Заказ справки о несудимости на портале Госуслуг: пошаговое руководство

Зачем нужна справка о несудимости и кто ее выдает?

Области применения справки

Для трудоустройства

Справка о несудимости требуется большинством работодателей при приёме на работу: документ подтверждает отсутствие судимостей и позволяет подтвердить надёжность кандидата.

Для оформления через сервис «Госуслуги» понадобится личный кабинет, паспорт и СНИЛС. При отсутствии регистрации создайте учётную запись, подтвердите телефон и привяжите электронную подпись, если она уже есть.

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Документы» → «Справки».
Нажмите кнопку «Заказать справку о несудимости».
Укажите цель получения - трудоустройство, выберите тип организации (государственная/частная).
Введите данные паспорта и СНИЛС, загрузите скан оригинального документа.
Подтвердите запрос, оплатите госпошлину (если требуется) банковской картой.
Дождитесь уведомления о готовности справки - обычно в течение 2‑5 рабочих дней.

После получения уведомления откройте личный кабинет, скачайте электронный файл и распечатайте его. Предоставьте копию справки в отдел кадров вместе с резюме и другими требуемыми документами. При необходимости сохраните оригинал в личном архиве - он пригодится при смене места работы.

Для оформления визы или гражданства

Справка о несудимости требуется при получении визы или оформлении гражданства: она подтверждает отсутствие уголовных дел и служит обязательным документом в миграционных процедурах.

Для получения справки через портал государственных услуг выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В строке поиска введите «справка о несудимости» и выберите соответствующий сервис.
Укажите цель получения (виза, гражданство) и заполните обязательные поля формы (ФИО, паспортные данные, ИНН, дата рождения).
Прикрепите скан копий паспорта и идентификационного кода, если они требуются.
Оплатите государственный сбор через онлайн‑платёж (сумма указана в сервисе).
Подтвердите запрос, после чего система сгенерирует электронный документ в течение 5‑10 рабочих дней.
Скачайте готовую справку из личного кабинета, распечатайте и при необходимости заверьте у нотариуса.

Требования к документам: оригиналы и копии паспорта, ИНН, если они не указаны в системе, а также подтверждение оплаты. Сроки получения могут варьироваться в зависимости от загрузки сервисов, однако большинство заявок обрабатываются в течение одной‑двух недель.

После получения справки подготовьте её к подаче в консульство или миграционный орган: проверьте соответствие формата (PDF или печатный вариант) и наличие всех подписей. При правильном оформлении документ проходит проверку без дополнительных запросов.

Для усыновления или опекунства

Для оформления усыновления или получения опекунства требуется справка о несудимости. Ее можно получить через сервис «Госуслуги», следуя проверенной последовательности.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете «Госуслуг». При первом входе укажите электронную почту, телефон и подтвердите личность через СМС‑коды.
Войдите в кабинет и в строке поиска введите «справка о несудимости». Выберите услугу, предназначенную для граждан, желающих оформить усыновление или опекунство.
Нажмите кнопку «Оформить заявку». Укажите цель получения справки (усыновление/опекунство) и загрузите требуемые документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, решение суда (если уже есть) и другие подтверждающие бумаги.
Проверьте введенные данные, подтвердите их электронной подписью или кодом из мобильного банка.
Оплатите госпошлину. Система предложит варианты оплаты: банковская карта, онлайн‑банкинг или электронный кошелек. После оплаты статус заявки изменится на «В обработке».
Ожидайте уведомления о готовности справки. Обычно процесс занимает от 3 до 7 дней. По готовности в личном кабинете появится кнопка «Скачать PDF» и возможность отправить документ в электронном виде в орган опеки или суд.

После получения справки распечатайте её, заверьте подписью и печать (если требует орган). С документом можно завершать процедуру усыновления или оформления опекунства.

Иные случаи

При оформлении справки о несудимости иногда возникают ситуации, отличные от стандартного порядка подачи заявления. Ниже перечислены типичные «иные случаи» и рекомендации по их решению.

