Замена данных паспорта через портал Госуслуги при достижении 20 лет

Подготовка к замене паспорта в 20 лет

Необходимые документы для замены

Основные документы

Для замены данных в паспорте, когда гражданин достигает двадцати лет, портал Госуслуги требует предоставления конкретных справок и оригиналов документов.

Необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Свидетельство о рождении (если в паспорте указаны данные несовершеннолетнего).
Справка из поликлиники о состоянии здоровья (форма № 3) - подтверждает отсутствие ограничений, препятствующих изменению данных.
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при их корректировке): решение суда, нотариальное согласие, свидетельство о браке (для смены фамилии).
Электронная копия заявления, оформленного в личном кабинете портала.

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов, соответствующих требованиям формата PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверяет соответствие и формирует заявку на замену. При отсутствии ошибок заявка отправляется в отдел по работе с паспортами, и в течение установленного срока выдаётся новый документ.

Дополнительные документы

Для подачи заявления о замене паспортных данных после двадцатилетия через электронный сервис требуется предоставить ряд обязательных документов, дополняющих основную форму.

Паспорт гражданина РФ, действующий на момент обращения.
Справка о смене фамилии, имени или отчества (если изменение связано с браком, разводом и тому подобное.).
Выписка из реестра актов гражданского состояния, подтверждающая факт рождения и наличие гражданства.
Документ, подтверждающий изменение личных данных в иных государственных реестрах (например, свидетельство о браке, решение суда).
Согласие на обработку персональных данных в электронном виде (автоматически генерируется в личном кабинете).

Если заявитель меняет фамилию после развода, дополнительно требуется нотариально заверенный документ, подтверждающий расторжение брака. При изменении имени в связи с изменением пола - медицинская справка и решение суда.

Все перечисленные материалы загружаются в личный кабинет сервиса в формате PDF или JPG, после чего система проверяет их соответствие требованиям и формирует запрос на выдачу нового паспорта. При отсутствии хотя бы одного из указанных документов заявка будет отклонена.

Сроки и ответственность

Сроки подачи заявления

Срок подачи заявления на изменение паспортных данных через сервис Госуслуги фиксирован лишь возрастным порогом - независимо от даты рождения, документ можно оформить сразу после получения 20‑летия. Никаких дополнительных ограничений по календарному времени не существует: система работает круглосуточно, а заявка принимается в любой рабочий день.

Главные моменты, которые следует учитывать при планировании обращения:

Возрастной критерий - заявка допускается только после того, как человеку исполнилось 20 лет; подтверждение этой даты осуществляется автоматически через ЕГРН.
Техническая готовность - требуется действующий аккаунт на портале Госуслуги и подтверждённый электронный ключ (КЭП) или подтверждение через СМС.
Отсутствие ограничений по времени - заявление может быть отправлено в любой день недели и в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
Сроки рассмотрения - после подачи заявка обрабатывается в течение 10 рабочих дней; в случае необходимости уточнения данных срок может увеличиться до 15 рабочих дней.

Таким образом, основной срок - момент получения 20‑летия - является единственным обязательным условием. Остальные параметры зависят лишь от готовности заявителя к использованию онлайн‑сервиса и от скорости работы государственных органов.

Ответственность за просрочку

При несоблюдении срока обновления паспортных сведений через онлайн‑сервис после наступления двадцатилетия гражданин сталкивается с конкретными правовыми последствиями.

Штраф в размере от 1 000 до 5 000 рублей за отсутствие актуальных данных в документе.
При предъявлении паспорта в государственных учреждениях возможен отказ в обслуживании до момента исправления информации.
Для получения новых удостоверений личности (например, водительского) требуется подтверждение актуальности паспортных данных; без этого процесс будет остановлен.
В случае повторных просрочек в течение года применяется увеличение штрафной ставки на 50 %.

Ответственность фиксируется в базе данных МВД, что может влиять на результаты проверки при трудоустройстве и получении кредитных продуктов. Срочная корректировка сведений устраняет все перечисленные риски.

Процесс замены паспорта через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Регистрация на портале Госуслуги начинается с перехода на официальный сайт и выбора пункта «Создать личный кабинет». Пользователь вводит фамилию, имя, отчество, дату рождения и адрес электронной почты, после чего указывает мобильный номер, на который придёт одноразовый код подтверждения. После ввода кода система фиксирует учётную запись и предлагает задать пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимальная длина, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов).

