Заказ стандартных документов через Госуслуги: инструкция

Подготовка к заказу документов на Госуслугах

Регистрация и подтверждение учётной записи

Что такое подтверждённая учётная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль пользователя в системе государственных услуг, в котором выполнена проверка личности и привязан электронный идентификатор (например, ЕПГУ, ЕСИА). Проверка проходит через ввод паспортных данных, СНИЛС и подтверждение номера телефона. После успешного завершения процесс получает статус «подтверждена», что открывает доступ к полному набору сервисов, включая оформление заявлений, получение выписок и подписания документов онлайн.

Ключевые свойства подтверждённой учётной записи:

обязательная привязка к государственному реестру граждан;
наличие подтверждённого электронного подписи;
гарантированный уровень защиты персональных данных;
возможность подачи запросов без посещения государственных органов.

Для заказа стандартных документов через портал требуется именно такой профиль, поскольку система использует подтверждённую учётную запись для автоматической проверки правомочности заявителя и формирования электронных копий документов. Без подтверждения запрос отклоняется, а процесс оформления затягивается.

Создание подтверждённой учётной записи занимает несколько минут: ввод данных, получение кода подтверждения, загрузка скан‑копий паспорта. После этого пользователь получает доступ к полному перечню государственных сервисов и может оформлять документы в любое время из любого места.

Как подтвердить личность

Для получения стандартных документов через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность. Процедура состоит из нескольких обязательных шагов.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг. Войдите, используя логин и пароль, либо выполните вход через мобильный телефон.
Перейдите в раздел «Идентификация». Выберите один из доступных способов подтверждения:
- СМС-код - введите номер телефона, привязанный к аккаунту, получите код и введите его в поле подтверждения.
- Электронная подпись - загрузите сертификат в формате .pfx или используйте токен, подключенный к компьютеру.
- Видеоверификация - запустите камеру, следуйте инструкциям системы, покажите документ, удостоверяющий личность.
- Визит‑карта банка - привяжите банковскую карту, система автоматически проверит её владельца.
После успешного ввода кода или завершения видеоверификации система отобразит статус «Личность подтверждена». Этот статус сохраняется в аккаунте и используется для всех последующих заявок.
При возникновении ошибки проверьте корректность введённых данных, убедитесь, что телефонный номер актуален, а сертификат не просрочен. При необходимости повторите процесс.

Подтверждение личности завершено, можно формировать заявку на нужный документ.

Необходимые данные и документы

Перечень данных для различных документов

При оформлении стандартных справок и свидетельств через электронный сервис необходимо предоставить точный набор сведений, характерный для каждого вида документа.

Паспорт гражданина РФ
• Фамилия, имя, отчество
• Дата и место рождения
• Серия и номер текущего паспорта (при наличии)
• СНИЛС
• Адрес регистрации
Водительское удостоверение
• Фамилия, имя, отчество
• Дата рождения
• СНИЛС
• Серия и номер паспорта
• Текущий номер водительского удостоверения (при продлении)
Свидетельство о рождении ребёнка
• ФИО ребёнка
• Дата и место рождения
• ФИО родителей
• СНИЛС родителей
• Номер и серия паспорта матери (или отца)
Свидетельство о браке
• ФИО супругов
• Дата и место заключения брака
• СНИЛС обоих супругов
• Серии и номера паспортов супругов
Выписка из ЕГРН о праве собственности
• Идентификационный код (ИНН) или СНИЛС владельца
• Серия и номер паспорта владельца
• Адрес объекта недвижимости
• Кадастровый номер
Справка о доходах (для банков и налоговой)
• ФИО заявителя
• ИНН
• СНИЛС
• Серия и номер паспорта
• Данные о работодателе (название, ИНН, ОКВЭД)

Каждый набор данных проверяется системой в автоматическом режиме; отсутствие обязательного пункта приводит к отказу в выдаче документа. Точное заполнение форм ускоряет процесс и гарантирует получение нужного справочного материала без дополнительных запросов.

Как подготовить сканы или фотографии

Для подачи заявки на получение стандартных документов через портал требуется подготовить электронные изображения оригиналов. Качество сканов или фотографий напрямую влияет на успешную проверку и отсутствие запросов на повторную загрузку.