Запрос от лица, не имеющего учётной записи в Госуслугах. Необходимо зарегистрировать профиль, подтвердив личность через мобильный оператор или СБЕР‑банк, после чего оформить запрос в личном кабинете.
Получение справки для несовершеннолетнего. Заявление подаёт законный представитель. В заявке указываются данные ребёнка, а также паспортные данные родителя, подтверждающие полномочия.
Запрос от гражданина другого государства. Требуется загрузить копию международного паспорта и документ, подтверждающий законный статус пребывания в России (виза, вид на жительство). После проверки консульский отдел направит справку в электронном виде.
Срочный запрос (до 24 часов). В личном кабинете выбирается опция «ускоренная выдача», дополнительно уплачивается повышенный тариф. Справка формируется в течение рабочего дня и отправляется в личный кабинет в виде PDF‑файла.
Изменение персональных данных после подачи заявления. Если обнаружена ошибка в ФИО, дате рождения или ИНН, необходимо открыть новое заявление с корректными данными; предыдущий запрос будет автоматически аннулирован.
Запрос нескольких копий одновременно. В разделе «Количественная настройка» указывается требуемое количество экземпляров, каждый из которых будет сформирован в отдельном документе, но подписан одним электронным сертификатом.
Отсутствие доступа к мобильному телефону, привязанному к учётной записи. В кабинете открывается процедура «восстановление доступа», где указывается альтернативный контактный номер или электронная почта; после подтверждения личности через видеосвязь система разблокирует профиль.
Получение справки для судебного разбирательства. В заявке указывается номер дела и суд, в котором будет использоваться документ. После формирования справка получает статус «для суда», что позволяет её загрузить в электронный архив судебного органа.

Каждый из перечисленных сценариев требует выполнения конкретных шагов в личном кабинете Госуслуг. При соблюдении инструкций процесс завершается без задержек, а полученный документ соответствует требованиям государственных и международных органов.

Органы, уполномоченные выдавать справку

Информационный центр МВД

Информационный центр МВД - основной источник официальных сведений о порядке получения справки о несудимости через электронный сервис Госуслуги. На сайте центра размещены актуальные инструкции, перечень необходимых документов и ссылки на формы заявлений.

В процессе оформления справки центр выполняет несколько ключевых функций:

Публикует пошаговое руководство, описывающее действия в личном кабинете госуслуг.
Предоставляет шаблоны заявлений и образцы заполнения полей.
Обновляет информацию о сроках обработки запросов и возможных платных услугах.
Осуществляет приём вопросов от граждан через онлайн‑чат и телефонную линию.

Для получения справки через Госуслуги следует действовать так:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Справка о несудимости» и перейдите к форме заявки.
Скачайте форму из раздела Информационного центра МВД, заполните её согласно указаниям и прикрепите скан-копию паспорта.
Подтвердите согласие с условиями предоставления услуги и отправьте заявку.
Отслеживайте статус выполнения в личном кабинете; при необходимости уточните детали через контактный центр МВД.

Контактные данные Информационного центра: телефон горячей линии, электронная почта и специализированный чат на официальном сайте. При возникновении проблем с загрузкой документов или ошибками в заявке центр предоставляет оперативную поддержку и разъясняет требуемые действия.

Использование официальных рекомендаций Информационного центра МВД гарантирует корректность подачи заявления и ускоряет получение справки о несудимости.

Многофункциональный центр (МФЦ)

Многофункциональный центр (МФЦ) - один из способов оформить справку о несудимости, когда онлайн‑сервис недоступен или требуется личное подтверждение данных. В МФЦ можно подать заявление, получить справку в тот же день и избежать возможных задержек, связанных с электронными проверками.

Для получения документа в МФЦ необходимо выполнить несколько действий:

Составить заявление о выдаче справки о несудимости (образец доступен на сайте МФЦ или в справочной стойке).
Предъявить паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий цель получения справки (например, приглашение на работу, заявление в суд).
Оплатить государственную пошлину (обычно через терминал в МФЦ или банковскую карту).
Подписать форму согласия на обработку персональных данных.
Ожидать готовность справки - в большинстве регионов документ выдаётся в течение одного рабочего дня.

При обращении в МФЦ важно иметь оригиналы и копии всех перечисленных документов. Сотрудники центра проверяют их соответствие требованиям, после чего оформляют справку и передают её заявителю. Если требуется электронная версия, её можно запросить в отделе информационных технологий МФЦ, где она будет загружена в личный кабинет на портале государственных услуг.

Портал Госуслуг

Портал Госуслуг - единственная государственная платформа, где можно оформить справку о несудимости без посещения отделения полиции. Регистрация на сайте происходит через мобильный телефон или электронную почту, после чего пользователь получает личный кабинет с доступом к персональным данным и перечню доступных услуг.

Для получения справки необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Войти в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Документы», выбрать пункт «Справка о несудимости».
Указать цель запроса (например, трудоустройство, учеба за границей) и загрузить требуемый документ‑подтверждение, если это предусмотрено.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Оплатить госпошлину через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банк.
После обработки запрос будет готов к скачиванию в течение 1‑3 рабочих дней; готовый файл доступен в разделе «Мои документы».

Портал обеспечивает автоматическое уведомление о статусе заявки, сохранность персональных данных и возможность повторного использования справки в течение установленного срока действия. Все операции выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного присутствия в государственных органах.

