Запись на получение паспорта в 14 лет через портал Госуслуги

Подготовка к подаче заявления на паспорт

Кто может подать заявление

Для подачи заявления на получение паспорта, когда ребенку исполняется четырнадцать лет, допускаются только определённые категории лиц.

Сам ребёнок (14‑летний гражданин), если он обладает правом подписи и может самостоятельно использовать личный кабинет на Госуслугах.
Один из родителей (мать или отец), зарегистрированный в системе как законный представитель несовершеннолетнего.
Оба родителя совместно, когда каждый из них имеет подтверждённый доступ к личному кабинету.
Опекун, установленный судом, при наличии соответствующего документа, загруженного в личный кабинет.

Иные лица, включая родственников, друзей и иных представителей, не имеют права оформить заявление без официального доверия от родителей или опекуна.

Какие документы потребуются

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - ключевой документ, без которого невозможно оформить паспорт для подростка в 14 лет через онлайн‑сервис Госуслуги.

Для подачи заявления требуется электронная копия свидетельства, содержащая:

полные ФИО ребёнка;
дату и место рождения;
данные о родителях (ФИО, паспортные данные).

Файл должен быть в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер не более 5 МБ.

Получить документ можно несколькими способами:

запросить электронную версию в портале государственных услуг «Мой регион»;
заказать скан в отделе ЗАГС, предоставив заявление и удостоверение личности;
воспользоваться сервисом «Электронный ЗАГС» для мгновенного получения копии.

Процесс загрузки в Госуслуги выглядит так:

войти в личный кабинет;
выбрать услугу «Оформление паспорта для несовершеннолетних»;
заполнить поля формы, указав данные из свидетельства;
прикрепить подготовленный файл;
подтвердить отправку.

Типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки:

неверный формат файла (например, DOC);
недостаточное разрешение изображения;
отсутствие подписи или печати на скане;
несовпадение ФИО в свидетельстве и в заявлении;
использование устаревшего (переписанного) документа.

После успешной проверки система автоматически назначает дату и время приёма в отделении МФЦ. В указанный день ребёнок получает готовый паспорт.

Паспорта родителей или законных представителей

Для оформления паспорта ребёнка, достигшего четырнадцати лет, необходима информация из паспортов родителей или законных представителей. Эти данные подтверждают право представителя действовать от имени несовершеннолетнего и позволяют системе автоматически сопоставить семейные связи.

Серия и номер паспорта представителя;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Полное ФИО, указанные в документе;
Согласие представителя, оформленное в электронном виде.

Все перечисленные сведения вносятся в личный кабинет на портале Госуслуги в разделе «Заявка на паспорт для подростка». После ввода данных система требует загрузить скан или фото страниц паспорта, где указаны личные данные и подпись. Файлы должны быть чёткими, без обрезки, в форматах JPEG или PDF, размером не более 5 МБ.

После отправки заявки автоматическая проверка сравнивает данные паспорта представителя с базой ФМС. При совпадении система переходит к следующему шагу - назначению даты выдачи документа ребёнку. Если обнаружены несоответствия, заявка возвращается с указанием конкретных ошибок, которые следует исправить в личном кабинете.

Таким образом, паспорта родителей или законных представителей служат ключевым элементом процесса регистрации ребёнка на получение паспорта через онлайн‑сервис, обеспечивая законность и ускоряя выдачу документа.

Документы, подтверждающие гражданство РФ

Для подтверждения гражданства Российской Федерации при оформлении паспорта для несовершеннолетнего, подающего заявку через сервис Госуслуги, необходим набор официальных документов.

Первый документ - свидетельство о рождении ребёнка. Он фиксирует факт рождения на территории России и указывает родителей, что служит основанием для установления гражданства.

Второй документ - сертификат о гражданстве РФ. При отсутствии сертификата допускается предъявление выписки из реестра граждан, полученной в органах ФМС (МВД). Эта выписка подтверждает наличие российского гражданства у ребёнка.

Третий документ - паспорт одного из родителей (или оба). Он удостоверяет личность заявителя и подтверждает родственную связь, требуемую для оформления паспорта несовершеннолетнего.