Установите сканер или смартфон в стабильное положение; избегайте дрожания камеры.
Выберите разрешение не менее 300 dpi для сканов и минимум 1080 p для фотографий; при необходимости увеличьте до 600 dpi, если документ содержит мелкий шрифт.
Сохраняйте файлы в форматах PDF или JPEG, гарантируя отсутствие сжатия, которое ухудшает читаемость текста.
Обеспечьте равномерное освещение без теней; при фотосъёмке используйте естественный свет или лампы с мягким рассеивателем.
Обрежьте изображение до границ документа, удалите лишние элементы фона, проверьте, что все строки текста полностью видны.
Переименуйте файл согласно требованиям сервиса (например, passport_scan.pdf), избегайте пробелов и спецсимволов.
Перед загрузкой откройте файл, убедитесь в чёткости текста и отсутствии артефактов; при обнаружении дефектов повторите сканирование.

Следуя этим рекомендациям, вы минимизируете риск отказа и ускорите процесс получения нужных бумаг.

Пошаговая инструкция по заказу документов

Выбор услуги на портале

Как найти нужную услугу

Для получения стандартных документов через портал Госуслуги первым действием является поиск нужной услуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
В верхней строке ввода укажите название документа (например, «паспорт», «свидетельство о регистрации», «выписка из ЕГРН»).
Нажмите кнопку «Найти» - система отобразит список подходящих сервисов.
При необходимости уточните результаты, используя фильтры «Категория», «Тип услуги» или «Регион».
Выберите требуемый сервис и перейдите к его подробному описанию.

Для ускорения поиска применяйте точные ключевые слова, избегайте общих формулировок. Если список слишком длинный, сократите запрос, указав тип документа и цель (например, «получить копию свидетельства о браке»). В разделе «Мои услуги» можно быстро открыть уже использованные сервисы, что экономит время при повторных обращениях.

Заполнение электронного заявления

Корректное внесение личных данных

При оформлении стандартных справок и сертификатов в личном кабинете Госуслуг необходимо вводить персональные сведения без ошибок, иначе запрос будет отклонён и процесс затянется.

Для точного заполнения полей выполните следующие действия:

Проверьте паспортные данные. Сравните серию, номер, дату выдачи и орган, указанные в документе, с теми, что вводятся в форму. Любая цифра, неверно размещённая в поле, приводит к отказу.
Укажите полное ФИО. Используйте прописные буквы, без сокращений и лишних пробелов. При наличии двойных фамилий или отчества вводите их полностью, как в паспорте.
Введите ИНН/СНИЛС только при необходимости. При отсутствии этих реквизитов оставьте поле пустым - система автоматически пропустит его.
Уточните адрес проживания. Введите индекс, регион, район, улицу, дом и квартиру в соответствии с официальным регистрационным документом. Не добавляйте «дом» или «корпус», если они не указаны в справке.
Проверьте контактный телефон. Укажите номер в международном формате без пробелов и дефисов (например, 79001234567). Ошибочный код оператора приведёт к невозможности получения SMS‑уведомления.
Сохраните введённые данные. После заполнения нажмите кнопку «Сохранить», затем проверьте отображаемую информацию в режиме просмотра. При обнаружении несоответствия сразу исправьте поле.

После проверки нажмите «Отправить запрос». Система автоматически проверит корректность данных; при обнаружении ошибок появится сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. Следуя инструкциям, вы ускоряете получение требуемого документа без дополнительных обращений в поддержку.

Загрузка необходимых документов

Для успешного оформления стандартных документов через портал Госуслуги необходимо правильно загрузить требуемые файлы.

Сначала подготовьте документы в поддерживаемом формате: PDF, JPEG или PNG. Файлы должны быть чёткими, без лишних пустых страниц, и не превышать установленный размер (обычно 5 МБ за один документ).

Далее перейдите в личный кабинет, выберите нужную услугу и откройте раздел «Загрузка документов». В появившемся окне выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Выбрать файл».
В диалоговом окне укажите путь к подготовленному документу.
При необходимости добавьте несколько файлов, используя кнопку «Добавить ещё файл».
Убедитесь, что каждый файл отображается в списке без ошибок (отметка «ОК»).
После проверки нажмите «Подтвердить загрузку».

Система автоматически проверит формат и размер файлов. При обнаружении несоответствия будет выведено сообщение о причине отказа, после чего следует исправить документ и повторить загрузку.

После успешного завершения процесса вы получите подтверждение в личном кабинете и возможность продолжить оформление услуги.