Для доступа к сервису, позволяющему обновить паспортные сведения после достижения двадцатилетнего возраста, необходимо выполнить авторизацию. Процедура включает:

Ввод логина (ЭНП или номер телефона) и пароля.
Получение SMS‑кода, отправляемого на привязанный номер.
Ввод кода в поле подтверждения.
При первом входе система предлагает установить дополнительный способ восстановления доступа (вопросы безопасности, альтернативный email).

После успешного входа в личный кабинет пользователь видит список государственных услуг. Выбор пункта, связанного с изменением паспортных данных, открывает форму, где заполняются новые сведения (фамилия, имя, дата рождения, место рождения) и прикрепляются сканы требуемых документов. Все действия фиксируются в журнале личного кабинета, что позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.

Заполнение электронного заявления

Выбор услуги

Для граждан, достигших двадцатилетнего возраста, в личном кабинете госпортала необходимо выбрать корректную услугу, позволяющую изменить сведения в документе.

Открыв сервис, следует выполнить поиск по ключевому запросу «обновление паспорта». Появится перечень предложенных вариантов.

Для выбора подходящего пункта необходимо учитывать цель изменения:

Замена паспорта - если требуется новая страница или полное переоформление.
Обновление персональных данных - при изменении фамилии, имени, даты рождения или места жительства без выпуска нового документа.
Получение справки о замене - если требуется подтверждающий документ для иных органов.

После определения нужного варианта нажмите кнопку «Выбрать». Появится форма ввода данных, где указываются текущие и новые сведения. Проверка заполнения происходит автоматически; при отсутствии ошибок система позволяет перейти к оплате и загрузке сканов требуемых документов.

Завершив процесс, система формирует электронный запрос, который направляется в отделение МВД. Статус заявки отслеживается в личном кабинете без необходимости дополнительных обращений.

Ввод персональных данных

Для замены паспортных сведений после достижения двадцатилетнего возраста пользователь обязан ввести актуальные персональные данные в сервисе Госуслуги.

Ввод осуществляется в онлайн‑форме, где обязательны следующие поля:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Серия и номер текущего паспорта;
СНИЛС;
Адрес регистрации (по факту или по месту жительства).

Каждое значение проверяется системой: формат даты, контрольные цифры СНИЛС, совпадение серии‑номера с базой МВД. Ошибки отображаются сразу, что позволяет исправить их до отправки заявки.

После подтверждения корректности данных пользователь загружает скан или фотографию нового паспорта. Файлы должны соответствовать требованиям: формат JPEG/PDF, размер не более 5 МБ, читаемый текст.

Система автоматически связывает введённую информацию с личным кабинетом, формирует электронный запрос в отдел выдачи документов и отправляет уведомление о статусе обработки.

Все операции защищены протоколом TLS, а доступ к данным ограничен двухфакторной аутентификацией, что обеспечивает конфиденциальность и целостность персональных сведений.

Загрузка фотографий

Для замены паспортных данных в системе Госуслуги при достижении двадцатилетнего возраста необходимо загрузить актуальные фотографии. Файлы должны соответствовать требованиям сервиса: формат JPEG, размер не более 5 МБ, цветное изображение, чёткое и полностью показывающее лицо.

При загрузке следует выполнить последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Обновление паспортных данных».
Выберите пункт «Загрузка фотографий».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный снимок и подтвердите загрузку.
Система проверит соответствие изображения техническим критериям; при отклонении появится сообщение с указанием причины.

После успешной проверки фотографий система формирует электронный запрос на замену данных. Дальнейшая обработка происходит автоматически, а результат будет доступен в личном кабинете. При необходимости можно повторить загрузку, исправив несоответствия.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

При оформлении замены паспортных сведений через сервис Госуслуги необходимо произвести оплату услуги. Выбор способа оплаты происходит в процессе заполнения заявки.

Доступные методы оплаты

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Платёж проходит в режиме онлайн, подтверждение приходит в личный кабинет.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney). После выбора система переадресует на страницу провайдера, где вводятся данные кошелька.
Мобильный телефон (сервис «Оплата через SMS» или «Мобайл‑банк»). Списание происходит после ввода кода подтверждения, полученного в СМС.
Интернет‑банк (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик и другое.). Пользователь авторизуется в своём интернет‑банке и подтверждает транзакцию.

