесс нахождения нужной услуги в портале «Госуслуги». При вводе терминов, связанных с вакцинацией, система мгновенно отображает соответствующие формы, инструкции и расписание центров. Пользователь получает доступ к странице записи без необходимости просматривать многочисленные разделы сайта.

Для эффективного использования поиска следует:

выбрать в главном меню пункт «Поиск»;
ввести слова «прививка», «вакцинация», «запись на прививку» или их синонимы;
уточнить запрос датой, регионом или типом вакцины, если требуется более точный результат;
открыть найденную форму и заполнить требуемые поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон);
подтвердить запись и сохранить полученный номер заявки.

Точность ввода ключевых слов влияет на количество найденных вариантов. Использование сочетаний, например «вакцина COVID‑19 запись», позволяет сразу увидеть доступные даты в выбранном медицинском учреждении. При необходимости можно добавить уточняющие параметры (город, район) через фильтры, представленные рядом с результатами поиска.

Система автоматически проверяет введённые данные, предупреждая о возможных ошибках и предлагая исправления. После подтверждения заявки пользователь получает электронное уведомление с деталями визита и инструкциями по подготовке к прививке. Благодаря поиску по ключевым словам процесс записи становится быстрым, прозрачным и минимизирует риск пропуска доступных слотов.

Выбор прививки

Доступные вакцины

Сервис Госуслуги предоставляет возможность выбрать вакцину и записаться на прием в удобном онлайн‑режиме. Пользователь указывает тип прививки, выбирает медицинское учреждение и фиксирует дату визита.

COVID‑19 (вакцины mRNA, векторные, инактивированные): 2‑3 дозы, возраст от 12 лет, возможность бустер‑дозы.
Грипп (сезонные вакцины): 1 доза, возраст от 6 месяцев, ежегодная повторная вакцинация.
Гепатит B: 3 дозы, возраст от рождения, включается в календарь профилактики.
Дифтерия‑столбняк‑коклюш (АКДС): 5 доз, возраст от 2 месяцев, ревакцинация каждые 10 лет.
Пневмококковая (PCV13, PPSV23): 1‑2 дозы, возраст от 2 месяцев, рекомендуется людям старше 65 лет и группам риска.

Для каждой вакцины система отображает свободные слоты в выбранном учреждении, а также требования к документам: паспорт, полис ОМС, справка о предыдущих прививках (при необходимости). После подтверждения записи пользователь получает электронный талон с указанием времени, места и перечня необходимых бумаг.

В случае изменения планов система позволяет перенести визит без штрафов, сохраняя историю записей в личном кабинете.

Показания и противопоказания

Сервис Госуслуги предоставляет возможность оформить визит к прививке без посещения кабинета. Перед тем как заполнить заявку, необходимо убедиться, что человек относится к группе, имеющей показания к вакцинации, и не имеет противопоказаний, которые могут отменить прием.

Показания к прививке:

Дети от 6 месяцев до 18 лет, включительно;
Взрослые старше 18 лет, особенно с хроническими заболеваниями (сердечно‑сосудистыми, респираторными, диабетом);
Беременные и кормящие женщины, если вакцина одобрена для этой категории;
Работники с повышенным риском заражения (медицинские, образовательные, социальные учреждения);
Люди, планирующие поездку в регионы с высоким уровнем эпидемии.

Противопоказания к прививке:

Острая инфекция с температурой выше 37,5 °C;
Аллергическая реакция в виде анафилаксии на любой компонент вакцины;
Тяжелые иммунодефициты, включая лечение химиотерапией и длительное применение кортикостероидов;
Серьезные неврологические расстройства, возникшие после предыдущих прививок;
Беременность, если вакцина не имеет официального разрешения для применения у будущих матерей.

Перед вводом данных в онлайн‑форму рекомендуется проконсультироваться с врачом, подтвердить отсутствие противопоказаний и собрать необходимые медицинские справки. После подтверждения можно сразу выбрать удобную дату и место прививочного пункта через личный кабинет на портале.

Выбор медицинской организации

Поиск по местоположению

Поиск по географическому признаку позволяет быстро найти ближайший пункт вакцинации, доступный в системе государственных онлайн‑услуг. При вводе адреса или выбора текущего местоположения сервис автоматически формирует список медучреждений, где открыты слоты для прививок. Пользователь видит только те варианты, которые находятся в пределах заданного радиуса, что ускоряет процесс выбора.

