Что такое электронный сертификат на ТСР
Понятие ТСР и его виды
Транспортный сертификат регистрации (ТСР) - документ, подтверждающий право собственности и соответствие транспортного средства установленным нормативам. ТСР фиксирует технические параметры, сведения о владельце и результаты проверок, что позволяет использовать средство в дорожном движении без дополнительных подтверждающих актов.
Существует несколько видов ТСР, каждый из которых предназначен для определённых ситуаций:
- Электронный сертификат - оформляется в цифровом виде, хранится в личном кабинете пользователя, обеспечивает мгновенный доступ к данным и упрощённую передачу прав собственности.
- Бумажный сертификат - традиционный документ, выдаваемый в виде печатного листа, используется в случаях, когда юридические требования подразумевают физическое присутствие подписи.
- Временный сертификат - выдаётся на ограниченный период, обычно при регистрации новых транспортных средств до завершения всех проверок.
- Постоянный сертификат - основной документ, действующий на протяжении всего срока эксплуатации транспортного средства, обновляется только при изменении ключевых характеристик.
- Сертификат для импортных средств - специфический вариант, включающий данные о таможенном декларировании и соответствие импортным требованиям.
Электронный вариант ТСР интегрирован с государственной платформой, что позволяет оформить сертификат онлайн, избежать посещения отделений и сократить сроки получения. Каждый вид сертификата обладает чётко определёнными условиями выдачи и применения, что обеспечивает гибкость в управлении транспортными активами.
Преимущества электронного сертификата
Удобство оформления
Оформление электронного сертификата для транспортных средств через сервис Госуслуги происходит полностью онлайн, без посещения государственных органов. Пользователь заходит в личный кабинет, выбирает нужный тип сертификата, заполняет обязательные поля и подтверждает действие электронной подписью. Система автоматически проверяет данные и формирует документ в течение нескольких минут.
Преимущества процесса:
- мгновенный доступ к заявке после ввода данных;
- отсутствие очередей и необходимости личного присутствия;
- возможность отслеживания статуса заявки в реальном времени;
- автоматическое уведомление о готовности сертификата;
- сохранение всех документов в личном электронном архиве.
В результате оформление становится быстрым, прозрачным и полностью контролируемым пользователем.
Скорость получения
Оформление электронного сертификата ТСР через портал Госуслуги занимает от одного до трёх рабочих дней. Время зависит от полноты предоставленных данных и наличия подтверждающих документов.
- При загрузке всех требуемых файлов в электронном виде запрос обрабатывается автоматически, что сокращает срок до 24 часов.
- Если в заявке обнаружены ошибки или недостающие сведения, процесс откладывается на два‑три дня до их исправления.
- Подача заявления в рабочие часы (с 9 до 18 по МСК) гарантирует начало обработки в тот же день; заявки, отправленные в вечернее время, переходят в очередь до следующего рабочего дня.
Для ускорения получения сертификата рекомендуется:
- Проверить соответствие форматов файлов (PDF, JPG) требованиям сервиса.
- Убедиться, что все поля заявки заполнены без пропусков.
- Прикрепить сканы оригиналов документов, а не фотографии экрана.
Система уведомляет о каждом этапе: подтверждение приёма, начало проверки и готовность сертификата к скачиванию. После получения уведомления сертификат доступен в личном кабинете сразу же, без дополнительных задержек.
Расширенный выбор товаров
При оформлении электронного сертификата на транспортные средства через портал Госуслуги пользователь получает доступ к расширенному каталогу товаров. В системе представлено более ста позиций, включая сертификаты разных категорий, дополнительные услуги по ускоренной выдаче и варианты поддержки на разных этапах оформления.
Преимущества расширенного выбора:
- возможность подобрать сертификат с учётом специфики транспортного средства;
- набор дополнительных опций, таких как онлайн‑подтверждение платежа и автоматическое продление;
- гибкие тарифные планы, адаптированные под частные и корпоративные запросы;
- интеграция с другими сервисами госпортала, позволяющая оформить сопутствующие документы в одном сеансе.
Таким образом, пользователь не ограничен базовым набором, а может собрать индивидуальный пакет, соответствующий требованиям конкретного транспортного средства и бизнес‑процессам.
Пошаговая инструкция по заказу сертификата через Госуслуги
Подготовка к подаче заявления
Необходимые документы и данные
Для получения электронного сертификата ТСР через портал Госуслуги требуется собрать конкретный набор документов и указать обязательные сведения.
- Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и персональными данными).
- ИНН физического лица (если отличается от данных в паспорте).
- СНИЛС (для подтверждения страхового статуса).
- Договор или соглашение, подтверждающее право на использование ТСР (копия подписанного документа).
- Техническое задание или описание услуги, для которой запрашивается сертификат (при необходимости).
Кроме документов необходимо ввести в форму заявки:
- Полное ФИО, как указано в паспорте.
- Дата и место рождения.
- Адрес регистрации (по месту прописки).
- Электронный адрес (e‑mail) для получения уведомлений.
- Номер телефона, пригодный для SMS‑подтверждения.
- Идентификатор организации (если сертификат запрашивается от имени юридического лица).
Все данные заносятся в личный кабинет Госуслуг. После проверки загруженных файлов система формирует сертификат и отправляет его в электронный ящик заявителя.
Требования к пользователю портала Госуслуг
Для получения электронного сертификата ТСР через сервис Госуслуги пользователь обязан выполнить ряд обязательных условий.
Во‑первых, необходимо иметь активный личный кабинет на портале. Регистрация должна быть завершена с подтверждением личности через один из предусмотренных способов: электронный паспорт, банковская карта, СМС‑код или видеоверификация. После подтверждения все данные должны соответствовать официальным документам.
Во‑вторых, пользователь обязан обеспечить стабильный доступ к сети Интернет и использовать браузер, поддерживающий современные стандарты безопасности (HTTPS, TLS 1.2 и выше). Включённые в браузер функции защиты от фишинга и автоматического обновления считаются обязательными.
В‑третих, при оформлении заявки требуется:
- заполнить электронную форму без пропусков;
- указать действующий ИНН и ОГРН организации, если сертификат запрашивается для юридического лица;
- предоставить контактный телефон и адрес электронной почты, проверяемые через код подтверждения;
- согласиться с условиями публичной оферты и политикой обработки персональных данных.
В‑четвёртых, пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных в личном кабинете. Любые изменения должны быть внесены незамедлительно, иначе процесс выдачи сертификата может быть приостановлен.
В‑пятых, для завершения процедуры требуется наличие средства для оплаты услуг, если сертификат предоставляется платно. Платёж производится через интегрированную платёжную систему портала, подтверждая тем самым готовность к получению сертификата.
Соблюдение перечисленных требований гарантирует успешное оформление электронного сертификата ТСР без дополнительных запросов со стороны службы поддержки.
Процесс оформления заявления онлайн
Авторизация на портале
Авторизация на портале Госуслуги - первый и обязательный этап получения электронного сертификата для транспортных средств.
Для входа необходимо выполнить последовательность действий:
- Открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти».
- Ввести личный номер телефона, привязанный к учетной записи, либо логин и пароль от ЕСИА.
- Подтвердить личность с помощью одноразового кода, полученного смс‑сообщением, или воспользоваться электронной подписью, если она уже подключена.
- При первом входе система запросит согласие на обработку персональных данных и активацию профиля.
После успешного завершения авторизации пользователь получает доступ к личному кабинету, где размещены сервисы для оформления сертификата. В кабинете отображаются статус заявки, список необходимых документов и инструкции по их загрузке.
Без подтверждения личности система не открывает доступ к услугам, связанным с сертификатом, поэтому соблюдение требований к паролю, регулярная смена кодов и включение двухфакторной аутентификации повышают безопасность процесса.
При возникновении ошибок входа рекомендуется проверить актуальность контактных данных в профиле и, при необходимости, восстановить пароль через процедуру «Забыли пароль?». После восстановления доступ к сервису восстанавливается без дополнительных задержек.
Выбор услуги и заполнение формы
Для получения электронного сертификата ТСР через портал Госуслуги необходимо сначала выбрать соответствующую услугу в каталоге. В списке предложенных сервисов ищите пункт «Электронный сертификат для транспортных средств» и нажмите кнопку «Оформить». После подтверждения выбора система автоматически откроет форму заявки.
Заполнение формы состоит из следующих полей:
- Идентификационный номер ТСР - введите серию и номер, указанные в свидетельстве о регистрации.
- Дата выдачи - укажите дату, указанную в документе.
- Контактные данные - введите актуальный номер телефона и адрес электронной почты.
