Заказ свидетельства о смерти через Госуслуги для родственника

Что такое свидетельство о смерти и зачем оно нужно

Свидетельство о смерти - официальный документ, выдаваемый органом записи актов гражданского состояния (ЗАГС). В нём указаны ФИО умершего, дата и место смерти, а также сведения о причинах кончины. Документ подтверждает факт прекращения жизни и служит юридическим основанием для последующих действий.

Свидетельство требуется в следующих ситуациях:

оформление наследства и переход прав собственности;
получение пенсии по потере кормильца;
оформление страховых выплат;
закрытие банковских счетов и кредитных линий;
регистрация захоронения и получение разрешения на погребение;
замена утраченных документов (паспорт, страховые полисы).

Наличие свидетельства о смерти упрощает взаимодействие с государственными и коммерческими организациями, ускоряя процесс оформления всех необходимых процедур.

Подготовка к заказу свидетельства о смерти на Госуслугах

Кто имеет право заказать свидетельство о смерти

Для получения свидетельства о смерти через портал Госуслуги доступ к услуге имеют лица, подтверждающие законный интерес к документу.

Супруг(а) умершего - внесённый в ЗАГС запись о браке подтверждает право.
Родители и дети - установленные родственные связи позволяют оформить справку.
Братья, сестры, внуки, дедушки и бабушки - при отсутствии прямых наследников допускаются к заказу.
Законный представитель умершего - записан в судебном решении или иной официальной документации.
Доверенное лицо - при наличии нотариально заверенной доверенности, выданной наследнику или другому уполномоченному лицу.
Официальные органы - суд, прокуратура, органы опеки и попечительства, если документ требуется в рамках их полномочий.

Для подтверждения права необходимо загрузить в личный кабинет один из следующих документов: свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документ, подтверждающий родство (например, выписка из реестра), судебное решение о назначении представителя или нотариальную доверенность. После загрузки и проверки данных система формирует запрос в ЗАГС, и готовый документ доставляется в электронный ящик заявителя.

Необходимые документы и информация

Документы, удостоверяющие личность заявителя

Для подачи заявления на получение свидетельства о смерти родственника через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность заявителя официальными документами.

К числу приемлемых удостоверений относятся:

Паспорт гражданина РФ (удостоверяющий личность);
СНИЛС, указанный в паспорте;
СНИЛС в отдельном документе (при отсутствии в паспорте);
Водительское удостоверение, если в нём указаны ФИО, дата рождения и номер документа;
Заграничный паспорт, если заявитель не имеет российского внутреннего паспорта;
Карточка полиса ОМС, содержащая ФИО и дату рождения (может использоваться в дополнение к основному документу).

Если заявитель оформляет запрос от имени умершего, в заявлении указывается степень родства (супруг/супруга, ребенок, родитель, брат/сестра и тому подобное.). При отсутствии российского паспорта допускается загрузить скан любого другого официального документа, подтверждающего гражданство и личность, при условии, что в нём указаны ФИО, дата рождения и номер документа.

Все представленные файлы должны быть в формате JPG, JPEG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет соответствие данных, и при отсутствии ошибок запрос переходит в статус «Готов к оформлению».

Данные умершего человека

Для оформления свидетельства о смерти в личном кабинете необходимо предоставить точные сведения о покойном. Отсутствие любого из указанных пунктов приведёт к отказу в выдаче документа.

Фамилия, имя, отчество (полностью, как в паспорте);
Дата рождения (дд.мм.гггг);
Место рождения (населённый пункт, регион);
Дата смерти (дд.мм.гггг);
Место смерти (адрес, учреждение или частный дом);
Серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС (при наличии);
ИНН (если известен);
Гражданство;
Сведения о заключённом браке (дата, место, фамилия супруги/супруга) - при необходимости;
Описание родства заявителя с умершим (дочерью, супругом, братом и так далее.).

Дополнительно требуется загрузить скан или фото следующих документов:

Медицинское свидетельство о смерти, выдаваемое лечащей организацией;
Документ, подтверждающий право подачи заявления (доверенность, если заявитель не является ближайшим родственником);
Копию паспорта заявителя.

Все данные вводятся без сокращений, в русской кириллице, датой в формате ДД.ММ.ГГГГ. После проверки информации система формирует электронный запрос, и свидетельство готово к получению в выбранном отделении.

Информация о месте и дате смерти

Для оформления свидетельства о смерти в личном кабинете Госуслуг требуется точная информация о месте и дате умершего. Указываются:

Дата смерти - в формате ДД.ММ.ГГГГ; проверяется по данным медучреждения или официального акта.
Место смерти - полное название города, населённого пункта и конкретного учреждения (больница, дом, центр реабилитации и тому подобное.). При необходимости указываются адресные данные: улица, дом, корпус.

