Замена загранпаспорта через портал Госуслуги

Причины замены загранпаспорта

Истечение срока действия

Срок действия заграничного паспорта истёк - это сигнал к немедленному оформлению нового документа через сервис Госуслуги. После завершения срока невозможно использовать паспорт для выезда, а попытка пройти контроль приведёт к отказу. Онлайн‑сервис принимает заявку круглосуточно, без посещения отделения МВД, что ускоряет процесс.

Для замены просроченного паспорта необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Получить заграничный паспорт» и указать, что текущий документ просрочен.
Загрузить скан или фото истёкшего паспорта, а также документы, подтверждающие личность (паспорт РФ, СНИЛС).
Оплатить госпошлину через интегрированный платёжный модуль.
Подтвердить запись на приём в пункт выдачи (при необходимости) и дождаться уведомления о готовности нового паспорта.

После подтверждения оплаты система формирует заявку, регистрирует её в базе МВД и назначает дату выдачи. Готовый документ можно забрать в выбранном пункте выдачи или оформить доставку курьером, если такая опция доступна. Все этапы контролируются в личном кабинете, где фиксируются статусы и сроки выполнения.

Смена персональных данных

При подаче заявки на новый заграничный паспорт через сервис «Госуслуги» часто требуется обновить сведения, указанные в личном кабинете.

Возможные изменения персональных данных включают:

фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
семейное положение;
фактический адрес проживания;
контактный телефон и адрес электронной почты.

Для внесения корректировок необходимо подготовить:

оригинал текущего заграничного паспорта;
документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, судебное решение, справка о смене имени и тому подобное.);
цифровую фотографию, соответствующую требованиям портала;
сканированные копии всех подтверждающих бумаг в формате PDF или JPG.

Процедура обновления данных выглядит так:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Выберите услугу «Получить заграничный паспорт» и откройте форму заявки.
В разделе «Персональные данные» внесите новые сведения, заменив устаревшие.
Прикрепите сканы подтверждающих документов к соответствующим полям формы.
Отправьте заявку на проверку. После автоматической и ручной верификации система сформирует уведомление о статусе.
При одобрении получите электронный запрос о выдаче нового паспорта; заберите документ в выбранном отделении МВД.

Точность заполнения обязательна: любые несоответствия между введёнными данными и приложенными документами приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Форматы файлов, размер и качество сканов должны соответствовать техническим требованиям сервиса, иначе загрузка будет отклонена.

Следуя указанным шагам, вы быстро обновите личные данные и завершите процесс получения нового заграничного паспорта полностью онлайн.

Потеря или кража документа

Потеря или кража заграничного паспорта требует немедленного реагирования через единый портал государственных услуг.

Зарегистрировать факт утраты в личном кабинете: зайти в профиль, выбрать раздел «Утрата и кража документов», заполнить форму с указанием даты, места и обстоятельств происшествия.
Подтвердить заявление электронным подписанием; система автоматически формирует запрос на выдачу нового заграничного паспорта.
Прикрепить сканы обязательных документов:
• паспорт гражданина России;
• заявление о выдаче нового заграничного паспорта;
• справку из полиции (если требуется).
Оплатить госпошлину онлайн через интегрированный платёжный сервис; подтверждение оплаты сохраняется в личном кабинете.
После проверки данных оператор подтверждает запрос; в течение 10‑15 рабочих дней готовый документ будет доступен для получения в выбранном отделении МФЦ или в консульском пункте.

Если документ был украдён, дополнительно следует оформить заявление в правоохранительные органы и загрузить копию протокола в системе. Все действия выполняются без посещения государственных учреждений, что ускоряет процесс получения заменяющего заграничного паспорта.

Непригодность к использованию

Если заграничный паспорт имеет повреждения, истёк срок действия или содержит неверные данные, он считается непригодным для поездок. В таком случае необходимо оформить новый документ, используя электронный сервис государственных услуг.

Причины признания паспорта непригодным:

разрыв или утрата страниц;
сильные загрязнения, пятна, наложения;
изменение личных данных без официального оформления;
истечение срока действия.