Подготовка к оформлению справки через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность и служащий идентификатором при оформлении справки о несудимости через сервис Госуслуги. При входе в личный кабинет система запрашивает серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт. Эти сведения автоматически подставляются в форму заявки, что исключает необходимость их ручного ввода.

Для успешного оформления справки требуется:

актуальный паспорт (не просроченный);
электронная подпись или подтверждение личности через мобильный телефон, привязанный к учетной записи;
корректно указанные паспортные данные в личном кабинете.

Если в профиле указаны неверные данные, система отклонит запрос, и процесс придётся повторить. Поэтому перед началом работы необходимо проверить и при необходимости обновить информацию о документе в разделе «Персональные данные».

После подтверждения паспорта пользователь вводит цель получения справки, выбирает способ получения (электронный документ или бумажный вариант) и нажимает кнопку «Отправить». Госуслуги формируют запрос в Федеральную службу исполнения наказаний, используя паспортные реквизиты как уникальный идентификатор. В течение нескольких дней готовый документ появляется в личном кабинете, откуда его можно скачать или распечатать.

Таким образом, корректный и актуальный паспорт - обязательное условие для получения справки о несудимости онлайн.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

Для получения справки о несудимости в случае изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения, гражданства или места жительства необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие эти изменения. Без них запрос будет отклонён.

Паспорт гражданина РФ, в котором отражены актуальные персональные данные, либо новый паспорт, если старый уже не действителен.
Свидетельство о браке (для подтверждения изменения фамилии) либо решение суда о признании брака недействительным, если фамилия изменилась по иной причине.
Выписка из ЗАГСа о изменении имени или отчества, выданная после официального переименования.
При смене гражданства - заграничный паспорт и документ, подтверждающий получение или утрату гражданства (решение суда, приказ МВД).
Справка из органа регистрации о смене места жительства, если в заявке указаны новые адресные данные.
При изменении даты рождения - решение суда о признании даты рождения иной, сопровождаемое официальным актом.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде, сканы должны быть читабельными, без отметок и подпечаток. При отсутствии какого‑либо из перечисленных бумаг запрос будет возвращён на доработку. Подтверждающие бумаги предоставляются только в случае реального изменения данных; если информация в личном кабинете совпадает с текущими документами, дополнительные подтверждения не требуются.

Доверенность (при подаче заявления представителем)

Для получения справки о несудимости через личный кабинет Госуслуг представителем требуется оформить доверенность. Этот документ подтверждает право действовать от имени заявителя и обязателен в случае подачи заявления не лично.

Для оформления доверенности выполните следующие действия:

Составьте письменную доверенность в свободной форме, указав ФИО заявителя, ФИО представителя, паспортные данные обеих сторон, срок действия и конкретные полномочия - подача и получение справки о несудимости.
Удостоверьте документ нотариусом. Нотариальная подпись и печать обязательны для признания доверенности действительной в системе госуслуг.
Сохраните доверенность в электронном виде (PDF, скан) с высоким разрешением. Файл не должен превышать 5 МБ.
В личном кабинете откройте раздел «Справки о несудимости», выберите тип подачи «Через представителя», загрузите скан доверенности в требуемое поле.
Заполните заявление от имени заявителя, указав все требуемые сведения (паспорт, ИНН, адрес регистрации).
Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и отправьте заявку.
Ожидайте уведомления о готовности справки. При получении электронного сообщения скачайте документ из личного кабинета или получите его в отделении МФЦ, если выбрана физическая выдача.

Точная подготовка и своевременная загрузка доверенности ускоряют процесс получения справки, исключая необходимость повторных обращений.

Условия для успешного получения услуги

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на Госуслугах - обязательный элемент для получения официальных документов в электронном виде. Без неё система не позволяет оформить запросы, в том числе справку о несудимости.

Для создания подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуг, указав действительный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Пройти идентификацию через один из доступных каналов:
- личный визит в центр обслуживания граждан с предъявлением паспорта;
- подтверждение через банковскую карту, привязанную к ФИО;
- видеоверификация с использованием камеры и микрофона.
После успешного завершения идентификации система автоматически пометит аккаунт как подтверждённый; в личном кабинете появится индикатор «Подтверждённый пользователь».

Преимущества подтверждённого профиля:

возможность подавать заявления без посещения государственных органов;
ускоренный процесс рассмотрения запросов;
доступ к расширенному перечню услуг, включая получение справки о несудимости.

Если подтверждение уже выполнено, но доступ к услуге закрыт, проверьте следующее:

актуальность данных в личном кабинете (ФИО, дата рождения, паспортные данные);
наличие привязанного банковского счёта для оплаты государственных услуг;
отсутствие блокировок или ограничений, указанных в разделе «Безопасность».

