Замена паспорта в 20 лет через Госуслуги: как подать заявление

Общие положения о замене паспорта в 20 лет

Когда нужно менять паспорт в 20 лет

В России внутренний паспорт подлежит замене в возрасте двадцати лет. Срок замены начинается с первого дня после дня рождения и заканчивается через 45 дней. Если к этому моменту документ не заменён, дальнейшее оформление будет отклонено.

Для подачи заявления через портал «Госуслуги» требуется:

личный кабинет с подтверждённой учётной записью;
скан или фото текущего паспорта (страница с личными данными);
фотография в формате 3 × 4 см, соответствующая требованиям к фото для паспорта;
электронная подпись (при её наличии) или подтверждение личности по СМС‑коду.

Процесс оформления:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта по достижению 20 лет».
Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта.
Прикрепите требуемые документы и загрузите фото.
Подтвердите заявку, оплатив госпошлину (обычно 300 рублей) банковской картой.
Ожидайте статус «Готово к выдаче» в личном кабинете; в течение 10 рабочих дней паспорт будет готов к выдаче в отделении УФМС, указанном в заявке.

Если паспорт был утерян, повреждён или изменились фамилия, имя, отчество, процедура остаётся той же, но к заявке необходимо добавить справку о потере или документ, подтверждающий изменение ФИО.

Соблюдение указанных сроков и требований гарантирует получение нового паспорта без задержек.

Последствия несвоевременной замены

Несвоевременная замена паспорта у молодого гражданина в возрасте двадцати лет приводит к ряду практических проблем.

Отказ в оформлении банковских операций. Без актуального документа невозможно открыть новый счет, получить кредит или воспользоваться онлайн‑банкингом. Банки требуют действующий паспорт, а просроченный срок действия считается препятствием.

Ограничения при получении государственных услуг. Электронные сервисы, в том числе портал Госуслуги, требуют подтверждения личности актуальным документом. Невозможность пройти идентификацию блокирует доступ к «Электронной очереди», «Электронному дому» и другим сервисам.

Трудности при трудоустройстве. Работодатели проверяют паспорт при оформлении трудового договора. Просроченный документ может стать причиной отказа в приёме на работу или задержки в оформлении.

Проблемы при путешествиях. При выезде за границу требуется действующий внутренний паспорт для получения загранпаспорта. Просроченный паспорт приводит к отказу в выдаче и к дополнительным затратам времени.

Штрафы и административные последствия. За отсутствие действующего паспорта в течение более трёх месяцев предусмотрен административный штраф в размере от 500 до 2000 рублей. При повторных нарушениях размер штрафа увеличивается.

Список основных последствий:

невозможность открыть или обслуживать банковский счёт;
блокировка доступа к электронным государственным сервисам;
отказ в трудоустройстве или задержка оформления;
препятствия при оформлении заграничного паспорта;
наложение административного штрафа.

Своевременное обращение через онлайн‑сервис позволяет избежать всех перечисленных рисков.

Подготовка к подаче заявления через «Госуслуги»

Необходимые документы

Основные документы

Для оформления нового внутреннего паспорта гражданином, достигшим двадцати лет, через сервис Госуслуги требуется собрать определённый пакет бумаг.

Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене (оригинал и копия).
Свидетельство о рождении (копия) - подтверждает возраст, если в паспорте указаны неверные данные.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - копия, если он указан в текущем паспорте.
Согласие родителей или законного представителя (только в случае, если паспорт оформляется до 18 лет). Для 20‑летних этот пункт не требуется.
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (можно загрузить в электронном виде при подаче заявления).
Электронная подпись (ЭП) или подтверждение личности через банковскую карту, телефон или СМС‑код - обязательны для авторизации в личном кабинете.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, качество изображения не менее 300 dpi. После загрузки в системе подтверждаете правильность данных и оплачиваете госпошлину. Далее заявка проходит проверку, и в течение установленного срока готовый паспорт будет выдан в выбранном отделении МВД.

Дополнительные документы (по необходимости)

При подаче заявления на замену паспорта в возрасте двадцати лет через портал Госуслуги иногда требуется предоставить дополнительные документы. Наличие этих бумаг определяется индивидуальными обстоятельствами заявителя: статус гражданина, наличие ограничений, изменения фамилии и прочее.

