Закрытие больничного листа через Госуслуги

Общая информация о больничных листах

Электронный листок нетрудоспособности: что это?

Электронный листок нетрудоспособности - документ, оформляемый в цифровом виде, подтверждающий временную нетрудоспособность гражданина. Он имеет юридическую силу, равную бумажному больничному листу, и хранится в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг.

Документ формируется врачом через специализированную информационную систему и автоматически передаётся в личный кабинет застрахованного. После окончания периода нетрудоспособности листок необходимо закрыть, чтобы расчётный центр мог завершить выплату пособий.

Для завершения листка через онлайн‑сервис выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале госуслуг;
откройте раздел «Мои документы» и найдите нужный листок;
нажмите кнопку «Завершить листок»;
укажите дату окончания лечения, приложите выписку из медицинской карты (при необходимости);
подтвердите действие цифровой подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система отправит запрос в страховую организацию, которая обновит статус листка и прекратит начисление выплат. Срок обработки не превышает 24 часа.

Электронный листок упрощает взаимодействие с органами соцзащиты, исключает необходимость личного визита в поликлинику и ускоряет процесс закрытия листа.

Преимущества электронного формата

Электронный способ завершения оформления больничного листа в системе Госуслуги упрощает процесс и экономит время. Пользователь заполняет форму онлайн, подтверждает данные цифровой подписью и получает документ мгновенно, без визита в медицинское учреждение.

Преимущества электронного формата:

Автоматическое заполнение полей из личного кабинета; отсутствие ручного ввода сведений.
Сокращение сроков обработки: система передаёт данные в страховую мгновенно.
Доступ к документу 24 часа в сутки; возможность скачивания и печати в любой момент.
Минимизация ошибок благодаря проверке формата и обязательных полей в реальном времени.
Уменьшение риска потери бумаги; все версии хранятся в облаке с резервным копированием.

Электронный процесс гарантирует прозрачность: каждый этап фиксируется в журнале действий, что упрощает контроль и предоставляет полную историю обращения. Такой подход повышает эффективность взаимодействия с государственными сервисами и исключает лишние бюрократические задержки.

Процедура закрытия больничного через Госуслуги

Подготовка к закрытию больничного

Необходимые данные и документы

Для закрытия больничного листа в системе Госуслуги необходимо предоставить точный набор сведений и подтверждающих документов.

Персональные данные заявителя:

Фамилия, имя, отчество;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Электронная почта, привязанная к личному кабинету.

Сведения о листе нетрудоспособности:

Номер листа (указывается в документе);
Даты начала и окончания периода нетрудоспособности;
Код заболевания (по классификатору МКБ);
Наименование медицинского учреждения, выдавшего лист.

Документы, обязательные для загрузки:

Скан копии оригинального листа нетрудоспособности (PDF или JPG, размер не более 5 МБ);
Согласие работодателя о завершении листа (при необходимости);
Скан паспорта (страница с данными) или иной документ, подтверждающий личность;
При наличии - электронная подпись или подтверждение её привязки к кабинету.

Дополнительные материалы, которые могут потребоваться:

Приостановка выплат (при изменении условий);
Справка о переводе в другой медицинский центр (если лист был продлён в другом учреждении).

Все файлы должны быть четкими, без водяных знаков и скрытых областей. После загрузки данных система проверяет их автоматически; при отсутствии ошибок лист считается закрытым, и информация о завершении отражается в личном кабинете.

Убедитесь в наличии электронной подписи

Электронная подпись - обязательный элемент для завершения процедуры закрытия больничного листа через портал Госуслуги. Без действующего сертификата запрос будет отклонён, а процесс затянется.

Проверьте наличие подписи по следующей схеме:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные сервисы».
Убедитесь, что в списке отображается ваш сертификат и статус «активен».
Проверьте срок действия: сертификат должен быть действителен минимум до даты окончания листа.
При необходимости обновите или импортируйте новый сертификат через сервис «Подключение подписи».

Отсутствие подписи приводит к невозможности отправки запроса на закрытие, что требует дополнительного обращения в отдел кадров или повторной регистрации через сервис. Подготовьте сертификат заранее, чтобы избежать задержек.