Введите свой адрес в поле поиска или активируйте функцию определения местоположения.
Система отобразит список пунктов с указанием расстояния, количества свободных мест и режима работы.
Отфильтруйте результаты по типу вакцины, дате или времени приёма.
Выберите удобный объект и перейдите к оформлению записи.

Точная геолокация исключает необходимость просматривать неподходящие варианты, минимизирует время планирования и повышает вероятность своевременного получения прививки. Используемый алгоритм учитывает актуальные данные о доступных вакцинах и загруженности пунктов, что гарантирует корректность предложений в реальном времени.

Доступность дат и времени

Система онлайн‑записи на прививку через портал Госуслуги предоставляет пользователям актуальные сведения о свободных слотах. При открытии раздела «Прививки» сервис автоматически подгружает календарь с доступными датами, учитывая регион и выбранный тип вакцины.

В календаре отмечены только те дни, когда в выбранной поликлинике имеются свободные часы. При выборе конкретной даты появляется список временных интервалов, разбитых по 15‑минутным блокам. Пользователь может сразу увидеть, какие часы заняты, а какие свободны, и выбрать удобный вариант без необходимости уточнять расписание у сотрудников учреждения.

Преимущества такой организации:

Автоматическое обновление: информация о свободных местах синхронно меняется при каждой новой записи или отмене.
Фильтрация по параметрам: можно задать предпочтительный район, тип вакцины и требуемый интервал времени.
Отображение реального времени: блоки времени, уже занятые другими заявками, мгновенно исчезают из списка.
Уведомления: при изменении статуса выбранного слота система отправляет SMS или email‑сообщение.

Таким образом, пользователь получает полную и точную картину доступных дат и часов, что позволяет быстро оформить прививочный прием без лишних звонков и походов в поликлинику.

Заполнение заявки

Проверка персональных данных

При попытке оформить прививку через портал Госуслуги система проверяет персональные данные, чтобы гарантировать точность записи и защиту прав граждан.

Проверка охватывает следующие элементы:

ФИО, совпадающие с данными в паспорте;
Дату рождения, соответствующую указанной в официальных документах;
СНИЛС, подтверждающий уникальность идентификации;
Адрес проживания, необходимый для определения места проведения вакцинации;
Номер полиса ОМС, обеспечивающий бесплатное обслуживание.

Процесс сверки происходит автоматически: введённые сведения сравниваются с базой Федеральной миграционной службы, Пенсионного фонда и страховых организаций. При несоответствии система выдает конкретное сообщение о ошибке и предлагает исправить данные.

Для успешного завершения записи пользователь обязан:

Ввести сведения без опечаток;
Прикрепить скан или фото паспорта и полиса ОМС, если требуется подтверждение;
Проверить корректность указанных контактных телефонов и электронной почты для получения уведомлений.

Если данные подтверждены, система формирует запись, отправляет подтверждение на указанные контакты и фиксирует информацию в реестре вакцинаций. Ошибки в персональных данных блокируют процесс до их исправления, что исключает возможность дублирования записей и ошибок в распределении вакцин.

Выбор даты и времени

Для получения прививки через портал Госуслуги пользователь сначала переходит в раздел «Вакцинация» и открывает форму записи. На этапе выбора даты система отображает календарь, в котором отмечены свободные дни. Пользователь может перейти к следующему месяцу, используя стрелки, и выбрать любой доступный день, учитывая личные ограничения (рабочий график, наличие детей и тому подобное.).

После выбора даты открывается список временных интервалов, привязанных к выбранному пункту вакцинации. Каждый интервал имеет указание начала и конца приёма, а также количество оставшихся мест. Пользователь отмечает удобный слот и подтверждает выбор кнопкой «Записаться». Если выбранный интервал полностью забронирован, система автоматически предлагает ближайшие альтернативные варианты.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить наличие свободных мест в нескольких медицинских учреждениях, поскольку количество доступных дат и часов может быстро изменяться. При необходимости можно изменить выбранный день и время в личном кабинете, используя кнопку «Изменить запись», но только до момента подтверждения визита.

откройте раздел «Вакцинация» в личном кабинете;
выберите свободный день в календаре;
определите подходящий часовой интервал;
подтвердите запись.

Подтверждение записи

Подтверждение записи на вакцинацию через портал Госуслуги происходит сразу после завершения процедуры онлайн‑запроса. Система генерирует документ‑подтверждение, который появляется в личном кабинете и отправляется на указанный при регистрации контактный номер телефона и адрес электронной почты.

Для получения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
выбрать пункт «Вакцинация» и открыть конкретную запись;
скачать файл подтверждения в формате PDF или распечатать его напрямую из браузера;
проверить, что в сообщении содержатся дата, время, место проведения прививочного мероприятия и уникальный идентификатор записи.

