Закрыть лицевой счёт при продаже квартиры через портал Госуслуг

Подготовка к закрытию лицевых счетов

Что необходимо знать о лицевых счетах при продаже квартиры

Лицевой счёт - обязательный элемент сделки по продаже недвижимости. При оформлении через Госуслуги необходимо выполнить несколько ключевых действий.

Убедиться, что на счёте отсутствуют задолженности: штрафы, коммунальные платежи, налог на имущество. Любая открытая позиция блокирует процесс закрытия.
Подать заявление о закрытии счёта в личном кабинете: выбрать раздел «Недвижимость», указать объект и подтвердить согласие на передачу прав покупателю.
Приложить требуемые документы: договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН, справку об отсутствии задолженностей, копию паспорта продавца.
Дождаться проверки со стороны государственных органов: в течение пяти рабочих дней система автоматически проверит наличие ограничений и выдаст решение о закрытии.
После положительного результата получить подтверждающий документ: электронный акт закрытия лицевого счёта, который необходимо передать покупателю.

Отсутствие одного из пунктов приводит к отказу в завершении процедуры. Поэтому контроль за состоянием счёта и своевременная подготовка документов являются гарантией успешного завершения сделки.

Определение организаций-поставщиков услуг

Коммунальные услуги: электричество, газ и водоснабжение

При передаче квартиры покупателю необходимо полностью урегулировать отношения с поставщиками коммунальных услуг, иначе закрытие личного счёта в системе Госуслуг будет невозможно.

Электроснабжение.

Подать заявку в личном кабинете «Мой профиль» на отключение электроэнергии, указав дату продажи.
Сдать показания счётчика до даты отключения; копию протокола сохранить в архиве.
Оплатить все начисленные за текущий месяц и предыдущие периоды счета.
Получить подтверждение об окончании обслуживаний от энергокомпании, приложив его к заявлению в Госуслугах.

Газоснабжение.

Оформить запрос на прекращение договора через портал поставщика или по телефону службы поддержки.
Сдать показания газового счётчика, зафиксировать их в акте с подписью представителя компании.
Уладить задолженность, включая комиссии за досрочное расторжение, и получить справку об отсутствии долгов.
Прикрепить справку к заявлению о закрытии лицевого счёта.

Водоснабжение и канализация.

В личном кабинете «Личный кабинет» водоканала оформить закрытие услуги, указав дату передачи квартиры.
Снять показания счётчика воды, оформить акт приёма‑передачи с подписью сотрудника компании.
Оплатить все начисления, включая пени и штрафы, если они имеются.
Сохранить электронную копию акта и квитанций для последующего подтверждения в Госуслугах.

Итоговое действие.

В разделе «Мои услуги» портала Госуслуги добавить заявление о закрытии всех коммунальных счетов, загрузив полученные подтверждения от энергокомпании, газовой службы и водоканала.
После проверки система автоматически завершит обслуживание, и в документе о продаже будет указано, что все коммунальные обязательства исполнены.

Все действия должны быть выполнены до подписания договора купли‑продажи, иначе покупатель может столкнуться с незакрытыми счетами и дополнительными расходами.

Управляющая компания и Фонд капитального ремонта

Управляющая компания и Фонд капитального ремонта участвуют в процессе завершения личного счёта при передаче квартиры через портал Госуслуг.

Управляющая компания обязана:

предоставить актуальную выписку из лицевого счёта, включающую сведения о начислениях, оплате и задолженностях;
подтвердить отсутствие текущих нарушений правил эксплуатации дома;
оформить акт сверки расчётов с новым владельцем, если требуется.

Фонд капитального ремонта выполняет:

расчёт доли средств, накопленных в счёте за период владения продавца;
возврат излишков или списание недоимки в соответствии с нормативами;
выдачу справки о закрытии счёта, необходимой для завершения сделки в Госуслугах.

Для успешного закрытия счёта следует:

собрать документы от управляющей компании и фонда (выписка, акт сверки, справка о закрытии);
загрузить их в личный кабинет Госуслуг в разделе «Продажа недвижимости»;
подтвердить загрузку и отправить запрос на закрытие.

После проверки данных система автоматически завершит счёт, и новый собственник получит чистый лицевой счёт без долгов.

