Заказ справки о доходах (2‑НДФЛ) через портал Госуслуг

Что такое справка 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий полученный физическим лицом доход за определённый налоговый период и удержанный с него подоходный налог. Выдаётся работодателем или налоговой службой в соответствии с Налоговым кодексом РФ.

Содержание справки фиксирует:

ФИО и ИНН сотрудника;
Наименование организации‑работодателя;
Сумму начисленного дохода за выбранный квартал или год;
Размер удержанного и уплаченного налога НДФЛ;
Даты начала и окончания отчётного периода.

Документ имеет юридическую силу, используется при оформлении кредитов, ипотечных займов, визовых запросов, а также при проверках со стороны контролирующих органов. Формат справки обычно представляет собой PDF‑файл, подписанный электронной подписью, что гарантирует подлинность и целостность данных.

Для получения справки достаточно авторизоваться в личном кабинете на портале государственных услуг, выбрать раздел «Справки о доходах», указать требуемый период и подтвердить запрос. После обработки система генерирует документ, доступный для скачивания и печати. Срок подготовки обычно не превышает нескольких рабочих дней.

Преимущества заказа справки через Госуслуги

Заказ справки 2‑НДФЛ через онлайн‑сервис Госуслуг позволяет получить документ в течение нескольких минут, без посещения государственных органов. Система автоматически подбирает данные из налоговой базы, исключая ручной ввод и снижая риск ошибок.

Преимущества электронного оформления:

доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
отсутствие очередей и необходимости личного присутствия;
мгновенное формирование PDF‑файла, который можно сразу скачать или отправить по электронной почте;
интеграция с личным кабинетом, что упрощает хранение и последующее использование документа;
высокий уровень защиты персональных данных благодаря использованию государственных сертификатов.

Электронный способ экономит время, снижает затраты на транспорт и обеспечивает полную прозрачность процесса получения справки о доходах.

Подготовка к заказу справки 2-НДФЛ на Госуслугах

Необходимые условия

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в личном кабинете Госуслуг - неотъемлемый элемент процесса получения справки 2‑НДФЛ. Без неё система не допускает оформление запроса, автоматически отклоняя попытки.

Для создания подтверждённого профиля необходимо выполнить три последовательных действия:

Регистрация и привязка персональных данных. При первом входе указываются ФИО, ИНН, паспортные данные и контактный телефон; система проверяет соответствие с базой ФНС.
Подтверждение личности. Выбирается один из способов: видеовизит в МФЦ, онлайн‑видеосвязь с оператором или отправка скан‑копий документов через защищённый канал. После проверки статус меняется на «Подтверждена».
Активация двухфакторной аутентификации. Устанавливается приложение «Госуслуги» или вводится код, полученный SMS, что завершает процесс создания полностью защищённого аккаунта.

После завершения всех пунктов в личном кабинете появляется кнопка «Заказать справку 2‑НДФЛ». При её нажатии система автоматически использует подтверждённый профиль, заполняет необходимые реквизиты и формирует документ в течение нескольких минут.

Отсутствие подтверждения приводит к блокировке операции и необходимости повторного обращения в службу поддержки. Поэтому своевременное завершение верификации гарантирует беспрепятственное получение справки через электронный сервис.

Подключение к интернету

Для получения справки о доходах через портал государственных услуг пользователь обязан иметь доступ к сети Интернет. Без стабильного соединения невозможно выполнить регистрацию, загрузить документы и получить готовый файл.

Требования к подключению:

Скорость не ниже 2 Мбит/с, чтобы формы загружались без задержек;
Низкая потеря пакетов, гарантируя корректную передачу персональных данных;
Защищённый протокол HTTPS, предотвращающий перехват информации;
Возможность доступа к сайту без блокировок и ограничений со стороны провайдера.

