Законодательная основа возврата средств за лекарства
Кто имеет право на возврат
Категории граждан
Возмещение стоимости медикаментов через портал Госуслуги доступно различным группам населения.
- Пенсионеры, получающие государственную пенсию.
- Люди с инвалидностью I-III групп.
- Дети до 18 лет, включённые в программы обязательного медицинского страхования.
- Работники государственных и муниципальных учреждений, имеющие льготы по медицинскому обслуживанию.
- Граждане, участвующие в программах бесплатного обеспечения лекарствами (например, программы по борьбе с ВИЧ, туберкулёзом, онкологическими заболеваниями).
Для каждой категории предусмотрены отдельные условия: пенсионеры и инвалиды оформляют заявку через личный кабинет, подтверждая статус документом; дети и участники государственных программ требуют предоставления справки из поликлиники; сотрудники государственных структур используют служебный аккаунт для автоматического подтверждения права.
Система автоматически проверяет предоставленные данные и в течение 30 дней переводит средства на указанный банковский счёт.
Условия получения компенсации
Компенсацию за приобретённые лекарства можно оформить через портал Госуслуги, если соблюдены установленные требования.
Для получения выплаты необходимо:
- наличие действующего рецепта, выписанного врачом‑специалистом;
- подтверждение покупки в виде оригинального чека или электронного счета, где указаны наименование препарата, количество и стоимость;
- регистрация обращения в личном кабинете портала в течение 30 дней с даты покупки;
- указание кода причины обращения (например, «лекарства по ОМС» или «частичная оплата»);
- подтверждение, что препарат относится к списку финансово‑обеспечиваемых средств, опубликованному на официальном ресурсе;
- отсутствие открытых судебных разбирательств по данному случаю.
После подачи заявки система автоматически проверяет данные, формирует запрос в страховую компанию и, при положительном решении, перечисляет сумму на указанный банковский счёт в течение 10 рабочих дней.
Нарушение любого из пунктов приводит к отклонению заявки без возможности повторного рассмотрения.
Какие лекарства подлежат компенсации
Перечень заболеваний
Для получения компенсации за медикаменты через портал государственных услуг необходимо знать, какие заболевания подпадают под программу возврата средств. Список заболеваний официально утверждён и делится на несколько групп.
- Инфекционные болезни: вирусный гепатит В, туберкулёз, COVID‑19, осложнения ОРВИ, грипп.
- Хронические неинфекционные заболевания: сахарный диабет 1 и 2 типа, гипертоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца, хроническая сердечная недостаточность.
- Онкологические заболевания: рак лёгкого, груди, желудка, колоректальный рак, лейкемия, лимфома.
- Остеоартрит и ревматические болезни: ревматоидный артрит, псориатический артрит, анкилозирующий спондилит, ювенильный идиопатический артрит.
- Нейродегенеративные и психические расстройства: болезнь Альцгеймера, болезнь Паркинсона, шизофрения, биполярное аффективное расстройство.
- Заболевания органов дыхания: хроническая обструктивная болезнь лёгких, астма, бронхиальная гиперреактивность.
- Патологии почек и мочевыделительной системы: хроническая почечная недостаточность, гломерулонефрит, мочекаменная болезнь.
- Патологии печени и желчевыводящих путей: цирроз печени, гепатит С, желчнокаменная болезнь.
Каждая позиция требует подтверждения диагноза официальным медицинским документом и соответствующего рецепта. При соблюдении условий программа обеспечивает возврат стоимости препаратов, включённых в перечень, без дополнительных комиссий.
Формы выпуска и наименования
Для получения компенсации за медикаменты через портал Госуслуги необходимо точно указать форму выпуска и официальное наименование препарата.
- Таблетка, капсула, гранула - лекарственные формы, применяемые перорально.
- Суспензия, раствор, сироп - жидкие формы для детей и пациентов с затруднённым глотанием.
