Замена водительского удостоверения через портал Госуслуги в МФЦ

Зачем менять водительское удостоверение?

Сроки замены

Сроки получения нового водительского удостоверения через электронный сервис Госуслуги и МФЦ определяются несколькими этапами.

Подача заявления - обрабатывается в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты.
Проверка документов в МФЦ - завершается за 2‑3 рабочих дня, если все сведения соответствуют требованиям.
Изготовление и выдача удостоверения - стандартный режим - от 10 до 15 календарных дней; ускоренный режим - от 5 до 7 дней (при наличии соответствующей оплаты).

Итоговый срок может увеличиваться, если обнаружены ошибки в предоставленных данных или требуется дополнительная справка. При полном комплекте документов и отсутствии запросов от контролирующего органа процесс завершается в указанные сроки.

Основания для замены

Истечение срока действия

Срок действия водительского удостоверения ограничен датой, указанной в документе. После её наступления водитель теряет право управлять транспортным средством, а использование просроченного удостоверения считается административным правонарушением и влечёт штраф. Поэтому необходимо своевременно оформить замену.

Для замены просроченного удостоверения через онлайн‑сервис и последующего получения в МФЦ следует выполнить следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый профиль. 2. Выберите услугу «Замена водительского удостоверения», укажите причину - истечение срока действия. 3. Заполните электронную форму: ФИО, серию и номер текущего удостоверения, дату рождения, контактные данные. 4. Загрузите скан или фото обязательных документов: - паспорт гражданина РФ (страницы с данными); - оригинал просроченного водительского удостоверения; - медицинскую справку о состоянии здоровья (при необходимости). 5. Оплатите госпошлину онлайн (картой или электронным кошельком). Квитанцию сохраните. 6. Подтвердите заявку и получите QR‑код с подтверждением регистрации. 7. Посетите любой многофункциональный центр, предъявив QR‑код и оригиналы документов. Сотрудники проверяют данные, делают фотографию и выдают новое удостоверение в течение установленного срока.

Если срок действия уже истёк, замена возможна только после подачи заявки; штраф за управление без действующего документа начисляется независимо от наличия заявки. Поэтому рекомендуется начать процесс минимум за 30 дней до окончания срока.

Изменение персональных данных

Для замены водительского удостоверения в случае изменения персональных данных необходимо обновить сведения в личном кабинете Госуслуг и оформить заявку в МФЦ.

После входа в личный кабинет выбирают услугу «Замена водительского удостоверения», указывают тип изменения (ФИО, дата рождения, адрес регистрации и тому подобное.) и загружают подтверждающие документы.

Список обязательных документов:

заявление, сформированное в системе;
паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, справка о смене имени, выписка из реестра недвижимости и др.);
старое водительское удостоверение (скан или фото).

После отправки заявки система формирует запись в МФЦ, где производится выдача нового документа. В течение пяти рабочих дней готово новое удостоверение, а старое аннулируется.

При возникновении вопросов в личном кабинете доступен онлайн‑чат и телефонная поддержка, что ускоряет процесс без дополнительных визитов в отделения.

Повреждение или утеря

Повреждённый или утерянный документ требует немедленного обращения в сервис онлайн‑заполнения заявки и последующего визита в многофункциональный центр.

Для получения нового водительского удостоверения необходимо:

зайти на официальный портал госуслуг;
выбрать услугу «замена водительского удостоверения»;
указать тип потери: физическое повреждение или отсутствие документа;
загрузить скан или фото действующего паспорта, ИНН и СНИЛС;
оплатить государственную пошлину через онлайн‑кассу;
сформировать электронный запрос и распечатать подтверждающий лист (Квитанцию).

После подтверждения заявки система назначит дату и место в МФЦ, где потребуется:

предъявить оригиналы паспорта и подтверждающего листа;
при утере - подписать заявление о потере;
при повреждении - показать повреждённый экземпляр (если он сохранился).

Документ обычно готов в течение 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного оформления можно выбрать ускоренную очередь, увеличив плату согласно тарифам. После получения нового удостоверения прежний документ считается недействительным и подлежит утилизации.