В случае обнаружения несоответствий следует обновить информацию через меню «Мои данные» и повторно пройти идентификацию. После исправления доступа к заказу справки о несудимости будет открыта соответствующая кнопка «Оформить».

Подтверждённый аккаунт гарантирует, что все операции с документами выполняются в рамках единой государственной системы, что исключает необходимость дополнительных проверок и ускоряет получение результатов.

Наличие доступа к сети Интернет

Для получения справки о несудимости через государственный сервис требуется постоянный доступ к сети Интернет. Без подключения невозможно открыть личный кабинет, заполнить электронную форму и произвести оплату.

Технические условия:

стабильное соединение (широкополосный Интернет или мобильный 4G/5G);
браузер, поддерживающий JavaScript и актуальные сертификаты безопасности (Chrome, Firefox, Edge);
возможность открыть адрес https://www.gosuslugi.ru без блокировок.

Этапы, зависящие от подключения:

Регистрация и вход в личный кабинет;
Подтверждение личности через СМС‑код или электронную почту;
Заполнение полей заявления и прикрепление сканированных документов;
Оплата услуги онлайн;
Получение готовой справки в электронном виде.

Рекомендации для надёжного соединения:

проверять скорость перед началом процедуры;
отключать VPN, если он ограничивает доступ к порталу;
очищать кэш браузера и обновлять его до последней версии;
использовать проводное подключение при возможности для минимизации потерь сигнала.

Пошаговая инструкция по заказу справки на Госуслугах

Вход в личный кабинет и поиск услуги

Авторизация на портале

Для получения справки о несудимости через портал Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет. Процесс авторизации включает несколько вариантов, каждый из которых требует выполнения конкретных действий.

Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Выберите способ входа:
• Пароль и логин - введите ИИН/логин и пароль, полученные при регистрации.
• Код из СМС - введите номер мобильного телефона, подтвердите получение кода и введите его.
• Электронная подпись - подключите USB‑токен или используйте облачную подпись, следуя инструкциям системы.
• Биометрия - при наличии поддерживаемого устройства подтвердите личность отпечатком пальца или сканером лица.

После успешного ввода данных система откроет личный кабинет, где доступны все сервисы, включая запрос справки о несудимости. Если вход не удался, используйте ссылку «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ через электронную почту или телефонный номер, указанные при регистрации.

Поиск услуги по названию или категории

Для получения справки о несудимости через портал Госуслуг первым делом нужно найти соответствующую услугу. Поиск осуществляется двумя способами: по названию и по категории.

Для поиска по названию откройте личный кабинет, в строке поиска введите ключевые слова - «справка о несудимости», «свидетельство о несудимости» или «несудимость». Система отобразит список совпадений; выберите нужный пункт и перейдите к оформлению.

Для поиска по категории выберите в меню раздел «Госуслуги» → «Юридические услуги» → «Документы о правовом статусе». В открывшемся перечне найдите запись «Справка о несудимости». Нажмите на неё, чтобы открыть форму заявки.

Оба метода приводят к одной странице заявки, где необходимо указать персональные данные, выбрать способ получения и подтвердить запрос. После подтверждения государственная система формирует справку и предоставляет её в электронном виде или отправляет в выбранный пункт выдачи.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа получения справки

Выбор способа получения справки о несудимости определяет скорость и форму получения документа. На портале Госуслуг доступны три основных варианта:

Электронный документ - формируется в личном кабинете и сохраняется в формате PDF. Подписывается электронной подписью, доступен сразу после одобрения заявки.
Бумажный вариант, доставляемый почтой - после одобрения справка печатается, заверяется печатью и отправляется на указанный адрес через Российскую почту.
Бумажный вариант, получаемый в МФЦ или отделении полиции - документ готовится к выдаче в течение установленного срока, клиент забирает его лично, предъявив подтверждающий код.

При выборе учитываются три фактора:

Срочность - если справка нужна в течение суток, предпочтителен электронный вариант.
Требования получателя - некоторые организации требуют оригинал с подписью и печатью, тогда выбирается бумажный документ.
Удобство получения - если нет возможности самостоятельно посетить МФЦ, удобнее оформить доставку почтой.

После определения предпочтительного способа в личном кабинете указывается соответствующий тип получения, вводятся реквизиты получателя (адрес или пункт выдачи) и подтверждается заявка. Система автоматически формирует код отслеживания для почтовой доставки или генерирует QR‑код для получения в МФЦ. При выборе электронного формата документ появляется в разделе «Мои документы» и готов к скачиванию. Такой подход гарантирует получение справки в нужном виде без лишних задержек.