Порядок действий

В личном кабинете выбираете услугу по обновлению паспортных данных.
На этапе оплаты нажимаете кнопку «Выбрать способ оплаты».
Указываете необходимые реквизиты выбранного метода и подтверждаете платёж.
После успешного списания появляется подтверждающий чек, который сохраняется в истории заявок.

Оплата считается завершённой только после получения подтверждения от платёжного сервиса. При возникновении ошибок система предлагает повторить попытку или выбрать альтернативный способ.

Размер пошлины

Размер пошлины за замену паспортных данных в сервисе Госуслуги установлен в размере 300 рублей. Сумма фиксирована, изменения возможны только в случае законодательных поправок, о чём публикуются официальные уведомления на сайте портала.

Оплата производится онлайн через личный кабинет:

банковской картой (Visa, Mastercard, Мир);
электронными деньгами, подключёнными к системе;
сервисом «Киви» при наличии привязанного счёта.

Субсидии или бесплатные услуги предоставляются только в случаях, предусмотренных федеральным законом (инвалидность, участие в боевых действиях и другое.). При отсутствии подтверждающих документов обязательна полная оплата. Информацию о текущей сумме и способах оплаты можно проверить в разделе «Паспортные услуги» личного кабинета.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для подачи заявления об изменении паспортных данных после 20‑летнего возраста пользователь входит в личный кабинет портала Госуслуги, выбирает сервис «Обновление паспортных данных» и заполняет электронную форму. В поле «Сведения о документе» указывается новый номер, фамилия, имя, отчество; при необходимости прикладываются сканы свидетельства о рождении и фотографии. После проверки корректности полей нажимается кнопка «Отправить», система фиксирует заявку и выдаёт уникальный номер.

Отслеживание статуса происходит в том же личном кабинете. По номеру заявки отображаются этапы обработки:

Принято - документ зафиксирован в системе.
В обработке - проверка данных сотрудником МФЦ.
Готово - решение готово к получению, указаны дальнейшие действия.

При изменении статуса система отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо на указанный адрес. Пользователь может открыть подробный журнал событий, увидеть дату и время каждого перехода, а также загрузить готовый документ в формате PDF. Таким образом, процесс подачи и контроля заявки полностью автоматизирован и доступен круглосуточно.

Получение нового паспорта

Порядок получения документа

Выбор места получения

При оформлении нового паспорта после получения 20‑летия необходимо выбрать удобный способ получения документа. Выбор определяется местом жительства, наличием поблизости сервисных точек и личными предпочтениями.

Почтовая доставка - удобна, если отсутствует возможность лично посетить отделение. После завершения онлайн‑заявки в личном кабинете указывается адрес доставки, почтовая служба доставит паспорт в течение 10‑15 рабочих дней.
Многофункциональный центр (МФЦ) - подходит тем, кто предпочитает получить документ в течение одного визита. В личном кабинете указывается желаемый МФЦ, после чего назначается дата выдачи; паспорт будет готов к выдаче через 5‑7 дней.
Региональный отдел ФМС - вариант для жителей отдалённых районов, где нет МФЦ. В заявке указывается конкретный отдел, после чего формируется расписание выдачи. Сроки аналогичны МФЦ.
Мобильный пункт выдачи - доступен в крупных городах в рамках периодических выездов. Информация о графике появляется в личном кабинете; при выборе этого способа паспорт готов к получению в указанный день.

При выборе места получения учитывайте:

расстояние от дома до пункта выдачи;
срок доставки, указанный в системе;
наличие подтверждающих документов, требуемых при получении (паспорт старого образца, СНИЛС, свидетельство о рождении).

После подтверждения выбранного способа система автоматически формирует расписание выдачи и отправит уведомление о готовности паспорта. При получении необходимо предъявить оригинал удостоверения личности и подтверждение записи в системе.