- Инъекционный раствор, эмульсия - препараты, вводимые внутримышечно, подкожно или внутривенно.
- Мазь, крем, гель - местные формы для наружного применения.
- Порошок для ингаляций, аэрозоль - дозированные формы для дыхательных путей.
Каждая форма должна быть указана в заявке точно так, как она отражена в рецепте и в упаковке.
Наименование препарата состоит из двух обязательных компонентов:
- Международное непатентованное наименование (МНН) - универсальное химическое или биологическое обозначение, позволяющее идентифицировать активное вещество.
- Торговое название - бренд, под которым препарат продаётся в аптеке.
При оформлении заявки следует указывать оба элемента, а также дозировку и объём упаковки. Неполные или неточные данные приводят к отклонению запроса и задержке выплаты.
Точная классификация формы выпуска и корректное указание названия гарантируют быструю проверку документов и своевременное перечисление средств на счёт заявителя.
Рецептурные требования
Для получения компенсации за препараты через портал Госуслуги требуется соблюдение строгих рецептурных условий.
Сначала необходимо иметь действующий рецепт, выданный врачом с указанием полной информации о пациенте, наименовании препарата, дозировке и сроке действия. Рецепт должен быть оформлен в электронном виде или в оригинальной бумажной форме, подписанной печатью медицинского учреждения.
Для подачи заявления следует подготовить следующие документы:
- скан или фото оригинального рецепта;
- копию полиса обязательного медицинского страхования (при наличии);
- чек или акт приема‑передачи от аптечной сети, подтверждающий покупку препарата;
- заявление, заполненное в личном кабинете портала.
Все сведения в рецепте должны соответствовать данным в чеке: название препарата, количество упаковок и цена. Любые расхождения приводят к отклонению заявки.
После загрузки документов система автоматически проверяет корректность данных. При успешном подтверждении заявка переходит в статус «одобрено», и средства переводятся на указанный банковский счет в течение пяти рабочих дней.
Если система обнаруживает ошибки, формируется уведомление с перечислением недочётов. Пользователь обязан исправить указанные пункты и повторно отправить заявку.
Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрый и беспрепятственный возврат средств за лекарства.
Пошаговая инструкция по оформлению возврата через Госуслуги
Подготовка необходимых документов
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
Паспорт или иной документ, подтверждающий личность, требуется для подтверждения права на получение компенсации за препараты через портал Госуслуги. Без него система не сможет сопоставить заявку с конкретным гражданином.
Документ используется на этапе регистрации и в процессе подачи заявления. При входе в личный кабинет система проверяет данные, указанные в профиле, с информацией из удостоверения. После загрузки копии система автоматически сверяет ФИО, дату рождения и номер документа, тем самым исключая ошибочные или мошеннические обращения.
Для успешного завершения процедуры необходимо выполнить следующие действия:
- загрузить скан или фотографию паспорта в разрешении не менее 300 dpi;
- убедиться, что все поля (серия, номер, дата выдачи, подразделение) читаются без искажений;
- подтвердить соответствие данных в личном кабинете и в документе, исправив несоответствия до отправки заявки;
- сохранить подтверждающий код, полученный после проверки документа.
Если документ просрочен или содержит повреждения, система отклонит запрос, и потребуется предоставить действительный вариант. При наличии альтернативного удостоверения (водительские права, СНИЛС) их можно использовать вместо паспорта, если они включены в список допустимых в личном кабинете.
Точный и читаемый документ ускоряет проверку, минимизирует количество запросов на дополнительную информацию и гарантирует своевременное перечисление средств.
Медицинские документы
Для оформления компенсации за приобретённые препараты через портал Госуслуги необходим набор медицинских документов, подтверждающих факт лечения и необходимость лекарства.
Первый документ - рецепт, выданный врачом. Он должен содержать полное наименование препарата, дозировку, количество и подпись специалиста. Без оригинального рецепта запрос отклоняется.
