Замена заграничного паспорта через портал Госуслуг

Подготовка к замене загранпаспорта

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. Он используется при прохождении границы, оформлении банковских операций, заключении трудовых договоров и в других юридически значимых ситуациях.

Замена заграничного паспорта требуется при истечении срока действия, утере, повреждении или изменении фамилии, имени, отчества. В каждом случае необходимо оформить новую версию через электронный сервис государственных услуг.

Процедура обновления заграничного паспорта в системе Госуслуг включает:

вход в личный кабинет;
выбор услуги «Замена заграничного паспорта»;
заполнение формы с указанием причин замены;
загрузка сканов текущего паспорта и дополнительных документов;
оплата госпошлины онлайн;
подтверждение заявления и отслеживание статуса заявки.

Для подачи заявления обязательны:

действующий внутренний паспорт РФ;
текущий заграничный паспорт (копия первой страницы);
документ, подтверждающий изменение персональных данных (если применимо);
квитанция об оплате госпошлины.

После одобрения заявления паспорт готов к выдаче в течение 10‑15 рабочих дней. Система уведомит о готовности, после чего документ можно получить в выбранном отделении миграционной службы или оформить доставку курьером.

Старый загранпаспорт

Старый загранпаспорт - документ, подлежащий сдаче в процессе получения нового. Он считается недействительным после подачи заявления на замену и обязателен для подтверждения личности при оформлении электронного запроса.

Для успешного прохождения процедуры через онлайн‑сервис необходимо:

загрузить скан первой страницы старого паспорта в разделе «Документы»;
указать серию и номер в графе «Старый документ»;
подтвердить отсутствие повреждений, потери или изменений в данных.

Старый паспорт сохраняет юридическую силу до момента, когда система фиксирует его сдачу. После подтверждения система автоматически помечает документ как «использованный», и дальнейшее его использование запрещено. При необходимости, копию можно распечатать для личных архивов, но оригинал должен быть сдан в отделение МВД или отправлен по почте в соответствии с инструкциями портала.

Если в старом паспорте обнаружены дефекты (разрывы, пятна, изменённые данные), система отклонит запрос и потребует предоставления нового оригинала, полученного в отделении. В случае утери старого паспорта необходимо оформить справку о его утрате через тот же сервис и приложить к заявлению.

Соблюдение перечисленных требований ускоряет процесс получения нового заграничного паспорта без посещения государственных учреждений.

Военный билет (для мужчин)

Военный билет мужчины - обязательный документ, подтверждающий его статус в системе обязательной службы. При оформлении онлайн‑замены заграничного паспорта через портал государственных услуг билет используется как один из основных идентификаторов личности. Система проверяет совпадение данных в билете с данными в базе ФМС, что ускоряет процесс выдачи нового документа.

Для подачи заявки необходимо подготовить:

скан или фото военного билета (разворот 1‑й и 2‑й лист);
действующий внутренний паспорт;
электронную подпись (при наличии);
справку об отсутствии ограничений, если билет находится в архиве.

После загрузки документов в личный кабинет система автоматически сверяет сведения и формирует готовый запрос в отдел по выдаче заграничных паспортов. При отсутствии несоответствий заявка переходит в статус «одобрено», и в течение 10‑15 рабочих дней готовый паспорт будет готов к выдаче в выбранном пункте.

Если в билете указаны сведения о службе за рубежом, система требует дополнительную проверку. В таком случае пользователь получает уведомление о необходимости предоставить справку из военкомата. После её загрузки процесс продолжается без задержек.

Завершив все этапы, пользователь получает электронный сертификат о замене заграничного паспорта и может забрать готовый документ в отделении МВД по предварительной записи. Всё происходит без посещения государственных офисов, полностью через интернет‑портал.

Трудовая деятельность за последние 10 лет

Последние десять лет профессионального пути определяют набор данных, необходимых при оформлении нового заграничного паспорта через электронный сервис государственных услуг. Система требует точного указания места работы, периода занятости и реквизитов работодателя; любые расхождения могут привести к отказу в выдаче.

