Замена паспорта при изменении фамилии через Госуслуги

Что такое «Госуслуги» и почему это удобно

«Госуслуги» - единый онлайн‑портал, где зарегистрированный пользователь получает доступ к государственным сервисам через личный кабинет. Система объединяет услуги разных ведомств, реализует электронную подачу заявлений, выдаёт цифровые справки и формирует очередь в реальном времени.

Преимущества использования портала:

доступ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
отсутствие необходимости лично посещать отделения;
автоматическое заполнение форм на основе ранее введённых данных;
возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете;
защита персональных данных через единый профиль и двухфакторную аутентификацию;
экономия времени и расходов на транспорт.

Эти свойства делают процесс получения и замены документов, в том числе при смене фамилии, быстрым, прозрачным и безопасным.

Подготовка к подаче заявления на замену паспорта

Какие документы потребуются для замены паспорта

Обязательные документы

Для оформления нового паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги необходимо собрать строго определённый набор бумаг.

Паспорт гражданина РФ (старый), подающийся в качестве основного удостоверения личности.
Свидетельство о браке, разводе или решение суда, подтверждающее изменение фамилии.
Заявление о замене паспорта, сформированное в личном кабинете сервиса.
Квитанция об оплате государственной пошлины за оформление нового документа.
При необходимости: справка из органов опеки (для несовершеннолетних) или решение суда о признании фамилии.

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и в виде сканированных копий, соответствующих требованиям формата PDF, JPG или PNG. После загрузки система автоматически проверит соответствие, и в случае отсутствия или несоответствия одного из пунктов запросит уточнение. После успешного подтверждения заявка будет обработана, и новый паспорт будет выдан в указанный срок.

Дополнительные документы (по ситуации)

При оформлении нового паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги могут потребоваться дополнительные документы, зависящие от конкретной ситуации.

Если фамилия изменилась в результате брака, потребуется:

свидетельство о браке (оригинал и копия);
в некоторых регионах - нотариально заверенная копия записи о браке из ЗАГСа.

При разводе и смене фамилии необходимо предоставить:

решение суда о расторжении брака с указанием новой фамилии;
копию свидетельства о разводе.

Если фамилия изменена по решению суда (например, в случае усыновления), требуются:

судебный акт, подтверждающий изменение фамилии;
при необходимости - решение о признании отцовства или материнства.

Для детей, чьи фамилии меняются одновременно с родителями, нужны:

оригинал и копия свидетельства о рождении ребёнка;
документ, подтверждающий законность изменения фамилии у родителей (свидетельство о браке, разводе или судебный акт).

В случаях, когда фамилия меняется в результате официального переименования (например, после изменения имени), требуется:

справка из органа, выдавшего решение о переименовании;
копия выписки из ЕГРН, если переименование связано с изменением статуса недвижимости.

Дополнительные требования могут включать:

нотариально заверенное согласие супруга, если паспорт оформляется совместно с супругом;
копия выписки из реестра судов, если изменение фамилии связано с судебным делом;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, скриншот).

Все документы должны быть в оригинале и копии, копии сканировать в формате PDF, размером не более 5 МБ, и загрузить в личный кабинет на портале. При необходимости оригиналы предъявляются в отделении МФЦ.

Оплата госпошлины

Размер госпошлины

Размер государственной пошлины за выдачу нового паспорта после изменения фамилии фиксирован и составляет 400 рублей. Платеж производится в онлайн‑сервисе «Госуслуги», через банковскую карту или в любом банке‑получателе, где принимаются платежи за госуслуги.

Исключения из оплаты:

граждане, получившие статус беженца;
лица, оформляющие документ в рамках государственной программы поддержки многодетных семей;
участники военных действий, получившие особый статус.

Сумма пошлины не меняется в зависимости от способа подачи заявления: в личном кабинете сервиса, через мобильное приложение или в центре обслуживания. Информация о текущих тарифах публикуется на официальном портале в разделе «Тарифы на услуги», обновляется при каждом изменении нормативных актов.

При оплате через «Госуслуги» система автоматически генерирует квитанцию, которую необходимо распечатать и приложить к заявлению при личном визите в отделение МВД. Отсутствие подтверждения оплаты приводит к отклонению заявки и необходимости повторной подачи.

