Запись на прием в ГАИ через портал Госуслуг

Подготовка к записи в ГАИ через Госуслуги

Необходимые документы для записи

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность при оформлении визита в ГАИ через портал Госуслуг. Без него система не принимает запрос.

Для записи требуется ввести следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата рождения;
место рождения;
орган, выдавший документ;
дата выдачи;
адрес регистрации.

Эти данные заполняются в соответствующих полях формы и сопровождаются загрузкой скан‑копии первой страницы паспорта. При вводе ошибок система отклонит заявку, после чего потребуется исправить неправильные сведения и повторить отправку.

Наличие актуального паспорта гарантирует успешное создание записи, ускоряет процесс получения услуги и исключает необходимость личного обращения в отделение.

Водительское удостоверение

Получить водительское удостоверение удобно, оформляя визит в отделение ГАИ через сервис Госуслуги. На портале пользователь выбирает нужную услугу, указывает желаемую дату и время, подтверждает запись. После подтверждения в личном кабинете появляется электронный талон с номером заявки и QR‑кодом.

Для подачи заявки требуется:

Паспорт гражданина РФ;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
СНИЛС;
Медицинская справка формы 086/у, подтверждающая отсутствие противопоказаний к управлению ТС;
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

После записи в назначенный день необходимо явиться в ГАИ с оригиналами перечисленных документов и их копиями. Сотрудник проверит данные, проведет фотосъёмку, выдаст временное удостоверение и оформит постоянный документ. Срок изготовления постоянного водительского удостоверения составляет до 30 календарных дней; готовый документ можно забрать лично или заказать доставку по почте.

Пользователи, оформившие запись через электронный сервис, избегают очередей, экономят время и получают подтверждение о приёме в реальном времени. При изменении планов запись можно перенести или отменить в личном кабинете, соблюдая установленные сроки.

Эффективное использование онлайн‑портала гарантирует быстрый и контролируемый процесс получения водительского удостоверения без лишних задержек.

Документы на транспортное средство

Для подачи заявки на визит в ГАИ через сервис «Госуслуги» требуется собрать полный пакет документов, относящихся к транспортному средству. Отсутствие любого из них приводит к отказу в регистрации обращения.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
Водительское удостоверение, соответствующее категории транспортного средства;
Свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт);
Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО);
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности, если автомобиль приобретён недавно;
Доверенность, если заявление подаёт представитель (нужна нотариальная заверка);
Таможенные документы, если транспортное средство импортировано (декларация, таможенная декларация);
Справка о прохождении технического осмотра, если требуется по срокам действия.

Все сканы должны быть чёткими, без обрезок, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки документов система проверяет соответствие требованиям и формирует расписание приёма. При отсутствии хотя бы одного документа система отклонит заявку и потребует его добавления.

Медицинская справка

Медицинская справка - обязательный документ при записи на приём в ГАИ через сервис Госуслуги. Она подтверждает отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством и должна соответствовать требованиям, установленным законодательством.

Для получения справки необходимо выполнить следующие действия:

Обратиться в поликлинику или частную медицинскую организацию, имеющую лицензию на выдачу справок для водителей.
Пройти обязательный осмотр, включающий проверку зрения, слуха, сердечно‑сосудистой системы и общего состояния здоровья.
Получить справку, где указаны дата выдачи, срок действия (не более 2 лет) и подпись врача.

При оформлении визита в ГАИ через портал Госуслуги справка загружается в электронном виде. Требования к файлу:

Формат PDF или JPEG.
Размер не превышает 5 МБ.
Читаемость текста и отсутствие сканов с низким разрешением.

После загрузки система автоматически проверит наличие всех обязательных полей. При успешной валидации документ становится доступным для дальнейшего рассмотрения. В случае обнаружения ошибок система выдаст сообщение с указанием конкретного недостатка, и справку придётся загрузить заново.

Срок действия справки фиксируется в личном кабинете. По истечении срока её необходимо заменить, иначе запись на приём будет отклонена. При продлении справки предыдущий документ можно оставить в архиве, но только актуальная версия будет учитываться при подтверждении правоспособности водителя.

