Заказ трудовой книжки через портал Госуслуги

Что такое электронная трудовая книжка

Особенности электронного формата

Электронный вариант трудовой книжки оформляется сразу после подтверждения заявки в личном кабинете государственного сервиса. Документ сохраняется в формате PDF/A, что обеспечивает неизменность содержимого при последующем открытии в любой операционной системе.

Подпись - цифровой сертификат, привязанный к учетной записи пользователя; проверка подлинности происходит автоматически без участия третьих лиц.
Доступ - мгновенный через личный кабинет; пользователь может просмотреть, скачать или отправить документ по защищенному каналу.
Хранение - архивируется в защищённом облачном хранилище, резервное копирование осуществляется согласно требованиям информационной безопасности.
Передача - возможна через интегрированные сервисы электронного документооборота, что упрощает взаимодействие с работодателями и органами контроля.

Система гарантирует соответствие законодательным требованиям к оформлению трудовой книжки, исключая необходимость физического посещения государственных учреждений. Все операции фиксируются в журнале действий, что обеспечивает прозрачность и возможность аудита.

Преимущества и недостатки

Преимущества для работника

Оформление трудовой книжки через единый государственный сервис экономит время и устраняет необходимость личного визита в отдел кадров. Работник получает документ в несколько кликов, используя любой компьютер или смартфон.

мгновенный доступ к форме заявки 24 часа в сутки;
автоматическое заполнение полей данными из личного кабинета;
подтверждение отправки в виде электронного письма с уникальным кодом отслеживания;
возможность выбрать доставку книжки курьером непосредственно по домашнему адресу;
отсутствие очередей и бумажных справок, требуемых в традиционном порядке;
гарантированная юридическая сила полученного документа, подтверждённая государственными реестрами.

Эти преимущества повышают мобильность сотрудника, снижают затраты на транспорт и позволяют сосредоточиться на выполнении профессиональных задач, а не на бюрократических процедурах.

Преимущества для работодателя

Оформление трудовой книжки в электронном кабинете государственных услуг упрощает работу предприятия и экономит ресурсы.

Сокращение времени: запрос и выдача документа происходит в режиме онлайн, что устраняет необходимость личных визитов в органы труда.
Снижение расходов: отсутствие затрат на бумагу, печать и транспортные услуги.
Автоматизация процессов: система фиксирует выдачу и возврат книжки, что упрощает контроль за кадровыми документами.
Уменьшение риска ошибок: данные вводятся напрямую в электронную форму, исключая ручные переписывания и связанные с этим неточности.
Увеличение прозрачности: все операции регистрируются в личном кабинете, предоставляя работодателю доступ к истории запросов и статусу выполнения.

Возможные трудности

Оформление трудовой книжки через официальный портал часто сопровождается рядом проблем, которые могут замедлить процесс.

Первый тип затруднений связан с технической стороной: нестабильная работа сайта, ошибки при загрузке сканов, несовместимость браузеров. При возникновении таких ситуаций требуется повторить попытку в другое время или сменить программное обеспечение.

Второй тип - ошибки в персональных данных. Неправильный ввод ФИО, даты рождения или ИНН приводит к отклонению заявки. Проверка вводимых сведений перед отправкой исключает дополнительный цикл исправлений.

Третий тип - идентификация пользователя. Необходимость подтверждения личности через ЕСЭД или мобильный банк иногда осложняется отсутствием привязанного аккаунта или техническими сбоями в системе аутентификации.

Четвёртый тип - отсутствие обязательных документов. Портал требует загрузить копию паспорта, трудовой книжки (если она уже есть) и справку о доходах. Неполный комплект приводит к автоматическому возврату заявки.

Пятый тип - сервисные перерывы. Плановые обновления и непредвиденные сбои могут временно приостановить обработку запросов, что требует контроля статуса через личный кабинет.

Для минимизации риска рекомендуется:

использовать актуальный браузер и проверять соединение перед началом работы;
внимательно сравнивать вводимые данные с официальными документами;
заранее подготовить сканы в требуемом формате и размере;
убедиться в наличии доступа к электронным сервисам идентификации;
отслеживать уведомления о техническом обслуживании портала.