Способы оплаты

При оформлении нового паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги необходимо оплатить государственную пошлину. Оплата возможна несколькими способами, каждый из которых подтверждается электронным чек‑квитанцией.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Платёж производится в режиме онлайн‑оплаты непосредственно в личном кабинете. После ввода реквизитов система мгновенно проверяет доступные средства и фиксирует транзакцию.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI. Для использования требуется привязать аккаунт к профилю Госуслуг, после чего выбрать соответствующий способ в разделе оплаты. Система автоматически списывает сумму и отправляет подтверждающий код на привязанную почту или телефон.
СБП (Система быстрых платежей). При выборе СБП вводится номер телефона, связанный с банковским счётом. После подтверждения операции в мобильном банке деньги переводятся в течение нескольких секунд, а в личном кабинете появляется отметка об успешном платеже.
Касса отделения банка. При отсутствии доступа к интернет‑банкингу можно распечатать платёжный документ в личном кабинете, взять его в любой банк, оплатить наличными или картой, и вернуть копию чека в личный кабинет через кнопку «Загрузить документ».

Все перечисленные методы поддерживают автоматическое формирование подтверждающего документа, который требуется приложить к заявлению о смене фамилии. Выбор способа зависит от доступных средств и предпочтений пользователя.

Пошаговая инструкция по замене паспорта через «Госуслуги»

Регистрация и авторизация на портале

Для получения нового паспорта после изменения фамилии необходимо иметь активный личный кабинет на портале государственных услуг. Без регистрации невозможно оформить заявку, загрузить необходимые документы и отслеживать статус обращения.

Регистрация на сайте включает три простых действия:

Перейти на страницу входа, выбрать пункт «Создать аккаунт».
Указать действующий номер мобильного телефона, подтвердить его кодом из SMS.
Ввести адрес электронной почты, задать пароль, согласиться с пользовательским соглашением и завершить процесс нажатием кнопки «Зарегистрировать».

После создания учётной записи требуется выполнить авторизацию:

Открыть страницу входа, ввести телефон или email и пароль.
При первом входе система запросит двухфакторную проверку: код из SMS или приложение‑генератор.
После подтверждения пользователь попадает в личный кабинет, где доступны услуги по оформлению нового паспорта.

В личном кабинете выбирают услугу «Оформление паспорта после изменения фамилии», загружают скан свидетельства о браке (или иной документ, подтверждающий изменение фамилии) и заполняют форму с новыми данными. Платёж за государственную пошлину производится онлайн, после чего заявка поступает в отделение МВД для обработки.

Важно помнить, что все действия выполняются в едином интерфейсе портала, без необходимости посещать отделения лично, если нет требований к физическому присутствию. При возникновении проблем с доступом к аккаунту следует воспользоваться функцией восстановления пароля, указав привязанный номер телефона или email.

Заполнение электронного заявления

Выбор услуги

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте раздел «Госуслуги», выберите категорию «Документы», затем подпункт «Паспорт гражданина РФ». В списке доступных заявок найдите вариант, связанный со сменой фамилии, и нажмите кнопку «Выбрать услугу».

При выборе обратите внимание на следующие параметры:

Тип услуги - «Получение нового паспорта после изменения фамилии»;
Способ подачи - онлайн‑заявка с загрузкой сканов документов;
Требуемые документы - заявление о смене фамилии, оригинал и копия свидетельства о браке (или иной документ, подтверждающий изменение), старый паспорт;
Стоимость - указана в рублях, оплата производится через личный счёт в системе;
Сроки оформления - указаны в календаре, обычно от 10 до 30 дней.

После подтверждения выбранной услуги система автоматически сформирует чек‑лист необходимых файлов и предложит загрузить их. Проверьте соответствие названий файлов требованиям (PDF, JPG, не более 5 МБ). После загрузки нажмите «Отправить заявку». Портал выдаст номер заявления, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Если в процессе выбора возникнут вопросы, используйте кнопку «Помощь» - откроется чат с оператором, который даст разъяснения без необходимости покидать страницу.

Таким образом, правильный выбор услуги в системе обеспечивает быстрый и контролируемый процесс получения нового паспорта после изменения фамилии.

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных при оформлении нового паспорта после смены фамилии в сервисе Госуслуги требует точного указания информации. Ошибки в этом этапе приводят к задержкам и дополнительным обращениям в отделение МВД.

Для успешного ввода необходимо предоставить:

Фамилию, имя и отчество в соответствии с изменённым свидетельством о браке или решением суда.
Дату и место рождения, указанные в оригинальном паспорте.
Серийный номер и дату выдачи текущего паспорта, который будет заменён.
ИНН и СНИЛС, если они указаны в личном кабинете.
Адрес регистрации, совпадающий с данными, указанными в паспорте.