Пошаговая инструкция по закрытию

Вход на портал Госуслуг

Для закрытия больничного листа онлайн необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

Для доступа к системе требуется:

зарегистрированный аккаунт Госуслуги;
подтверждённый номер мобильного телефона;
актуальная учётная запись в системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕСИА).

Процедура входа:

Откройте браузер, введите адрес gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ аутентификации:
• логин + пароль;
• код из СМС;
• электронная подпись (ЕСИА).
Введите требуемые данные, подтвердите вход кодом, полученным по SMS, или сертификатом.

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Больничный лист». В открывшейся форме укажите дату окончания листа, загрузите скан или фотографию заверенного документа и подтвердите действие кнопкой «Отправить». Система сразу формирует подтверждение закрытия.

Типичные проблемы:

Ошибка ввода пароля - используйте функцию восстановления доступа;
Отсутствие кода из СМС - проверьте, что номер телефона привязан к профилю;
Неподдерживаемый формат файла - загружайте документы в PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.

Выполнение указанных шагов обеспечивает быстрый и надёжный процесс закрытия больничного листа без посещения медучреждения.

Раздел «Мое здоровье»

Раздел «Мое здоровье» в личном кабинете позволяет полностью оформить завершение листа нетрудоспособности без посещения поликлиники.

Для начала авторизуйтесь на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Личное дело», выберите пункт «Мое здоровье».

Далее выполните последовательные действия:

Откройте подраздел «Больничные листы».
Найдите активный лист, укажите дату окончания и причину закрытия.
Прикрепите скан или фото заверенной справки от работодателя (если требуется).
Подтвердите отправку запроса кнопкой «Отправить».

Система проверит данные, после чего в течение нескольких минут появится статус «Завершено». На электронную почту и в личный кабинет будет отправлено уведомление с подтверждением.

При необходимости исправить сведения используйте кнопку «Редактировать» в том же подразделе.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости заполнять бумажные формы.

Поиск электронного больничного листа

Для получения электронного больничного листа необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь, используя учетные данные ФИАС или банковскую карту.
В личном кабинете перейдите в раздел «Мои услуги».
В строке поиска введите «больничный лист» и выберите пункт «Электронный больничный лист».
На открывшейся странице укажите период действия листа (дата начала и окончания). При необходимости задайте фильтр по организации‑работодателю.
После применения фильтров система отобразит список доступных документов. Выберите нужный лист и нажмите «Скачать» или «Сохранить в личном хранилище».

Документ будет представлен в формате PDF с электронной подписью. Перед закрытием листа проверьте соответствие дат и указание работодателя. При обнаружении несоответствия откройте раздел «Редактировать» и внесите исправления, после чего подтвердите изменения.

Сохранённый файл можно загрузить в раздел закрытия листа, где система автоматически проверит статус и завершит процесс.

Заполнение необходимых полей

Для закрытия больничного листа в системе Госуслуги требуется заполнить ряд обязательных полей.

Номер листа - указывается в формате, указанный в документе (например, 123/2024).
Дата начала - первая дата, с которой был выдан лист.
Дата окончания - последняя дата, покрытая листом.
Код причины - выбирается из справочника заболеваний, соответствующий диагнозу.
Идентификатор врача - номер лицензии или ФИО врача, который оформил лист.
Контактный телефон - номер, по которому можно уточнить детали закрытия.

После ввода данных система проверяет их на соответствие справочникам. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое следует исправить.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить копию листа, проверить правильность дат и убедиться, что выбранный код причины совпадает с указанием в документе. После подтверждения всех сведений нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует акт закрытия и отправит уведомление на указанный электронный адрес.

Отправка заявления

Для закрытия больничного листа через портал Госуслуги необходимо отправить заявление. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтверждённые данные входа.
Выберите сервис «Закрытие больничного листа».
Откройте форму заявления и заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, номер больничного листа, даты начала и окончания отпуска по болезни, причину закрытия.
Прикрепите скан копии больничного листа и, при необходимости, документ, подтверждающий окончание лечения (выписка, справка).
Проверьте введённую информацию, нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система формирует электронный акт закрытия. В личном кабинете появляется статус «Заявление принято», а на указанный адрес электронной почты приходит подтверждение с номером заявки. При возникновении вопросов в статусе заявки отображается ссылка на службу поддержки, где можно уточнить детали.