Открытие новой категории

Оформление новой категории прав при замене водительского удостоверения - процедура, которую можно выполнить через личный кабинет на портале государственных услуг и закончить в ближайшем многофункциональном центре.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, выбрать услугу «Замена водительского удостоверения», указать желаемую дополнительную категорию и загрузить сканированные копии документов: паспорт, действующее удостоверение, медицинскую справку категории B (или иной, в зависимости от запрашиваемой категории) и документ, подтверждающий прохождение обучения (если требуется). После отправки данных система формирует электронный запрос на выдачу.

В МФЦ запрос принимается в течение рабочего дня. При визите следует предъявить:

распечатанный запрос из личного кабинета;
оригиналы и копии всех загруженных документов;
квитанцию об оплате государственной пошлины.

Сотрудники центра проверяют комплект, вносят запись в реестр и передают материалы в ГИБДД. Срок изготовления нового удостоверения обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней; в случае срочного оформления возможен ускоренный процесс за дополнительную плату.

Итоговый документ получает владелец в тот же день, когда завершается проверка в МФЦ, либо в назначенный день выдачи, указанный в электронном уведомлении. Таким образом, открытие новой категории прав при замене удостоверения происходит без посещения отделения ГИБДД, используя только онлайн‑сервис и одно посещение МФЦ.

Подготовка к замене водительского удостоверения

Необходимые документы

Паспорт

Паспорт - основной документ, удостоверяющий личность гражданина, без которого невозможно оформить замену водительского удостоверения через электронный сервис «Госуслуги» и получить его в многофункциональном центре.

Для подачи заявки требуется:

электронная копия паспорта в формате PDF или JPG;
оригинал паспорта, предъявляемый в МФЦ при получении нового удостоверения;
подтверждение оплаты госпошлины.

Процедура выглядит так:

Авторизоваться на портале «Госуслуги», выбрать услугу по замене водительского удостоверения.
Ввести данные из паспорта, загрузить скан документа.
Указать желаемый МФЦ для получения нового удостоверения.
Подтвердить оплату, получить электронный запрос с номером заявки.
Прийти в выбранный МФЦ, предъявить оригинал паспорта и запрос, подписать акт приема‑передачи.

Паспорт также используется для подтверждения адреса проживания, если требуется изменить место регистрации в заявке. Отсутствие действующего паспорта приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Поэтому перед началом процесса убедитесь, что паспорт находится в исправном состоянии, данные в нем актуальны и соответствуют информации в базе государственных систем.

Старое водительское удостоверение

Старое водительское удостоверение - официальный документ, подтверждающий право управления транспортным средством. Он содержит ФИО владельца, дату рождения, номер удостоверения, категории прав и срок действия. При оформлении новой карточки удостоверения необходимо предоставить оригинал этого документа.

Для успешного прохождения процедуры через электронный сервис и МФЦ требуется соблюсти несколько условий:

удостоверение должно быть в целостном виде, без разрывов, пятен и сильных повреждений;
все данные на документе должны быть разборчивыми, без следов стирания;
срок действия может быть истёк, но документ обязателен для сдачи;
необходимо иметь возможность сфотографировать обе стороны удостоверения в высоком качестве.

После загрузки сканов в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие данных. При подтверждении заявки оригинал старого удостоверения передаётся в отдел выдачи, где он фиксируется в реестре и уничтожается согласно нормативам. Таким образом, старый документ служит лишь подтверждающим элементом для получения новой карточки, а его дальнейшее хранение прекращается.

Медицинская справка

Медицинская справка - обязательный документ при обновлении водительского удостоверения через электронный сервис Госуслуги и отделения МФЦ. Она подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством и должна быть выдана уполномоченной организацией в срок, установленный нормативами.

Для получения справки необходимо обратиться в государственную поликлинику или частный медицинский центр, предъявив паспорт и полис ОМС. После осмотра врач оформляет документ в двух экземплярах: один предназначен для подачи в электронную очередь, второй - для личного получения в МФЦ.

При оформлении заявки онлайн в личном кабинете необходимо загрузить скан справки в формате PDF, размером не более 5 МБ. После подтверждения загрузки система проверяет наличие подписи и печати; при ошибках пользователь получает уведомление о необходимости повторной загрузки.

