Возврат средств за обучение через налоговую: пошаговое руководство в Госуслугах

Общие положения о налоговом вычете за обучение

Кто имеет право на вычет

Для получения налогового вычета на обучение необходимо соответствовать ряду требований. Право на вычет имеют:

Граждане Российской Федерации, являющиеся налоговыми резидентами (проживают в стране более 183 дней в году).
Налогоплательщики, уплатившие налог на доходы физических лиц (НДФЛ) в текущем или предыдущем налоговом периоде.
Лица, оплатившие обучение в аккредитованных образовательных учреждениях (вуз, колледж, техникум, курсы повышения квалификации).
Родители, законные представители или супруги, оплатившие обучение своих детей‑студентов, а также сами обучающиеся за свой счёт.
Самозанятые и индивидуальные предприниматели, включившие расходы на обучение в состав расходов, уменьшающих налогооблагаемую базу.

Дополнительные условия:

Сумма расходов, подлежащих вычету, не превышает установленный законодательством лимит (по каждому ребёнку - 120 000 ₽, за обучение взрослого - 120 000 ₽).
Документальное подтверждение оплаты (квитанции, договоры, выписки из банков).
Обучение должно быть завершено в налоговом периоде, за который подаётся заявление, либо в течение последующих трёх лет.

Только при полном соответствии перечисленным пунктам налоговый орган одобрит возврат средств через портал государственных услуг.

Условия получения вычета

Для своего обучения

Для получения возврата расходов на собственное обучение через налоговую службу необходимо выполнить несколько конкретных действий в системе «Госуслуги».

Во-первых, зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет. Убедитесь, что профиль полностью заполнен: указаны ИНН, СНИЛС и контактные данные.

Во-вторых, подготовьте документы, подтверждающие затраты на обучение: договор с учебным заведением, счета‑фактуры, платежные поручения и выписку из банковского счета. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

В-третьих, откройте раздел «Налоговые услуги», выберите пункт «Возврат расходов на образование». Нажмите кнопку «Подать заявление» и загрузите подготовленные документы.

В-четвертых, укажите период обучения, суммарную стоимость и цель расходов (профессиональная переподготовка, повышение квалификации и тому подобное.). Проверьте вводимые цифры, так как система автоматически проверяет соответствие сумм нормативным ограничениям.

В-пятых, отправьте заявку. После отправки вы получите электронное подтверждение с номером обращения.

В-шестых, следите за статусом обращения в личном кабинете:

В обработке - налоговый инспектор проверяет документы.
Требуются уточнения - в случае недостающих сведений загрузите дополнительные файлы.
Одобрено - сумма будет перечислена на указанный банковский счет в течение 30 дней.

В случае отказа система предоставляет причину, после чего можно подать повторную заявку, устранив выявленные недостатки.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует получение возврата без лишних задержек.

Для обучения детей, брата или сестры

Возврат расходов на обучение через налоговый сервис возможен, если вы оплатили обучение ребёнка, брата или сестры. Право на возврат имеет родитель, законный представитель или лицо, фактически оплатившее обучение, при условии, что получатель обучения - несовершеннолетний или студент, обучающийся по очной форме.

Для получения средств необходимо, чтобы обучение было признано официальным, а затраты включали плату за обучение, учебные материалы и обязательные сборы. Возврат рассчитывается за каждый налоговый период, в котором были произведены расходы.

Пошаговый порядок действий:

Сформировать пакет документов (квитанции, договор, справка об оплате).
Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Возврат расходов за обучение».
Заполнить электронную форму, указав данные плательщика и получателя обучения.
Прикрепить сканы всех подтверждающих документов.
Отправить запрос и сохранить номер заявки.
Отслеживать статус заявки в личном кабинете до получения решения.

Перечень обязательных документов:

Договор об обучении и подтверждение оплаты (чек, банковская выписка).
Справка из учебного заведения о зачислении и форме обучения.
Копия ИНН и СНИЛС плательщика.
Паспортные данные получателя обучения (если несовершеннолетний - документ, подтверждающий родство).