Ввод персональных данных

Для получения справки о несудимости через портал Госуслуги необходимо ввести точные персональные данные. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в выдаче и необходимости повторного обращения.

Обязательные поля ввода:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Серия и номер паспорта;
Дата и место выдачи документа;
ИНН (если есть);
СНИЛС (необязательно, но ускоряет процесс);
Адрес регистрации (по факту проживания);
Электронный адрес (e‑mail) и номер телефона для получения уведомлений.

Порядок заполнения:

Откройте форму заказа справки в личном кабинете.
В поле «Фамилия, имя, отчество» введите данные без пробелов и лишних символов.
В строке «Паспорт» укажите серию (4 цифры) и номер (6 цифр) подряд.
Укажите дату выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ и название органа, выдавшего документ.
При наличии ИНН введите 12‑значный код без пробелов.
Введите СНИЛС в формате 123‑456‑789 00, если он известен.
Укажите фактический адрес регистрации, включая индекс, улицу, дом и квартиру.
Введите действующий e‑mail и телефон; они будут использованы для отправки ссылки на электронную справку и СМС‑уведомления.

После проверки данных система выдаст предупреждение, если обнаружит несоответствия. Подтвердите ввод, нажмите кнопку отправки и дождитесь подтверждения о начале обработки заявки.

Проверка введенной информации

Проверка введённой информации - обязательный этап при оформлении справки о несудимости через личный кабинет Госуслуг. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче или задержке документа.

Сразу после заполнения формы необходимо убедиться в точности следующих пунктов:

Фамилия, имя, отчество: соответствие паспортным данным, без опечаток и лишних пробелов.
Серия и номер паспорта: указать полностью, включая все цифры.
Дата и место рождения: совпадают с данными в паспорте.
ИНН (при наличии): проверка номера на соответствие официальному реестру.
Адрес электронной почты и телефон: работают, подтверждение получено в личном кабинете.
Выбор типа справки: обычная или для работодателя, указание цели запроса.
Реквизиты получателя (если справка будет направлена в организацию): полное наименование, ИНН, адрес.
Согласие на обработку персональных данных: галочка стоит, подпись подтверждена паролем.

После проверки следует нажать кнопку «Сохранить» и просмотреть итоговую форму в режиме «Предпросмотр». При обнаружении несоответствия необходимо вернуться к соответствующему полю, исправить ошибку и снова сохранить. Только после полной уверенности в корректности всех данных можно переходить к оплате услуги и отправке заявки.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение отправки

После завершения ввода данных и отправки заявки система мгновенно формирует подтверждение. На экране появляется сообщение о том, что запрос принят, а также уникальный номер обращения и QR‑код, который можно сохранить.

Для сохранения подтверждения выполните следующее:

Нажмите кнопку «Скачать PDF» - файл содержит номер заявки, дату и подпись сервиса.
Сохраните PDF в папке «Документы» или распечатайте его.
При желании отправьте файл себе на электронную почту через кнопку «Отправить на почту».

Полученный номер обращения необходим для отслеживания статуса. Чтобы проверить выполнение запроса:

Откройте личный кабинет на портале.
Выберите раздел «Мои запросы».
Введите номер заявки в поле поиска или найдите его в списке последних обращений.
Система покажет текущий этап обработки и ожидаемую дату готовности справки.

Если в течение 24 часов подтверждение не появилось, проверьте папку «Спам» в электронной почте и повторите загрузку PDF. При отсутствии результата обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения.

Мониторинг хода оказания услуги

После отправки заявки система формирует уникальный идентификатор. С помощью этого номера пользователь может отслеживать текущий статус услуги в личном кабинете.

Для контроля хода выполнения требуется выполнить несколько действий:

Открыть портал Госуслуг и войти в личный кабинет.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт, соответствующий запросу справки.
Нажать кнопку «Статус заявки». На экране отобразятся один из статусов: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказано» и другое.
При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на телефон и электронную почту, указанные в профиле.

Если статус застрял на этапе «В обработке» более 10 рабочих дней, рекомендуется:

проверить полноту и корректность загруженных документов;
обратиться в службу поддержки через форму обратной связи;
уточнить причину задержки в офисе МФЦ, указав номер заявки.

Историю статусов можно просмотреть в журнале заявок. Записи включают дату и время изменения, а также комментарий сотрудника, если он был добавлен. Эта информация позволяет точно определить, на каком этапе находится процесс и какие действия требуются для ускорения получения справки.

