Возврат госпошлины при отмене заявления в Госуслугах

Понятие и правовая основа государственной пошлины

Что такое государственная пошлина

Государственная пошлина - обязательный платеж, установленный законодательством за выполнение государственных функций, связанных с оформлением и рассмотрением документов. Пошлина фиксирует стоимость публичных услуг, предоставляемых органами власти, и обеспечивает финансирование их деятельности.

Платёж взимается в случаях, когда гражданин или организация обращается за:

выдачей справок, сертификатов, лицензий;
регистрацией прав на имущество;
рассмотрением заявлений в государственных информационных системах.

Размер пошлины определяется нормативными актами и может зависеть от типа услуги, её сложности и стоимости предмета обращения. Размеры фиксируются в государственных тарифах, а в некоторых случаях допускается дифференциация по категориям заявителей.

Оплата производится в рублях через банковские каналы, электронные платёжные системы или непосредственно в кассах государственных учреждений. После внесения суммы подтверждающий документ (квитанция) считается основанием для дальнейшего рассмотрения заявления.

При отзыве заявки, сделанной через электронный портал, уплаченная пошлина возвращается в полном объёме, если процесс отмены завершён в установленный срок и отсутствуют основания для удержания средств. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, обычно в течение нескольких рабочих дней.

Случаи уплаты государственной пошлины

При подаче заявления через портал Госуслуги за многие услуги требуется уплатить государственную пошлину. Платёж считается обязательным в следующих случаях:

Регистрация юридического лица или ИП;
Получение лицензии или разрешения;
Оформление свидетельства о праве собственности;
Подтверждение факта государственной регистрации (например, брака, рождения ребёнка);
Запрос выписки из реестра или справки, требующей официального подтверждения.

Если после оплаты заявка отменяется, система автоматически инициирует возврат суммы. Возврат производится только при соблюдении условий:

Отмена выполнена до начала обработки заявления органом‑исполнителем;
Платёж не был частично использован (например, в случае частичной оплаты за комплексные услуги);
Заявка отменена в течение установленного срока, указанного в правилах конкретной услуги.

При отмене после начала экспертизы или выдачи решения возврат невозможен, так как часть средств уже израсходована на административные действия. В случае отказа в возврате заявитель может обратиться в службу поддержки с запросом о пересмотре решения, предоставив подтверждающие документы.

Для ускорения возврата следует:

Указать точный номер платежа в заявке об отмене;
Приложить скриншот подтверждения оплаты;
Убедиться, что банковский счёт, указанный в личном кабинете, актуален.

После проверки все указанные данные, система перечислит сумму на привязанную карту в течение пяти рабочих дней. При отсутствии средств на карте возврат будет направлен на указанный в заявке банковский счёт.

Нормативно-правовая база для возврата госпошлины

Нормативные акты, регламентирующие возврат уплаченной госпошлины при отзыве заявки через портал государственных услуг, включают:

Федеральный закон № 119‑ФЗ «О государственной регистрации» (п. 6 ст. 33) - определяет порядок возврата государственной пошлины в случае прекращения процедуры регистрации.
Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обслуживании граждан в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг» (ст. 20) - устанавливает обязательство органа возвратить средства, если заявка аннулирована до завершения услуги.
Федеральный закон № 227‑ФЗ «О государственном регулировании в сфере деятельности по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (ст. 45) - фиксирует сроки возврата (не более 30 календарных дней) и порядок расчёта.
Приказ Минцифры России от 05.12.2021 № 525 «Об утверждении Положения о порядке возврата государственной пошлины в системе электронных государственных услуг» - конкретизирует технические требования к возврату, указывает на использование банковских реквизитов, указанных в заявке.
Постановление Правительства РФ от 02.08.2022 № 1235 «Об утверждении Инструкции по возврату государственной пошлины в электронных сервисах» - описывает порядок информирования заявителя о возврате и обязательные реквизиты для перечисления средств.

