Возврат госпошлины: процесс через портал Госуслуг

Общие сведения о возврате госпошлины

Что такое государственная пошлина?

Государственная пошлина - обязательный платеж, взимаемый за оказание государственных услуг, выдачу официальных документов и проведение юридически значимых действий. Пошлина фиксируется нормативными актами, размер определяется в зависимости от вида услуги и её стоимости.

Пошлина служит источником финансовой поддержки государственных органов, обеспечивает покрытие расходов, связанных с их функционированием. При этом она не заменяет налоговые обязательства и не относится к налоговым сборам.

Ключевые характеристики государственной пошлины:

обязательность: уплата требуется для получения услуги;
определённость: размер и порядок расчёта закреплены в законах и подзаконных актах;
целевое назначение: средства направляются на конкретные задачи, связанные с оказанием услуги.

Существует несколько категорий пошлин:

За выдачу справок, выписок, сертификатов;
За регистрацию прав на недвижимость и другие сделки с имуществом;
За рассмотрение заявлений в суде и иных государственных инстанциях;
За предоставление лицензий и разрешений.

Расчёт пошлины производится по установленным тарифам, которые могут быть фиксированными или процентными от стоимости объекта. Платёж можно произвести в банке, через терминалы или онлайн, используя портал государственных услуг.

Возврат уплаченной пошлины возможен в случае отказа в предоставлении услуги, её отмены или признания платежа избыточным. Процедура возврата реализуется через электронный сервис, где пользователь подаёт заявление, прикрепляет подтверждающие документы и получает средства на указанный счёт.

Таким образом, государственная пошлина - фиксированный финансовый инструмент, регулирующий доступ к официальным услугам и обеспечивающий их финансирование, а возврат средств осуществляется через автоматизированный процесс в системе электронных государственных сервисов.

В каких случаях можно вернуть госпошлину?

Частичный возврат госпошлины

Частичный возврат госпошлины предоставляется, если заявитель отказывается от части услуги или изменяет её объём после оплаты. Возврат осуществляется только в тех случаях, когда закон или нормативный акт прямо допускают возврат части суммы.

Для получения частичного возмещения необходимо подтвердить, что часть оплаченной услуги не была использована. Требования включают:

оригинал или копию платежного документа;
заявление, в котором указана сумма, подлежащая возмещению, и причины её возврата;
подтверждающие материалы (письменные отказы, акты об изменении объёма услуги и тому подобное.).

Процедура запускается через электронный сервис «Госуслуги». Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Оплата государственных услуг».
Найдите выполненную операцию и нажмите кнопку «Запросить возврат».
Заполните форму, указав требуемую часть суммы и приложив необходимые документы.
Отправьте запрос, система выдаст номер обращения.

После подачи заявления система автоматически проверяет соответствие требованиям. Если все документы в порядке, решение о возврате принимается в течение 10 рабочих дней. Сумма переводится на привязанную банковскую карту или счёт, указанный в личном кабинете.

Отказ в частичном возврате возможен при отсутствии подтверждающих документов или если услуга уже полностью предоставлена. В случае отказа система формирует уведомление с указанием причин, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно подать запрос.

Полный возврат госпошлины

Полный возврат госпошлины возможен, если заявка подана в установленный срок и отсутствуют причины, препятствующие возврату.

Для получения возврата необходимо:

зайти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать услугу «Возврат государственной пошлины»;
указать номер платежного документа и сумму, подлежащую возврату;
загрузить скан копии платежного поручения и, при необходимости, подтверждающие документы (решение суда, отказ в предоставлении услуги и другое.);
подтвердить отправку заявки электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки система автоматически проверяет соответствие данных. Если все документы в порядке, возврат производится в течение 30 календарных дней на банковскую карту, указанную в заявке. При возникновении вопросов контролирующий орган связывается с заявителем через личный кабинет.

Ключевые условия возврата:

заявка оформлена не позже 30 дней с момента оплаты;
услуга, за которую уплачена пошлина, не оказана полностью или оказана с существенными нарушениями;
отсутствуют долговые обязательства перед бюджетом, связанные с данной пошлиной.

Отказ в возврате возможен только при наличии подтверждённого факта использования услуги в полном объёме. В остальных случаях процесс возврата полностью автоматизирован и не требует личного присутствия в государственных учреждениях.