Четвёртый документ - согласие второго родителя, если он не участвует в подаче заявления. Согласие оформляется в виде нотариально заверенного заявления или письма, подписанного обеими сторонами.

Пятый документ - справка из школы или детского сада о месте обучения. Она требуется в случаях, когда ребёнок находится в образовательном учреждении и подтверждает постоянное проживание.

Список обязательных бумаг:

Свидетельство о рождении.
Сертификат (выписка) о гражданстве РФ.
Паспорт(ы) родителей.
Нотариально заверенное согласие второго родителя (при необходимости).
Справка из учебного заведения (по требованию).

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на портале Госуслуги в виде сканов или фото высокого качества. После загрузки система проверяет их соответствие требованиям, и заявка переходит к следующему этапу обработки.

Фотографии для паспорта

Для подачи заявления на получение паспорта в 14 лет через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, отвечающую установленным требованиям.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG.
Размер файла - не более 5 МБ.
Разрешение - не менее 300 dpi, минимум 600 × 800 пикселей.
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней.
Лицо - центрировано, открытый взгляд, без очков, головных уборов и аксессуаров, закрывающих черты.
Выражение - нейтральное, без улыбки, рот закрыт.

Подготовка файла:

Сохраните изображение в указанный формат.
Проверьте размер и разрешение с помощью любого графического редактора.
Переименуйте файл, включив в название фамилию и инициалы (например, Ivanov_A.jpg).
На странице подачи заявления в личном кабинете найдите раздел «Фото», нажмите кнопку «Загрузить» и выберите подготовленный файл.

Типичные ошибки:

Фотография с темным или неоднородным фоном.
Наличие аксессуаров (очки, шляпа).
Недостаточная резкость, размытость.
Превышение допустимого объёма файла.

Соблюдение указанных параметров гарантирует автоматическое принятие изображения системой и ускорит процесс оформления документа.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - неотъемлемый элемент при оформлении паспорта для четырнадцатилетних граждан через сервис «Госуслуги». Без неё процесс регистрации прерывается, а заявка отклоняется.

Для получения квитанции выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет портала.
Выберите услугу «Оформление паспорта ребёнка».
Укажите данные ребёнка и согласуйте дату записи.
Перейдите к оплате, выберите удобный способ и подтвердите транзакцию.
После завершения оплаты система автоматически сформирует квитанцию, доступную для скачивания и печати.

Квитанция содержит:

уникальный номер платежа;
сумму, указанную в рублях;
дату и время операции;
ФИО плательщика;
наименование услуги;
QR‑код для быстрой проверки в государственных системах.

Документ прикрепляется к онлайн‑заявке и предъявляется в отделении МВД при личной явке. Храните копию в надёжном месте - она понадобится для подтверждения оплаты при возможных проверках.

Если квитанция не появляется, проверьте статус платежа в личном кабинете. При ошибке оплаты отмените транзакцию и повторите процесс, убедившись в корректности введённых данных. В случае повторных проблем обратитесь в службу поддержки портала.

Проверка необходимых условий

Для начала убедитесь, что все требования выполнены, иначе запись через портал будет отклонена.

Возраст: ребёнку должно быть 14 лет на момент подачи заявления.
Гражданство: наличие российского паспорта или подтверждения гражданства РФ.
Учетная запись: активный профиль на Госуслугах с подтверждённым телефонным номером.
Согласие родителей: электронная подпись одного из законных представителей либо нотариально заверенное согласие.
Документы: скан или фото свидетельства о рождении, ИНН (при наличии), СНИЛС, фотография ребёнка по требованиям ГИБДД.

Проверьте корректность загруженных файлов: изображения должны быть чёткими, без рамок и водяных знаков, размер не превышает 5 МБ. Убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные - в случае вопросов служба связи будет использовать их. После подтверждения всех пунктов можно переходить к заполнению онлайн‑заявки и отправке её на рассмотрение.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Для получения паспорта в возрасте 14 лет через сервис «Госуслуги» необходимо сначала создать личный кабинет и выполнить вход в систему.

