Что такое справка о стаже работы и зачем она нужна?
Законодательная основа
Законодательная база, регулирующая получение справки о трудовом стаже через государственный сервис, состоит из нескольких нормативных актов.
- Федеральный закон № 115‑ФЗ «Об обслуживании в сфере государственных и муниципальных услуг» определяет порядок предоставления услуг через электронные каналы, включая портал Госуслуг.
- Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронном цифровом подписи» гарантирует юридическую силу электронных документов, получаемых в системе.
- Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» регулирует сбор, хранение и передачу сведений о трудовом опыте гражданина.
- Трудовой кодекс РФ (статьи 78, 81) устанавливает обязанность работодателя вести учет трудового стажа и выдавать соответствующие справки.
- Федеральный закон № 274‑ФЗ «О пенсионном страховании в Российской Федерации» требует предоставления сведений о страховом стаже, что включается в справку о работе.
- Приказ Минтруда России № 9н от 28.12.2013 «Об организации предоставления электронных справок о трудовом стаже» фиксирует порядок формирования и выдачи документов через электронный сервис.
Совокупность указанных нормативных актов обеспечивает правовую законность запроса, подтверждает подлинность получаемой справки и гарантирует защиту персональных данных заявителя.
Для чего может понадобиться справка о стаже
Подтверждение трудового опыта
Для подтверждения трудового опыта требуется оформить официальную справку через сервис Госуслуги.
Для начала необходимо иметь личный кабинет в системе, подтверждённый телефонным кодом и паролем.
Последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет.
- В разделе «Сервисы» найдите услугу, связанную с получением справки о работе.
- Откройте форму запроса и укажите требуемый период трудовой деятельности.
- Прикрепите сканы документов, подтверждающих занятость:
• трудовой договор или его копию;
• справку с места работы, содержащую даты начала и окончания работы;
• копию паспорта и СНИЛС для идентификации. - Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС и отправьте форму.
После отправки заявка попадает в автоматизированную очередь обработки. Система сверяет предоставленные данные с базами работодателей и государственными реестрами. По результату проверки формируется документ, доступный для скачивания в личном кабинете или отправки по электронной почте. Срок готовности обычно составляет от одного до трёх рабочих дней.
Если система обнаружит несоответствия, будет выдано уведомление с указанием недостающих или некорректных сведений. В таком случае исправьте ошибки в заявке и повторно отправьте запрос.
Полученная справка служит официальным подтверждением вашего трудового стажа и может быть использована при оформлении пенсии, трудоустройстве в новые организации и других юридических процедурах.
Оформление пенсии
Оформление пенсии требует наличия официального документа, подтверждающего трудовой стаж. Справка о стаже, полученная через сервис «Госуслуги», является основным доказательством при расчёте пенсионных выплат.
Для получения справки необходимо выполнить следующие действия:
- ойдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
- В разделе «Документы» выберите пункт «Справка о трудовом стаже».
- Укажите период работы, работодателей и требуемый формат документа (PDF или бумажный вариант).
- Подтвердите запрос, оплатив возможную государственную пошлину через привязанный к аккаунту платёжный сервис.
- Скачайте готовый файл либо оформите доставку в указанный адрес.
После получения справки следует:
- Предоставить документ в пенсионный фонд по месту жительства.
- Прикрепить справку к заявлению о назначении пенсии в электронном виде или в бумажной форме.
- Проверить, что в расчёте учтён весь указанный стаж, и при необходимости запросить корректировку.
Эти шаги позволяют ускорить процесс назначения пенсионных выплат, исключив необходимость личного посещения государственных учреждений.
Получение льгот и субсидий
Оформление справки о трудовом стаже через сервис «Госуслуги» открывает доступ к ряду социальных льгот и субсидий. С документом в личном кабинете можно подать заявление на получение:
- пособий по временной нетрудоспособности;
- компенсаций за участие в программах переобучения;
- субсидий на оплату коммунальных услуг для семей с низким доходом;
- льготных условий при оформлении ипотечного кредита.
Для каждого вида поддержки требуется указать период трудовой деятельности, подтвержденный полученной справкой. После загрузки документа в систему проверка происходит автоматически, и статус заявки меняется в течение нескольких дней. При положительном решении средства перечисляются на указанный банковский счет либо предоставляются в виде ваучеров.