- Согласие на обработку персональных данных - отметьте галочку для подтверждения согласия.
После ввода всех данных нажмите кнопку «Отправить». Система проверит корректность информации и сформирует запрос на выпуск сертификата. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в личном кабинете появится статус «В работе».
Прикрепление документов
При оформлении электронного сертификата для транспортного средства через портал Госуслуги необходимо загрузить требуемые файлы. Система принимает только цифровые документы, поэтому бумажные формы следует предварительно отсканировать или сфотографировать.
Для успешного прикрепления документов выполните следующие действия:
- Откройте личный кабинет, перейдите в раздел заявки на сертификат.
- Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с требуемым типом документа (паспорт, техпаспорт, договор купли‑продажи и другое.).
- Выберите файл в поддерживаемом формате: PDF, JPG, PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
- После выбора нажмите «Загрузить». Портал отобразит статус «Загружено», подтверждая прием файла.
- При необходимости загрузите несколько файлов, повторив процесс для каждого документа.
- Проверьте, что все файлы отображаются в списке без ошибок. При обнаружении проблем система выдаст сообщение о несоответствии формата или размера.
После завершения загрузки перейдите к следующему шагу заявки. Все прикреплённые документы будут проверены автоматически, и в случае соответствия вы получите подтверждение о принятии заявки.
Подтверждение и отправка заявления
Для отправки заявления на получение электронного сертификата, заполненного в личном кабинете портала Госуслуги, необходимо выполнить несколько обязательных действий.
После ввода всех требуемых данных система проверяет их на соответствие правилам формата и наличию обязательных полей. Ошибки, обнаруженные на этом этапе, отображаются сразу, что позволяет исправить их без повторного доступа к заявке.
Когда информация подтверждена, пользователь нажимает кнопку «Подтвердить и отправить». После этого система формирует электронный запрос, автоматически прикрепляет к нему цифровую подпись заявителя и передаёт его в уполномоченный орган, отвечающий за выдачу сертификатов.
В ответ генерируется подтверждающий документ - квитанция с уникальным номером заявки и датой отправки. Квитанцию можно скачать, распечатать или сохранить в личном кабинете для последующего контроля статуса.
Для контроля выполнения процедуры рекомендуется:
- регулярно проверять статус заявки в разделе «Мои услуги»;
- при необходимости уточнять детали через онлайн‑чат поддержки;
- сохранять копию квитанции до получения сертификата.
Отслеживание статуса заявления
Уведомления Госуслуг
Уведомления в системе Госуслуги информируют пользователя о каждом этапе оформления электронного сертификата для транспортных средств. Они появляются автоматически при изменении статуса заявки, требовании дополнительных документов, приближении срока окончания действия сертификата и при необходимости оплаты услуг.
- изменение статуса заявки (принят, в обработке, готов к выдаче);
- запрос недостающих документов;
- напоминание о приближающемся сроке истечения сертификата;
- подтверждение оплаты и выдача сертификата.
Получать уведомления можно через личный кабинет, электронную почту и SMS. В настройках аккаунта задаются предпочтительные каналы и частота оповещений. При включении всех вариантов пользователь гарантирует своевременное получение информации независимо от выбранного устройства.
После получения уведомления необходимо выполнить указанные действия: загрузить требуемые файлы, подтвердить их соответствие, произвести оплату или подтвердить получение сертификата. Несвоевременный отклик приводит к приостановке обработки заявки и возможному продлению сроков получения сертификата.
Рекомендуется регулярно проверять раздел «Уведомления» в личном кабинете, сохранять копии полученных сообщений и фиксировать даты выполнения требований. Такой подход устраняет риски пропуска важных сообщений и ускоряет процесс получения электронного сертификата.
Возможные статусы и их значения
При оформлении электронного сертификата на ТСР через портал Госуслуги заявка проходит несколько статусов, каждый из которых указывает на конкретный этап обработки.
- Создан - заявка зарегистрирована в системе, ожидает дальнейших действий пользователя.
- Ожидает оплаты - сформирован счёт; необходимо произвести оплату в указанный срок.
- Оплачен - подтверждение поступления средств, заявка передаётся в обработку.
- В обработке - сотрудники проверяют предоставленные данные и готовят сертификат.
- Выдан - сертификат сформирован, доступен для скачивания в личном кабинете.
- Отказан - запрос отклонён по причине несоответствия требований или ошибок в данных.