Регистрация

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона и электронную почту.
Укажите, что пользователь - несовершеннолетний; при этом потребуется указать данные законного представителя.
Подтвердите телефон и e‑mail с помощью одноразовых кодов, полученных в SMS и письме.
Примите условия пользовательского соглашения и завершите процесс нажатием «Создать аккаунт».

Авторизация

На главной странице введите логин (email или номер телефона) и пароль, заданный при регистрации.
После ввода данных система отправит одноразовый код на подтверждённый телефон.
Введите полученный код в поле подтверждения.
При первом входе в кабинет система предложит установить двухфакторную аутентификацию - рекомендуется включить её для повышения безопасности.

Особенности для несовершеннолетних

При регистрации указывается контактная информация законного представителя, который получает уведомления о статусе заявки.
Для подтверждения полномочий представителя требуется загрузить скан паспорта и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении или справка).
После входа в личный кабинет доступен раздел «Паспорт», где можно оформить запись на приём в ПУЭ и загрузить необходимые фотографии.

После выполнения всех шагов пользователь получает полный доступ к сервису, может подать заявку на паспорт и отслеживать её статус без посещения государственных учреждений.

Выбор услуги «Получение паспорта гражданина РФ в 14 лет»

Выбор услуги «Получение паспорта гражданина РФ в 14 лет» в личном кабинете Госуслуг определяет дальнейший порядок оформления документа. При выборе следует обратить внимание на несколько ключевых параметров:

наличие подтверждения согласия родителей (заявка должна быть подана от их имени);
указание точного места рождения и текущего проживания ребёнка;
корректность введённых данных о серии и номере предыдущего документа (если он есть);
наличие скан‑копий обязательных документов (свидетельство о рождении, паспорт родителя, согласие в письменной форме).

После подтверждения параметров система автоматически формирует заявку, присваивает номер и предлагает выбрать удобный пункт выдачи. При правильном заполнении всех полей заявка проходит проверку без задержек, и в течение установленного срока ребёнок получает новый паспорт.

Точность ввода информации, своевременное предоставление согласия и подготовка требуемых документов ускоряют процесс и исключают необходимость повторных обращений.

Заполнение электронного заявления

Внесение персональных данных

Для подачи заявки на паспорт для подростка 14 лет через сервис «Госуслуги» необходимо точно ввести все запрашиваемые персональные данные. Ошибки в ФИО, дате рождения или ИНН приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям.

Обязательные поля ввода:

Фамилия, имя, отчество ребёнка (как в свидетельстве о рождении);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер свидетельства о рождении;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон родителя/опекуна;
Электронная почта для получения уведомлений.

Каждое поле имеет проверку формата: система отклонит ввод, если номер свидетельства не соответствует шаблону, дата рождения выходит за пределы допустимого диапазона или телефон содержит недопустимые символы. После заполнения всех пунктов пользователь нажимает кнопку «Отправить», и система автоматически проверяет совпадение данных с базой МВД.

Персональная информация сохраняется в зашифрованном виде, доступ к ней ограничен только авторизованными сотрудниками. При первом входе в личный кабинет пользователь подтверждает согласие на обработку данных, после чего получает уникальный код подтверждения, отправляемый СМС на указанный номер. Ввод кода завершает процесс регистрации и инициирует формирование заявки на выдачу паспорта.

Загрузка фотографий

Для подачи заявки на паспорт ребёнка 14 лет через сервис Госуслуги необходимо загрузить цифровую фотографию.

Требования к изображению:

Формат JPEG или PNG;
Размер файла не более 5 МБ;
Разрешение не менее 600 × 800 пикселей;
Фон однотонный, светлый, без теней;
Лицо полностью видно, глаза открыты, без аксессуаров, очков без отражений;
Позиция - центрированная, голова занимает 70-80 % кадра.

Процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Паспорт для несовершеннолетних», выберите пункт «Подать заявку».
На странице «Документы» нажмите кнопку «Загрузить фото», выберите файл на устройстве.
После загрузки проверьте отображение в окне предварительного просмотра; при несоответствии нажмите «Удалить» и загрузите корректный файл.
Сохраните изменения и продолжите заполнение заявки.