Рекомендации по подготовке соединения:

Проверить текущую скорость с помощью онлайн‑тестов;
Обновить драйверы сетевого адаптера и браузер до последних версий;
Отключить VPN и прокси, если они не требуются сервисом;
Убедиться, что антивирус и брандмауэр не блокируют адреса госпортала;
При работе через Wi‑Fi разместить устройство ближе к роутеру, исключив сильные помехи.

Если возникли проблемы, выполните следующие действия:

Перезапустите модем и роутер;
Смените сеть с беспроводной на проводную, если доступна Ethernet‑подключение;
Очистите кеш браузера и файлы cookie;
Обратитесь к провайдеру для проверки наличия ограничений на тип трафика.

Эти меры обеспечат надёжную связь, позволяющую без задержек оформить и получить требуемый документ через электронный сервис.

Какие данные могут понадобиться

Для оформления справки 2‑НДФЛ в системе Госуслуг необходимо предоставить набор обязательных сведений.

ФИО полностью, как указано в паспорте.
Дата и место рождения.
СНИЛС и ИНН.
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).
Адрес регистрации и фактического проживания.
Электронная почта и номер мобильного телефона, привязанные к аккаунту.
Данные о работодателе (название организации, ИНН, ОКПО, адрес, период трудоустройства).
Сведения о доходах за запрашиваемый налоговый период (оклад, премии, выплаты и удержания).

Дополнительные сведения могут потребоваться в случае особых обстоятельств:

Справка о доходах за несколько лет (требуется указать каждый налоговый период).
Информация о дополнительных источниках дохода (самозанятость, доходы от аренды и прочее.).
Платёжные реквизиты, если требуется подтверждение уплаты налогов.

Все данные вводятся в личный кабинет, после чего система формирует запрос в налоговый орган и выдаёт готовый документ в электронном виде.

Пошаговая инструкция по заказу справки 2-НДФЛ

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация - первый обязательный этап для доступа к сервису получения справки о доходах через электронный кабинет.

Для входа необходимо:

открыть сайт Госуслуг в браузере, убедиться, что соединение защищено (значок замка);
ввести личный номер телефона, указанный в профиле, и пароль, созданный при регистрации;
подтвердить факт владения устройством, получив одноразовый код в SMS‑сообщении или через приложение «Госуслуги»;
при первом входе в системе пройти проверку личности: загрузить фото паспорта, СНИЛС и, при необходимости, скан ИНН.

После успешного ввода всех данных система переводит пользователя в личный кабинет, где появляется пункт «Заказать справку о доходах». При повторных входах достаточно ввести логин и пароль; двуфакторная проверка может быть отключена в настройках безопасности, если пользователь ранее включил «Запомнить устройство».

Типичные ошибки при авторизации:

неверный пароль - получить восстановление через ссылку «Забыли пароль?», где будет отправлен код подтверждения на привязанный телефон;
отсутствие привязанного номера - добавить телефон в профиле через раздел «Контактные данные»;
блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток ввода - обратиться в службу поддержки, предоставив паспортные данные и СНИЛС.

Соблюдение указанных действий гарантирует быстрый и безопасный вход в сервис, после чего можно оформить запрос на справку о доходах без посещения государственных учреждений.

Поиск услуги

Для получения справки о доходах 2‑НДФЛ необходимо сначала найти соответствующую услугу в системе Госуслуг.

Откройте личный кабинет, введя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги».
В строке поиска введите «2‑НДФЛ» или «справка о доходах».
В результатах выберите пункт, содержащий указание на выдачу налоговой справки.

Если поиск не выдаёт нужный сервис, используйте фильтры:

Категория «Налоги и финансы».
Подкатегория «Документы о доходах».

Выбранную услугу откройте, проверьте перечень требуемых документов и нажмите кнопку «Заказать». После подтверждения заявки система сформирует запрос в налоговую службу, а готовый документ будет доступен в личном кабинете.

