Замена загранпаспорта после смены фамилии через портал Госуслуг

Подготовка к оформлению нового загранпаспорта

Необходимые документы

Документы, подтверждающие смену фамилии

Для подтверждения изменения фамилии при оформлении нового загранпаспорта через Госуслуги необходимо представить оригиналы и копии официальных документов, удостоверяющих факт изменения. К таким документам относятся:

свидетельство о браке (если фамилия изменена в результате заключения брака);
судебное решение о смене фамилии (при изменении через суд);
решение органов опеки и попечительства о присвоении новой фамилии (для несовершеннолетних);
свидетельство о разводе с указанием новой фамилии (если фамилия изменена после развода);
свидетельство о рождении, в котором указана новая фамилия (при изменении фамилии в детском возрасте);
нотариально заверенный перевод документов на русский язык (если оригиналы выданы на иностранном языке).

Все представленные бумаги должны быть действительными, без повреждений и с четкой читаемостью. Копии должны быть заверены нотариусом или заверены в МФЦ. При подаче заявления через личный кабинет Госуслуг сканированные версии оригиналов загружаются в соответствующие поля формы, а оригиналы предъявляются в отделении миграционной службы при получении нового паспорта.

Наличие полного набора подтверждающих документов гарантирует безотлагательное рассмотрение заявления и выдачу заграничного паспорта с обновлёнными данными.

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - документ, подтверждающий личность, гражданство и право на выезд за границу. В нём фиксируются фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер, а также сведения о месте выдачи.

После официального изменения фамилии паспорт должен соответствовать новым данным. Обновление заграничного паспорта производится через сервис Госуслуг, что исключает необходимость личного посещения отделения миграционной службы.

Для подачи заявления требуются:

действующий заграничный паспорт;
документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, судебное решение);
ИНН и СНИЛС;
фотография, соответствующая требованиям МВД;
подтверждение оплаты государственной пошлины.

Процедура в личном кабинете Госуслуг выглядит так:

Войдите в профиль, выберите услугу «Обновление заграничного паспорта»;
Заполните форму, указав новые ФИО и реквизиты текущего паспорта;
Прикрепите сканы всех требуемых документов;
Оплатите пошлину онлайн;
Сформируйте заявку и получите QR‑код для подтверждения в отделении МВД;
По QR‑коду запишитесь на приём, сдайте биометрические данные и подпишите согласие;
Получите новый заграничный паспорт в указанный срок.

Срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 календарных дней. После получения новый документ имеет ту же продолжительность действия, что и предыдущий, если иное не указано в решении о выдаче.

Старый загранпаспорт

Старый загранпаспорт - документ, выданный до изменения фамилии, в котором указана прежняя фамилия владельца. В нём сохраняются сведения о дате выдачи, сроке действия и номере, однако он перестаёт соответствовать текущим персональным данным.

Юридический статус старого паспорта меняется после подачи заявления о замене. До момента получения нового документа паспорт остаётся действительным, если срок его действия не истёк и в него внесены все необходимые штампы. После выдачи нового загранпаспорта старый документ утрачивает право использоваться для международных поездок.

Для оформления замены через портал Госуслуг требуется выполнить несколько действий:

загрузить скан‑копию старого паспорта в личный кабинет;
указать прежнюю фамилию в поле «Старые данные»;
подтвердить согласие на сдачу старого документа в подразделение по выдаче паспортов;
дождаться решения и получить новый загранпаспорт.

После получения нового документа старый паспорт необходимо сдать в отделение УФМС/МВД, где производится его аннулирование, либо передать в пункт приёма для утилизации. Хранить его в личных целях допускается только в качестве сувенира, но использование в официальных целях запрещено.

Фотографии для загранпаспорта

Для замены заграничного паспорта после изменения фамилии необходимо загрузить актуальную фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Фотография должна:

быть цветной, без ретуши и графических элементов;
иметь размер 35 × 45 mm (в цифровом виде - 300 dpi, минимум 400 KB, максимум 2 MB);
быть сделана на однотонном светлом фоне (белый или светло‑серый);
отображать лицо полностью, без головных уборов, очков с затемнёнными стеклами и аксессуаров;
показывать нейтральное выражение, глаза открыты, прямой взгляд в камеру;
быть актуальной (снята не более шести месяцев назад).