Типичные ошибки и способы их устранения:

Файл превышает допустимый объём → уменьшите размер с помощью онлайн‑конвертера.
Фотография с тёмным фоном → замените её на снимок с нейтральным светлым фоном.
Лицо частично закрыто → сделайте новую фотографию, обеспечив полное раскрытие черепа.

После успешной загрузки система автоматически проверит соответствие требованиям; при отсутствии ошибок заявка готова к отправке.

Указание данных о родителях

Для оформления паспорта ребёнка в возрасте 14 лет через сервис Госуслуги необходимо точно указать сведения о родителях. Неправильные данные приводят к отклонению заявки и задержке процесса.

Какие сведения требуются:

Фамилия, имя, отчество полностью;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
СНИЛС;
Регион и точный адрес регистрации;
Номер мобильного телефона;
Электронный адрес (e‑mail).

При заполнении формы в личном кабинете портала следует последовательно вводить указанные поля. После ввода система проверяет формат данных и наличие обязательных полей; при ошибке появляется подсказка с требуемым исправлением.

Для подтверждения предоставленной информации необходимо загрузить сканы или фотографии:

Паспортного документа родителя;
Свидетельства о рождении ребёнка (указание родителя в документе);
При необходимости - справку о регистрации по месту жительства.

После загрузки файлов система автоматически сверяет данные. При совпадении заявка переходит в статус «На рассмотрении». Если обнаружены несоответствия, система отклонит заявку и отправит уведомление с указанием конкретных ошибок, которые следует исправить.

Тщательное соблюдение указанных требований ускоряет получение паспорта и исключает необходимость повторных обращений.

Оплата госпошлины онлайн

Оплата государственной пошлины за оформление паспорта 14‑летнего ребёнка производится полностью онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги. После ввода данных заявки система формирует сумму, которую необходимо оплатить в течение 24 часов, иначе заявка будет отклонена.

Для проведения оплаты выполните последовательность дейсвий:

Авторизуйтесь в личном кабинете на Госуслугах.
В разделе «Услуги» выберите пункт «Оформление паспорта для несовершеннолетнего».
Введите ФИО ребёнка, дату рождения и серию заявленного документа.
Перейдите к оплате; доступен способ оплаты банковской картой или через онлайн‑счёт в банке.
Подтвердите транзакцию, введя код из СМС или используя токен‑генератор.

После успешного платежа на экране появляется подтверждение с номером операции и ссылкой для скачивания квитанции. Квитанцию можно сохранить в PDF и использовать при записи на приём в отделение МВД. При отсутствии ошибок система автоматически откроет доступ к расписанию свободных дат, и запись на выдачу паспорта можно завершить в несколько кликов.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для оформления паспорта ребёнку 14 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить два основных действия: отправить заявление и контролировать его статус.

Сначала откройте личный кабинет на сайте госуслуг. В разделе «Документы» выберите пункт «Паспорт для несовершеннолетних». Заполните форму, указав ФИО ребёнка, дату рождения, место регистрации и данные родителей‑законных представителей. Прикрепите сканы обязательных документов: свидетельство о рождении, паспорт родителя, согласие на выдачу (если требуется). После проверки полей нажмите кнопку «Отправить заявление». Система автоматически сформирует номер заявки и отправит подтверждение на указанный электронный адрес.

Далее следите за ходом обработки:

В личном кабинете откройте страницу «Мои заявки».
По номеру заявки просматривайте статус: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
При изменении статуса появляется уведомление в личном кабинете и по SMS.
При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Дополнить».

Когда статус изменится на «Готово к выдаче», запишитесь на прием в отделение МФЦ или в пункт выдачи, используя кнопку «Записаться на получение». После посещения пункта получите готовый паспорт.

Посещение подразделения МВД

Документы для предоставления в МВД

Для получения паспорта гражданина России для 14‑летнего подростка через онлайн‑сервис необходимо подготовить следующий пакет документов, который будет передан в отдел регистрации МВД.