Для получения замены следует выполнить несколько шагов в онлайн‑сервисе: зарегистрировать аккаунт, загрузить скан копий нужных файлов, заполнить форму заявления, оплатить госпошлину и отправить запрос. После проверки данных система формирует заявление о выдаче нового паспорта.

Срок получения нового документа определяется выбранным способом доставки: в пункт выдачи или курьером. При правильном оформлении всех пунктов процесс занимает минимальное время, исключая необходимость личного визита в отделение.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, удостоверяющий личность и гражданство. Он содержит персональные данные, фотографию, подпись и сведения о месте регистрации. При оформлении или замене заграничного документа через сервис «Госуслуги» паспорт выступает ключевым источником информации, необходимой для проверки личности заявителя.

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта онлайн требуется:

действующий внутренний паспорт РФ;
подтверждение оплаты госпошлины;
цифровая копия фотографии, соответствующей требованиям;
контактный телефон и электронная почта, указанные в личном кабинете.

Все данные автоматически импортируются из личного кабинета, что ускоряет процесс и исключает необходимость ручного ввода. После проверки документов система генерирует уведомление о готовности нового заграничного паспорта к выдаче в выбранном отделении полиции.

Сроки оформления зависят от выбранного режима: стандартный процесс занимает от 10 до 30 календарных дней, ускоренный - от 5 до 10 дней. После получения уведомления заявитель может получить новый паспорт, предъявив внутренний паспорт и справку об оплате.

Таким образом, внутренний паспорт РФ служит обязательным элементом при онлайн‑замене заграничного документа, обеспечивая быстрое и безопасное подтверждение личности.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт, который будет заменён, необходимо подготовить к передаче через личный кабинет на Госуслугах.

Убедитесь, что документ в наличии и находится в исправном виде: страницы не порваны, отметки о продлении не нарушены.
Сфотографируйте или отсканируйте обе стороны паспорта в формате JPG/PNG, размер файла не более 5 МБ.
При загрузке приложите скан в раздел «Старый документ» заявки.

Если в паспорте есть отметка о пограничных ограничениях, система выдаст предупреждение и потребует уточнения. После подачи заявления старый паспорт будет изъят в пункте выдачи нового документа либо возвращён по почте только после получения нового заграничного паспорта.

При отсутствии старого паспорта в заявке необходимо указать причину его отсутствия и предоставить справку из миграционной службы.

Все действия выполняются онлайн, без необходимости посещать отделение МФЦ.

Военный билет (для мужчин 18-27 лет)

Военный билет является обязательным документом при оформлении замены заграничного паспорта через электронный сервис Госуслуги. Без него система не принимает заявку от мужчин в возрасте от 18 до 27 лет, так как данный документ подтверждает отсутствие ограничений, связанных со службой.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие материалы:

оригинал и скан военного билета;
действующий внутренний паспорт;
заявление о замене загранпаспорта (можно сформировать в личном кабинете);
фотографию, соответствующую требованиям к заграничным документам.

Процедура в личном кабинете выглядит так:

Авторизоваться на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта».
Заполнить форму, указав данные военного билета.
Прикрепить сканы военного билета, внутреннего паспорта и фотографии.
Подтвердить оплату госпошлины и отправить заявку.

После проверки загранпаспорт будет изготовлен в течение установленного срока, а уведомление о готовности придёт в личный кабинет. При получении необходимо предъявить оригинал военного билета вместе с другими документами.

Свидетельство о рождении детей (для вписания)

Для обновления заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» требуется собрать комплект документов, в который входит свидетельство о рождении детей, если они будут указаны в новом паспорте.

Свидетельство подтверждает право родителя оформить паспорт для несовершеннолетних и обеспечивает корректную запись данных ребёнка. При оформлении заявки документ должен быть оригиналом или заверенной копией, соответствующей требованиям ФМС.

Порядок действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу по замене заграничного паспорта.
В разделе «Документы» загрузите скан свидетельства о рождении ребёнка в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
При необходимости укажите данные ребёнка в полях формы: ФИО, дата рождения, пол.
Подтвердите загрузку и отправьте заявку на рассмотрение.