Процесс загрузки фотографии через портал Госуслуг выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена загранпаспорта» и укажите изменение фамилии.
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите подготовленную фотографию.
Система проверит формат, размер и соответствие требованиям; при ошибке появится сообщение с указанием причины.
После успешного подтверждения нажмите «Отправить заявку» и дождитесь её обработки.

При подготовке изображения рекомендуется использовать профессиональный сканер или камеру с высоким разрешением, чтобы избежать автоматической отклонения из‑за низкого качества. После отправки заявки контролируйте статус в личном кабинете и при необходимости загрузите корректную фотографию повторно.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу по обновлению заграничного паспорта после изменения фамилии. После регистрации в личном кабинете на портале государственных услуг пользователь выбирает услугу «Обновление загранпаспорта», вводит новые персональные данные и получает реквизиты для оплаты. Оплата производится через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг; система автоматически формирует квитанцию.

На квитанции отображаются:

номер платежа;
дата и время операции;
сумма госпошлины;
реквизиты получателя (ФНС, код услуги);
ФИО и ИНН плательщика;
уникальный идентификатор заявки.

Полученную квитанцию необходимо сохранить в электронном виде и загрузить в раздел «Документы» своей заявки. При загрузке система проверяет соответствие номера платежа номеру заявки; при совпадении статус заявки меняется на «Оплата подтверждена», и процесс дальнейшего рассмотрения переходит к проверке новых данных о фамилии.

Срок действия квитанции ограничен 30 днями с даты оплаты. Если в этот период заявка не подтверждена, требуется повторная оплата и формирование новой квитанции. При возникновении ошибок в реквизитах или отказе в приёме платежа сервис выдаёт сообщение с указанием причины, позволяя оперативно исправить недочёт и выполнить повторный платёж.

Таким образом, квитанция служит единственным подтверждением финансовой части процедуры, обеспечивает привязку платежа к конкретной заявке и является обязательным элементом при подаче документов через Госуслуги. Без её загрузки процесс замены заграничного паспорта остановится на этапе оплаты.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт старого образца (на 5 лет)

Загранпаспорт старого образца, действующий пять лет, отличается ограниченной страницей для виз и штампами, оформленными по прежним требованиям миграционной службы. При смене фамилии такой документ нельзя использовать в оригинальном виде - требуется оформить замену, иначе паспорт будет отклонён при проверках за границей.

Для получения нового паспорта через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет, подтвердив личность кодом из СМС;
в разделе «Паспорт» выбрать пункт «Изменение фамилии» и загрузить скан свидетельства о браке, решения суда или другого официального документа, подтверждающего изменение ФИО;
добавить скан текущего загранпаспорта старого образца;
оплатить госпошлину (стоимость указана в личном кабинете);
выбрать удобный пункт выдачи и оформить запись на прием.

После подачи заявления система формирует электронный запрос в Федеральную миграционную службу. В течение 10‑15 рабочих дней новый паспорт будет готов к выдаче. При получении следует предъявить оригинал старого паспорта и документ, подтверждающий изменение фамилии; в противном случае выдача отклонится.

Старый пятигодичный паспорт нельзя использовать для продления срока действия, он подлежит аннулированию в момент выдачи нового. При наличии виз в старом документе их перенос невозможен - необходимо оформить новые визы уже в обновлённом паспорте.

Таким образом, процесс обновления загранпаспорта старого образца после изменения фамилии полностью автоматизирован через портал госуслуг, требует лишь загрузки подтверждающих документов, оплаты и ожидания готовности нового документа.

Загранпаспорт нового поколения (биометрический, на 10 лет)

Биометрический загранпаспорт нового поколения выдаётся на срок десять лет и содержит электронный чип с изображением лица, отпечатками пальцев и данными о владельце. Чип обеспечивает ускоренную проверку личности в пунктах контроля, повышает уровень защиты от подделки и упрощает процесс оформления виз.

При изменении фамилии через портал Госуслуг необходимо оформить новый документ, соответствующий текущим персональным данным. Для этого следует:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Получение заграничного паспорта» и указать цель - замена из‑за изменения фамилии;
загрузить скан свидетельства о браке (или иного документа, подтверждающего изменение фамилии);
прикрепить электронную копию текущего паспорта и фотографии, соответствующие требованиям (35 × 45 мм, без рамки);
оплатить госпошлину онлайн.

После подачи заявки система формирует расписание в отделение МФЦ или в отдел выдачи паспортов, где будет проведена биометрическая съёмка: фотографирование, сканирование отпечатков. Съёмка занимает несколько минут, результаты сразу передаются в централизованную базу, где формируется готовый к выдаче паспорт.