Дополнительные источники:

Гражданский кодекс РФ (ст. 395) - гарантирует право потребителя на возврат уплаченных средств при невозможности исполнения обязательства.
Приказ ФНС России от 15.03.2023 № ММ‑7‑04/2023 «О порядке возврата денежных средств, поступивших в виде госпошлины, через банковскую систему» - регламентирует взаимодействие с банками‑операторами.

Эти нормативные документы образуют единую правовую основу, обеспечивая законность и предсказуемость процесса возврата госпошлины в случае отмены заявки в системе электронных услуг.

Основания и условия для возврата госпошлины

Общие условия возврата

Полный возврат госпошлины

Полный возврат госпошлины возможен только в случае официального аннулирования заявки, поданной через портал государственных услуг. Возврат производится в размере 100 % уплаченной суммы без удержаний.

Условия возврата:

заявка отменена в течение установленного срока, указанного в правилах конкретной услуги;
отсутствие подтверждённого нарушения сроков или требований к документам;
отсутствие открытых административных дел, связанных с заявкой.

Порядок действий:

Откройте личный кабинет на портале и найдите раздел «Мои заявки».
Выберите нужную заявку, нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие.
После подтверждения система автоматически формирует запрос на возврат в финансовый модуль.
На указанный в профиле банковский счёт или электронный кошелёк перечисляется полная сумма в течение 10 рабочих дней.

Документы, требуемые для ускорения процесса:

скриншот подтверждения отмены заявки;
копия банковской карты или реквизиты счёта, куда будет произведён перевод.

Если возврат не поступил в установленный срок, необходимо:

открыть обращение в службу поддержки портала;
приложить номер заявки и подтверждение отмены;
запросить проверку статуса возврата.

Система фиксирует каждый этап операции, что гарантирует прозрачность и возможность отслеживания статуса возврата в личном кабинете.

Частичный возврат госпошлины

Частичный возврат госпошлины возможен, если заявка, поданная через портал государственных услуг, была отменена после начала её обработки. Возврат покрывает только ту часть суммы, которая не была израсходована на фактическое оказание услуги.

Условия частичного возврата:

Отмена заявления инициирована заявителем не позднее чем за 5 рабочих дней до предполагаемой даты предоставления услуги;
Услуга не была полностью выполнена, подтверждено актом о частичном выполнении;
Сумма возврата не превышает стоимости неоказанной части услуги.

Порядок получения возврата:

В личном кабинете открыть раздел «Мои заявки», выбрать отменённую заявку и нажать кнопку «Запросить возврат».
Загрузить документ, подтверждающий частичное неокончание услуги (акт, письмо исполнителя).
Указать требуемую сумму возврата и подтвердить запрос.
Ожидать решения службы поддержки, которое приходит в течение 3 рабочих дней.
После одобрения средства переводятся на привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.

Размер возврата рассчитывается пропорционально оставшейся невыполненной части услуги. При отсутствии подтверждающих документов запрос отклоняется без компенсации. Финансовая операция завершается в течение 7 рабочих дней после одобрения.

Отмена заявления как основание для возврата

Отмена поданной в Госуслугах заявки открывает право на возврат уплаченной госпошлины, если она была внесена заранее. Возврат производится только при соблюдении установленных правил: заявление должно быть отозвано до начала фактического оказания услуги, а средства - не использованы в качестве оплаты иных государственных сборов.

Для получения возврата необходимо выполнить следующие шаги:

войти в личный кабинет на портале госуслуг;
открыть раздел «Мои заявки», выбрать отменённую заявку и нажать кнопку «Запросить возврат»;
указать банковскую карту или счёт, на которые следует перечислить средства;
подтвердить запрос, после чего система формирует электронный акт возврата.

Срок рассмотрения запроса ограничен законодательством: не более 30 дней с момента подачи. При положительном решении средства перечисляются на указанный платёжный инструмент в течение 5 рабочих дней. В случае отказа в возврате система предоставляет мотивированный ответ, в котором указываются причины, например, невозможность подтвердить отказ от услуги или использование средств в других целях.