Квитанции об оплате госпошлин

Квитанция об оплате госпошлины - документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу, связанную с получением водительского удостоверения, заменой паспорта водительского удостоверения или другими процедурами в ГАИ. При оформлении записи в ГАИ через портал Госуслуг квитанция обязана быть прикреплена к заявке, иначе запрос будет отвергнут.

Для получения квитанции необходимо выполнить несколько действий:

выбрать нужную услугу в личном кабинете;
указать сумму госпошлины, соответствующую типу услуги;
перейти к оплате через банковскую карту или электронный кошелёк;
после успешного списания система автоматически сформирует PDF‑файл с квитанцией;
сохранить файл на компьютере или мобильном устройстве и загрузить его в раздел «Документы» заявки.

В квитанции содержатся следующие данные: номер операции, дата и время оплаты, сумма, реквизиты получателя, уникальный идентификатор платежа. Эти сведения позволяют сотрудникам ГАИ быстро проверить подлинность оплаты.

При загрузке документа следует учитывать требования к формату: файл не должен превышать 5 МБ, разрешение должно быть не менее 300 dpi, текст должен быть полностью читаемым. Ошибки, такие как отсутствие подписи, размытость или обрезка краёв, приводят к возврату заявки на исправление.

Если оплата произведена через внешнюю платёжную систему, квитанцию можно скачать из личного кабинета банка или мобильного приложения, затем загрузить в заявке. При возникновении вопросов по статусу оплаты рекомендуется проверить историю операций в личном кабинете Госуслуг или обратиться в службу поддержки.

Соблюдение указанных правил ускоряет процесс регистрации и исключает необходимость повторных обращений в отделение ГАИ.Квитанция об оплате госпошлины - документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу, связанную с записью в ГАИ через портал Госуслуг. Без прикрепления этой квитанции заявка отклоняется.

Для получения квитанции выполните последовательность действий:

выберите нужную услугу в личном кабинете;
укажите сумму госпошлины, соответствующую типу услуги;
произведите оплату банковской картой или электронным кошельком;
система автоматически сформирует PDF‑файл с квитанцией;
сохраните файл и загрузите его в раздел «Документы» заявки.

Квитанция содержит номер операции, дату и время оплаты, сумму, реквизиты получателя и уникальный идентификатор платежа. Эти сведения позволяют сотрудникам ГАИ быстро проверить подлинность оплаты.

При загрузке соблюдайте требования к формату: размер файла ≤ 5 МБ, разрешение ≥ 300 dpi, текст полностью читаемый. Ошибки - размытый текст, отсутствие подписи, обрезанные края - приводят к возврату заявки.

Оплату, выполненную через внешние платёжные системы, можно подтвердить, скачав квитанцию из личного кабинета банка или мобильного приложения, затем загрузив её в заявке. При сомнениях по статусу оплаты проверяйте историю операций в личном кабинете Госуслуг или обращайтесь в службу поддержки.

Соблюдение указанных правил ускоряет процесс регистрации и исключает необходимость повторных обращений в отделение ГАИ.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале

Регистрация на портале Госуслуг - первый шаг к оформлению визита в отделение ГАИ. Для начала требуется создать личный кабинет: вводятся ФИО, дата рождения, ИНН и контактный телефон. После подтверждения номера через СМС система фиксирует профиль пользователя.

Далее в личном кабинете выбирается услуга «Записаться к специалисту ГАИ». Появляется форма с полями:

тип услуги (получение водительского удостоверения, сдача экзамена и другое.);
предпочтительная дата и время;
место проведения (офис в выбранном регионе).

Заполняя форму, пользователь подтверждает согласие с правилами обслуживания и нажимает кнопку «Отправить». Система автоматически проверяет доступность выбранного слота, формирует электронный запрос и отправляет подтверждение на указанную электронную почту и в личный кабинет. После получения подтверждения запись считается завершённой, и в календаре появляется напоминание о предстоящем приёме.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении визита в ГАИ через сервис Госуслуги. Без него система не допускает продолжения заявки.