Сверка данных и оплата задолженностей

Получение подтверждения отсутствия долгов

Получение подтверждения об отсутствии долгов - обязательный этап при оформлении закрытия банковского счёта, связанного с продажей недвижимости через сервис Госуслуги.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Банковские операции» выбрать пункт «Запрос справки о чистоте счёта». После ввода номера лицевого счёта система автоматически формирует запрос в банк‑участник.

Банк проверяет наличие задолженностей по кредитам, коммунальным платежам и другим обязательствам. При отсутствии долгов формируется электронный документ, доступный для скачивания в личном кабинете. Справка содержит:

номер счёта;
ФИО владельца;
дату выдачи;
подпись и печать банка в цифровом виде.

Документ можно сразу отправить покупателю квартиры или использовать при заключении договора купли‑продажи. Если в процессе проверки выявлены долги, система выдаёт уведомление с указанием конкретных статей задолженности. Для их погашения следует:

Внести требуемую сумму на счёт в банке или через онлайн‑перевод.
После оплаты повторно отправить запрос на справку.
Получить обновлённый документ без отметок о долгах.

Эти действия позволяют быстро завершить процесс закрытия счёта и избежать задержек при передаче прав собственности.

Заблаговременный сбор документов

Соберите необходимые документы заранее, чтобы процесс закрытия личного счёта при продаже квартиры через портал Госуслуги прошёл без задержек.

Основные бумаги, которые требуются:

Паспорт гражданина РФ и его копия;
СНИЛС;
Свидетельство о праве собственности (выписка из ЕГРН);
Договор купли‑продажи, подписанный обеими сторонами;
Выписка из банка о состоянии счета, подлежащего закрытию;
Акт приёма‑передачи квартиры (при необходимости);
Согласие супруга (если квартира находится в совместной собственности);
Платёжные документы, подтверждающие погашение ипотечного кредита (если он был).

Проверьте соответствие копий оригиналам, убедитесь, что все подписи разборчивы и даты указаны корректно. Оформление документов в электронном виде должно соответствовать требованиям сервиса: файлы в формате PDF, размер не превышает 5 МБ, чёткая сканированная копия без помех.

После загрузки всех материалов в личный кабинет, система автоматически проверит их полноту. При отсутствии ошибок запрос будет одобрен, и счет будет закрыт в течение одного рабочего дня. Быстрый доступ к готовым документам исключает необходимость повторных обращений и ускоряет завершение сделки.

Процедура закрытия через портал Госуслуг

Возможности портала Госуслуг для взаимодействия с РСО

Портал Госуслуг предоставляет полностью электронный канал для работы с региональными сервисными отделами (РСО) при закрытии личного счета, связанным с продажей квартиры.

регистрация в личном кабинете и подтверждение личности через госуслуги;
выбор услуги «закрытие лицевого счёта» в перечне банковских операций;
заполнение онлайн‑формы с указанием данных сделки и реквизитов счета;
загрузка копий договора купли‑продажи, выписки из ЕГРН и согласия банка;
отправка заявления в РСО одним кликом;
получение статуса обработки в режиме реального времени;
подтверждение закрытия через электронную подпись и уведомление по СМС/почте.

Процесс выглядит так:

войти в личный кабинет;
выбрать нужную услугу в разделе «Банковские операции»;
ввести сведения о квартире и счёте;
прикрепить требуемые документы;
отправить запрос в региональный сервисный отдел;
дождаться подтверждения завершения операции.

Электронный канал исключает необходимость личного посещения банка или РСО, ускоряет оформление и гарантирует документальную фиксацию каждого шага. Всё взаимодействие происходит в рамках единой государственной информационной среды, что упрощает контроль за правильностью закрытия счёта.

Алгоритм подачи заявления на смену собственника

Использование сервисов «Передача сведений о сделке»

Сервис «Передача сведений о сделке» обеспечивает автоматизированную передачу данных о продаже недвижимости в банковскую систему, что делает возможным закрытие личного счета продавца без посещения отделения.

Для начала необходимо иметь активный профиль на портале Госуслуги, пройти электронную идентификацию и убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные банковские реквизиты.

Основные действия:

войти в личный кабинет;
выбрать услугу «Передача сведений о сделке»;
ввести идентификатор сделки (номер договора купли‑продажи);
загрузить требуемые документы;
подтвердить отправку.