Документальное подтверждение отмены заявки (скриншот статуса «Отменено», выписка из банка) рекомендуется сохранять до окончательного завершения процесса возврата. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонный центр.

Сроки для подачи заявления на возврат

Срок подачи заявления на возврат уплаченной госпошлины фиксирован законодательством: 30 календарных дней со дня официального отказа от заявления, оформленного в личном кабинете портала. Если отказ оформлен в бумажной форме, отсчёт начинается с даты получения письменного уведомления.

Исключения из общего правила:

при ошибке в оформлении заявления - период продлевается до 90 дней;
при отмене в результате судебного решения - срок считается исчисленным с даты вступления решения в силу;
в случае признания оплаты ошибочной - заявление можно подать в течение 180 дней.

Для подачи заявления необходимо:

открыть личный кабинет на портале;
выбрать раздел «Возврат госпошлины»;
загрузить скан копии платежного документа и подтверждение отмены заявления;
подтвердить отправку формы.

После отправки система фиксирует дату получения, и в течение 15 рабочих дней формируется решение о возврате. Если решение положительное, средства зачисляются на указанный банковский счёт. Если решение отрицательное, в ответе указываются причины отказа и порядок обжалования.

Процедура возврата госпошлины через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и сведения

Для получения возврата уплаченной госпошлины после отмены заявки в системе Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, позволяющий подтвердить факт оплаты и основания для возврата.

Ключевые сведения, которые требуются:

номер заявки, поданной в электронном кабинете;
дата и время отмены заявления;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, банковская выписка или скриншот из личного кабинета);
копия паспорта гражданина (стр. 1 и 2) или иного документа, удостоверяющего личность;
реквизиты банковской карты или расчётного счёта, на который будет произведён возврат;
заявление о возврате, заполненное в соответствии с образцом, доступным на портале.

Если заявка была подана от имени юридического лица, дополнительно требуется:

свидетельство о регистрации (ОГРН);
выписка из ЕГРЮЛ;
доверенность, подтверждающая полномочия представителя, подающего запрос.

Все документы должны быть предоставлены в электронном виде, загруженные в личный кабинет заявителя. После проверки данных система автоматически инициирует возврат средств в течение установленного срока.

Важные нюансы при сборе документов

При подготовке документов для возврата государственной пошлины после отзыва заявки в системе Госуслуг необходимо соблюдать несколько обязательных требований.

Сканировать оригиналы в формате PDF, разрешение не ниже 300 dpi; низкое качество изображений приводит к отклонению заявки.
Обязательно подпись заявителя и печать (если требуется) на каждом документе; без подписи процесс останавливается.
Срок подачи подтверждающих бумаг ограничен - не более 30 дней с даты отмены заявки; просроченные документы не учитываются.
При наличии нескольких платежных поручений следует приложить копию справки из банка, подтверждающую факт уплаты; отсутствие справки считается недостатком.
Если документ выдан в электронном виде, требуется его нотариальное заверение или подтверждение подлинности через сервис «Электронный документ».

Каждый пункт проверяется автоматически системой, поэтому любые несоответствия приводят к мгновенному отказу. Подготовьте набор полностью, проверив соответствие требованиям, и отправьте запрос без задержек.

Пошаговая инструкция подачи заявления на возврат

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - ключевой этап для получения возврата уплаченной госпошлины после отмены заявки. Без входа в личный кабинет невозможно проверить статус отмены, оформить запрос возврата и получить подтверждающие документы.

Для успешного доступа к сервису необходимо выполнить следующие действия:

Открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти».
Ввести ИНН, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Ввести пароль или пройти подтверждение через одноразовый код, полученный по SMS или в мобильном приложении «Госуслуги».
При первом входе подтвердить согласие с пользовательским соглашением и установить двухфакторную аутентификацию (рекомендовано).