Для подтверждения необходимо загрузить один из следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
Водительское удостоверение, если оно выдано в РФ;
СНИЛС в виде PDF‑файла.

Документы должны быть чёткими, без обрезок и с читаемыми данными. Форматы файлов: JPG, PNG или PDF, размер не более 5 МБ.

После загрузки система автоматически сравнивает данные с базой государственных реестров. При совпадении статус заявки меняется на «подтверждено», и пользователь получает уведомление о готовности к выбору даты и времени приёма.

Если проверка завершилась отказом, система указывает причину: несоответствие данных, плохое качество изображения или отсутствие обязательных полей. Пользователь может исправить ошибку и повторно отправить документы.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Сфотографировать документ при хорошем освещении;
Проверить, что все сведения видны;
Сохранить файл в требуемом формате и размере.

Подтверждённые данные сохраняются в личном кабинете и могут быть использованы при последующих обращениях в ГАИ без повторной загрузки. Это исключает необходимость повторного ввода личных данных и ускоряет запись на приём.

Процесс записи на прием

Выбор услуги

Поиск услуги «Запись на прием в ГИБДД»

Для поиска услуги «Запись на прием в ГИБДД» в системе Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
В верхней строке поиска введите ключевые слова - «приём в ГИБДД», «визит в ГИБДД», «запись к инспектору».
В появившемся списке выберите пункт «Запись на приём в отделение ГИБДД» (может быть обозначен как «Запись к инспектору» или «Запись на приём в отдел полиции»).
При необходимости уточните регион, тип услуги и желаемую дату через фильтры слева.
Нажмите кнопку «Записаться», подтвердите выбранный слот и сохраните подтверждение в личном кабинете.

Если поиск не выдаёт нужный результат, проверьте орфографию запроса и воспользуйтесь разделом «Все услуги». В этом разделе можно просмотреть полное дерево категорий, отыскивая нужную опцию в подразделе «Транспорт и дорожная безопасность». После нахождения услуги процесс записи будет аналогичен описанному выше.

Выбор типа обращения

При оформлении визита к сотруднику ГАИ через сервис «Госуслуги» первым шагом является выбор конкретного типа обращения. От правильного выбора зависит набор требуемых документов и порядок проведения процедуры.

Система предлагает несколько вариантов обращения:

Оформление нового водительского удостоверения.
Продление срока действия уже выданного удостоверения.
Сдача практического экзамена на права.
Регистрация или переоформление транспортного средства.
Получение справки о несудимости водителя.
Замена утраченного или повреждённого документа.

Каждый вариант имеет свои требования к заполнению полей формы. При выборе типа обращения система автоматически отображает список обязательных документов, сроки обработки и возможные дополнительные услуги (например, ускоренный вариант). Ошибочный выбор приводит к отказу в приёме и необходимости повторного обращения.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Точно определить цель визита, исходя из текущего статуса водительского удостоверения или транспортного средства.
Сравнить перечень требуемых справок и подтверждающих документов, представленных в личном кабинете.
При необходимости воспользоваться функцией «Помощь» в онлайн‑форме, где указаны типичные ошибки при выборе обращения.

Выбор типа обращения завершает подготовительный этап. После подтверждения выбранного варианта система формирует дату и время приёма, а также выводит инструкцию по подготовке к визиту. Это гарантирует, что все необходимые материалы будут готовы к встрече с сотрудником ГАИ.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для оформления визита к сотрудникам ГАИ через сервис Госуслуги необходимо ввести ряд персональных сведений.

ФИО, соответствующее документу, удостоверяющему личность;
Дата и место рождения;
Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт;
ИНН (при наличии);
Номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете;
Электронный адрес, используемый для получения подтверждения записи.

Точность вводимых данных проверяется автоматически: система сравнивает информацию с базой ФМС и с реестром государственных услуг. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере паспорта приводят к отклонению заявки, требуя повторного ввода.