заявление о выдаче паспорта, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
оригинал свидетельства о рождении ребёнка и его копия;
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя) с копией первой страницы;
согласие обоих родителей (или одного, если второй недоступен) в письменной форме, заверенное у нотариуса либо через электронную подпись в системе Госуслуг;
справка из школы о текущем месте обучения (для подтверждения возраста);
при наличии ранее выданного паспорта - его оригинал и копия, если требуется замена или продление;
квитанция об оплате госпошлины, полученная после завершения онлайн‑регистрации.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в соответствующие разделы личного кабинета, а оригиналы предъявятся при личном посещении отделения МВД в назначенный день. После проверки материалов сотрудник выдаст паспорт в установленный срок.

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления на получение паспорта для 14‑летних, поданного через портал Госуслуги, фиксирован нормативными сроками. После отправки онлайн‑запроса орган ОВД обязуется выполнить проверку и вынести решение в течение 10 рабочих дней. При отсутствии уточняющих вопросов процесс завершается в указанный срок; в противном случае срок продлевается до 15 рабочих дней, что отражено в официальных инструкциях.

Если заявка требует дополнительной проверки (например, несовершеннолетний находится в сложной семейной ситуации), срок может быть увеличен до 20 рабочих дней, но только после уведомления заявителя. В случае отказа в выдаче паспорта, решение также предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.

Этапы и сроки:

Подача заявления - момент отправки онлайн‑формы.
Первичная проверка данных - до 5 рабочих дней.
Окончательное решение - не позднее 10 рабочих дней (при отсутствии дополнительных вопросов) или до 15‑20 рабочих дней в случае уточнений.

Все сроки исчисляются с даты регистрации заявления в системе Госуслуги. После получения решения паспорт можно оформить в отделении ОВД в течение 5 рабочих дней.

Получение готового паспорта

Записав ребёнка 14 лет на оформление паспорта через портал Госуслуги, вы получаете готовый документ без лишних задержек.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать услугу «Оформление паспорта для несовершеннолетних», заполнить форму с указанием ФИО, даты рождения и контактных данных, загрузить сканы свидетельства о рождении и согласия родителей, а также готовую фотографию, соответствующую требованиям. После проверки данных система предложит удобный день и время в выбранном отделении МФЦ, где следует оплатить государственную пошлину онлайн.

Ключевые документы: оригинал и копия свидетельства о рождении, согласие одного из родителей в письменной форме, актуальная фотография 3,5 × 4,5 см, паспорт родителя для подтверждения личности. Все файлы должны быть в формате JPG или PDF, размер не более 5 МБ.

После подачи заявки сведения поступают в отделение, где специалисты в течение 10-15 рабочих дней готовят паспорт. О статусе работы система отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо, в которых указывается дата получения готового документа.

Для получения паспорта необходимо явиться в указанный пункт МФЦ с подтверждением оплаты и документом, удостоверяющим личность родителя. При сдаче заявления выдаётся готовый паспорт, а также копия акта приёма‑сдачи. При желании документ можно оформить на доставку курьером по адресу, указанному в заявке, при условии дополнительной оплаты.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если заявление отклонено

Если заявка на оформление паспорта для четырнадцатилетнего ребёнка отклонена, первым делом откройте сообщение о причине отказа в личном кабинете. Причина указана в виде кода или короткого описания - это может быть ошибка в ФИО, неверный срок действия СНИЛС, отсутствие согласия родителей или несоответствие загруженных документов.

Проверьте введённые данные. Исправьте опечатки, уточните даты, загрузите актуальные сканы согласия родителей и справку о месте жительства.
При необходимости обновите сведения в личном кабинете: зайдите в раздел «Мои данные», внесите корректировки и сохраните.
После исправления вернитесь к заявке, нажмите кнопку «Повторно отправить». Система проверит форму и, при отсутствии новых ошибок, одобрит её автоматически.
Если причина отказа связана с технической проблемой или недоступностью обязательных документов, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии. Укажите номер заявки и требуемую корректировку.
При повторном отклонении подайте апелляцию. Сформируйте запрос в письменной форме, приложите подтверждающие документы и отправьте в отдел по работе с обращениями граждан. В запросе укажите номер заявки, дату отказа и конкретные пункты, которые вы исправили.
При отсутствии возможности решить вопрос онлайн посетите ближайший центр обслуживания граждан. Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, а также распечатанное уведомление об отказе. Сотрудники помогут оформить повторную заявку или вручную исправить ошибку.