Нормативно-правовая база

Нормативно‑правовая база, регламентирующая возврат государственной пошлины через портал «Госуслуги», состоит из следующих актов:

Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обязательном порядке уплаты государственной пошлины» (статьи 33‑36) - определяют основания и порядок возврата средств.
Приказ Минфина России от 23 июня 2020 № 200н «Об организации предоставления государственных услуг в электронной форме» - фиксируют использование электронного кабинета заявителя.
Инструкция ФНС России «Об обслуживании заявок на возврат государственной пошлины в системе Госуслуги» - описывает технические требования к заявке и подтверждающие документы.
Постановление Правительства РФ от 07 июля 2021 № 1239 «Об утверждении Положения о порядке возврата государственной пошлины» - устанавливает сроки рассмотрения и размеры возврата.

Эти нормативные документы формируют обязательные правила для государственных органов, оператора портала и заявителя. При обращении через личный кабинет пользователь обязан предоставить копию платёжного документа, заявление в установленной форме и сведения о банковском счёте, что соответствует требованиям указанных актов. Рассмотрение заявки происходит в течение 30 рабочих дней, после чего средства переводятся на указанный счёт автоматически.

Подготовка к подаче заявления на возврат

Необходимые документы для возврата госпошлины

Документы, подтверждающие уплату госпошлины

Для подачи заявления о возврате уплаченной государственной пошлины через личный кабинет на портале необходимо предоставить подтверждающие документы, которые подтверждают факт оплаты. Без них запрос будет отклонён.

Требуемый пакет документов включает:

Квитанцию или чек об оплате, полученные в электронном виде (PDF, JPG) или распечатанные;
Скан копии договора, контракта или решения суда, в рамках которых возникла обязанность уплаты пошлины;
Справку из банка о проведённой операции, если оплата осуществлялась через банковскую карту;
Письменное заявление заявителя, подписанное электронной подписью или электронной подписью в личном кабинете;
При необходимости - копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, для подтверждения полномочий.

Все документы должны быть загружены в соответствующие поля формы, иметь читаемый вид и соответствовать требованиям по размеру файлов, установленным сервисом. После загрузки система автоматически проверит наличие всех необходимых материалов и предложит продолжить процесс возврата.

Документы, подтверждающие право на возврат

Для получения возврата госпошлины через сервис Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих законность требования. Каждый файл должен быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

В обязательный набор входят:

Квитанция об уплате пошлины (скан оригинала или электронный чек);
Решение суда, административного органа или иное официальное решение, в котором указано обязательство возврата;
Приказ о возврате, выписанный уполномоченным органом, с указанием суммы и реквизитов получателя;
Документ, подтверждающий личность заявителя (паспорт или ИНН), если возврат осуществляется не от имени юридического лица;
Доверенность, если заявление подаёт представитель (полный текст доверенности и подпись доверителя).

При наличии дополнительных оснований (например, отмена лицензии) могут потребоваться сопроводительные акты или справки. Все документы должны быть подписаны, а подписи - читаемы. После загрузки система автоматически проверит соответствие требований и сформирует заявку на возврат. При отсутствии хотя бы одного из указанных файлов заявка будет отклонена.

Реквизиты банковского счета

Для получения возврата государственной пошлины через сервис Госуслуги необходимо указать банковские реквизиты, на которые будет перечислена сумма. Платёжная система использует эти данные для автоматической передачи средств, поэтому их корректность гарантирует своевременное зачисление.

Обязательные реквизиты:

Номер банковского счета (11‑12 цифр);
Корреспондентский счёт (если требуется);
БИК банка (9 цифр);
Наименование банка (полное официальное название);
ИНН получателя (10 или 12 цифр);
КПП получателя (при наличии);
ФИО или наименование юридического лица, получающего деньги.

При вводе информации в личном кабинете следует соблюдать формат: без пробелов, только цифры в полях счёта, БИК и ИНН. Наименования вводятся латинскими или кириллическими символами в соответствии с настройками профиля. После заполнения система проверяет совпадение БИК и корреспондентского счёта; при несоответствии запрос отклоняется.

Частые ошибки:

Пропуск ведущих нулей в номере счёта;
Указание старого названия банка после его переименования;
Неправильный ИНН (длиннее или короче требуемого формата).

