Подготовка к замене паспорта онлайн
Причины для замены паспорта
Порча документа: основные критерии
Порча паспорта определяется набором объективных признаков, по которым государственная система обслуживания принимает решение о выдаче нового документа.
- Разрыв или отрыв любой части обложки, страниц или шнуровки.
- Пятна, протечки, следы воды, которые затрудняют чтение данных.
- Обугливание, обесцвечивание, обуглившиеся участки, уничтожающие фирменные элементы.
- Деформация обложки или страниц, включая изгибы, вмятины, скручивание, которые препятствуют нормальному использованию.
- Полное или частичное стирание фамилии, имени, даты рождения, номера или фотографии.
- Отсутствие одной или нескольких страниц, в том числе страниц с биометрическими данными.
При наличии любого из перечисленных признаков пользователь может подать заявление через официальный портал государственных услуг, загрузив фотографии повреждённого паспорта и подтверждающие документы. Система автоматически проверяет соответствие предъявленных признаков установленным критериям и формирует решение о выпуске нового паспорта.
Сроки обращения за заменой
При обнаружении повреждения паспорта необходимо оформить заявку в личном кабинете портала Госуслуги без откладывания.
- Срок подачи заявления - в течение 30 дней с момента получения информации о дефекте; позже заявка может быть отклонена.
- Срок рассмотрения стандартной заявки - 10 календарных дней с момента её отправки.
- Срок ускоренного рассмотрения - 5 календарных дней, при условии выбора услуги «Экспресс‑выдача».
- При наличии обстоятельств, требующих дополнительного времени, процесс может быть продлён до 30 дней, о чём заявитель получит уведомление.
После завершения обработки портал формирует электронное уведомление о готовности нового паспорта. Документ можно получить в отделении миграционной службы в течение 5‑7 рабочих дней после получения уведомления.
Необходимые документы и информация
СНИЛС
СНИЛС обязателен при подаче заявки на замену испорченного паспорта через портал Госуслуги. Система использует номер страхового свидетельства для идентификации гражданина, сопоставления данных в пенсионном фонде и подтверждения полномочий.
Для начала необходимо убедиться, что СНИЛС привязан к личному кабинету. Проверка выполняется в разделе «Профиль» → «Персональные данные». Если номер отсутствует, его можно добавить, указав:
- ФИО, совпадающие с паспортом
- Дату рождения
- Номер СНИЛС (13‑значный)
После привязки переходим к оформлению замены паспорта. В форме заявки заполняются обязательные поля, среди которых:
- Серия и номер испорченного документа
- Причина замены (повреждение, утрата)
- СНИЛС, указанный в личном кабинете
- Контактный телефон и электронная почта
Система автоматически проверит соответствие СНИЛС и паспортных данных. При обнаружении несовпадений появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки ввода.
Если СНИЛС не найден в базе Пенсионного фонда, необходимо:
- Обратиться в отделение ПФР с оригиналом СНИЛС или заявлением о выдаче дубликата
- После получения обновлённого номера повторить привязку в личном кабинете
После успешного ввода всех данных заявка отправляется в обработку. О статусе решения можно следить в разделе «Мои заявки», где отображаются даты подачи, рассмотрения и готовности нового паспорта к выдаче.
Данные старого паспорта
Для оформления новой версии документа необходимо указать сведения, содержащиеся в текущем паспорте. Эти данные позволяют системе автоматически сопоставить запрос с личным кабинетом гражданина и подтвердить право на замену.
- Серия и номер паспорта
- Дата выдачи
- Наименование органа, выдавшего документ
- ФИО полностью, как указано в паспорте
- Дата рождения
- Пол
- Гражданство
Информация берётся из сканированного изображения или электронного варианта старого паспорта, загружаемого в личный кабинет на портале Госуслуги. После загрузки система проверяет корректность введённых полей и формирует запрос на замену. При отсутствии ошибок запрос отправляется в автоматический процесс выдачи нового документа.
Свидетельство о рождении
Свидетельство о рождении является обязательным документом при оформлении нового паспорта в системе Госуслуги после утери или порчи прежнего. Оно подтверждает личность и дату рождения, что необходимо для проверки данных в базе МВД.