Все поля заполняются в онлайн‑форме без использования пробелов в начале и конце строки. При вводе русских букв следует использовать стандартный кириллический набор; латинские символы не допускаются. Данные проверяются автоматически, и система отклонит заявку, если обнаружит несоответствие формату.

После ввода информации система генерирует предварительный чек‑лист, в котором отображаются недостающие документы. Пользователь обязан загрузить скан или фото каждого требуемого файла в указанные поля. При отсутствии одного из документов процесс завершения заявки приостанавливается.

Завершив ввод и загрузку всех данных, пользователь подтверждает заявку кнопкой «Отправить». Система фиксирует время подачи, формирует электронный запрос в отделение МВД и выводит номер заявки для отслеживания статуса. Последующее получение нового паспорта происходит в указанный при регистрации пункт выдачи.

Загрузка фотографий

Для подачи заявления о получении нового паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги необходимо загрузить цифровое изображение фотографии, соответствующей государственным требованиям.

Требования к файлу:

Формат JPEG или PNG;
Размер не менее 30 кБ и не более 2 МБ;
Разрешение 300 dpi, вертикальная ориентация, лицо занимает 70‑80 % кадра;
Фон однотонный, без теней и посторонних предметов;
Отсутствие ретуши, фильтров и водяных знаков.

Пошаговая процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги, откройте раздел «Паспорт».
Выберите пункт «Смена фамилии» и перейдите к загрузке документов.
Нажмите кнопку «Загрузить файл», укажите подготовленную фотографию и подтвердите действие.
Система проверит соответствие параметрам; при отклонении появится сообщение с указанием причины.
После успешной проверки нажмите «Отправить заявление» и завершите процесс.

Обратите внимание: при повторной попытке загрузки используйте оригинальный файл без изменений, иначе система может вернуть запрос на корректировку. После отправки заявления проверяйте статус в личном кабинете - любые замечания по фотографии будут указаны в разделе «Состояние заявки».

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение отправки

После оформления заявления о смене фамилии в личном кабинете портала Госуслуги система сразу выводит окно с подтверждением отправки. В этом окне отображаются: номер заявки, дата и время отправки, ссылка для скачивания PDF‑документа с подтверждением, QR‑код для быстрой проверки статуса. Сохраните полученный файл - он будет нужен при посещении отделения ФМС.

Для контроля выполнения процедуры доступны два канала:

личный кабинет - в разделе «Мои обращения» можно отслеживать текущий статус, получать уведомления о переходе заявки в следующие стадии;
смс‑/email‑оповещения - при изменении статуса система отправляет автоматическое сообщение с указанием нового статуса и рекомендациями по дальнейшим действиям.

При необходимости предъявить подтверждение в отделении миграционной службы достаточно показать PDF‑файл на экране мобильного устройства или распечатать его. Наличие номера заявки упрощает поиск записи в базе данных сотрудниками.

Как отслеживать статус заявления

Отслеживание статуса заявления о замене паспорта после изменения фамилии доступно в личном кабинете на портале Госуслуги. После подачи электронного запроса пользователь получает номер заявки, который служит ключом для мониторинга.

Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль от личного кабинета.
Перейдите в раздел «Мои заявления».
В строке поиска введите номер заявки или отфильтруйте список по типу услуги «Замена паспорта».
Откройте карточку заявки - в правой части экрана отобразятся текущий статус и дата изменения.

Статусы, которые могут появиться:

Принято - заявка зарегистрирована, ожидает начала обработки.
В работе - документы проверяются, готовится новое удостоверение.
Готово - паспорт готов к выдаче, в карточке указана точка получения.

Для получения оперативных уведомлений включите push‑уведомления в настройках личного кабинета или подпишитесь на SMS‑оповещения. При необходимости скачайте электронный акт‑приёмки из карточки заявления.

Если статус не меняется более 7 дней, откройте форму обратной связи в разделе «Помощь» и укажите номер заявки. Служба поддержки проверит процесс и предоставит разъяснения.

Что происходит после подачи заявления

Приглашение в подразделение МВД

При смене фамилии и оформлении нового паспорта через портал Госуслуги система автоматически формирует приглашение в отделение МВД, где заверяется изменение фамилии в документе. Приглашение приходит в личный кабинет в виде PDF‑файла с указанием даты, времени и адреса подразделения.

