Взлом аккаунта Госуслуг: что делать

Обнаружение взлома: признаки и последствия

Как понять, что аккаунт взломан?

Неизвестные действия в личном кабинете

Неопознанные изменения в личном кабинете - это появление новых устройств, изменение контактных данных, создание или удаление доверенных лиц, изменение пароля без вашего участия. Такие действия указывают на возможность несанкционированного доступа.

Войдите в аккаунт через официальный сайт, проверьте историю входов: дата, время, IP‑адрес, тип устройства.
При обнаружении неизвестных записей немедленно завершите все сессии и смените пароль, используя минимум 12 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Активируйте двухфакторную аутентификацию: привяжите номер телефона или приложение‑генератор кодов.
Обновите контактные данные, удалите чужие устройства из списка доверенных.

Сразу сообщите о нарушении в службу поддержки Госуслуг через форму «Обращение» или по телефону горячей линии. Прикрепите скриншоты подозрительной активности, укажите дату и время событий. После подтверждения инцидента специалисты блокируют учетную запись, помогают восстановить доступ и проводят проверку на наличие дополнительных изменений.

Подготовьте копии документов, подтверждающих личность (паспорт, СНИЛС), чтобы ускорить процесс восстановления. Действуйте без промедления, чтобы ограничить возможный ущерб.

Уведомления о подозрительной активности

Получив сообщение о подозрительной активности в личном кабинете Госуслуг, сразу проверьте детали: дату, время, IP‑адрес и тип действия (вход, изменение данных, попытка подтверждения).

Если сведения не совпадают с вашими действиями, выполните следующие шаги:

Войдите в профиль через официальный сайт, используя только проверенный браузер.
Перейдите в раздел «Безопасность» и активируйте двухфакторную аутентификацию, если она ещё отключена.
Смените пароль на уникальный, состоящий из минимум 12 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Отключите все неиспользуемые привязанные устройства и удалите неизвестные сеансы.
При необходимости обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефон горячей линии, указав номер уведомления и детали подозрительной активности.

После выполнения этих действий система автоматически отправит подтверждение о защите аккаунта. Сохраните полученные сообщения в личных записях для дальнейшего контроля. Если в дальнейшем появятся новые оповещения, повторите перечисленные меры без откладывания.

Изменение личных данных

При обнаружении изменения личных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо действовать без промедления.

Сначала закройте текущую сессию и выполните вход с новым паролем, созданным в режиме «одноразовый пароль» через SMS. После входа проверьте раздел «Профиль» и зафиксируйте все отклонения: фамилия, имя, паспортные данные, адрес, контактный телефон, электронная почта.

Дальнейшие шаги:

Смените пароль на уникальный, длиной не менее 12 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Включите двухфакторную аутентификацию через мобильный телефон.
Обновите все изменённые поля вручную, используя оригинальные документы.
Сохраните скриншоты текущего состояния и отправьте их в службу поддержки Госуслуг через форму «Обращение» с пометкой «Неавторизованные изменения».
При необходимости подайте заявление в правоохранительные органы, указав детали доступа и полученные данные.
Проверьте связанные сервисы (банк, налоговая, Пенсионный фонд) на предмет несанкционированных операций.

После восстановления корректных данных выполните проверку истории входов в учетную запись. Если обнаружены подозрительные IP‑адреса, сообщите их в техподдержку и запросите блокировку доступа с этих адресов. Регулярно обновляйте пароли и контролируйте безопасность устройств, с которых происходит вход в сервис.

Чем опасен взлом аккаунта Госуслуг?

Утечка персональных данных

Утечка персональных данных после несанкционированного доступа к личному кабинету в системе Госуслуг представляет реальную угрозу: злоумышленники могут использовать полученную информацию для мошенничества, подделки документов и доступа к другим онлайн‑сервисам.

Неотложные действия

Сразу сменить пароль в аккаунте Госуслуг, выбрав комбинацию из букв разных регистров, цифр и специальных символов.
Включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Обратиться в службу поддержки Госуслуг через официальный канал, запросив блокировку текущей сессии и проверку активности.
Сообщить о факте взлома в полицию, предоставив скриншоты и детали подозрительной активности.

