Закрытие больничного листа дистанционно: пошаговая инструкция в Госуслугах

Общие сведения о дистанционном закрытии больничного листа

Что такое электронный больничный лист

Электронный больничный лист - цифровой документ, подтверждающий временную нетрудоспособность сотрудника, оформленный и подписанный врачом в электронном виде. Он имеет ту же юридическую силу, что и бумажный аналог, и хранится в единой государственной системе, доступной через личный кабинет в сервисе государственных услуг.

Основные характеристики электронного листа:

Формат - PDF‑файл с цифровой подписью врача, защищённый от изменения.
Идентификация - уникальный номер, присваиваемый при выдаче, и сведения о пациенте, работодателе и периоде нетрудоспособности.
Доступ - сотрудник получает документ в личный кабинет, где его можно скачать, распечатать или передать работодателю через встроенные инструменты обмена.
Сроки - врач может оформить лист в течение первых трёх дней болезни, а при необходимости продлить в течение установленного периода.

Преимущества электронного больничного листа:

Уменьшение времени на оформление: врач сразу загружает документ в систему, пациент получает его мгновенно.
Исключение потери бумаги: документ хранится в облаке, доступен в любой момент.
Упрощение передачи работодателю: ссылка на лист можно отправить по электронной почте или через корпоративный портал без дополнительных действий.
Автоматическое уведомление работодателя о получении листа, если он подключён к системе.

Электронный больничный лист соответствует требованиям Федерального закона «Об электронной подписи» и приказу Минздравсоцразвития о внедрении цифровой формы листа нетрудоспособности. Его использование обеспечивает прозрачность процесса закрытия листа дистанционно и ускоряет взаимодействие между врачом, пациентом и работодателем.

Преимущества дистанционного закрытия

Дистанционное завершение больничного листа экономит время и упрощает процесс.

Не требуется посещать поликлинику: все действия выполняются онлайн, что исключает лишние поездки и ожидание в очереди.
Оперативность: система фиксирует закрытие в реальном времени, позволяя сразу получить справку о завершении лечения.
Доступность 24/7: сервис работает круглосуточно, поэтому можно оформить закрытие в любой удобный момент, даже вне рабочего графика.
Прозрачность: в личном кабинете сохраняется полная история операций, что упрощает контроль и проверку данных.
Безопасность: передача документов происходит через защищённый канал, исключая риск потери бумажных носителей.

Эти преимущества делают удалённое закрытие больничного листа предпочтительным вариантом для большинства пациентов.

Нормативно-правовая база

Нормативно‑правовая база, регулирующая электронное закрытие листа нетрудоспособности, состоит из нескольких федеральных актов и приказов.

Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» устанавливает порядок оформления и прекращения листов нетрудоспособности.
Федеральный закон № 86‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» определяет права застрахованных на получение медицинских услуг, включая дистанционное оформление.
Приказ Министерства здравоохранения РФ № 1н/о‑1 от 30.01.2022 «Об утверждении порядка оформления и закрытия листов нетрудоспособности» фиксирует технологию электронного закрытия через личный кабинет.
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ № 6н/о‑1 от 15.02.2022 «Об использовании информационных технологий при оформлении листов нетрудоспособности» регламентирует взаимодействие с сервисом государственных услуг.
Приказ ФНС России № ММ‑7‑03/2021 «Об обязательном применении электронной подписи при предоставлении государственных услуг в информационной системе» определяет требования к подтверждению личности пользователя.
Публичный договор об использовании сервиса «Госуслуги» (публичная оферта) описывает условия доступа к электронному кабинету и порядок передачи данных.

Эти документы совместно задают правила идентификации пользователя, применения квалифицированной электронной подписи и передачи медицинских сведений в системе. При соблюдении требований, указанных в нормативных актах, медицинская организация может закрыть лист нетрудоспособности без личного визита, используя только личный кабинет на портале государственных услуг.

Подготовка к дистанционному закрытию больничного листа

Необходимые условия

Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи в системе «Госуслуги» - обязательное условие для оформления закрытия больничного листа без посещения врача. Без подтверждения личности сервис не принимает запросы, связанные с медицинскими документами.

Для получения подтверждённого доступа требуется:

зарегистрировать личный кабинет на портале;
привязать номер мобильного телефона, указать действующий адрес электронной почты;
пройти процедуру верификации через видеовстречу или отправку скан‑копий паспорта и СНИЛС.