Следуя этим инструкциям, вы минимизируете риск отказа и ускорите получение нужного документа.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты на Госуслугах

При оформлении типовых документов через портал Госуслуги оплата производится одним из представленных способов. Выбор метода определяется в процессе подачи заявки.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Ввод данных карты в защищённом окне, подтверждение через СМС‑код.
Электронный кошелёк (Юмани, Яндекс.Деньги, Киви). Перевод средств происходит после перехода на страницу сервиса‑посредника.
Онлайн‑банкинг банка‑эмитента. Авторизация в личном кабинете банка, подтверждение операции паролем или токеном.
Мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay). Сканирование QR‑кода, подтверждение биометрией или PIN‑кодом.
Система быстрых платежей (СБП). Выбор получателя по номеру телефона, ввод суммы, подтверждение в приложении банка.
Платёж через терминал самообслуживания. Печать QR‑кода, ввод суммы, оплата наличными или картой.

Для каждого способа система автоматически проверяет статус операции и отображает подтверждающий код. После успешного завершения оплаты заявка получает статус «Оплачено», и документ готов к выдаче. При ошибке в процессе оплаты система предлагает повторить попытку либо выбрать альтернативный метод.

Как проверить статус платежа

После оформления заявки на типовой документ в системе Госуслуги необходимо убедиться, что платеж был успешно принят. Проверка статуса производится в личном кабинете пользователя.

Для контроля оплаты выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите нужный документ и откройте его детали.
Нажмите кнопку «Платежи» или вкладку с аналогичным названием.
В открывшемся окне отобразятся все операции, связанные с выбранной заявкой, их даты, суммы и статусы («Оплачен», «Ожидание», «Отменён»).

Если статус показывает «Оплачен», документ будет подготовлен в установленные сроки. При статусе «Ожидание» проверьте наличие подтверждения от банка, при необходимости повторите оплату. При статусе «Отменён» уточните причину в службе поддержки через форму обратной связи, доступную в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет и уведомления

Личный кабинет - основной инструмент для работы с порталом Госуслуги. После регистрации пользователь получает доступ к персональному разделу, где хранятся все заявки, документы и история взаимодействий. Войдя в кабинет, необходимо перейти в раздел «Документы», выбрать тип нужного стандарта и оформить заявку одной кнопкой.

Уведомления информируют о каждом этапе обработки заявки:

изменение статуса (принята, в работе, готова);
запрос дополнительных сведений;
готовность документа к скачиванию;
напоминание о предстоящем сроке получения.

Сообщения поступают в виде push‑уведомлений в личный кабинет, а также на указанные электронную почту и номер телефона. Пользователь может настроить канал доставки, включив или отключив отдельные типы оповещений в настройках профиля.

Для быстрой реакции достаточно открыть вкладку «Уведомления», где отображаются все новые сообщения с отметкой времени. Клик по уведомлению переводит непосредственно к соответствующей заявке, позволяя сразу выполнить требуемое действие.

Регулярный просмотр личного кабинета и корректная настройка уведомлений гарантируют без задержек получение запрашиваемых документов.

Сроки исполнения услуги

Сроки выполнения заказа стандартных документов на портале Госуслуги определяются типом запрашиваемого документа и выбранным способом получения.

Для большинства справок и справочных выписок, оформляемых в электронном виде, работа службы завершается в течение 24 часов с момента подачи заявки. Если выбран способ доставки в бумажном виде, услуга завершается в течение 3‑5 рабочих дней, включая время на печать и отправку. При необходимости нотариального заверения срок увеличивается до 7 рабочих дней.

При оформлении документов, требующих проверки в государственных реестрах (например, выписка из ЕГРН), срок исполнения составляет 5‑7 рабочих дней. Если заявка содержит недостающие сведения, процесс может быть приостановлен до их предоставления, что удлиняет срок на 1‑2 дня.

Срочное обслуживание доступно за отдельную плату. При оплате экспресс‑услуги сроки сокращаются до 12 часов для электронных документов и до 2‑3 рабочих дней для бумажных вариантов.

Все указанные сроки учитывают только время обработки в системе; они могут варьироваться в случае пиковых нагрузок или технических сбоев. Пользователь получает уведомление о готовности документа через личный кабинет, где указана точная дата завершения.

Получение готового документа

Форматы получения: электронный и бумажный

При оформлении стандартного документа через портал Госуслуги пользователь выбирает способ получения. Возможны два варианта: электронный и бумажный.