Подготовка к заказу электронной трудовой книжки на Госуслугах

Необходимые документы и данные

Учётная запись на Госуслугах

Учётная запись на Госуслугах - персональный доступ к государственным сервисам, позволяющий оформить трудовую книжку онлайн.

Для создания учётной записи необходимо выполнить три действия:

Открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация».
Ввести телефон, адрес электронной почты и задать пароль.
Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS, и завершить настройку профиля, указав ФИО, дату рождения и паспортные данные.

После регистрации система проверяет предоставленную информацию через базу личных кабинетов. При совпадении данных подтверждение проходит автоматически; в случае расхождений требуется загрузить скан паспорта и оформить запрос на проверку.

Наличие активной учётной записи даёт возможность воспользоваться сервисом по оформлению трудовой книжки:

В личном кабинете выбрать раздел «Трудовая книжка».
Заполнить форму заявки, указав работодателя и желаемый способ получения.
Прикрепить скан копии паспорта и согласие на обработку персональных данных.
Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.

После оплаты система генерирует электронный запрос, который передаётся в отдел кадров выбранного предприятия. При подтверждении со стороны работодателя трудовая книжка готовится к выдаче и будет отправлена по указанному адресу либо доступна для самостоятельного получения в офисе службы занятости.

Поддержка учётной записи осуществляется через личный кабинет: изменение пароля, обновление контактных данных и просмотр истории заявок. Регулярный вход в систему позволяет контролировать статус оформления и получать уведомления о готовности документа.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, без которого невозможно оформить трудовую книжку в системе Госуслуги. Наличие актуального номера гарантирует корректную связь личного счёта с документом о занятости.

Для успешного оформления необходимо выполнить несколько простых действий:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Трудовая книжка».
В поле «СНИЛС» введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов.
Проверьте соответствие введённых цифр с данными, указанными в страховом полисе. Ошибки в цифрах вызывают отказ в обработке заявки.
При отсутствии СНИЛС запросите его через сервис «Получить СНИЛС» или уточните в страховом фонде.

После подтверждения номера система автоматически привязывает запись к вашему личному кабинету и формирует заявку на выдачу трудовой книжки. При повторных попытках использования неверного СНИЛС система блокирует дальнейшее действие до исправления ошибки.

Таким образом, точное указание СНИЛС является ключевым условием получения трудовой книжки через онлайн‑сервис.

Документы, подтверждающие стаж (при необходимости)

Для получения трудовой книжки через сервис «Госуслуги» иногда требуется предоставить подтверждающие документы о трудовом стаже. Их запрашивают, когда сведения о предыдущих местах работы отсутствуют в личном кабинете или имеются разногласия в датах и периодах занятости.

В качестве доказательства стажа могут быть предъявлены следующие документы:

трудовой договор (копия оригинала);
справка с места работы, в которой указаны даты начала и окончания работы, должность и продолжительность стажа;
выписка из трудовой книжки предыдущего работодателя (если она есть);
расчётные листки (платёжные ведомости) за период работы;
акт приёма‑передачи дел, подтверждающий окончание работы;
справка из бухгалтерии о начисленных страховых взносах за соответствующий период.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, качество изображения не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет следует указать тип документа, соответствующий требуемой категории, и подтвердить загрузку.

Если сведения о стаже уже заполнены в системе и совпадают с данными работодателей, подтверждающие документы предоставлять не требуется. В противном случае отсутствие или несоответствие информации может привести к задержке в оформлении книжки. Поэтому рекомендуется собрать перечисленные документы заранее и загрузить их в едином пакете, чтобы ускорить процесс.

Проверка статуса учётной записи

Для контроля процесса оформления трудовой книжки в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в профиль, используя логин и пароль, подтверждённые СМС‑кодом.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с трудовой книжкой.
В открывшейся карточке найдите строку «Статус заявки». Текущий статус отображается в виде текста и цветовой индикации:
- Ожидание подтверждения - заявка принята, но ещё не проверена.
- На рассмотрении - документы проверяются сотрудниками сервиса.
- Готово к выдаче - книжка сформирована и готова к получению.
- Отказ - причина отказа указана в комментариях.

Если статус не меняется в течение установленного срока, нажмите кнопку «Запросить уточнение». Система автоматически сформирует запрос в службу поддержки, где вы сможете получить разъяснения.

