Возврат пошлины через личный кабинет Госуслуг

Основания для возврата пошлины

Когда можно вернуть пошлину

Полный возврат

Полный возврат подразумевает возврат всей суммы, уплаченной за государственную пошлину, без удержаний.

Для получения полного возврата необходимо, чтобы заявка была подана в течение установленного срока после оплаты и чтобы отсутствие оснований для удержания подтверждалось документально.

Процедура через личный кабинет портала Госуслуги выглядит так:

войдите в личный кабинет, откройте раздел «Платежи и услуги»;
найдите запись о произведённой оплате пошлины;
нажмите кнопку «Запросить возврат», выберите тип «полный»;
загрузите требуемые подтверждающие документы;
подтвердите отправку заявки.

Требуемые документы:

копия платежного поручения или квитанции;
заявление о возврате, подписанное электронно;
документы, подтверждающие основание для полного возврата (например, отказ в получении услуги).

Система формирует уведомление о статусе заявки в течение трех рабочих дней. При одобрении средства перечисляются на привязанную банковскую карту или в электронный кошелёк, указанный в личном кабинете, в срок до 10 рабочих дней.

Частичный возврат

Частичный возврат - возврат только той части пошлины, которая не была израсходована или была переплачена.

Возврат части суммы возможен, если заявка на оплату содержит несколько услуг и одна из них отменяется, либо если в результате проверки обнаруживается избыточный платеж.

Для оформления необходимо:

копия подтверждения оплаты;
документ, подтверждающий отмену или изменение услуги;
скриншот заявления в личном кабинете.

Процедура в личном кабинете сервиса Госуслуги:

Войдите в профиль, выберите раздел «Платежи».
Найдите нужный платеж, нажмите «Запросить возврат».
Укажите причину частичного возврата и загрузите подтверждающие файлы.
Подтвердите запрос, система сформирует заявку.

Система автоматически проверит документы, после чего перечислит возвращаемую часть на привязанную банковскую карту. Срок обработки не превышает 10 рабочих дней. Статус заявки отслеживается в том же разделе «Платежи», где отображается каждый этап проверки.

При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или написать в службу обратной связи, указав номер заявки.

В каких случаях пошлина не возвращается

Пошина за государственную услугу возвращается только при соблюдении определённых условий. Если эти условия не выполнены, возврат невозможен.

Не возвращается в следующих ситуациях:

Услуга полностью выполнена, и её результат официально подтверждён.
Заявка отклонена по вине заявителя (неправильные данные, отсутствие необходимых документов).
Платёж произведён после истечения установленного срока подачи заявления о возврате.
Платёж был осуществлён в рамках обязательного сбора, не подлежащего возврату (например, штраф за нарушение законодательства).
Доступ к личному кабинету закрыт или приостановлен по решению государственных органов.

В остальных случаях возврат можно оформить через личный кабинет портала государственных услуг, соблюдая порядок подачи заявления и предоставления подтверждающих документов.

Подготовка к возврату пошлины

Необходимые документы

Заявление на возврат

Заявление на возврат - основной документ, позволяющий получить обратно уплаченную пошлину через персональный раздел портала государственных услуг.

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько последовательных действий:

войти в личный кабинет на сайте Госуслуг, подтвердив личность паролем и кодом из СМС;
в меню «Платежи и услуги» выбрать пункт, связанный с возвратом средств;
открыть форму заявления и заполнить обязательные поля: номер платежа, дата оплаты, причина возврата, реквизиты банковской карты или счёта для перечисления;
прикрепить подтверждающие материалы: скан или фото квитанции, выписку из банка, документ, подтверждающий изменение обстоятельств (например, отмену услуги);
проверить корректность введённых данных и отправить заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система автоматически проверяет соответствие данных, а оператор в течение пяти рабочих дней принимает решение. При положительном результате средства перечисляются на указанный банковский счёт, а в личном кабинете появляется уведомление с датой зачисления.

Если заявка отклонена, в уведомлении указываются причины отказа и список недостающих документов, что позволяет оперативно исправить недочёты и повторно отправить запрос.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс возврата уплаченной пошлины.

Подтверждение оплаты

Подтверждение оплаты - необходимый элемент при оформлении возврата государственной пошлины через личный кабинет на портале государственных услуг. Оно служит доказательством факта внесения средств и позволяет системе автоматически сопоставить запрос с проведённой транзакцией.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои платежи»;
найдите нужный платёж по дате, сумме или номеру заявки;
нажмите кнопку «Скачать квитанцию» или «Сформировать акт об оплате»;
сохраните файл в формате PDF и проверьте, что в нём указаны дата, сумма, получатель и уникальный идентификатор операции.