Электронный вариант подразумевает загрузку готового файла в личный кабинет. Документ формируется в формате PDF, подписывается квалифицированной электронной подписью и сразу доступен для скачивания. После загрузки файл можно сохранить на компьютер, распечатать или отправить по электронной почте. Доставка осуществляется мгновенно, без дополнительных расходов.

Бумажный вариант предполагает физическую отправку документа по почте. После подтверждения заказа пользователь указывает почтовый адрес доставки. Документ печатается, оформляется штампом и подписью уполномоченного лица, упаковывается и отправляется в службу доставки. Сроки доставки зависят от региона, обычно от 3 до 10 рабочих дней, и могут включать плату за пересылку.

Выбор между электронным и бумажным способом зависит от целей использования документа: для онлайн‑операций предпочтительнее электронный вариант, а для официальных представлений в государственных органах часто требуется оригинал в бумажной форме. При необходимости пользователь может оформить обе формы одновременно, указав соответствующие параметры в процессе заказа.

Где и как получить бумажный документ

Для получения бумажного документа, заказанного через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет на портале, используя проверенный пароль и подтверждение идентификации.
В разделе «Услуги» выберите нужный тип стандартизированного документа (паспорт, справка, лицензия и тому подобное.).
При оформлении укажите параметр «Получить в бумажном виде».
Осуществите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.
Укажите способ получения:
- Самовывоз в ближайшем Многофункциональном центре (МФЦ);
- Доставка в отделение Почты России;
- Доставка курьерской службой по адресу получателя.

Бумажный документ будет готов к выдаче в выбранном пункте в течение установленных нормативных сроков. В МФЦ документ выдаётся после предъявления электронного подтверждения и квитанции об оплате. При доставке через почтовую службу получатель получает уведомление о готовности и может забрать посылку в отделении. Курьерская доставка обеспечивает передачу документа непосредственно в руки получателя по согласованному адресу.

Типичные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении заявления

Как исправить некорректные данные

Для корректировки неверных сведений в заявке на получение государственного документа необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел «Мои обращения».
Найдите заявку с ошибкой и нажмите кнопку «Редактировать» рядом с её статусом.
В открывшейся форме замените неправильные данные: укажите актуальные ФИО, ИНН, паспортные реквизиты или адрес проживания.
После внесения правок нажмите «Сохранить» и подтвердите изменения, используя SMS‑код или электронную подпись.
Система автоматически отправит запрос на повторную проверку указанных сведений. При успешном подтверждении статус заявки изменится на «Готов к выдаче».

Если редактировать заявку нельзя (например, статус уже «В обработке»), выполните следующее:

В списке «Мои обращения» выберите пункт «Создать новую заявку».
В поле «Комментарий к заявке» укажите номер предыдущего обращения и подробно опишите обнаруженные неточности.
Прикрепите скан или фото документов, подтверждающих правильные данные.
Отправьте новую заявку; в процессе её рассмотрения сотрудники проверят предоставленные исправления и отменят предыдущую ошибочную заявку.

В случае отказа в исправлении обратитесь в службу поддержки портала через чат или телефонную линию, указав номер обращения и перечень ошибок. Оператор подскажет, какие дополнительные документы нужно предоставить и в какой срок их следует загрузить.

Соблюдайте указанные шаги - система быстро обновит информацию, и процесс получения документа продолжится без задержек.

Куда обращаться при технических сбоях

При возникновении технических сбоев в процессе получения государственных документов следует действовать последовательно.

Телефонная служба поддержки - 8 800 555‑35‑35, работает круглосуточно. Оператор фиксирует проблему, предоставляет рекомендации по её устранению и, при необходимости, передаёт запрос в центральный центр обработки.
Онлайн‑чат в личном кабинете. После входа в сервис откройте раздел «Помощь» и выберите «Чат с оператором». Сообщение передаётся в реальное время, специалист проверит статус запроса и предложит решение.
Электронная почта - [email protected]. В письме укажите номер личного кабинета, описание ошибки и скриншоты. Ответ приходит в течение 24 часов.
Форма «Обратная связь» на странице сервиса. Заполняете поля «Тема», «Описание проблемы», прикладываете файлы. Запрос автоматически регистрируется в системе мониторинга.