Для оперативного контроля рекомендуется включить push‑уведомления в настройках личного кабинета. После изменения статуса вы получаете мгновенное сообщение на мобильное устройство, что позволяет быстро реагировать и планировать визит в отделение.

Регулярный просмотр карточки заявки и использование функции «История изменений» позволяют отслеживать каждый этап процесса без обращения в колл‑центр. Это экономит время и гарантирует прозрачность оформления трудовой книжки через онлайн‑сервис.

Пошаговая инструкция по заказу электронной трудовой книжки через Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация в системе «Госуслуги» - обязательный этап для получения электронного документа о трудовой книжке.

Для входа необходимо выполнить три действия:

Ввести логин (обычно телефон или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердить личность с помощью одноразового кода, полученного по SMS или в мобильном приложении.
При включённой двухфакторной аутентификации подтвердить вход через приложение‑генератор или биометрический датчик.

После успешного прохождения этих шагов пользователь попадает в личный кабинет, где доступен сервис оформления трудовой книжки.

Требования к учётной записи: действующий номер телефона, актуальный адрес электронной почты, подтверждённые данные паспорта. Отсутствие любого из пунктов блокирует процесс авторизации и требует обращения в службу поддержки.

Если пароль забыт, система предлагает восстановление через привязанный телефон или электронную почту. При первом входе после регистрации обязательна смена временного пароля на постоянный, что повышает безопасность доступа к персональным данным.

Поиск услуги

Раздел «Пенсия, пособия и льготы»

Раздел «Пенсия, пособия и льготы» в сервисе онлайн‑оформления трудовой книжки фиксирует сведения, необходимые для расчёта будущих выплат и предоставления социальных привилегий. В этом блоке указываются:

дата начала трудовой деятельности;
сведения о страховых взносах в Пенсионный фонд;
информация о получаемых государственных пособиях (по беременности, уходу за ребёнком, инвалидности и другое.);
перечень льгот, подтверждённый официальными документами (социальный статус, участие в программах поддержки).

Заполняя поля, пользователь вводит данные из личного дела или справок, полученных от работодателя. После подтверждения система автоматически передаёт информацию в Пенсионный фонд и в органы соцзащиты, что ускоряет начисление пособий и упрощает последующее оформление пенсии. При необходимости можно загрузить сканы подтверждающих документов прямо в форму; система проверит их соответствие требованиям и выдаст уведомление о статусе обработки.

Корректное заполнение раздела гарантирует, что все начисления и льготы будут учтены при расчёте будущих выплат, а также исключит задержки при получении государственных пособий.

Поиск по ключевым словам

Для оформления трудовой книжки в системе государственных услуг поиск по ключевым словам ускоряет навигацию и минимизирует количество кликов. Пользователь вводит в строку поиска термин, отражающий цель действия, например «трудовая книжка», «заказ книжки», «выдача трудовой записи». Система автоматически предлагает варианты, соответствующие запросу, и открывает нужный сервис без переходов по меню.

Эффективные запросы включают:

«оформить трудовую книжку онлайн»;
«получить книжку в электронном виде»;
«заказать бумажную трудовую книжку»;
«выдача трудовой книжки Госуслуги».

При вводе нескольких слов система учитывает их совместное присутствие в названиях сервисов, что позволяет быстро отсеять нерелевантные результаты. При необходимости уточнить поиск можно добавить уточняющие параметры, такие как «регион», «тип услуги» или «срок получения». После выбора нужного пункта открывается форма заявки, где заполняются персональные данные и выбирается способ доставки. Все действия выполняются в одном окне, без переходов на сторонние страницы.

Заполнение заявления

Проверка личных данных

Проверка личных данных - обязательный этап при оформлении трудовой книжки через сервис Госуслуги. Система принимает только достоверную информацию, поэтому каждый вводимый параметр подлежит контролю.

Для успешного прохождения проверки необходимо убедиться в соответствии следующих пунктов:

ФИО полностью совпадает с документом, указанным в паспорте;
Дата рождения указана без ошибок и соответствует данным в удостоверении личности;
Серия и номер паспорта введены точно, без пробелов и лишних символов;
СНИЛС записан в формате «XXX-XXX-XXX YY», где последние две цифры - контрольный код;
Адрес регистрации соответствует месту, указанному в официальных регистрационных документах.