Своевременное получение справки экономит время и устраняет необходимость личного обращения в отделы соцзащиты. При наличии электронного подтверждения трудового стажа гражданин может сразу приступить к оформлению всех доступных программ, что ускоряет получение финансовой помощи и улучшает качество жизни.
Порядок заказа справки о стаже через Госуслуги
Подготовка к заказу справки
Необходимые документы и данные
Для получения справки о трудовом стаже через личный кабинет Госуслуг необходимо подготовить ряд обязательных сведений и документов.
- ИНН физического лица (идентификационный номер налогоплательщика);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
- Паспорт: серия, номер, дата выдачи, код подразделения;
- Дата рождения и место регистрации (домашний адрес);
- Сведения о работодателях, у которых ведётся учёт трудового стажа: название организации, ИНН работодателя, период работы (дата начала и окончания);
- При наличии официальных трудовых договоров или приказов о приёме‑на‑работу - копии этих документов;
- При работе по совместительству - отдельные подтверждения каждого места работы;
- Электронная подпись (если используется для подтверждения подлинности загруженных документов).
Все перечисленные данные вводятся в соответствующие поля формы заявки. После проверки системы справка формируется автоматически и становится доступной для скачивания в личном кабинете.
Подтвержденная учетная запись на Госуслугах
Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуг - ключевой элемент для получения справки о трудовом стаже онлайн. Без подтверждения доступа к персональным данным сервис отклонит запрос.
Для обеспечения подтверждения необходимо выполнить три действия:
- Войти в личный кабинет, указав логин и пароль.
- Пройти процедуру верификации: загрузить скан или фото паспорта, подтвердить номер мобильного телефона через СМС‑код.
- Дождаться уведомления о статусе «подтверждена», которое появляется в разделе «Мои документы».
После завершения верификации пользователь получает право:
- Оформить запрос на справку о стаже в разделе «Трудовая деятельность».
- Получить документ в электронном виде в течение установленного срока.
- Сохранить копию в личном кабинете для последующего использования.
Отсутствие подтверждённого профиля приводит к блокировке функции заказа справки, требующей подтверждённого доступа к официальным данным. Поэтому своевременное завершение верификации гарантирует беспрепятственное получение необходимого документа.
Пошаговая инструкция по получению справки
Вход в личный кабинет
Для получения справки о трудовом стаже через портал Госуслуг первым действием является вход в личный кабинет.
Для входа выполните последовательность действий:
- Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти» рядом с полем «Личный кабинет».
- Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
- Укажите пароль, созданный при регистрации.
- Подтвердите вход одноразовым кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении.
Требования к учетной записи:
- Активный личный кабинет, подтверждённый номер телефона.
- Текущий пароль; при его утрате используйте функцию «Восстановить пароль».
- При необходимости - электронная подпись, если сервис требует её для получения документа.
Если вход не проходит, проверьте следующее:
- Корректность введённых данных.
- Доступность сети и обновление браузера до последней версии.
- Очистку кеша и файлов cookie, которые могут мешать авторизации.
- Наличие подтверждения телефона в личном профиле; при изменении номера выполните его переоформление.
После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Документы», выберите тип справки о стаже и оформите запрос. Полученный документ будет доступен для скачивания в вашем профиле.
Поиск услуги
Для получения справки о трудовом стаже через портал Госуслуг первым шагом является поиск нужной услуги в системе.
Войдите в личный кабинет, используя подтвержденный профиль. После входа обратите внимание на строку поиска, расположенную в верхней части интерфейса. Введите ключевые слова, например «справка о стаже» или «трудовая история». Система автоматически отобразит список предложений, соответствующих запросу.
Если результат содержит несколько вариантов, уточните поиск, выбрав из предложенных категорий «Документы о трудовой деятельности» и отметив фильтр «Электронные справки». Это сузит список до единственной позиции, необходимой для оформления.
После выбора услуги откройте её страницу и проверьте требования: наличие подтвержденных данных о месте работы, сроки обслуживания и способы получения документа.
Завершите процесс, нажав кнопку «Оформить». Портал сформирует электронную справку, которая будет доступна в личном кабинете для скачивания или отправки по электронной почте.
Кратко:
- Войдите в личный кабинет;
- Введите запрос в строку поиска;
- Уточните категорию и примените фильтры;
- Откройте страницу услуги;
- Оформите справку.
Эти действия позволяют быстро и без лишних шагов найти нужный сервис и оформить документ о трудовом стаже.