Типичные случаи, когда нужны дополнительные бумаги:

Свидетельство о рождении - требуется, если в системе не отображается дата рождения или если требуется подтверждение гражданства.
Документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда) - обязательен при смене фамилии после брака или по решению суда.
Военный билет - необходим для мужчин, проходивших военную службу, если в паспорте указана воинская обязанность.
Свидетельство о прохождении военной службы (при отсутствии военного билета) - применяется в случае утраты или недоступности основного документа.
Документ, подтверждающий отсутствие судимости - может потребоваться, если заявитель имеет ограничения, связанные с уголовным делом.
Согласие родителей или законных представителей - требуется, если в паспорте указаны сведения о несовершеннолетних детях, которые также подлежат замене.
Документ, подтверждающий изменение имени (при официальном переименовании) - нужен, если имя было изменено по решению суда или по религиозным убеждениям.

Если система Госуслуг указывает на отсутствие какого‑либо из перечисленных документов, их необходимо загрузить в электронном виде в формате PDF, JPEG или PNG, соблюдая требования к размеру и качеству скана. После загрузки система проверит их автоматом, и при отсутствии ошибок заявка будет принята к дальнейшему рассмотрению.

Требования к фотографии

Формат и размер

Для подачи заявления о получении нового паспорта в возрасте двадцати лет через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить электронные документы в строго определённом виде.

Электронный файл, содержащий скан или фотографию текущего паспорта, должен соответствовать следующим требованиям:

Формат - PDF, JPEG или PNG; другие типы файлов не принимаются.
Цвет - цветное изображение; чёрно‑белый вариант отклоняется.
Разрешение - минимум 300 dpi, чтобы гарантировать читаемость данных.
Размер - не более 5 МБ; превышение лимита приводит к ошибке загрузки.

Физический паспорт оформляется в международном формате ID‑3, размеры листа - 125 × 88 мм. При печати копий следует использовать лист формата A4, размещая изображение без обрезки краёв.

Соблюдение указанных параметров ускоряет обработку заявления и исключает необходимость повторных загрузок.

Технические характеристики

Для выполнения операции замены паспорта у граждан, достигших двадцатилетнего возраста, через портал Госуслуги требуется соблюдение ряда технических параметров.

Онлайн‑сервис работает в браузерах последних версий: Chrome ≥ 90, Firefox ≥ 88, Edge ≥ 90, Safari ≥ 14. Поддержка устаревших браузеров не гарантируется. Рекомендуется использовать разрешение экрана не менее 1024 × 768 px, чтобы все элементы формы были видимы без прокрутки.

Скорость соединения должна обеспечивать минимум 2 Мбит/с входящего трафика; при низкой пропускной способности возможны задержки при загрузке сканов и подтверждающих файлов. Портал использует протокол HTTPS с TLS 1.2, гарантируя шифрование передаваемых данных.

Требования к документам:

Формат сканов - PDF или JPEG; размер файла не превышает 5 МБ каждый.
Разрешение скана - не менее 300 dpi, обеспечивая читаемость личных данных.
Цветовая модель - RGB; черно‑белый вариант допускается только при отсутствии цветных элементов в документе.

Для подтверждения личности система генерирует одноразовый код, отправляемый на привязанный номер телефона. Ввод кода обязателен, иначе запрос будет отклонён. После подачи заявления пользователь получает электронную подпись в виде QR‑кода, который сохраняется в личном кабинете.

Система автоматически проверяет:

совпадение ФИО и даты рождения с данными в базе МВД;
актуальность контактных данных;
отсутствие открытых заявок на замену паспорта.

При обнаружении несоответствия процесс прерывается, и пользователю выводится сообщение об ошибке с указанием конкретного поля, требующего корректировки.

Все операции логируются в базе данных портала с меткой времени, IP‑адреса и идентификатором сессии. Доступ к журналу имеют только уполномоченные администраторы, что обеспечивает контроль и аудит действий.

Создание и подтверждение учетной записи на «Госуслугах»

Регистрация

Для получения нового паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. Регистрация открывает доступ к форме подачи заявления, электронной подписи и отслеживанию статуса заявки.

Процесс регистрации состоит из нескольких последовательных действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите номер мобильного телефона, подтвержденный оператором связи.
Введите код из SMS‑сообщения.
Создайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Заполните профиль: ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии) и адрес проживания.
Пройдите идентификацию через видеосвязь или загрузите скан паспорта и СНИЛС для автоматической проверки.