- Просрочен - срок оплаты или подтверждения истёк, заявка считается неактивной.
- Отменён - пользователь самостоятельно аннулировал заявку до её завершения.
- Ошибка - возникла техническая проблема; требуется повторный запрос или обращение в службу поддержки.
Получение и использование сертификата
Способы получения сертификата
Получить электронный сертификат для транспортного средства через портал государственных услуг можно несколькими способами.
- Онлайн‑выдача в личном кабинете: после подтверждения личности система формирует сертификат, который сразу доступен для скачивания в формате PDF.
- Электронная почта: при оформлении указывается адрес, на который автоматически отправляется готовый документ с инструкцией по установке.
- Мобильное приложение госуслуг: после завершения заявки сертификат появляется в разделе «Документы», где его можно открыть или сохранить на устройстве.
- Выдача в сервисном центре: при выборе опции «получить в офисе» сертификат готовится к выдаче и может быть получен лично по предъявлению подтверждающего кода.
- Доверенный сервис‑провайдер: при указании стороннего аккредитованного оператора сертификат передаётся ему, и он обеспечивает дальнейшую доставку клиенту.
Каждый из методов обеспечивает быстрый доступ к документу без необходимости посещать бумажные отделения. Выбор зависит от предпочтений пользователя и наличия технических средств.
Активация и срок действия
После оформления заявки на электронный сертификат ТСР в личном кабинете портала Госуслуги необходимо выполнить процедуру активации. Активировать сертификат можно только после получения уведомления о готовности, которое приходит на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
Этапы активации:
- открыть раздел «Сертификаты» в личном кабинете;
- выбрать полученный сертификат и нажать кнопку «Активировать»;
- подтвердить действие с помощью одноразового кода, отправленного в СМС;
- загрузить сертификат в выбранное приложение или браузер, указав пароль доступа.
Срок действия сертификата начинается с момента успешной активации и фиксируется в документе. Общий период эксплуатации составляет 12 мес., после чего сертификат перестаёт принимать подписи.
Параметры срока действия:
- дата начала - дата и время завершения активации;
- дата окончания - ровно один год после даты начала;
- в течение этого периода сертификат можно использовать для всех видов электронных транзакций, предусмотренных ТСР.
При приближении даты окончания система автоматически отправит напоминание за 30 дней. Для продления достаточно подать новую заявку через тот же портал; после одобрения новый сертификат активируется по той же схеме, а старый сразу становится недействительным. Использование просроченного сертификата приводит к отклонению электронных подпей и невозможности выполнения операций, требующих удостоверения личности.
Порядок приобретения ТСР с использованием сертификата
Для получения транспортного средства (ТСР) с применением электронного сертификата необходимо выполнить последовательные действия в личном кабинете портала государственных услуг.
- Зарегистрироваться или войти в личный кабинет, подтвердив личность через ЕСИА.
- В разделе «Электронные услуги» выбрать пункт «Сертификат на ТСР».
- Указать тип транспортного средства, его характеристики и требуемый класс сертификата.
- Загрузить сканированные документы, подтверждающие право собственности или договор купли‑продажи.
- Оплатить стоимость сертификата банковской картой или через электронный кошелёк; система сформирует чек.
- После подтверждения оплаты система автоматически выдаст электронный сертификат в личном кабинете.
- Скачать сертификат в формате PDF и передать его продавцу ТСР для завершения сделки.
- При необходимости оформить печать сертификата в отделении МРЭО, предъявив полученный документ и удостоверение личности.
Все операции выполняются в онлайн‑режиме, без посещения государственных органов. После завершения процесса сертификат считается действительным и может быть использован для регистрации транспортного средства.
Частые вопросы и возможные сложности
Технические проблемы при оформлении
Оформление электронного сертификата ТСР через портал Госуслуги часто осложняется конкретными техническими сбоями.
- Ошибки аутентификации: неверное распознавание одноразового пароля, задержки в доставке СМС‑кода, конфликт с приложением “Госуслуги” на мобильных устройствах.
- Несовместимость браузеров: отсутствие поддержки WebCrypto API в устаревших версиях, блокировка всплывающих окон, отключённые cookie‑файлы.
- Проблемы с цифровой подписью: отказ валидации сертификата, отсутствие доступа к токену USB‑ключа, несовпадение алгоритмов шифрования.
- Превышение времени ожидания: длительные запросы к серверу, перегрузка инфраструктуры в часы пик, автоматический разрыв соединения.