После проверки служба выдаст решение и сформирует новый паспорт с указанными данными детей. При получении документа в отделении миграционной службы предъявите оригиналы свидетельств для подтверждения личности.

Фотография

Для замены заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется подготовить цифровую фотографию, соответствующую установленным нормативам.

Фотография должна быть актуальной, сделанной не ранее шести месяцев назад. На снимке изображён только заявитель, без посторонних предметов и людей. Фон обязателен однотонный, светло‑серый или белый, без теней и узоров.

Требования к параметрам изображения:

Размер файла от 30 KB до 2 MB;
Формат JPEG или PNG;
Разрешение минимум 600 × 800 пикселей;
Цветовая модель RGB;
Качество без сильного сжатия, без искажений.

Требования к внешнему виду:

Лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
Головные волосы не закрывают лицо и лоб;
Никаких аксессуаров, очков, шляп и украшений;
Выражение нейтральное, губы закрыты, улыбка отсутствует.

При загрузке фотографии в личный кабинет система автоматически проверит соответствие параметрам. Если изображение не проходит проверку, будет выдано сообщение с указанием конкретного нарушения, и пользователь должен загрузить корректный файл.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс обработки заявления и исключает необходимость повторных отправок.

Требования к фотографии

Для оформления замены заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям.

Размер изображения - не менее 35 × 45 мм и не более 45 × 55 мм; разрешение - не менее 300 dpi.
Формат файла - JPEG или PNG, размер файла - не более 5 МБ.
Цветовая гамма - цветное изображение, без фильтров и эффектов.
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов.
Положение головы - центрировано, лицо полностью видно, взгляд направлен прямо в камеру.
Выражение лица - нейтральное, глаза открыты, губы закрыты, без улыбки.
Очки - не допускаются, если они закрывают глаза; при ношении очков отсутствуют отражения.
Аксессуары - головные уборы запрещены, кроме медицинских или религиозных причин, при этом лицо должно быть полностью открыто.
Качество изображения - резкое, без размытости, пятен или бликов.

После загрузки система проверит соответствие фотографии указанным параметрам; при несоответствии потребуется загрузить новое изображение. Выполнение всех пунктов гарантирует безошибочное прохождение процедуры онлайн‑замены заграничного паспорта.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Размер пошлины за замену заграничного паспорта, оформляемого через сервис Госуслуги, составляет 2000 рублей. Платеж производится онлайн в момент подачи заявления; подтверждение оплаты привязывается к электронному заявлению автоматически.

Существует несколько категорий граждан, освобождающих от уплаты пошлины:

лица, получившие статус беженца;
военнослужащие, находящиеся на военной службе;
граждане, страдающие тяжёлой формой инвалидности (группа 2‑3).

Для подтверждения права на льготу необходимо загрузить в личный кабинет соответствующий документ (удостоверение, справку) вместе с заявлением. После проверки система отменит требование оплаты и перейдёт к формированию нового паспорта.

Способы оплаты

Оплата услуги по обмену заграничного паспорта через Госуслуги осуществляется несколькими способами, каждый из которых доступен непосредственно в личном кабинете.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод реквизитов в поле оплаты, мгновенное списание.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги - выбор соответствующего способа, подтверждение через SMS.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - переход по ссылке, авторизация в банковском приложении.
Касса в отделении банка - печать квитанции в системе, оплата наличными или картой в пункте приёма.

После завершения транзакции система автоматически фиксирует платёж и переводит заявку в статус «Оплачено». При возникновении ошибок в процессе оплаты пользователь получает сообщение с указанием причины и рекомендациями по её устранению.

Льготы

Льготы при замене иностранного паспорта через сервис Госуслуги предоставляются определённым категориям граждан. Участники льготного режима получают снижение стоимости государственных сборов, ускоренный порядок рассмотрения заявки и возможность подачи документов без посещения отделения.

Список основных привилегий:

Сниженный тариф за оформление нового заграничного документа для пенсионеров, инвалидов первой группы и многодетных семей.
Приоритетное обслуживание заявок граждан, участвующих в государственных программах поддержки, что сокращает срок получения паспорта до пяти рабочих дней.
Бесплатная доставка готового паспорта в указанный адрес для получателей социальных выплат.
Возможность подачи заявления в любое время суток без ограничений, что исключает необходимость планировать визит в центр обслуживания.