Пошаговый процесс подтверждения:

Войдите в личный кабинет, нажмите «Настройки» → «Безопасность» → «Подтверждение личности».
Выберите способ верификации: онлайн‑видеосессия или загрузка документов.
При видеосессии подготовьте оригиналы документов, покажите их оператору, дождитесь одобрения.
При загрузке файлов загрузите отсканированные копии паспорта и СНИЛС, укажите дату рождения, подтвердите согласие.
После успешной проверки система отправит уведомление о полном подтверждении аккаунта.

Если верификация завершилась неудачей, проверьте качество фотографий, соответствие данных в документах, повторите запрос в течение 24 часов. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат или телефонный звонок. После получения подтверждённого статуса можно приступить к закрытию больничного листа в режиме онлайн.

Наличие электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН)

Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) - официальный документ, оформляемый в системе Госуслуги и признаваемый медицинскими организациями и работодателем. Наличие ЭЛН позволяет полностью завершить процесс закрытия больничного листа без визита в поликлинику.

Для получения и использования ЭЛН необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать сервис «Электронный листок нетрудоспособности».
Указать сведения о заболевании и сроках нетрудоспособности, подтвердив их подписью и СНИЛС.
Прикрепить результаты обследования, если это требует врач.
Отправить запрос на формирование ЭЛН.

После формирования система автоматически отправляет документ в страховой фонд и в ваш профиль работодателя. При этом:

ЭЛН содержит QR‑код, позволяющий проверить подлинность листка в режиме онлайн.
Дата начала и окончания нетрудоспособности фиксируются в едином реестре, что исключает двойные выплаты.
Работодатель получает уведомление о закрытии листа и может оформить выплату по базе данных без дополнительных справок.

Если в личном кабинете отсутствует пункт «ЭЛН», следует обновить профиль, указав актуальные данные о полисе ОМС и контактном телефоне. В случае отказа в выдаче ЭЛН необходимо обратиться к лечащему врачу через онлайн‑консультацию и запросить повторную проверку данных.

ЭЛН упрощает взаимодействие между пациентом, страховой системой и работодателем, гарантируя быстрый и документально подтверждённый процесс закрытия больничного листа.

Наличие квалифицированной электронной подписи (КЭП) - при необходимости

Наличие квалифицированной электронной подписи (КЭП) требуется только в тех случаях, когда портал Госуслуг запрашивает её для подтверждения подлинности операции закрытия больничного листа. Без КЭП процесс возможен, если сервис допускает подтверждение паролем от учётной записи.

Когда КЭП обязательна:

При работе с работодателем, который требует подпись для юридической силы закрытия листа.
Если в личном кабинете отображается запрос «Подтвердить действие КЭП».
При оформлении листа в электронном виде, требующем нотариального заверения.

Получение КЭП:

Оформить сертификат в аккредитованном центре выдачи электронных подписей.
Установить программный модуль (драйвер) в браузер или операционную систему.
Сохранить сертификат в защищённом хранилище, привязав к личному токену или смарт‑карте.

Применение КЭП в процессе закрытия листа:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Перейдите в раздел «Больничные листы», выберите нужный лист.
Нажмите кнопку «Закрыть лист» и дождитесь появления окна подписи.
Выберите установленный сертификат, введите PIN‑код токена.
Подтвердите действие, дождитесь сообщения об успешном завершении.

Если в интерфейсе отсутствует запрос подписи, можно завершить процедуру без КЭП, используя только пароль от учётной записи. При наличии КЭП процесс ускоряется, а юридическая проверка становится автоматической.

Требуемые документы и данные

Для закрытия больничного листа онлайн через портал Госуслуги необходимый пакет документов и сведений фиксируется законом и не меняется.

Во-первых, требуется оригинальный электронный документ о временной нетрудоспособности, полученный от врача в виде PDF‑файла или ссылки на электронный лист в системе «Электронный медецинский документ». Этот файл должен быть подписан квалифицированной электронной подписью врача.

Во-вторых, обязательна копия паспорта гражданина РФ (страница с фотографией) в электронном виде. При наличии заграничного паспорта допускается его использование, но только если в системе указана соответствующая регистрация.

В-третьих, требуется ИНН и СНИЛС. Их номера вводятся вручную в соответствующие поля формы, проверка происходит автоматически.

В-четвёртых, необходимо указать дату начала и окончания периода временной нетрудоспособности, а также код работодателя (ОКТМО) и ИНН организации.