Второй документ - выписка из истории болезни или направление в поликлинику. В выписке фиксируются диагноз, дата начала лечения и рекомендации по применению медикаментов. Требуется печать медицинского учреждения и подпись лечащего врача.
Третий документ - чек или кассовый чек из аптеки, где был приобретён препарат. На чеке должны быть указаны название лекарства, количество, цена и дата покупки. Электронный чек приемлем, если он содержит QR‑код, позволяющий проверить подлинность.
Четвёртый документ - справка об оплате, если оплата прошла по карте или через онлайн‑сервис. Справка должна включать реквизиты операции и подтверждать факт списания средств.
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить все документы в цифровом виде и загрузить их в личный кабинет госуслуг. При необходимости приложение может запросить дополнительные сведения, например, заключение экспертизы или акт осмотра.
Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрое рассмотрение заявки и получение средств без задержек.
Финансовые документы
Для получения компенсации за приобретённые препараты через портал Госуслуги требуется подготовить конкретный набор финансовых документов.
Основные документы, которые необходимо собрать:
- Квитанция об оплате - оригинал или скан, где указаны дата, сумма и реквизиты продавца.
- Платёжное поручение (если оплата производилась через банк) - подтверждает факт списания средств со счёта.
- Счёт‑фактура от аптеки или поставщика - подтверждает юридический характер сделки.
- Справка из медицинского учреждения о необходимости приобретения конкретного лекарства - обязательна для подтверждения правомерности траты.
Каждый документ должен быть читабельным, без разрывов и засвеченных участков. При загрузке в личный кабинет следует использовать форматы PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ.
После загрузки система автоматически проверяет соответствие полей: дата оплаты должна совпадать с датой выдачи рецепта, сумма - с указанной в счёте‑фактуре, реквизиты продавца - с данными, зарегистрированными в базе. Если обнаружены несоответствия, запрос на уточнение приходит в течение 24 часов.
Срок подачи заявления ограничен 30 днями с момента покупки. По истечении этого периода запрос будет отклонён без возможности повторного рассмотрения.
При соблюдении перечисленных требований возврат средств производится в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, привязанную к аккаунту пользователя.
Точная подготовка и своевременная подача финансовых документов гарантируют беспрепятственное получение компенсации.
Порядок действий на портале Госуслуг
Авторизация и поиск услуги
Для получения компенсации за препараты в системе Госуслуги необходимо сначала пройти авторизацию. Пользователь открывает портал, вводит логин и пароль от личного кабинета, подтверждает вход кодом из СМС или токеном. После успешного входа система фиксирует статус учетной записи и предоставляет доступ к персональному разделу.
Далее следует найти нужную услугу. На главной странице в строке поиска вводят ключевые слова, например «компенсация за лекарства», «возврат средств за препараты». Система предлагает список совпадений; выбирают пункт, соответствующий официальному сервису возврата. При открытии страницы отображаются инструкции, формы для загрузки документов и кнопка подачи заявки.
Последовательность действий:
- Открыть сайт госуслуг и нажать кнопку входа.
- Ввести учетные данные, подтвердить кодом из СМС.
- В строке поиска ввести запрос, связанный с компенсацией за медикаменты.
- Выбрать из предложенного списка сервис «Возврат средств за препараты».
- Перейти к форме заявки, загрузить необходимые документы, отправить запрос.
После отправки заявка фиксируется в личном кабинете, где можно отслеживать статус обработки и получать уведомления о решении.
Заполнение электронной формы заявления
Для получения компенсации за приобретённые лекарства через портал «Госуслуги» необходимо корректно оформить электронное заявление. Форму заполняют в личном кабинете, где предусмотрены обязательные поля, которые нельзя оставлять пустыми.
- Авторизоваться на сайте, используя подтверждённый аккаунт.
- Перейти в раздел «Заявления и обращения», выбрать пункт «Возврат средств за медикаменты».