Для подачи заявления через личный кабинет требуется:
- скан или фото оригинала свидетельства о рождении, оформленное в соответствии с требованиями (разрешение не менее 300 dpi);
- действующий паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность (при отсутствии паспорта - временный удостоверяющий документ);
- заполненная форма заявления о выдаче нового паспорта (выбирается в разделе «Паспорт» → «Замена/перепечатка»);
- подтверждение оплаты госпошлины (электронный чек).
После загрузки файлов система автоматически проверяет соответствие данных. При отсутствии ошибок заявка переходит в очередь на обработку, и в течение 10 рабочих дней готовый документ будет выслан в указанный адрес или готов к получению в отделении МВД. При обнаружении несоответствия система информирует о необходимости корректировки сканов или предоставления дополнительных сведений.
Свидетельство о заключении/расторжении брака (при наличии)
При оформлении нового паспорта после утраты или повреждения необходимо приложить свидетельство о заключении или расторжении брака, если в документе указаны изменения фамилии, имени или отчества.
Для подачи заявления через портал Госуслуги подготовьте:
- оригинал свидетельства о браке (или разводе);
- копию документа, заверенную нотариусом, если оригинал не может быть предоставлен полностью;
- перевод на русский язык, заверенный переводчиком, если свидетельство выдано за границей;
- паспорт гражданина РФ (действующий или испорченный) в виде скан‑файла.
Порядок действий:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах и выберите сервис «Замена повреждённого паспорта».
- Укажите, что в заявке требуется приложить свидетельство о браке (или разводе).
- Загрузите сканы всех подготовленных документов в требуемом формате (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
- Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер старого паспорта, сведения о браке/разводе.
- Оплатите государственную пошлину онлайн и подтвердите отправку заявления.
- После обработки получите уведомление с QR‑кодом для получения нового паспорта в выбранном отделении МВД.
Если свидетельство о браке недоступно, замените его справкой из ЗАГСа, подтверждающей факт брака или развода, и приложите к заявлению вместе с копией записи из реестра. Без этого документа изменение фамилии в паспорте будет отклонено.
Документы воинского учета (для военнообязанных)
Для получения нового паспорта через портал Госуслуги военнообязанным необходимо предоставить документы воинского учёта. Без них сервис не сможет подтвердить статус и оформить замену.
Необходимый пакет документов:
- Военный билет (оригинал и копия);
- Приказ о призыве или освобождении (если имеется);
- Справка из военкомата о наличии воинской обязанности (при отсутствии военного билета);
- Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде при загрузке).
Процесс оформления:
- Авторизоваться на Госуслугах, выбрать услугу «Замена паспорта».
- Загрузить сканы перечисленных документов в требуемом формате (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Подтвердить правильность введённых данных и отправить заявку.
- Ожидать уведомления о проверке - обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
- После подтверждения получить электронный запрос на выдачу нового паспорта в пункте выдачи, указав номер заявки.
Все действия выполняются онлайн, что исключает необходимость личного посещения отделения полиции. При возникновении вопросов система предоставляет контактный центр с обязательным ответом в течение 24 часов.
Фотография: требования к формату и качеству
Для замены повреждённого паспорта в системе государственных сервисов требуется загрузить фотографию, отвечающую строгим требованиям.
Требования к формату изображения:
- Цветное фото в формате JPG или JPEG;
- Фоновый цвет - однородный светлый (обычно белый);
- Размер изображения - минимум 350 × 450 пикселей, максимум 2000 × 2000 пикселей;
- Разрешение - 300 dpi;
- Размер файла - не более 2 МБ.
Требования к качеству снимка:
- Лицо полностью видно, без обрезки;
- Глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
- Отсутствие теней, бликов и отражений;
- Отсутствие аксессуаров, головных уборов, очков с затемнёнными линзами;
- Чёткая резкость, отсутствие размытости;
- Не допускается ретуширование, изменение пропорций или цвета.
После подготовки изображения файл загружается в личный кабинет на портале госуслуг. Система автоматически проверяет соответствие формату и качеству; при несоответствии запрос отклоняется, и требуется загрузить исправленный вариант. Выполнение указанных параметров гарантирует быструю обработку заявления и получение нового документа.
Квитанция об оплате госпошлины
Квитанция об оплате госпошлины - неотъемлемый документ при подаче заявления о восстановлении испорченного паспорта через личный кабинет государственных услуг. После выбора услуги «Восстановление паспорта» в системе появляется форма расчёта суммы; в ней необходимо указать тип документа, категорию заявителя и способ получения. После подтверждения суммы система генерирует платежный QR‑код или реквизиты банковской карты. Оплата производится онлайн, а в течение нескольких минут появляется электронный документ‑квитанция, который автоматически сохраняется в разделе «Мои платежи».