Срок изготовления обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней. По завершении процесса в личном кабинете появляется уведомление о готовности документа к получению. При получении паспорт выдаётся в конверте с чипом, в котором уже записаны все биометрические данные, а также информация о сроке действия и ограничениях на использование.

Биометрический паспорт нового поколения обладает следующими преимуществами:

автоматическое сравнение данных при въезде‑выезде, что ускоряет прохождение контроля;
защита от несанкционированного копирования и подделки благодаря шифрованному чипу;
возможность использования в электронных сервисах (например, для онлайн‑регистрации в отелях или авиакомпаниях);
длительный срок действия, что уменьшает частоту повторных оформлений.

Таким образом, обновление фамилии через электронный сервис сопровождается получением современного, безопасного и удобного заграничного документа, соответствующего требованиям международных стандартов.

Подача заявления через портал Госуслуг

Регистрация и авторизация на портале

Регистрация на Госуслугах начинается с ввода мобильного номера и адреса электронной почты. После отправки кода подтверждения вводятся пароль и ответ на контрольный вопрос. На этапе настройки безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию - код из SMS или приложение‑генератор.

Авторизация происходит через форму входа: вводятся логин (телефон или e‑mail) и пароль, при включённом двухэтапном контроле подтверждается код из сообщения. После успешного входа пользователь попадает в личный кабинет, где доступны все услуги, включая изменение фамилии в заграничном документе.

Для подачи заявки по обновлению фамилии в загранпаспорте через Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

открыть раздел «Документы»;
выбрать пункт «Заграничный паспорт» → «Смена фамилии»;
загрузить скан или фото нового паспорта и свидетельства о браке (или иного документа, подтверждающего изменение);
заполнить форму с указанием новых данных;
отправить запрос на проверку и оплатить госпошлину в системе.

После подачи заявки система формирует статус обращения, который отслеживается в личном кабинете без необходимости повторного входа. Всё взаимодействие происходит в онлайн‑режиме, что ускоряет процесс получения обновлённого заграничного паспорта.

Заполнение электронного заявления

Личные данные

Для подачи заявления на новый загранпаспорт после изменения фамилии через портал государственных услуг необходимо предоставить точный набор личных данных. Их отсутствие или неверное указание приводит к отказу в обработке заявки.

Фамилия, имя, отчество, как они указаны в свидетельстве о браке или в судебном решении о смене фамилии.
Дата и место рождения, указанные в оригинальном паспорте гражданина РФ.
Серия и номер текущего внутреннего паспорта, подтверждающий личность.
ИНН и СНИЛС - обязательные идентификаторы для проверки налоговых и пенсионных записей.
Адрес регистрации (по месту жительства), указанный в справке о регистрации или в выписке из домовой книги.
Электронная почта и номер телефона, привязанные к личному кабинету, для получения уведомлений о статусе заявки.

Дополнительно система требует загрузить скан или фото следующих документов:

Свидетельство о заключении брака или решение суда, подтверждающее изменение фамилии.
Копию текущего загранпаспорта (страницы с личными данными).
Фотографию в соответствии с требованиями к оформлению загранпаспорта (цветная, фон - нейтральный, без очков и головных уборов).

Все данные вводятся в соответствующие поля личного кабинета, после чего система автоматически проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При совпадении данных заявка переходит в очередь на рассмотрение, и в течение стандартного срока выдаётся новый загранпаспорт с обновлённой фамилией.

Сведения о смене фамилии

Для оформления нового загранпаспорта после изменения фамилии необходимо предоставить подтверждающие сведения о смене фамилии.

Документ, фиксирующий изменение, может быть:

свидетельство о браке (если фамилия изменена в связи с браком);
судовое решение о смене фамилии (если изменение произошло по решению суда);
нотариально заверенный акт о признании усыновления (при смене фамилии в результате усыновления);
иной документ, удостоверяющий изменение фамилии, выданный компетентным органом.

Эти документы загружаются в личный кабинет на портале Госуслуг в разделе «Замена заграничного паспорта». При загрузке следует указать номер документа, дату его выдачи и орган, его выдавший.

После подтверждения загруженных сведений система автоматически обновит фамилию в личном профиле. Затем выбирается тип загранпаспорта, указывается желаемый пункт выдачи и производится оплата госпошлины.

По завершении всех операций в личном кабинете появляется статус заявки. При положительном решении паспорт будет готов к получению в выбранном пункте выдачи.