2015 - 2017 гг.: специалист отдела кадров, ООО «ТехноСервис», г. Москва. Обязанности: ведение персональных дел, подготовка справок о занятости.
2017 - 2020 гг.: менеджер по проектам, АО «ИнвестСтрой», г. Санкт‑Петербург. Ответственность: координация строительных проектов, составление отчетности.
2020 - 2022 гг.: руководитель отдела продаж, ЗАО «ЭкоТорг», г. Екатеринбург. Деятельность: управление командой, разработка стратегии продаж.
2022 - 2025 гг.: главный бухгалтер, ИП «Вектор», г. Новосибирск. Задачи: финансовая отчетность, взаимодействие с налоговыми органами.

Эти сведения вносятся в личный кабинет без промежуточных уточнений. При вводе данных необходимо использовать официальные названия компаний, даты начала и окончания работы, а также коды ОКВЭД, если они указаны в справках работодателя. Система автоматически сверяет информацию с базой государственных реестров; подтверждающие документы (трудовые книжки, справки 2‑НДФЛ) загружаются в формате PDF или JPG.

Для ускорения процесса следует заранее собрать электронные копии всех документов, проверить соответствие дат и названий, а затем загрузить их в раздел «Трудовая деятельность». После проверки система формирует готовый к печати документ, который подтверждает право на получение нового заграничного паспорта онлайн.

Фотография для загранпаспорта: требования

При оформлении замены заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг фотография должна полностью соответствовать установленным нормативам. Неправильный снимок приводит к отклонению заявки и задержке выдачи документа.

Требования к внешнему виду фото

Фоновый цвет - однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и рисунков;
Размер изображения - 35 × 45 мм (минимум 3,5 × 4,5 см);
Положение головы - центрировано, лицо полностью видно, глаза на уровне 30 %-70 % высоты снимка;
Выражение - нейтральное, без улыбки, открытый рот запрещён;
Очки допускаются только при отсутствии бликов и видимых оправ;
Голова и плечи полностью в кадре, верхняя часть волос не закрывает лоб.

Технические параметры файла

Формат - JPEG (JPG);
Цветовая модель - RGB;
Разрешение - не менее 300 dpi;
Размер файла - 200 KB - 2 MB;
Плотность пикселей - минимум 600 × 800 пикселей.

Порядок загрузки

В личном кабинете выберите пункт «Заменить заграничный паспорт».
На этапе загрузки документов нажмите «Добавить фото», выберите файл, соответствующий требованиям.
После загрузки система автоматически проверит размер, формат и фон; при несоответствии появится предупреждение.
Утвердите изображение, перейдите к следующему шагу заявки.

Соблюдение указанных критериев гарантирует безошибочную обработку заявления и ускорит получение нового заграничного паспорта.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - документ, оформленный по образцу, действовавшему до 2010‑го года. В нём использованы черно‑белые фотографии, отдельные страницы для виз и штампов, а также отсутствие биометрических данных. Такие паспорта не отвечают требованиям современных международных стандартов, поэтому их замена обязательна для большинства стран‑партнёров.

Для получения нового биометрического заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Оформление нового заграничного паспорта» в разделе «Документы».
Заполнить онлайн‑форму: указать серию и номер старого паспорта, фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактные данные.
Прикрепить скан или фото старого паспорта, а также документ, подтверждающий личность (паспорт РФ, водительское удостоверение и тому подобное.).
Оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный модуль.
Подтвердить запись в выбранном пункте выдачи, указав удобную дату и время.

После завершения заявки система генерирует электронный запрос в миграционную службу. На указанную дату заявитель приходит в пункт выдачи, предъявляет оригинал старого паспорта и получает новый биометрический документ. Старый паспорт аннулируется, его копия может быть возвращена по запросу.

Преимущества онлайн‑процедуры: отсутствие необходимости личного посещения МФЦ, возможность отслеживания статуса заявки в режиме реального времени, сокращённый срок получения нового паспорта.

Для граждан, чьи старые заграничные паспорта находятся в архиве или потеряны, процесс аналогичен, но требуется добавить заявление о замене утраченного документа и предоставить справку из полиции. Все этапы выполняются через тот же интернет‑сервис, что гарантирует единообразие и прозрачность процесса.