Для успешного завершения процедуры необходимо выполнить несколько действий:
- Сохранить полученную квитанцию в формате PDF или JPG.
- Проверить соответствие указанных в квитанции данных (ФИО, ИНН, сумма).
- Прикрепить файл к заявлению в личном кабинете до завершения подачи.
- При необходимости распечатать квитанцию и предъявить её в отделении МФЦ при личном обращении.
Квитанция подтверждает факт уплаты государственной пошлины, фиксирует дату и время транзакции, а также служит основанием для дальнейшего рассмотрения заявления. Отсутствие корректного платежного документа приводит к отклонению заявки без возможности возврата средств. Поэтому рекомендуется сохранять копию квитанции и контролировать её наличие в личном кабинете до окончательного получения нового паспорта.
Процесс подачи заявления через «Госуслуги»
Регистрация и авторизация на портале
Подтвержденная учетная запись: зачем она нужна
Подтверждённая учётная запись в системе государственных услуг необходима для выполнения большинства операций, связанных с заменой утраченного или испорченного паспорта.
Во-первых, подтверждение личности гарантирует, что только владелец может инициировать запрос на замену. Это исключает возможность злоупотребления чужими данными.
Во-вторых, наличие подтверждённого профиля упрощает процесс подачи заявления: все необходимые сведения (ФИО, дата рождения, СНИЛС) уже находятся в системе, поэтому пользователь заполняет лишь форму замены, а не вводит данные заново.
В-третьих, система автоматически отправляет уведомления о статусе заявки, о требуемых дополнительных документах и о готовности нового паспорта к выдаче. Пользователь получает информацию в личном кабинете и на электронную почту без необходимости звонить в отделение.
В-четвёртых, подтверждённый аккаунт позволяет использовать электронную подпись для подачи заявлений. Это устраняет необходимость посещать нотариуса и ускоряет обработку запроса.
Итого, подтверждённая учётная запись обеспечивает:
- проверку правомочности обращения;
- автоматическое заполнение данных;
- оперативную коммуникацию о ходе процесса;
- возможность применения электронной подписи.
Без подтверждения пользователь сталкивается с ограничениями: требуется личное визит в МФЦ, повторный ввод личных данных и отсутствие автоматических уведомлений. Поэтому создание и подтверждение учётной записи является обязательным шагом перед подачей заявления на замену паспорта через портал государственных услуг.
Поиск услуги по замене паспорта
Раздел «Паспорта, регистрации, визы»
Раздел «Паспорта, регистрации, визы» в сервисе государственных онлайн‑услуг объединяет функции, связанные с оформлением и заменой удостоверений личности, а также оформлением визовых документов. В рамках этого раздела пользователь может подать заявление на замену повреждённого паспорта, проверить статус заявки и получить электронный справочный лист.
Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:
- авторизоваться в личном кабинете на портале госуслуг;
- выбрать пункт «Замена паспорта» в подразделе «Паспорта, регистрации, визы»;
- заполнить форму: указать серию и номер текущего документа, указать причину замены (повреждение, утрата, изменение фамилии);
- загрузить скан или фотографию повреждённого паспорта и документ, подтверждающий личность (свидетельство о рождении, СНИЛС);
- указать адрес доставки готового паспорта или выбрать пункт выдачи в отделении МВД;
- оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный сервис.
После отправки заявления система формирует QR‑код, который можно отсканировать в отделении для ускоренного обслуживания. Срок изготовления обычно составляет 10‑15 рабочих дней; в случае ускоренного режима срок сокращается до 5 дней, но стоимость повышается.
Сервис предоставляет возможность отслеживать статус заявки в реальном времени, получать уведомления о готовности паспорта и изменениях в графике выдачи. При необходимости корректировки данных пользователь может подать запрос на изменение через тот же раздел, не выходя из личного кабинета.
Заполнение электронного заявления
Персональные данные
Для подачи заявления на замену повреждённого паспорта в системе «Госуслуги» необходимо указать точные персональные сведения.
В заявке указываются:
- Фамилия, имя, отчество полностью, как в текущем документе.
- Дата и место рождения.
- Серия и номер текущего паспорта.
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии.