После завершения регистрации в личном кабинете появится кнопка «Оформить замену паспорта». На следующем этапе потребуется загрузить скан текущего документа, заполнить форму заявления и оплатить госпошлину (примерно 300 рублей). Платёж производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.

Система фиксирует дату подачи, формирует контрольный номер и отправляет уведомление на указанный телефон. Через 10‑15 рабочих дней готовый паспорт можно получить в отделении МВД по месту жительства или оформить доставку курьером.

Подтверждение личности

Для замены паспорта в возрасте двадцати лет через сервис «Госуслуги» необходимо подтвердить свою личность. Подтверждение происходит в два этапа: загрузка сканов документов в личный кабинет и проверка данных оператором.

Документы, подтверждающие личность
- оригинал и копия действующего паспорта (страница с фотографией и регистрацией)
- СНИЛС (при наличии)
- ИНН (по требованию)
Порядок загрузки
- откройте раздел «Паспортные услуги» в личном кабинете;
- выберите пункт «Замена паспорта»;
- загрузите сканы указанных документов в требуемом формате (PDF, JPEG, не более 5 МБ каждый);
- подтвердите загрузку, указав дату рождения и место жительства.

После отправки заявления система автоматически проверяет соответствие данных в паспорте и в базе ФМС. Если сведения совпадают, заявка переходит в статус «Одобрено». При расхождении оператор связывается с заявителем для уточнения информации, обычно через СМС или электронную почту.

Для ускорения процесса рекомендуется:

использовать чёткие, хорошо освещённые сканы;
проверять правильность ввода ФИО, даты рождения и серии паспорта;
убедиться, что контактные данные в личном кабинете актуальны.

Подтверждение личности - обязательный шаг, без которого замена паспорта невозможна. После успешного прохождения проверки в течение 10 рабочих дней будет готов новый документ, который можно получить в отделении МВД или оформить доставку по почте.

Процесс подачи заявления на «Госуслугах»

Поиск услуги

Для получения нового паспорта в возрасте двадцати лет требуется найти соответствующую услугу в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте сайт, выполните вход под своей учётной записью, затем в строке поиска введите короткую комбинацию слов - «замена паспорта» - и нажмите «Найти». Система выдаст список сервисов, среди которых появится нужный пункт, отмеченный как «замена паспорта гражданина РФ».

Если поиск не приводит к нужному результату, перейдите в раздел «Каталог услуг», выберите категорию «Документы» → «Паспортные услуги» → «Замена паспорта». В открывшемся списке найдите элемент, соответствующий возрастной категории - «замена паспорта для лиц, достигших 20 лет».

После перехода к услуге проверьте перечень обязательных документов: заявление, старый паспорт, фотоматериал, подтверждение оплаты госпошлины. Убедитесь, что все требования отмечены как выполненные, иначе процесс подачи будет прерван.

Ключевые запросы для поиска

замена паспорта 20 лет
паспортная услуга онлайн
госуслуги замена паспорта

Собрав информацию и проверив соответствие требованиям, нажмите кнопку «Оформить заявку», заполните форму и отправьте её через портал. После подтверждения заявки вы получите расписку и инструкцию по получению нового паспорта.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для замены паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги требуется точный набор персональных данных, который вводится в электронную форму заявления. Неправильные или неполные сведения задерживают процесс и могут привести к отказу в выдаче нового документа.

В заявлении указываются следующие обязательные параметры:

Фамилия, имя, отчество (как в текущем паспорте);
Дата и место рождения;
Гражданство;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
Серия и номер действующего паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший текущий паспорт;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к личному кабинету Госуслуг;
Согласие на обработку персональных данных (отмечается галочкой в форме).

При заполнении данных следует соблюдать точность: фамилия и имя пишутся без сокращений, дата рождения указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ, адрес прописывается полностью, включая почтовый индекс. Портал автоматически проверяет совпадение с информацией, хранящейся в государственных реестрах; несоответствия вызывают запрос дополнительных документов.

Защита персональных данных реализуется через двухфакторную аутентификацию аккаунта, шифрование соединения и ограниченный доступ к заявлению. Пользователь обязан регулярно обновлять пароль и не передавать коды подтверждения третьим лицам.

После отправки заявления система формирует электронный чек с указанием номера заявки и ожидаемого срока выдачи нового паспорта. По завершении проверки пользователь получает уведомление в личный кабинет и может забрать документ в выбранном отделении МВД.

