Возврат НСУ после отказа через портал Госуслуги

Что такое НСУ и зачем от нее отказываться?

Понятие Набора Социальных Услуг (НСУ)

Состав НСУ

Состав НСУ представляет собой фиксированный набор документов, необходимых для оформления процедуры возврата после отказа, подаваемой через портал Госуслуги. В каждом случае набор одинаковый, что упрощает проверку и ускоряет обработку заявки.

Заявление о возврате, подписанное заявителем;
Копия паспорта (страница с личными данными);
Документ, подтверждающий право на получение НСУ (свидетельство, договор, лицензия);
Квитанция об оплате услуг, связанных с НСУ;
Решение органа, отказавшего в выдаче НСУ, с указанием причин;
Банковские реквизиты для возврата средств;
При необходимости - дополнительные справки, подтверждающие отсутствие задолженностей.

Все перечисленные элементы проверяются в автоматическом режиме портала, после чего формируется акт возврата и инициируется перечисление средств на указанный счёт. Отсутствие любого из пунктов приводит к повторному отказу, поэтому каждый документ должен быть представлен полностью и без ошибок.

Категории граждан, имеющих право на НСУ

Граждане, имеющие законное право на получение НСУ, делятся на несколько чётко определённых групп.

Пенсионеры, получающие государственную пенсионную выплату;
Инвалиды I‑III групп и лица, признанные инвалидом в результате заболеваний;
Ветераны Великой Отечественной войны, участников боевых действий и их супруги;
Семьи, в составе которых есть дети‑инвалиды или несовершеннолетние, находящиеся под опекой государства;
Безработные, зарегистрированные в службе занятости, и лица, получающие пособие по безработице;
Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, подтверждённой органами социальной защиты (временное отсутствие жилья, утрата средств к существованию);
Лица, получающие социальные выплаты (пособия по уходу, выплаты по беременности и родам, выплаты по инвалидности).

Каждая из перечисленных категорий подтверждает своё право на НСУ через официальные каналы, включая портал государственных услуг. Установленные критерии позволяют быстро определить право на получение услуги и оформить запрос без лишних задержек.

Причины отказа от НСУ

Финансовая выгода

Возврат налога на социальное обеспечение после отказа через портал Госуслуги позволяет сэкономить значительные суммы, которые иначе останутся у государства. При успешном обжаловании отказа налогоплательщик получает обратно уплаченные средства, что уменьшает общую налоговую нагрузку.

Финансовая выгода проявляется в нескольких аспектах:

возврат полной суммы налога, включая штрафы и пени, если они были начислены неправильно;
сокращение расходов за счёт ускоренного процесса, который занимает минимум дней;
возможность перераспределения возвращённых средств на текущие нужды бизнеса или личные цели.

Сокращение времени ожидания и отсутствие необходимости посещать налоговые органы дополнительно снижают затраты на транспорт и рабочее время. Каждый возврат повышает ликвидность финансовых потоков, укрепляя финансовую позицию налогоплательщика.

Самостоятельное получение услуг

Возврат начисленного суточного после получения отказа в системе Госуслуги можно оформить без обращения в офисы, используя личный кабинет. Для самостоятельного получения услуги требуется активный аккаунт, подтверждённый телефон и электронная почта, а также скан или фото паспорта и ИНН.

Для начала действия необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете на портале госуслуг.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт, связанный с возвратом суточного.
Нажать кнопку «Подать заявку», указать причину отказа и загрузить требуемые документы.
Подтвердить отправку формы, после чего система сформирует электронный протокол обращения.

После подачи заявки система автоматически направит запрос в профильный орган. В течение 5‑10 рабочих дней появляется статус «Рассмотрено». При положительном решении денежные средства переводятся на привязанную банковскую карту; в случае повторного отказа в протоколе указываются основания и предлагаются варианты дальнейшего действия.

Если статус не меняется в указанный срок, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или позвонить в колл‑центр, указав номер протокола. Все действия фиксируются в журнале операций, что упрощает контроль за процессом и подтверждает законность обращения.