- Адрес регистрации по прописке и фактический адрес проживания.
- Контактный телефон и электронная почта, привязанные к личному кабинету.
Дополнительные данные могут потребоваться в случае наличия двойного гражданства или изменения фамилии: предыдущие фамильные имена, сведения о браке, судимости.
Все указанные сведения проверяются автоматически в базе государственных реестров. При несоответствии система отклонит запрос и потребует корректировку данных.
Точность ввода гарантирует быстрый переход к этапу изготовления нового паспорта и получение уведомления о готовности документа.
Причина замены
Причина замены паспорта определяется состоянием документа. Если паспорт повреждён, его данные могут стать нечитаемыми, что препятствует подтверждению личности в государственных и коммерческих сервисах. Повреждения, которые требуют нового документа, включают:
- разрыв или разъёмы страниц;
- сильные загрязнения, пятна или следы от жидкости;
- протирание или стирание персональных данных;
- деформация обложки, затрудняющая её закрытие.
Кроме физических дефектов, замена обязательна при изменении фамилии, имени или отчества, а также при изменении гражданства. Отсутствие действующего паспорта ограничивает доступ к банковским операциям, регистрации в онлайн‑сервисах и получению государственных услуг. Поэтому восстановление документа через портал Госуслуги является необходимой мерой для обеспечения правоспособности гражданина.
Выбор подразделения МВД для получения
При подаче заявки на замену испорченного паспорта через портал Госуслуги необходимо определить, в какое подразделение МВД будет направлен запрос. Выбор влияет на срок получения документа и удобство обращения.
Критерии выбора подразделения:
- Географическая близость - выбирайте отделение, расположенное в пределах разумного расстояния от места жительства. Это сокращает время поездки и упрощает сдачу оригиналов документов.
- Наличие электронного приема - предпочтительно отделения, где доступна онлайн‑регистрация в очередь. Система позволяет планировать визит и избежать длительного ожидания.
- Рабочие часы - учитывайте расписание работы. Некоторые подразделения открыты в вечернее время или в субботу, что удобно для занятых людей.
- Объём нагрузки - отделения с меньшим потоком заявителей обычно обрабатывают запросы быстрее. Информацию о среднем сроке выдачи можно найти в личном кабинете портала.
- Специализация - для граждан, находящихся за границей, или для лиц, имеющих особый статус (молодежные, пенсионные), существуют отдельные пункты. Выберите соответствующее подразделение, если это применимо.
- Доступность необходимого оборудования - убедитесь, что выбранное отделение оснащено сканером биометрических данных и фотостудией, если они требуются для оформления нового паспорта.
После определения подходящего подразделения в личном кабинете портала указывается его код или название. Система автоматически проверит наличие свободных слотов в электронную очередь и предложит удобные даты. При подтверждении заявки в выбранном отделении будет проведена проверка документов, снятие биометрических данных и выдача готового паспорта в установленный срок.
Загрузка документов и фотографии
Форматы файлов
Для подачи заявления о замене повреждённого паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы и фотографии в строго определённых форматах. Файлы должны быть пригодны для автоматической обработки системы, поэтому выбираются только проверенные типы.
- PDF - основной формат для сканов страниц паспорта; поддерживает многократные страницы, сохраняет оригинальное качество.
- JPEG - предпочтительный вариант для фотографий лица; допускается разрешение от 300 dpi, размер не более 5 МБ.
- PNG - альтернативный формат для изображений с прозрачным фоном; подходит, если требуется сохранение деталей без потери качества, ограничение по весу также 5 МБ.
- DOCX - используется для приложений, содержащих текстовые пояснения; допускается объём до 2 МБ.
Каждый файл проверяется на соответствие требованиям: правильное расширение, допустимый размер, отсутствие повреждений. При несоответствии система отклонит загрузку и выдаст конкретную ошибку, что ускоряет процесс исправления.
Для успешного завершения процедуры рекомендуется предварительно проверить файлы в локальном редакторе, убедиться в корректности ориентации страниц и чёткости текста. После подтверждения загрузки система автоматически сформирует заявку, и дальнейшее взаимодействие происходит через личный кабинет пользователя.
Проверка качества загруженных изображений
При подаче заявки на замену повреждённого паспорта через портал Госуслуги система требует загрузить фотографии документов. Качество изображений напрямую влияет на скорость обработки заявления, поэтому проверка их соответствия требованиям обязательна.