Требуемые файлы:

копия договора купли‑продажи, подписанного обеими сторонами;
скан паспорта продавца;
выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности;
справка о закрытии/переводе средств с текущего счета.

После подтверждения система формирует запрос в банк, который блокирует счет, переводит остаток средств на указанный счет покупателя и генерирует акт закрытия. Уведомление о завершении операции приходит в личный кабинет и на электронную почту.

Типичные причины отказа:

отсутствие подписи в договоре;
несовпадение данных покупателя и указанных в запросе;
загрузка нечетких сканов документов.

Устранение ошибок, повторная отправка запроса и контроль статуса в кабинете позволяют завершить процесс без обращения в отделение банка.

Перечень документов, прилагаемых в электронном виде

Для закрытия личного счёта при продаже квартиры через сервис Госуслуги требуется загрузить ряд обязательных документов в электронном виде.

Заявление о закрытии счёта, оформленное в личном кабинете.
Договор купли‑продажи недвижимости, подписанный обеими сторонами.
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающая право собственности продавца.
Паспортные данные продавца (скан или фото документа) и ИНН.
Доверенность в электронном виде, если действие производится представителем.
Справка об отсутствии задолженностей по коммунальным услугам (по запросу в соответствующие организации).
Выписка из банка о полном погашении ипотечного кредита, если имущество было заложено.
Квитанция об уплате государственной пошлины за регистрацию перехода права.
Уведомление о переходе права собственности, полученное после государственной регистрации сделки.

Все перечисленные файлы должны быть загружены в формате PDF или JPEG, подписаны квалифицированной электронной подписью и проверены на соответствие требованиям портала. После проверки система автоматически инициирует процесс закрытия счёта и уведомит пользователя о завершении операции.

Особенности работы с разными типами поставщиков услуг

При оформлении продажи квартиры через онлайн‑сервис государств необходимо закрыть привязанный к недвижимости лицевой счёт. Процедура подразумевает взаимодействие с несколькими типами поставщиков услуг, каждый из которых имеет свои правила и требования.

Первый тип - банковские учреждения, обслуживающие ипотечные и другие кредиты. Для их участия требуется:

предоставление выписки о полном погашении задолженности;
подтверждение отсутствия арестов и ограничений на счёт;
подпись уполномоченного представителя в системе.

Второй тип - коммунальные компании. Их роль заключается в передаче показаний счетчиков и расчёте окончательных платежей. Основные действия:

загрузка актуальных показаний в личный кабинет;
согласование окончательной суммы с оператором;
получение справки об отсутствии задолженности.

Третий тип - нотариальные конторы, оформляющие сделку. Их требования включают:

запрос электронных копий всех документов, связанных с закрытием счета;
проверку согласованности данных между банком и коммунальными службами;
подтверждение завершения всех финансовых обязательств в электронном виде.

Четвёртый тип - платформы онлайн‑платежей, которые могут выступать посредниками при выплате остатка средств. Для их работы необходимы:

указание точных реквизитов получателя;
подтверждение транзакции через двухфакторную аутентификацию;
получение подтверждающего сообщения о завершении операции.

Согласованное выполнение требований всех перечисленных поставщиков позволяет без задержек завершить закрытие лицевого счета и оформить продажу недвижимости через Госуслуги.

Контроль статуса поданного заявления

Сроки рассмотрения и обработки данных

Сроки рассмотрения заявки на закрытие лицевого счета при продаже квартиры через Госуслуги зависят от нескольких факторов: тип операции, загруженность сервисов и полнота предоставленных документов.

Стандартный порядок обработки - 5 рабочих дней. За этот период система проверяет соответствие данных, сверяет сведения в реестре недвижимости и формирует решение о закрытии счета.
При наличии несоответствий (например, незарегистрированные изменения в праве собственности) срок удлиняется до 10 рабочих дней. За каждый дополнительный запрос обслуживающий орган уточняет детали и сообщает о необходимости предоставить дополнительные документы.
Экстренный режим (при наличии основания, подтверждающего срочность, например, судебный приказ) позволяет сократить процесс до 2‑3 рабочих дней. Запрос на ускоренное рассмотрение оформляется в личном кабинете и сопровождается соответствующим подтверждающим документом.