Защита остальных персональных данных

Проинформировать банки и финансовые организации о возможной компрометации, запросив контроль за операциями и, при необходимости, временную блокировку карт.
Сменить пароли на всех сервисах, где использовались одинаковые или схожие комбинации.
Активировать мониторинг кредитных историй и подписаться на уведомления о новых запросах данных.

Юридические меры

Подать заявление в правоохранительные органы о преступлении, указав конкретные утечки (ИНН, СНИЛС, паспортные данные).
Оформить запрос в Роскомнадзор о блокировке распространения утекших сведений.
При необходимости обратиться к юристу для защиты прав и взыскания ущерба.

Профилактика будущих инцидентов

Использовать уникальные пароли для каждого онлайн‑аккаунта.
Регулярно обновлять программное обеспечение и антивирусные решения.
Остерегаться подозрительных писем и сообщений, требующих ввода личных данных; проверять URL‑адреса перед вводом информации.
Хранить копии важных документов в зашифрованном виде, ограничивая доступ только авторизованным лицам.

Мошеннические действия от вашего имени

Если ваш аккаунт в системе Госуслуг оказался под контролем злоумышленников, сразу предпринимайте конкретные действия, чтобы остановить мошеннические операции, проводимые от вашего имени.

Блокировка доступа - зайдите в личный кабинет через защищённое устройство, измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Если вход невозможен, воспользуйтесь функцией восстановления доступа, указав альтернативный номер телефона или электронную почту.
Сообщение в службу поддержки - отправьте запрос в техническую поддержку Госуслуг, указав детали взлома и даты подозрительных действий. Прикрепите скриншоты и список изменённых данных.
Проверка истории операций - просмотрите журнал входов и все заявки, отправленные с вашего аккаунта. Зафиксируйте номера заявок, даты и получателей, если они были направлены третьим лицам.
Оповещение банков и государственных органов - если злоумышленники пытались оформить кредит, получить субсидию или оформить документы, сразу сообщите в ваш банк и в соответствующие ведомства. Попросите временно заморозить любые операции, связанные с вашим ИНН и СНИЛС.
Обращение в правоохранительные органы - подайте заявление в полицию о компьютерном преступлении, приложив собранные доказательства: копии писем, скриншоты, выписки из журнала.
Обновление контактных данных - проверьте актуальность привязанных к аккаунту телефонов и email, замените их при необходимости, чтобы предотвратить повторный доступ.
Мониторинг состояния - в течение недели регулярно проверяйте статус заявок и сообщения от поддержки. При появлении новых подозрительных действий повторяйте пункт 1‑5.

Эти меры позволяют быстро нейтрализовать незаконные действия, ограничить финансовый ущерб и восстановить контроль над личным кабинетом. Действуйте без промедления.

Получение нежелательных услуг

После несанкционированного доступа к личному кабинету в системе государственных услуг злоумышленник может оформить услуги, которые вы не заказывали, и начислить штрафы. Такие операции требуют немедленного реагирования, иначе они могут привести к финансовым потерям и ухудшению репутации.

Смените пароль и все связанные коды доступа. Используйте уникальные символы, цифры и заглавные буквы.
Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Проверьте журнал действий в личном кабинете. Выделите операции, не инициированные вами, и зафиксируйте их детали (дата, время, тип услуги).
Отключите активные подписки и отмените оформленные услуги через меню управления услугами.
Обратитесь в службу поддержки системы государственных услуг. Сообщите о компрометации, предоставьте скриншоты подозрительных операций, запросите блокировку неавторизованных услуг.
Подайте заявление о несанкционированных действиях в отдел по защите прав потребителей. При необходимости подключите правоохранительные органы для расследования.
Проверьте банковские счета и карты, связанные с аккаунтом, на предмет списаний, связанных с заказанными услугами. При обнаружении списаний инициируйте возврат средств через банк.

Эти меры позволяют быстро устранить последствия несанкционированных заказов и восстановить контроль над персональными данными.

Действия при взломе: пошаговая инструкция

Шаг 1: Восстановление доступа

Изменение пароля

Сразу после обнаружения подозрительной активности в личном кабинете необходимо изменить пароль, чтобы прекратить несанкционированный доступ.