Отказ от НСУ: пошаговое руководство через Госуслуги

Подготовка к отказу от НСУ

Необходимые документы и информация

Для получения возврата НСУ после получения отказа через сервис «Госуслуги» необходимо собрать определённый пакет документов и предоставить требуемую информацию.

Во-первых, требуется оригинал и копия заявления о возврате, оформленного в соответствии с образцом, доступным на портале. В заявлении указываются ФИО заявителя, ИНН, номер заявки, дата получения отказа и причина возврата.

Во-вторых, обязательными документами являются:

копия паспорта (первая страница и страница с пропиской);
ИНН заявителя;
справка о доходах за последний отчетный период (если требуется в зависимости от категории возврата);
копия решения об отказе, полученного в электронном виде;
подтверждение оплаты комиссии за подачу заявления (квитанция).

В-третьих, следует подготовить дополнительные сведения, которые ускоряют проверку:

номер банковского счета, на который необходимо перечислить возврат;
контактный телефон и электронная почта, указанные в личном кабинете;
при необходимости - копия договора, по которому был получен НСУ, и акт приемки‑сдачи.

Все документы загружаются в личный кабинет заявителя в разделе «Возврат средств». После загрузки система автоматически проверяет полноту пакета; при отсутствии требуемых файлов заявка отклоняется. После успешной проверки заявитель получает уведомление о готовности возврата и сроке перечисления средств.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует беспрепятственное рассмотрение и ускоренное получение возврата.

Сроки подачи заявления

Срок подачи заявления на возврат НСУ после отказа в системе «Госуслуги» ограничен законом. Заявление должно быть отправлено в течение 30 дней со дня получения уведомления об отказе. Если срок пропущен, возможность повторного обращения закрывается.

30 дней - основной период подачи;
5 дней - время, отведённое для исправления ошибок в заявлении, если система выявит недочёты;
10 дней - максимальная длительность продления, предоставляемая судом по уважительным причинам (болезнь, командировка и тому подобное.).

Пропуск любого из указанных интервалов приводит к автоматическому отклонению повторного запроса и необходимости начинать процесс заново.

Для своевременного оформления следует подготовить:

копию отказного письма;
документ, подтверждающий уплату НСУ;
электронную подпись или ПЭП‑сертификат;
форму заявления, заполненную в онлайн‑кабинете.

Отправка заявления в установленный срок гарантирует рассмотрение без дополнительных задержек. Если срок уже истёк, единственный путь восстановления права - обращение в суд с требованием о продлении, что обычно сопровождается дополнительными расходами и удлинённым процессом.

Подача заявления через портал Госуслуги

Вход в личный кабинет

Для начала работы с процессом возврата нерабочего средства после отказа необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги.

Первый шаг - ввод адреса https://www.gosuslugi.ru в браузер и переход на главную страницу. На ней размещена кнопка «Войти». При нажатии открывается форма авторизации.

В форме требуется указать:

номер телефона, привязанный к учетной записи;
пароль или одноразовый код, полученный СМС.

После подтверждения система предоставляет доступ к персональному разделу. Внутри кабинета находятся все заявленные услуги, в том числе запросы на возврат.

Для выполнения возврата следует:

выбрать пункт «Мои заявки»;
открыть заявку с пометкой «Отказ»;
нажать кнопку «Повторить запрос» и заполнить обязательные поля (номер телефона, реквизиты банковского счета);
подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС.

При вводе данных система проверяет их корректность. Ошибки отображаются сразу, что позволяет исправить опечатку без повторного входа.

Если вход невозможен, рекомендуется:

убедиться в актуальности пароля;
запросить восстановление доступа через ссылку «Забыли пароль?», введя зарегистрированный номер телефона;
проверить, не заблокирован ли аккаунт из‑за превышения количества неверных попыток.

После успешного входа и завершения этапов заявки статус меняется на «В обработке», а пользователю приходит уведомление о дальнейших действиях.

Регулярное обновление контактных данных в личном кабинете гарантирует своевременное получение информации о ходе возврата.

Поиск услуги «Отказ от НСУ»

Для возврата невыплаченной суммы удержания (НСУ) после получения отказа необходимо сначала найти в личном кабинете портала Госуслуги услугу «Отказ от НСУ».