Информация о предыдущем паспорте

Для подачи заявления о замене паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги необходимо точно указать данные прежнего документа.

В заявке требуется ввести:

серию и номер паспорта;
дату выдачи;
наименование органа, выдавшего документ (например, отделение УФМС);
место рождения, указанное в паспорте;
текущий адрес регистрации, указанный в документе;
срок действия (если паспорт уже просрочен, укажите дату окончания срока).

Эти сведения берутся из первой страницы паспорта. При отсутствии оригинала следует загрузить скан или фотографию первой страницы, где находятся все перечисленные данные. Файл должен быть в формате JPG, PNG или PDF, размер не более 5 МБ.

Если в предыдущем паспорте указаны несколько регистраций, необходимо указать актуальную. При изменении фамилии, имени или отчества после выдачи старого паспорта вводятся новые данные, но в разделе «Данные прежнего паспорта» сохраняются оригинальные значения.

Отсутствие любого из указанных пунктов приводит к отклонению заявки и требованию повторного заполнения. Поэтому перед отправкой проверьте соответствие введённой информации документу.

Выбор подразделения МВД

Для подачи заявления о замене паспорта по достижении двадцати лет через портал Госуслуги необходимо указать подразделение МВД, где будет оформлен документ. Выбор подразделения определяет место получения паспорта и сроки выдачи, поэтому правильный подход экономит время.

Критерии выбора:

Географическая близость - предпочтительно отделение, расположенное в пределах удобного радиуса от места проживания.
Тип подразделения - паспортный стол или отделение, где осуществляется выдача новых паспортов.
Наличие свободных записей - проверка расписания на актуальность доступных дат.
Режим работы - часы работы, включающие вечерние или субботние окна, если это необходимо.

Процесс определения подходящего подразделения в Госуслугах выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале.
Выберите услугу «Замена паспорта».
В разделе выбора места обслуживания откройте список подразделений МВД.
Отфильтруйте список по региону, городу и типу отделения.
Просмотрите свободные часы и забронируйте удобный слот.

Оптимальный вариант - выбрать ближайший паспортный стол, где в ближайшее время открыты записи. При отсутствии свободных дат в выбранном районе стоит рассмотреть соседние муниципалитеты, где график более гибкий. Такой подход гарантирует своевременное оформление нового паспорта без лишних задержек.

Загрузка фотографии и документов

Для подачи заявления о замене паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить цифровую фотографию и сканированные документы.

Фотография должна соответствовать требованиям: размер 35 × 45 мм, чёрно‑белый или цветной фон, лицо полностью видно, без головных уборов (кроме религиозных). Формат файла - JPEG, размер не более 2 МБ. После загрузки система проверит соответствие параметрам, и в случае отклонения потребует замену изображения.

Документы, которые следует загрузить:

скан или фото действующего паспорта (страницы с личными данными и пропиской);
заявление в электронном виде (выполняется в личном кабинете);
при необходимости - справка о смене фамилии, если она была изменена.

Каждый файл сохраняется в отдельном поле формы. При загрузке используйте кнопку «Выбрать файл», указывайте путь к нужному документу, после чего нажимайте «Загрузить». Система отобразит миниатюру и статус проверки.

Если система сообщает об ошибке, откройте файл, исправьте несоответствие (например, измените размер фотографии) и повторите загрузку. После успешного подтверждения всех материалов можно переходить к оплате госпошлины и отправке заявления.

Все действия выполняются в личном кабинете, где доступен журнал загрузок; в нём видно, какие файлы уже приняты, а какие требуют повторной отправки. Это ускоряет процесс получения нового паспорта.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги по замене паспорта для граждан двадцати лет, оформляемой через портал государственных услуг, производится онлайн без посещения отделения. Выбор способа оплаты определяет удобство и скорость завершения процедуры.

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных в защищённом поле формы, мгновенное списание;
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, СберБанк Онлайн) - переход по ссылке, подтверждение через СМС;
мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay) - сканирование QR‑кода, авторизация через приложение;
банковский перевод по реквизитам службы - заполнение реквизитов в личном кабинете банка, подтверждение переводом.

Для тех, кто предпочитает наличные, предусмотрена оплата в отделениях почтовой связи и в многофункциональных центрах: распечатать квитанцию в личном кабинете, предъявить её оператору, внести деньги наличными.