Завершённый процесс закрытия больничного листа занимает от нескольких минут до одного рабочего дня, в зависимости от загрузки сервиса.

Возможные статусы заявления

Отправлено на рассмотрение

Отправка запроса на закрытие больничного листа через портал государственных услуг фиксируется в системе как «на рассмотрении». После подтверждения отправки пользователь получает электронное уведомление с номером заявки, который служит идентификатором для отслеживания статуса.

Дальнейшие действия системы:

автоматическая проверка заполненных полей и прикреплённых документов;
сравнение данных с информацией в базе медицинского страхования;
передача заявки в отдел кадров или в страховую организацию для окончательного подтверждения.

По завершении проверки статус меняется на «одобрено» или «отклонено». В случае одобрения лист автоматически закрывается, а пользователь получает подтверждающее сообщение с датой закрытия. При отклонении в уведомлении указываются причины и рекомендации по исправлению ошибок. Регулярный мониторинг статуса осуществляется через личный кабинет без необходимости обращения в службу поддержки.

Принято

Статус Принято фиксируется в личном кабинете после подтверждения завершения больничного листа через портал государственных услуг. Он свидетельствует, что заявка прошла проверку и была одобрена уполномоченными органами.

Когда в истории обращения появляется отметка «Принято», можно выполнить следующие действия:

проверить детали решения в разделе «Документы»;
загрузить подтверждающий документ в формате PDF;
при необходимости оформить справку о восстановлении к работе через кнопку «Сформировать»;
закрыть заявку, нажав «Завершить процесс», чтобы исключить дальнейшие обращения по данному листу.

Отметка подтверждает, что медицинская справка считается закрытой, и работодателю больше не требуется учитывать её в расчётах. Все сведения сохраняются в системе на срок, установленный нормативными актами.

Отклонено: причины и действия

При попытке завершить больничный лист в личном кабинете госпортала часто возникает статус «Отклонено». Причины отказа обычно включают:

несоответствие даты начала и окончания листа требованиям системы;
отсутствие подтверждающих документов (например, справки о прохождении лечения);
ошибка в указании кода заболевания или типа листа;
недоступность услуги из‑за технического сбоя сервера;
несоответствие статуса пациента (например, уже оформлен другой лист).

Для устранения отказа следует выполнить конкретные шаги:

проверять даты: первая дата должна совпадать с датой выдачи листа, а последняя - с датой окончания лечения;
загрузить все требуемые файлы в указанные форматы и размер;
уточнить код заболевания в справке и ввести его точно так же, как указано в документе;
при технических ошибках обновить страницу, очистить кэш браузера и повторить запрос позже;
при наличии конфликтов со статусом пациента обратиться в отдел кадров или в медицинскую справочную службу для корректировки данных.

Выполнение указанных действий устраняет большинство причин отклонения и позволяет успешно завершить процесс закрытия листа.

Частые вопросы и ответы

Сроки закрытия больничного

Сроки завершения больничного листа, оформляемого в системе «Госуслуги», фиксированы нормативными актами и практикой взаимодействия работодателя и медицинского учреждения.

Первый этап - передача электронного больничного работодателю. Медицинская организация обязана загрузить документ в личный кабинет пациента не позднее 24 часов с момента выдачи. После этого работодатель получает уведомление и имеет 5 рабочих дней для подтверждения получения и внесения данных в кадровый учет.

Второй этап - подача заявления о закрытии листа. Работодатель должен инициировать процесс через портал в течение 7 рабочих дней после окончания периода нетрудоспособности. При отсутствии ошибок в данных система автоматически завершает лист и формирует акт закрытия.

Третий этап - проверка статуса. Сотрудник Фонда социального страхования проводит контроль в течение 3 рабочих дней после подачи заявления. При подтверждении всех сведений статус листа меняется на «закрыт», и информация становится доступной в личном кабинете пациента.