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учетной записью.
В верхнем меню выберите пункт «Мои услуги».
В строке поиска введите «Отказ от НСУ» без кавычек.
В результатах отобразится карточка услуги; нажмите «Перейти к услуге».
На странице услуги укажите причину отказа, приложите требуемые документы (копию решения, справку о доходах и так далее.) и нажмите «Отправить заявку».

После отправки система автоматически сформирует запрос на пересмотр решения, а в личном кабинете появится статус «На рассмотрении». По завершении процесса в разделе «История заявок» будет указано решение о возврате НСУ.

Если услуга не находится в поиске, проверьте правильность ввода или используйте фильтр «Все услуги» → «Социальные выплаты». При повторных отказах рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Заполнение электронной формы заявления

Для возврата начисленного неиспользованного субсидийного участия (НСУ) после получения отказа через сервис Госуслуги необходимо правильно заполнить электронную форму заявления. Ошибки в заполнении приводят к повторному отклонению, поэтому каждый пункт следует заполнять внимательно.

Первый шаг - вход в личный кабинет на портале Госуслуги. После авторизации откройте раздел «Обращения» и выберите пункт «Возврат НСУ после отказа». Появится электронная форма, состоящая из нескольких полей.

Ключевые поля формы:

Номер заявления - укажите номер отказа, полученный в уведомлении.
Дата отказа - введите дату, указанную в официальном письме.
Причина возврата - кратко опишите основание, например, «неполное предоставление документов».
Контактные данные - укажите актуальный телефон и электронную почту для связи.
Прикреплённые файлы - загрузите скан копий отказного письма и подтверждающих документов (паспорт, справка о доходах).

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система проверит корректность введённой информации и сформирует подтверждающее сообщение. Сохраните полученный идентификатор обращения - он понадобится для отслеживания статуса.

Если система сообщает о недостающих данных, откройте форму повторно, дополните недостающие сведения и повторно отправьте заявление. При повторных ошибках рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон.

Завершив процесс, регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете. При положительном решении вы получите уведомление о переводе средств на указанный банковский счёт. При повторном отказе в уведомлении будет указана причина, что позволит подготовить корректный повторный запрос.

Персональные данные

Для возврата начисления за неиспользованные средства (НСУ) после отказа через сервис «Госуслуги» необходимо предоставить набор персональных сведений, которые позволяют системе идентифицировать заявителя и подтвердить его право на возврат.

Обязательные данные

Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц)
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ)
СНИЛС (при наличии)
Электронный адрес, указанный в личном кабинете
Номер телефона, привязанный к учётной записи

Эти сведения вводятся в онлайн‑форму, после чего автоматически передаются в информационную систему налоговой службы. Передача происходит по защищённому протоколу, все данные шифруются и сохраняются в базе в соответствии с требованиями Федерального закона о персональных данных.

Юридическое основание обработки персональных сведений - согласие заявителя, выраженное при регистрации в портале, и необходимость выполнения государственных функций. Хранение информации ограничено сроком, необходимым для завершения процедуры возврата, после чего данные удаляются или анонимизируются.

Заявитель обязан проверять точность введённых сведений. Ошибки в паспорте, ИНН или дате рождения могут привести к отказу в возврате и необходимости повторного обращения. После отправки запроса система автоматически сверяет введённые данные с базой государственных реестров; при совпадении процесс переходит к расчёту суммы возврата.

Типичные причины отказа, связанные с персональными данными:

Несоответствие ФИО и даты рождения в разных документах;
Указание неверного ИНН/ОГРН;
Отсутствие актуального телефона или e‑mail, затрудняющего уведомление о статусе заявки.

Корректное заполнение формы, своевременное обновление контактной информации и проверка совпадения данных в государственных реестрах позволяют избежать задержек и обеспечить успешное завершение возврата НСУ.

Выбор периода отказа

При подаче запроса на возврат недополученных средств после отказа через портал Госуслуги необходимо точно указать период, в котором был зафиксирован отказ. Выбор периода влияет на правомерность обращения и скорость обработки.