Все перечисленные варианты поддерживают автоматическое формирование чека, который сохраняется в личном кабинете пользователя. После подтверждения оплаты система мгновенно переводит заявку в статус «оплачено», и процесс выдачи нового документа продолжается без задержек.

Размер пошлины

Для замены паспорта в возрасте 20 лет государственная пошлина фиксирована законодательством. На текущий момент размер составляет 2000 рублей; сумма может быть пересмотрена в будущих нормативных актах.

Оплатить пошлину можно непосредственно через личный кабинет на портале государственных услуг. Доступные способы оплаты:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
электронные кошельки, поддерживаемые сервисом;
банковский перевод с указанием реквизитов, полученных в личном кабинете;
оплата в отделении банка по квитанции, сформированной после подачи заявления.

Точную величину пошлины и актуальные способы оплаты следует уточнять на странице соответствующей услуги в личном кабинете. Информация также публикуется в официальных нормативных актах, доступных на правительственном портале.

При изменении размера пошлины система автоматически обновит данные в личном кабинете. Регулярная проверка актуальности сведений избавит от ошибок при оплате.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - неотъемлемый этап получения нового паспорта после двадцатилетия через портал Госуслуги. После отправки заявки система автоматически формирует карточку обращения, где отображаются все изменения.

Как проверить статус:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Откройте раздел «Мои обращения».
Выберите нужное заявление по дате и типу услуги.
На странице карточки виден текущий статус: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче» или «Отказано».
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», где указаны причины отклонения и рекомендации по исправлению.

Что делает система при изменении статуса:

При переходе в «На проверке» появляется дата ожидаемого завершения проверки.
После «Одобрено» указывается срок, в течение которого можно забрать документ в отделении МВД.
При «Отказано» сразу отображается перечень недостающих или неверных данных.

Действия в случае задержки:

Проверьте, не требуется ли дополнительный документ в разделе «Требования».
Если статус «На проверке» не меняется более 10 рабочих дней, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в карточке обращения.
При получении отказа подайте исправленное заявление, загрузив недостающие файлы через кнопку «Загрузить дополнения».

Регулярный просмотр карточки обращения позволяет своевременно реагировать на запросы службы, ускоряя процесс получения нового паспорта.

Завершение процесса и получение нового паспорта

Приглашение в МВД

При замене паспорта после двадцатилетия через портал Госуслуг часто возникает необходимость получить официальное приглашение от МВД. Это документ, подтверждающий согласие службы на выдачу нового удостоверения личности, и он обязателен при записи на приём в отделение.

Получение приглашения осуществляется в личном кабинете Госуслуг:

Войдите в сервис, выберите раздел «Паспорт».
Заполните форму заявления о замене, указав причину (достижение 20 лет).
В поле «Документы» отметьте запрос на приглашение из МВД.
После подтверждения система сформирует электронный документ, доступный для скачивания и печати.

При посещении отделения МВД необходимо взять с собой:

Распечатанное приглашение.
Текущий паспорт.
Снимок в электронном виде (можно предъявить на планшете).
СНИЛС и ИНН (при наличии).

После предъявления приглашения сотрудник проверит данные, оформит запись на выдачу нового паспорта и выдаст расписку о получении заявки. Сроки подготовки документа обычно составляют от одного до трёх рабочих дней, после чего можно записаться на приём в ближайшее отделение.

Список документов для визита

Для получения нового паспорта в двадцать лет через портал «Госуслуги» необходимо подготовить обязательный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (действующий), подтверждающий личность.
Свидетельство о рождении (оригинал и копия) - требуется для подтверждения возраста.
Справка из МФЦ о подаче заявления (печать о приёме заявки в электронном виде) либо скриншот статуса в личном кабинете.
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо чётко видно).
Квитанция об оплате госпошлины (при онлайн‑оплате - подтверждение в личном кабинете, при оплате в банке - оригинал чека).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копии, копии подписываются заявителем. После проверки пакета в МФЦ выдаётся новый паспорт в течение установленного срока.

Проверка и получение паспорта

Для замены паспорта в 20 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Замена паспорта» и заполнить электронную форму: указать ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта.
Прикрепить сканы обязательных документов:
- фотокопию старого паспорта (страницы с личными данными);
- документ, подтверждающий изменение фамилии (если применимо);
- фото 3,5 × 4,5 см, соответствующее требованиям ФМС.
Проверить совпадение введённых данных с приложенными файлами, подтвердить их правильность и отправить заявку.