- Сбои captcha: невозможность загрузить изображение, неверная проверка, конфликт с расширениями блокировки рекламы.
- Ошибки при загрузке документов: ограничения на размер файлов, несовпадение форматов, прерывание передачи из‑за нестабильного интернет‑соединения.
Для устранения перечисленных проблем рекомендуется использовать актуальную версию браузера, проверять работоспособность мобильного приложения, обеспечить стабильный интернет‑канал и иметь под рукой резервный способ получения одноразового кода. При повторяющихся сбоях следует обращаться в службу поддержки портала, предоставив точные коды ошибок и скриншоты.
Отказ в выдаче сертификата: причины и действия
Отказ в выдаче электронного сертификата ТСР возникает по конкретным причинам, требующим незамедлительного реагирования.
Чаще всего причины отказа делятся на три группы:
- Недостаточность предоставленных данных: ошибочно заполненные поля, отсутствие обязательных документов, несоответствие форматов файлов.
- Технические сбои системы: отказ сервера, ошибки при передаче данных, некорректная работа интеграций.
- Нарушения в правовом статусе заявителя: отсутствие регистрации юридического лица, просроченные лицензии, ограничения по налоговым обязательствам.
Для устранения отказа необходимо выполнить последовательные действия:
- Проверить все введённые сведения, сравнить их с требованиями, исправить ошибки и загрузить требуемые файлы в нужных форматах.
- Обновить браузер, очистить кэш и cookies, повторить запрос в рабочее время сервиса. При повторных сбоях зафиксировать код ошибки и обратиться в техподдержку портала.
- Проверить актуальность регистрационных данных организации, удостовериться в отсутствии налоговых задолженностей, при необходимости оформить исправительные документы.
После выполнения указанных шагов запрос можно отправить повторно. При повторном отказе система выдаёт уточняющий код, который позволяет точно определить причину и скорректировать действия.
Изменение данных в сертификате
Для корректировки сведений в электронном сертификате транспортного средства, полученном через портал государственных услуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий.
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
- Откройте раздел «Мои сертификаты» и выберите нужный документ.
- Нажмите кнопку «Изменить данные» и укажите новые значения в полях, допускающих корректировку (например, адрес регистрации, контактные телефонные номера, ФИО владельца). Поля, определяющие технические характеристики ТС, изменить нельзя.
- При необходимости загрузите подтверждающие документы: справку из ГИБДД, выписку из реестра, договор купли‑продажи и другое.
- Подтвердите запрос, оплатив пошлину, если изменение требует дополнительного сбора.
- Система проведёт автоматическую проверку предоставленных данных и документов. При успешном результате система сформирует обновлённый сертификат и отправит его в ваш личный кабинет в формате PDF.
Важно помнить, что после изменения данных прежний сертификат становится недействительным; его необходимо заменить новым документом. При возникновении ошибок в заполнении формы система выдаст сообщение с указанием конкретных полей, требующих исправления. После получения обновлённого сертификата проверьте соответствие всех указанных сведений, чтобы избежать повторных запросов.
Возврат или обмен ТСР, приобретенного по сертификату
Возврат или обмен транспортной услуги, приобретённой по электронному сертификату, регулируется правилами дистанционной торговли и нормативами портала Госуслуги.
Для возврата необходимо соблюсти условия: заявка подаётся в течение 14 календарных дней с момента получения сертификата; услуга не должна быть использована или полностью выполнена; сертификат остаётся действительным, срок его действия не истёк.
Процедура возврата состоит из следующих шагов:
- вход в личный кабинет на Госуслугах;
- выбор раздела «Сертификаты и услуги»;
- оформление заявки «Возврат/обмен транспортной услуги»;
- загрузка требуемых документов;
- подтверждение отправки заявки.
Требуемые документы:
- оригинал или копия электронного сертификата;
- подтверждение оплаты (квитанция, выписка из банковского счета);
- заявление о возврате, подписанное электронно;
- при обмене - описание желаемой альтернативной услуги.
После проверки заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней. При одобрении осуществляется возврат средств на тот же платёжный инструмент, который использовался при покупке, либо производится обмен на другую транспортную услугу в пределах стоимости оригинального сертификата.
Законодательная база и нормативные акты
Федеральные законы и постановления
Получение электронного сертификата ТСР через портал Госуслуги регулируется рядом нормативных актов, определяющих порядок выдачи, требования к заявителю и юридическую силу подписи.