После выполнения указанных действий заявка будет пересмотрена, и при правильном заполнении всех полей паспорт будет выдан в установленный срок.

Как узнать о готовности паспорта

Для получения паспорта в возрасте 14 лет через сервис Госуслуги необходимо регулярно проверять статус заявки. Информацию о готовности документа можно получить несколькими способами, не выходя из личного кабинета.

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
В разделе «Мои услуги» открыть пункт «Паспорт гражданина РФ».
Нажать кнопку «Статус заявки». На экране отобразятся текущие этапы обработки: «Подано», «В работе», «Готов к выдаче», «Выдан». При статусе «Готов к выдаче» паспорт уже находится в пункте выдачи.
При изменении статуса система автоматически отправит SMS‑сообщение и электронное письмо на указанные контакты. Оповещение содержит название отделения, часы работы и номер очереди.
При необходимости уточнить детали можно позвонить в службу поддержки по номеру, указанному в профиле, либо воспользоваться онлайн‑чатом.

Если статус остаётся «В работе» более 30 дней, рекомендуется обратиться в отделение МВД с запросом о причинах задержки, приложив номер заявки. Регулярный мониторинг статуса и своевременное реагирование на уведомления позволяют быстро получить паспорт без лишних походов в офис.

Возможные причины задержки выдачи

Существует несколько типовых факторов, которые могут продлить срок выдачи паспорта ребёнку, оформляемому через портал государственных услуг.

Ошибки в заполненных полях: неверно указанные ФИО, дата рождения, паспортные данные родителей. Система отклоняет заявку, требуя исправления.
Неполный пакет документов: отсутствие согласия одного из родителей, отсутствие справки из школы о возрасте, копия свидетельства о рождении в низком качестве. При проверке сотрудники запросят недостающие материалы.
Неуплаченные обязательные сборы: если в личном кабинете не подтверждена оплата, процедура приостанавливается.
Технические сбои портала: задержка в работе сервера, обновления системы, недоступность онлайн‑чека. В такие периоды заявки фиксируются, но не переходят в следующий этап.
Перегрузка в отделении МФЦ: высокий поток заявок может увеличить время ожидания подтверждения в пункте выдачи.
Требования по проверке родительского согласия: если согласие оформлено не в электронном виде или подписано неверным способом, требуется дополнительная верификация.
Медицинские ограничения: наличие у ребёнка ограничений, требующих дополнительных справок, также вызывает задержку.

Каждое из перечисленных обстоятельств требует своевременного устранения: проверка данных, загрузка корректных файлов, подтверждение оплаты и, при необходимости, личное посещение отделения для предоставления недостающих документов. Устранение причин на ранних этапах ускоряет процесс получения паспорта.

Контактные данные для получения консультаций

Для получения квалифицированной помощи по оформлению паспорта для несовершеннолетних через сервис Госуслуги используйте проверенные каналы связи.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно). Оператор разъяснит порядок записи, требования к документам и порядок подачи заявок.
Электронная почта отдела поддержки: [email protected]. В письме укажите ФИО ребёнка, дату рождения и ваш контактный номер - в течение рабочего дня получите ответ.
Онлайн‑чат на официальном сайте госуслуг. Для доступа нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу страницы, выберите категорию «Паспорт для детей 14‑летних». Ответ будет дан в режиме реального времени.
Приёмный центр в вашем регионе (адрес и часы работы указаны в личном кабинете). При личном обращении возьмите паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка и квитанцию об оплате госпошлины.

Все указанные контакты работают без перерывов, гарантируют быстрое решение вопросов и помогают избежать ошибок при заполнении онлайн‑заявки. При необходимости уточнения уточняйте номер заявки, чтобы специалист мог сразу приступить к её проверке.