Для получения приглашения необходимо:

войти в личный кабинет Госуслуг;
открыть раздел «Оформление паспорта»;
нажать кнопку «Скачать приглашение»;
сохранить файл и распечатать его.

При посещении отдела МВД следует взять с собой:

распечатанное приглашение;
оригинал свидетельства о браке или решения суда о смене фамилии;
текущий паспорт;
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
квитанцию об оплате государственной пошлины.

На приём в отделении сотрудник проверит соответствие документов, внесёт изменения в паспорт и выдаст новый документ в течение установленного срока. После получения нового паспорта необходимо загрузить его скан в личный кабинет для завершения процесса.

Посещение подразделения МВД

Необходимые документы для визита

Для получения нового паспорта после изменения фамилии необходимо собрать следующий пакет документов.

Старая версия паспорта (оригинал).
Оригинал и копия свидетельства о браке либо судебного решения об изменении фамилии.
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета портала).
СНИЛС (копия, если данные отличаются от указанных в старом паспорте).
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (если требуется при выдаче нового документа).

Все документы должны быть представлены в оригинале и в виде копий, заверенных печатью МФЦ или отделения УФМС, если этого требует конкретный пункт процедуры. После подачи заявления в сервисе «Госуслуги» и подтверждения готовности выдачи, необходимо явиться в МФЦ с перечисленными материалами для завершения процесса.

Сдача старого паспорта

Сдача старого паспорта - обязательный этап при изменении фамилии через портал Госуслуги. После оформления электронного заявления необходимо подготовить документ к передаче в отделение МФЦ или в пункт выдачи паспортов.

Убедитесь, что в электронном кабинете указана правильная дата и место получения нового паспорта.
Скачайте форму «Сдача старого паспорта» и распечатайте её.
Приложите к форме оригинал текущего паспорта (страница с личными данными) и копию страницы с изменённой фамилией, если она уже оформлена.
При сдаче в МФЦ предъявите распечатанную форму и оригиналы сотруднику, получившему их на проверку.

После приёма старый паспорт будет аннулирован, а в системе автоматически отразится факт его сдачи. Новый документ будет готов к выдаче в указанный срок.

Получение нового паспорта

Получить новый паспорт после изменения фамилии можно полностью онлайн, используя сервис Госуслуги. Процесс делится на несколько четко определённых этапов.

Регистрация и вход в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбор услуги «Смена фамилии в паспорте».
Заполнение заявки: указание новых ФИО, даты рождения, места регистрации и номера текущего паспорта.
Прикрепление сканов необходимых документов:
- свидетельство о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение фамилии;
- действующий паспорт (страницы с данными и фотографией);
- документ, удостоверяющий личность (при необходимости);
- подтверждение оплаты государственной пошлины (можно оплатить онлайн).
Отправка заявки и получение электронного расписочного листа с QR‑кодом.

После подтверждения данных заявка передаётся в отделение МФЦ или в отдел выдачи паспортов по месту жительства. В течение 10‑15 рабочих дней готовый документ поступает в выбранный пункт выдачи. При получении нового паспорта необходимо предъявить расписочный лист и оригинал текущего паспорта; старый документ будет аннулирован и возвращён в виде вкладыша.

Стоимость услуги фиксирована в размере, установленном законодательством, и оплачивается в момент подачи заявки. При наличии действующего биометрического паспорта процесс ускоряется: не требуется дополнительное медицинское освидетельствование.

Ключевые рекомендации:

Проверить корректность сканов перед загрузкой, чтобы избежать отказа;
Использовать официальную электронную подпись или подтверждение через СМС для повышения надёжности;
Следить за статусом заявки в личном кабинете, где отображаются все изменения и сроки готовности.

Таким образом, смена фамилии и получение нового паспорта через Госуслуги происходит без визита в отделение, в минимальные сроки и с полной прозрачностью процесса.

Частые вопросы и ответы

Сроки оформления нового паспорта

Оформление нового паспорта после изменения фамилии через онлайн‑сервис Госуслуги происходит в несколько этапов, каждый из которых имеет установленный срок.

Первый этап - подача заявления и загрузка сканов документов. После подтверждения правильности данных система автоматически формирует заявку. На этом шаге обычно требуется 1-2 рабочих дня для проверки загруженных файлов.