Для ускорения обработки необходимо:

загрузить скан‑копию договора купли‑продажи;
предоставить выписку из ЕГРН, подтверждающую переход права собственности;
указать точные реквизиты банковского счета, подлежащего закрытию.

После завершения проверки система автоматически отправляет уведомление о статусе заявки. При положительном решении в личном кабинете появляется подтверждающий документ, который следует распечатать и передать в банк. В случае отказа в решении указывается причина, и заявитель может исправить недочёты в течение 3 рабочих дней, после чего процесс начинается заново.

Действия при отсутствии полного функционала на Госуслугах

Необходимость личного обращения или использования сторонних сервисов

Взаимодействие с региональными информационными системами

Для закрытия личного счета при продаже квартиры через сервис Госуслуги необходимо передать запрос в региональную информационную систему (РИС), где хранится реестр недвижимости и сведения о счётах. Этот обмен происходит в несколько этапов:

Формирование электронного заявления в личном кабинете пользователя, где указываются данные объекта, договор купли‑продажи и реквизиты банковского счёта.
Автоматическая передача данных в РИС через защищённый API. Система проверяет соответствие номера квартиры, идентификационного кода и статуса договора.
Получение подтверждения о согласовании операции от регионального реестра. При успешном согласовании РИС генерирует акт закрытия счета и отправляет его обратно в Госуслуги.
Обновление статуса в личном кабинете пользователя, где отображается отметка о завершении процедуры и возможность загрузить акт в формате PDF.

Технические детали взаимодействия:

Протокол передачи - HTTPS с двухфакторной аутентификацией.
Формат данных - XML, соответствующий схеме ФНС и регионального реестра.
Время обработки - от 5 до 15 минут в зависимости от нагрузки регионального сервера.
Ошибки фиксируются в журнале запросов; при отказе система возвращает код ошибки и рекомендацию по исправлению (например, несоответствие номера квартиры в договоре).

Эффективность процесса гарантируется единой точкой входа - личным кабинетом на Госуслугах, где пользователь контролирует все этапы без необходимости обращения в отделения банков или регистрирующие органы. При полном совпадении данных заявка завершается автоматически, и счёт считается закрытым.

Подача заявления через МФЦ

Подача заявления о закрытии лицевого счёта через многофункциональный центр (МФЦ) - прямая альтернатива электронному сервису. Для оформления требуется подготовить пакет документов, заполнить форму и получить подтверждение о закрытии.

Основные шаги:

Сбор документов: паспорт гражданина РФ, выписка из ЕГРН, справка о наличии задолженности (при её отсутствии - соответствующее заявление), договор купли‑продажи квартиры, выписка из личного кабинета банка, подтверждающая отсутствие активных операций.
Заполнение заявления: в отделении МФЦ выбирают услугу «Закрытие банковского счёта при продаже недвижимости», заполняют форму в электронном терминале или получают бланк для ручного ввода.
Подача заявления: документ передаётся оператору, который проверяет комплектность. При отсутствии ошибок специалист принимает заявление и фиксирует его в системе.
Получение квитанции: после регистрации выдается расписка с номером заявки и сроком рассмотрения (обычно - не более 5 рабочих дней).
Окончательное подтверждение: по завершении процедуры банк направляет в МФЦ уведомление о закрытии, которое клиент может забрать лично или получить в электронном виде.

Дополнительные рекомендации:

Проверяйте отсутствие задолженностей до подачи заявления, иначе процесс будет приостановлен.
При возникновении вопросов обращайтесь к консультанту МФЦ - он может уточнить требуемый перечень бумаг.
Сохраняйте копию квитанции и всех предоставленных документов до получения окончательного подтверждения от банка.

Порядок фиксации конечных показаний счётчиков

Передача показаний на дату подписания акта

Передача показаний счетчиков на день подписания акта является обязательным условием при закрытии личного счета в рамках продажи квартиры через сервис Госуслуги. Показания фиксируются в момент подписания договора купли‑продажи, после чего они автоматически передаются в соответствующую коммунальную организацию.

Для корректного оформления необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинете на портале открыть раздел «Продажа недвижимости» и выбрать пункт «Закрытие личного счета».
Ввести дату подписания акта и указать показания всех коммунальных приборов (электричество, вода, газ, теплопотребление).
Прикрепить скан копии подписанного акта, где указаны показания, либо загрузить фото оригинального документа.
Подтвердить ввод данных кнопкой «Отправить». Система генерирует запрос в коммунальные службы, которые подтверждают получение показаний.