При подаче заявления на возврат приложите полученный документ в качестве вложения. Система проверит соответствие реквизитов платежа и автоматически одобрит запрос, если все параметры совпадают.

Если в подтверждении отсутствует один из обязательных реквизитов, исправьте запись в личном кабинете и повторно скачайте документ. После загрузки корректного подтверждения процесс возврата продолжит работу без дополнительных запросов.

Реквизиты для перечисления

Для получения возврата государственной пошлины через личный кабинет сервиса необходимо указать полные банковские реквизиты получателя. Система автоматически проверяет введённые данные, поэтому точность обязательна.

Обязательные реквизиты:

Наименование получателя (физическое лицо - ФИО, юридическое лицо - полное название);
Номер банковского счёта в международном формате (IBAN, если банк поддерживает);
БИК банка (для российских банков - корреспондентский код);
Наименование банка получателя (полное официальное название).

Дополнительные сведения, которые ускоряют процесс:

КПП организации (для юридических лиц);
ИНН получателя;
Описание назначения платежа (например, «Возврат государственной пошлины»).

После ввода всех полей система проводит проверку: сверка номера счёта с БИК, проверка корректности формата ИНН. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, и пользователю предлагается исправить ошибку. После успешного подтверждения реквизиты сохраняются, и возврат осуществляется в течение установленного срока.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о возврате государственной пошлины через личный кабинет на портале Госуслуги представляют практический набор инструкций и рекомендаций.

Для подачи заявления потребуются:

скан или фото паспорта;
документ, подтверждающий оплату (квитанция, выписка из банка);
справка о причинах возврата (если требуется по типу услуги).

Пошаговый процесс выглядит так:

Авторизоваться в личном кабинете;
Перейти в раздел «Платежи и услуги» и выбрать пункт «Возврат пошлины»;
Загрузить требуемые документы;
Указать реквизиты банковской карты, на которую будет перечислена сумма;
Подтвердить отправку заявки кнопкой «Отправить».

Система формирует уведомление о принятии заявления в течение нескольких минут. Ожидание окончательного решения обычно не превышает 10 рабочих дней; статус можно отслеживать в истории заявок. При одобрении средства зачисляются на указанную карту автоматически.

Частые причины отклонения заявок:

несоответствие суммы в документе оплате;
отсутствие подписи или некорректные реквизиты;
загрузка файлов в неподдерживаемом формате.

Для устранения ошибок следует проверить соответствие данных перед отправкой и использовать форматы PDF или JPG размером не более 5 МБ.

Техническую поддержку оказывают через форму обратной связи в личном кабинете и телефонный центр «Госуслуги» (8 800 555‑35‑35). Операторы предоставляют уточнения по статусу заявки и помогают исправить ошибки в загруженных документах.

Пошаговая инструкция по возврату через Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация на портале - первый шаг к получению возврата уплаченной пошлины через личный кабинет на Госуслугах.

Для входа необходимо выполнить следующее:

открыть сайт gosuslugi.ru или официальное мобильное приложение;
ввести зарегистрированный номер телефона или логин от аккаунта;
указать пароль, соответствующий требованиям: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр;
подтвердить вход кодом, полученным по SMS, либо через мобильное приложение‑генератор.

Если пароль утерян, используйте функцию восстановления: введите номер телефона, подтвердите личность через СМС‑код и задайте новый пароль.

После ввода данных система проверяет:

корректность введённого логина и пароля;
актуальность привязанного номера телефона;
прохождение капчи, защищающей от автоматических атак.

При успешной проверке появляется личный кабинет, где доступны все операции, включая запрос возврата пошлины.

Для надёжной работы рекомендуется:

регулярно обновлять пароль, избегая простых сочетаний;
поддерживать актуальность контактных данных;
использовать только официальные версии приложения, скачанные из проверенных источников.

Поиск услуги

Раздел «Возврат госпошлины»

Раздел «Возврат госпошлины» предназначен для оформления возврата уплаченных государственных сборов через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для доступа откройте личный кабинет, в меню выберите пункт «Услуги», затем подпункт «Оплата и возврат». В открывшемся списке найдите строку «Возврат госпошлины» и нажмите кнопку «Оформить».

Дальнейшие действия:

Укажите номер заявления или услуги, по которой производится возврат.
Выберите причину возврата из предложенных вариантов.
Прикрепите скан-копии подтверждающих документов.
Подтвердите запрос кнопкой «Отправить».

Требуемые документы:

Квитанция об оплате госпошлины.
Решение органа, отменяющего требование оплаты (если имеется).
Паспортные данные заявителя.

После отправки заявки система формирует уведомление о принятии запроса. Обычный срок обработки - 10 рабочих дней; в случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён. По завершении процесса в личном кабинете появится статус «Возврат произведён» и доступен документ о переводе средств.