Откройте страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, получивший код подтверждения.
Введите полученный код, подтвердив личность.
Создайте новый пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
Сохраните пароль в надёжном менеджере или запишите в безопасном месте.

После смены пароля проверьте настройки безопасности: активируйте двухфакторную аутентификацию, обновите контрольные вопросы, отключите сохранённые сеансы на сторонних устройствах. При подозрении, что злоумышленник сохранил доступ к другим сервисам, завершите все активные сеансы через профиль пользователя.

Если система не принимает новый пароль, очистите кэш браузера и повторите процесс. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки, указав номер обращения и детали инцидента.

Эти действия позволяют быстро восстановить контроль над учётной записью и минимизировать риск дальнейшего компромета.

Использование резервных способов восстановления

При обнаружении несанкционированного доступа к личному кабинету в системе государственных услуг необходимо сразу перейти к резервным способам восстановления доступа.

Связать аккаунт с мобильным номером. Сервис отправит одноразовый код на телефон, позволяющий подтвердить личность и изменить пароль.
Привязать адрес электронной почты. По запросу в личном кабинете будет выслано письмо со ссылкой для сброса пароля.
Сохранить и регулярно обновлять резервный код восстановления. Этот код вводится вместо пароля, если обычные методы недоступны.
Установить приложение «Госуслуги» на смартфон и включить биометрическую аутентификацию. При попытке входа в аккаунт приложение запросит отпечаток пальца или скан лица, что ускорит процесс восстановления.
При отсутствии доступа к телефону и почте обратиться в службу поддержки через официальный сайт. При звонке необходимо предоставить паспортные данные и ИНН для подтверждения личности.

Процедура восстановления:

Выбрать один из доступных резервных каналов.
Получить код или ссылку, отправленную на выбранный ресурс.
Ввести полученный код в поле восстановления.
Установить новый пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, комбинация букв, цифр и специальных знаков).
После смены пароля проверить настройки безопасности: добавить дополнительные способы подтверждения, отключить неиспользуемые сервисы.

Своевременное использование резервных методов гарантирует быстрый возврат контроля над учетной записью и предотвращает дальнейшее использование её злоумышленниками.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

При компрометации личного кабинета на портале необходимо немедленно связаться со службой поддержки. Обращение должно содержать точные данные, позволяющие идентифицировать пользователя и восстановить доступ.

Для обращения используйте один из официальных каналов:

телефонный звонок в кол‑центр - номер +7 (495) 737‑73‑73;
электронную почту - [email protected];
форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Помощь» → «Связаться с поддержкой»).

В заявке укажите:

ФИО, ИНН или СНИЛС, привязанные к учётной записи;
номер телефона, указанный в профиле;
дату и время подозрительного входа (если известны);
скриншоты сообщения о взломе или письма‑уведомления;
перечень действий, уже предпринятых (смена пароля, отключение устройства).

После отправки заявки ожидайте подтверждения получения и дальнейших инструкций. При необходимости подготовьте оригиналы удостоверения личности для личного визита в центр обслуживания. Следуйте указаниям специалистов, чтобы восстановить контроль над учётной записью и закрыть уязвимость.

Шаг 2: Обеспечение безопасности

Отключение всех активных сессий

Если подозреваете несанкционированный доступ, первым действием должно быть немедленное прекращение всех активных сеансов.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Управление сеансами».
Нажмите кнопку «Завершить все сеансы». Система автоматически разорвет соединения на всех устройствах, включая те, где вы не авторизованы.

В мобильном приложении процесс аналогичен:

Запустите приложение, зайдите в профиль.
Выберите «Настройки безопасности».
Активируйте опцию «Отключить все активные сеансы».

После завершения сеансов необходимо:

Сменить пароль, используя сложную комбинацию букв, цифр и символов.
Включить двухфакторную аутентификацию.
Проверить привязанные к аккаунту контактные данные и удалить неизвестные устройства из списка доверенных.

Эти действия мгновенно ограничат возможность дальнейшего доступа злоумышленника и создадут основу для восстановления контроля над учётной записью.