Документы для получения

Для оформления замены данных в паспорте по достижении двадцатилетия через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан);
Свидетельство о рождении (для подтверждения даты рождения);
СНИЛС (оригинал и скан);
Доверенность в электронном виде, если заявление подаёт представитель (подписанная электронной подписью);
Квитанция об оплате госпошлины (если процедура требует оплаты);
При изменении фамилии, имени или отчества - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

Все файлы должны быть загружены в требуемом формате (PDF, JPG) и соответствовать размеру, указанному в инструкциях портала. После загрузки система автоматически проверит комплект и, при отсутствии ошибок, оформит замену данных. При необходимости служба поддержки может запросить дополнительные сведения через личный кабинет.

Сроки изготовления и выдачи

Сроки изготовления нового паспорта после подачи заявления через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами. После загрузки сканов и оплаты госпошлины система формирует электронный запрос в отдел по выдаче документов.

Стандартный регламент - 10‑15 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
Ускоренный режим - 5 рабочих дней, доступен при наличии уважительной причины (учеба, работа за границей) и оплате дополнительного сбора.
При подаче заявления в часы пик (первые три дня месяца) сроки могут увеличиваться до 20 рабочих дней, что отражено в автоматическом уведомлении.

После завершения изготовления документ готов к выдаче в выбранном отделении МФЦ. Оповещение о готовности приходит в личный кабинет и на указанный SMS‑номер. Получить паспорт можно в течение одного рабочего дня со дня получения уведомления, предъявив паспорт и подтверждение об оплате. Если заявка отклонена, система сразу указывает причины и сроки исправления недочётов.

Действия при возникновении проблем

Обращение в поддержку

Для обращения в службу поддержки при необходимости обновить паспортные сведения в личном кабинете Госуслуг следует выполнить несколько чётких действий.

Сначала откройте страницу «Помощь» на портале. В левом меню выберите пункт «Обратная связь». В появившейся форме укажите:

ФИО, как указано в паспорте;
номер личного кабинета (логин);
контактный телефон и электронную почту;
краткое описание проблемы (например, «не могу изменить дату рождения после 20‑летнего порога»);
приложите скан или фото текущего паспорта и свидетельства о рождении, если требуется подтверждение.

После отправки заявки система выдаст номер обращения. Сохраните его для контроля статуса. Ответ от специалистов обычно поступает в течение 24 часов; в сообщении будет указано, какие документы необходимо дополнительно предоставить или какие действия выполнить в личном кабинете.

Если ответ не поступил в указанный срок, используйте чат‑бота в правом нижнем углу экрана или позвоните по телефону горячей линии, указав номер обращения. При разговоре повторите основные данные из заявки, чтобы ускорить процесс.

При получении подтверждения о корректировке данных проверьте обновлённый профиль: откройте раздел «Мои документы», убедитесь, что дата рождения и другие сведения отображаются правильно. При обнаружении несоответствия сразу сообщите об этом в поддержку, приложив скриншоты.

Повторная подача заявления

Для обновления паспортных сведений после получения двадцатилетия через портал «Госуслуги» иногда требуется отправить заявление повторно. Повторная подача обязательна, если в первой версии обнаружены ошибки: неверно указана фамилия, дата рождения, номер паспорта или приложены некорректные сканы.

Этапы повторной подачи

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Обновление паспортных данных».
Выберите завершённую заявку, нажмите «Отправить повторно».
Исправьте ошибочные поля, загрузите актуальные сканы (паспорт, СНИЛС, фотоснимок).
Подтвердите изменение, нажмите «Отправить».

Требования к документам

Скан первой странички нового паспорта (разрешение не менее 300 dpi).
СНИЛС в оригинальном виде.
Фотография, отвечающая требованиям (фон светлый, лицо чётко видно).

Типичные причины отклонения

Неполный комплект файлов.
Несоответствие формата (PDF вместо JPG).
Ошибки в персональных данных, противоречащие сведения в базе ФМС.

После подтверждения успешной повторной отправки система выдаст статус «Одобрено» в течение 10 рабочих дней. При возникновении вопросов обратитесь в онлайн‑чат поддержки портала.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по документам

Для обновления паспортных данных в возрасте двадцати лет через онлайн‑сервис необходимо подготовить и предоставить определённые документы. Ниже перечислены типичные вопросы, возникающие у заявителей, и конкретные ответы.