В-пятых, если лист выдан в стационарных условиях, требуется подтверждающий документ о госпитализации (выписка из истории болезни) в виде скана.

Список конкретных файлов и данных, которые следует загрузить в личный кабинет:

электронный больничный лист с подписью врача;
скан паспорта (страница с фотографией);
номера ИНН и СНИЛС;
код ОКТМО и ИНН работодателя;
выписка из истории болезни (при необходимости).

Все указанные материалы должны быть загружены в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие данных, и при отсутствии ошибок лист будет закрыт автоматически.

Пошаговая инструкция по закрытию больничного листа через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый и обязательный этап закрытия больничного листа онлайн. Без входа в личный кабинет невозможно получить доступ к сервису «Больничный лист», оформить его завершение и отправить в поликлинику.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
Введите логин (номер телефона, email или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При необходимости подтвердите личность с помощью одноразового кода, полученного в SMS или через мобильное приложение «Госуслуги».
После успешного ввода данных система перенаправит в личный кабинет.

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», укажите зарегистрированный контакт и следуйте инструкциям восстановления. При отсутствии доступа к телефону используйте альтернативный способ подтверждения через электронную почту.

После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги», выберите «Больничный лист», откройте нужный документ и нажмите кнопку «Закрыть лист». Система запросит подтверждение действия, после чего статус листа изменится на «Завершён», а копия будет доступна для скачивания.

Поиск услуги по закрытию больничного

Для поиска услуги по закрытию больничного листа в системе Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль от учетной записи.
В верхней строке поиска введите запрос «закрытие листа нетрудоспособности» или «закрыть больничный онлайн».
В результатах найдите сервис с названием «Закрытие больничного листа» и нажмите на него.
На странице услуги ознакомьтесь с перечнем требуемых документов, загрузите скан копии больничного листа и подтверждающие материалы.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный запрос в ФСС, после чего вы получите уведомление о завершении процесса.

Если в результатах поиска отсутствует нужный сервис, проверьте правильность ввода ключевых слов либо воспользуйтесь фильтром «Услуги Фонда социального страхования».

Все действия выполняются без посещения отделения, требуемый документ оформляется в режиме онлайн.

Ввод данных электронного листка нетрудоспособности

Номер ЭЛН

Номер ЭЛН (Электронного листа нетрудоспособности) - уникальный идентификатор, который система Госуслуги использует для привязки сведений о больничном листе к конкретному заявителю. При закрытии листа дистанционно номер обязателен: без него система не сможет подтвердить, что запрос относится к нужному документу.

Для получения номера необходимо:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Открыть раздел «Мои услуги» → «Больничные листы».
Выбрать нужный лист в списке активных записей; номер отображается в правой колонке под заголовком «ЭЛН».

Формат номера: 12‑значная последовательность без пробелов и дефисов (например, 123456789012). При вводе в форму закрытия листа следует копировать цифры точно, иначе запрос будет отклонён.

После ввода номера система проверяет:

соответствие номера текущему пользователю;
статус листа (должен быть активным и не закрытым ранее);
наличие всех обязательных подтверждающих документов (например, справка о завершении лечения).

Если проверка прошла успешно, система завершает лист, формирует акт закрытия и отправляет уведомление на электронную почту, указанную в профиле. При ошибке в номере система выдаёт сообщение о несоответствии, требующее повторного ввода корректных цифр.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - обязательный идентификатор гражданина в системе Госуслуг. При закрытии больничного листа онлайн он используется для подтверждения личности и привязки операции к личному кабинету.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

открыть портал Госуслуг и войти в личный кабинет;
в разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Больничный лист»;
в форме закрытия указать СНИЛС в поле «СНИЛС» точно так, как он записан в документе;
подтвердить ввод с помощью кода, отправленного на привязанную телефонную связь.

Система проверяет СНИЛС автоматически, сверяя его с базой Пенсионного фонда. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, после чего следует проверить цифры и формат (три группы по три цифры, разделённые пробелами, и две контрольные цифры через дефис).

Если СНИЛС отсутствует в личном кабинете, его можно добавить в разделе «Персональные данные». Для этого потребуется загрузить скан или фотографию полиса СНИЛС и подтвердить изменения через мобильный банк или электронную подпись.

После корректного ввода СНИЛС система завершит процесс закрытия больничного листа, сформирует акт закрытия и отправит уведомление на электронную почту, указанную в профиле.