Итого, общий максимум от выдачи листа до его официального закрытия составляет 15 рабочих дней, при условии своевременного выполнения всех действий со стороны медучреждения, работодателя и страховой организации. Несоблюдение указанных сроков приводит к необходимости повторного подтверждения и возможным штрафным санкциям.

Что делать, если больничный не отображается на Госуслугах?

Больничный лист, выданный в электронном виде, иногда не появляется в личном кабинете на портале государственных услуг. Это препятствует завершению отпуска по болезни и получению выплаты.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

Проверьте, что врач оформил лист в системе «Электронный больничный» и прислал его на ваш электронный адрес, указанный в профиле.
Убедитесь, что в личном кабинете указана актуальная электронная почта и номер полиса ОМС, совпадающие с данными врача.
Обновите страницу кабинета, нажмите кнопку «Обновить данные» в разделе «Больничные листы». При отсутствии реакции подождите 5-10 минут и повторите.
Очистите кэш браузера или откройте портал в режиме инкогнито, чтобы исключить конфликт локальных настроек.
Если лист всё равно не появился, перейдите в раздел «Служба поддержки» → «Техническая поддержка» и отправьте запрос с указанием ФИО, номера полиса и даты выдачи листа.

При получении ответа от службы поддержки выполните указанные рекомендации без задержек. Если проблема сохраняется, обратитесь в медицинскую организацию, выдавшую лист, и попросите повторно отправить документ в электронную систему.

После подтверждения появления листа в личном кабинете завершите процесс закрытия отпуска, нажав кнопку «Закончить больничный». Выплата будет начислена в соответствии с нормативами.

Можно ли закрыть больничный за другого человека?

Можно закрыть больничный лист за другого гражданина только при наличии законных полномочий. Обычный пользователь портала не имеет права управлять документом другого человека без подтверждённого доверия.

Для закрытия чужого листа требуется:

Доступ к личному кабинету владельца листа (логин и пароль) - или
Доверенность, оформленная в нотариальной форме, где указано право представлять интересы пациента,
Скан копии доверенности, прикрепляемый в личном кабинете,
Идентификационные данные представителя (СНИЛС, ИНН) и пациента,
Электронная подпись, если доверенность требует её подтверждения.

Процедура закрытия:

Войдите в персональный аккаунт владельца листа либо в аккаунт представителя с прикреплённой доверенностью.
Откройте раздел «Больничные листы», выберите нужный лист.
Нажмите кнопку «Закрыть лист», подтвердите действие паролем или кодом из СМС.
При необходимости загрузите скан доверенности и подпишите запрос электронной подписью.
Система выдаст подтверждение о закрытии листа, которое сохраняется в личном кабинете.

Если доверенность отсутствует, система отклонит запрос и потребует авторизацию непосредственно от пациента. Таким образом, закрыть больничный за другого человека возможно лишь при наличии официального разрешения, подтверждённого документально.

Ответственность за некорректное закрытие

Неправильное завершение больничного листа в системе «Госуслуги» считается нарушением законодательства о социальном страховании. Ошибка может возникнуть из‑за неверных дат, неполных сведений о причинах прекращения или подачи заявления от имени другого лица без полномочий.

Административные последствия

Штраф для работника за подачу недостоверных данных (от 5 000 до 30 000 рублей).
Штраф для работодателя за несоблюдение порядка закрытия (от 10 000 до 50 000 рублей).
При повторных нарушениях размер штрафа удваивается.

Уголовная ответственность

Преднамеренное предоставление ложной информации в целях получения выплат может рассматриваться как мошенничество, наказуемое лишением свободы до 5 лет и штрафом до 500 000 рублей.
Уголовный кодекс предусматривает ответственность за подделку электронных документов, что также может быть применено к фальсификации сведений в личном кабинете.

Дисциплинарные меры

Внутри организации могут быть применены выговор, снижение заработной платы или увольнение за нарушение трудовой дисциплины.
Результаты проверки фиксируются в личном деле сотрудника и могут влиять на будущие карьерные возможности.

Как избежать ответственности

Проверять точность дат начала и окончания отпуска перед отправкой.
Убедиться, что все сведения о диагнозе и причинах закрытия заполнены согласно справке врача.
Использовать только официальные аккаунты и не передавать доступ третьим лицам.
При возникновении сомнений обращаться к специалистам отдела кадров или в службу поддержки портала.