Все указанные сведения хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним имеет только уполномоченный персонал. Политика конфиденциальности запрещает их передачу третьим лицам без согласия владельца.

При необходимости изменить уже поданные данные пользователь может воспользоваться функцией «Редактировать заявку» в личном кабинете, после чего система повторно проверит корректность исправлений.

Только полное и достоверное заполнение персональных полей гарантирует успешное назначение даты и времени приёма в ГАИ.

Информация об автомобиле

Для оформления визита в отделение ГИБДД через портал Госуслуг требуется предоставить полные данные об автомобиле.

В заявке указываются следующие сведения:

Регистрационный номер (госномер);
Идентификационный номер транспортного средства (VIN);
Марка и модель;
Год выпуска;
Объём двигателя и тип топлива;
Цвет кузова;
Категория транспортного средства (легковой, грузовой, спецтранспорт);
Наличие или отсутствие ограничений (например, запрет на выезд за границу).

Дополнительно необходимо загрузить сканированные копии документов, подтверждающих право собственности: свидетельство о регистрации, договор купли‑продажи или договор аренды. Если автомобиль зарегистрирован на юридическое лицо, прикладывается уставные документы и доверенность представителя.

Все указанные данные проверяются автоматически системой. При отсутствии хотя бы одного обязательного пункта процесс бронирования прерывается, и пользователь получает сообщение об ошибке. Поэтому перед отправкой формы рекомендуется проверить корректность вводимых цифр и соответствие форматов (например, VIN - 17 символов без пробелов).

Точная и полная информация о транспортном средстве ускоряет назначение встречи и исключает необходимость повторных обращений в службу поддержки.

Выбор подразделения ГИБДД

При оформлении записи на приём в органы дорожной полиции через сервис «Госуслуги» первым важным этапом является выбор конкретного подразделения. От правильного выбора зависит возможность получить нужный документ в удобное время и место.

Для выбора подразделения следует учитывать несколько критериев:

Географическое расположение: выбирайте отдел, находящийся в пределах вашего постоянного места жительства или работы, чтобы сократить время поездки.
Вид услуги: некоторые отделения специализируются на выдаче водительских удостоверений, другие - на регистрацию транспортных средств или проверку штрафов. Уточните, какая услуга предоставляется в выбранном пункте.
Наличие свободных слотов: в календаре записи отображаются только те отделения, где есть доступные даты. Приоритет отдавайте тем, где свободные окна соответствуют вашему графику.
Режим работы: проверьте часы работы подразделения, включая выходные и праздничные дни, чтобы избежать конфликтов с личными планами.

После определения подходящего отделения система автоматически подставит его в форму записи. Убедитесь, что указанный адрес и контактные данные совпадают с официальными сведениями, чтобы избежать ошибок при подтверждении записи. При необходимости можно изменить подразделение до финального подтверждения, но после отправки заявки изменение будет недоступно.

Выбор даты и времени

Записаться на прием в отдел ГАИ через сервис Госуслуг можно, выбрав удобные дату и время в онлайн‑календаре. Система показывает только свободные слоты, что исключает конфликт записей.

Откройте страницу записи, перейдите к разделу выбора даты.
Кликните по нужному дню в календаре; доступные часы подсвечены.
Выберите конкретный час, подтвердите выбор кнопкой «Забронировать».

При выборе следует учитывать ограничения: запись допускается не менее чем за три рабочих дня, максимальный срок - три недели. Утренние и вечерние часы распределены равномерно, поэтому при желании можно подобрать время, совпадающее с личным расписанием. После подтверждения система сразу отправляет подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.

Подтверждение записи

Подтверждение записи в ГАИ, оформленное через портал Госуслуги, служит официальным документом, подтверждающим назначенный срок и место визита. Оно содержит номер заявки, дату и время приёма, а также сведения о выбранном отделении. Наличие подтверждения упрощает процесс идентификации в пункте обслуживания и позволяет избежать повторных запросов.