Корректное заполнение реквизитов устраняет задержки и исключает необходимость повторных запросов. После подтверждения данных система автоматически перечислит возврат в течение установленного срока.

Сроки для подачи заявления на возврат

Сроки подачи заявления на возврат госпошлины фиксированы нормативными актами и реализуются через личный кабинет на портале государственных услуг.

30 дней - период, в течение которого заявитель может обратиться за возвратом после получения официального решения об отказе в выдаче документа либо о признании платежа избыточным.
3 года - максимальный срок, считающийся окончательным, с момента оплаты госпошлины. Заявление, поданное позже, считается просроченным и подлежит отклонению.
1 год - срок для подачи заявления, если ошибка в сумме оплаты обнаружена после её внесения; в этом случае необходимо предоставить подтверждающие документы, подтверждающие факт переплаты.

Соблюдение указанных временных рамок гарантирует возможность успешного получения возврата без дополнительных процедур.

Пошаговая инструкция по возврату госпошлины через Госуслуги

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для возврата госпошлины через онлайн‑сервис необходимо иметь активный личный кабинет на портале государственных услуг. Создание и подтверждение учётной записи происходит в несколько последовательных шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru. На главной странице нажмите кнопку «Регистрация».
Введите мобильный номер, адрес электронной почты и придумайте пароль. После ввода система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Укажите персональные данные: ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения, место регистрации. Данные проверяются в базе ФМС.
После проверки система предложит загрузить скан паспорта и ИНН (по требованию).
Завершите регистрацию, подтвердив электронную почту: в письме придёт ссылка, переход по которой активирует учётную запись.

После выполнения перечисленных действий личный кабинет считается подтверждённым. В нём доступны все сервисы, включая подачу заявления о возврате уплаченной госпошлины. Для подачи запроса достаточно выбрать соответствующую услугу, указать реквизиты платежа и приложить подтверждающие документы. Всё происходит в рамках единого онлайн‑портала без посещения государственных органов.

Поиск услуги по возврату госпошлины на портале

Для получения возврата государственной пошлины необходимо сначала найти соответствующую услугу в системе «Госуслуги». Откройте личный кабинет, введите логин и пароль, затем перейдите в раздел «Услуги».

В строке поиска введите ключевые слова «возврат пошлины» или «возврат госпошлины». Система отобразит список доступных сервисов. Выберите пункт, содержащий слово «возврат», и перейдите к его описанию.

Дальнейшие действия:

Нажмите кнопку «Оформить заявку».
Укажите номер платежного документа и дату оплаты.
Прикрепите скан копии подтверждающего платежа.
Подтвердите ввод данных и отправьте запрос.

После отправки система сформирует электронный акт и направит его в соответствующий орган. Статус заявки будет отслеживаться в личном кабинете. При одобрении средства поступят на указанный банковский счет в течение установленных нормативных сроков.

Заполнение электронного заявления

Указание личных данных заявителя

Для возврата госпошлины через портал Госуслуги заявитель обязан указать точные личные данные, иначе запрос будет отклонён.

Обязательные реквизиты:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Серия и номер паспорта РФ;
Дата рождения;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Электронный адрес и номер мобильного телефона, привязанные к аккаунту на Госуслугах;
Номер банковской карты или расчётного счёта, на который будет перечислена сумма возврата.

Точность заполнения проверяется автоматически; любые несоответствия вызывают запрос уточнений. Перед отправкой проверьте совпадение данных с документами, убедитесь, что все поля заполнены без пробелов и опечаток. После подтверждения заявки система формирует платежный документ и переводит средства на указанный счёт в течение установленного срока.

Ввод сведений о платеже

Для возврата государственной пошлины через сервис Госуслуги необходимо ввести данные о произведённом платеже. Открывается форма «Оплата», где заполняются обязательные поля:

Дата платежа (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
Сумма, указанная в квитанции;
Номер платежного документа (квитанция, чек, банковская выписка);
Способ оплаты (карта, электронный кошелёк, банковский перевод);
Идентификатор операции (если предоставлен банком).

После ввода данных система проверяет их соответствие заявленным реквизитам. При совпадении статус заявки меняет‑ся на «В рассмотрении», и дальше происходит автоматическая проверка и начисление возврата. Если обнаружены несоответствия, система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки указанных сведений.