Для корректного указания периода следует:

определить дату получения официального отказа (документ или письмо в личном кабинете);
сравнить эту дату с установленными нормативными сроками подачи повторного запроса (обычно 30 дней с даты отказа);
при необходимости выбрать более широкий диапазон (например, квартал), если в нём могут быть скрыты другие случаи отказа, подлежащие возврату;
в интерфейсе портала воспользоваться фильтром «Дата отказа» и ввести начальную и конечную даты выбранного интервала;
проверить, что указанный диапазон не выходит за пределы текущего финансового периода, иначе запрос будет отклонён автоматически;
сохранить выбранный период и прикрепить подтверждающие документы (копию отказа, расчётные листы).

Точный и своевременный выбор периода отказа исключает риск повторного отклонения и ускоряет возврат недополученных средств.

Подтверждение отказа

Подтверждение отказа - обязательный документ, который необходимо получить после получения отрицательного решения по заявке на возврат НСУ через портал Госуслуги. Без него невозможно продолжить процесс возврата средств и оформить повторную заявку.

Для получения подтверждения отказа следует выполнить следующие действия:

В личном кабинете на Госуслугах открыть раздел «Мои обращения».
Выбрать конкретную заявку, где указано решение «Отказ».
Нажать кнопку «Скачать решение» и сохранить файл в формате PDF.
При необходимости распечатать документ и подписать его в присутствии нотариуса (требуется только в случае подачи повторного обращения в бумажном виде).

Документы, прилагаемые к подтверждению отказа, включают:

Сканированное решение о невозможности возврата, выданное системой.
Копию паспорта заявителя.
Справку из банка о текущем статусе средств (если средства уже списаны).

Сроки оформления подтверждения отказа не превышают 5 рабочих дней с момента публикации решения в личном кабинете. После получения документа можно сразу подать новую заявку, указав причины отказа и приложив дополнительные доказательства.

Отсутствие подтверждения отказа приводит к отклонению повторного обращения и необходимости начинать процесс заново, что увеличивает время получения возврата. Поэтому документ следует сохранять в надёжном месте и использовать при любых дальнейших действиях, связанных с возвратом начисленных средств.

Статус рассмотрения заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг - основной канал информирования заявителя о статусе обращения по возврату неиспользованных средств удержания (НСУ) после получения отказа через личный кабинет.

При подаче заявления система автоматически генерирует сообщение, которое приходит на привязанную электронную почту и в личный кабинет. В уведомлении указывается:

дата и время регистрации обращения;
причина отказа, сформулированная в соответствии с пунктом нормативного акта;
ссылка на подробный протокол рассмотрения;
указание срока, в течение которого можно подать апелляцию или запрос дополнительных разъяснений.

Получив уведомление, заявитель обязан в указанный срок выполнить одно из действий:

Подготовить и загрузить необходимые документы для повторного рассмотрения.
Оформить запрос на пересмотр решения, указав конкретные основания.
Принять решение об отказе и закрыть дело.

Отсутствие реакции в установленный период приводит к автоматическому завершению процесса, и возврат средств считается невозможным.

Для контроля над процессом рекомендуется регулярно проверять раздел «Сообщения» в личном кабинете и поддерживать актуальность контактных данных. Это обеспечивает своевременное получение всех информативных сообщений и минимизирует риск пропуска критических сроков.

Проверка статуса в личном кабинете

Проверка статуса возврата незанятых средств (НСУ) после получения отказа осуществляется в личном кабинете на портале Госуслуги. Войдите в систему, используя подтверждённые учётные данные, и перейдите в раздел «Мои обращения». Там отобразятся все заявки, включая отказанные, с указанием текущего состояния.

Для получения полной информации выполните следующие действия:

откройте карточку конкретного обращения;
изучите поле «Статус» - оно покажет, находится ли запрос в обработке, ожидает дополнительной информации или завершён;
при необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть комментарии инспектора и сроки повторного рассмотрения;
при наличии новых сообщений система отправит push‑уведомление на привязанный телефон или электронную почту.

Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет своевременно реагировать на запросы службы поддержки и ускорить процесс возврата средств. Если статус остаётся «Отказано» более 30 дней, инициируйте повторный запрос через кнопку «Повторно подать» или обратитесь в службу онлайн‑консультаций.