Если проблема связана с недоступностью сайта или ошибкой авторизации, первым шагом проверьте статус сервисов на официальной странице технической информации. При подтверждении сбоя используйте указанные выше каналы связи. При отсутствии ответа в течение установленного срока обратитесь в региональный центр обслуживания граждан, адреса и телефоны которого размещены в справочных материалах портала.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Отказ при оформлении типовых документов через портал Госуслуги происходит из‑за конкретных нарушений требований системы и подтверждающих данных.

Неполные или неверно заполненные поля формы. Пропущенные реквизиты, отсутствие подписи или неверный формат даты автоматически приводят к отклонению заявки.
Несоответствие предоставляемых документов установленным образцам. Например, загруженный файл имеет неподдерживаемый формат (PDF, JPG) или превышает допустимый размер.
Ошибки в идентификационных данных. Некорректный ИНН, ОГРН, СНИЛС или несовпадение ФИО заявителя с данными в личном кабинете вызывают блокировку.
Отсутствие подтверждения полномочий представителя. При подаче от имени организации требуется доверенность, подписанная электронной подписью; её отсутствие считается основанием для отказа.
Нарушение лимитов запросов. Система ограничивает количество одновременных заявок на определённый тип документа; превышение лимита приводит к автоматическому отклонению.
Технические сбои при передаче данных. Прерывание соединения, ошибки валидации на стороне сервера фиксируются как отказ без уточнения причин.

Для предотвращения отклонения следует проверять каждый пункт заявки, использовать актуальные шаблоны документов и следовать инструкциям по загрузке файлов. При получении отказа система обычно указывает конкретный пункт, требующий исправления; исправление ошибки и повторная отправка заявки устраняют проблему.

Порядок обжалования решения

При получении типовых документов через портал Госуслуги иногда возникает отказ или решение, требующее пересмотра. В таком случае действие должно быть направлено на официальное обжалование, иначе документ останется недоступным.

Сформировать пакет документов: решение органа, заявление об обжаловании, копию паспорта, подтверждающие материалы (например, справки, договоры).
В личном кабинете открыть раздел «Обжалования» и загрузить подготовленные файлы.
Указать причину несогласия, указать нормативные акты, подтверждающие правоту.
Подтвердить отправку, сохранить номер обращения.
Ожидать ответ в течение 30 календарных дней; статус можно отслеживать в том же разделе.
При отрицательном ответе подготовить исковое заявление и подать его в суд общей юрисдикции в установленный срок.

Соблюдайте сроки подачи - пропуск 30‑дневного периода лишает возможность административного пересмотра. При проверке статуса обращения используйте кнопку «Отследить ход рассмотрения». При необходимости уточняющих вопросов обращайтесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Вопросы безопасности данных

Защита персональной информации

Заказ стандартных справок и выписок через портал государственных услуг подразумевает передачу персональных данных в электронном виде, поэтому их защита является обязательным условием безопасного взаимодействия.

Система реализует сквозное шифрование соединения, обязательную аутентификацию пользователя и контроль доступа к каждому документу. Эти механизмы исключают возможность несанкционированного чтения или изменения информации во время её передачи и хранения.

Ответственность за сохранность данных возлагается также на заявителя. Рекомендуется использовать пароль, состоящий минимум из 12 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные знаки. Включение двухфакторной аутентификации повышает уровень защиты, позволяя подтвердить вход в аккаунт через мобильное приложение или СМС‑код. Регулярное обновление контактных данных и проверка их актуальности предотвращают ошибочную передачу сведений.

Для снижения рисков следует соблюдать следующие меры:

проверять, что адрес сайта начинается с https:// и содержит домен gosuslugi.ru;
избегать выполнения операций через открытые Wi‑Fi сети;
не сохранять пароли в браузере или сторонних приложениях;
регулярно просматривать журнал входов в личный кабинет и сразу блокировать подозрительные попытки.

Нарушение конфиденциальности может привести к утрате контроля над личными данными, финансовым потерям и юридическим последствиям. При обнаружении несанкционированного доступа необходимо немедленно изменить пароль, отключить все активные сессии и обратиться в службу поддержки портала для дальнейшего расследования.

Соблюдение указанных рекомендаций гарантирует, что процесс получения государственных документов останется безопасным и соответствующим требованиям законодательства о защите персональной информации.

Меры предосторожности при использовании портала

При работе с порталом государственных услуг необходимо соблюдать ряд проверенных мер, чтобы исключить риски потери данных и мошеннических действий.