Проверка информации и подтверждение

При закрытии больничного листа онлайн в личном кабинете необходимо убедиться, что все сведения, указанные в заявке, соответствуют данным в системе медицинского учреждения. Ошибки в ФИО, дате начала и окончания отпуска, а также в номере полиса приводят к отклонению заявки.

Проверка информации включает следующие действия:

Откройте раздел «Больничные листы» в личном кабинете.
Сравните ФИО, дату рождения и ИНН, отображаемые в профиле, с данными в листе.
Убедитесь, что даты начала и окончания отпуска совпадают с датами, указанными врачом.
Проверьте номер полиса ОМС и код заболевания.
При необходимости загрузите скан или фото оригинального листа.

После подтверждения корректности данных нажмите кнопку «Подтвердить». Система автоматически проверит соответствие указанных сведений с базой данных ФОМС. Если проверка прошла успешно, статус заявки изменится на «Одобрено», и лист будет закрыт. При обнаружении несоответствий система выдаст сообщение об ошибке; исправьте указанные пункты и повторите подтверждение.

Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап закрытия больничного листа онлайн через портал Госуслуги. После подготовки всех необходимых данных переходите к оформлению запроса.

Авторизуйтесь в личном кабинете на Госуслугах, используя пароль и подтверждение по СМС.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Больничные листы».
Откройте карточку нужного листа, нажмите кнопку «Закрыть лист» и выберите тип запроса - «Отправка заявления».
В появившейся форме укажите дату окончания листа, причину закрытия и при необходимости загрузите подтверждающий документ (например, справку от работодателя).
Проверьте введённые сведения, нажмите «Отправить». Система сформирует электронный документ и покажет статус обработки.

После отправки заявления система автоматически генерирует подтверждение о получении. Его можно скачать в личном кабинете или получить по электронной почте. При возникновении ошибок система укажет конкретные поля, требующие исправления; исправьте их и повторите отправку.

Завершение процесса фиксируется в личном кабинете: статус меняется на «Закрыт», и в разделе «История операций» появляется запись о выполненном действии. Этот документ считается официальным подтверждением закрытия листа без визита в отделение.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - основной канал информирования о статусе закрытия больничного листа через портал Госуслуги. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в разделе «Уведомления» и одновременно отправляются на привязанный телефон и электронную почту.

Что отображается в уведомлении

статус заявки (принята, в обработке, подтверждена);
требуемые действия (загрузка документов, подтверждение данных);
срок выполнения (дата, до которой необходимо реагировать);
ссылка на подробную информацию о текущем этапе.

Как работать с уведомлениями

Откройте личный кабинет, нажмите на иконку колокольчика.
Выберите нужное сообщение из списка, ознакомьтесь с содержанием.
При необходимости нажмите кнопку «Перейти к действию» и выполните указанные шаги (загрузка скана, подтверждение подписи и тому подобное.).
После завершения операции система меняет статус и отправляет новое уведомление.

Преимущества использования уведомлений

мгновенное информирование без необходимости посещать офис;
возможность отслеживать процесс в реальном времени;
автоматическое напоминание о приближающихся сроках.

Если уведомление не открывается или содержит ошибку, используйте кнопку «Сообщить о проблеме» - специалист технической поддержки получит запрос и скорректирует процесс. Регулярный просмотр раздела «Уведомления» гарантирует своевременное закрытие больничного листа без дополнительных задержек.

Сроки обработки

Сервис Госуслуги позволяет оформить закрытие больничного листа без посещения кабинета. После отправки заявления система начинает автоматическую проверку.

Стандартный срок обработки - 1 рабочий день. За это время проверяются реквизиты листа, совпадение с данными в базе МИС и отсутствие открытых запросов от работодателя.
Ускоренный режим - доступен только при наличии подтверждения от работодателя; закрытие происходит в течение нескольких часов после подачи.
Продление срока - возможен, если обнаружены несоответствия в данных, требуется дополнительная справка или уточнение от врача. В таких случаях обработка может занять до 3 рабочих дней.

После завершения проверки статус заявки меняется на «закрыт», и подтверждающий документ автоматически появляется в личном кабинете. При возникновении вопросов система отправляет уведомление с указанием причины задержки и рекомендациями по исправлению.