Биометрический загранпаспорт

Биометрический заграничный паспорт - удостоверение личности, в котором хранится цифровая копия отпечатков пальцев, фотография, а также электронные данные, позволяющие автоматизировать проверку личности при пересечении границы.

При оформлении замены такого документа через Госуслуги требуется выполнить несколько обязательных действий:

Зарегистрировать личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта» и указать тип «биометрический».
Заполнить онлайн‑форму, указав серию, номер текущего паспорта и причину замены (утрата, истечение срока, порча).
Прикрепить скан или фото действующего паспорта, свидетельства о смерти (если применимо) и документ, подтверждающий оплату госуслуг.
Подтвердить личность через подтверждающий код, отправленный в СМС, или через приложение «Госуслуги».

После отправки заявки система формирует электронный чек и назначает дату визита в отделение МФЦ или пункт выдачи, где произойдёт сдача биометрических данных. Сдача отпечатков пальцев осуществляется в специализированных пунктах, работающих по согласованному графику.

Срок готовности нового биометрического загранпаспорта обычно составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загрузки отделения. По готовности документ можно получить лично или оформить доставку в указанный адрес.

Важные детали:

Стоимость услуги фиксирована и указана в заявке.
При замене по утрате необходимо предоставить заявление о потере, оформленное в полицейском участке.
При истечении срока действия биометрический паспорт заменяется без дополнительных проверок, если данные владельца не изменились.

Точная информация о требуемых документах и порядке сдачи биометрии доступна в личном кабинете после выбора услуги. Следование инструкциям портала гарантирует быструю и безопасную замену биометрического заграничного паспорта.

Подача заявления через портал Госуслуг

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация учетной записи на портале государственных услуг - первый этап получения услуги по обновлению иностранного паспорта онлайн. Процесс состоит из нескольких обязательных действий, каждый из которых необходимо выполнить точно.

Перейти на официальный сайт госуслуг, открыть форму «Регистрация».
Ввести актуальные персональные данные: ФИО, дату рождения, ИНН (если имеется), адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Принять пользовательское соглашение и подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, комбинация букв, цифр и спецсимволов).

После отправки заявки система автоматически генерирует сообщение с кодом подтверждения, которое приходит на указанный номер телефона и в электронную почту. Для завершения регистрации необходимо ввести полученный код в соответствующее поле формы. После ввода кода система активирует учетную запись и предоставляет доступ к личному кабинету.

В личном кабинете пользователь может добавить необходимые документы: скан текущего заграничного паспорта, заявление на замену, а также загрузить фотографии, соответствующие требованиям. При загрузке каждый файл проверяется на соответствие формату и размеру; при ошибке система выдаёт сообщение о необходимости корректировки.

Подтверждение учетной записи открывает доступ к полной цепочке сервисов: оформление заявки, отслеживание статуса, получение уведомлений о готовности нового паспорта. Выполнение всех шагов без пропусков гарантирует быстрое и безошибочное оформление замены заграничного документа через электронный сервис.

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Выбор вида услуги

Выбор нужного типа услуги в онлайн‑сервисе по обновлению заграничного паспорта определяется целями обращения. На стартовой странице портала доступен список вариантов, каждый из которых соответствует конкретному случаю.

Оформление нового паспорта - для граждан, чей срок действия истёк или который ещё не имеет заграничного документа.
Замена по причине утери, кражи или порчи - предполагает подачу заявления о выдаче дубликата.
Продление срока действия - применяется, когда требуется добавить несколько лет к действующей дате без изменения остальных данных.
Изменение персональных сведений - используется при смене фамилии, имени или других личных данных.

Для выбора услуги пользователь переходит в раздел «Паспорт», открывает выпадающий список «Тип услуги» и отмечает соответствующий пункт. После подтверждения система автоматически формирует перечень требуемых документов и формирует электронную форму заявления. Выбор осуществляется одним кликом, без необходимости обращения в отделение миграционной службы.

Ввод персональных данных

При оформлении замены заграничного паспорта в системе Госуслуги первым шагом является ввод персональных данных. Точность заполнения полей гарантирует успешное прохождение процедуры и ускоряет её завершение.