Рекомендации: проверять соответствие данных в заявке и в документах, сохранять оригиналы и электронные копии, подавать заявку до конечного срока, установленного налоговым календарём. После одобрения средства перечисляются на банковскую карту, указанную в заявке.

Виды обучения, за которые можно получить вычет

Возврат расходов на обучение через налоговый вычет возможен только при соблюдении установленных критериев. В рамках этой процедуры учитываются следующие категории образовательных программ:

Дипломные программы высших учебных заведений (бакалавриат, магистратура, специалитет);
Профессиональная переподготовка, подтверждённая государственным сертификатом;
Курсы повышения квалификации, заверенные дипломом или сертификатом, выданным аккредитованным учреждением;
Дополнительное образование, включая языковые школы, если программа признана в системе профессионального развития;
Внутренние корпоративные тренинги, если они оформлены как образовательные услуги и имеют соответствующую документацию.

Для каждого вида обучения необходимо предоставить подтверждающие документы: договор с образовательной организацией, квитанцию об оплате и сертификат об окончании курса. Эти бумаги загружаются в личный кабинет государственной услуги, после чего система автоматически рассчитывает сумму вычета. При правильном оформлении возврат поступает на указанный банковский счёт в течение установленного срока.

Ограничения по сумме вычета

Ограничения по сумме вычета определяют максимальный размер расходов, который можно учесть при расчёте налогового возврата за обучение.

Максимум - 400 000 рублей в год на одного ребёнка (получающего образование в любой форме).
Для одного налогоплательщика суммарный вычет не превышает 800 000 рублей в год, независимо от количества детей.
При совместном декларировании супругов каждый из них может претендовать на отдельный лимит в 400 000 рублей, но общий предел семьи остаётся 800 000 рублей.

Если сумма подтверждённых расходов превышает установленный лимит, излишек не учитывается при расчёте возврата. Налоговая служба автоматически применит ограничение при формировании справки в личном кабинете.

Для специализированных программ (высшее образование, профессиональная переподготовка) предел остаётся тем же, однако расходы должны быть подтверждены документами, соответствующими требованиям ФНС: договор, акт выполненных работ, квитанции об оплате.

При заполнении формы в Госуслугах необходимо:

Ввести общую сумму расходов за отчётный период.
Система проверит её против лимита, отобразив разрешённую часть.
После подтверждения данных налоговый орган сформирует расчёт возврата, учитывающий только допустимую сумму.

Соблюдение указанных ограничений гарантирует корректное получение вычета без дополнительных запросов со стороны налоговой.

Подготовка документов

Перечень необходимых документов

Документы, подтверждающие расходы на обучение

Для получения налогового вычета по обучению потребуется собрать пакет документов, подтверждающих факт расходов. Каждый документ должен быть оформлен в оригинале и предоставлен в электронном виде через личный кабинет Госуслуг.

Договор или контракт с образовательным учреждением, в котором указаны услуги, сроки и стоимость обучения.
Счет‑фактура или акт выполненных работ, подтверждающий сумму, подлежащую возмещению.
Квитанция об оплате (банковская выписка, чек, платежное поручение) с указанием даты, суммы и получателя.
Справка об обучении (удостоверение о зачислении, сертификат о завершении курса) с указанием периода обучения и формы обучения (очная, заочная, дистанционная).
Платёжные документы, подтверждающие перевод средств на расчётный счёт организации (например, платёжное поручение из интернет‑банка).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в системе проверьте читаемость текста и соответствие названий файлов требованиям портала (например, «Договор_2023.pdf», «Квитанция_09_2023.pdf»).

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных бумаг приводит к отказу в выдаче вычета. Поэтому перед отправкой проверьте комплект, убедитесь в наличии подписей и печатей там, где это требуется. После подачи заявления налоговый орган проверит представленные материалы и, при их соответствии, перечислит возмещённую сумму на указанный банковский счёт.

Документы, подтверждающие родство

Для получения возврата расходов на обучение через налоговую службу необходимо подтвердить родственные связи с получателем льготы. Подготовьте следующие документы, каждый из которых должен быть оригиналом либо заверенной копией:

Свидетельство о рождении ребёнка (для родителей‑студентов);
Свидетельство о браке (для супругов, если льгота предоставляется супругу);
Свидетельство о регистрации брака в регистрационной палате (в случае двойной регистрации);
Документ, подтверждающий усыновление (для усыновлённого ребёнка);
Справка о признании отцовства (если отец не указан в свидетельстве о рождении).

Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF или JPEG и загружен в личный кабинет Госуслуг. При загрузке проверьте читаемость текста и наличие всех подписей.

После подачи заявления система автоматически проверит соответствие данных в заявке и в загруженных файлах. При отсутствии ошибок возврат средств будет зачислен на указанный банковский счёт в течение 30 дней. Если система обнаружит несоответствие, будет выдан запрос на уточнение, который следует выполнить в течение 7 дней, иначе заявка будет отклонена.

Документы, подтверждающие право на вычет

Для получения налогового вычета за обучение необходимо собрать пакет документов, подтверждающих право на возмещение расходов.

Договор (или контракт) с образовательным учреждением, где указаны услуги, сроки и стоимость.
Квитанции, счета‑фактуры или банковские выписки, подтверждающие фактическую оплату.
Справка из учебного заведения о прохождении курса и дате окончания (если требуется).
Лицензия или иной документ, подтверждающий, что учебное заведение имеет право предоставлять образовательные услуги.
Скан паспорта и ИНН налогоплательщика (для идентификации в личном кабинете).
Заполненное заявление на налоговый вычет (форма 2‑НДФЛ) с подписью.

Все документы должны быть предоставлены в оригинале или в виде заверенных копий. При загрузке через портал Госуслуги каждый файл следует оформить в формате PDF, размером не более 10 МБ. При необходимости дополнительно прикрепить выписку из банка, где указана цель платежа - «оплата обучения». После загрузки система проверит соответствие данных; при отсутствии ошибок вычет будет зачислен в следующем налоговом периоде.

Требования к оформлению документов

Для получения возмещения расходов на обучение через налоговую необходимо подготовить комплект документов, полностью соответствующий требованиям системы Госуслуг.

Заявление о возврате. Текст формируется в личном кабинете, заполняются все обязательные поля без пропусков. После ввода подтверждается электронной подписью.
Копия договора об оказании образовательных услуг. Требуется оригинал в PDF, сканировать в разрешении не менее 300 dpi, файл не превышает 5 МБ.
Квитанция об оплате обучения. Принимаются банковские выписки, платежные поручения или чеки. В документе должна быть указана дата, сумма и получатель.
Справка из учебного заведения о завершении курса. Оформляется на официальном бланке, заверяется подписью ректора или уполномоченного лица, печать обязательна.
Налоговая декларация за соответствующий год. Заполняется в электронном виде через ЛК Налоговой службы, экспортируется в формате XML.
Платёжное поручение о возврате. Формируется в системе Госуслуг, указывается банковский счёт получателя, ИНН и КПП организации‑получателя.

Дополнительные требования:

Все документы должны быть отсканированы в чёрно‑белом режиме, без водяных знаков и лишних полей.
Файлы, содержащие персональные данные, шифруются с помощью сертификата ЭЦП.
При загрузке каждый документ получает метку «документ для возврата расходов на обучение», иначе система отклонит заявку.
Срок подачи заявления - не позднее 31 декабря года, следующего за годом оплаты обучения. Просроченные заявки обрабатываться не будут.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует прием заявки без запросов дополнительных материалов и ускоряет процесс возврата средств.

Подача заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Для получения возмещения расходов на обучение через налоговый орган необходимо сначала создать учётную запись в системе «Госуслуги» и войти в неё.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип профиля «Гражданин РФ».
Введите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите ФИО, дату рождения, ИНН (если имеется) и адрес электронной почты.
Придумайте пароль, соблюдающий требования к длине и наличию цифр и букв.
Согласитесь с пользовательским соглашением и нажмите «Создать аккаунт».
После подтверждения регистрации по SMS или электронной почте система активирует профиль.

Для входа в личный кабинет выполните следующие действия:

Перейдите на главную страницу портала.
Нажмите «Войти».
Введите логин (телефон или электронную почту) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит установку двухфакторной аутентификации: введите код из SMS или приложения‑генератора.
После успешного подтверждения откроется личный кабинет, где доступны сервисы по возврату средств за обучение.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения налоговой инспекции.