Получение уведомлений

При оформлении справки о несудимости через портал Госуслуги система автоматически отправляет уведомления о статусе заявки. Чтобы получать их без задержек, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки уведомлений».
Установите галочки напротив желаемых каналов: электронная почта, SMS, push‑уведомления в мобильном приложении.
Укажите актуальные контактные данные; проверка происходит в реальном времени.
Сохраните изменения, система подтвердит настройку коротким сообщением.

После отправки заявки система фиксирует каждый этап обработки:

Принятие заявки - получаете мгновенное сообщение о регистрации.
Проверка данных - уведомление о начале проверки документов.
Формирование справки - сообщение о готовности электронного документа.
Доступ к справке - оповещение с ссылкой для скачивания или печати.

Если выбранный канал недоступен, портал отправит повторное уведомление через альтернативный способ, указанный в настройках. При отсутствии получения сообщений проверьте спам‑фильтры почты и правильность номера телефона. При необходимости можно запросить повторную отправку через пункт «Повторить уведомление» в личном кабинете.

Получение готовой справки

Способы получения справки

В электронном виде

Получить справку о несудимости в цифровом виде можно, используя личный кабинет на портале государственных услуг. Для этого требуется активный аккаунт, подтверждённый телефон, а также паспортные данные.

Перед началом убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные сведения о месте жительства и контактный телефон. Если данных нет, добавьте их в разделе «Личные данные». Затем перейдите в каталог услуг и найдите запрос «Справка о несудимости».

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Запросить справку».
Укажите цель получения (трудоустройство, учёба и тому подобное.) и срок действия справки.
Прикрепите скан или фото паспорта, а также подтверждение оплаты, если услуга платная.
Подтвердите запрос кнопкой «Отправить». Система сгенерирует электронный документ в течение установленного срока.
После обработки откройте раздел «Мои документы», скачайте файл в формате PDF и сохраните на устройстве.

Скачанный файл уже имеет юридическую силу и может быть предъявлен в любой организации без дополнительных заверений. При необходимости распечатайте документ, используя любой принтер. Для контроля статуса запроса откройте вкладку «История запросов» - там отображаются текущие и завершённые операции.

В бумажном виде по почте

Получить справку о несудимости в бумажном виде можно, оформив запрос через личный кабинет на государственном портале. После подтверждения личности система формирует документ и отправляет его почтовой службой.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый профиль.
Откройте раздел «Справки» и выберите пункт «Справка о несудимости».
Укажите способ получения «по почте», подтвердив адрес доставки.
Оплатите государственную пошлину онлайн; система выдаст чек.
Подтвердите запрос - система сгенерирует электронный документ и передаст его в почтовое отделение.
Ожидайте доставки; срок обычно составляет 5-7 рабочих дней.

Документ приходит в конверте, подпечатан на официальном бланке, с печатью и подписью уполномоченного лица. При получении проверьте соответствие данных, подпишите акт получения и сохраните копию для последующего использования.

Лично в МФЦ или ОВД

Получить справку о несудимости лично можно в многофункциональном центре (МФЦ) или в отделении полиции (ОВД). Выбор зависит от удобства расположения и наличия свободных окон.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при наличии;
Согласие на обработку персональных данных (обычно оформляется в самом пункте);
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать после онлайн‑платежа).

Процедура в МФЦ

Приходите в отдел «Госуслуги» в назначенное время; очередь формируется автоматически через сервис записи.
Предъявляете паспорт и квитанцию, заполняете форму в терминале.
Сотрудник проверяет данные, принимает заявление и выдает расписку о получении.
Через 5-10 рабочих дней получаете готовую справку в том же МФЦ или по электронной почте (при согласии).

Процедура в ОВД

Выбираете ближайшее отделение полиции, где работает отдел выдачи справок.
При входе в зал подаете паспорт и оплату; иногда требуется заполнить бумажный бланк заявления.
Сотрудник фиксирует запрос в системе, выдает расписку.
Справка готовится в течение 3-7 рабочих дней; уведомление о готовности приходит СМС‑сообщением, после чего её можно забрать лично.

Практические нюансы

Оплата госпошлины возможна банковской картой, через онлайн‑банкинг или в кассе пункта.
При оформлении онлайн‑платежа сразу сохраняйте скриншот квитанции - он ускорит процесс в пункте выдачи.
Если требуется срочное получение, уточняйте возможность ускоренного оформления (доплата за ускоренный срок).

Сроки изготовления справки

Стандартные сроки

Справка о несудимости, оформленная через портал Госуслуг, обычно готовится в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления. Этот срок установлен нормативными актами и применяется к большинству заявок, если не требуется дополнительная проверка.