Для минимизации риска задержек рекомендуется проверять корректность введённых данных, заранее загрузить сканированные копии всех приложений и убедиться, что у работодателя нет открытых запросов о продлении листа. При соблюдении этих условий закрытие происходит в пределах указанных сроков.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие ЭЛН в системе

Отсутствие электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) в базе Госуслуг препятствует завершению процедуры закрытия больничного листа онлайн. Система не может автоматически сформировать акт закрытия, поэтому пользователь сталкивается с ошибкой «ЭЛН не найден».

Для устранения проблемы необходимо выполнить несколько действий:

Проверьте, что лист нетрудоспособности был оформлен в электронном виде. Если выписан в бумажной форме, его необходимо загрузить в личный кабинет через раздел «Мои документы».
Убедитесь, что в личном кабинете указаны корректные данные о работодателе и полисе ОМС; несоответствия могут блокировать привязку ЭЛН.
Обновите статус листа в системе: откройте страницу «Мои листы нетрудоспособности», выберите нужный документ и нажмите кнопку «Обновить статус». После синхронизации система должна отразить наличие ЭЛН.
Если после обновления лист всё ещё не появляется, обратитесь в службу поддержки портала. При обращении укажите номер листа, ФИО и дату начала листа - это ускорит проверку.

После появления ЭЛН в списке доступна кнопка «Закрыть лист». Нажмите её, подтвердите действие, и система сформирует акт закрытия, который автоматически отправится в ваш медицинский поликлинический центр.

Регулярная проверка статуса листа и своевременная загрузка электронных копий позволяют избежать задержек в закрытии листа через портал.

Отклонение заявления

Отклонение заявления о закрытии больничного листа в личном кабинете Госуслуг происходит, когда система обнаруживает несоответствия требованиям. Основные причины отказа:

указаны неверные даты начала или окончания лечения;
отсутствует прикреплённый документ, подтверждающий окончание лечения (медицинская справка, выписка);
в заявке указаны данные, не совпадающие с информацией в медицинской карте (ФИО, полис, СНИЛС);
попытка закрыть лист до истечения установленного периода ожидания после получения всех необходимых документов.

Для устранения отказа выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» → «Больничный лист».
Выберите отклонённое заявление и нажмите «Просмотр причины».
Сравните указанные даты и реквизиты с оригиналом медицинских документов.
При необходимости отредактируйте заявку: исправьте даты, загрузите недостающие файлы, проверьте соответствие ФИО и номеру полиса.
Сохраните изменения и отправьте заявление повторно.

Если система вновь отклонит запрос, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот сообщения об отказе. Специалисты уточнят, какие именно данные требуют корректировки, и помогут оформить повторную подачу без лишних задержек.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуг могут прервать процесс закрытия больничного листа онлайн. При возникновении ошибок пользователи сталкиваются с невозможностью загрузить документы, отобразить статус заявки или подтвердить действие.

Типичные проблемы:

недоступность сервиса в определённые часы;
задержка обновления статуса после отправки формы;
ошибки при загрузке сканов или фотографий;
сбой авторизации, приводящий к преждевременному выходу из аккаунта.

Для быстрой реакции выполните следующие действия:

Проверьте статус портала на официальной странице «Технические работы».
Очистите кеш браузера и перезапустите его.
Попробуйте выполнить запрос в другом браузере или в режиме инкогнито.
Если ошибка сохраняется, сохраните скриншот сообщения и обратитесь в службу поддержки через форму «Обращения» на сайте.

При обращении укажите:

точную дату и время возникновения проблемы;
тип устройства и браузер;
скриншот сообщения об ошибке.

Служба поддержки обязана предоставить ответ в течение 24 часов и, при необходимости, восстановить доступ к функции закрытия листа.

Если проблема не решена в указанный срок, рекомендуется воспользоваться альтернативным каналом - подать заявку через мобильное приложение или посетить центр обслуживания лично.

Эти меры позволяют минимизировать влияние технических сбоев и завершить процесс закрытия больничного листа без дополнительных задержек.

Вопросы к медицинскому учреждению

При закрытии больничного листа через сервис госуслуг пациенту необходимо уточнить у медицинского учреждения несколько ключевых моментов.

Какие документы требуются для подтверждения окончания лечения?
Какой срок действия электронного подтверждения и возможна ли его продление?
Каким способом будет передана информация в систему госуслуг (через электронную подпись, СМС‑уведомление или иной канал)?
Требуется ли дополнительное согласование с лечащим врачом или отделом кадров?
Какой порядок действий в случае отказа в закрытии листа и какие реквизиты следует указать для обращения в службу поддержки?