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы, после чего система автоматически сравнивает их с данными реестра актов гражданского состояния. При совпадении запрос проходит без дополнительных проверок; в случае расхождений появляется запрос на предоставление подтверждающих документов (выписка из медкарты, акт о смерти).

Точность указанных данных ускоряет процесс получения свидетельства, исключая необходимость повторного обращения в органы регистрации.

Пошаговая инструкция по заказу свидетельства о смерти через Госуслуги

Вход на портал Госуслуг

Для доступа к сервису оформления свидетельства о смерти необходимо сначала пройти авторизацию на портале Госуслуг. Регистрация в системе обязательна: требуется личный кабинет, подтверждённый электронной подписью или мобильным номером, связанным с ФИО пользователя.

Перед входом проверьте наличие следующих данных:

ИНН или СНИЛС, указанные при регистрации;
пароль, созданный при первом входе;
телефон, привязанный к учётной записи для получения кода подтверждения.

Процесс входа выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (Электронная почта или телефон) и пароль.
Подтвердите вход, введя код из SMS или приложения‑генератора.
При первом входе после регистрации система предложит привязать электронную подпись или пройти идентификацию через Госуслуги‑ИД.

После успешной авторизации в личном кабинете выберите раздел «Документы» → «Свидетельства о смерти». Здесь можно оформить запрос, загрузив необходимые документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, подтверждение родства). Система автоматически проверит данные и сформирует электронный запрос, который будет направлен в регистрирующий орган. При необходимости в течение суток можно отследить статус заявки в личном кабинете.

Выбор услуги «Получение повторного свидетельства о смерти»

При оформлении повторного свидетельства о смерти через портал государственных услуг необходимо выбрать соответствующую услугу. Выбор делается в разделе «Документы о смерти», где представлена опция «Получить повторное свидетельство».

Для корректного выбора следует учитывать несколько параметров:

Цель получения - дублирование требуется, если оригинал утерян, повреждён или требуется несколько экземпляров.
Тип заявителя - услуга доступна только родственникам, законным представителям или уполномоченным лицам.
Необходимые документы - паспорт заявителя, заявление о необходимости дубликата и, при наличии, подтверждение смерти (оригинал или копия первоначального свидетельства).

После выбора услуги система предлагает заполнить форму онлайн. Поля заполняются без пропусков, после чего необходимо загрузить сканы документов в указанных форматах (PDF, JPG). Платёж производится через банковскую карту или электронный кошелёк; стоимость фиксирована и отображается перед подтверждением.

Заявка обрабатывается в течение пяти рабочих дней. По завершении обработки в личном кабинете появляется ссылка для скачивания электронного дубликата и возможность заказать доставку печатного экземпляра по почте. При необходимости изменить данные в заявке следует воспользоваться функцией «Отменить» и создать новую заявку с корректными сведениями.

Заполнение электронного заявления

Указание данных заявителя

Для оформления заявки на получение свидетельства о смерти через портал Госуслуги необходимо точно указать сведения о заявителе. Ошибки в данных приводят к отклонению обращения, поэтому каждый пункт следует заполнять без пропусков.

Фамилия, имя, отчество полностью, как в документе, удостоверяющем личность.
Дата рождения в формате ДД.MM.ГГГГ.
Серия и номер паспорта (или другого удостоверяющего документа).
СНИЛС, если он имеется.
Адрес регистрации: улица, дом, квартира, населённый пункт, почтовый индекс.
Телефон мобильного телефона и электронная почта, где будет получено подтверждение о статусе заявки.
Полное указание родственной связи с умершим (например, сын, дочь, супруг(а), брат, сестра).

Кроме персональных данных заявителя, в заявке требуется загрузить документ, подтверждающий факт смерти (акт о смерти, справка из медицинского учреждения). После ввода всех пунктов система автоматически проверяет их корректность и формирует электронную заявку. При отсутствии ошибок запрос переходит в обработку, и в течение установленного срока готовится выдача свидетельства.

Ввод информации об умершем

Для ввода данных об умершем в сервисе Госуслуги необходимо последовательно заполнить все обязательные поля формы.

ФИО: указываются фамилия, имя и отчество в том виде, как они записаны в паспорте.
Дата рождения: вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Дата смерти: указывается точная дата, подтверждённая документом о смерти.
Место смерти: прописывается адрес учреждения (больница, дом) или указание «домашние условия».
Документ, удостоверяющий личность: вводятся серия и номер паспорта, а также дата выдачи и орган, его выдавший.
СНИЛС: при наличии вводится 11‑цифровый номер.
Гражданство: выбирается из списка предложенных вариантов.