Стандартный режим - 5 рабочих дней.
Ускоренный режим - 3 рабочих дня (доступен за отдельную плату, при условии наличия всех необходимых документов).
Продление - в редких случаях срок может увеличиться до 10 рабочих дней, если требуется уточнение данных в базе МВД.

Срок считается начавшимся с момента, когда заявка полностью прошла автоматическую проверку и была принята к обработке. После завершения обработки документ появляется в личном кабинете пользователя, откуда его можно скачать в формате PDF или получить в виде бумажной копии по запросу.

Если в течение указанных дней справка не появится, следует проверить статус заявки в личном кабинете и при необходимости обратиться в службу поддержки портала.

Возможность ускоренного получения

Для тех, кому требуется справка о несудимости в сжатые сроки, портал Госуслуг предлагает ускоренный режим оформления. При выборе этой опции процесс сокращается до 3‑5 рабочих дней вместо стандартных 10‑15 дней.

Для активации ускоренного получения необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинете выбрать услугу «Справка о несудимости» и нажать кнопку «Оформить ускоренно».
Указать причину ускорения (например, подача документов в суд, требуемый срок в трудовом договоре) и загрузить подтверждающий документ.
Оплатить дополнительный сбор - он отображается в расчётном окне и может быть оплачен картой или через банковскую систему.
Подтвердить заявку, после чего система формирует электронный запрос в службу МВД.

После обработки запрос поступает в личный кабинет в виде готовой справки, которую можно скачать в PDF‑формате или оформить печатный вариант через пункт выдачи. Ускоренный сервис доступен только при полной и корректной подаче всех требуемых сведений; отсутствие подтверждающего документа или ошибка в данных могут привести к отклонению заявки и возврату средств.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Справка о несудимости может быть отклонена в результате несоответствия заявителя установленным требованиям. Ниже перечислены основные причины отказа.

Отсутствие подтверждающих документов - не предоставлен оригинал или копия паспорта, ИНН, СНИЛС, либо их скан не читаем.
Неправильный выбор типа справки - заявка оформлена на «для личного пользования», тогда как требуется «для подачи в органы» или наоборот.
Неполные или противоречивые сведения - указанные в заявке ФИО, дата рождения, место рождения не совпадают с данными в государственных реестрах.
Наличие судимости - в базе данных МВД обнаружена запись о правонарушении, которое не подлежит исключению.
Технические ошибки - ошибка в вводе ИНН, СНИЛС, неверный формат даты, либо отсутствие обязательных полей.
Непогашенные штрафы или долги - в системе обнаружены неоплаченные административные штрафы, долги перед государством.
Неактуальная регистрация - в заявке указана прежняя адресная регистрация, а текущий адрес не подтверждён документом.
Отказ в результате проверки данных - обнаружены попытки подделки документов или предоставление недостоверных сведений.

Устранение перечисленных недостатков позволяет успешно оформить запрос и получить справку без повторных отказов.

Порядок обжалования решения

Если вы получили отказ или другое неблагоприятное решение по запросу справки о несудимости, порядок обжалования фиксирован законодательством и реализуется через электронный кабинет на Госуслугах.

Сохраните решение. В документе указаны дата, номер, причина отказа и ссылки на нормативные акты. Эти сведения понадобятся при подготовке апелляции.
Оформите жалобу. В тексте укажите: сведения о заявителе, реквизиты решения, аргументы, доказывающие ошибочность отказа, и приложите подтверждающие документы (например, выписку из судимости, справку о месте жительства). Формат - обычный текстовый файл в PDF или DOC X.
Подайте жалобу в течение 30 дней с даты получения решения. Делается через раздел «Обращения» личного кабинета: выбираете тип обращения «Жалоба на решение», загружаете файл и подтверждаете отправку. После отправки система выдаёт номер обращения и дату регистрации.
Ожидайте ответа. Орган, вынесший решение, обязан рассмотреть жалобу в 10 рабочих дней и опубликовать решение в личном кабинете. Если ответ отрицательный, вы получаете мотивированный отказ, в котором указаны основания для дальнейшего обжалования.
При необходимости подайте иск в суд общей юрисдикции. Иск подаётся в районный суд по месту жительства заявителя в течение 30 дней после получения окончательного отказа. В исковое заявление включите копию жалобы, решение, а также доказательства, подтверждающие законность вашего запроса.

Соблюдение указанных сроков и правильное оформление документов гарантируют возможность эффективного оспаривания решения и получение требуемой справки.

Технические сложности при оформлении

Ошибки на портале

Заказ справки о несудимости через личный кабинет часто прерывается техническими и пользовательскими ошибками, которые мешают завершить процесс.