Выбор причины возврата

Возврат государственной пошлины через портал Госуслуги требует указания конкретной причины. Выбор причины определяет дальнейший порядок обработки заявки и сроки возврата.

Для возврата следует выбрать одну из следующих категорий:

Ошибка в сумме платежа (переплата или недоплата).
Отказ в рассмотрении заявления по техническим или юридическим причинам.
Отмена услуги до её фактического выполнения.
Неправильное указание реквизитов получателя средств.
Прекращение действия договора, связанного с уплатой пошлины.

При выборе причины необходимо точно описать ситуацию, указав дату и номер платежа. Система автоматически проверяет соответствие выбранной категории требованиям законодательства и формирует запрос в финансовый отдел. После подтверждения заявка переходит в статус «Возврат одобрен», и средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение установленного нормативом периода.

Прикрепление сканов документов

При возврате госпошлины через портал Госуслуг обязательным этапом является загрузка сканированных документов. Система принимает файлы только в форматах PDF, JPEG или PNG, размер каждого не превышает 5 МБ. Перед загрузкой следует проверить чёткость изображений: текст должен быть читаемым, подписи - разборчивыми, отсутствие фоновых пятен.

Процесс прикрепления выглядит так:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Возврат госпошлины».
Выберите пункт «Загрузить документы» и нажмите кнопку «Добавить файл».
В появившемся окне укажите тип документа (квитанция об уплате, заявление, доверенность) и выберите соответствующий скан.
После загрузки система автоматически проверит формат и размер; при несоответствии появится сообщение об ошибке.
Подтвердите загрузку, нажав «Сохранить». Файлы отобразятся в списке прикреплённых, где можно проверить их правильность и при необходимости удалить и заменить.

Для ускорения обработки рекомендуется:

использовать скан высокого разрешения (300 dpi);
сохранять каждую бумажную форму в отдельный файл;
в имени файла указывать тип документа и дату (например, «Квитанция_2024-09-15.pdf»).

После успешного прикрепления всех требуемых сканов система формирует запрос на возврат и отправляет его в бухгалтерию. При отсутствии ошибок запрос обрабатывается в течение пяти рабочих дней. Если система обнаружит несоответствия, она выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления на возврат госпошлины осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Для начала необходимо авторизоваться, выбрать раздел «Возврат госпошлины», указать причину возврата и загрузить требуемые документы (копию платежного поручения, справку об оплате, заявление в свободной форме). После заполнения полей нажмите кнопку «Отправить». Система сразу формирует подтверждение с уникальным номером обращения.

Этапы отправки заявления:

Вход в личный кабинет (логин + пароль или СМС‑код).
Выбор услуги «Возврат госпошлины».
Заполнение полей: дата оплаты, сумма, причина возврата.
Прикрепление сканов документов.
Подтверждение отправки и сохранение номера обращения.

Отслеживание статуса происходит в том же кабинете. На странице «Мои обращения» отображается текущий статус: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Возврат произведён». При изменении статуса система отправляет push‑уведомление и электронное письмо на указанный адрес. Для более быстрой навигации можно воспользоваться фильтром по дате или номеру обращения. В случае запроса дополнительных материалов система формирует сообщение с указанием недостающих документов; их необходимо загрузить в течение установленного срока, иначе процесс будет приостановлен. После завершения процедуры в личном кабинете появляется отметка о завершении и ссылка для скачивания подтверждающего документа о возврате.

Рассмотрение заявления и получение денежных средств

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о возврате государственной пошлины зависят от нескольких факторов, но в большинстве случаев процесс ограничен определёнными нормативными промежутками.

При подаче через личный кабинет портала Госуслуг заявка обычно рассматривается в течение 5 рабочих дней.
Если требуется дополнительная проверка документов, срок может быть продлён до 10 рабочих дней.
При наличии спорных вопросов или необходимости уточнения сведений срок может достигать 15 рабочих дней, после чего заявителю направляется запрос о предоставлении недостающих данных.

После окончательного решения о возврате средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение 3 рабочих дней. При задержке, превышающей установленные сроки, заявитель имеет право обратиться в службу поддержки портала или в уполномоченный орган с требованием разъяснения причин.

Уведомления о ходе рассмотрения

Уведомления о ходе рассмотрения служат основным каналом информирования заявителя о статусе возврата госпошлины, оформленного через сервис Госуслуги. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в личном кабинете и отправляются на привязанный электронный адрес.