Требования к справке:

действительность не более 6 месяцев;
подпись врача и печать медицинского учреждения;
указание даты и места проведения медицинского осмотра.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу по замене водительского удостоверения, оформленной через электронный сервис Госуслуги и подаваемой в многофункциональный центр.

После выбора услуги в личном кабинете пользователь вводит необходимые данные, указывает сумму платежа и переходит к оплате. Система автоматически генерирует квитанцию, в которой указаны:

номер платежа;
дата и время оплаты;
сумма госпошлины;
реквизиты получателя (наименование органа, ИНН, КПП);
уникальный идентификатор заявки.

Полученный файл в формате PDF сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан. При посещении МФЦ сотрудник проверяет соответствие данных в квитанции и в заявке, сканирует штрих‑код и фиксирует оплату в базе. После подтверждения квитанции начинается процесс изготовления нового удостоверения.

Если квитанция потеряна, её можно восстановить в личном кабинете, выбрав пункт «История платежей» и скачав нужный документ. Восстановление происходит без дополнительной оплаты, но требуется указать номер заявки.

Таким образом, квитанция служит единственным доказательством оплаты и обязательным элементом при предъявлении в МФЦ для получения заменённого водительского удостоверения.

Заявление

Для замены водительского удостоверения необходимо оформить заявление, которое фиксирует просьбу о выдаче нового документа вместо утерянного, повреждённого или просроченного. В заявлении указываются персональные данные заявителя, сведения о прежнем удостоверении и причина замены.

Обязательные реквизиты заявления:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер прежнего водительского удостоверения (при наличии);
Причина замены (утрата, повреждение, истечение срока);
Адрес регистрации;
Контактный телефон;
Подпись заявителя (в электронном виде - цифровая подпись).

Заполнить форму можно двумя способами. Через онлайн‑сервис Госуслуги заявитель вводит данные в веб‑форму, подтверждает их цифровой подписью и отправляет запрос в автоматическую систему. При посещении МФЦ сотрудник регистрирует бумажный вариант заявления, проверяет комплектность документов и фиксирует его в базе данных.

После приёма заявления система генерирует уведомление о готовности нового водительского удостоверения. Уведомление приходит в личный кабинет Госуслуг или в виде SMS‑сообщения. Получить готовый документ можно в том же МФЦ, предъявив подтверждающий код и документ, удостоверяющий личность.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги по получению нового водительского удостоверения, оформляемой через электронный сервис Госуслуги и обслуживаемой в МФЦ, доступны несколько вариантов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Платёж производится в личном кабинете Госуслуг после заполнения заявки. Система мгновенно проверяет наличие средств и подтверждает оплату.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, Сбербанк Онлайн). При выборе этого способа пользователь вводит номер кошелька и подтверждает транзакцию кодом, полученным в смс.
Онлайн‑перевод через банковскую систему (СБП, «Тинькофф», «Альфа‑Клик»). Перевод осуществляется по реквизитам, указанным в личном кабинете, без необходимости выхода из сайта.
Наличные в отделении МФЦ. При подаче документов в окно обслуживания клиент передаёт деньги кассиру, получает чек и подтверждение оплаты.

Все перечисленные методы поддерживают автоматическую проверку статуса оплаты, что ускоряет процесс выдачи нового удостоверения. Выбор способа зависит от предпочтений пользователя и наличия соответствующего платёжного инструмента.

Размер госпошлины

Размер государственной пошлины за оформление нового водительского удостоверения, получаемого через электронный сервис Госуслуги и выдаваемого в МФЦ, фиксирован нормативным актом. На 2025 год сумма составляет 400 российских рублей. Платёж производится онлайн в личном кабинете: достаточно выбрать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк или СБП) и подтвердить транзакцию. После успешного списания система автоматически формирует чек, который прикрепляется к заявке.

Если оплата производится в отделении МФЦ, сумма остаётся той же, но требуется наличный расчёт или банковская карта, принимаемая в кассе. При повторном запросе (например, после отказа в выдаче) пошлина взимается повторно, так как каждый запрос считается отдельной процедурой.