Необходимые сведения:

Фамилия, имя, отчество (как в текущем паспорте);
Дата и место рождения;
Серия и номер действующего заграничного паспорта;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

При вводе данных соблюдайте указанные форматы: дата рождения - ДД.ММ.ГГГГ, номер паспорта - четыре цифры серии и шесть цифр номера без пробелов. Система проверяет соответствие вводимых символов требованиям, автоматически подсвечивая ошибки.

Для защиты информации портал использует сквозное шифрование и двухфакторную аутентификацию. После ввода всех полей появляется окно подтверждения, где необходимо ввести код, полученный в СМС или в мобильном приложении.

Частые причины отклонения заявки:

Несоответствие фамилии и имени данным в базе;
Ошибки в номере паспорта (пропущенные или лишние цифры);
Неправильный формат даты рождения;
Отсутствие обязательного контактного номера.

Исправьте отмеченные поля и повторите отправку. После корректного ввода система формирует электронный запрос на замену заграничного паспорта, и дальнейшие действия выполняются автоматически.

Загрузка фотографии

Для замены загранпаспорта в системе Госуслуг необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG;
Размер файла - не более 2 МБ;
Минимальное разрешение - 600 × 800 пикселей;
Фон - однотонный светлый, без теней;
Лицо - центрировано, взгляд направлен в камеру, без аксессуаров, закрывающих черты лица.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Замена загранпаспорта».
На странице формы найдите кнопку «Добавить файл» и нажмите её.
В появившемся окне выберите подготовленное изображение и подтвердите выбор.
После загрузки система отобразит миниатюру; проверьте соответствие требованиям и нажмите «Сохранить».

После сохранения система автоматически проверит файл. При обнаружении несоответствия будет выдано сообщение с указанием причины (незаданный размер, неправильный фон и тому подобное.). В таком случае исправьте ошибку и повторите загрузку. Если проверка пройдена, фотография будет привязана к заявлению, и процесс замены паспорта продолжится без задержек.

Указание сведений о трудовой деятельности

Для замены заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо предоставить сведения о трудовой деятельности. Эти данные подтверждают личность заявителя и позволяют системе автоматически сопоставить информацию с базами государственных реестров.

Требуемые сведения о работе включают:

Наименование организации‑работодателя, указанное в учётных документах.
ИНН организации.
Должность, занимаемая заявителем.
Дата начала трудового договора (или дата вступления в должность).
Справка с места работы, подтверждающая факт занятости (форма 2‑НДФЛ или справка по шаблону портала).

При заполнении онлайн‑заявки следует вводить данные в соответствующие поля без пропусков и орфографических ошибок. После ввода система проверяет ИНН организации и сопоставляет её с официальным реестром юридических лиц. При отсутствии совпадения запрос отклоняется.

Документ, подтверждающий трудовую деятельность, загружается в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. Файл должен быть чётким, без лишних полей и подпечатанных исправлений. После загрузки система автоматически проверяет наличие подписи и печати работодателя.

Типичные причины отказа:

Ошибки в ИНН (пропущенные цифры, лишние пробелы).
Несоответствие названия организации в заявке и в справке.
Отсутствие подписи ответственного лица на справке.
Неподходящий формат или превышение допустимого размера файла.

Корректное указание всех перечисленных данных обеспечивает быстрый процесс замены заграничного паспорта без дополнительных запросов от службы поддержки.

Выбор подразделения МВД

Выбор подразделения МВД - обязательный этап при оформлении замены заграничного паспорта через портал Госуслуг. На странице заявки система предлагает список доступных отделений, соответствующих месту жительства заявителя.

Для равильного выбора необходимо выполнить следующие действия:

Указать актуальный адрес регистрации в личном кабинете.
Нажать кнопку «Показать ближайшие отделения».
Ознакомиться с перечнем подразделений, указанных в результате поиска.

При выборе следует учитывать:

Рабочие часы отделения - уточняются в таблице расписания.
Наличие услуги по приёму документов в электронном виде - отмечено специальным индикатором.
Расстояние от места проживания - отображается в километрах.

После подтверждения выбранного подразделения система фиксирует его в заявке и формирует расписание приёма. Ошибочный выбор приводит к отказу в приёме документов и необходимости повторного запроса.

Рекомендуется проверять актуальность информации о подразделении непосредственно перед отправкой заявления, так как графики работы могут изменяться.