Для получения льготы необходимо подтвердить статус соответствующей категории официальными документами, загрузить их в личный кабинет и выбрать опцию «льготный тариф» при формировании заявки. После проверки данных система автоматически применит скидку и ускорит процесс.

Порядок подачи заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Для подачи заявления о замене заграничного паспорта необходимо сначала создать личный кабинет на портале государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
В правом верхнем углу нажмите «Регистрация».
Укажите действующий мобильный номер, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, буквы и цифры).
Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение, введя полученный код.

После подтверждения аккаунта выполните авторизацию:

На главной странице введите логин (номер телефона или e‑mail) и пароль.
При первом входе система запросит подтверждение личности: введите код из СМС или ответьте на контрольный вопрос.

Для ускорения процесса замены заграничного паспорта подготовьте сканы необходимых документов (заявление, старый паспорт, фото). После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Документы - Паспорт», выберите услугу «Замена заграничного паспорта», загрузите файлы и отправьте заявку.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без визита в отделение. После подачи заявления вы получите уведомления о статусе рассмотрения и о готовности нового паспорта к выдаче.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт нового поколения (биометрический)

Биометрический загранпаспорт нового поколения сочетает в себе встроенный электронный чип и цифровую фотографию, что позволяет быстро и точно подтверждать личность за рубежом. Чип хранит отпечатки пальцев, изображение лица и данные о документе, обеспечивая совместимость с автоматическими системами контроля на границе.

Переход к онлайн‑сервису Госуслуги упрощает замену старого паспорта. Пользователь регистрирует запрос, загружает сканированные копии необходимых бумаг и выбирает удобный пункт выдачи. После подтверждения оплаты система формирует электронный запрос в миграционную службу, которая готовит новый документ.

Преимущества биометрического паспорта, оформленного через интернет‑портал:

ускоренный процесс проверки данных;
возможность отслеживания статуса заявки в личном кабинете;
сокращение визитов в отделения МФЦ;
повышенный уровень защиты от подделки.

Требования к заявке:

действующий российский загранпаспорт;
цифровая фотография, соответствующая требованиям (цветная, фон нейтральный);
отпечатки пальцев, снятые в пункте выдачи;
подтверждение оплаты госпошлины.

После подачи заявления система автоматически отправляет уведомление о готовности нового паспорта. Пользователь получает электронный документ, подтверждающий готовность, и в назначенный день получает биометрический загранпаспорт в выбранном отделении. Всё действие происходит без лишних задержек и бумажной волокиты.

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - документ, выпущенный до 2010 года, в котором отсутствует встроенный биометрический чип, а данные о владельце указаны в виде серии и номера. Такой паспорт имеет ограниченный срок действия и не допускает использования в ряде стран, где требуется биометрический документ.

Замена старого паспорта обязательна при его истечении, утере, изменении фамилии, имени или отчества, а также при необходимости соответствовать требованиям современных миграционных служб. Оформление нового документа возможно полностью онлайн через сервис «Госуслуги», без посещения многоквартирных отделений.

Для начала работы требуется личный кабинет на портале, подтверждённый номер телефона и актуальный адрес электронной почты. После входа в систему необходимо выбрать услугу «Получение нового заграничного паспорта», заполнить электронную форму и загрузить требуемые файлы.

Необходимый набор документов:

скан или фото текущего заграничного паспорта старого образца;
копия внутреннего паспорта РФ (страницы с личными данными);
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - нейтральный, без аксессуаров);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе);
при изменении ФИО - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Последовательность действий:

Авторизоваться в личном кабинете.
Выбрать нужную услугу и перейти к заполнению заявки.
Ввести персональные данные, указать серию и номер старого паспорта.
Прикрепить сканы и фотографию.
Оплатить госпошлину онлайн (обычно 2 000 р.).
Сформировать и сохранить электронный чек‑прибытия.
Дождаться подтверждения о готовности к выдаче (обычно 10-15 рабочих дней).
При получении уведомления записаться на приём в отделение МФЦ или в посольство, предъявить оригиналы документов и получить новый биометрический паспорт.