- Ввести реквизиты рецепта: номер, дату выдачи, ФИО пациента и полис ОМС.
- Указать сведения о покупке: название препарата, количество, стоимость, дата и место приобретения.
- Прикрепить скан или фотографию чека и рецепта в требуемом формате (PDF, JPG, PNG).
- Проверить введённые данные, нажать кнопку «Отправить» и сохранить полученный номер заявки.
После отправки система автоматически формирует подтверждение и передаёт запрос в соответствующее отделение Фонда обязательного медицинского страхования. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете, где отображается дата принятия решения и итоговая сумма возврата. При необходимости уточнений в заявке будет отправлено сообщение на указанный контактный телефон или электронную почту.
Прикрепление сканов документов
При оформлении компенсации за препараты в системе Госуслуги необходимо загрузить сканы подтверждающих документов. Без приложенных файлов запрос отклоняется автоматически.
Требования к сканам:
- Формат PDF, JPEG или PNG;
- Размер файла не более 5 МБ;
- Четкое изображение, все подписи и печати видны;
- Цветное сканирование предпочтительно, но допускается черно‑белый вариант при отсутствии цветных элементов.
Последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Откройте раздел «Компенсация расходов на медикаменты».
- Выберите нужный запрос или создайте новый.
- Нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите подготовленные сканы, подтвердите загрузку.
- Проверьте, что все документы отобразились в списке, и отправьте заявку.
После отправки система проверит качество файлов и сформирует статус рассмотрения. При необходимости в течение 48 часов будет запрошена дополнительная информация. Выполнение указанных требований ускоряет процесс получения средств.
Отправка заявления и отслеживание статуса
Для подачи заявления о компенсации за препараты в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий.
- Авторизоваться на портале госуслуг под своей учетной записью.
- Перейти в раздел «Медицина» → «Компенсация за лекарства».
- Выбрать тип обращения «Возврат средств», указать данные рецепта и загрузить скан копий: рецепт, чек, выписку о стоимости.
- Проверить корректность введённой информации и подтвердить отправку формы.
После отправки система формирует номер обращения. Этот номер следует сохранить - он нужен для мониторинга.
Отслеживание статуса происходит в личном кабинете:
- Откройте раздел «Мои обращения».
- Найдите заявку по номеру и просмотрите текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Отклонено», «Выплата произведена».
- При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную почту и в личные сообщения.
Если статус «Отклонено», в комментариях указана причина отказа; исправьте недочёты и повторно отправьте заявление, используя тот же номер. При статусе «Выплата произведена» указывается дата зачисления средств на банковскую карту, указанную в профиле.
Возможные причины отказа и что делать
Частые ошибки при подаче заявления
Получение компенсации за медикаменты в системе Госуслуги часто осложняется типичными ошибками заявителей.
Основные причины отказа:
- Неполные данные о пациенте: отсутствие ФИО, даты рождения или полиса ОМС приводит к немедленному отклонению.
- Отсутствие сканов оригинальных чеков: загрузка фотографий с низким разрешением или без видимых реквизитов делает документ недействительным.
- Неверный код услуги: указание кода, не соответствующего категории лекарства, приводит к несоответствию в базе.
- Пропуск обязательного поля «Причина возврата»: система требует указать основание, иначе заявка считается неполной.
- Несвоевременная подача: заявки, оформленные позже 30 дней с момента покупки, автоматически не принимаются.
- Отсутствие подтверждения оплаты: отсутствие выписки из банка или скриншота оплаты лишает заявку необходимой финансовой верификации.
Избежание перечисленных пунктов гарантирует быстрый переход заявки в статус «одобрено».
Алгоритм действий при получении отказа
Обжалование решения
Для получения возврата за приобретённые препараты через портал государственных услуг иногда возникает отказ. В этом случае решение можно обжаловать в установленном порядке.