Если подтверждающий документ не пришёл в течение пяти минут, следует:

обновить страницу личного кабинета;
проверить папку «Спам» в почтовом ящике;
при отсутствии сообщения обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Подтверждение необходимо предъявить в пункте вакцинации вместе с паспортом. При проверке сотрудники используют указанный идентификатор для быстрого доступа к данным о записи. Без подтверждающего документа запись считается незавершённой и может быть отменена автоматически.

Получение подтверждения записи

Уведомление в личном кабинете

Уведомление в личном кабинете появляется сразу после оформления заявки на прививку через портал Госуслуг. Оно фиксирует статус заявки и предоставляет конкретные действия.

В уведомлении указываются:

дата и время предстоящего приёма;
адрес медицинского учреждения;
номер очереди или кабинет врача;
ссылка для подтверждения или изменения записи;
контактные данные для справок.

При получении сообщения пользователь обязан проверить указанные сведения. Если дата или место неприемлемы, необходимо воспользоваться встроенной ссылкой «изменить запись» и выбрать альтернативный вариант. При согласии достаточно нажать кнопку «подтвердить», после чего система отправит подтверждающий SMS‑сообщение. Отсутствие подтверждения в течение 24 часов приводит к автоматическому снятию заявки и освобождению слота.

SMS или электронная почта

SMS и электронная почта представляют основные каналы информирования при регистрации на вакцинацию через портал Госуслуги. После оформления заявки система автоматически отправляет сообщения, подтверждающие запись и содержащие детали визита.

SMS‑сообщения приходят в течение нескольких минут после подачи заявки. В тексте указаны дата, время и адрес медицинского учреждения, а также ссылка для проверки статуса. При приближении к дате визита система генерирует напоминание за сутки и за час до начала приёма. Формат сообщения ограничен 160 символами, что позволяет быстро прочитать информацию на мобильном устройстве.

Электронные письма предоставляют более развернутый набор данных. В письме указаны:

полные контактные данные клиники;
инструкция по подготовке к прививке;
QR‑код для прохода в регистрируемый пункт;
ссылка на личный кабинет, где можно изменить или отменить запись.

Письмо сохраняется в почтовом ящике, что упрощает доступ к документам в случае необходимости предъявить их в медицинском учреждении. Оба канала работают синхронно, обеспечивая своевременное получение информации без необходимости дополнительного обращения в службу поддержки.

Отмена или перенос записи

Как отменить запись

Для отмены записи на прививку в портале Госуслуги достаточно выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью логина и пароля.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Прививки».
Найдите нужную запись в списке предстоящих приёмов, нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне. Система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит подтверждение на указанный электронный адрес.

После отмены запись можно создать заново, выбрав удобную дату и время. При необходимости уточнить статус отмены можно обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Как перенести запись

Чтобы изменить дату или время визита, откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Мои записи» найдите запись на вакцинацию, нажмите кнопку «Перенести». Появится календарь с доступными слотами; выберите удобный вариант и подтвердите действие. После подтверждения система отправит уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет.

Если возникнут ограничения по времени переноса, проверьте правила конкретного медицинского учреждения: обычно допускается изменение за 24 часа до назначенного визита. При невозможности выбрать новый слот в текущем окне обратитесь к справочнику службы поддержки, расположенного внизу страницы, где указаны телефоны и чат‑бот.

Для ускорения процесса подготовьте:

номер записи (указывается в подтверждении);
паспортные данные, привязанные к аккаунту;
контактный телефон для получения SMS‑кода.

После завершения процедуры система автоматически обновит запись и удалит прежний слот, освобождая его для других пациентов. Проверить статус можно в любой момент, зайдя в раздел «Мои записи».

Возможные причины отмены со стороны клиники

Запись прививки онлайн через Госуслуги может быть отменена со стороны медицинского учреждения. Причины отмены делятся на несколько категорий.

Отсутствие необходимого вакцинного препарата в аптеке клиники.
Выявление у пациента медицинских противопоказаний после предварительного осмотра.
Неисправность оборудования, требующегося для проведения прививки (холодильники, шприц‑аппараты).
Смена графика работы учреждения: перенос или закрытие отделения в связи с профилактическими мероприятиями.
Ошибки в введённых данных пациента, которые делают запись некорректной.
Изменения в региональных или федеральных рекомендациях по вакцинации, требующие корректировки расписания.
Неурегулированные финансовые или административные вопросы, препятствующие проведению процедуры.