Для уточнения актуального размера пошлины и возможных изменений следует обращаться к официальному справочнику на портале государственных услуг или к нормативным документам, опубликованным на сайте Минтранса.

Ключевые пункты:

Текущая ставка - 400 ₽.
Возможные способы оплаты: онлайн‑карта, электронный кошелёк, СБП; в МФЦ - наличные или карта.
Пошлина повторяется при каждом новом обращении.

Прохождение медицинского освидетельствования

Где пройти обследование

Для получения нового водительского удостоверения, оформляемого через электронный сервис и выдаваемого в МФЦ, необходимо пройти обязательный медосмотр. Обследование проводится в следующих местах:

государственные поликлиники, где есть пункт медкомиссии;
частные медицинские центры, аккредитованные для выдачи справок о медпригодности;
специализированные станции медицинского осмотра, входящие в состав некоторых многофункциональных центров.

При посещении любого из пунктов требуется предъявить:

паспорт гражданина РФ;
старый водительский документ (если он ещё в наличии);
полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или полис ДМС;
справку о прохождении обязательного медицинского осмотра, получаемую на месте.

Записаться на приём можно через личный кабинет на портале государственных услуг: в разделе «Медицинские услуги» выбираете нужный центр, указываете дату и время, подтверждаете запись. При отсутствии онлайн‑записи допускается обращение в регистратуру учреждения в рабочие часы. После получения справки её следует загрузить в личный кабинет или принести в МФЦ вместе с другими документами для завершения процедуры замены удостоверения.

Срок действия справки

Срок действия медицинской справки, необходимой для замены водительского удостоверения через онлайн‑сервис и МФЦ, ограничен 90 днями. После получения документы, подтверждающие пригодность к управлению транспортным средством, теряют юридическую силу через три месяца, независимо от даты обращения за заменой.

Если срок истёк, процесс получения нового удостоверения приостановится, и придётся оформить новую справку. При планировании визита в МФЦ рекомендуется проверять дату окончания действия справки, чтобы избежать дополнительных расходов и задержек.

Ключевые требования к справке:

действительна не более 90 дней на момент подачи заявления;
выдана лицензированной медицинской организацией;
содержит подпись и печать врача, подтверждающие результаты обследования.

Соблюдение указанного периода гарантирует беспрепятственное прохождение всех этапов замены водительского удостоверения.

Процесс подачи заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Регистрация на портале государственных услуг начинается с перехода на официальную страницу «gosuslugi.ru». На экране появляется форма ввода личных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, СНИЛС и номер мобильного телефона. После заполнения полей пользователь нажимает кнопку «Создать аккаунт», получает СМС‑сообщение с кодом подтверждения и вводит его в специальное поле. Далее требуется установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров). После завершения процедуры система автоматически создаёт личный кабинет.

Авторизация осуществляется через форму входа, где указываются логин (обычно - номер телефона) и пароль. При первом входе система предлагает привязать электронную подпись или банковскую карту для усиления защиты. После подтверждения пользователь получает доступ к личному кабинету и может выбрать услугу по получению нового водительского документа в ближайшем МФЦ.

Этапы регистрации и входа:

Открыть сайт «gosuslugi.ru».
Заполнить регистраторскую форму личными данными.
Подтвердить номер телефона СМС‑кодом.
Создать пароль, отвечающий требованиям.
Войти в личный кабинет, указав логин и пароль.
При необходимости привязать электронную подпись или банковскую карту.

Поиск услуги

Для поиска услуги по получению нового водительского удостоверения в системе «Госуслуги» откройте главную страницу портала и в строке поиска введите ключевые слова - «замена прав», «получить новое удостоверение» или «восстановление водительского сертификата». После ввода нажмите кнопку поиска; система отобразит список подходящих предложений.

Выберите вариант, отмеченный как «в МФЦ». На странице выбранного предложения проверьте наличие следующих пунктов:

указание формы подачи заявления (онлайн);
перечень требуемых документов;
сроки оформления;
возможность записи на приём в выбранный центр.