Заполнение заявления
Для получения справки о трудовом стаже через сервис Госуслуг необходимо правильно оформить заявление. Ошибки при заполнении могут привести к задержке выдачи документа, поэтому каждый пункт следует прорабатывать внимательно.
Основные шаги заполнения:
- Откройте личный кабинет на портале госуслуг и выберите услугу «Справка о трудовом стаже».
- В разделе «Заявление» укажите ФИО полностью, как в паспорте, и дату рождения.
- В поле «СНИЛС» введите номер без пробелов и тире; проверьте соответствие данным в личном кабинете.
- Укажите текущий и предыдущие места работы, указав даты начала и окончания трудового периода. Если места работы несколько, перечислите их в хронологическом порядке.
- При необходимости приложите скан копии трудовой книжки или другого подтверждающего документа; файл должен быть в формате PDF, размер не более 5 МБ.
- Укажите контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений о статусе заявки.
- Проверьте все введённые данные, используя кнопку «Проверить». При обнаружении несоответствий исправьте их до отправки.
- Нажмите «Отправить заявление» и сохраните полученный номер заявки для последующего контроля.
После отправки система автоматически сформирует запрос в работодателя(ов). Статус обработки можно отслеживать в личном кабинете, где также будет доступна готовая справка в электронном виде. При необходимости распечатайте документ и подпишите его печатью организации, если требуется бумажный вариант.
Проверка персональных данных
При оформлении справки о трудовом стаже через портал государственных услуг первым шагом является проверка личных данных, указанных в личном кабинете. Точность ФИО, даты рождения, идентификационного номера и контактной информации гарантирует корректную выдачу документа и исключает задержки.
Для подтверждения правильности сведений следует выполнить следующие действия:
- открыть личный профиль на портале;
- сравнить отображаемые ФИО и дату рождения с паспортом;
- убедиться в соответствии ИНН/СНИЛС с официальными реестрами;
- проверить актуальность адреса электронной почты и телефона;
- при обнаружении неточностей воспользоваться функцией «Редактировать данные» и загрузить подтверждающие документы.
После исправления ошибок необходимо сохранить изменения и продолжить процесс получения справки. Корректные персональные данные позволяют системе автоматически сформировать запрос в бухгалтерию работодателя, ускоряя выдачу требуемого документа.
Указание периода стажа
Указывая период трудового стажа при оформлении справки через сервис «Госуслуги», следует точно определить даты начала и окончания соответствующего рабочего места. Ошибки в датах приводят к необходимости повторного запроса и задержкам в получении документа.
Для корректного ввода периода выполните следующие действия:
- откройте форму заявки и найдите поле «Период работы»;
- введите дату первого рабочего дня в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- введите дату последнего рабочего дня того же формата;
- проверьте, что обе даты находятся в пределах вашего реального трудового опыта;
- сохраните изменения и отправьте заявку.
После отправки система автоматически сформирует справку, в которой указанный интервал будет отражён без дополнительных уточнений. При необходимости изменить период можно воспользоваться функцией «Редактировать заявку» до её окончательной обработки.
Отправка заявления
Отправка заявления - ключевой этап получения справки о трудовом стаже через личный кабинет Госуслуг.
Для начала необходимо зайти в раздел «Документы» и выбрать услугу «Справка о стаже». После перехода откроется форма, где следует указать:
- ФИО, паспортные данные;
- ИНН (если есть);
- период работы, за который требуется справка;
- контактный телефон и электронную почту.
Заполненные поля проверяются системой автоматически; при обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием недостающих или некорректных данных.
После корректировки пользователь нажимает кнопку «Отправить». Система фиксирует заявление, присваивает ему уникальный номер и формирует электронный чек.
Далее запрос поступает в базу данных Пенсионного фонда. В течение 5‑7 рабочих дней справка появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла, готового к скачиванию и печати.
Все действия выполняются онлайн, без визитов в органы государственной службы.
Отслеживание статуса заявки
Для контроля выполнения запроса на справку о трудовом стаже в системе Госуслуги необходимо регулярно проверять статус заявки. После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о запрошенной справке и нажмите кнопку «Смотреть статус». На странице отображается текущий этап обработки.
- Принята - запрос зарегистрирован, в работе у сотрудника службы поддержки.
- В обработке - документы проверяются, возможен запрос дополнительных сведений.
- Готово - справка сформирована, доступна для скачивания или получения в отделении.