Существует три типа уведомлений:

Подтверждение получения заявки - появляется сразу после отправки формы, содержит номер обращения и дату регистрации.
Обновление статуса - появляется при переходе заявки на следующий этап (проверка документов, согласование, подготовка платежа). В сообщении указывается текущий статус и ожидаемая дата дальнейшего действия.
Финальное уведомление - информирует о завершении процесса, указывает сумму возврата и способы получения средств (банковская карта, электронный кошелёк).

Каждое уведомление содержит ссылку на подробный журнал операций, где можно просмотреть все действия, выполненные сотрудниками службы. При необходимости заявитель может оставить запрос на разъяснение непосредственно из сообщения, что ускоряет коммуникацию и уменьшает время ожидания.

Получение денежных средств на банковский счет

Для получения возврата уплаченной госпошлины через сервис «Госуслуги» средства переводятся непосредственно на указанный банковский счёт.

Для успешного завершения операции необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале, используя подтверждённый аккаунт.
Открыть раздел «Госпошлина», выбрать пункт «Возврат» и подтвердить запрос.
Ввести реквизиты банковского счёта: номер карты или счёта, БИК банка, название получателя.
Проверить корректность данных и подтвердить отправку заявки.
Дождаться автоматического уведомления о статусе возврата; при одобрении средства поступят в течение 5‑10 рабочих дней.

После выполнения всех пунктов возврат будет зачислен без участия посредников. При возникновении вопросов система выдаст подробную инструкцию в личном кабинете.

Контроль за процессом осуществляется через журнал операций в личном кабинете, где отображаются даты подачи заявки, её статус и дату зачисления средств. При необходимости можно запросить повторную проверку реквизитов, заполнив форму обратной связи.

Возможные причины отказа в возврате госпошлины

Неполный пакет документов

Неполный набор документов при подаче заявления о возврате госпошлины через портал Госуслуг приводит к автоматическому отказу в обработке заявки. Система проверяет наличие всех обязательных файлов; отсутствие хотя бы одного из них приводит к статусу «незавершено» и приостановке дальнейших действий.

Отсутствие документа фиксируется в уведомлении, которое приходит на электронную почту и в личный кабинет. В уведомлении указывается конкретный недостающий элемент, после чего заявитель обязан загрузить его в течение установленного срока, иначе заявка будет закрыта без возврата средств.

Для устранения недостатка следует выполнить следующие действия:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
перейти в раздел «Мои обращения» и выбрать соответствующее заявление;
нажать кнопку «Добавить файл» рядом с указанием недостающего документа;
загрузить скан или фото в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и подтвердить загрузку.

Типичные недостающие документы:

Квитанция об уплате госпошлины;
Копия паспорта заявителя;
Доверенность, если заявление подаёт представитель;
Справка о причинах возврата (например, отмена услуги).

После загрузки система повторно проверит комплект. При полном наборе документов статус меняется на «в обработке», и возврат средств производится в соответствии с установленными сроками. Убедитесь, что каждый файл читаем и соответствует требованиям, чтобы избежать дополнительных задержек.

Ошибки в заполнении заявления

Возврат государственной пошлины через сервис Госуслуги требует точного оформления заявления. Ошибки в заполнении часто приводят к отказу или задержке обработки.

Типичные ошибки:

Указание неверных ФИО, даты рождения или ИНН; система проверяет данные в реестре, несовпадение приводит к автоматическому отклонению.
Оставление пустых полей, обязательных для заполнения (например, номер платежного документа или дата оплаты); такие заявления не проходят валидацию.
Выбор неправильного типа услуги или категории пошлины; запрос будет направлен в несоответствующий отдел, что удлиняет процесс.
Неправильный указание суммы возврата; если сумма отличается от фактически уплаченной, заявка отклоняется.
Прикрепление файлов в несоответствующем формате (PDF, JPG) или превышение допустимого размера; система не принимает такие вложения.
Использование устаревшего браузера, отсутствие поддержки JavaScript; интерфейс может работать некорректно, что приводит к ошибкам ввода.

Для избежания проблем необходимо сверять вводимые данные с оригинальными документами, внимательно проверять каждое поле перед отправкой и соблюдать технические требования портала. После корректного оформления заявление проходит автоматическую проверку и поступает в дальнейшее рассмотрение без лишних задержек.