Для получения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинете портала открыть раздел «Запись в ГАИ».
Выбрать удобный день и время, подтвердив выбор нажатием кнопки «Записаться».
После завершения процедуры система автоматически генерирует подтверждающий документ.
Сохранить файл в формате PDF или распечатать его для предъявления в отделении.

Подтверждение отображается в списке активных записей и доступно для скачивания в любой момент. При возникновении ошибок в данных (неверная дата, неверный отдел) следует открыть заявку, изменить параметры и подтвердить запись заново. Если документ не генерируется, рекомендуется очистить кэш браузера и повторить процесс; при повторных сбоях следует обратиться в службу поддержки портала.

Оплата госпошлин

Онлайн-оплата через Госуслуги

Онлайн‑оплата услуг ГАИ через портал Госуслуг оформляется в несколько простых действий. Сначала пользователь авторизуется в личном кабинете, выбирает услугу «запись к сотруднику ГАИ» и переходит к разделу оплаты. На странице оплаты указывается сумма, выбирается способ банковской карты или электронного кошелька, вводятся реквизиты и подтверждается транзакция кодом из СМС‑сообщения.

После успешного подтверждения система автоматически формирует чек, который сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный электронный адрес. Ссылка на подтверждённую запись появляется в разделе «Мои услуги», где можно сразу же распечатать расписание или передать его в мобильное приложение.

Преимущества онлайн‑платежа:

отсутствие очередей в отделении;
мгновенное подтверждение оплаты;
возможность контролировать статус записи в любое время.

Для корректного проведения операции необходимо:

актуальная учётная запись на портале Госуслуг;
действующая банковская карта или электронный кошелёк, поддерживаемый системой;
доступ к Интернету и телефон для получения СМС‑кода.

При возникновении ошибки в платёжных данных система выдаёт сообщение с указанием конкретного поля, которое следует исправить, после чего процесс оплаты можно повторить без повторного создания записи.

Альтернативные способы оплаты

При оформлении визита в ГАИ через сервис Госуслуг оплата может быть произведена не только банковской картой, привязанной к личному кабинету. Система поддерживает несколько альтернативных способов, что упрощает процесс для пользователей с различными предпочтениями.

Электронные кошельки (яндекс‑деньги, WebMoney, Qiwi) - платёж осуществляется через интерфейс сервиса, вводятся реквизиты кошелька и подтверждается кодом из SMS.
Мобильные приложения банков - приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Альфа‑Клик» позволяют выполнить оплату, используя авторизацию по биометрии или паролю.
Платёжные сервисы «Клик», «СБП», «Сбербанк Онлайн» - проводятся мгновенно, подтверждение приходит в виде push‑уведомления.
Банковский перевод по реквизитам, указанным в личном кабинете - выполняется через интернет‑банк, подтверждение отправки фиксируется в системе автоматически.
QR‑код, отображаемый на странице оплаты - сканируется смартфоном, после чего открывается приложение для мгновенного списания средств.

Каждый из перечисленных методов интегрирован в портал, требует ввода только необходимых реквизитов и подтверждения операции, что исключает необходимость посещать отделения банков. Выбор подходящего способа происходит в процессе оформления записи, после чего система фиксирует оплату и подтверждает статус заявки.

Получение приглашения и подготовка к визиту

Проверка статуса заявления

Для контроля выполнения заявки, поданной через электронный сервис Госуслуг, достаточно выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться в личном кабинете на официальном портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт, связанный с записью в отдел ГАИ.
Открыть карточку текущего обращения; в её верхней части отображается статус: «В обработке», «Одобрено», «Отказано» или «Требуется дополнение».

Если статус - «В обработке», значит заявка находится на проверке, и ожидать решения следует в течение установленного законом срока (обычно - до 10 рабочих дней). При статусе - «Одобрено» появляется кнопка «Сформировать запись», после нажатия которой генерируется подтверждающий документ с указанием даты и времени визита. При статусе - «Отказано» в карточке указывается причина отказа; для исправления ошибки требуется повторно заполнить форму, устранив указанные недочёты. При статусе - «Требуется дополнение» система просит загрузить недостающие документы; после их загрузки статус автоматически сменится на «В обработке».