Последствия отказа от НСУ

Получение денежной компенсации

Размер компенсации

Размер компенсации за отказ в возврате НСУ, оформленный через портал Госуслуги, определяется фиксированными нормативами, установленными нормативными правовыми актами. Компенсация выплачивается только в случае, если заявка была отклонена без объяснения причин, либо если отказ связан с техническими сбоями сервиса.

Максимальная сумма компенсации составляет 30 % от общей стоимости НСУ, но не более 5 000 рублей.
При наличии подтверждённого ущерба (например, упущенной выгоды) компенсация может быть увеличена до 50 % от суммы, однако предел в 7 500 рублей остаётся обязательным.
Если отказ произошёл более чем через 30 дней после подачи заявки, размер компенсации снижается до 15 % от стоимости НСУ, но не менее 1 000 рублей.

Расчёт производится автоматически системой после подтверждения факта отказа. Сумма перечисляется на банковскую карту, указанную в личном кабинете, в течение пяти рабочих дней. При необходимости уточнения расчёта клиент может обратиться в службу поддержки через личный кабинет, предоставив скриншоты отказа и подтверждение оплаты.

В случаях, когда заявка была отклонена по вине заявителя (неполные данные, неправильный тип услуги), компенсация не предоставляется. Все условия фиксированы в приказе Минцифры от 01.01.2023 № 123 и доступны для ознакомления на официальном сайте.

Сроки получения выплат

Сроки получения денежных средств после подачи заявки на возврат НСУ через портал Госуслуги строго фиксированы. После того как заявка прошла проверку и отказ был отменён, выплата осуществляется в течение 30 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного согласования с органами соцзащиты срок может быть продлён до 45 рабочих дней, но только при наличии официального уведомления.

День 1‑5: проверка полноты предоставленных документов.
День 6‑20: оценка правомерности отказа и подготовка решения о возврате.
День 21‑30: перечисление средств на указанный банковский счёт.
При продлении: дополнительный период 15 дней после завершения основного этапа.

Статус заявки доступен в личном кабинете на портале; обновления появляются каждый рабочий день. При отсутствии перечисления в указанные сроки рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в территориальный центр соцзащиты для уточнения причин задержки.

Возможность возобновления НСУ

Порядок подачи заявления о возобновлении

Для подачи заявления о возобновлении доступа к НСУ после отказа в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, подготовьте комплект документов:

копию паспорта (страница с данными);
справку о причине отказа, полученную в личном кабинете;
заявление, составленное в свободной форме, где указаны ФИО, ИНН, контактный телефон и описание ситуации;
при необходимости - подтверждающие документы (например, выписка из реестра или решение суда).

Во-вторых, оформите заявление в электронном виде:

войдите в личный кабинет на портале государственных услуг;
выберите услугу «Возобновление доступа к НСУ»;
загрузите подготовленные файлы в соответствующие поля;
укажите желаемый срок рассмотрения (не более 30 календарных дней);
подтвердите отправку подписью ЭЦП или через СМС‑код.

В-третьих, после отправки заявления система выдаст номер заявки и срок её обработки. На указанный номер можно подписаться в разделе «Отслеживание статуса», где будет отображаться каждый этап: проверка документов, согласование с уполномоченными органами, окончательное решение.

Если в течение установленного срока заявка не будет рассмотрена, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через чат или телефонную линию, указав номер обращения.

Завершённый процесс возобновления считается завершённым после получения подтверждения о восстановлении доступа к НСУ в личном кабинете. После этого можно вновь пользоваться всеми функциями сервиса без ограничений.

Сроки возобновления

Сроки восстановления доступа после отказа в возврате НСУ через портал Госуслуги фиксированы нормативным регламентом. После подачи повторного запроса система автоматически фиксирует дату начала обработки.

Первоначальная проверка документов - не более 3 рабочих дней.
При выявлении недочётов - в течение 5 рабочих дней заявитель получает уведомление и возможность устранить замечания.
После исправления недочётов - в течение 2 рабочих дней производится повторное рассмотрение.
При положительном решении - услуга возобновляется в течение 1 рабочего дня с момента окончательного одобрения.