Таким образом, корректный выбор отделения МВД гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры замены заграничного паспорта в онлайн‑сервисе.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Размер пошлины за замену заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг фиксирован и зависит от категории заявителя.

Взрослый гражданин - 2500 рублей.
Ребёнок до 14 лет - 1500 рублей.
Ускоренное оформление (в течение 5 рабочих дней) - + 500 рублей к базовой сумме.

Оплата производится в личном кабинете портала с помощью банковской карты, электронного кошелька или через систему быстрых платежей. После завершения транзакции в системе появляется подтверждающий чек, который необходимо распечатать и приложить к заявлению.

Сумма пошлины может изменяться в соответствии с федеральным законом о государственных пошлинах; актуальная ставка публикуется в разделе «Тарифы» на сайте Госуслуг. При обнаружении расхождений в размере следует проверить дату последнего обновления тарифов.

Способы оплаты

Для оплаты услуги замены заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг предусмотрено несколько вариантов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR). При оформлении заявки выбираете «Оплатить картой», вводите номер, срок действия и CVV‑код. Списание происходит мгновенно, подтверждение отображается в личном кабинете.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Киви). В списке способов оплаты выбираете нужный сервис, переходите на его страницу, подтверждаете платёж через мобильное приложение или веб‑интерфейс. Деньги списываются в реальном времени, статус оплаты фиксируется в системе Госуслуг.
Мобильные платежи (Apple Pay, Google Pay). После выбора соответствующего метода система генерирует запрос, который автоматически передаётся в приложение на смартфоне. Подтверждение происходит с помощью биометрии или PIN‑кода, и оплата завершается мгновенно.
Система быстрых платежей (СБП). При выборе СБП вводится номер телефона, привязанный к банковскому счёту. После подтверждения в мобильном банке средства переводятся в течение нескольких секунд, а статус операции обновляется в личном кабинете.

Каждый из перечисленных способов поддерживается 24 часа в сутки, без ограничений по дате и времени. После успешного списания система сразу выдаёт электронный чек, который сохраняется в разделе «История операций». При возникновении проблем с оплатой рекомендуется проверить корректность введённых данных и наличие достаточного баланса. Если ошибка повторяется, следует обратиться в службу поддержки портала.

Скидки при оплате через Госуслуги

Оплата услуги по обмену заграничного паспорта через портал Госуслуги дает возможность получить финансовые льготы. Система автоматически рассчитывает скидку в зависимости от способа платежа и наличия привилегий у пользователя.

Существует три основных вида скидок:

Скидка за безналичный расчёт - при выборе банковской карты или электронного кошелька в личном кабинете уменьшается стоимость услуги на 5 %.
Скидка для пенсионеров и инвалидов - при подтверждении статуса в личном профиле снижается цена на 10 %.
Скидка за регулярные обращения - при более чем трёх заявках в год система предоставляет дополнительную скидку в 3 %.

Для получения скидки достаточно указать соответствующий способ оплаты в процессе оформления заявки. После подтверждения платежа система отразит уменьшенную сумму в чеке. При повторных обращениях система сохраняет историю и автоматически применяет накопительные скидки.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуг - единственное место, где пользователь управляет всеми своими заявками, включая процесс замены заграничного паспорта. Через личный профиль можно сформировать запрос, загрузить необходимые сканы и получить электронные уведомления о статусе рассмотрения.

Для оформления замены заграничного паспорта в личном кабинете выполняются следующие действия:

Авторизация с использованием подтверждённого телефона и пароля.
Выбор услуги «Замена заграничного паспорта» в перечне доступных заявок.
Заполнение формы: указание личных данных, причины замены, сроков действия текущего документа.
Прикрепление сканов паспорта, фотографии и справки о необходимости замены.
Отправка заявления и оплата госпошлины через встроенный платёжный сервис.

После отправки система автоматически формирует номер заявки, фиксирует дату и время подачи, а также отправляет сообщения о каждом этапе обработки: проверка данных, согласование, подготовка нового документа. Пользователь может в любой момент просмотреть статус, добавить уточняющие документы или запросить повторную отправку уведомления.