Проверка и обновление контактных данных

После несанкционированного доступа к личному кабинету необходимо убедиться, что все контактные данные принадлежат вам и актуальны. Ошибочные номера телефонов или устаревшие электронные адреса могут стать каналом дальнейшего вмешательства.

Для проверки и обновления данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет через защищённое соединение.
Откройте раздел «Профиль» → «Контактная информация».
Сравните указанные номер телефона и e‑mail с текущими личными данными.
При обнаружении расхождений нажмите «Изменить», введите корректные значения и подтвердите их кодом, полученным по SMS или на старый адрес.
Сохраните изменения, убедившись, что система отразила новые сведения.

После изменения контактов рекомендуется выйти из всех активных сессий, включить двухфакторную аутентификацию и проверить журнал входов на предмет неизвестных устройств. Это минимизирует риск повторного доступа злоумышленников.

Настройка двухфакторной аутентификации

Для защиты личного кабинета после несанкционированного доступа необходимо включить двухфакторную аутентификацию (2FA).

Авторизуйтесь на портале Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите способ подтверждения: SMS‑код, мобильное приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy) или аппаратный токен.
Укажите действующий номер телефона или установите приложение, отсканируйте QR‑код.
Система отправит проверочный код; введите его в поле подтверждения.
Сохраните выданные резервные коды в надёжном месте - они понадобятся при потере основного устройства.

После активации 2FA каждый вход в кабинет потребует ввод пароля и одноразового кода, что исключает возможность повторного захвата учётной записи без доступа к вашему телефону или приложению.

Дополнительные меры: обновите пароль, привяжите к аккаунту проверенный адрес электронной почты, отключите устаревшие сессии в «Истории входов». Эти действия существенно снижают риск повторного нарушения безопасности.

Шаг 3: Что делать после восстановления?

Проверка истории действий

Проверка истории действий - первый шаг после подозрения на несанкционированный доступ к порталу Госуслуги.

Войдите в личный кабинет с текущими данными доступа.
Откройте раздел «История входов» (обычно находится в настройках безопасности).
Сохраните отображённый список для последующего анализа.

При просмотре истории обратите внимание на:

даты и часы входов, не совпадающие с вашими действиями;
IP‑адреса, принадлежащие другим регионам;
типы устройств, отличающиеся от ваших привычных;
попытки входа из неизвестных браузеров.

Если обнаружены подозрительные записи, выполните следующие меры:

немедленно смените пароль, используя надёжную комбинацию символов;
активируйте двухфакторную аутентификацию;
заблокируйте текущие сессии через кнопку «Завершить все сеансы»;
отправьте запрос в службу поддержки с приложением скриншотов истории и описанием инцидента.

Регулярный мониторинг истории входов позволяет быстро выявлять и нейтрализовать попытки несанкционированного доступа.

Заявление в правоохранительные органы

При обнаружении несанкционированного доступа к личному кабинету в системе государственных услуг следует незамедлительно оформить официальное сообщение в органы правопорядка.

Для составления заявления выполните следующие действия:

Укажите полные данные заявителя (ФИО, паспортные реквизиты, ИНН, контактный телефон, адрес проживания).
Охарактеризуйте факт нарушения: дату и время первой подозрительной активности, тип действия (вход в аккаунт, изменение пароля, запрос данных).
Приложите доказательства: скриншоты журналов входов, сообщения от сервиса, копии писем‑уведомлений, выписки из банковских счетов, если они пострадали.
Сформулируйте требование о проведении расследования и установлении лица, совершившего противоправные действия.
Подпишите документ и укажите дату подачи.

После подачи заявления получите справку о приёме обращения. Справка понадобится при дальнейшем взаимодействии с технической поддержкой портала и при запросе восстановления доступа. При необходимости подготовьте дополнительные материалы по требованию следователя.

Если ответ от правоохранительных органов задерживается более 10 рабочих дней, свяжитесь с отделом по работе с обращениями граждан, предоставьте копию заявления и уточните статус рассмотрения. Это ускорит процесс расследования и повышает шансы вернуть контроль над учётной записью.

Мониторинг подозрительной активности

Мониторинг подозрительной активности - первый барьер защиты личного кабинета на портале государственных услуг.