Второй этап - рассмотрение заявления в отделе миграционной службы. Стандартный срок обработки составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности подразделения и наличия уточняющих запросов. При необходимости дополнительных справок время может увеличиваться на 5-7 дней.

Третий этап - изготовление и выдача нового паспорта. После завершения проверки миграционный отдел передаёт задание в центр изготовления. Срок выпуска документа обычно 5-7 рабочих дней.

Итого, типичный срок получения нового паспорта после смены фамилии через портал составляет от 16 до 39 календарных дней. При выборе ускоренного режима (платная услуга) общий период сокращается до 7-12 дней.

Факторы, способные изменить сроки:

неполнота или ошибки в загруженных файлах;
необходимость предоставления дополнительных справок;
сезонные колебания нагрузки на миграционные органы;
выбор ускоренного или стандартного режима обслуживания.

Что делать, если заявление отклонено

Если ваше заявление на замену паспорта после изменения фамилии получило статус «отклонено», действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и найдите уведомление об отказе. В тексте указана причина отклонения - это первый сигнал, откуда следует начинать исправления.
Сравните указанные требования с загруженными документами. Часто отказ вызывают:
- несоответствие фамилии в справке о браке и в заявлении;
- отсутствие оригинала или копии свидетельства о браке/разводе;
- просроченный срок подачи заявления после регистрации брака.
Подготовьте недостающие или корректные документы. При необходимости получите новые справки в органах ЗАГСа или в МФЦ, убедившись, что данные совпадают с заявлением.
В личном кабинете нажмите кнопку «Повторно подать заявление» или «Отправить исправления». При загрузке файлов проверьте, что файлы открываются и читаются без ошибок.
При повторной отправке укажите в комментарии, какие ошибки исправлены. Это ускорит проверку и уменьшит риск повторного отказа.
Если причина отказа не ясна или вы считаете её ошибочной, используйте форму «Обращение в службу поддержки» на портале. В письме укажите номер заявки, дату отказа и перечислите спорные пункты. Служба поддержки обязана дать разъяснение в течение пяти рабочих дней.
После получения разъяснений выполните указанные рекомендации и вновь отправьте заявку. При соблюдении всех требований вероятность одобрения достигает 100 %.

Следуя этим пунктам, вы устраняете причины отказа и успешно завершаете процесс замены паспорта после изменения фамилии.

Замена других документов после получения нового паспорта

Получив новый паспорт с изменённой фамилией, необходимо заменить остальные документы, где указана прежняя фамилия.

Для большинства официальных бумаг требуется предъявить новый паспорт и оригиналы (или заверенные копии) прежних документов. Ниже перечислены основные виды бумаг и порядок их обновления.

Водительское удостоверение - подать заявление в ГИБДД через личный кабинет на портале государственных услуг, загрузив скан нового паспорта и текущего удостоверения. Срок выдачи - от 5 до 10 рабочих дней, плата за замену фиксирована.
Свидетельство о регистрации автомобиля - оформить в МФЦ или онлайн, приложив копию нового паспорта и прежнее свидетельство. После проверки данные в реестре обновятся автоматически.
Банковские карты и счета - обратиться в отделение банка с оригиналом нового паспорта. В большинстве банков процедура завершается в течение одного рабочего дня, иногда достаточно обновить данные через интернет‑банк.
Страховые полисы - связаться с представителем страховой компании, предоставить скан нового паспорта и полис. Компания вносит изменения в базу без дополнительной оплаты.
Медицинская карта и полис ОМС - обновить через портал «Госуслуги» или в поликлинике, предъявив новый паспорт. После подтверждения данные синхронно обновятся в ЕМИАС.
Трудовой договор и личное дело - передать копию нового паспорта в отдел кадров. Работодатель вносит изменения в электронный журнал и выдает обновлённый приказ.
Учётные записи в онлайн‑сервисах (например, Яндекс, Google) - зайти в настройки профиля, загрузить фотографию нового паспорта в раздел «Личные данные». Процесс занимает несколько минут.

Общие требования к заменяемым документам:

Новый паспорт с изменённой фамилией (оригинал или скан).
Действующий документ, подлежащий замене (оригинал, если требуется).
Заполненная форма заявления (обычно генерируется автоматически в личном кабинете госуслуг).
Квитанция об уплате государственной пошлины, если она предусмотрена.

После подачи заявлений система проверяет соответствие данных, вносит изменения и отправляет уведомление о готовности нового документа. При отсутствии ошибок процесс завершается без дополнительных действий со стороны заявителя.