Сначала необходимо выяснить причину отказа. Информация о ней размещается в личном кабинете в разделе «Результат заявки». Причина фиксируется в виде кода или текста, который следует указать в апелляционном заявлении.
Далее подготавливается пакет документов:
- копия заявления об отказе;
- скриншоты страницы с решением;
- оригиналы или копии чеков и рецептов, подтверждающих покупку;
- справка из аптечной сети о стоимости и наличии препарата (при необходимости).
Все документы оформляются в электронном виде и загружаются в личный кабинет в разделе «Обжалование решения». При загрузке указывается причина несогласия и предлагается альтернативное решение.
Срок подачи апелляции строго ограничен пятью рабочими днями с момента получения отказа. Пропуск срока лишает права на дальнейшее оспаривание решения.
После подачи заявления система фиксирует его в реестре и направляет в специализированный отдел. Рассмотрение занимает до 30 календарных дней. По окончании процесса в личном кабинете появляется новое решение, которое может быть:
- полностью удовлетворено - средства перечисляются на указанный банковский счёт;
- частично удовлетворено - возвращается часть суммы с объяснением оставшейся части;
- отклонено - предоставляется детальное обоснование и рекомендация по дальнейшему обращению в суд.
Если новое решение также неудовлетворительно, допускается подача жалобы в суд в течение 10 дней после получения окончательного ответа. При обращении в суд необходимо приложить все ранее представленные документы и решения.
Таким образом, обжалование отказа в возврате за препараты требует точного соблюдения сроков, корректного оформления документов и последовательного взаимодействия с электронным сервисом. Выполнение этих условий повышает шансы на положительный исход.
Дополнительные инстанции
Для получения компенсации за приобретённые препараты в сервисе Госуслуги задействованы несколько уровней органов, которые обеспечивают проверку и корректировку решения.
-
Служба поддержки пользователей - принимает заявку, фиксирует сведения о покупке и инициирует первичную проверку. При обнаружении несоответствия данных оформляет запрос на уточнение у медицинской организации.
-
Региональный центр обработки заявок - проверяет соответствие предоставленных документов нормативным требованиям, сверяет данные с реестром поставщиков и принимает решение о выплате или отказе.
-
Контрольный комитет по финансовому мониторингу - анализирует случаи, требующие дополнительного контроля, например, повторные обращения от одного пациента или подозрение на мошенничество. При необходимости передаёт дело в правоохранительные органы.
-
Апелляционный совет - рассматривает обращения граждан, оспаривающих решение регионального центра. Решения совета обязательны к исполнению, а их исполнение контролирует вышестоящий орган.
-
Надзорный орган государственной службы - осуществляет аудит работы всех перечисленных инстанций, проверяя соблюдение сроков и правильность расчётов. При выявлении нарушений инициирует корректирующие меры.
Каждая из перечисленных структур участвует в цепочке обработки запроса, обеспечивая законность, прозрачность и своевременность возврата средств. Выполнение обязанностей всех уровней гарантирует, что компенсация будет предоставлена только при подтверждённом праве получателя.
Особенности возврата средств для различных категорий граждан
Пенсионеры
Пенсионерам, получающим лекарства по рецепту, доступна процедура компенсации расходов через онлайн‑сервис Госуслуги. Для обращения необходимо оформить личный кабинет, подтвердить статус пенсионера документом о пенсионном удостоверении и загрузить скан или фото чека от аптеки.
Этапы подачи заявки:
- Войти в профиль на портале, выбрать раздел «Здоровье и медицина».
- Заполнить форму возврата, указав название препарата, количество и стоимость.
- Прикрепить подтверждающие документы: рецепт, чек, справку о пенсионном статусе.
- Отправить заявку и дождаться автоматического расчёта суммы возмещения.
Система рассчитывает размер компенсации по установленным тарифам, учитывая возрастную категорию и тип препарата. После одобрения средства переводятся на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в течение пяти рабочих дней.