Ответы на эти вопросы позволяют быстро оформить завершение больничного без посещения поликлиники, избежать задержек в выплате пособий и гарантировать корректную передачу данных в государственную информационную систему.

Если в процессе возникают непонятные пункты, рекомендуется запросить у медучреждения образец заполненного электронного акта или инструкцию по работе с личным кабинетом. Это обеспечивает прозрачность процедуры и минимизирует риск ошибок при завершении листа.

Дальнейшие действия после закрытия больничного

Получение информации о статусе выплаты

Для проверки статуса выплаты после дистанционного закрытия больничного листа необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете Госуслуг.

Сначала откройте сервис «Мой профиль», авторизуйтесь при помощи СМЭВ или ЕСИА. Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Больничный лист». В открывшейся карточке выберите кнопку «Статус выплаты». Появится таблица с датой расчёта, суммой и текущим состоянием (выплачено, в обработке, отклонено).

Если статус «в обработке», уточнить причину можно через кнопку «Подробнее». Там будет указана причина задержки (например, несоответствие данных в справке) и рекомендации по исправлению. При статусе «отклонено» система предлагает форму для подачи апелляции: заполните поля, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.

Для получения официального подтверждения о выплате нажмите «Скачать акт». Файл в формате PDF можно сохранить и распечатать. При необходимости отправить информацию работодателю, используйте кнопку «Отправить по email» - система автоматически сформирует письмо с вложенным актом.

Контроль статуса возможен в любой момент: система обновляет данные в режиме реального времени, и вы получаете уведомления на привязанную почту и в мобильное приложение при изменении статуса. Таким образом, процесс проверки полностью автоматизирован и доступен без визита в офис.

Взаимодействие с работодателем

Для корректного завершения больничного листа через электронный сервис Госуслуги необходимо установить чёткое взаимодействие с работодателем.

Сначала работник сообщает о готовности закрыть лист в письменной форме - электронным письмом или через корпоративный чат. В сообщении указываются дата окончания отпуска по болезни, номер листа и ссылка на личный кабинет в Госуслугах.

Далее работодатель проверяет полученные данные, сравнивает их с внутренними учётными системами и подтверждает согласие. Подтверждение оформляется в виде официального письма‑подтверждения, отправленного тем же каналом связи.

После получения подтверждения сотрудник в личном кабинете Госуслуг выбирает пункт «Закрыть лист», загружает скан подтверждающего письма и отправляет запрос на закрытие. Система автоматически уведомляет работодателя о завершении процедуры.

Если в процессе возникает запрос на дополнительные сведения, работник обязан предоставить требуемые документы в течение одного рабочего дня.

Краткая последовательность действий:

Уведомление работодателя о намерении закрыть лист (электронное письмо/чат).
Предоставление номера листа и даты окончания.
Получение официального подтверждения от работодателя.
Загрузка подтверждения в Госуслуги и подача запроса на закрытие.
Ожидание автоматического уведомления о завершении.

Тщательное соблюдение этих шагов гарантирует безошибочное завершение больничного листа без личного визита.

Хранение подтверждающих документов

Храните подтверждающие документы в электронном виде, чтобы обеспечить быстрый доступ при закрытии больничного листа онлайн через портал Госуслуги. Сохраняйте оригиналы сканов в формате PDF, JPEG или PNG; файлы должны быть четкими, без лишних элементов.

Для надёжного архивирования выполните следующие действия:

Создайте отдельную папку на компьютере или в облачном хранилище, назовите её однозначно (например, «Больничный‑2024»).
Поместите в папку скан закрытого листа, справку об оплате, подтверждение получения выплаты и любые дополнительные справки, связанные с лечением.
Присвойте каждому файлу понятное название, включающее дату и тип документа (например, «2024‑03‑15‑закрытие‑лист.pdf»).
Настройте автоматическое резервное копирование в два независимых места: локальный диск и облачный сервис (Google Drive, Яндекс.Диск и прочее.).

Сохраняйте файлы в течение минимум трёх лет, как требует законодательство о хранении медицинских документов. При необходимости предоставьте копии в электронном виде через личный кабинет Госуслуг, загрузив файлы из подготовленной папки.

Регулярно проверяйте целостность архивов: открывайте каждый документ минимум раз в полугодие, обновляйте пароль доступа к облачному хранилищу, фиксируйте изменения в журнале. Такой подход гарантирует, что все подтверждающие материалы будут доступны в любой момент без задержек.