Ключевые параметры проверки:
- Разрешение: минимум 300 dpi; ширина и высота не менее 1024 px.
- Формат файла: JPEG или PNG, без дополнительных слоёв и прозрачности.
- Размер: не превышает 5 МБ; слишком маленькие файлы могут быть отклонены.
- Цветовая палитра: цветное изображение, без монохромных фильтров.
- Чёткость: текст и фотографии должны быть читаемы, без размытия, тени или отражений.
- Кадрирование: полностью отображён весь документ, границы не обрезаны.
Система автоматически сканирует загруженные файлы и выдаёт сообщения о несоответствиях. При получении предупреждения пользователь обязан скорректировать изображение и повторно загрузить его. Если ошибка не устранена, заявка будет возвращена на доработку, что удлиняет процесс замены.
Тщательная проверка перед отправкой гарантирует беспрепятственное принятие документов и ускоряет получение нового паспорта.
Оплата госпошлины онлайн
Скидка при оплате через «Госуслуги»
Сервис «Госуслуги» предлагает экономию при оплате государственной пошлины за оформление нового паспорта, если прежний документ повреждён. При выборе онлайн‑оплаты в личном кабинете система автоматически применяет скидку, что уменьшает итоговую сумму без дополнительных действий со стороны заявителя.
Преимущества скидки:
- Сокращение расходов на 10 % от стандартной стоимости услуги;
- Мгновенное списание средств с привязанной банковской карты;
- Отсутствие необходимости посещать отделение для оплаты наличными.
Для получения скидки достаточно:
- Войти в личный кабинет на портале;
- Выбрать услугу замены повреждённого паспорта;
- Указать способ оплаты «Онлайн через Госуслуги» и подтвердить транзакцию. После подтверждения система отразит уменьшенную сумму в чеке.
Отправка заявления и отслеживание статуса
Для подачи заявления о замене испорченного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль.
- В разделе «Услуги» выберите пункт «Замена паспорта».
- Укажите причину замены (повреждение документа).
- Прикрепите скан или фотографию повреждённого паспорта и заполните обязательные поля анкеты.
- Подтвердите отправку формы кнопкой «Отправить заявление».
После отправки система формирует электронный номер заявки. Этот номер следует сохранить, он нужен для контроля процесса.
Для отслеживания статуса используйте личный кабинет:
- Откройте вкладку «Мои заявки».
- Найдите запись с вашим номером.
- Статус будет отображаться в виде меток: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче».
При изменении статуса система отправит уведомление на привязанную почту и в личный кабинет. При готовности нового паспорта можно выбрать способ получения: в отделении МФЦ или курьерской доставкой. Регулярный просмотр «Моих заявок» обеспечивает своевременное реагирование на запросы службы.
Завершающий этап и получение нового паспорта
Получение приглашения в МВД
Согласование даты и времени
Для замены испорченного паспорта через портал Госуслуги необходимо согласовать удобную дату и время визита в отделение МВД.
После входа в личный кабинет выбирают услугу «замена паспорта», указывают тип документа и место получения. Система предлагает свободные слоты в ближайшие недели. Пользователь выбирает один из вариантов, учитывая личный график, и фиксирует запись нажатием кнопки «Подтвердить».
Этапы согласования:
- Авторизация на сайте государственных сервисов.
- Переход в раздел «Паспорта и удостоверения».
- Выбор пункта «Замена испорченного документа».
- Указание районного отделения и предпочтительного периода.
- Выбор конкретного дня и часа из предложенного списка.
- Подтверждение записи и сохранение подтверждающего письма.
Бронь слота действует до указанного времени. При необходимости изменить дату следует открыть запись в личном кабинете и выбрать альтернативный вариант; система автоматически обновит статус.
После подтверждения пользователю приходит электронное уведомление с реквизитами визита. На приём следует принести оригинал повреждённого паспорта, заявление, подтверждение записи и документ, удостоверяющий личность. В день визита сотрудник проверит данные, оформит замену и выдаст новый документ в установленный срок.
Посещение подразделения МВД
Перечень документов, которые нужно взять с собой
Для подачи заявления о замене испорченного паспорта через портал Госуслуги необходимо иметь при себе следующий набор документов:
- Паспорт гражданина РФ (действующий) - удостоверяет личность заявителя.
- Старая (повреждённая) паспортная книжка - подлежит сдаче в орган выдачи.