Если система обнаруживает несоответствие, она выдаёт сообщение об ошибке и блокирует дальнейшее действие. Исправление происходит путем повторного ввода корректных данных в соответствующее поле. После исправления система автоматически повторно проверяет информацию.

Особенности проверки:

Автоматический алгоритм сравнивает введённые сведения с базой государственных реестров.
При совпадении всех параметров запрос проходит без дополнительных подтверждений.
При расхождении требуется загрузить скан или фотографию документа, подтверждающего правильность данных.

Для повышения точности рекомендуется заранее подготовить электронные копии паспорта и СНИЛС, проверить их читаемость и отсутствие искажений. После завершения проверки система фиксирует статус «данные подтверждены», и процесс получения трудовой книжки продолжается дальше.

Выбор типа получения выписки

При оформлении трудовой книжки в личном кабинете госуслуг необходимо определить способ получения выписки. От выбранного формата зависит сроки доставки и возможность контроля за процессом.

Электронный вариант - документ формируется в личном кабинете и доступен для скачивания в формате PDF. Данные сразу же становятся доступными, что устраняет ожидание почтовой доставки.
Почтовая рассылка - выписка отправляется на указанный адрес обычной почтой. Подходит, если требуется бумажный документ без необходимости личного визита.
Самовывоз в отделении - заявка фиксируется, а готовый документ можно забрать в выбранном пункте выдачи. Позволяет получить бумажный оригинал в удобное время без ожидания курьера.

Выбор делается в разделе «Получение выписки». После установки галочки у нужного способа система автоматически формирует соответствующий запрос к базе, фиксирует адрес или пункт выдачи и формирует подтверждающее сообщение. При необходимости изменить тип получения можно вернуться в форму и переустановить предпочтение до подтверждения заявки.

Подтверждение отправки заявления

Отправка заявления о выдаче трудовой книжки через электронный сервис фиксируется системой мгновенно. После нажатия кнопки «Отправить» пользователь получает цифровой документ, подтверждающий факт подачи заявки. Этот документ отображается в личном кабинете и одновременно отправляется на указанный электронный адрес в виде PDF‑файла.

Для проверки статуса отправки рекомендуется выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Трудовая книжка»;
убедиться, что рядом с заявкой стоит статус «Отправлено» и присутствует ссылка «Скачать подтверждение».

Сохраните полученный файл: он служит доказательством обращения и понадобится при последующем получении книжки в отделе кадров. При возникновении вопросов служба поддержки может запросить номер подтверждения, указанный в заголовке документа.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет

Личный кабинет - это персональная страница пользователя на портале государственных услуг, где происходит всё взаимодействие с сервисом получения трудовой книжки онлайн.

Для начала необходимо пройти регистрацию: вводятся ФИО, ИНН, СНИЛС и подтверждается телефон кодом из СМС. После подтверждения создаётся уникальный аккаунт, в который автоматически подгружаются данные из Единой государственной системы.

В личном кабинете доступны следующие функции:

заполнение электронного заявления на оформление трудовой книжки;
загрузка сканов документов (паспорт, трудовая книжка‑образец, справка о месте работы);
просмотр статуса заявки в реальном времени;
получение уведомлений о требуемых действиях и о готовности документа;
скачивание подтверждающих справок и печатных форм.

Все действия фиксируются в журнале операций, что позволяет в любой момент проверить историю обращения. При необходимости можно изменить сведения, добавить недостающие документы или отменить заявку без обращения в отделение.

После одобрения заявки система формирует электронный запрос в отдел кадров организации‑работодателя, после чего трудовая книжка отправляется в выбранный пункт выдачи. Пользователь получает сообщение с указанием даты и места получения, а также возможность подтвердить получение через кнопку «Подтверждаю» в личном кабинете.

Таким образом, личный кабинет обеспечивает полностью цифровой процесс: от подачи заявления до получения готового документа, без визитов в офисы и лишних бумажных формальностей.

Уведомления портала

При оформлении трудовой книжки через личный кабинет Госуслуг система автоматически информирует пользователя о каждом этапе процесса.