Эффективность личного кабинета обеспечивается единой системой идентификации, защищённым хранением персональных данных и интеграцией с государственными реестрами. Благодаря этим возможностям процесс замены заграничного паспорта проходит без визита в отделение, а пользователь получает полную прозрачность и контроль над своей заявкой.

Уведомления по электронной почте и СМС

Электронные и мобильные сообщения играют ключевую роль в контроле процесса получения нового заграничного документа через госпортал. После подачи заявления система автоматически формирует уведомления, позволяющие отслеживать статус заявки без входа в личный кабинет.

Электронная почта используется для передачи подробных сведений: подтверждение регистрации заявления, информация о требуемых дополнительных документах, уведомление о готовности нового паспорта к выдаче. Письма приходят на указанный при регистрации адрес, отмечаются как «важные», что упрощает их поиск в почтовом ящике. Настройка фильтрации и включение оповещения о новых письмах позволяют избежать пропуска сообщений.

СМС‑сообщения предоставляют краткую информацию в реальном времени: подтверждение получения заявления, напоминание о предстоящем визите в отделение, уведомление о готовности документа к выдаче. Текст сообщения ограничен несколькими строками, но содержит ссылку на личный кабинет для уточнения деталей. Для получения СМС необходимо указать действующий номер мобильного телефона в профиле пользователя.

Чтобы гарантировать получение всех сообщений, рекомендуется:

указать актуальный адрес электронной почты и номер телефона при регистрации;
проверить настройку спама в почтовом клиенте;
включить уведомления о новых СМС в настройках мобильного оператора;
периодически обновлять контактные данные в личном кабинете.

Соблюдение этих простых правил обеспечивает своевременное информирование о каждом этапе замены заграничного паспорта онлайн.

Приглашение в МВД

Необходимость личного присутствия

Личное присутствие заявителя необходимо при оформлении новой версии заграничного паспорта через электронный сервис государства.

Во-первых, в процессе замены требуется сдача оригинала прежнего документа, который может быть проверен только при непосредственном контакте с сотрудником приемного пункта.

Во-вторых, биометрические данные (отпечатки пальцев, фото) собираются в специально оборудованном помещении, где присутствие заявителя является единственным способом обеспечить точность и соответствие требованиям безопасности.

В-третьих, подпись на договоре об оказании услуги должна быть подтверждена в реальном времени, что исключает возможность подделки и гарантирует юридическую силу полученного документа.

Причины, требующие личного присутствия, можно суммировать в список:

проверка подлинности старого паспорта;
снятие биометрических данных;
подписание договора в присутствии сотрудника.

Отсутствие физического контакта приводит к невозможности выполнить указанные действия, поэтому система онлайн‑заявок предусматривает обязательный визит в центр обслуживания.

Перечень документов для визита в МВД

Для получения нового заграничного паспорта по заявлению, поданному через сервис Госуслуг, требуется личный визит в отделение МВД с набором обязательных бумаг.

заявление о выдаче (скачиваемое в личном кабинете Госуслуг);
оригинал и копия действующего внутреннего паспорта гражданина РФ;
оригинал и копия текущего заграничного паспорта (если он есть);
справка о регистрации (домашний адрес) либо документ, подтверждающий место постоянного проживания;
квитанция об оплате госпошлины (по реквизитам, указанным в личном кабинете);
фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям к биометрическим изображениям (при необходимости).

Дополнительно могут потребоваться:

документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда);
военный билет (для мужчин призывного возраста);
справка о наличии/отсутствии судимости (при запросе МВД).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и одной копии. Отсутствие хотя бы одного пункта приводит к отказу в обслуживании. Соблюдение этого списка гарантирует быстрый прием заявки и дальнейшее оформление заграничного паспорта.

Снятие отпечатков пальцев (для биометрического паспорта)

Снятие отпечатков пальцев - обязательный этап получения биометрического заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг. После подачи заявки в личном кабинете система формирует электронный запрос, который необходимо подтвердить в пункте обслуживания МФЦ или в отделении МИД. При визите клиент предъявляет документ, удостоверяющий личность, и подписывает согласие на обработку биометрических данных. Оператор фиксирует отпечатки обеих рук специальным сканером, после чего результат автоматически загружается в государственную базу.