Откройте сайт только по официальному адресу gov.ru, проверив сертификат HTTPS.
Введите пароль, отвечающий требованиям сложности: минимум 12 символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
Включите двухфакторную аутентификацию: получайте одноразовый код на мобильный телефон или в приложении‑генератор.
Не сохраняйте пароль в браузере и не используйте автозаполнение на публичных компьютерах.
Регулярно обновляйте антивирус и операционную систему, блокируя известные уязвимости.
При заполнении форм проверяйте каждое поле на корректность вводимых данных, особенно реквизиты документов и контактную информацию.
Сохраняйте скриншоты или PDF‑копии подтверждающих страниц после отправки заявки.
После завершения работы полностью выйдите из личного кабинета и очистите кеш браузера.
Не переходите по ссылкам из подозрительных писем или мессенджеров, даже если они выглядят как официальные уведомления.

Эти простые действия гарантируют безопасное оформление типовых справок и других документов через государственный сервис.

Часто заказываемые документы

Паспорт гражданина РФ

Замена по возрасту или утрате

Для замены стандартного документа, полученного через портал государственных услуг, при достижении возраста, установленного нормативом, или при утрате, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Замена документа».
Укажите тип документа (паспорт, свидетельство о рождении и тому подобное.) и причину замены - «истёк срок действия» или «утрата».
При замене по возрасту загрузите подтверждающий документ (например, справку из медицинского учреждения).
При утрате загрузите заявление о пропаже, оформленное в электронном виде, и приложите копию полиса страхования (если требуется).
Оплатите государственную пошлину через кнопку «Оплатить» в системе; квитанцию сохраните.
Подтвердите заявку нажатием «Отправить». Система сформирует контрольный номер и сообщит о сроках готовности нового документа.
После одобрения получите электронный документ в личном кабинете или заберите его в выбранном отделении, предъявив подтверждающий номер заявки и удостоверение личности.

Все указанные шаги обязательны для получения заменённого документа без задержек. Соблюдение последовательности гарантирует быстрый и корректный процесс.

Получение нового паспорта

Получить новый паспорт через электронный сервис государственных услуг можно в несколько простых шагов.

Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги, подтвердив личность по телефону или через электронную подпись.
В личном кабинете выберите раздел «Документы» → «Паспорт гражданина РФ».
Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, дату рождения, место регистрации, сведения о текущем документе (если он есть) и загрузите скан или фото паспорта, а также фотографии 3,5 × 4,5 см.
Выберите способ получения: в отделении МВД, в МФЦ или в пункте выдачи «Паспортный центр». При выборе пункта выдачи укажите удобный адрес и время.
Оплатите госпошлину через банковскую карту или онлайн‑банкинг. Система сформирует квитанцию, которую необходимо сохранить.
Подтвердите заявку. После проверки данных система выдаст номер обращения и дату готовности нового паспорта.

После получения подтверждения посетите выбранный пункт выдачи, представьте распечатанный номер обращения и документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС). Сотрудник проверит сведения, выдаст новый паспорт и заверит подписью.

Если в процессе возникнут проблемы, используйте встроенный чат поддержки портала или обратитесь в справочный центр по телефону, указав номер обращения.

Таким образом, оформление нового паспорта через онлайн‑сервис полностью автоматизировано, требует минимум личного присутствия и ускоряет получение документа.

Свидетельства гражданского состояния

О рождении

Для получения свидетельства о рождении через электронный сервис необходимо выполнить несколько четких действий.

Зарегистрировать аккаунт на портале государственных услуг, подтвердив личность с помощью телефона и СМС‑кода.
В личном кабинете выбрать раздел «Документы» → «Стандартные формы» → «Свидетельство о рождении».
Указать данные ребёнка: ФИО, дату и место рождения, а также сведения о родителях. При вводе информации система проверяет соответствие данных базе МВД.
Прикрепить скан или фото оригинала родительского паспорта и медицинской карты новорождённого (если требуется).
Оформить электронную подпись или использовать подтверждение через банковскую карту.
Нажать кнопку «Отправить заявку». Портал сформирует электронный документ, отправит уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

После одобрения заявка будет доступна для скачивания в формате PDF. При необходимости можно заказать печатную копию через сервис «Доставка документов», указав адрес получателя.

Для контроля статуса обращения используйте кнопку «Проверить статус» в личном кабинете. При возникновении вопросов система предоставляет чат‑поддержку и телефон горячей линии.