Контрольные точки процесса:

Подготовка оригинала и копии документа о смене фамилии.
Сканирование и загрузка в требуемом формате (PDF, JPG, PNG).
Проверка корректности введённых данных.
Оплата и подтверждение заявки.

Соблюдение последовательности действий гарантирует быстрое получение нового загранпаспорта без дополнительных запросов со стороны службы.

Информация о трудовой деятельности

При оформлении нового заграничного паспорта после изменения фамилии через сервис Госуслуги необходимо предоставить сведения о текущей занятости. Эти данные подтверждают стабильность дохода и позволяют государственным органам оценить возможность финансирования расходов, связанных с получением документа.

Для внесения информации о трудовой деятельности в личный кабинет следует выполнить несколько шагов:

В разделе «Личные данные» выбрать пункт «Трудовая занятость».
Указать наименование организации, ИНН работодателя и должность.
Добавить дату начала работы и, при наличии, дату окончания (если трудовой договор завершён).
Прикрепить скан трудовой книжки или справку с места работы, подтверждающую указанные сведения.

Система автоматически проверяет соответствие введённых данных реестру работодателей. При отсутствии совпадения запросится дополнительная документация - например, выписка из бухгалтерского учёта или справка о доходах за последний квартал.

Если сведения о трудовой деятельности уже заполнены в профиле и актуальны, процедура ускоряется: система использует ранее загруженные документы, и заявка проходит проверку в течение одного‑двух рабочих дней. В случае изменения места работы требуется обновить данные и загрузить новые подтверждающие файлы.

Точность указанных данных влияет на срок рассмотрения заявки. Ошибки в наименовании организации, ИНН или датах работы приводят к отклонению запроса и необходимости повторного ввода информации. Поэтому рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии, необходимой при оформлении нового заграничного паспорта после изменения фамилии, выполните следующие действия.

Подготовьте изображение в цифровом виде. Требования: цветное, без рамок, фон однотонный светло‑серый или белый, лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное. Размер файла не превышает 2 МБ, формат JPEG или PNG, разрешение 450 × 600 пикселей минимум.
Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг. Перейдите в раздел «Мои заявки», откройте заявку на замену заграничного паспорта.
Нажмите кнопку «Загрузить фото». В открывшемся окне выберите подготовленный файл, подтвердите загрузку. Система автоматически проверит соответствие изображения требованиям и выдаст сообщение об успешной загрузке или укажет причины отклонения.
После успешного подтверждения проверьте, что фотография отображается в карточке заявки. При необходимости замените файл, повторив пункт 3.

Соблюдение указанных параметров гарантирует быстрое прохождение проверки и отсутствие задержек в процессе получения нового заграничного паспорта.

Оплата госпошлины онлайн

Оплата госпошлины за замену загранпаспорта после изменения фамилии осуществляется полностью онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг.

Для проведения платежа необходимо:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность электронной подписью или кодом из СМС.
Выбрать услугу «Замена загранпаспорта» в разделе «Документы».
Указать новый фамильный статус и подтвердить запрос.
Перейти к шагу «Оплата госпошлины».

В разделе оплаты доступны два способа:

Банковская карта (Visa, Mastercard, MIR). При вводе реквизитов система мгновенно проверяет их корректность и подтверждает списание.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн). После выбора кошелька требуется авторизоваться в соответствующей системе и подтвердить транзакцию.

После успешного списания средств появляется электронный чек, автоматически сохраняемый в разделе «Мои документы». Этот чек обязателен для дальнейшего оформления замены паспорта: его необходимо загрузить в заявку или показать сотруднику в пункте выдачи.

Платёж считается завершённым в момент появления статуса «Оплачено». При возникновении ошибок система выдаёт подробное сообщение о причине отказа, что позволяет быстро исправить вводимые данные и повторить попытку.

Все операции проходят в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных и безопасность финансовых транзакций.

Выбор отделения МВД для получения паспорта

При оформлении нового загранпаспорта после смены фамилии необходимо выбрать удобное отделение МВД, где будет проходить выдача документа. Выбор влияет на срок получения и комфорт обращения.

Для выбора оптимального пункта следует учитывать:

Географическое расположение - предпочтительно отделение, находящееся в пределах разумного радиуса от места жительства или работы.
Нагрузка - отделения с меньшим потоком заявителей обычно работают быстрее; информацию о средней загруженности можно найти в личном кабинете на Госуслугах.
Наличие нужных услуг - убедитесь, что выбранный пункт предоставляет услуги по замене загранпаспорта, а не только внутренние документы.
Часы работы - подберите отделение, работающее в удобные для вас часы, в том числе в вечерние или субботние дни, если такие режимы доступны.
Доступность транспорта - наличие общественного транспорта или парковки упрощает посещение.