Поиск услуги

Для получения возврата расходов на обучение через налоговый орган необходимо найти в портале «Госуслуги» соответствующую услугу. Выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учетной записью.
В строке поиска введите ключевые слова - «возврат расходов на обучение» или «налоговый вычет за образование».
В результатах выберите сервис, помеченный как «Услуга для получения налогового вычета за обучение».
Нажмите кнопку «Перейти к услуге» и проверьте наличие доступных форм и инструкций.
При необходимости уточните регион, тип учебного заведения и период, за который требуется возврат, используя фильтры слева.
Сохраните ссылку на страницу услуги в закладки для дальнейшего оформления заявки.

После того как услуга найдена, переходите к заполнению формы и загрузке подтверждающих документов. Всё процесс начинается именно с корректного поиска в системе.

Заполнение формы заявления

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - первый обязательный этап при оформлении возврата учебных расходов через портал Госуслуги. На этом этапе система фиксирует информацию, необходимую для идентификации заявителя и последующей проверки налоговой службой.

ФИО полностью, как указано в паспорте.
ИНН и СНИЛС - обязательные налоговые идентификаторы.
Дата и место рождения, номер и серия паспорта.
Адрес регистрации и фактического проживания.
Контактный телефон и адрес электронной почты.
Банковские реквизиты получателя (номер карты или счёта, БИК, название банка).

Поля заполняются без пропусков, цифры вводятся без пробелов и дополнительных символов. При вводе ИНН и СНИЛС система автоматически проверяет их корректность; в случае ошибки появляется предупреждение, которое необходимо устранить до сохранения данных.

После ввода всех сведений следует нажать кнопку «Сохранить». Портал генерирует предварительный чек‑лист, где отображаются несоответствия между введёнными данными и данными, хранящимися в налоговой базе. При обнаружении расхождений необходимо исправить ошибку и повторно подтвердить запись.

Только после успешного завершения ввода и подтверждения данных система позволяет перейти к следующему шагу - загрузке документов, подтверждающих расходы на обучение. Без корректных персональных данных процесс возврата будет приостановлен.

Указание сведений об обучении

Для получения возврата расходов на обучение через налоговую необходимо точно указать сведения об обучении в личном кабинете Госуслуг.

Сначала откройте раздел «Налоговые услуги», выберите пункт «Возврат расходов на обучение». После перехода в форму ввода данных подготовьте следующую информацию:

название учебного заведения (полное официальное название);
форма обучения (очная, заочная, дистанционная);
код специальности или направления (по документу об образовании);
период обучения (дата начала и окончания);
сумма расходов, подтверждённая документами (квитанции, договоры, счета);
реквизиты банковского счета, на который будет перечислен возврат.

Вводите данные без пробелов в полях, где требуется код, и проверяйте соответствие формату, указанному в подсказках формы. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит корректность сведений и сформирует заявку на возврат.

Если система обнаружит ошибку, появится сообщение с указанием конкретного поля. Исправьте недочет и повторите отправку. После успешного подтверждения заявка поступит в налоговый орган, где её рассмотрят в течение установленного срока.

По завершении рассмотрения в личном кабинете появится статус «Возврат одобрен», а сумма будет перечислена на указанный банковский счёт.

Прикрепление сканов документов

При возврате расходов на обучение через налоговый кабинет в системе Госуслуги необходимо загрузить сканы подтверждающих документов. Процесс привязки файлов ограничен несколькими требованиями, которые следует выполнить без отклонений.

Подготовьте документы в электронном виде: справка об оплате обучения, договор, квитанция об уплате, выписка из банка.
Сохраните каждый файл в формате PDF или JPG. Размер отдельного скана не должен превышать 5 МБ; общий объём всех файлов ограничен 20 МБ.
Присвойте файлам понятные имена, например «Справка_Оплата_2023.pdf», чтобы контролировать их содержание при проверке.
В личном кабинете перейдите в раздел «Возврат расходов на обучение», откройте пункт «Загрузка документов» и нажмите кнопку «Прикрепить файл».
Выберите подготовленный скан, подтвердите загрузку. После завершения система отобразит статус «Загружено» рядом с каждым документом.
Проверьте, что все требуемые файлы присутствуют и соответствуют формату. При обнаружении ошибки система выдаст сообщение о несоответствии - исправьте файл и повторите загрузку.