Регулярно проверяйте список входов: дата, время, IP‑адрес, тип устройства. Любое отклонение от привычных параметров требует немедленного реагирования.

Для автоматизации контроля используйте:

SMS‑уведомления о входе в аккаунт;
электронные письма с деталями авторизации;
встроенный журнал входов в личном кабинете.

При обнаружении нелегитимного доступа действуйте так:

Сразу смените пароль, выбрав уникальную комбинацию из букв, цифр и символов;
Заблокируйте все активные сессии через функцию «завершить сеансы»;
Включите двухфакторную аутентификацию;
Сообщите о событии в службу поддержки портала;
Проверьте привязанные к аккаунту контактные данные и замените их при необходимости.

Поддержание постоянного наблюдения за входами и быстрый отклик на аномалии минимизируют риск дальнейшего компрометирования учетной записи.

Профилактика взлома: как защитить аккаунт

Надежный пароль и его регулярное обновление

Важность уникальности паролей

Уникальный пароль - единственный способ защитить личный кабинет государственных сервисов от несанкционированного доступа. При повторном использовании одного и того же кода в разных системах взломщик получает мгновенный доступ к нескольким аккаунтам, что упрощает кражу персональных данных и оформление услуг от имени владельца.

Почему нельзя использовать одинаковые пароли:

каждый сервис хранит сведения о пользователе, и компрометация одной базы раскрывает все остальные;
автоматические подборы ориентируются на часто встречающиеся комбинации, повторяющиеся пароли повышают вероятность успеха;
при утечке данных в одной системе злоумышленник сразу получает вход в другие, где пароль тот же.

Как обеспечить уникальность:

генерировать пароль длиной не менее 12 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные знаки;
хранить коды в надёжном менеджере паролей, чтобы не помнить их вручную;
менять пароль после любого подозрительного уведомления или предупреждения о возможной утечке;
включать двухфакторную аутентификацию, где доступ требует дополнительно код из смс или приложения.

Соблюдение этих рекомендаций минимизирует риск взлома и сохраняет контроль над личными данными в государственных онлайн‑сервисах.

Двухфакторная аутентификация

Принцип работы

Принцип работы взлома учетной записи на портале государственных услуг основан на получении доступа к паролю и последующем обходе средств защиты. Основные этапы:

Фишинговая рассылка, имитирующая официальные сообщения, с ссылкой на поддельную страницу входа.
Подбор пароля при помощи автоматических скриптов (brute‑force) или использования утечки из других сервисов (credential stuffing).
Перехват одноразового кода, отправленного по SMS, через вредоносные приложения или подмену номера телефона.
Захват активной сессии браузера с помощью вредоносных расширений или скриптов, позволяющих управлять учетной записью без повторного ввода пароля.

После получения валидных учетных данных злоумышленник открывает личный кабинет, меняет контактные данные, добавляет привязанные банковские реквизиты и инициирует операции. Защита реализуется через двухфакторную аутентификацию, ограничение количества попыток входа и мониторинг аномальных действий. При обнаружении подозрительных запросов система блокирует сессию и требует подтверждения через альтернативный канал связи.

Как подключить и использовать

Если доступ к личному кабинету в системе государственных услуг был нарушен, первым действием должно стать подключение дополнительных средств защиты. Войдите в резервный аккаунт или воспользуйтесь функцией восстановления пароля, получив код на привязанную к профилю мобильную связь. После восстановления пароля сразу активируйте двухфакторную аутентификацию и настройте альтернативные способы входа.

Дальнейшие действия:

в личном кабинете откройте раздел «Безопасность»;
включите «SMS‑коды» и «Токен‑приложение»;
привяжите резервный e‑mail и телефон;
отключите все незнакомые устройства в списке активных сессий;
установите уникальный пароль, состоящий из минимум 12 символов, включающего буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.

После настройки защиты проверьте работоспособность: выполните вход с нового пароля, подтвердите запрос кода, убедитесь, что система принимает только зарегистрированные методы подтверждения. При обнаружении подозрительных действий немедленно сообщите в службу поддержки, предоставив скриншоты и детали доступа. Этот набор мер полностью закрывает уязвимости, позволяя восстановить контроль над аккаунтом и предотвратить повторные попытки несанкционированного входа.