Для ускорения процесса рекомендуется проверять корректность заполненных полей и использовать чёткие сканы без помех. При возникновении отказа система предоставляет причину, что позволяет быстро исправить недочёт и повторно подать запрос.
Пенсионеры, регулярно пользующиеся этим механизмом, экономят время и средства, избегая походов в отделения социальной защиты.
Инвалиды
Инвалиды имеют право на возмещение расходов, связанных с приобретением лекарственных препаратов, через электронный сервис Госуслуги. Для получения компенсации необходимо подтвердить статус инвалида официальным документом и оформить заявку в личном кабинете.
Первый шаг - авторизация на портале и загрузка скана удостоверения инвалидности. После подтверждения личности система открывает форму заявления, где указываются:
- название препарата;
- количество приобретённого товара;
- стоимость, подтверждённую чеком или электронным документом;
- реквизиты банковского счёта для перечисления средств.
Второй шаг - прикрепление оригинала или копии рецепта (при необходимости) и подтверждающих документов о покупке. Система автоматически проверяет соответствие введённых данных нормативным требованиям.
Третий шаг - отправка заявления. После одобрения в течение 10-15 рабочих дней сумма переводится на указанный счёт. При отклонении в уведомлении указываются причины и рекомендации по исправлению.
Особенности для инвалидов:
- При наличии постоянных заболеваний допускается групповое оформление с единой заявкой для всех препаратов, назначенных в рамках одной терапии.
- При отсутствии доступа к Интернету можно воспользоваться мобильным приложением, которое поддерживает функцию сканирования документов через камеру.
- При необходимости ускоренного рассмотрения можно приложить справку от лечащего врача, подтверждающую срочность получения медикаментов.
Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап обработки и дата ожидаемого перечисления. При возникновении вопросов служба поддержки отвечает в течение одного рабочего дня.
Дети-инвалиды
Дети с ограниченными возможностями здоровья имеют право на компенсацию расходов на лекарственные препараты, оформляемую через электронный сервис госпортала.
Для получения выплаты необходимо выполнить несколько обязательных действий:
- Зарегистрировать аккаунт на официальном портале государственных услуг, подтвердив личность с помощью электронной подписи или мобильного банка.
- Добавить в личный кабинет профиль ребёнка, указав серию и номер свидетельства о инвалидности, а также полис обязательного медицинского страхования.
- Загрузить скан или фото рецепта, выписанного врачом, и квитанцию об оплате препарата в аптеке. Документы должны быть чёткими, без лишних пометок.
- Указать причину возмещения, выбрав категорию «лекарственное средство для детей‑инвалидов» в списке доступных услуг.
- Подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить». После проверки специалистом службы поддержки статус будет изменён на «Одобрено» или «Отклонено».
Срок рассмотрения заявления составляет не более 15 рабочих дней. При одобрении сумма возвращается на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо переводится в личный кабинет в виде электронных средств, доступных для последующего использования.
Если заявка отклонена, в сообщении указываются конкретные причины отказа. Для исправления ошибки достаточно загрузить недостающие или корректные документы и повторно отправить запрос.
Благодаря автоматизированному процессу, дети‑инвалиды и их родители могут быстро получить финансовую поддержку без посещения государственных учреждений, что уменьшает нагрузку и ускоряет доступ к необходимой терапии.
Другие льготные категории
Для получения компенсации за приобретённые медикаменты через портал Госуслуги предусмотрены особые льготы, распространяющиеся на группы граждан, не входящие в стандартный перечень получателей.
Среди дополнительных категорий выделяются:
- Пенсионеры, получающие пенсию по возрасту или по инвалидности.
- Инвалиды I‑II групп, включая ветеранов боевых действий.
- Дети до 18 лет, а также несовершеннолетние, находящиеся на попечении родителей‑льготников.
- Семьи с тремя и более детьми.
- Участники Великой Отечественной войны и их наследники.