- Отказ - причина отказа указана в сообщении, требуются корректировки или дополнительные документы.
При изменении статуса система отправляет push‑уведомление и письмо на привязанную почту. При необходимости уточнений откройте вкладку «Комментарии» и ответьте в течение установленного срока, иначе обработка будет приостановлена. Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы и ускорить получение готовой справки.
Сроки получения и форматы справки
Срок формирования справки
Запрос справки о трудовом стаже через электронный сервис Госуслуг обрабатывается в фиксированные сроки. После подтверждения оплаты и подачи всех обязательных данных система формирует документ в течение 5 рабочих дней. При наличии полной и корректной информации справка часто готовится уже в 2-3 дня.
Факторы, способные увеличить срок формирования:
- ошибки или неполнота сведений в заявке;
- необходимость уточнения данных у работодателя;
- пиковая нагрузка на сервис в период массовых обращений.
Для контроля процесса используйте личный кабинет: статус заявки отображается в разделе «Мои услуги», а о готовности справки приходит СМС‑уведомление и электронное письмо.
Итоги по срокам:
- Полные и проверенные данные - 2-3 рабочих дня.
- Требуется уточнение сведений - 4-5 рабочих дней.
- При повторных ошибках - до 7 рабочих дней.
Соблюдение требований к оформлению заявки гарантирует минимальный срок получения документа.
Форматы предоставления справки
Электронный документ
Электронный документ, выдаваемый в результате запроса о трудовом стаже через систему государственных услуг, представляет собой официальный файл, подписанный квалифицированной электронной подписью. Подпись гарантирует неизменность содержимого и юридическую силу документа, позволяя использовать его в государственных и частных учреждениях без дополнительного заверения.
Для получения такого справочного файла требуется:
- вход в личный кабинет госуслуг;
- выбор услуги «Справка о трудовом стаже»;
- указание периода работы и организации‑работодателя;
- подтверждение запроса электронной подписью или кодом из СМС;
- загрузка готового PDF‑файла из личного кабинета.
Файл содержит сведения о датах начала и окончания трудовой деятельности, названия компаний, должности и коды ОКТМО. Информация формируется автоматически из базы Пенсионного фонда, что исключает возможность ручных ошибок.
Электронный документ хранится в облачном хранилище сервиса, доступен для скачивания в течение установленного срока и может быть передан работодателю или в пенсионный фонд посредством защищённого канала. При необходимости печатная копия создаётся напрямую из загруженного файла, без потери подписи и формата.
Бумажная копия
Бумажная копия справки о трудовом стаже - документ, который часто требуется для оформления банковских операций, подачи в суд или подтверждения профессионального опыта. Заказать её через электронный сервис можно в несколько шагов, после чего полученный файл можно распечатать в официальном виде.
Для получения бумажного варианта необходимо:
- зайти в личный кабинет на официальном портале государственных услуг;
- выбрать услугу «Получение справки о трудовом стаже»;
- указать тип выдачи - «бумажный документ»;
- загрузить скан копии паспорта и ИНН;
- подтвердить запрос и оплатить государственную пошлину.
После подтверждения система формирует электронный документ в формате PDF. На экране появляется кнопка «Скачать и распечатать». При печати следует использовать бумагу формата A4, черный шрифт, печать с двойной стороной допускается только по требованию получателя.
Полученный лист следует подписать печатью организации, выдавшей справку, и поставить штамп с датой. После этого документ считается официальным и может быть представлен в любой инстанции без дополнительных подтверждений.
Возможные проблемы и их решение
Ошибки при заполнении заявления
При заполнении онлайн‑заявки на получение справки о трудовом стаже через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке или необходимости повторного ввода данных.
- Указание неверного ИНН или ОГРН. Система проверяет соответствие идентификационных номеров, и любые несоответствия блокируют заявку.
- Ошибки в датах трудового периода. Неверный формат (дд.мм.гггг вместо дд.мм.гггг) или указание начала позже конца периода вызывают автоматическое отклонение.
- Пропуск обязательных полей. Пустые поля, отмеченные как обязательные, не позволяют системе перейти к следующему шагу.
- Некорректный тип документа. Выбор «справка о стаже» вместо «справка о зарплате» приводит к выдаче нерелевантного результата.
- Несоответствие ФИО в заявке и в личном кабинете. Различия в написании фамилии, имени или отчества (например, отсутствие дефиса) считаются ошибкой верификации.