- Копия свидетельства о рождении (если заявитель моложе 14 лет) - подтверждает гражданство и фамилию.
- Согласие второго родителя (для несовершеннолетних) - нотариально заверенный документ.
- Справка о регистрации по месту жительства (если адрес проживания отличается от указанного в паспорте).
- Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение личности через СМС/КИМ - требуется для авторизации в системе.
- Платёжное подтверждение об уплате госпошлины (квитанция, электронный чек) - обязательный документ для завершения процедуры.
Все перечисленные бумаги должны быть предоставлены в электронном виде в личном кабинете сервиса. При необходимости их можно загрузить в формате PDF, JPG или PNG, соблюдая требования к размеру файлов, указанные в инструкциях портала. После проверки документов система автоматически формирует запись о выдаче нового паспорта.
Сдача старого паспорта
Сдача испорченного паспорта - обязательный этап при оформлении нового документа через онлайн‑сервис государственных услуг. Без передачи старого удостоверения запрос будет отклонён.
Для корректного выполнения процедуры необходимо:
- собрать оригинал испорченного паспорта и его копию;
- подготовить скан или фото в формате JPG/PNG, размером не более 5 МБ;
- зайти в личный кабинет портала Госуслуг, выбрать услугу замены документа;
- загрузить подготовленные файлы в соответствующие поля;
- подтвердить согласие на уничтожение старого паспорта, указав причину повреждения;
- отправить заявку и дождаться уведомления о её рассмотрении.
После подтверждения обработки заявки система выдаст электронный чек, содержащий информацию о дате и месте получения нового паспорта. Сдача старого паспорта фиксируется в системе, что гарантирует законность процедуры и предотвращает возможность двойного использования идентификационных данных.
Сроки изготовления нового паспорта
Как отслеживать готовность
Отслеживание статуса замены испорченного паспорта в личном кабинете Госуслуг производится автоматически, без необходимости обращаться в отделение. После подачи заявления система фиксирует каждое действие и отображает его в разделе «Мои услуги».
Для контроля готовности выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг по паролю и СМС‑коду.
- Откройте пункт «Мои заявки».
- Выберите запрос, связанный с заменой паспорта.
- В правой части экрана будет виден индикатор «Статус», где указаны текущие этапы: «Подача», «Проверка документов», «Изготовление», «Готово к выдаче».
- При переходе в статус «Готово к выдаче» нажмите кнопку «Получить паспорт», чтобы увидеть адрес и часы работы ближайшего отделения, где документ будет выдан.
Дополнительные возможности:
- Подключить push‑уведомления в настройках профиля - система отправит сообщение сразу после изменения статуса.
- Включить e‑mail‑рассылку, чтобы получать подтверждение о готовности на электронную почту.
- При возникновении задержки откройте раздел «Обращения», сформируйте запрос в службу поддержки и укажите номер заявки.
Регулярный просмотр статуса в личном кабинете гарантирует своевременное получение нового паспорта без лишних походов в МФЦ.
Получение нового документа
Проверка данных в новом паспорте
После получения нового документа необходимо сразу убедиться в корректности всех указанных сведений. Ошибки в паспорте могут привести к отказу в использовании его в государственных сервисах и к дополнительным обращениям в отделение миграционной службы.
- Фамилия, имя, отчество: соответствуют данным, указанным в заявлении онлайн.
- Дата и место рождения: совпадают с записью в личном кабинете.
- Пол: правильно отражён в графе «Пол».
- Серия и номер: соответствуют тем, что указаны в подтверждении о выдаче.
- Адрес регистрации: вписан без опечаток, как в поле «Регистрация» на портале.
- Фотография: чёткая, без искажений, лицо полностью видно.
- Подпись: выполнена в пределах отведённого поля, без разрывов.
- Биометрические данные (отпечатки пальцев): записаны в системе, о чём подтверждает печать на странице.
- Срок действия: указан правильный период, начинающийся со дня выдачи.
Также проверяется наличие защитных элементов: водяные знаки, голограммы, микропечать и ультрафиолетовые детали. Их отсутствие или повреждение свидетельствует о производственном браке.
Если любой из пунктов не соответствует заявленным данным, следует немедленно обратиться в МФЦ или в онлайн‑службу поддержки, приложив скан паспорта и заявление о корректировке. После исправления документ становится полностью пригодным для использования в государственных сервисах.