- Военнослужащие, находящиеся на воинской службе, и их супруги.
Для каждой группы предусмотрены свои условия подтверждения права:
- Справка о пенсионном статусе или инвалидности, выданная органом социальной защиты.
- Выписка из медицинской карты, подтверждающая назначение препаратов.
- Копия свидетельства о рождении ребёнка или свидетельства о многодетности.
- Военный билет или удостоверение ветерана.
Процесс оформления выглядит так:
- В личном кабинете портала выбирается услуга «Компенсация расходов на лекарства».
- Загружается скан или фото всех требуемых документов.
- Система автоматически проверяет соответствие категории льготы.
- При положительном решении средства переводятся на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней.
Указанные группы могут воспользоваться упрощённым порядком, минуя обязательный визит в поликлинику, что ускоряет получение выплаты. При отсутствии одного из документов система выдаёт запрос на дополнительное подтверждение, после чего процесс продолжается без задержек.
Часто задаваемые вопросы
Сроки рассмотрения заявления
При подаче заявления о возврате средств за препараты через портал Госуслуги срок рассмотрения фиксируется нормативом.
- Стандартный период - не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- При обнаружении недочётов служба запрашивает уточнения в течение 5 рабочих дней; после их предоставления отсчёт срока возобновляется.
Для лекарств, требующих немедленного применения, предусмотрено ускоренное рассмотрение, ограниченное 10 днями.
Продление обычного срока происходит в следующих случаях:
- Ошибки в заполнении формы.
- Отсутствие обязательных справок или чеков.
- Необходимость проверки подлинности рецептов или цены в аптечной сети.
- Подача апелляции на решение о отказе.
Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете на сайте: отображаются даты получения, начала и завершения проверки, а также сообщения о требуемых действиях.
Соблюдение указанных требований гарантирует максимально быстрый процесс возврата средств.
Способы получения денежных средств
Для получения возмещённой суммы за медикаменты, оформленных через портал Госуслуг, предусмотрены несколько вариантов.
- Банковский перевод на карту любого российского банка.
- Перечисление в электронный кошелёк (ЮМани, Сбербанк Онлайн, Тинькофф).
- Выдача наличных в отделении почтового отделения по предъявлению подтверждающих документов.
- Получение средств через терминалы самообслуживания (Касса, Сбербанк-Онлайн).
Банковский перевод обеспечивает мгновенное зачисление, требуя указать номер карты и ФИО получателя. Электронный кошелёк позволяет сразу использовать средства для оплаты товаров и услуг в сети. Наличные в почтовом отделении подходят тем, кто предпочитает традиционный способ получения. Терминалы самообслуживания работают круглосуточно и позволяют снять деньги без посещения банка. Выбор зависит от личных предпочтений и доступных сервисов.
Возможность возврата за ранее купленные лекарства
Госуслуги позволяют оформить возврат денег за ранее приобретённые медикаменты без посещения аптеки.
Для возврата необходимо соблюсти следующие условия:
- покупка выполнена в аптечной сети, участвующей в программе;
- сохранён оригинальный чек (не менее 7 % от стоимости);
- препарат возвращён в течение 14 дней с даты покупки;
- отсутствие признаков использования (цельность упаковки, отсутствие следов применения).
Документы, требуемые при оформлении:
- электронная копия чека (скан или фото);
- рецепт врача, если препарат отпускается по рецепту;
- паспортные данные или ИНН для идентификации получателя средств.
Пошаговый процесс подачи заявки:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите сервис «Возврат за медикаменты».
- Загрузите сканы чека и при необходимости рецепта.
- Укажите банковскую карту для перечисления возврата.
- Подтвердите отправку заявки.
После подтверждения заявка проходит проверку в течение 5-10 рабочих дней. При положительном результате сумма перечисляется на указанную банковскую карту.
Система автоматизирует проверку документов, ускоряя возврат и минимизируя необходимость личного обращения в аптеку.