После определения подходящего отделения следует оформить заявку через личный кабинет, указав выбранный пункт в поле «Место получения». Система автоматически проверит доступность услуги в выбранном офисе и подтвердит запись. При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии документов, подтверждающих смену фамилии, а также подтверждение подачи заявления через портал.

Отслеживание статуса и получение загранпаспорта

Проверка статуса заявления на Госуслугах

Проверка статуса заявления на портале Госуслуг - обязательный этап при оформлении нового заграничного паспорта после изменения фамилии. После подачи заявки система формирует уникальный номер обращения, который отображается в личном кабинете.

Для контроля выполнения процедуры выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои обращения».
Выберите нужное заявление по дате подачи или номеру обращения.
В открывшейся карточке изучите статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано» или «Готово к выдаче».
При необходимости нажмите кнопку «Получить подробную информацию», чтобы увидеть комментарии сотрудника и сроки дальнейших действий.

Если статус не меняется в течение установленного срока, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» или позвоните в центр обслуживания. Система автоматически отправит уведомление на электронную почту и в СМС при изменении статуса, поэтому убедитесь, что контактные данные актуальны.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы и ускорить процесс получения нового паспорта.

Приглашение на сдачу биометрических данных (для биометрического паспорта)

После подачи заявления о замене заграничного паспорта в связи со сменой фамилии через личный кабинет Госуслуг система автоматически генерирует приглашение на сдачу биометрических данных. Приглашение поступает в виде электронного сообщения, которое сохраняется в разделе «Мои заявки». В письме указываются дата, время и адрес пунктов приёма, а также уникальный код записи.

Для посещения пункта приёма необходимо:

распечатать приглашение или открыть его на мобильном устройстве;
предъявить паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.);
иметь при себе справку о регистрации по месту жительства, если она требуется в конкретном пункте.

Запись в пункте приёма обязательна: без кода из приглашения обслужить заявку невозможно. При сдаче биометрических данных оператор проверит документ, снимет фотоснимок, измерит отпечатки пальцев и зарегистрирует их в базе. После завершения процедуры система автоматически обновит статус заявки, и в личном кабинете появится сообщение о готовности нового биометрического заграничного паспорта к выдаче.

Сроки сдачи биометрии ограничены: приглашение действительно в течение 30 календарных дней с момента его формирования. После истечения срока требуется повторное формирование записи через портал. При соблюдении всех требований процесс замены паспорта проходит без задержек и дополнительных запросов.

Посещение отделения МВД для получения готового документа

Документы, необходимые при получении

Для оформления нового загранпаспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги необходимо собрать следующий пакет документов.

Заявление, поданное в личном кабинете Госуслуг (электронная форма «Заявление о выдаче загранпаспорта»).
Оригинал и копия свидетельства о браке (если фамилия изменена в результате брака) или судебного решения о смене фамилии.
Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы).
Действующий загранпаспорт (оригинал и копия первой страницы) - сдаётся для аннулирования.
Фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям (2 шт.).
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через личный кабинет).
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в системе).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий, после чего система проверяет их корректность и формирует заявку на выдачу нового загранпаспорта. При отсутствии хотя бы одного из указанных документов заявка будет отклонена.

Проверка правильности данных в новом паспорте

Проверка данных в полученном загранпаспорте - обязательный этап после подачи заявления о смене фамилии через онлайн‑сервис. Ошибки в документе могут привести к отказу в поездке или необходимости повторного обращения в отделение МВД.

Для контроля необходимо убедиться в точности следующих пунктов:

Фамилия, имя, отчество полностью соответствуют новым данным, указанным в заявлении.
Дата рождения совпадает с данными в старом паспорте и в свидетельстве о рождении.
Номер паспорта, серия и дата выдачи соответствуют сведениям, указанным в личном кабинете Госуслуг.
Орган, выдавший документ, правильно отражён (указывается МВД России).
Срок действия и дата окончания действия указаны без опечаток.
Фотография соответствует текущему внешнему виду; изображение должно быть чётким и без искажений.
Биометрические данные (отпечатки пальцев) записаны корректно, если они требуются для нового документа.