- Ошибки в контактных данных. Неправильный номер телефона или электронная почта, не совпадающие с привязанными к аккаунту, мешают получению уведомления о готовности справки.
Для устранения проблем необходимо:
- Проверять совпадение ИНН/ОГРН с данными, указанными в личном кабинете.
- Вводить даты строго в требуемом формате и проверять их логическую последовательность.
- Заполнять все обязательные поля, даже если информация кажется очевидной.
- Выбирать точный тип справки, соответствующий цели запроса.
- Сверять ФИО с официальными документами, учитывая все дефисы и пробелы.
- Обновлять контактные данные в профиле и использовать те же адреса в заявке.
Соблюдение этих рекомендаций гарантирует успешную обработку запроса и получение справки без задержек.
Отказ в предоставлении справки
Причины отказа
Заказ справки о трудовом стаже через онлайн‑сервис часто отклоняется по объективным причинам, которые фиксируются в системе.
- Неполные или неверные персональные данные (ФИО, ИНН, СНИЛС).
- Отсутствие подтверждающих документов о трудоустройстве (трудовые договоры, выписки из кадровой части).
- Несоответствие указанных периодов работы данным в базе работодателя.
- Технические сбои при передаче заявления (прерывание сеанса, ошибки валидации полей).
- Ограничения, наложенные на аккаунт пользователя (блокировка доступа, отсутствие подтверждённого номера телефона).
Каждый из перечисленных пунктов приводит к автоматическому отказу, после чего заявитель получает уведомление с указанием конкретного недостатка и рекомендацией исправить ошибку перед повторной подачей.
Порядок обжалования
Если запрос на получение справки о трудовом стаже, оформленный через личный кабинет, отклонён или содержит ошибки, необходимо подать жалобу.
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», жалоба должна быть подана в течение 30 дней со дня получения решения. Обращение рассматривается в течение того же срока, после чего выдается новое решение либо отказ.
Для подачи жалобы выполните следующие действия:
- Зафиксируйте номер заявки и причину отказа, указанные в официальном письме.
- Сформируйте документ жалобы: укажите ФИО, ИНН, номер заявки, дату получения решения, конкретные основания несогласия.
- Прикрепите подтверждающие материалы (копии трудовых договоров, выписок из реестра и прочее.).
- Отправьте жалобу через личный кабинет Госуслуг либо передайте её в отдел по работе с обращениями в письменной форме. При электронном отправлении используйте усиленную электронную подпись.
- Ожидайте ответ в течение 30 дней. При положительном решении справка будет выдана без дополнительной оплаты.
- Если решение по жалбе отрицательно, подготовьте обращение в вышестоящий орган (например, в региональный отдел Федеральной службы по труду) в установленном порядке.
Обращение должно быть подписано заявителем или его представителем, а все сведения - проверены на соответствие данным в базе. При соблюдении указанных требований процесс обжалования проходит быстро и без лишних задержек.
Технические сложности при работе с порталом
Получение справки о трудовом стаже через сервис Госуслуги часто осложняется техническими проблемами, которые требуют оперативного вмешательства пользователя.
Основные препятствия:
-
Сбой аутентификации. При вводе данных учетной записи система может вернуть ошибку «Неверный логин/пароль», даже если данные проверены. Решение - очистить кеш браузера, проверить правильность ввода Caps Lock и, при необходимости, восстановить пароль через официальную форму восстановления.
-
Несовместимость браузера. Портал оптимизирован под последние версии Chrome и Firefox. При работе в старых версиях Internet Explorer или Safari часто появляются сообщения о невозможности загрузки страниц. Рекомендуется использовать поддерживаемый браузер и обновлять его регулярно.
-
Проблемы с CAPTCHA. Автоматическая проверка часто не распознает вводимые символы, что приводит к повторным попыткам. Перезагрузка страницы и изменение масштаба экрана повышают шансы успешного прохождения.
-
Таймаут сессии. При длительном заполнении формы система автоматически завершает сеанс, требуя повторной авторизации. Чтобы избежать потери данных, сохраняйте промежуточные результаты в локальном файле и завершайте процесс в течение 15‑20 минут.
-
Перегрузка серверов. В периоды массового обращения (например, перед государственными проверками) наблюдаются задержки ответа и ошибки 502/503. Наилучший способ - планировать запрос в часы низкой нагрузки (раннее утро будних дней).