Порядок действий:

Подать онлайн‑заявку и выбрать удобный пункт сдачи биометрии.
Записаться на приём (при необходимости) через личный кабинет.
Прийти в назначенный день, предоставить паспорт и документ, подтверждающий личность.
Сдать отпечатки пальцев; процедура занимает не более 5 минут.
Получить подтверждение о завершении биометрического этапа в личном кабинете.

После успешного снятия отпечатков система переходит к формированию нового заграничного паспорта. При возникновении ошибок в данных биометрии рекомендуется повторить процедуру в том же пункте обслуживания.

Сроки изготовления загранпаспорта

Стандартные сроки

Сроки оформления нового заграничного паспорта, подаваемого через электронный сервис Госуслуг, фиксированы нормативными актами и практикой государственных органов.

Стандартный режим обработки заявления - не более 10 рабочих дней со дня подтверждения оплаты. После этого документ готов к выдаче в пункте приёма, указанный заявителем.
Ускоренный режим - возможен при наличии соответствующего тарифного плана; срок сокращается до 5 рабочих дней.
В случае необходимости дополнительной проверки предоставленных данных срок может быть продлён, но не более 3 дней сверх установленного периода.

Все сроки считаются с момента завершения онлайн‑регистрации и подтверждения оплаты. При получении уведомления в личном кабинете можно планировать визит в отделение для получения паспорта без задержек.

Ускоренное оформление

Ускоренное оформление замены заграничного документа через сервис «Госуслуги» позволяет получить новый паспорт в срок от трёх до пяти рабочих дней.

Для подачи заявки необходимо:

авторизоваться в личном кабинете;
выбрать услугу «Обмен заграничного паспорта»;
загрузить скан копий паспорта, фотографии 3,5 × 4,5 см и справки о причинах замены (например, утрата, истечение срока действия);
оплатить госпошлину онлайн (возможна оплата банковской картой или через электронный кошелёк).

После подтверждения данных система автоматически перенаправит запрос в региональное отделение МФЦ, где будет проведена проверка оригиналов. При отсутствии ошибок в документах срок обработки сокращается до 48 часов.

Ключевые преимущества ускоренного процесса:

Минимум визитов в офис - все операции выполняются дистанционно.
Приоритетное рассмотрение заявки в службе документального контроля.
Возможность отслеживания статуса в реальном времени через личный кабинет.

Если в процессе проверки выявляются несоответствия, система мгновенно уведомит об исправлениях, что исключает задержки. После окончательного одобрения новый заграничный паспорт будет доставлен по указанному адресу курьерской службой или готов к получению в выбранном пункте выдачи.

Таким образом, ускоренный режим обмена заграничного паспорта через электронный портал обеспечивает быстрый, прозрачный и полностью дистанционный сервис.

Получение нового загранпаспорта

Что делать, если заявление отклонено

Причины отказа

Отказ в оформлении нового заграничного паспорта через Госуслуги происходит, когда заявка не отвечает установленным требованиям.

Основные причины отказа:

Неполный пакет документов: отсутствие оригинала старого паспорта, справки о регистрации или копии свидетельства о рождении.
Несоответствие данных: различия в ФИО, дате рождения или серии/номере документа между заявкой и прилагаемыми бумагами.
Неоплаченные услуги: отсутствие подтверждения оплаты госпошлины или просроченный платеж.
Истёкший срок действия старого паспорта: система отклоняет запрос, если срок действия превышает установлнный лимит.
Непринятый фотофайл: фотография не соответствует требованиям по размеру, фону, качеству или формату.
Ошибки в электронных формах: неверно указанные контактные данные, отсутствие подписи или отказ от использования цифровой подписи.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отклонению заявки, после чего пользователь получает уведомление с указанием конкретного основания отказа. Устранение выявленного недостатка позволяет повторно подать запрос без дополнительных задержек.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на замену заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» требуется, когда первое обращение отклонено, аннулировано или не получило ответа в установленный срок. При этом необходимо подготовить актуальные документы и корректно заполнить электронную форму, чтобы избежать повторных отказов.