Если нужный сервис не появился в результатах, уточните запрос, добавив название города или конкретный номер отделения МФЦ. При необходимости используйте фильтр «МФЦ» в боковой колонке, чтобы исключить услуги, доступные только в электронном виде.

После того как нужный вариант найден, нажмите кнопку «Оформить услугу», следуйте инструкциям по загрузке сканов документов и подтверждению записи. Завершив процесс, вы получите подтверждение с датой и временем посещения МФЦ.

Заполнение электронного заявления

Выбор причины замены

При оформлении замены водительского удостоверения через онлайн‑портал и МФЦ необходимо указать конкретную причину обращения. Выбор причины определяет набор требуемых документов и сроки рассмотрения заявки.

Основные варианты причины замены:

Потеря или кража удостоверения.
Повреждение, которое делает документ непригодным для использования (разрыв, размытость, изменение цвета).
Смена фамилии, имени или отчества после регистрации брака, развода или иного юридического акта.
Смена категории прав в связи с получением дополнительного водительского удостоверения.
Ошибки в данных, указанных в оригинальном документе (неверный номер, дата рождения и прочее.).

После выбора причины система автоматически формирует перечень подтверждающих документов, которые необходимо загрузить в личный кабинет. Правильный выбор ускоряет процесс выдачи нового удостоверения и исключает необходимость дополнительных запросов.

Ввод персональных данных

Для получения нового водительского удостоверения через электронный сервис и пункт обслуживания необходимо ввести точные личные сведения.

Вводятся следующие данные:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта;
ИНН (если имеется);
Номер СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер телефона и адрес электронной почты для получения уведомлений;
Сведения о текущем водительском удостоверении (серия, номер, дата выдачи).

Все поля обязательны, их отсутствие блокирует процесс. Форматы ввода соответствуют государственным нормативам: даты в виде ДД.ММ.ГГГГ, номера без пробелов, адрес в стандартном порядке. После заполнения система автоматически проверяет корректность данных через базы ФМС и ГИБДД, что исключает ошибки и ускоряет выдачу нового документа.

При вводе ошибок система выдаёт конкретное сообщение о некорректном поле, позволяя сразу исправить информацию. После успешного подтверждения данных запрос передаётся в МФЦ, где производится печать нового удостоверения.

Тщательный и своевременный ввод персональных данных гарантирует беспрепятственное оформление замены водительского удостоверения через онлайн‑портал и пункт обслуживания.

Загрузка документов

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги в МФЦ требуется загрузить несколько обязательных документов. Их набор фиксирован государственным регламентом и включает:

Скан оригинала текущего водительского удостоверения (цветной, чёткий).
Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и пропиской).
Справку о медосмотре, подтверждающую отсутствие противопоказаний к управлению транспортом.
Квитанцию об уплате госпошлины (PDF, скан или электронный документ).

Процедура загрузки выглядит так:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтверждённый логин и пароль.
В меню сервисов выберите пункт, связанный с заменой прав, и откройте форму заявки.
На странице загрузки нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым требуемым документом.
Выберите подготовленные файлы, убедившись, что их формат - PDF, JPEG или PNG, а размер не превышает 5 МБ.
После выбора нажмите «Загрузить». Система проверит соответствие формату и отобразит статус «Загружено» рядом с каждым документом.
При необходимости замените файл, кликнув «Удалить» и повторив шаг 3‑5.

Рекомендации, повышающие вероятность успешной загрузки:

Сканировать документы в разрешении не менее 300 dpi, чтобы сохранить читаемость текста.
Присвоить файлам имена, отражающие их содержание (например, passport_scan.pdf), без пробелов и спецсимволов.
Проверить отсутствие пятен, разрывов и искажений на изображениях перед загрузкой.

После загрузки всех файлов система сформирует предварительный просмотр заявки. Подтвердите её нажатием «Отправить». В течение рабочего дня заявка попадёт в очередь обработки в МФЦ, где будет проверена полнота и корректность предоставленных материалов. При обнаружении ошибок система автоматически отправит уведомление с указанием требуемых исправлений. После успешного завершения проверки вы получите сообщение о готовности нового водительского удостоверения к выдаче.