Все операции выполняются круглосуточно, без посещения государственных органов.

О браке/разводе

Оформление брачных и разводных бумаг через портал государственных услуг позволяет получить необходимые справки без посещения государственных органов. Процесс полностью автоматизирован, требует только личного кабинета и доступа к электронным подписьм или подтверждению личности по СМС.

Для получения свидетельства о браке необходимо выполнить следующие действия: зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Свидетельство о браке», указать ФИО супругов, дату и место регистрации, загрузить скан паспорта и заявления, подтвердить согласие на электронную выдачу, оплатить государственную пошлину и дождаться готовности документа в разделе «Мои услуги». После этого документ доступен для скачивания в формате PDF с возможностью печати в удостоверяющем центре.

Оформление развода требует аналогичной последовательности: в кабинете выбирается услуга «Решение суда о разводе», указываются данные супругов, номер судебного решения, прикладываются копии решения суда, договоров о разделе имущества (при необходимости) и паспорта, подтверждается согласие на электронную выдачу, производится оплата и ожидается формирование документа. Готовый документ появляется в личном разделе и может быть загружен в любой момент.

Для обеих процедур обязательны: актуальный паспорт, ИНН, СНИЛС, а также согласие всех участвующих сторон, если это предусмотрено законом. Система автоматически проверяет введённые сведения, отклоняя заявки с несоответствиями.

Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк, подтверждение транзакции фиксируется в личном кабинете. После успешного завершения всех этапов документ считается выданным, и пользователь получает уведомление о возможности его скачивания и печати.

Справки и выписки

Об отсутствии судимости

Для получения справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько чётких действий.

Сначала откройте личный кабинет на официальном сайте госуслуг. Убедитесь, что профиль подтверждён: заполнены ФИО, дата рождения, ИНН и контактный телефон. Без подтверждения доступа к документам нет.

Перейдите в раздел «Документы» → «Справки» → «Отсутствие судимости». Выберите нужный тип справки (для РФ или конкретного региона) и нажмите кнопку «Заказать».

Заполняем форму заявки:

Указываем серию и номер паспорта.
Вводим идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС.
Приводим адрес регистрации, указанный в паспорте.
При необходимости добавляем комментарий (например, цель получения справки).

После ввода данных система автоматически проверит их на соответствие базе. Если проверка прошла успешно, появляется кнопка «Оплатить». Стоимость услуги фиксирована и указана в заявке. Оплатить можно картой онлайн или через банковский перевод.

После оплаты статус заявки меняется на «В обработке». Трудоемкость проверки составляет от 1 до 5 рабочих дней. По окончании обработки в личном кабинете появляется кнопка «Скачать документ». Скачайте PDF‑файл, распечатайте и при необходимости заверьте подписью.

Основные требования к документу:

Подтверждённый статус в личном кабинете.
Полные и корректные данные в заявке.
Оплата услуги.

Если в процессе возникнут ошибки (например, несоответствие ФИО или неверный номер паспорта), система выдаст сообщение об ошибке, и заявку придётся откорректировать. После исправления процесс продолжается без дополнительных задержек.

Из Пенсионного фонда РФ

Для получения типовых справок из Пенсионного фонда РФ через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Первый шаг - войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с Пенсионным фондом. В списке доступных запросов выберите нужный документ: справка о заработных платах, выписка из личного кабинета, подтверждение стажа и тому подобное.

Далее укажите требуемый период и цель получения справки. Система автоматически проверит наличие необходимых данных в базе фонда. Если информация неполна, появится запрос на предоставление дополнительных сведений (номер страхового свидетельства, идентификационный номер и так далее.). Введите недостающие данные в соответствующие поля.

После подтверждения всех параметров нажмите кнопку «Отправить запрос». Платформа формирует электронный документ и отправляет его в ваш личный кабинет в виде PDF‑файла. Скачайте файл, проверьте корректность данных и при необходимости распечатайте.

Если требуется официальная подпись, воспользуйтесь функцией «Электронная подпись» в личном кабинете. Подписанный документ будет иметь юридическую силу и может быть представлен в государственные органы или работодателю.

Кратко о требованиях:

подтверждённый аккаунт в Госуслугах;
актуальные данные о страховке и стаже;
указание точного периода и типа справки;
возможность использования электронной подписи.

Соблюдая перечисленные шаги, получаете нужные документы из Пенсионного фонда быстро и без посещения филиала.