После отправки система автоматически проверяет:

совпадение ФИО и даты рождения с данными в базе;
читаемость и соответствие формата загруженных изображений;
наличие всех обязательных полей в заявке.

При успешной проверке заявка переходит в статус «Одобрено», и формируется заказ нового паспорта. Пользователь получает уведомление о готовности документа и может выбрать один из вариантов получения:

доставка по почте в указанный адрес;
самостоятельный приход в отделение МВД по предварительной записи.

Документ будет готов в течение 15‑30 дней с момента одобрения. После получения нового паспорта следует проверить соответствие данных, подпись и печать, а затем вернуть старый документ в отделение, где он будет аннулирован.

Частые вопросы и возможные сложности

Что делать, если заявление отклонено

Если заявление о замене паспорта отклонено, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите отклонённую заявку и изучите указание причины отказа. Причина обычно указана в поле «Комментарий» или «Результат проверки».
Сравните указанную причину с требованиями к документам:
- отсутствие или неверный скан документа;
- просроченный срок действия текущего паспорта;
- несоответствие ФИО в заявке и в оригинальном документе;
- ошибки в контактных данных.
Подготовьте недостающие или исправленные материалы:
- отсканируйте нужный документ в формате PDF или JPG, убедившись в чёткости и полном покрытии страницы;
- обновите контактную информацию в профиле;
- проверьте правильность ввода ФИО, даты рождения и серии/номера паспорта.
В разделе «Повторная подача» загрузите исправленные файлы и подтвердите их соответствие требованиям. При необходимости добавьте пояснительный комментарий, указывая, какие ошибки устранены.
После отправки отслеживайте статус заявки в личном кабинете. При повторном отказе откройте обращение в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните в кол‑центр МВД, указав номер заявки и детали отказа.
При невозможности исправить ошибку самостоятельно, запишитесь в отдел по работе с документами по месту жительства и представьте оригиналы документов. Сотрудники помогут оформить новое заявление и избежать повторных отклонений.

Изменение личных данных после подачи заявления

После отправки заявления о замене паспорта через госпортал система автоматически фиксирует все указанные в заявке изменения личных данных. При этом сохраняется неизменным дата рождения и пол; остальные атрибуты могут быть откорректированы в зависимости от предоставленных документов.

Фамилия, имя, отчество - возможна замена после официального брака, усыновления или изменения в суде; новые сведения сразу отображаются в электронном личном кабинете.
Адрес регистрации - при указании нового места жительства система обновляет реестр, что упрощает последующее получение паспорта по новому адресу.
Состояние гражданства - при получении двойного гражданства или его утрате данные корректируются автоматически, если приложены соответствующие справки.

Обновление происходит в течение 3-5 рабочих дней после подтверждения документами. После этого в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового паспорта и возможность выбрать способ получения: в отделении МВД или курьерской доставкой. При необходимости внесения дополнительных правок пользователь может подать повторный запрос, указав причины изменения.

Все изменения фиксируются в единой базе данных, что гарантирует согласованность информации в государственных реестрах и упрощает последующее взаимодействие с другими сервисами (например, налоговой или пенсионным фондом). После получения нового паспорта рекомендуется проверить корректность данных в личном кабинете и при обнаружении несоответствий сразу инициировать исправление.

Ответственность за некорректные данные

При подаче заявления на замену паспорта через государственный портал пользователь обязан указывать только достоверные сведения. Любая ошибка, умышленная или допущенная по небрежности, считается нарушением административного законодательства.

Ответственность за предоставление недостоверных данных включает:

штраф в размере от 5 000 до 30 000 рублей;
при повторных нарушениях - временное ограничение доступа к электронным госуслугам;
в случае подделки документов - уголовное преследование согласно статье 327 УК РФ.

Для избежания последствий заявитель должен заранее проверить введённую информацию: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также адрес регистрации. При обнаружении ошибки в процессе оформления следует немедленно воспользоваться функцией «Редактировать данные» в личном кабинете и уточнить сведения, предоставив подтверждающие документы.

Если ошибка уже привела к выдаче нового паспорта, необходимо обратиться в отделение МВД с заявлением о корректировке, приложив оригиналы и копии подтверждающих бумаг. После исправления запись в системе будет обновлена, и повторное оформление не потребует дополнительных расходов.