Избегайте ошибок: проверяйте соответствие номера услуги и суммы в квитанции, загружайте только читаемые файлы, своевременно отвечайте на запросы дополнительной информации. При соблюдении этих правил возврат проходит без задержек.

Заполнение заявления

Персональные данные

Для оформления возврата комиссии через личный кабинет Госуслуг система требует указать определённый набор персональных сведений. Эти данные позволяют подтвердить личность заявителя и обеспечить безопасность финансовой операции.

В заявке необходимо предоставить:

ФИО, полностью совпадающее с паспортом;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
Адрес электронной почты, указанный в профиле;
Данные банковской карты, на которую будет перечислена сумма возврата.

Каждый пункт проверяется автоматически. Ошибки в написании ФИО или несоответствие номера телефона текущему привязанному номеру приводят к отклонению запроса. После успешной верификации система формирует перевод в течение 5‑10 рабочих дней.

Хранение и обработка указанных сведений регулируются федеральным законом о персональных данных. Доступ к информации ограничен сотрудниками, прошедшими проверку и использующими защищённые каналы связи. Пользователь может в любой момент изменить контактные данные в личном кабинете, но изменения не влияют на уже поданную заявку.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее убедиться, что все указанные сведения актуальны и совпадают с официальными документами. Это исключает необходимость повторных обращений и ускоряет возврат средств.

Сведения о платеже

Сведения о платеже, подлежащем возврату, включают обязательные параметры, позволяющие отследить операцию и подтвердить её статус.

Дата и время оплаты фиксируются в журнале транзакций личного кабинета.
Сумма, указанная в платёжном документе, должна совпадать с суммой, указанной в заявке на возврат.
Наименование услуги или кода услуги отображается в деталях платежа, что упрощает проверку соответствия.
Уникальный идентификатор операции (номер квитанции или транзакции) служит ссылкой для обращения в службу поддержки.
Текущий статус (выполнено, отменено, ожидает возврата) отображается в реальном времени и обновляется автоматически после обработки.

Для ускорения процедуры возврата необходимо предоставить скриншот или выгрузку из личного кабинета, содержащую перечисленные данные. При отсутствии хотя бы одного из пунктов запрос может быть отклонён.

Прикрепление документов

При возврате государственной пошлины через личный кабинет требуется загрузить подтверждающие документы. Файлы подтверждают правомочность требования и позволяют системе автоматически проверить корректность данных.

Для прикрепления документов выполните следующие действия:

Откройте раздел «Возврат средств» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с соответствующей заявкой.
Выберите файл в формате PDF, JPG или PNG; размер не превышает 5 МБ.
Убедитесь, что в документе видна подпись и печать (при необходимости) и нажмите «Сохранить».
После загрузки система отобразит статус «Документ получен». При необходимости будет указано, какие файлы требуются дополнительно.

После подтверждения всех документов заявка переходит в автоматический режим проверки. При успешном результате возврат пошлины будет перечислен на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней. Если система обнаружит несоответствия, будет сформировано уведомление с указанием недостающих или некорректных файлов.

Отправка заявления

Отправка заявления о возврате уплаченной пошлины осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Пользователь вводит данные, подтверждает их и нажимает кнопку отправки. После этого запрос попадает в очередь обработки.

Этапы отправки:

Авторизация в личном кабинете.
Выбор услуги «Возврат пошлины».
Заполнение формы: номер платежа, дата оплаты, причина возврата.
Прикрепление подтверждающих документов (скан квитанции, выписка из банка).
Подтверждение правильности введённой информации.
Нажатие кнопки «Отправить заявление».

Система автоматически проверяет заполненные поля, сверяет данные с банковскими операциями и формирует статус «На рассмотрении». При обнаружении несоответствий система возвращает заявку с указанием требуемых корректировок.

Если все данные соответствуют требованиям, заявка переходит в стадию экспертизы. После одобрения средства возвращаются на указанный счёт в течение 10 рабочих дней. Пользователь получает уведомление о завершении процесса в личном кабинете и по СМС.

При возникновении ошибок (некорректный номер платежа, отсутствие подтверждающих файлов) система выдаёт конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить недочёты и повторно отправить запрос.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет Госуслуг

Личный кабинет Госуслуг - единственное место, где пользователь может подать запрос на возврат уплаченной пошлины, отследить статус обращения и получить итоговый документ.

Для оформления возврата необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт;
Перейти в раздел «Платёжные услуги» и выбрать пункт «Возврат пошлины»;
Заполнить форму: указать номер платежа, дату оплаты, причину возврата и приложить подтверждающие документы;
Подтвердить отправку заявки кнопкой «Отправить запрос»;
Ожидать автоматическое уведомление о решении в течение установленного срока.