Первое сообщение - подтверждение создания заявки. Оно появляется в разделе «Мои услуги», содержит номер обращения и дату подачи.

Далее портал отправляет уведомления о смене статуса:

«Документы получены» - подтверждает загрузку сканов справок, копий паспорта и иных требуемых бумаг.
«Документы проверены» - сообщает, что материалы прошли проверку и заявка переходит к формированию книжки.
«Трудовая книжка готова к выдаче» - указывает, что готовый документ можно забрать в выбранном отделении МФЦ или получить по почте, если была оформлена доставка.

Уведомления доставляются несколькими каналами: в личный кабинет, по электронной почте, в виде SMS‑сообщения. Каждый канал содержит ссылку на подробную информацию о текущем статусе и инструкции по дальнейшим действиям.

Пользователь может просмотреть историю всех сообщений в разделе «История уведомлений», где указаны даты, типы оповещений и ссылки на соответствующие документы. Регулярный просмотр позволяет контролировать процесс и своевременно реагировать на запросы сервиса.

Использование электронной трудовой книжки

Как получить выписку

Для получения выписки из трудовой книжки, оформляемой через электронный сервис государственных услуг, выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги, подтвердив личность через СМС или видеоверификацию.
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Трудовые документы».
Нажмите кнопку «Заказать выписку» и укажите требуемый период трудовой истории.
Прикрепите скан паспорта и удостоверения личности, если требуется.
Оплатите услугу банковской картой или через электронный кошелёк - система покажет подтверждение оплаты.
После обработки запроса система сформирует электронную выписку, доступную для скачивания в личном кабинете.
При необходимости распечатайте документ, используя любой принтер.

Если возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки или обратитесь в службу справки, доступную в личном кабинете. Выписка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней с момента подачи заявки.

Как проверить сведения

При оформлении трудовой книжки в личном кабинете Госуслуг проверка введённых данных обязательна, иначе возможны задержки или отказ в выдаче.

Для проверки сведений выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Трудовая книжка».
Нажмите кнопку «Просмотр заявки».
Сравните указанные в заявке ФИО, дату рождения, ИНН и паспортные данные с документами, представленными в системе.
Убедитесь, что выбранный тип трудовой книжки (стандартная или электронная) соответствует вашим потребностям.
Проверьте реквизиты работодателя: название организации, ИНН, ОКПО.
Сохраните скриншот страницы с данными для последующего контроля.

Если обнаружены ошибки, нажмите «Редактировать заявку», исправьте сведения и повторно отправьте запрос. После подтверждения корректности система автоматически уведомит о статусе выдачи.

Предоставление информации работодателю

При оформлении трудовой книжки через сервис «Госуслуги» работодатель получает набор обязательных сведений, без которых процесс невозможен. Эти данные фиксируются в личном кабинете заявителя и автоматически передаются в электронную форму запроса.

Для корректного предоставления информации работодателю необходимо собрать следующие пункты:

ФИО полностью, включая все части имени;
Дата и место рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
ИНН и СНИЛС;
Трудовой стаж, указанный в предыдущих местах работы (даты начала и окончания);
Должность и код подразделения, где будет вести учет труда;
Контактный телефон и адрес электронной почты, указанные в профиле «Госуслуги».

После ввода всех пунктов система проверяет их на соответствие государственной базе. При обнаружении несоответствий пользователь получает мгновенное уведомление и инструкцию по исправлению. После успешной валидации заявка формируется, и электронный документ направляется работодателю в виде PDF‑файла, доступного для скачивания из личного кабинета.

Работодатель обязан подтвердить получение документа, подписав электронный акт приема‑передачи. Подписание происходит через личный сертификат или мобильный идентификатор, что гарантирует юридическую силу операции. После подтверждения система автоматически обновляет статус заявки и фиксирует дату выдачи трудовой книжки в реестре.

Частые вопросы и возможные проблемы

Отсутствие сведений

При попытке оформить трудовую книжку через государственный сервис часто возникает проблема отсутствия обязательных сведений в личном кабинете. Система требует заполнения полей, связанных с паспортными данными, ИНН, датой начала трудовой деятельности и информацией о работодателях. Если хотя бы одно из этих полей оставлено пустым, запрос отклоняется без уточнения причин.