После входа в личный кабинет следует перейти в раздел «Мои услуги», выбрать отменённую заявку и нажать кнопку «Запросить возврат». Система автоматически сформирует акт возврата, который будет доступен для скачивания и отправки в банк.

Только авторизованный пользователь может отследить процесс возврата, просмотреть дату списания средств и статус выплаты. При возникновении проблем с входом следует воспользоваться функцией восстановления доступа, указав зарегистрированный номер телефона или электронную почту. Без выполнения этих процедур возврат госпошлины невозможен.

Поиск услуги по возврату госпошлины

Для получения возврата уплаченной госпошлины необходимо сначала найти в личном кабинете сервис, отвечающий за возврат средств. Поиск выполняется в несколько простых шагов.

Откройте портал государственных услуг и войдите в личный кабинет, используя подтвержденный логин и пароль.
В строке поиска введите ключевые слова, например «возврат госпошлины», «отмена заявки возврат», «возврат оплаты».
Система отобразит список сервисов, соответствующих запросу. Выберите сервис, помеченный как «Возврат уплаченной госпошлины» или аналогично.
Перейдите на страницу выбранного сервиса. На ней указаны требования к заявке: номер отменённого заявления, сумма оплаты, дата платежа.
Заполните форму: укажите номер отменённого обращения, загрузите подтверждающие документы (скриншот отмены, платежный чек) и подтвердите отправку.
После отправки система выдаст статус заявки и примерный срок обработки. По завершении процессу придёт уведомление о перечислении средств на указанный банковский счёт или электронный кошелёк.

Если в результатах поиска сервис не найден, проверьте орфографию запросов, попробуйте альтернативные формулировки («отзыв заявления возврат», «возврат средств за услугу») или обратитесь к справочному разделу «Помощь» на портале. Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать офисы.

Заполнение электронной формы заявления

При оформлении запроса на возврат уплаченного сбора после отмены обращения в системе Госуслуги необходимо правильно заполнить электронную форму заявления.

Первый шаг - вход в личный кабинет. После авторизации откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт, связанный с возвратом государственных платежей и нажмите кнопку «Создать заявление».

В открывшейся форме укажите:

номер отменённого обращения;
дату его подачи;
сумму уплаченного сбора;
банковские реквизиты получателя (номер карты, название банка, ФИО владельца).

Все поля обязательны, отсутствие данных блокирует отправку.

Второй шаг - проверка введённой информации. Система автоматически проверит корректность номера обращения и совпадение суммы с фактическим платежом. При обнаружении несоответствия появится сообщение об ошибке, требующее исправления.

Третий шаг - прикрепление подтверждающих документов. Загрузите скриншот отмены обращения и копию квитанции об оплате в формате PDF или JPG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.

Четвёртый шаг - отправка заявления. Нажмите кнопку «Отправить». После этого система сформирует электронный акт о подаче запроса и отправит уведомление на указанный адрес электронной почты.

Пятый шаг - контроль статуса. В личном кабинете в разделе «История запросов» можно отслеживать статус обработки: «В работе», «Одобрено», «Возврат произведён». При переходе в статус «Одобрено» система автоматически перечислит средства на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней.

Тщательное соблюдение перечисленных действий гарантирует быстрый и безошибочный возврат государственной пошлины.

Прикрепление подтверждающих документов

При оформлении возврата государственной пошлины после отмены заявки в личном кабинете необходимо приложить подтверждающие документы. Их отсутствие приводит к отказу в выплате и задержкам.

Для прикрепления документов выполните следующие действия:

Откройте раздел «Возврат средств» в личном кабинете.
Выберите пункт «Прикрепить файлы».
Загрузите скан копии или фотографии оригиналов: квитанцию об оплате, заявление об отмене, справку об уплате (при необходимости).
Убедитесь, что каждый файл имеет размер не более 5 МБ и формат PDF, JPG или PNG.
Подтвердите загрузку кнопкой «Сохранить» и отправьте запрос на возврат.