Выбор МФЦ для получения

Выбор многофункционального центра (МФЦ) для получения заменённого водительского удостоверения через портал Госуслуги определяет скорость и удобство процесса.

При выборе учитываются следующие параметры:

Близость к месту проживания - сокращает время поездки, позволяет быстро обратиться в случае уточнения деталей.
Наличие свободных приёмных окон - проверяется через онлайн‑календарь на сайте Госуслуги; предпочтительно выбирать центр с несколькими свободными слотами в ближайшие дни.
Рабочий график - учитывается возможность посещения в вечернее время или в выходные, если такие часы предусмотрены.
Уровень загруженности - статистика посещаемости публикуется в разделе «Статистика МФЦ», помогает избежать длительных очередей.
Наличие необходимых сервисов - проверяется, предоставляются ли услуги по выдаче новых водительских прав в выбранном МФЦ, а также наличие фотостудии и оборудования для измерения параметров.

Процедура выбора выглядит так:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Замена водительского удостоверения».
Введите адрес или район проживания, система предложит ближайшие МФЦ с доступными датами.
Сравните предложения по времени приёма и загрузке, выберите оптимальный вариант.
Подтвердите запись, распечатайте подтверждение и подготовьте документы (паспорт, старый водительский документ, заявление).

Выбор центра с учётом указанных критериев гарантирует получение нового водительского удостоверения без лишних задержек.

Подтверждение записи

Подтверждение записи - обязательный этап при оформлении нового водительского удостоверения через онлайн‑сервис и последующего обращения в МФЦ. После заполнения заявки система формирует дату и время визита, которые необходимо зафиксировать.

Для подтверждения записи выполните следующие действия:

откройте письмо или SMS, полученные от сервиса;
перейдите по указанной ссылке или введите код подтверждения в личный кабинет;
убедитесь, что статус заявки изменился на «Подтверждено»;
распечатайте подтверждающий документ или сохраните электронную копию.

Если подтверждение не пришло, проверьте папку «Спам», запросите повторную отправку кода и повторите процедуру. При отсутствии возможности подтвердить запись в течение 48 часов система автоматически отменит заявку, и потребуется создать новую.

Подтверждённая запись гарантирует наличие свободного окна в МФЦ, исключает необходимость повторных походов в отделение и ускоряет получение нового удостоверения.

Посещение МФЦ

Что взять с собой в МФЦ

Для получения нового водительского удостоверения в МФЦ необходимо иметь при себе только требуемые документы и подтверждения.

Паспорт гражданина РФ (основной документ идентификации).
СНИЛС (для проверки данных в государственной системе).
Старый водительский документ (для аннулирования).
Электронный запрос, сформированный через сервис государственных услуг, распечатанный или сохранённый в виде QR‑кода.
Квитанция об оплате госпошлины (бумажный чек или электронный платёжный документ).
Банковская карта (если требуется произвести оплату на месте).

Если замену осуществляет лицо, не являющееся владельцем удостоверения, понадобится нотариально заверенная доверенность.

При посещении МФЦ рекомендуется взять с собой мобильный телефон с доступом к электронной почте и СМС, чтобы получить код подтверждения в случае необходимости.

Все перечисленные вещи позволяют пройти процедуру без дополнительных запросов и получить новое водительское удостоверение в один визит.

Порядок действий в МФЦ

Для получения нового водительского удостоверения в МФЦ необходимо выполнить последовательный набор действий.

Сначала подготовьте документы:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Текущий водительский документ (если он есть);
Квитанцию об оплате госпошлины;
Заявление, сформированное через сервис «Госуслуги» (можно распечатать или сохранить в электронном виде).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете портала, выберите услугу «Замена водительского удостоверения», заполните онлайн‑форму и получите электронную запись о записи в МФЦ с указанием даты и времени посещения.

В назначенный день посетите отделение МФЦ, предъявите подготовленные бумаги, подпишите заявление, оплатите госпошлину (при необходимости) и получите расписку с номером обращения. Сотрудники проверяют комплектность, вносят данные в реестр и передают их в ГИБДД для изготовления нового документа.

После обработки заявления (обычно 5-10 рабочих дней) вы получаете уведомление о готовности. Приходите в МФЦ, предъявляете расписку и получаете готовое удостоверение.