Заполнение заявления

Выбор периода справки

При оформлении справки 2‑НДФЛ в системе Госуслуг пользователь обязан указать период, за который требуется документ. Портал предлагает два варианта: фиксированный календарный год или произвольный диапазон дат. Выбор периода определяет, какие начисления и удержания отразятся в справке, поэтому точность ввода критична.

Для выбора фиксированного года достаточно открыть выпадающий список в поле «Период» и выбрать нужный год из предложенных. При необходимости указать более короткий срок следует переключить режим на «Произвольный диапазон», после чего ввести начальную и конечную даты в формате ДД.ММ.ГГГГ. Система проверяет, что конечная дата не предшествует начальной и не превышает текущую дату.

Выберите тип периода: «Год» или «Диапазон».
При выборе «Год» - кликните по году в списке.
При выборе «Диапазон» - введите даты начала и окончания.
Подтвердите выбор кнопкой «Продолжить».

После подтверждения система формирует справку за указанный срок и предлагает скачать её в формате PDF или отправить на электронную почту. Ошибки ввода приводят к уведомлению о необходимости исправления дат.

Указание необходимых данных

Для оформления справки о доходах 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» необходимо ввести точный набор данных. Ошибки в вводимых сведениях приводят к отказу в выдаче документа, поэтому каждый пункт следует проверять заранее.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество (полностью, как в паспорте);
ИНН и СНИЛС;
Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт;
Адрес регистрации (по месту жительства) и фактический адрес, если они различаются;
Электронный адрес и номер телефона, привязанные к личному кабинету;
Период, за который требуется справка (год или конкретные даты);
Наименование работодателя, ИНН организации и её юридический адрес;
Цель получения справки (например, банк, налоговая, суд);
Согласие на обработку персональных данных (отмечается галочкой).

Дополнительно, если заявка подаётся от имени юридического лица, требуется указать:

Наименование организации, ОГРН и КПП;
Должность и ФИО лица, уполномоченного подавать запрос.

После подтверждения введённых сведений система проверит их в базе ФНС. При совпадении данных справка формируется автоматически и становится доступной для скачивания в личном кабинете. При необходимости можно выбрать способ получения: электронный документ в формате PDF или отправку на указанный электронный адрес.

Отправка заявления

Для получения справки о доходах 2‑НДФЛ через сервис Госуслуг необходимо правильно оформить и отправить заявление.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
В разделе «Документы» выберите услугу «Справка о доходах 2‑НДФЛ».
Откройте форму заявления и укажите требуемый период отчётности, ИНН, ФИО, а также контактные данные для получения готового документа.
Прикрепите при необходимости скан копии удостоверения личности и справки о занятости.
Проверьте все введённые сведения: отсутствие опечаток, соответствие форматов дат и чисел.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует подтверждение с номером заявки и датой подачи.
Сохраните скриншот или распечатайте страницу подтверждения - он понадобится при последующем получении справки.

После отправки заявления портал автоматически передаст запрос в налоговую службу. В течение установленного срока (обычно 5 рабочих дней) в личном кабинете появится готовый документ, который можно скачать в формате PDF или заказать доставку по почте. Если статус заявки изменится на «Требуется уточнение», откройте сообщение, внесите исправления и повторно отправьте форму.

Ожидание результата

После подачи заявки на справку о доходах 2‑НДФЛ через личный кабинет необходимо ожидать формирования документа в системе. Сервис автоматически фиксирует дату начала обработки; в большинстве случаев результат доступен в течение 24-48 часов. Время может увеличиваться при проверке данных, если обнаружены несоответствия или требуетс дополнительная информация.

Для контроля статуса рекомендуется:

открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
проверить статус заявки («В обработке», «Готово», «Отказано»);
при готовности загрузить документ в формате PDF или заказать его отправку по почте;
при отсутствии обновлений в течение 72 часов связаться со службой поддержки через форму обратной связи.