Ошибка «Неверный формат ФИО». Портал принимает только кириллические символы без пробелов в начале и конце. Проверьте ввод, удалив лишние пробелы и специальные знаки.
Ошибка «Недостаточно прав». Для получения справки требуется подтверждённый уровень доступа. Убедитесь, что ваш профиль прошёл процедуру идентификации и привязан к актуальному паспорту.
Ошибка «Сессия истекла». При длительном заполнении формы система автоматически завершает сессию. Сохраняйте промежуточные данные в отдельном документе и перезапускайте процесс, если появилось сообщение о тайм‑ауте.
Ошибка «Отсутствует обязательное поле». Некоторые поля скрыты по умолчанию и становятся активными только после выбора определённого типа услуги. Проверьте, что все обязательные пункты отмечены.
Ошибка «Платёж не прошёл». При оплате через банковскую карту система может отклонить запрос из‑за неверных реквизитов или ограничений банка. Перепроверьте номер карты, срок действия и наличие достаточного баланса.

Для устранения проблем выполните следующие действия: откройте страницу в режиме инкогнито, очистите кеш и куки, обновите браузер до последней версии, используйте официальную поддержку сайта для уточнения причин отказа. При повторяющихся сбоях обратитесь в службу технической помощи, предоставив скриншот сообщения об ошибке и номер заявки. Эти меры позволяют быстро восстановить процесс и получить требуемый документ без дополнительных задержек.

Сбой при загрузке документов

При попытке загрузить документы в сервисе выдачи справки о несудимости часто возникает ошибка загрузки. Причины могут быть следующими:

Превышен размер файла (максимум 10 МБ).
Формат файла не поддерживается (разрешены PDF, JPG, PNG).
Плохое интернет‑соединение, прерывающие передачу данных.
Блокировка со стороны антивируса или брандмауэра.
Сбой на стороне портала из‑за технического обслуживания.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

Проверьте размер и формат каждого файла. При необходимости уменьшите размер с помощью онлайн‑редактора или конвертируйте в поддерживаемый формат.
Обновите страницу сервиса, очистив кеш браузера (Ctrl + Shift + R).
Перезапустите роутер или переключитесь на более стабильное соединение (проводное или другая сеть).
Временно отключите антивирус и брандмауэр, затем повторите загрузку. После успешной загрузки включите их обратно.
Если ошибка сохраняется, откройте раздел «Техническая поддержка» в личном кабинете и отправьте запрос с указанием кода ошибки и скриншота.

При соблюдении всех пунктов загрузка проходит без сбоев, и процесс получения справки продолжается дальше. Если проблема повторяется после выполнения рекомендаций, рекомендуется обратиться в центр обслуживания граждан по телефону справочной службы.

Вопросы безопасности и конфиденциальности

Защита персональных данных

При оформлении справки о несудимости через государственный портал пользователь передаёт в систему персональные сведения: фамилия, имя, отчество; паспортные данные; СНИЛС; адрес электронной почты и телефон. Система принимает исключительно те данные, которые требуются для идентификации заявителя и формирования документа.

Защита информации реализуется несколькими уровнями:

шифрование канала связи (TLS) обеспечивает конфиденциальность передаваемых данных;
хранение персональных сведений в зашифрованных базах, доступ к которым ограничен только уполномоченными сотрудниками;
журналирование всех операций позволяет отследить любые попытки несанкционированного доступа;
регулярные аудиты соответствуют требованиям законодательства о защите персональных данных.

Пользователь обязан соблюдать простые правила:

использовать защищённое соединение (HTTPS) и проверять адрес сайта;
хранить пароль и код подтверждения в тайне, менять их при подозрении на компрометацию;
своевременно обновлять контактные данные, чтобы получать уведомления о статусе заявки;
проверять полученную справку на соответствие введённым данным и сообщать о любых несоответствиях.

Соблюдение этих мер гарантирует, что персональная информация останется защищённой на всех этапах получения справки.

Подлинность электронной подписи

Электронная подпись подтверждает, что запрос‑заявка на получение справки о несудимости подана автором и не была изменена после подписания. При оформлении через личный кабинет система автоматически проверяет сертификат подписи: сравнивает открытый ключ с реестром удостоверяющих центров, проверяет срок действия и статус отзыва. Если проверка проходит, сервис принимает документ без дополнительных подтверждений.

Для гарантии подлинности подписи следует:

использовать сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром;
убедиться, что срок действия сертификата не истёк;
проверять, что в реестре нет записей о его отзыве.

В случае обнаружения несоответствия система отклонит заявку и выведет сообщение об ошибке. Пользователь обязан обновить сертификат или обратиться в центр выдачи для его восстановления. После успешной проверки подпись фиксируется в журнале событий, что обеспечивает юридическую силу электронного запроса и исключает возможность подделки.