После ввода всех полей система проверяет корректность данных. При обнаружении ошибок появляется подсказка с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешной валидации необходимо загрузить скан или фото оригинального свидетельства о смерти, выданного медицинским учреждением.

Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке система автоматически проверяет тип и размер документа.

Завершив ввод и загрузку, пользователь подтверждает заявку нажатием кнопки «Отправить». Портал формирует электронную запись, присваивает номер заявки и выводит его на экран. С этим номером можно отслеживать статус обработки в личном кабинете.

Все указанные сведения обязательны; отсутствие любого из пунктов блокирует дальнейшее продвижение заявки. Поэтому перед началом заполнения рекомендуется собрать копии всех необходимых документов и проверить их соответствие требованиям портала.

Выбор органа ЗАГС для получения свидетельства

Для получения свидетельства о смерти через портал Госуслуги необходимо выбрать ЗАГС, который будет оформлять документ. Выбор органа определяется местом проживания умершего и требованиями к срокам выдачи.

Критерии выбора:

Регистрация умершего в данном ЗАГСе (по месту жительства или по месту регистрации).
Наличие онлайн‑услуги «Свидетельство о смерти» в системе портала.
Среднее время обработки заявки в выбранном отделе.
Возможность получения копии в электронном виде без личного присутствия.

После определения подходящего ЗАГСа пользователь переходит в личный кабинет Госуслуг, вводит данные умершего, указывает выбранный орган и прикладывает необходимые документы. Система автоматически направляет запрос в выбранный ЗАГС, где производится проверка и формирование свидетельства. По завершении обработки пользователь получает уведомление и может скачать электронный документ либо оформить его печатную версию в выбранном отделе.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги оформления свидетельства о смерти через портал Госуслуги доступна несколькими способами, каждый из которых реализуется в цифровом формате и не требует посещения государственных офисов.

Для большинства заявителей предпочтительным вариантом является оплата банковской картой. На странице подтверждения заказа в личном кабинете необходимо выбрать пункт «Оплатить картой», ввести реквизиты карты и подтвердить транзакцию кодом, полученным по СМС. Система автоматически проверяет наличие средств и формирует квитанцию, которую можно скачать сразу после завершения операции.

Если у пользователя есть доступ к онлайн‑банкингу, возможен прямой перевод со счета. В личном кабинете отображается реквизит получателя и уникальный номер платежа; достаточно скопировать их в форму перевода в интернет‑банке и указать сумму, соответствующую тарифу услуги. После выполнения перевода система фиксирует платеж в течение нескольких минут.

Для владельцев электронных кошельков (ЮМани, WebMoney, QIWI) предусмотрена интеграция с сервисом оплаты. При выборе соответствующего способа система перенаправит на страницу провайдера, где пользователь авторизуется, подтверждает сумму и закрывает операцию. Квитанция автоматически отправляется в личный кабинет.

Наличие баланса в системе «Карта России» также позволяет выполнить оплату без ввода реквизитов карты. Пользователь выбирает этот метод, система списывает средства с привязанного к профилю счета и подтверждает успешную оплату.

Важно помнить, что все перечисленные способы поддерживают работу в режиме 24/7, а полученные подтверждения сохраняются в истории платежей личного кабинета. При возникновении вопросов по статусу оплаты рекомендуется воспользоваться разделом «Поддержка» на портале.

Размер пошлины

Оформление свидетельства о смерти через портал Госуслуги подразумевает обязательную государственную пошлину. По состоянию на текущий год размер взноса фиксирован и составляет 100 рублей.

Оплата производится онлайн в процессе подачи заявления. Доступны следующие способы:

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир);
электронный кошелёк, привязанный к личному кабинету;
прямой перевод со счёта в банке, подключённого к системе.

Для некоторых категорий заявителей возможна льгота. Освобождаются от уплаты:

инвалиды первой группы;
ветераны Великой Отечественной войны и их вдовы;
лица, получившие статус «лицем, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций», при предъявлении соответствующего документа.

Если льгота применима, в заявке указывается соответствующий статус, и система автоматически уменьшает сумму до нуля. В остальных случаях обязательна полная оплата в размере 100 рублей, без возможности частичной рассрочки.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления о выдаче свидетельства о смерти в личном кабинете портала Госуслуги необходимо контролировать его прогресс. Система фиксирует каждый этап обработки и отображает актуальное состояние в реальном времени.