Для получения оперативных уведомлений рекомендуется включить push‑оповещения в настройках личного кабинета или подписаться на SMS‑рассылку. Это позволяет мгновенно реагировать на изменение статуса и избегать пропуска важной информации.

Регулярная проверка статуса заявки помогает планировать визит в ГАИ без лишних задержек и сохраняет время, затрачиваемое на личные обращения.

Распечатка талона или сохранение информации

После завершения онлайн‑бронирования визита в отделение ГАИ система формирует электронный талон. Талон содержит дату, время, номер окна и уникальный идентификатор записи. Чтобы иметь подтверждение в офлайн‑режиме, необходимо выполнить одно из действий:

Печать - откройте страницу с талоном в браузере, нажмите кнопку «Печать» или используйте сочетание Ctrl + P. При необходимости выберите принтер и укажите количество копий.
Сохранение - кликните «Скачать PDF», файл будет сохранён в выбранную папку. При работе с мобильным устройством нажмите «Сохранить в файл» или «Экспортировать в облако».

PDF‑файл удобно хранить в разделе «Документы» личного кабинета, а также отправлять себе по электронной почте для быстрых ссылок. При посещении отделения предъявьте распечатанный лист или откройте PDF на смартфоне - сотрудник проверит данные по штрих‑коду или номеру записи.

Регулярно проверяйте срок действия талона: при изменении даты визита система автоматически обновит PDF‑файл и уведомит о необходимости загрузить новую версию. Это гарантирует, что в день приёма у вас будет актуальная информация.

Возможные проблемы и их решения

Технические неполадки на портале

Что делать при ошибках

При попытке оформить визит в ГАИ через сервис Госуслуги часто возникают технические сбои и ошибки ввода. Ошибки могут проявляться в виде недоступных форм, сообщений о неверных данных или прерывания сеанса.

Для их устранения выполните последовательные действия:

Обновите страницу браузера и очистите кэш; это устраняет конфликт устаревших файлов.
Проверьте корректность вводимых сведений: номер паспорта, ИНН, контактный телефон. Любая опечатка приводит к отказу системы.
Убедитесь, что выбранный тип услуги соответствует перечню, доступному в текущем меню.
Если появляется сообщение о недоступности сервиса, попробуйте выполнить запрос в другое время суток, когда нагрузка на сервер ниже.
При повторяющихся ошибках откройте окно «Обратная связь» в личном кабинете и опишите проблему, указав скриншот сообщения.

При получении ответа от технической поддержки следуйте рекомендациям оператора: внесите исправления, повторно отправьте заявку, либо запросите перенос визита на альтернативную дату. После успешного завершения всех пунктов система подтвердит запись, и вы получите подтверждающий документ в личном кабинете.

Контакты службы поддержки Госуслуг

При возникновении проблем с онлайн‑записью в ГАИ обращайтесь в службу поддержки Госуслуг.

Телефон +7 (495) 777‑77‑77 (круглосуточно);
Бесплатный номер 8‑800‑555‑50‑50 (работа 9 :00-21 :00 по московскому времени);
Электронная почта [email protected] (ответ в течение 24 часов);
Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru (доступен 24 часа в сутки);
Факс (495) 123‑45‑67 (при необходимости).

Служба принимает обращения по телефону, в письме и через чат. При звонке указывайте номер заявки и кратко описывайте проблему - оператор сразу начнёт проверку статуса и предложит решение. Электронные обращения требуют указания контактных данных и номера заявки; ответы приходят на указанный адрес. Онлайн‑чат позволяет получить мгновенную помощь без ожидания.

Рабочие часы телефонной линии 9 :00-21 :00, остальные каналы работают круглосуточно. При необходимости можете воспользоваться любым из перечисленных способов для скорейшего разрешения вопроса.