После отправки запросов система отображает статус выполнения. При получении подтверждения от всех поставщиков услуг статус меняется на «Счет закрыт». На этом этапе можно оформить окончательный акт передачи недвижимости и завершить сделку.

Обратите внимание, что отсутствие или неверность показаний приводит к блокировке процесса закрытия счета и требует повторного ввода данных. Поэтому проверяйте точность цифр перед отправкой.

Процедура переоформления лицевого счёта на нового собственника

Предоставление новому владельцу информации о закрытых счетах

При передаче квартиры новому владельцу необходимо сразу предоставить полную информацию о закрытых банковских счетах, связанных с объектом. Это гарантирует отсутствие финансовых претензий и упрощает последующее оформление собственности.

Для передачи данных следует выполнить следующие действия:

собрать выписки из банка, подтверждающие факт закрытия счета;
оформить официальное письмо‑подтверждение с указанием даты закрытия, номера счета и причины завершения обслуживания;
приложить копию решения о закрытии, полученное через личный кабинет на портале государственных услуг;
передать документы новому собственнику в оригинале и в виде сканов, подписанных обеими сторонами.

После передачи документов новый владелец может проверить их подлинность, запросив справку в банковском отделении или через онлайн‑сервис. Наличие полной и достоверной информации исключает риск возникновения спорных ситуаций при регистрации прав собственности.

Типичные проблемы и способы их решения

Как избежать начисления платежей после продажи квартиры

Продажа квартиры требует закрытия личного счета в системе Госуслуг, иначе после перехода прав собственности могут появиться незапланированные начисления. Чтобы этого не случилось, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подготовка документов. Сформируйте договор купли‑продажи, акт приема‑передачи и справку о закрытии счета. Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами и нотариально заверены, если это требуется законодательством.
Подача заявки в личном кабинете. Войдите в аккаунт, выберите раздел «Недвижимость», укажите объект и статус «продан». Прикрепите подготовленные документы, подтвердите согласие на закрытие счета. Система проверит наличие задолженностей и блокирует дальнейшее начисление.
Проверка статуса. После отправки заявки следите за уведомлениями: система выдаст статус «закрыт» или укажет причины отказа. При наличии открытых долгов необходимо погасить их в течение установленного срока, иначе закрытие будет отклонено.
Подтверждение у покупателя. Попросите нового владельца проверить отсутствие начислений в своём личном кабинете. Совместное подтверждение гарантирует, что все финансовые обязательства завершены.

Соблюдение перечисленного алгоритма гарантирует, что после продажи квартиры начисления не будут появляться, а личный счёт будет окончательно закрыт.

Действия при оспаривании задолженности

Предоставление подтверждающих документов о сделке

Для закрытия личного счёта в рамках продажи квартиры через сервис Госуслуг необходимо предоставить пакет подтверждающих документов, подтверждающих факт сделки и отсутствие задолженностей.

договор купли‑продажи, подписанный обеими сторонами и заверенный нотариусом;
акт приёма‑передачи недвижимости, если он составлен отдельно;
выписка из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающая право собственности продавца;
справка об отсутствии задолженностей по коммунальным услугам и налогам, выданная соответствующими органами;
копия паспорта и ИНН продавца, а также доверенность, если заявление подаёт представитель.

Документы загружаются в личный кабинет пользователя на портале Госуслуг в разделе «Закрытие счёта при продаже недвижимости». Требования к файлам: формат PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет наличие всех обязательных документов; в случае обнаружения недостающих материалов пользователь получает уведомление с указанием конкретных пробелов.

При подтверждении соответствия всех представленных сведений система инициирует процесс закрытия счёта. О результате операции отправляется электронное уведомление на указанный в аккаунте адрес электронной почты и в личный кабинет. При возникновении вопросов служба поддержки Госуслуг доступна 24 часа в сутки через чат и телефонную линию.

Возврат излишне уплаченных денежных средств

При оформлении продажи квартиры через портал Госуслуг часто возникает ситуация, когда после закрытия личного счёта остаются избыточные платежи. Возврат таких средств регулируется нормативными актами и реализуется в несколько последовательных этапов.