Для отслеживания статуса выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт на Госуслугах;
Откройте раздел «Мои услуги»;
Выберите запрос «Свидетельство о смерти»;
Нажмите кнопку «Статус заявления»;
Ознакомьтесь с указанием текущей фазы (например, «На рассмотрении», «Требуются дополнительные документы», «Готово к выдаче») и датой последнего изменения.

Система отправляет автоматические уведомления о переходе на новую фазу. Уведомления могут приходить по электронной почте, в виде SMS или push‑сообщения в мобильном приложении. При необходимости можно сразу перейти к корректировке данных, если статус переключается в режим «Требуется уточнение».

Если статус - «Готово», документ можно получить в электронном виде через личный кабинет или оформить получение в отделении МФЦ, указав номер заявки. При статусе - «Отказ» необходимо изучить причины, исправить недочёты и повторно отправить заявление. Всё действие выполняется без обращения в службу поддержки, используя только функционал личного кабинета.

Получение свидетельства о смерти

Сроки изготовления свидетельства

Оформление свидетельства о смерти через портал Госуслуги занимает фиксированные сроки, зависящие от выбранного способа получения.

Электронный вариант: после подтверждения заявления документ готов в течение 3‑5 рабочих дней. Готовый файл автоматически появляется в личном кабинете и доступен для скачивания.
Печатный вариант с доставкой по почте: после завершения электронного этапа требуется дополнительно 5‑7 дней на печать и отправку. Итоговый срок составит 8‑12 рабочих дней.
Самовывоз в МФЦ: после электронного подтверждения документ готов к выдаче в течение 3‑5 рабочих дней, после чего можно получить бумажную копию в выбранном пункте.

Сроки могут увеличиваться, если требуется уточнение данных, предоставление дополнительных документов или возникновение технических сбоев в системе. При отсутствии таких осложнений процесс проходит строго в указанные интервалы, что позволяет планировать дальнейшие действия без задержек.

Способы получения готового документа

Личное посещение органа ЗАГС

Личное обращение в отделение ЗАГС требуется, когда онлайн‑запрос невозможен или требуется нотариальное заверение документов. При визите необходимо заранее подготовить пакет бумаг, иначе процесс затянется.

Для получения свидетельства о смерти в ЗАГСе понадобится:

заявление о выдаче (образец в офисе);
оригинал свидетельства о смерти, выданного медицинским учреждением;
паспорт заявителя и документ, подтверждающий родство с умершим (свидетельство о браке, родительском сертификате и тому подобное.);
справка о месте жительства (если заявитель не прописан в том же районе, где находится ЗАГС).

Все документы должны быть поданы в оригинале, а также в копиях. При необходимости заверить копии подписью нотариуса, это делается в том же отделении.

После подачи заявления сотрудник ЗАГСа проверит комплект, внесет данные в реестр и выдаст справку о регистрации обращения. Срок выдачи свидетельства обычно составляет от одного до трех рабочих дней; в случае ускоренного получения можно оформить платный сервис, который сократит время до суток.

Оплата производится наличными или банковской картой непосредственно в офисе. Квитанцию об оплате следует сохранять - она понадобится при получении готового документа.

При получении готового свидетельства необходимо предъявить паспорт и квитанцию об оплате. Документ выдаётся в момент обращения или в указанный срок; в случае задержки сотрудник ЗАГСа обязан предоставить объяснение и предложить альтернативные варианты получения.

Личный визит гарантирует быстрый контроль над документами, возможность сразу решить возникающие вопросы и получить оригинал без дополнительных пересылок.

Получение по почте

Оформление свидетельства о смерти через личный кабинет Госуслуг позволяет получить документ по почте без личного визита в отделение ЗАГСа. После подачи заявки система формирует электронный запрос, который автоматически передаёт сведения в регистрирующий орган. На этапе подтверждения данных указывают почтовый адрес получателя, выбирают способ доставки «почтовая служба» и оплачивают государственную пошлину.

Этапы получения по почте:

в личном кабинете подтверждаете правильность указанных сведений;
выбираете тип отправки (обычная или ускоренная почта);
вводите полный почтовый адрес (индекс, регион, населённый пункт, улица, дом, квартира);
осуществляете оплату через банковскую карту или электронный кошелёк;
получаете электронный чек с трек‑номером отправления;
отслеживаете статус доставки на сайте почтовой службы;
получаете документ в конверте с подписью уполномоченного лица.

Документ отправляется в течение 3‑5 рабочих дней после подтверждения оплаты. При получении проверьте целостность конверта и соответствие подписи в свидетельстве. Если обнаружены дефекты, оформляйте повторную отправку через личный кабинет.