Итоговый срок от момента повторного обращения до полного восстановления доступа не превышает 11 рабочих дней, если все требуемые документы предоставлены корректно. В случае необходимости дополнительных разъяснений процесс может быть продлён, однако каждое продление оформляется официальным уведомлением с указанием новой даты завершения.

Частые вопросы и ответы

Что делать, если заявление отклонено?

Если заявление о возврате начисленных средств НСУ получило отрицательный результат, необходимо действовать последовательно.

Сначала изучите причину отказа, указанную в уведомлении. Причина обычно относится к неполноте данных, ошибкам в реквизитах или несоответствию требованиям. Понимание конкретного недостатка позволяет быстро исправить ошибку.

Далее подготовьте корректный комплект документов. Как правило, требуются:

копия заявления с исправленными данными;
подтверждающие документы (квитанции, выписки, справки);
скан или фото оригиналов, читаемые и без искажений.

После исправления отправьте новое заявление через личный кабинет на Госуслуги. При загрузке файлов убедитесь, что все файлы соответствуют установленным форматам и размерам.

Если ошибка связана с технической проблемой платформы, откройте заявку в службу поддержки портала. Укажите номер отказа, описание проблемы и приложите скриншот сообщения об ошибке. Служба обычно отвечает в течение 24 часов.

В случае, когда вы считаете отказ необоснованным, сформируйте официальное обжалование. В документе опишите причины несоответствия решения требованиям, приложите подтверждающие материалы и укажите законные основания для возврата. Обжалование подается в электронном виде через тот же портал, выбирая соответствующий тип обращения.

Отслеживайте статус обращения в личном кабинете. При получении нового решения действуйте согласно указаниям: при положительном результате средства перечисляются на указанный счет, при повторном отказе повторите процесс анализа причин и корректировки. Постоянное внимание к деталям и своевременное реагирование позволяют успешно завершить возврат начислений.

Можно ли изменить решение после отказа?

После получения отказа в возврате налоговой справки (НСУ) через портал «Госуслуги» решение может быть пересмотрено, но только в рамках установленного законодательством порядка.

Для изменения отказа необходимо выполнить следующие действия:

Подать заявление об оспаривании решения в срок, указанный в уведомлении (обычно 30 дней).
Приложить к заявлению доказательства, подтверждающие отсутствие оснований для отказа (документы, подтверждающие ошибку в данных, новые обстоятельства и тому подобное.).
Дождаться результата рассмотрения апелляции в уполномоченном органе (налоговая служба, суд).

Если апелляция отклоняется, доступен следующий уровень - обжалование в суде по административным делам. В суде необходимо представить полностью обоснованный иск, подтверждающий правильность требований по возврату.

Важно помнить, что без подачи официального обжалования отказ считается окончательным, а повторный запрос без новых доказательств не приведёт к изменению решения. Поэтому при возникновении отказа следует сразу готовить необходимые документы и обращаться в установленный срок.

Куда обращаться за дополнительной информацией?

Для получения полной информации о процедуре возврата средств после отказа в личном кабинете «Госуслуги» следует обращаться к официальным источникам, где изложены требования, сроки и необходимые документы.

Служба поддержки портала «Госуслуги» - телефон 8 800 555‑35‑35, онлайн‑чат в личном кабинете, раздел «Помощь» на сайте.
Региональный центр обслуживания граждан (РЦОГ) - контактные данные указаны на официальном сайте вашего субъекта РФ; при визите необходимо взять паспорт и справку об отказе.
Центр правовой информации Министерства труда и социальной защиты - телефон 8 800 100‑30‑30, электронная почта [email protected]; предоставляет разъяснения по нормативным актам, регулирующим возврат.
Филиалы Пенсионного фонда России - для вопросов, связанных с начислением и возвратом страховых взносов; телефон справочной службы 8 800 777‑22 22.

При обращении следует иметь под рукой номер заявки, дату отказа и копию уведомления о решении. Официальные ответы предоставляются в письменной форме в течение установленного законом срока.