Соблюдение указанных требований исключает риск штрафов, уголовного преследования и потери рабочего места.

Важные нюансы

Взаимодействие с работодателем

Для завершения периода нетрудоспособности через портал Госуслуги необходимо выполнить ряд действий, согласованных с работодателем.

Во‑первых, после получения электронного листа о выздоровлении в личном кабинете, следует сразу же уведомить работодателя о готовности закрыть больничный. Уведомление может быть отправлено по официальному каналу связи (электронная почта, корпоративный мессенджер или внутренний портал). В сообщении указываются дата окончания листа и ссылка на документ в системе Госуслуги.

Во‑вторых, работодатель обязан проверить подлинность полученного листа. Для этого он открывает ссылку, подтверждает доступ к документу и фиксирует факт получения. При необходимости он может запросить копию листа в формате PDF, скачанную из личного кабинета гражданина.

В‑третьих, после подтверждения подлинности, работодатель вносит изменения в кадровый учет. Это включает:

обновление статуса сотрудника в системе расчётов;
корректировку начислений за период болезни;
оформление приказа о возврате сотрудника к работе (если требуется).

Завершающий этап - подтверждение закрытия листа со стороны работодателя. Он ставит отметку в системе Госуслуги, подтверждая, что все обязательные процедуры выполнены. После этой операции статус листа меняется на «завершён», и дальнейшее начисление выплат прекращается.

Если в процессе возникают вопросы, работник и работодатель могут воспользоваться службой поддержки портала, указав номер листа и идентификационные данные. Это обеспечивает быстрый отклик и устранение возможных несоответствий.

Действия при возникновении сложностей

При попытке завершить оформление больничного через портал Госуслуги могут возникнуть технические или административные препятствия. Действия, гарантирующие быстрый результат, изложены ниже.

Убедитесь, что браузер обновлен до последней версии и включены файлы cookie. Очистите кэш, если предыдущие попытки завершились ошибкой.
Проверьте статус личного кабинета: подтверждена ли двухфакторная аутентификация, активна ли электронная подпись, нет ли блокировок по причине просроченных платежей.
Сравните загружаемые документы с требованиями сервиса: форма листа, дата начала и окончания, подпись врача. При несоответствии исправьте файл и перезагрузите.
При появлении сообщения об ошибке сервера или недоступности услуги откройте страницу статуса системы Госуслуг. Если статус «в работе», дождитесь завершения технических работ.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии. Укажите номер заявки, скриншот сообщения об ошибке и детали действий, приведших к сбою.

После получения ответа от специалистов выполните указанные рекомендации. При подтверждении исправления ошибки повторите процесс закрытия листа. Если система принимает запрос, завершите оформление, проверьте статус в личном кабинете и сохраните подтверждающий документ.

Юридические аспекты процесса

Процедура закрытия больничного листа через портал Госуслуги регулируется федеральным законодательством и нормативными актами Министерства труда и соцзащиты. Операцию может выполнить только работодатель либо сотрудник, имеющий право подписи, после получения от врача заключения о прекращении нетрудоспособности.

Для оформления необходимо загрузить в личный кабинет документ, подтверждающий окончание лечения, и указать дату завершения. Система автоматически формирует акт закрытия, который отправляется в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования.

Юридические последствия неправильного оформления:

отсутствие закрытия в установленный срок приводит к начислению излишних выплат;
нарушение сроков может стать основанием для взыскания штрафов в размере до 5 % от суммы выплат;
несоблюдение формы документа влечёт отказ в признании закрытия и необходимость повторного подачи.

Ответственность за достоверность предоставленных сведений несёт лицо, подпишет документ, в соответствии со ст. 15.1 Трудового кодекса. Нарушения фиксируются в трудовой книжке и могут отразиться на будущих проверках.

Сроки: акт закрытия обязан быть оформлен не позднее последнего дня действия больничного листа. При задержке более трёх дней требуется подача объяснительной записки в орган соцстрахования.

Контроль за соблюдением требований осуществляется инспекцией труда, которая имеет право запросить электронные документы и провести проверку в течение 10 рабочих дней.