После подтверждения возврата в кабинете появляется электронный акт, который можно скачать или распечатать. При необходимости сервис позволяет добавить комментарий к заявке и запросить дополнительную информацию у сотрудников поддержки.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещения государственных учреждений. Система фиксирует каждый шаг, обеспечивая прозрачность и контроль над процессом возврата.

Уведомления

Уведомления в личном кабинете Госуслуг - основной канал информирования о процессе возврата пошлины. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в разделе «Уведомления». Каждое сообщение содержит дату, статус заявки и рекомендации по дальнейшим действиям.

Типы уведомлений:

Подтверждение получения заявки. Сразу после отправки подтверждает, что запрос зафиксирован в системе.
Изменение статуса. Появляется, когда заявка переходит из «На рассмотрении» в «Одобрено» или «Отклонено».
Запрос дополнительных данных. Указывает недостающие документы или сведения, требуемые для завершения процедуры.
Уведомление о перечислении средств. Информирует о дате и сумме возврата, а также о способе зачисления.

Для контроля уведомлений пользователь может настроить отображение в личном кабинете, включив фильтры по типу сообщения или сроку публикации. При необходимости включить push‑уведомления на мобильное приложение, в настройках аккаунта следует активировать соответствующий переключатель.

Регулярный просмотр раздела «Уведомления» позволяет своевременно реагировать на запросы системы, ускоряя процесс возврата и исключая задержки, связанные с отсутствием требуемой информации.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в возврате

Причины отказа

Возврат уплаченной пошлины через личный кабинет Госуслуг может быть отклонён по ряду объективных причин.

Заявка подана после истечения установленного срока возврата.
Указаны неверные или неполные реквизиты получателя средств.
Платёж был осуществлён с использованием карты, не поддерживаемой системой возврата.
В заявлении отсутствуют подтверждающие документы (квитанция, договор, решение суда).
Пользователь нарушил условия оплаты, например, использовал скидочный код, не допускающий возврат.
На момент подачи заявки обнаружены связанные с тем же платежом открытые споры или штрафы.
Система фиксирует подозрение на мошенничество и приостанавливает процесс до проверки.

Каждая из перечисленных ситуаций приводит к автоматическому отказу без дополнительных разъяснений. Для успешного получения возврата необходимо устранить указанные недостатки и повторно отправить запрос.

Порядок обжалования

Возврат уплаченной пошлины через личный кабинет на портале Госуслуг может быть оспорен, если решение о её возврате признано ошибочным. Обжалование осуществляется в административном порядке, используя электронные сервисы системы.

Для подачи жалобы выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите запрос возврата пошлины и нажмите «Оспорить решение».
Заполните форму обжалования: укажите номер заявки, дату получения отказа, причины несогласия и приложите подтверждающие документы (копии квитанций, переписку и так далее.).
Отправьте форму, после чего система сгенерирует протокол обращения и присвоит регистрируемый номер.
Ожидайте ответ в течение 30 дней. При необходимости уточнения или предоставления дополнительных сведений система уведомит вас в личном кабинете и на указанную электронную почту.

Если решение комиссии по обжалованию также неудовлетворительно, подайте жалобу в суд в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. Все документы сохраняются в электронном виде, доступ к которым сохраняется в течение установленного срока.

Задержки в перечислении средств

Задержки в перечислении средств при возврате пошлины через личный кабинет портала Госуслуг часто вызывают вопросы у заявителей.

Системные причины:

перегрузка серверов в пиковые часы;
технические работы, не объявленные заранее;
ошибки в банковском реквизите, указанные пользователем.

Официальные сроки: в течение пяти рабочих дней после одобрения заявки. При превышении этого периода система помечает заявку как «задержана».

Действия заявителя:

открыть раздел «История операций» в личном кабинете;
проверить статус записи - «в обработке», «перевод выполнен», «задержка».
при статусе «задержка» нажать кнопку «Обратиться в поддержку», указав номер заявки и дату её подачи.

Ответ службы поддержки обычно предоставляется в течение 24 часов. При отсутствии реакции рекомендуется:

написать повторный запрос через форму обратной связи;
позвонить в колл‑центр по номеру, указанному на странице справки;
подать жалобу в уполномоченный орган, если проблема сохраняется более 10 дней.

Для снижения риска задержек следует:

вводить банковские реквизиты без ошибок;
подавать заявку в будние дни до 12:00;
проверять наличие актуальных обновлений системы перед отправкой.

Если возврат уже выполнен, подтверждение поступления средств приходит по электронной почте и в личном кабинете. При отсутствии подтверждения следует повторно запросить статус через указанные выше каналы.