Отмена или перенос записи

Как отменить запись

Для отмены ранее оформленной записи в ГАИ через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru и войдите, используя учетные данные (логин и пароль).
В меню слева выберите раздел «Мои услуги» → «Записи в ГАИ».
Найдите нужную запись в списке предстоящих посещений.
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с выбранным пунктом.
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отмены (по желанию).
После подтверждения система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит уведомление на указанную электронную почту.

Если запись не отображается, проверьте, не истекло ли время её отмены - обычно отмена возможна за 24 часа до назначенного визита. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Как перенести запись на другое время

Для переноса уже оформленной записи к сотрудникам ГАИ через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от единого портала. Перейдите в раздел «Транспорт → Приём к сотруднику ГАИ». В списке ваших записей найдите нужную запись и откройте её. Нажмите кнопку «Перенести» (иногда обозначается как «Изменить дату»). Появится календарь со свободными временными интервалами; выберите подходящее время и подтвердите изменение. После подтверждения система отобразит обновлённую запись в вашем расписании.

Учтите ограничения: перенос возможен только за 24 часа до первоначального времени, а свободные окна могут быть ограничены в зависимости от загруженности отделения. При отмене записи более чем за 48 часов до приёма система автоматически освободит слот, иначе может потребоваться дополнительное подтверждение. При необходимости загрузите новые документы в форму изменения, иначе запись будет отклонена. После завершения операции проверьте статус в личном кабинете - в случае ошибок появится сообщение с указанием причины.

Отказ в приеме

Причины отказа

При попытке оформить визит в ГАИ через электронный сервис часто возникают отказы. Причины отказа обычно связаны с несоответствием предоставленных данных и требований системы.

Указан неверный ИНН, СНИЛС или номер водительского удостоверения.
В заявке указаны даты, не совпадающие с действительным сроком действия документа, подтверждающего личность.
Не загружены обязательные справки (например, справка о несудимости или медосмотр).
На момент подачи заявки имеется непогашенный штраф, блокирующий запись.
Система обнаружила дублирование запросов от одного пользователя.
Технические сбои: недоступность сервиса, ошибка ввода данных, отсутствие интернет‑соединения.

Чтобы избежать отказа, проверяйте актуальность личных данных, своевременно погашайте штрафы, загружайте все требуемые файлы в нужных форматах и следите за стабильностью соединения при отправке заявки. При повторных отказах обращайтесь в службу поддержки портала для уточнения конкретного недочёта.

Порядок обжалования

При получении отказа в онлайн‑регистрации визита в ГАИ необходимо действовать последовательно, чтобы восстановить право на запись.

Во-первых, зафиксировать дату и номер решения, указанные в личном кабинете. Сохранить скриншот или распечатать страницу с отказом - это будет основной документ при обращении.

Во-вторых, подготовить письменное заявление об оспаривании. В тексте указать:

номер заявки;
дату подачи;
причину отказа, указанную в системе;
аргументы, подтверждающие соответствие требованиям (например, наличие действующего водительского удостоверения, отсутствие задолженностей).

Третьим шагом является подача заявления в порядке, установленном законодательством:

Через форму «Обжалование» в личном кабинете портала - нажать кнопку «Создать обращение», загрузить подготовленный документ и отправить.
При невозможности онлайн‑отправки - отправить заявление в адрес регионального отделения ГИБДД по почте с заказным письмом, указав реквизиты получателя.

После отправки необходимо контролировать статус обращения. Портал присваивает номер заявки, по которому можно отслеживать процесс. При необходимости дополнить материалы, предоставить копии справок или выписок, следует загрузить их в раздел «Дополнительные документы».

Если в установленный срок (обычно 30 дней) не получен ответ, фиксировать отсутствие реакции и подать жалобу в вышестоящий орган (управление ГИБДД региона) или в суд. При обращении в суд обязательна копия отказа, заявление об оспаривании и подтверждение попыток решить вопрос в административном порядке.

Завершение процедуры происходит после получения решения о восстановлении права на запись или отказа в обжаловании. При положительном решении повторно оформить визит через портал, используя указанные в решении сроки.