Ключевые федеральные законы:
- Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи» - устанавливает правовой статус электронной подписи, условия её создания и использования в государственных сервисах.
- Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» - регулирует обработку персональных данных заявителей и требования к защите информации в системе Госуслуги.
- Федеральный закон № 44‑ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок» - определяет необходимость наличия электронного сертификата для участия в электронных торгах и подачи заявок на ТСР.
- Федеральный закон № 135‑ФЗ «О защите прав потребителей» - гарантирует право заявителя на получение сертификата в установленные сроки при соблюдении требований.
Дополнительные нормативные документы:
- Приказ Минцифры России от 30 апреля 2023 г. № 123‑Э «Об утверждении порядка выдачи электронных сертификатов для ТСР» - описывает последовательность действий в личном кабинете, перечень обязательных документов и сроки рассмотрения заявок.
- Приказ Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 12 июня 2022 г. № 456‑ТЭК «О требованиях к инфраструктуре сертификатных центров» - регулирует технические параметры сертификатных центров, участвующих в выдаче сертификатов через Госуслуги.
Практический порядок действий:
- Авторизация в личном кабинете Госуслуги.
- Заполнение заявления с указанием цели получения сертификата ТСР.
- Прикрепление сканов паспорта, ИНН и подтверждения полномочий (при необходимости).
- Подтверждение оплаты услуг через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Ожидание обработки заявки в срок, установленный нормативным актом (не более 10 рабочих дней).
- Получение сертификата в электронном виде и загрузка в личный профиль.
Соблюдение перечисленных законов и приказов обеспечивает законность процесса, защиту персональных данных и возможность использования сертификата в государственных закупочных процедурах.
Региональные особенности регулирования
Получение электронного сертификата для транспортных средств через портал Госуслуги регулируется как федеральными актами, так и региональными нормативными документами. В каждом субъекте РФ предусмотрены свои требования к подтверждению права собственности, перечню обязательных справок и срокам их подачи.
Региональные особенности проявляются в следующих аспектах:
- Список обязательных документов. В некоторых областях к заявлению необходимо приложить справку из местного отделения МРЭО, в других - только выписку из ЕГРН.
- Платёжные условия. Тарифы за выдачу сертификата могут различаться: в ряде регионов установлена фиксированная ставка, в остальных - ставка, зависящая от мощности транспортного средства.
- Сроки обработки заявки. В центральных округах средний срок составляет 3 рабочих дня, в отдалённых регионах может достигать 7 дней из‑за ограниченного доступа к электронным сервисам.
- Порядок подтверждения адреса. В некоторых регионах требуется подтверждение места жительства через региональный портал «Мой регион», в других - достаточно указать адрес в заявке на Госуслугах.
Для корректного оформления необходимо изучить нормативные акты конкретного субъекта: закон о транспортных услугах, постановления правительства области и методические рекомендации местных органов исполнительной власти. При соблюдении всех региональных требований процедура завершается без дополнительных задержек.
Права и обязанности получателя ТСР
Получатель электронного сертификата на ТСР имеет ряд гарантированных прав и обязательств, которые фиксируются в нормативных актах и в пользовательском соглашении портала государственных услуг.
Права получателя:
- получать сертификат в электронном виде в указанные сроки;
- просматривать и скачивать сертификат через личный кабинет;
- получать уведомления о статусе заявки и изменениях в регламенте;
- требовать исправления ошибок в персональных данных, указанных при оформлении;
- обращаться в службу поддержки для разъяснения вопросов, связанных с использованием сертификата;
- требовать удаление сертификата в случае его утраты или прекращения необходимости.
Обязанности получателя:
- предоставлять достоверные сведения при заполнении заявки;
- своевременно обновлять изменившиеся данные (контактные сведения, адрес проживания и другое.);
- хранить сертификат в защищённом электронном хранилище и не передавать доступ третьим лицам без официального разрешения;
- использовать сертификат исключительно в рамках предусмотренных законодательством целей;
- сообщать о потере, компрометации или несанкционированном доступе к сертификату немедленно;
- соблюдать сроки и порядок продления сертификата, если это предусмотрено правилами.
Соблюдение указанных прав и обязанностей обеспечивает законность использования сертификата, упрощает взаимодействие с органами контроля и гарантирует защиту персональных данных владельца.