-
Проблемы с загрузкой документов. Форматы PDF и DOCX принимаются только при размере до 5 МБ. При попытке загрузить файл большего объёма система отклонит запрос без объяснения причины. Сократите документ с помощью архиватора или разделите на части.
-
Недоступность цифровой подписи. При использовании КЭП часто возникает конфликт с установленными сертификатами, что приводит к ошибкам «Подпись не подтверждена». Обновите драйверы токена и проверьте статус сертификата в Центре сертификации.
Для минимизации риска отказа рекомендуется:
- Проверять совместимость браузера и обновлять его перед началом работы.
- Очищать кеш и куки после каждой неудачной попытки.
- Сохранять промежуточные данные локально.
- Планировать запрос в периоды низкой нагрузки сервера.
Соблюдение этих мер существенно повышает вероятность успешного получения справки о трудовом стаже через государственный онлайн‑сервис.
Часто задаваемые вопросы о справке о стаже
Можно ли заказать справку о стаже за конкретный период?
Да, справку о трудовом стаже можно оформить за выбранный пользователем период. В личном кабинете Госуслуг при подаче заявки указывается дата начала и дата окончания интересующего интервала - система формирует документ, содержащий только сведения за указанные сроки.
Для получения такой справки выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
- Выберите услугу «Получить справку о трудовом стаже».
- В поле «Период» укажите требуемые даты (например, с 01.01.2020 по 31.12.2021).
- Подтвердите запрос и дождитесь формирования документа (обычно в течение нескольких минут).
- Скачайте готовую справку в формате PDF или закажите её доставку на электронную почту.
Система принимает запросы только за период, не превышающий 5 лет, и не допускает пересечения с другими открытыми заявками. При корректном заполнении всех полей справка будет готова без дополнительных уточнений.
Как проверить подлинность полученной справки?
Получив справку о трудовом стаже, необходимо убедиться в её юридической силе.
-
Проверка цифровой подписи. Откройте документ в программе, поддерживающей электронные подписи (например, Acrobat Reader). При наличии валидной подписи в верхней части окна появится отметка «Подпись действительна».
-
Сверка реквизитов. Сравните в справке ФИО, ИНН, ДР и период работы с данными, указанными в личном кабинете Госуслуг. Любое расхождение требует обращения к источнику.
-
QR‑код или штрих‑код. На большинстве справок размещён QR‑код, ведущий к официальному сервису проверки. Сканируйте его с помощью мобильного телефона; система отобразит статус документа и его дату выдачи.
-
Контакт с работодателем. При сомнениях запросите подтверждение у организации‑работодателя. Официальный запрос в отдел кадров позволит сравнить сведения, указанные в справке, с внутренними записями.
-
Обращение в техподдержку. Если подпись не распознаётся или QR‑код не открывается, свяжитесь с поддержкой Госуслуг через форму «Обратная связь» или телефон горячей линии. Специалисты проверят целостность файла и при необходимости переиздадут документ.
-
Проверка печати. При печатной версии обратите внимание на наличие печати организации и подписи ответственного лица. При отсутствии печати запросите её скан или оригинал у работодателя.
Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует, что полученная справка имеет законную силу и может быть использована в официальных целях.
Что делать, если стаж указан неверно?
Если в полученной справке о трудовом стаже указаны неверные даты или организации, необходимо оперативно исправить запись, иначе документ будет непригоден для подтверждения стажа при трудоустройстве, получении пенсии или иных целей.
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
- Перейдите в раздел «Мои документы» → «Справка о трудовом стаже».
- Нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» рядом с нужной справкой.
- В открывшейся форме укажите точные данные, которые требуют корректировки: даты начала и окончания работы, названия работодателей, ИНН организации.
- Прикрепите подтверждающие документы (трудовые договоры, расчетные листы, выписки из бухгалтерии).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения.
После отправки заявления система формирует заявку в службу поддержки. Оператор проверит предоставленные документы, свяжется при необходимости для уточнений и в течение 5‑7 рабочих дней внесет исправления. Скачайте обновлённую справку в том же разделе личного кабинета.
Для снижения риска повторных ошибок проверяйте сведения в личном кабинете сразу после их появления. Регулярно обновляйте информацию о смене места работы, фиксируя каждый новый договор в личном кабинете. При обнаружении несоответствия реагируйте без откладывания, чтобы документ оставался актуальным.