Стоимость замены составляет 2 000 р. за оформление плюс 1 500 р. за изготовление биометрического паспорта. Срок выдачи варьируется от 10 до 20 рабочих дней, в зависимости от загруженности подразделения.

Рекомендации:

проверять срок действия текущего паспорта заранее, чтобы не возникло задержек;
убедиться, что фотография полностью соответствует требованиям (нет теней, чистый фон);
регулярно отслеживать статус заявки в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы о дополнительных документах.

Заполнение электронной анкеты

Персональные данные

При подаче заявки на замену заграничного паспорта через государственный сервис необходимо указать точный набор персональных сведений.

В заявке фиксируются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Гражданство;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер текущего заграничного паспорта и дата его выдачи;
Контактный телефон и электронный адрес.

Эти данные служат для проверки личности, сопоставления с базой МВД и подтверждения права на получение нового документа. Система автоматически сверяет введённую информацию с государственными реестрами, исключая возможность подачи недостоверных заявок.

Обработка персональных сведений осуществляется в соответствии с Федеральным законом о персональных данных. Доступ к информации ограничен только уполномоченными сотрудниками, а передача данных происходит по зашифрованным каналам. После завершения процедуры все сведения хранятся в закрытой базе до окончания срока действия нового паспорта, после чего могут быть удалены или анонимизированы.

Пользователь получает подтверждение о приёме заявки в виде электронного сообщения, где указаны номер заявления и ожидаемая дата получения нового заграничного паспорта. При возникновении вопросов система предоставляет возможность уточнить детали через личный кабинет без обращения в службу поддержки.

Сведения о трудовой деятельности

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо указать сведения о трудовой деятельности. Эти данные используются для подтверждения личной идентификации и оценки правового статуса заявителя.

В разделе «Трудовая деятельность» указываются:

текущий статус занятости (работающий, по уходу, безработный);
название организации‑работодателя;
должность и наименование подразделения;
дата начала работы в текущем месте;
размер официального дохода (оклад, бонусы, надбавки);
контактные данные работодателя (телефон, электронная почта).

Все поля обязательны, кроме пунктов, относящихся к дополнительным выплатам. При вводе информации система проверяет соответствие данных с информацией из ФНС и Пенсионного фонда. При несовпадении требуется загрузить подтверждающие документы: справку с места работы, копию трудовой книжки или договор.

После заполнения раздела система автоматически формирует запрос в профиль работодателя. Ответ поступает в течение 24 часов. При получении положительного результата заявка переходит к следующему этапу - оформлению нового заграничного паспорта. При отказе пользователь получает указание на исправление ошибок или предоставление недостающих документов.

Сведения о наличии или отсутствии доступа к секретным данным

При подаче заявления на замену заграничного паспорта через официальный онлайн‑сервис пользователи работают в публичной части портала, где доступ к конфиденциальной информации ограничен. Система не предоставляет заявителю возможности просматривать или изменять сведения, отнесённые к категории секретных, такие как данные о государственных тайнах, сведения о служебных разъездах сотрудников силовых структур и аналогичные материалы.

Контроль доступа реализован следующими механизмами:

аутентификация по личному кабинету с использованием двухфакторной проверки;
разграничение ролей: оператор службы регистрации имеет права только на обработку общедоступных данных заявителя;
журналирование всех действий, связанных с обработкой персональных и служебных сведений;
шифрование передаваемых данных по протоколу TLS 1.3.

Ответственные сотрудники службы внешних дел получают доступ к персональным данным заявителя исключительно для проверки подлинности документов и оформления замены. Доступ к секретным данным остаётся закрытым для всех участников процесса, включая пользователей, операторов и технический персонал, если их функции не требуют такой информации.

Таким образом, в рамках онлайн‑процедуры замены заграничного паспорта отсутствие доступа к секретной информации гарантировано техническими и организационными мерами, а любые запросы на раскрытие подобных данных подлежат строгому контролю и могут быть удовлетворены только по официальному судебному или административному решению.