Если документ не появился в указанный срок, следует уточнить причины в личном кабинете: часто система запрашивает уточняющие сведения, которые необходимо предоставить в течение рабочего дня. После их загрузки процесс продолжается без дополнительных задержек.

Получение и использование справки

Способы получения

В личном кабинете

В личном кабинете пользователя на портале Госуслуг расположены все инструменты для получения справки о доходах 2‑НДФЛ. После входа в систему открывается панель управления, где отображаются текущие услуги, заявки и статус их выполнения.

Для оформления справки следует выполнить последовательные действия:

Выбрать раздел «Документы» → «Справка о доходах 2‑НДФЛ».
Указать период, за который требуется справка (текущий налоговый год или предыдущий).
Подтвердить запрос, указав контактный телефон и электронную почту для получения готового документа.
Ожидать автоматическое формирование справки; статус меняется на «Готово» в течение нескольких минут.
Скачать файл в формате PDF или отправить его на указанный адрес электронной почты.

Все операции фиксируются в журнале активности личного кабинета, где можно просмотреть дату и время подачи заявки, а также историю предыдущих запросов. При необходимости повторного получения справки система позволяет создать новую заявку без повторного ввода персональных данных.

В случае возникновения ошибок в процессе оформления в кабинете появляется сообщение с указанием причины и рекомендацией исправить вводимые данные. После устранения проблемы запрос можно повторить без дополнительного обращения в службу поддержки.

По электронной почте

Для получения справки о доходах (2‑НДФЛ) через сервис «Госуслуги» можно воспользоваться электронным письмом.

В личном кабинете на портале откройте раздел «Документы» → «Запросить справку».
В поле «Способ получения» выберите пункт «Электронная почта».
Укажите действующий адрес, к которому будет отправлена справка в формате PDF.
Подтвердите запрос паролем от аккаунта и нажмите «Отправить».

После подтверждения система формирует документ и автоматически пересылает его на указанный ящик. В письме будет ссылка для скачивания и QR‑код для проверки подлинности.

Если требуется получить справку в оригинале, отправьте запрос повторно, указав в комментарии «печатный вариант», и в течение 24 часов получите копию на указанный адрес электронной почты.

Для ускорения процесса проверьте, что почтовый ящик не блокирует сообщения от домена gosuslugi.ru и что в настройках нет фильтров, удаляющих вложения.

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и адрес электронной почты, использованный при запросе.

Проверка подлинности справки

При получении справки 2‑НДФЛ через интернет‑сервис необходимо убедиться в её подлинности, иначе документ может быть отклонён при представлении в организации.

Для проверки справки выполните следующие действия:

Откройте файл в официальном просмотрщике PDF, поддерживающем цифровую подпись.
Убедитесь, что в правом верхнем углу отображается статус подписи «Подписано», а рядом указано имя подписанта - налоговой инспекции, выдавшей документ.
Нажмите на подпись, просмотрите детали сертификата: срок действия, издатель (Федеральная налоговая служба), номер сертификата.
Сравните в справке указанные реквизиты: ФИО, ИНН, период отчётного года, сумму доходов с данными, известными вам из личного кабинета налоговой.
При наличии QR‑кода или штрих‑кода отсканируйте его мобильным приложением «Госуслуги» или сторонним сканером, проверьте, открывается ли ссылка на официальную страницу с тем же документом.
При сомнении обратитесь в службу поддержки портала или в отделение налоговой, предоставив номер справки и скриншоты подписи.

Если подпись валидна, сертификат не просрочен, а реквизиты совпадают с вашими данными, справка считается аутентичной и готова к использованию. В случае любых несоответствий документ следует запросить заново.

Сферы применения справки 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ подтверждает официальные доходы гражданина и требуется в следующих ситуациях:

оформление трудового договора, подтверждение заработной платы работодателю;
подача заявки на ипотеку, автокредит, потребительский займ;
получение визы или вида на жительство за рубежом;
заключение договора аренды жилого помещения, когда арендодателю нужны данные о доходах;
оформление пенсионных выплат, в том числе досрочного выхода на пенсию;
оформление государственных субсидий и социальных выплат (детские пособия, компенсации за коммунальные услуги);
поступление в образовательные учреждения, где требуется подтверждение финансовой состоятельности;
регистрация индивидуального предпринимателя, подтверждение доходов для налоговых органов.