После получения паспорта рекомендуется открыть электронную копию в личном кабинете, сравнить её с оригиналом и, при обнаружении несоответствия, незамедлительно оформить запрос на исправление через сервис. Такое внимание к деталям гарантирует безпрепятственное использование загранпаспорта за границей.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в приеме заявления

Причины отказа

При подаче заявления на замену загранпаспорта после изменения фамилии через Госуслуги отказ может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Предоставлены документы с несоответствием данных (например, фамилия в заявлении отличается от фамилии в свидетельстве о браке или в справке о смене имени).
Отсутствует обязательный оригинал или заверенная копия свидетельства о браке, судебного решения или акта гражданского состояния, подтверждающего изменение фамилии.
Не уплачена государственная пошлина, либо подтверждение оплаты содержит ошибки в реквизитах.
Электронная подпись (ЕС) недействительна, просрочена или привязана к другому ФИО.
В заявлении указаны неверные даты выдачи или окончания срока действия текущего паспорта, что приводит к конфликту в системе.
Система обнаруживает дублирование запросов: уже существует открытая заявка на замену того же документа.

Кроме перечисленного, отказ может быть обусловлен техническими сбоями портала или некорректным вводом персональных данных, требующим повторной проверки. В каждом случае требуется уточнить конкретный пункт отказа в полученном уведомлении и устранить указанное несоответствие перед повторной подачей.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления необходима, если первая заявка была отклонена или оформлена с ошибками. После изменения фамилии в системе ГИС ГМП пользователь получает уведомление о статусе заявления; в случае отказа или необходимости корректировки следует инициировать новый запрос без создания нового аккаунта.

Для повторного обращения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг под тем же логином и паролем.
Перейдите в раздел «Документы» → «Заграничный паспорт».
Нажмите кнопку «Подать заявление повторно».
Заполните форму, проверив правильность всех персональных данных, включая новую фамилию.
Прикрепите скан или фото подтверждающего документа (свидетельство о браке, нотариальное решение и тому подобное.).
Укажите причину повторной подачи в специальном поле.
Подтвердите отправку и сохраните номер заявки.

После отправки система автоматически проверит корректность данных. При отсутствии новых ошибок заявление будет принято к рассмотрению в течение стандартного срока обработки. При повторных ошибках сервис выдаст уточняющие сообщения, позволяющие быстро исправить недочёты без обращения в отделение миграционной службы.

Задержки в оформлении

Задержки в оформлении нового заграничного паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуг часто связаны с несоответствием загруженных документов требованиям системы. Ошибки в написании ФИО, отсутствие сканов оригиналов свидетельства о браке или нотариального акта, а также неправильный формат файлов увеличивают время проверки.

Обычно процедура занимает от 10 до 30 рабочих дней. На продолжительность влияют:

загруженность регионального отделения ФМС;
наличие дополнительных запросов от сотрудников службы;
качество и полнота предоставленных документов.

Для сокращения срока рассмотрения рекомендуется:

проверить соответствие всех сканов требованиям (разрешение, читаемость, формат PDF);
убедиться, что в заявке указаны точные данные, совпадающие с документами, подтверждающими изменение фамилии;
заранее подготовить копии всех необходимых справок и загрузить их в едином пакете;
при получении запроса от службы сразу предоставить недостающие материалы без задержек.

Утеря документов

Утеря заграничного паспорта и иных удостоверений осложняет процесс обновления паспорта после изменения фамилии. При возникновении такой ситуации необходимо действовать последовательно, чтобы избежать задержек в оформлении через портал Госуслуг.

Оформить заявление о потере в отделении полиции или через онлайн‑сервис МВД; получить справку о заявлении.
В личном кабинете Госуслуг создать новое заявление «Получение заграничного паспорта», указав смену фамилии и приложив справку о потере.
Прикрепить скан копий заменяющих документов: свидетельство о браке (или решение суда о смене фамилии), внутренний паспорт, ИНН, СНИЛС.
При необходимости загрузить фотографии по установленным требованиям и оплатить госпошлину через личный кабинет.
Отследить статус заявки в системе, при появлении запроса от службы поддержки предоставить недостающие сведения.

Если оригиналы документов отсутствуют, запросить дубликаты в соответствующих органах (паспорт - в отделение УФМС, свидетельство о браке - в ЗАГС). После получения дубликатов их можно загрузить в заявление. Завершив все этапы, получить новый заграничный паспорт в указанный срок без необходимости личного визита в консульство.