Все этапы фиксируются в системе, что гарантирует прозрачность и контроль над процессом.

Получение нового водительского удостоверения

Получение нового водительского удостоверения - процедура, полностью реализуемая через электронный сервис Госуслуги с последующим обращением в МФЦ.

Для начала необходимо собрать пакет документов:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Старая водительская карта (если заменяется);
Медицинская справка формы 2 (для категорий B и выше);
Квитанция об оплате госпошлины (можно сформировать в личном кабинете).

Регистрация в личном кабинете портала подразумевает ввод персональных данных, загрузку сканов указанных бумаг и заполнение онлайн‑заявки «Обмен прав». После отправки система формирует электронный талон с датой и временем визита в МФЦ.

В назначенный день клиент приходит в центр, предъявляет оригиналы документов, подтверждает оплату и получает временное удостоверение. Окончательный документ готовится в течение 5‑10 рабочих дней и выдаётся по полученной в системе ссылке для самовывоза или в том же МФЦ.

Все этапы фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать статус заявки в реальном времени.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в замене

Отказ в замене водительского удостоверения возникает, когда представленные докуенты не соответствуют требованиям, установленным для получения нового документа через электронный сервис и центр обслуживания. Обычные причины отказа включают:

отсутствие оригинала или копии удостоверения, подлежащего замене;
несоответствие фотографии требованиям по размеру, фону и выражению лица;
неполные сведения в заявке (например, неверный номер ПИН-кода или ИНН);
наличие задолженностей по штрафам, не погашенных в системе ГИБДД;
ошибочно указанные данные о месте жительства, не подтверждённые справкой о регистрации.

При получении отказа система автоматически формирует сообщение с указанием конкретного нарушения. Пользователь обязан исправить недостатки и повторно подать заявку в течение 30 дней. Если ошибка допущена оператором МФЦ, можно потребовать пересмотр решения, предоставив подтверждающие документы в письменной форме.

Для подачи повторного обращения достаточно зайти в личный кабинет, загрузить исправленные файлы и подтвердить их актуальность. При повторном отказе рекомендуется обратиться в отдел по работе с обращениями граждан, где специалист разъяснит детали несоответствия и предложит конкретные шаги для устранения проблемы. После исправления всех замечаний замена будет одобрена без дополнительных визитов в отдел.

Ошибки в документах

При подаче заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуги и последующее обращение в МФЦ необходимо убедиться, что все документы заполнены без ошибок. Ошибки в документах приводят к отказу в выдаче, затягивают процесс и требуют повторного обращения.

Типичные ошибки:

Неправильный номер паспорта (перепутаны цифры, отсутствует одна цифра).
Указание неверной даты рождения (перепутан порядок день‑месяц‑год).
Ошибки в ФИО: отсутствие дефисов, неверный регистр букв, пропуск отчества.
Неактуальная информация о месте жительства (старый адрес, отсутствует подтверждающий документ).
Отсутствие подписи заявителя или подпись, выполненная неразборчиво.
Неправильный формат сканированных копий (низкое разрешение, плохая контрастность).

Как избежать ошибок:

Сравнить данные в заявке с паспортом и другими официальными документами.
Проверить каждое поле на наличие лишних пробелов и опечаток.
Использовать официальные образцы форм, предоставляемые на портале.
При загрузке файлов убедиться, что они читаемы и соответствуют требованиям по размеру и формату.
Перед отправкой воспользоваться функцией предварительного просмотра заявления.

Тщательная проверка всех сведений и правильное оформление сканов позволяют пройти процедуру замены водительского удостоверения без дополнительных задержек.

Задержки в получении

Задержки в получении замененного водительского удостоверения через онлайн‑сервис Госуслуги и МФЦ возникают по нескольким типичным причинам.

Неполные или некорректные данные в заявке (ошибки в ФИО, дате рождения, номере прежнего удостоверения) приводят к возврату документов в отдел проверки.
Отсутствие обязательных вложений (свидетельство о смерти, справка о регистрации) задерживает формирование заявления в системе.
Перегрузка серверов портала в часы пик увеличивает время обработки запросов и формирует очередь на подтверждение.
Недостаточная загрузка персонала в МФЦ в периоды массового обращения (праздники, отпускные периоды) удлиняет срок выдачи готового документа.