Какие документы обязательны?
• Скан или фото действующего паспорта гражданина РФ.
• Справка о смене фамилии, имени или отчества (при необходимости).
• Согласие родителей, если заявитель не достиг 18 лет, но уже 20‑летний статус не подразумевает ограничений.
Как оформить заявление?
• В личном кабинете выбрать услугу «Обновление паспортных данных».
• Заполнить форму, указав новые данные (ФИО, дату рождения, место жительства).
• Прикрепить сканы требуемых документов.
Какие форматы файлов принимаются?
• PDF, JPEG, PNG; размер каждого файла не более 5 МБ.
Сколько времени занимает обработка?
• Стандартный срок - 10 рабочих дней с момента полной подачи заявки.
Что делать, если возникли ошибки в загруженных файлах?
• В кабинете доступна функция «Редактировать заявку». Внести исправления и повторно отправить.
Нужно ли посещать отделение МВД?
• При полном электронном оформлении посещение физического пункта не требуется; подтверждение готовности паспорта приходит в виде уведомления в личный кабинет.
Как получить готовый паспорт?
• После завершения обработки сервис предлагает выбрать способ получения: курьерская доставка по указанному адресу или самостоятельный визит в пункт выдачи.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый и безошибочный процесс обновления паспортных данных через электронный портал.

Вопросы по срокам

Обновление паспортных данных по достижении двадцати лет через онлайн‑сервис Госуслуг имеет чётко определённые сроки.

Первый шаг - подать заявление в личном кабинете. После подтверждения загрузки сканов документов система выдаёт номер заявки и ориентировочную дату готовности. Обычно расчётный срок составляет от 7 до 15 рабочих дней. В редких случаях, когда требуется дополнительная проверка, время может увеличиваться до 30 дней.

Важные временные параметры:

Подача заявления: допускается с даты рождения, когда гражданин становится 20‑летним; позднее - без ограничений.
Срок действия загруженных документов: оригиналы (паспорт, СНИЛС, СНИ) должны быть актуальными на момент подачи; их истечение в течение процесса аннулирует заявку.
Получение новой карточки: после завершения проверки паспорт готов к выдаче в отделении МФЦ или через курьерскую доставку; клиент получает уведомление за 2 дня до выдачи.
Продление срока: если полученная дата выдачи не устраивает, возможен запрос переноса только до 5 рабочих дней до планируемой даты.

При соблюдении всех требований процесс проходит без задержек. Нарушения (неполные сканы, несовпадение данных) удлиняют срок на 5‑10 рабочих дней за каждый исправляемый пункт. Поэтому рекомендуется тщательно проверять комплект документов перед отправкой.

Технические вопросы по работе портала

Для успешного обновления паспортных данных через сервис Госуслуги потребуется соблюдение ряда технических условий.

Во-первых, используйте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari) версии не старше 2022 года. Старые версии могут не поддерживать необходимые скрипты и шифрование, что приводит к сбоям при загрузке форм.

Во‑вторых, вход в личный кабинет осуществляется через единую систему идентификации (ЕСИА). При первом входе система проверяет наличие двухфакторной аутентификации: пароль и одноразовый код, отправляемый на телефон или электронную почту. Отключение двухфакторной защиты блокирует доступ к функции изменения данных.

Во‑третьих, при подаче заявления необходимо загрузить сканы документов в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла до 5 МБ. Портал автоматически проверяет контрастность и наличие водяных знаков; файлы, не соответствующие требованиям, отклоняются без возможности исправления в текущей сессии.

Технические особенности процесса:

Сессия: ограничена 30 минутами без активности. При истечении времени все введённые данные стираются, и требуется повторный ввод.
Шифрование: передача данных происходит по протоколу TLS 1.3; сертификаты проверяются браузером автоматически.
Валидация: сервер проверяет корректность полей (формат даты рождения, номер серии и номер паспорта) с помощью регулярных выражений. Ошибки отображаются в виде всплывающих подсказок рядом с полем.
Логи: каждый этап фиксируется в журнале действий пользователя. При возникновении ошибки система генерирует уникальный идентификатор, который необходимо указать в запросе в службу технической поддержки.
Совместимость: мобильные версии сайта работают только в браузерах с поддержкой JavaScript и cookies. Отключение этих функций делает форму недоступной.

При возникновении проблем следует выполнить последовательные действия: очистить кэш браузера, проверить актуальность версии, убедиться в работе интернета без прокси‑сервера, повторно запросить одноразовый код. Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку, предоставив идентификатор ошибки и скриншот сообщения.