После успешного прикрепления сканов заявление переходит в автоматическую проверку. При отсутствии замечаний налоговая служба одобряет возврат и формирует выплату в течение установленного срока. Если потребуется уточнение, в личном кабинете появится запрос с указанием недостающих или некорректных материалов. Следуйте инструкциям, загрузите исправленные сканы, и процесс завершится без задержек.

Отправка заявления

Для получения возврата расходов на обучение через налоговую портал Госуслуги необходимо правильно оформить и отправить заявление. Следуйте чёткой последовательности действий.

Авторизация. Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя ИИН и пароль или СМС‑код.
Выбор услуги. В строке поиска введите «возврат расходов на обучение» и выберите соответствующий сервис.
Заполнение формы. Укажите:
- ФИО полностью;
- ИНН;
- Данные о платеже (дата, сумма, реквизиты организации‑обучающей);
- Скан или фото подтверждающего документа (квитанция, договор).
  Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны; остальные можно оставить пустыми.
Проверка. Нажмите кнопку «Проверить», система автоматически проверит корректность введённых данных и наличие обязательных вложений.
Подтверждение. После успешной проверки нажмите «Отправить заявление». Появится уведомление о регистрации обращения с уникальным номером.
Сохранение подтверждения. Скачайте PDF‑копию отправленного заявления и сохраните её в архиве; при необходимости её можно будет предъявить в налоговый орган.

После отправки заявление попадает в очередь обработки. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, обновления появятся в разделе «Мои обращения». При возникновении вопросов налоговая служба направит запрос через тот же портал, отвечать следует в течение пяти рабочих дней.

Эффективное выполнение всех пунктов гарантирует быструю регистрацию запроса и ускоряет возврат средств.

Отслеживание статуса и получение вычета

Проверка статуса заявления в личном кабинете

После отправки заявления о возврате учебных расходов в системе Госуслуги информация о его обработке доступна в личном кабинете.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
В меню слева выберите раздел «Мои обращения» (или аналогичный пункт, где отображаются отправленные заявки).
Найдите запись с темой, связанной с возвратом учебных средств, и кликните по ней.
В открывшемся окне отобразится текущий статус: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено» или «Готово к выплате».

Статус «В обработке» означает, что заявка передана в налоговый орган и ожидает дальнейшего рассмотрения. При статусе «Одобрено» подготовлена выплата, а «Готово к выплате» указывает, что средства уже перечислены на указанный банковский счет. Если отображается «Отклонено», в комментариях указана причина, требующая корректировки заявления.

При отсутствии изменения статуса более 14 дней рекомендуется:

проверить корректность указанных данных в заявке;
обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете;
при необходимости подать повторное заявление, исправив выявленные ошибки.

Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорить получение возмещения.

Взаимодействие с налоговой службой

Для получения возврата расходов на обучение через налоговый орган необходимо выполнить несколько четких действий.

Зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуг, если аккаунт отсутствует.
В разделе «Налоги» выбрать сервис «Возврат расходов на образование».
Сформировать заявление, указав:
- период обучения,
- сумму фактических затрат,
- реквизиты банка для перечисления.
Прикрепить подтверждающие документы: копии договоров, квитанций, справки об оплате.
Отправить запрос на проверку. Система автоматически сверит данные с налоговой базой и сформирует ответ в течение 30 дней.

После одобрения заявление будет перенаправлено в налоговую службу. Сотрудники проверяют корректность предоставленных сведений, при необходимости запрашивают дополнительные документы. По завершении проверки налоговая формирует акт возврата и переводит средства на указанный банковский счет.

Контроль статуса запроса осуществляется в личном кабинете Госуслуг. В любой момент можно просмотреть историю операций, загрузить новые файлы и связаться с техподдержкой через встроенный чат. При возникновении отказа в возврате система предоставляет подробный перечень причин, что позволяет быстро исправить недочеты и повторно подать заявку.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о возврате расходов на обучение фиксированы нормативными актами и зависят от нескольких факторов. После подачи электронного обращения в личном кабинете Госуслуг заявка попадает в очередь налоговой инспекции, где начинается её обработка.