При получении уведомления об отмене пациенту следует связаться с регистратурой, уточнить конкретную причину и согласовать новую дату прививки.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если нет свободных слотов для записи?

Если в системе нет доступных дат, действуйте по следующему плану.

Обновляйте страницу каждые 15-30 минут. Свободные места появляются после отмены записей или добавления новых сеансов.
Подпишитесь на уведомления в личном кабинете. При появлении слота система отправит SMS или e‑mail.
Используйте альтернативные сервисы: телефонный центр по вакцинации, мобильное приложение регионального портала или онлайн‑чат с оператором.
Проверьте соседние регионы. Часто в соседних медицинских учреждениях есть свободные часы, которые можно выбрать в том же аккаунте.
При отсутствии слотов в течение нескольких дней обратитесь в поликлинику лично. Администратор может внести вас в список ожидания и предложить ближайшую дату.
Рассмотрите возможность записи на другую вакцину, если ваш график гибок. Некоторые препараты имеют более свободный график прививок.

Постоянный мониторинг и использование нескольких каналов связи гарантируют быстрое получение свободного окна для прививки.

Можно ли записать другого человека?

Можно записать на прививку другого человека, но только при наличии официального разрешения. Система требует подтверждения права представителя на действия от имени пациента.

Для оформления записи необходимо:

открыть личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать раздел «вакцинация» и пункт «записать другого человека»;
загрузить документ, подтверждающий полномочия (доверенность, согласие родителей для несовершеннолетних, согласие пациента для взрослых);
указать паспортные данные и контактную информацию представляемого лица;
подтвердить запись и сохранить полученный код подтверждения.

Условия ограничения:

для детей до 14 лет обязательна подпись законного представителя;
для пациентов, не достигших 18 лет, требуется согласие родителей или опекуна;
без действующей доверенности запись невозможна;
в некоторых регионах требуется подтверждение статуса медицинского работника, если запись производится от имени организации.

После подтверждения в системе будет сформирована запись, которую можно отследить в личном кабинете. При изменении данных представляемого лица требуется повторная загрузка соответствующего документа.

Как проверить статус записи?

Для контроля своей вакцинации используйте личный кабинет на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
В списке найдите пункт, связанный с прививкой (обычно обозначен как «Вакцинация» или «Запись на прививку»).
Нажмите на название записи - откроется страница с текущим статусом.

Статус отображается в виде одного из вариантов:

Записан - запись подтверждена, дата и время визита указаны.
Отменён - запись аннулирована, причину можно узнать в примечании.
Ожидание подтверждения - запрос отправлен, ожидается подтверждение от медицинского учреждения.

Дополнительные уведомления приходят в личный кабинет, а также на привязанную электронную почту и номер телефона в виде SMS. При необходимости уточнить детали можно позвонить в справочный центр, указав номер заявки, который отображается рядом со статусом.

Регулярно проверяйте статус, чтобы своевременно реагировать на изменения и не пропустить назначенный приём.

Что делать, если возникли технические проблемы на Госуслугах?

При возникновении сбоев в работе портала, необходимо выполнить последовательные действия, позволяющие быстро восстановить доступ к сервису записи на прививку.

Проверьте стабильность интернет‑соединения. При слабом сигнале перезапустите роутер или переключитесь на мобильный интернет.
Очистите кэш и файлы cookie в браузере, либо откройте страницу в режиме инкогнито. Если проблема сохраняется, смените браузер (Chrome → Firefox → Edge).
Обновите страницу несколько раз, дождитесь полной загрузки. При длительном ожидании закройте вкладку и откройте её заново.
Откройте мобильное приложение Госуслуги, войдите в личный кабинет и попробуйте оформить запись через него. Приложение часто работает стабильно, когда веб‑версия недоступна.
Проверьте статус государственных сервисов на официальном сайте - раздел «Техническое обслуживание». Если на странице указано плановое обслуживание, дождитесь его завершения.
Сохраните скриншот или запись сообщения об ошибке. Это ускорит работу службы поддержки.
Свяжитесь с техподдержкой:
- через форму обратной связи в личном кабинете;
- по телефону горячей линии (8 800 555‑35 35);
- в чате на официальном сайте. Укажите номер заявки, время возникновения ошибки и приложите скриншот.

После получения ответа от специалистов выполните рекомендованные действия (например, повторную авторизацию или изменение параметров браузера). Если проблема не устранена, повторно обратитесь в поддержку, уточнив номер обращения. Такой подход гарантирует минимальные задержки при попытке записаться на прививку онлайн.