Истечение срока давности

Срок давности в деле о возврате уплаченной госпошлины ограничивает возможность подачи заявления через портал Госуслуги. По закону срок действия права на возврат составляет три года со дня оплаты, если иное не установлено нормативным актом. После истечения этого периода запрос отклоняется, а средства остаются у государства.

Для контроля срока необходимо:

фиксировать дату оплаты в личном кабинете;
вести календарь, отмечая последний день, когда можно подать заявку;
проверять наличие изменений в нормативных актах, которые могут продлить или сократить срок.

Если заявка подана в рамках установленного периода, система автоматически формирует запрос о возврате, указывает сумму и рассчитывает налоговые удержания. При просрочке запрос не проходит проверку, и пользователь получает сообщение о невозможности возврата.

Во избежание потери прав рекомендуется:

Сразу после оплаты сохранять подтверждение платежа;
В течение 30 дней проверить правильность реквизитов и наличие ошибок в заявке;
За несколько дней до окончания срока подготовить все необходимые документы и отправить их через личный кабинет.

Соблюдение указанных действий гарантирует успешный возврат госпошлины без юридических осложнений.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как узнать статус заявления?

Для проверки текущего состояния заявки на возврат госпошлины необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале госуслуг.

Откройте сайт госуслуг и войдите в аккаунт, используя логин и пароль или электронную подпись.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите нужную запись, указав в фильтре тип услуги - возврат госпошлины.
Нажмите кнопку «Статус» рядом с выбранной заявкой. Появится окно с актуальной информацией о её обработке.

Статусы, которые может отображать система:

Принято - заявка зафиксирована, ожидает дальнейшего рассмотрения.
На рассмотрении - документы проверяются, может потребоваться уточнение данных.
Одобрено - решение о возврате принято, средства будут перечислены в указанный срок.
Отклонено - заявка отклонена, в сообщении указана причина и возможные действия.

При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и/или в виде SMS. Кроме того, в личном кабинете появляется соответствующая запись в журнале событий.

Если статус остаётся «На рассмотрении» более установленного срока или возникли вопросы, воспользуйтесь функцией «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните в службу поддержки портала. Специалисты предоставят разъяснения и при необходимости помогут исправить недочёты в заявке.

Что делать, если пришел отказ?

Получив отказ от возврата уплаченной госпошлины через сервис Госуслуги, необходимо действовать последовательно.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «История заявок». Смотрите подробный код отказа и комментарий эксперта - это ключ к исправлению ошибки.
Сравните указанные причины с требованиями нормативного акта, регулирующего возврат. Если требование не выполнено (например, отсутствие подтверждающих документов или неверный банковский реквизит), подготовьте недостающие материалы.
Сформируйте новую заявку или подайте апелляцию:
- загрузите скан или фото исправленных документов;
- в комментарии укажите, какие пункты были уточнены, ссылаясь на номер отказа;
- подтвердите правильность банковских реквизитов.
После отправки следите за статусом в течение 5‑10 рабочих дней. При повторном отказе повторите проверку причин и при необходимости обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонную линию, указав номер предыдущего отказа.
При невозможности решить вопрос онлайн соберите оригиналы документов и посетите центр обслуживания граждан, где специалист проверит заявку вживую и даст рекомендации по её корректировке.

Тщательное соответствие требованиям и своевременное предоставление недостающих сведений позволяют превратить отказ в успешный возврат средств.

Можно ли вернуть госпошлину наличными?

Возврат госпошлины осуществляется исключительно безналичным способом. При подаче заявки в электронном сервисе указывают номер банковского счёта, на который будет произведён перевод.

Для получения средств необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Возврат госпошлины».
Заполните форму, указав реквизиты банковского счёта.
Подтвердите запрос и дождитесь обработки (обычно 5-10 рабочих дней).

Возврат наличными не предусмотрен в стандартной процедуре. Наличные могут быть выданы только в исключительных случаях, когда у заявителя отсутствует банковский счёт; в этом случае требуется личное обращение в отделение банка с соответствующим заявлением и документами.

Итог: через онлайн‑сервис возврат госпошлины в виде наличных невозможен; средства переводятся исключительно на банковский счёт, а получение наличных требует отдельного обращения в банк.