Первичный прием: 1‑3 рабочих дня. За этот период проверяется полнота документов и корректность введённых данных.
Экспертиза документов: 5‑10 рабочих дней. Инспектор сравнивает представленные подтверждения расходов с данными налоговой базы.
Принятие решения: 2‑5 рабочих дней после завершения экспертизы. Решение фиксируется в личном кабинете и отправляется в виде уведомления.
Выплата возврата: до 15 календарных дней с даты утверждения. Средства перечисляются на указанный банковский счёт.

Если в процессе проверки обнаружены недочёты, срок продлевается на время уточнения информации, обычно не более 7 рабочих дней. При соблюдении всех требований заявка проходит полностью в установленный нормативный период.

Получение денежных средств

Получить возмещение расходов на обучение через налоговую в системе Госуслуги можно за несколько минут, если выполнить последовательные действия.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Налоги» → «Возврат расходов на образование».
Загрузите скан‑копию договора об обучении и подтверждающих платежных документов (квитанции, банковские выписки).
Укажите сумму возврата, соответствующую суммам, уплаченным за обучение в текущем налоговом периоде.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
После обработки заявки налоговая служба перечислит средства на указанный банковский счёт в течение 30 дней.

Для ускорения процесса проверьте корректность загружаемых файлов (формат PDF, размер до 5 МБ) и убедитесь, что банковские реквизиты совпадают с данными в личном кабинете. После получения средств проверьте поступление в личном банковском приложении.

Возможные причины отказа и что делать

Частые причины отказа

При подаче заявления о возврате налоговых вычетов за обучение через портал госуслуг часто встречаются отказы. Основные причины отказа фиксируются в нормативных актах и в практике проверяющих органов.

Неполный или неверный перечень документов: отсутствие справки об уплате налога, договора об образовании, подтверждения факта оплаты.
Ошибки в указании реквизитов получателя возврата: неверный ИНН, ОКТМО, банковские реквизиты.
Превышение лимита вычета: заявка на сумму, превышающую установленный максимум за год.
Некорректный период обучения: заявка охватывает годы, не подпадающие под действие вычета (например, до 2015 г.).
Отсутствие подтверждения статуса обучающегося: отсутствует справка из учебного заведения, подтверждающая факт зачисления.
Несоответствие вида обучения требованиям вычета: заявка подана на курсы, не являющиеся образовательными программами, допускающими налоговый вычет.

Избежать отказа можно, проверив комплект документов, сверив реквизиты, убедившись, что заявленная сумма не превышает лимит, и уточнив, что учебная программа соответствует требованиям законодательства. Тщательная подготовка заявки существенно повышает вероятность успешного получения возврата.

Алгоритм действий при отказе

Если ваш запрос на возврат средств за обучение отклонён, действуйте по следующей последовательности.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, найдите уведомление о решении и внимательно изучите указанные причины отказа.
Скачайте приложенный к уведомлению документ‑приложение, в котором перечислены недостающие или неверные сведения.
Сформируйте корректный пакет документов:
• оригиналы и копии подтверждающих документов (договор обучения, справка об оплате, чек‑квитанция);
• исправленные формы заявления, где указаны актуальные данные;
• пояснительное письмо, в котором разъясняются исправления и подтверждаются требования закона.
Загрузите подготовленные файлы в раздел «Загруженные документы» вашего заявления. Убедитесь, что каждый файл соответствует требованиям формата и размера.
Отправьте запрос на повторный рассмотрение, используя кнопку «Подать повторно». Система зафиксирует новую дату подачи.
Ожидайте обновлённый статус в кабинете. При повторном отказе система выдаст новое уведомление с детализацией, что позволит скорректировать заявку ещё раз.

При необходимости обратитесь в службу поддержки портала: укажите номер заявки, дату отказа и приложите скриншоты сообщения. Специалисты предоставят разъяснения и помогут устранить оставшиеся несоответствия.