Для получения возврата необходимо:

проверить выписку по счёту и выявить суммы, превышающие обязательные платежи;
оформить запрос в сервисе Госуслуг, указав реквизиты банковской карты или расчётного счёта;
приложить подтверждающие документы (акт приёма‑передачи квартиры, квитанцию об уплате налогов, выписку из личного кабинета);
дождаться решения оператора, которое обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней.

После одобрения возврат производится автоматически на указанный банковский счёт. При получении средств следует сверить их с заявленными суммами и при необходимости оформить корректировку в личном кабинете, чтобы избежать двойных выплат.

Если запрос отклонён, в ответе указываются причины: отсутствие подтверждающих документов, неверно указанные реквизиты или несоответствие сумм. В таком случае требуется исправить ошибку и повторно подать заявку.

Контроль за процессом возврата можно вести через раздел «История операций» в личном кабинете, где отображаются статусы всех запросов и даты их выполнения. Это обеспечивает прозрачность и своевременное получение денежных средств, излишне уплаченных при закрытии счёта.

Проблема «зависших» счетов и порядок их аннулирования

Продажа квартиры часто сопровождается необходимостью закрыть привязанный к недвижимости лицевой счёт в системе Госуслуг. При этом нередки случаи, когда после оформления сделки счёт остаётся «зависшим»: статус не меняется, а доступ к сервисам сохраняется. Такое положение создаёт риск начисления штрафов, получения уведомлений о неоплаченных услугах и осложняет последующее оформление новых сделок.

Причины «зависания» счёта:

несоответствие данных в договоре купли‑продажи и в личном кабинете;
задержка автоматической обработки заявления о передаче прав;
отсутствие подтверждающих документов о завершении сделки;
технические сбои в системе обработки запросов.

Порядок аннулирования «зависшего» счёта:

В личном кабинете проверить статус счёта в разделе «Мои услуги». Если статус - «активный» после завершения продажи, фиксировать номер заявки.
Оформить запрос на закрытие счёта через форму «Закрытие лицевого счёта» в сервисе Госуслуг, указав номер договора купли‑продажи и дату сделки.
Прикрепить скан копии договора, акт приёма‑передачи и выписку из реестра недвижимости, подтверждающие переход прав собственности.
Отправить запрос и дождаться автоматического подтверждения в течение 24 часов. При отсутствии ответа - обратиться в техподдержку через чат или телефонный центр, предоставив номер заявки.
После получения подтверждения убедиться, что в личном кабинете статус изменён на «закрыт», а все услуги, связанные с этим счётом, деактивированы.

Соблюдение указанных шагов гарантирует полное удаление счёта из реестра, исключает риск дальнейших начислений и упрощает оформление новых сделок.

Юридические аспекты закрытия счетов

Нормативно-правовая база

Нормативно‑правовая база, регулирующая процесс закрытия лицевого счёта при передаче квартиры через портал государственных услуг, состоит из нескольких ключевых актов.

Федеральный закон № 218‑ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» устанавливает обязательность подачи заявления о прекращении действия лицевого счёта в рамках сделки купли‑продажи.
Федеральный закон № 129‑ФЗ «Об обслуживании государственных и муниципальных услуг» определяет порядок электронного обращения через портал Госуслуги, включая форму «Закрытие лицевого счёта».
Федеральный закон № 44‑ФЗ «О порядке государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» фиксирует необходимость предоставления оригинала договора купли‑продажи и выписки из ЕГРН при закрытии счёта.
Гражданский кодекс РФ, статья 571, регулирует переход прав собственности, что автоматически влечёт прекращение использования прежнего лицевого счёта.
Приказ Минфина РФ от 22.01.2020 № М-14‑26 «Об утверждении порядка закрытия лицевых счетов в Единой государственной системе» описывает пошаговую схему действий: загрузка договора, подтверждение получения средств, подача электронного запроса на закрытие.

Согласно указанным нормативным документам, последовательность действий выглядит так:

Подготовка договора купли‑продажи, нотариальное заверение и получение выписки из ЕГРН.
Формирование электронного заявления в личном кабинете портала, выбор услуги «Закрытие лицевого счёта».
Прикрепление сканов договора, выписки и подтверждения оплаты комиссии.
Ожидание автоматической проверки системой и подтверждения закрытия со стороны банка‑участника.
Получение электронного акта закрытия, который сохраняется в истории личного кабинета.