Загрузка фотографии

Для подачи заявления на новый заграничный паспорт в системе Госуслуги требуется загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Замена загранпаспорта».
На этапе «Загрузка документов» нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите изображение с компьютера или мобильного устройства.

Требования к фотографии:

формат JPEG или PNG;
размер файла не более 5 МБ;
разрешение не менее 600 × 800 пикселей;
лицо занимает 70‑80 % высоты изображения;
фон однотонный, светлый, без теней;
отсутствие очков, головных уборов, аксессуаров (исключения - религиозные).

После выбора файла система проверит соответствие параметрам. При несоответствии появится сообщение об ошибке, указывающее, какой параметр нужно исправить. После успешной проверки нажмите «Сохранить», фотографию будет привязана к заявлению.

Проверка качества изображения происходит автоматически, однако рекомендуется предварительно откорректировать снимок в графическом редакторе, чтобы избежать повторных загрузок.

Завершив загрузку, перейдите к следующему шагу - оплате госпошлины и отправке заявления. Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отследить статус обработки.

Проверка и отправка заявления

Для замены загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг проверка заявления - неотъемлемый этап, гарантирующий корректность данных и успешную отправку.

В процессе проверки следует убедиться в следующем:

ФИО, дата рождения и серия паспорта совпадают с данными в оригинальном документе.
Скан или фото документа заграничного паспорта загружены в требуемом формате (PDF, JPG) и читаются без искажений.
Прикреплены дополнительные файлы: заявление‑форма, копия внутреннего паспорта, справка о регистрации по месту жительства.
Указана правильная контактная информация (телефон, электронная почта) для получения уведомлений.
Сумма оплаты услуги отображается корректно, а платеж подтверждён.

После завершения проверки пользователь нажимает кнопку «Отправить». Система автоматически фиксирует время подачи, формирует электронную подпись и передаёт запрос в профильный орган. На экране появляется подтверждающий номер заявки; его следует сохранить для последующего отслеживания статуса.

Отслеживание происходит в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап обработки, возможные требования к документам и ожидаемая дата готовности нового заграничного паспорта.

Тщательная проверка и своевременная отправка заявления ускоряют процесс выдачи нового документа и исключают необходимость повторных обращений.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - центр управления вашими запросами в системе государственных услуг. Через него можно оформить замену загранпаспорта, контролировать статус заявки и получать электронные уведомления.

Для работы с личным кабинетом требуется единовременная авторизация: ввод логина, пароля и подтверждение по смс. После входа пользователь попадает на страницу со сводкой активных и завершённых процедур.

Ключевые возможности личного кабинета:

Заполнение и отправка заявления о замене загранпаспорта в онлайн‑режиме.
Прикрепление сканов необходимых документов (заявление, фото, справка о потере и тому подобное.).
Просмотр статуса рассмотрения: «в работе», «одобрено», «отказ».
Получение электронных справок о готовности нового паспорта.
Продление срока действия текущего документа через встроенный сервис.

Все действия выполняются в защищённом режиме, без необходимости посещать отделения МФЦ. После подтверждения готовности нового паспорта пользователь получает инструкцию для получения бумаги в пункт выдачи.

Личный кабинет упрощает процесс замены загранпаспорта, минимизирует количество визитов в органы и ускоряет получение нового документа.

Уведомления по электронной почте и СМС

Электронные и мобильные сообщения - основной способ информировать заявителя о ходе замены заграничного паспорта через сервис Госуслуги.

После заполнения онлайн‑заявки система фиксирует контактные данные и автоматически формирует серию уведомлений:

Подтверждение приема заявки - письмо или СМС, содержащие номер обращения и ссылку для просмотра статуса.
Оповещение о необходимости предоставить дополнительные документы - сообщение с указанием конкретных требований и сроков загрузки.
Уведомление о готовности нового паспорта - сообщение с инструкциями по получению, включая адрес пункта выдачи и часы работы.
Напоминание о предстоящем сроке получения - СМС за несколько дней до окончания установленного периода, чтобы избежать просрочки.