Отсутствие сведений приводит к следующим последствиям:

невозможность автоматической генерации заявки;
задержка получения трудовой книжки до получения полного пакета данных;
необходимость повторного обращения в службу поддержки.

Для устранения проблемы следует:

проверить полноту и актуальность персональных данных в профиле;
добавить недостающие сведения о предыдущих местах работы, указав даты, наименования организаций и регистрационные номера;
сохранить изменения и повторно отправить запрос через портал.

Контроль за полнотой вводимых данных позволяет избежать отклонения заявки и обеспечить своевременное получение трудовой книжки в электронном виде.

Ошибки в данных

При оформлении трудовой книжки в системе Госуслуги ошибки в вводимых данных часто приводят к отказу в выдаче. Неправильные сведения прерывают процесс, требуют повторного обращения и удлиняют сроки получения документа.

Типичные причины отказа:

Ошибки в ФИО (прописные/строчные буквы, лишние пробелы);
Неправильный номер или серия паспорта;
Указание неверного кода подразделения (КПП, ОКТМО);
Ошибки в дате рождения (перепутанные день и месяц);
Некорректный ИНН или СНИЛС;
Пропуск обязательных полей в анкете.

Для предотвращения проблем:

Сравнивайте каждое поле с оригиналом документа перед отправкой;
Используйте копию паспорта в электронном виде, чтобы скопировать данные без ошибок;
Проверяйте соответствие кода подразделения официальному справочнику;
При вводе даты выбирайте календарный элемент, а не вводите вручную;
Сохраняйте черновик заявки, проверяйте его дважды, затем отправляйте.

Тщательная проверка сведений избавит от дополнительных запросов и ускорит получение трудовой книжки.

Сроки обработки запроса

Оформление трудовой книжки через портал Госуслуги занимает фиксированный период, определяемый внутренними регламентами службы. Стандартный срок обработки запроса составляет 5‑10 рабочих дней с момента подачи заявления. Если заявка подана в выходные или праздничные дни, время ожидания продлевается до первого следующего рабочего дня.

Факторы, влияющие на длительность обработки:

Полнота и корректность загруженных документов.
Наличие в системе актуального персонального кабинета.
Состояние очереди в региональном отделе ФМС.

Ускоренный режим доступен при указании соответствующей опции в заявке. В этом случае работа выполняется в течение 3‑4 рабочих дней, однако требует дополнительной оплаты.

Если в течение установленного срока статус заявки не изменился, рекомендуется проверить:

Наличие подтверждающего кода в личном кабинете.
Отсутствие запросов на уточнение данных от службы поддержки.
Корректность указанных контактных данных.

При отсутствии указанных проблем запрос будет автоматически передан в отдел выдачи, и трудовая книжка будет готова к получению в указанный срок.

Что делать при отказе в предоставлении сведений

При получении отказа в предоставлении сведений необходимо действовать последовательно.

Определить причину отказа. В личном кабинете отображается код или текстовое пояснение. Сохраните скриншот для дальнейшего использования.
Проверить наличие обязательных документов.
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (если она уже существует).
- Справка о месте работы, если требуется подтверждение занятости.
  При отсутствии любого из перечисленных пунктов система может отказать в выдаче информации.
Устранить выявленные недостатки.
- Обновите или загрузите недостающие файлы в личный кабинет.
- Исправьте ошибки в заполненных полях (опечатки, неверные даты).
Подать запрос на пересмотр решения. В разделе «Обращения» заполните форму, укажите код отказа, приложите подтверждающие документы и изложите требуемую корректировку. Отправьте запрос через кнопку «Отправить».
Ожидать ответ в установленный срок. По закону ответ предоставляется в течение 30 дней. При отсутствии ответа в этот период обратитесь в службу поддержки через телефонный центр или чат на сайте.
При отрицательном решении - изучите мотивированное объяснение, подготовьте дополнительные доказательства и повторно подайте запрос. При повторных отказах имеете право обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав граждан.

Соблюдение указанных действий ускорит процесс получения сведений и позволит завершить оформление трудовой книжки в онлайн‑сервисе.