Во всех перечисленных случаях справка 2‑НДФЛ, полученная через электронный сервис Госуслуг, служит официальным документом, заменяющим бумажные выписки из бухгалтерии.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие информации

Отсутствие необходимых сведений препятствует получению справки о доходах 2‑НДФЛ через сервис Госуслуги. Без полной информации система не может сформировать документ, а пользователь получает ошибку или запрос на уточнение данных.

Недостающие сведения обычно включают:

ФИО, указанные в паспорте, если они отличаются от данных в личном кабинете;
ИНН, требуемый для идентификации налогоплательщика;
Точные даты трудоустройства и увольнения у текущего работодателя;
Наименование организации‑работодателя, зарегистрированное в налоговой базе;
Суммы начисленных доходов и удержанных налогов за отчетный период.

Для устранения проблемы необходимо проверить и при необходимости обновить профиль в личном кабинете, загрузить сканированные копии документов, подтвердить корректность данных работодателя. При повторных ошибках следует обратиться в службу поддержки портала, указав конкретный код ошибки и список отсутствующих полей. После внесения исправлений запрос будет обработан без дополнительных задержек.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуг препятствуют получению справки о доходах 2‑НДФЛ в онлайн‑режиме. При попытке оформить документ пользователи сталкиваются с нерабочими страницами, ошибками 500 и длительным ожиданием загрузки. Часто происходит отказ в доступе после ввода данных, а система выводит сообщения о превышении лимита запросов без указания причин.

Среди типовых проблем отмечаются:

недоступность сервиса в пиковые часы из‑за перегрузки серверов;
сбои в работе модуля авторизации, когда после ввода пароля открывается пустая страница;
ошибки в генерации PDF‑файла, когда документ открывается без содержимого;
некорректная работа капчи, вызывающая бесконечные запросы на ввод кода.

Для минимизации последствий рекомендуется:

проверять статус сервиса на официальной странице мониторинга перед началом работы;
использовать актуальные версии браузеров, отключать блокировщики рекламы и очищать кеш;
при повторяющихся ошибках переключать режим работы на мобильное приложение, где нагрузка распределяется иначе;
фиксировать код ошибки и время возникновения, отправлять информацию в службу поддержки через форму обратной связи.

Если сбой сохраняется более 30 минут, следует обратиться в центр технической поддержки с указанием скриншотов и описанием действий, выполненных до возникновения проблемы. Это ускорит диагностику и восстановление нормального доступа к онлайн‑услугам.

Ошибки в справке

При оформлении справки 2‑НДФЛ через электронный сервис часто возникают ошибки, которые приводят к отказу или задержке выдачи документа.

указаны неправильные ФИО, дата рождения или ИНН;
в личном кабинете указана устаревшая регистрация или место жительства;
выбран неверный налоговый период (например, указаны данные за 2022 г., а требуется за 2023 г.);
отсутствует СНИЛС или он не привязан к аккаунту;
сведения о доходах, переданные работодателем, не совпадают с реальными начислениями.

Последствия: автоматический отказ в формировании справки, необходимость повторного запроса, рост сроков получения.

Профилактика: перед отправкой убедиться в актуальности персональных данных, проверить привязку СНИЛС, сверить налоговый период с требуемым, запросить у работодателя подтверждение передачи данных в ФНС.

Коррекция: зайти в личный кабинет, открыть раздел «Справки», выбрать пункт «Редактировать данные», внести исправления и повторно отправить запрос. При повторных отказах обратиться в службу поддержки портала, предоставить скриншоты ошибок и документы, подтверждающие правильность информации.