Эти нормы обязательны для всех участников сделки и обеспечивают юридическую чистоту процедуры закрытия счёта через электронный сервис. Без соблюдения требований законов 218‑ФЗ, 129‑ФЗ и 44‑ФЗ закрытие невозможно, а отклонения от порядка, установленного приказом Минфина, приводят к отказу в обработке заявки.

Разграничение ответственности продавца и покупателя

При оформлении сделки через портал Госуслуг продавец обязан обеспечить полное закрытие своего лицевого счета в системе реестра недвижимости до момента передачи прав. Это действие гарантирует, что дальнейшие уведомления и операции будут направлены исключительно новому владельцу.

Ответственность продавца включает:

проверку актуальности данных в личном кабинете;
подачу заявления о закрытии счета через онлайн‑форму;
подтверждение выполнения всех обязательств по ипотеке и коммунальным платежам;
предоставление покупателю справки о закрытии счета.

Ответственность покупателя состоит в:

регистрации собственного лицевого счета в том же сервисе;
загрузке копий документов, подтверждающих право собственности;
подтверждении получения справки от продавца о закрытии предыдущего счета;
контроле корректности отражения права собственности в реестре.

Взаимодействие сторон завершается подписанием акта передачи, в котором фиксируются даты закрытия и открытия счетов, а также отсутствие претензий по финансовым обязательствам. После выполнения указанных пунктов система автоматически перенаправит все дальнейшие сообщения и расчёты к новому владельцу.

Использование электронной подписи при подаче документов

Электронная подпись (ЭП) позволяет оформить необходимые бумаги без посещения МФЦ, ускоряя процесс закрытия лицевого счета при продаже квартиры через сервис Госуслуги.

Для начала необходимо получить сертификат ЭП в аккредитованном удостоверяющем центре. После получения сертификата его следует привязать к личному кабинету: в разделе «Электронные подписи» загрузить файл сертификата и ввести пароль доступа.

Дальнейшие действия:

открыть форму закрытия счета в личном кабинете;
загрузить заявление и сопутствующие документы (договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН, справку о погашении кредита);
при загрузке указать, что документы подписаны электронной подписью, и подтвердить отправку;
дождаться автоматической проверки подписи системой; при успешном результате заявка переходит в обработку оператором.

ЭП гарантирует юридическую силу загруженных файлов, исключая необходимость печати и сканирования. Система проверяет соответствие сертификата и целостность подписи, что снижает риск отказа из‑за неверных или подделанных документов.

При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код проблемы (например, «недействительный сертификат» или «неправильный формат файла»), позволяя быстро исправить недочёт и повторно отправить заявку.

Итоговый результат - закрытый лицевой счет и завершённая сделка без лишних визитов в офисы, благодаря использованию электронной подписи в процессе подачи документов.

Обеспечение юридической чистоты закрытия лицевых счетов

Для юридической чистоты операции по закрытию личного банковского счета при передаче недвижимости через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, подготовьте пакет документов, подтверждающих право собственности и договор купли‑продажи. Включите в него:

оригинал или нотариально заверенную копию договора;
выписку из ЕГРН, подтверждающую отсутствие обременений;
справку о закрытии предыдущих ипотечных обязательств (при их наличии);
заявление о закрытии счета, подписанное собственником.

Во-вторых, убедитесь, что все финансовые обязательства, связанные с объектом, полностью погашены. Проверьте отсутствие задолженности по коммунальным услугам, налоговым и иным сборам. Отсутствие долговных записей в реестре обязательств гарантирует отсутствие правовых претензий к новому владельцу.

В-третьих, после подачи заявления в онлайн‑кабинет, контролируйте статус обработки. Система фиксирует каждый этап: подтверждение получения, проверку данных, окончательное закрытие счета. При необходимости предоставьте дополнительные сведения в течение установленного срока.

В-четвёртых, сохраните подтверждающие документы (квитанцию об отправке заявления, скриншот статуса, акт закрытия счета). Они могут потребоваться при последующей проверке со стороны нотариуса, банка или государственных органов.

Соблюдение перечисленных пунктов исключает риск возникновения юридических споров, обеспечивает прозрачность сделки и подтверждает полное соответствие требованиям законодательства при передаче квартиры через электронный портал.