Что делать в случае отказа или ошибок

Если запрос на получение свидетельства о смерти отклонён, первым делом проверяйте сообщение в личном кабинете: в нём указана причина отказа.

Уточняете недостающие или неверные сведения (ФИО, дата рождения, место жительства).
Вносим исправления в форму заявки и повторно отправляем её.

Если ошибка возникла в работе портала (неисправный сервис, сбой загрузки документов), действуйте так:

Сохраняете скриншот сообщения об ошибке.
Открываете тикет в техподдержку Госуслуг, указывая номер заявки и прикладывая скриншот.
Ожидаете ответа в течение установленного срока; при необходимости повторяете запрос.

Когда отказ остаётся без ясных оснований, подаёте официальную жалобу в орган, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния:

Заполняете форму «Обращение» на сайте соответствующего учреждения.
Прилагаете копии всех загруженных документов и копию сообщения об отказе.
Ожидаете рассмотрения; при отрицательном решении имеете право обжаловать решение в суд.

Все действия фиксируйте в личном кабинете: сохраняйте копии отправленных запросов, подтверждения и переписку с поддержкой. Это упрощает последующее взаимодействие и ускоряет получение требуемого документа.

Частые вопросы и ответы

Можно ли заказать свидетельство, если у меня нет прописки в регионе смерти

Свидетельство о смерти можно оформить через портал Госуслуги, даже если у вас отсутствует регистрация в регионе, где произошла смерть. Главное условие - наличие действующего аккаунта в системе и подтверждение родства с умершим.

Для получения документа без прописки в месте смерти потребуется:

загрузить в личный кабинет скан или фото свидетельства о регистрации брака, родительского сертификата или иного доказательства родственной связи;
предоставить копию паспорта заявителя;
указать адрес фактического проживания, куда будет направлен готовый документ;
оплатить госпошлину онлайн, если это предусмотрено услугой.

После подачи заявки в течение 5‑10 рабочих дней служба ЗАГСа региона смерти проверит предоставленные сведения и отправит свидетельство на указанный адрес или в электронный ящик. При необходимости могут запросить дополнительно справку о месте жительства, но отсутствие постоянной регистрации не является препятствием для оформления услуги через интернет‑портал.

Как долго хранится информация в ЗАГСе

Информация о регистрации смерти сохраняется в ЗАГСе без ограничения срока. Оригинальный акт о смерти хранится в архивах учреждения в течение всей истории организации, что обеспечивает возможность обращения к документу даже через десятилетия.

Для электронных записей действуют следующие правила:

цифровая копия акта, размещённая в личном кабинете на портале государственных услуг, хранится постоянно, пока пользователь не удалит её самостоятельно;
копии, передаваемые в другие органы (суд, налоговую, страховые компании), сохраняются в их архивах в соответствии с нормативами о сроках хранения документов, обычно 5‑10 лет;
выписки из акта, полученные по запросу, считаются отдельными документами и хранятся в архиве ЗАГСа согласно федеральным нормативам: минимум 3 года, часто дольше в зависимости от типа документа.

Таким образом, базовая запись о смерти остаётся доступной в ЗАГСе и в электронных сервисах на неограниченный срок, а сопутствующие копии подчиняются установленным архивным срокам. Это гарантирует возможность получения свидетельства о смерти через онлайн‑сервис в любой момент, когда это требуется родственникам.

Что делать, если потерял свидетельство о смерти

Потеря свидетельства о смерти требует немедленного получения дубликата, иначе невозможна регистрация наследства, оформление пенсии и другие юридические действия.

Для восстановления документа выполните последовательные действия:

Обратитесь в отдел ЗАГСа, где было выдано оригинальное свидетельство. Предоставьте паспорт, ИНН и заявление о выдаче дубликата.
Откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Свидетельства о смерти» выберите пункт «Получить дубликат».
Заполните форму онлайн, указав ФИО умершего, дату и место смерти, а также свои данные как заявителя. Прикрепите скан паспорта и копию заявления, подписанного в электронном виде.
После отправки запроса система сформирует электронный документ, который можно скачать и распечатать. Если требуется оригинал, закажите его в электронном кабинете - документ будет отправлен в ваш региональный ЗАГС для печати и выдачи.
Получите дубликат в МФЦ или в отделе ЗАГСа по назначенному сроку (обычно 5-7 рабочих дней).

Если копия свидетельства хранится в архивных документах организации (банк, страховая компания), запросите её в письменной форме и приложите к заявлению. При отсутствии доступа к электронному кабинету воспользуйтесь услугой «записаться на прием» через телефон горячей линии Госуслуг, где оператор предоставит инструкцию по личному обращению.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый возврат необходимого документа без лишних задержек.