Осторожность при работе с электронной почтой и подозрительными ссылками

Фишинг: как его распознать

Фишинговые сообщения - главная угроза для пользователей государственных сервисов. Они маскируются под официальные письма, SMS или уведомления, заставляя ввести логин и пароль на поддельных страницах.

Признаки фишинга:

URL‑адрес отличается от https://lk.gosuslugi.ru (другой домен, опечатка или поддомен).
Письмо требует срочного действия: «ваш аккаунт заблокирован», «нужен код подтверждения».
Текст содержит грамматические ошибки, неестественные формулировки, отсутствие официального реквизита.
При наведении курсора на ссылку отображается другой адрес, чем указано в тексте.
Приложения имеют неизвестные расширения или запрашивают установку программ.

Для проверки подлинности сообщения:

Откройте официальный сайт Госуслуг напрямую, не переходя по ссылкам из письма.
Сравните адрес в строке браузера с официальным доменом.
Войдите в личный кабинет и проверьте наличие уведомлений в разделе «Сообщения».
При сомнении свяжитесь с официальной поддержкой через форму на сайте.

Если подозрение подтвердилось, сразу измените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и сообщите о попытке фишинга в службу безопасности. Действия без промедления сохраняют доступ к сервисам и предотвращают кражу персональных данных.

Правила безопасного перехода по ссылкам

После попытки несанкционированного доступа к личному кабинету в системе государственных услуг необходимо сразу проверить, не попали ли вы на поддельные страницы. Неправильный клик по ссылке может привести к утечке пароля, кода подтверждения и другим персональным данным.

проверяйте URL в адресной строке; домен должен точно совпадать с «gosuslugi.ru»;
наведите курсор на ссылку, не открывая её, чтобы увидеть реальный адрес;
используйте только официальные каналы связи: электронную почту, СМС‑сообщения, мобильное приложение;
отключайте автоматическое открытие ссылок в сообщениях от неизвестных отправителей;
перед вводом учетных данных убедитесь, что в браузере отображается замок безопасности и протокол HTTPS;
при сомнениях открывайте ссылку в отдельном окне инкогнито или копируйте адрес вручную в новый браузерный сеанс;
регулярно обновляйте браузер и антивирусные программы, чтобы получать последние защиты от фишинга.

Если ссылка вызывает подозрение, немедленно сообщите в службу поддержки системы государственных услуг и измените пароль, используя сложную комбинацию символов. Действуйте без промедления, чтобы предотвратить дальнейшее нарушение безопасности.

Обновление программного обеспечения и антивирусная защита

Важность актуальных версий ОС и браузера

Устаревшие операционные системы и браузеры содержат известные уязвимости, которые автоматически используют злоумышленники при попытке захватить учётные данные в государственных сервисах.

Каждое обновление закрывает обнаруженные дыры, усиливает алгоритмы шифрования и устраняет устаревшие плагины, тем самым снижая вероятность несанкционированного доступа.

Для надёжной защиты следует выполнить минимум три действия:

включить автоматическое обновление ОС и браузера;
регулярно проверять текущую версию и сравнивать её с рекомендациями разработчиков;
удалять или отключать небезопасные расширения и устаревшие компоненты.

Эти меры минимизируют риск компрометации аккаунта и позволяют пользоваться сервисом без угрозы взлома.

Регулярная проверка устройства на вирусы

Регулярно проверяйте устройство антивирусом, чтобы обнаружить и удалить вредоносные программы, способные перехватывать данные входа в Госуслуги. Планируйте сканирование минимум раз в неделю; в случае установки нового программного обеспечения или подключения к неизвестной сети - сразу запускайте проверку.

Обновляйте базу вирусных сигнатур перед каждой проверкой.
Выбирайте полное сканирование, включающее все разделы диска и подключённые носители.
При обнаружении угроз изолируйте файл и удаляйте его через антивирусный клиент.

Дополнительно включайте автоматический контроль в реальном времени, чтобы блокировать подозрительные процессы до их активации. Такой подход минимизирует риск кражи учётных данных и последующего несанкционированного доступа к личному кабинету на портале государственных услуг.