Для повторного обращения следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги» под своей учетной записью.
Выбрать сервис «Замена заграничного паспорта», открыть раздел «Повторная подача».
Указать причину повторного запроса (отказ, истечение срока рассмотрения, ошибка в данных).
Загрузить обновленные сканы документов:
• действующий внутренний паспорт;
• копию предыдущего заграничного паспорта (если он есть);
• подтверждение оплаты госпошлины;
• справку о причинах отказа (если получена).
Проверить корректность всех полей формы, подтвердить согласие с условиями и отправить запрос.

После отправки система автоматически формирует заявку, присваивает ей номер и передаёт в компетентный отдел. Статус можно отслеживать в личном кабинете; при необходимости оператор может запросить дополнительные сведения через встроенный чат.

Если повторная подача выполнена без ошибок и все требуемые документы предоставлены, рассмотрение заявки обычно занимает от 10 до 15 рабочих дней. По окончании процесса в личном кабинете появится уведомление о готовности нового заграничного паспорта к выдаче.

Документы для получения паспорта

Для оформления замены заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить комплект документов, который позволит быстро пройти проверку и получить новый документ.

Список обязательных бумаг:

Заявление о замене, заполненное в личном кабинете сервиса.
Действующий заграничный паспорт (оригинал) и копия его главных страниц.
Документ, удостоверяющий личность в России (паспорт РФ) - оригинал и копия.
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям к биометрическим изображениям.
Квитанция об оплате госпошлины, сформированная в системе после подачи заявления.
Согласие на обработку персональных данных (встроено в онлайн‑заявку, но иногда требуется отдельный документ).

Дополнительные документы могут потребоваться в особых случаях:

Судебный приказ или решение суда, если замена связана с изменением фамилии.
Справка о рождении ребёнка, если заявка подаётся от имени несовершеннолетнего.

Все документы необходимо загрузить в электронном виде через личный кабинет, проверяя чёткость сканов и соответствие форматов (PDF, JPEG). После подтверждения данных система выдаёт расписку с номером заявки, по которой можно отслеживать статус и получать уведомления о готовности нового паспорта.

Проверка данных в новом паспорте

После получения нового заграничного паспорта необходимо убедиться в корректности всех сведений, иначе могут возникнуть проблемы при пересечении границы или оформлении виз.

Проверка включает следующие пункты:

Фамилия, имя, отчество - соответствие данным, указанных в заявлении.
Дата и место рождения - совпадение с оригинальными документами.
Номер паспорта - правильность цифр и отсутствие пропусков.
Дата выдачи и срок действия - актуальность, отсутствие просрочки.
Серия и код подразделения - соответствие формату, установленному государством.
Биометрические данные - изображение фотографии, отпечатки пальцев (при наличии) должны быть четкими и соответствовать оригиналам.
Гражданство и тип паспорта - правильное указание страны и категории документа.

Если обнаружены расхождения, следует сразу обратиться в центр обслуживания граждан через личный кабинет на портале государственных услуг, приложив скан или фотографию страницы с ошибкой. Оперативное исправление гарантирует отсутствие задержек при дальнейших поездках.

Действия со старым загранпаспортом

При подаче заявки на замену заграничного паспорта через электронный сервис необходимо решить, что будет с документом, который уже находится в наличии.

Сдать старый паспорт в отделение МВД или в пункт выдачи новых документов.
Оставить паспорт у себя до момента получения нового, если он нужен для подтверждения личности в процессе оформления.
Уничтожить паспорт (разрезать, надрезать) после получения нового, если законодательство или правила организации требуют полной неиспользуемости старого документа.
Передать паспорт в архивную службу, если он требуется для исторических или статистических целей.

Сдача в контролируемый орган гарантирует, что документ будет учтён в системе учёта и исключит возможность его незаконного использования. Хранение до выдачи нового позволяет предъявить оригинал при проверке данных в личном кабинете. Уничтожение следует выполнять аккуратно, разрезая страницу с личными данными и фотографией, чтобы восстановить её было невозможно. Архивирование применяется в редких случаях, когда требуется сохранить документ для будущих проверок.

После выполнения выбранного действия необходимо зафиксировать факт в личном кабинете: указать статус «паспорт сдан», «паспорт уничтожен» или «паспорт передан в архив». Это закрывает пункт «действия со старым загранпаспортом» в процессе онлайн‑замены.