Последствия задержек: отсутствие правового статуса водителя, невозможность управлять автомобилем, штрафы за управление без действующего удостоверения.

Для минимизации риска следует:

Тщательно проверять все поля заявки перед отправкой.
Прикладывать скан-копии всех требуемых документов в соответствии с инструкцией.
Планировать подачу заявления вне пиковых часов (утром в будние дни).
При получении уведомления о недочетах сразу вносить исправления через личный кабинет, не откладывая.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет сократить время ожидания до нормативного срока, установленного обслуживающим органом.

Сроки и стоимость

Сроки изготовления

Срок изготовления нового водительского удостоверения после подачи заявки онлайн через портал Госуслуги и последующего обращения в МФЦ составляет от 5 до 15 рабочих дней. Точное время зависит от загруженности отделения и наличия всех требуемых документов.

Основные этапы и их продолжительность:

Приём заявки в системе - мгновенно, подтверждение приходит на электронную почту.
Проверка документов в МФЦ - обычно 1-2 рабочих дня.
Изготовление карты - от 3 до 10 дней в зависимости от очереди в центре печати.
Уведомление о готовности - отправка СМС и электронного письма сразу после завершения печати.

Если в процессе проверки выявлены несоответствия, срок может увеличиться на 3-5 дней до их устранения. При наличии всех требуемых справок и правильного заполнения формы заявка проходит без задержек, и документ готов в минимальный срок - 5 рабочих дней.

Стоимость услуги

Стоимость замены водительского удостоверения через портал Госуслуги в МФЦ фиксирована государственным тарифом - 1 500 рублей. Эта сумма покрывает государственный сбор за оформление нового документа.

Дополнительные расходы могут включать:

Платеж за использование онлайн‑сервиса (обычно 100-200 рублей, если услуга предоставляется через частного посредника);
Стоимость доставки готового удостоверения почтой (от 150 рублей);
Платные услуги по ускоренному оформлению (от 500 рублей).

Оплата производится в электронном виде через банковскую карту, электронный кошелёк или через личный кабинет на портале. После подтверждения платежа заявка автоматически переходит в очередь обработки, и в течение 10-15 рабочих дней готовый документ будет готов к выдаче в выбранном МФЦ.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли ездить со старым удостоверением после подачи заявления?

После подачи заявления на замену водительского удостоверения через онлайн‑сервис Госуслуги и последующего обращения в МФЦ ваш прежний документ остаётся действительным до момента выдачи нового.

Для подтверждения права на управление автомобилем достаточно иметь при себе:

оригинал старого удостоверения;
распечатанный или электронный чек о подаче заявления (квитанцию), в котором указана дата регистрации заявки.

Если проверяющий запросит подтверждение, предъявляете указанные документы. После получения нового водительского удостоверения старый документ утрачивается или аннулируется.

Иными словами, пока не получен заменённый документ, вы можете управлять транспортным средством, используя старый билет и подтверждающий чек.

Что делать, если изменились персональные данные после подачи заявления?

Если после отправки заявления в системе обнаружилось изменение фамилии, имени, даты рождения или адреса, необходимо немедленно обновить сведения, иначе процесс выдачи нового водительского удостоверения будет приостановлен.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите активную заявку на замену прав.
Нажмите кнопку «Изменить данные» или «Отозвать заявку», если такой функции нет.
Введите актуальные персональные данные и загрузите подтверждающие документы (паспорт, справку о смене фамилии, выписку из реестра адресов).
Сохраните изменения и отправьте заявку заново.

Если система не позволяет отредактировать заявку, воспользуйтесь функцией «Отозвать заявку», после чего подайте новую, указав верные данные. При необходимости обратитесь в справочную службу портала или в ближайший МФЦ, предоставив оригиналы документов и копию отзыва заявки.

После подтверждения обновлённой информации в системе будет сформирован новый запрос в МФЦ, где вы сможете получить заменённое водительское удостоверение.