Все сообщения приходят в реальном времени, что исключает необходимость самостоятельного контроля за процессом. При необходимости пользователь может изменить адрес электронной почты или номер телефона в личном кабинете, после чего система обновит контактные данные для будущих рассылок.

Если уведомление не доставлено, система фиксирует ошибку и повторно отправляет сообщение в течение 24 часов. При повторных сбоях пользователь получает инструкцию по обращению в службу поддержки.

Таким образом, электронные и СМС‑сообщения обеспечивают постоянный контроль над процессом получения нового загранпаспорта, гарантируя своевременное получение необходимой информации без лишних действий со стороны заявителя.

Получение готового загранпаспорта

Приглашение в подразделение МВД

При оформлении нового внешнего паспорта через сервис «Госуслуги» требуется официальное приглашение от отделения МВД. Это документ, подтверждающий необходимость личного визита в полицейское подразделение для сдачи биометрических данных и получения подписи сотрудника.

Для получения приглашения необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете онлайн‑сервиса выбрать услугу «Обновление заграничного паспорта» и заполнить форму заявки;
Указать пункт «Получение приглашения в МВД» и указать данные полицейского участка, к которому относится ваш адрес регистрации;
Подтвердить согласие на обработку персональных данных и отправить заявку;
Через электронную почту или СМС получить готовый документ в формате PDF, который распечатывается и предъявляется при визите.

При посещении подразделения следует иметь при себе:

Распечатанное приглашение;
Действующий внутренний паспорт;
Текущий загранпаспорт;
Квитанцию об оплате госуслуги (если оплата производится онлайн).

Сотрудник отделения проверит оригиналы, проведёт фотосъёмку, зафиксирует отпечатки пальцев и подпишет приглашение. После завершения процедуры вам выдадут подтверждение о приёме документов, которое затем загружается в личный кабинет для дальнейшего отслеживания статуса нового загранпаспорта.

Сроки обработки обычно составляют от 10 до 30 дней, в зависимости от загруженности подразделения. По окончании процесса полученный документ можно забрать в том же отделении или оформить доставку по почте, если такая опция предусмотрена сервисом.

Документы для получения

Для замены заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий набор документов.

Скан или фото действующего российского паспорта (страница с идентификационными данными).
Скан или фото старого заграничного паспорта (страница с биометрическими данными).
Заявление о замене, сформированное в личном кабинете портала (автоматически генерируется системой).
Квитанция об оплате госпошлины (PDF‑файл, полученный после онлайн‑платежа).
Фотография размером 35 × 45 mm, соответствующая требованиям к паспортным фото (можно загрузить в формате JPG или PNG).
При смене по причине утраты - справка о потере, оформленная в правоохранительных органах (скан).
При изменении персональных данных - документ, подтверждающий изменение (например, свидетельство о браке, справка о смене фамилии).

Все файлы должны быть четкими, без искажений, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки в личный кабинет система проверяет соответствие требований и формирует заявку на выдачу нового заграничного паспорта.

Проверка данных в новом паспорте

Получив новый заграничный паспорт после онлайн‑замены, необходимо убедиться в корректности всех сведений. Ошибки в личных данных могут привести к отказу в дальнейшем использовании документа, поэтому проверка должна быть полной и своевременной.

Для контроля данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои документы» и выберите только что оформленный паспорт.
Сравните в системе указанные фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол с данными в бумажном документе.
Убедитесь, что номер паспорта, серия и дата выдачи совпадают с отметкой в электронном реестре.
Проверьте срок действия: дата окончания должна соответствовать печати в паспортной странице.
Проверьте фотографию: изображение должно быть чётким, лицо полностью видно, без искажений.
Убедитесь, что биометрические данные (отпечатки, лицо) зарегистрированы в системе, если такая опция доступна.

Если обнаружены несоответствия, сразу откройте заявку на исправление через сервис «Корректировка данных». После внесения изменений система отправит подтверждение, которое также следует сверить с физическим документом. Регулярный контроль гарантирует, что новый заграничный паспорт полностью готов к использованию в международных поездках.