После отправки система проверяет соответствие документов требованиям. При совпадении данных возврат производится в течение 10 рабочих дней на указанный банковский счет или в электронный кошелёк. Если один из файлов не читаем или не соответствует требованиям, система автоматически запросит замену.

Отправка заявления

Отправка заявления в системе «Госуслуги» - первый шаг к возврату уплаченной госпошлины при последующей отмене заявки. Пользователь заполняет форму, указывая тип услуги, номер заявки и причину отмены. После ввода данных система проверяет наличие оплаты и формирует запрос на возврат.

Для корректного оформления требуется:

наличие подтверждения оплаты в личном кабинете;
указание точного номера обращения, подлежащего отмене;
выбор причины отмены из предложенного списка;
подтверждение отправки через кнопку «Отправить» и сохранение сгенерированного кода операции.

После отправки система автоматически инициирует процесс возврата. Сумма возвращается на привязанную банковскую карту или электронный кошелёк в течение 10 рабочих дней. Пользователь получает уведомление о статусе возврата в личном кабинете и по электронной почте.

Контроль выполнения операции осуществляется через раздел «История заявок», где отображаются даты отправки, статусы обработки и итоговые суммы возврата. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки, указав номер кода операции.

Контроль статуса заявления

Контроль статуса заявки - неотъемлемый элемент процесса возврата уплаченной госпошлины после её отмены в системе Госуслуги. Пользователь получает возможность отслеживать изменение статуса в реальном времени, что гарантирует своевременное получение средств.

Для контроля статуса следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Открыть раздел «Мои заявления».
Выбрать нужное заявление из списка.
Просмотреть поле «Статус»; в случае изменения будет отображено сообщение «Отменено», «Возврат средств инициирован» или «Возврат завершён».

При появлении статуса «Возврат завершён» средства переводятся на указанный банковский счёт или электронный кошелёк. При отсутствии изменения статуса рекомендуется проверить наличие уведомлений в личных сообщениях и, при необходимости, обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Возможные сложности и пути их решения

Отказ в возврате госпошлины

Причины отказа

Возврат уплаченной госпошлины при аннулировании заявки через портал Госуслуги может быть отклонён по нескольким причинам.

Срок подачи запроса - заявка подана позже установленного периода (обычно 30 дней с момента оплаты).
Наличие обязательных услуг - часть средств уже использована для предоставления государственных услуг (например, выдача справки, лицензии).
Отсутствие подтверждающих документов - в заявлении не приложены копии квитанций, банковских выписок или иных доказательств оплаты.
Неправильный статус заявки - запрос подан, пока процедура рассмотрения ещё не завершена, либо заявка уже находится в стадии исполнения.
Нарушение правил аннулирования - пользователь отменил заявку самостоятельно, минуя предусмотренный порядок (например, без обращения в службу поддержки).

Если одна из перечисленных условий выполнена, система автоматически отклонит запрос на возврат. Для успешного получения средств необходимо соблюдать установленные сроки, предоставлять полные документы и проверять статус заявки перед подачей обращения.

Порядок обжалования отказа

При получении отказа в возврате государственной пошлины необходимо действовать последовательно.

Во-первых, зафиксировать документальное подтверждение отказа: сохранить копию решения, указать дату и номер постановления.

Во-вторых, подготовить письменное обращение в орган, вынесший отказ. В обращении указать:

сведения о заявителе (ФИО, ИНН, контактные данные);
реквизиты отказного документа;
обоснование неправомерности отказа с ссылкой на нормативные акты, регулирующие возврат пошлины;
требование пересмотреть решение и вернуть уплаченную сумму.

Третьим шагом является подача обращения в установленный срок - не более 30 календарных дней со дня получения отказа. Обращение подаётся через личный кабинет на портале государственных услуг или в письменной форме по почте с заказным письмом.

Если орган сохраняет позицию отказа, следует перейти к судебной защите. Подача искового заявления в суд общей юрисдикции осуществляется в течение 30 дней после получения повторного отказа. В иске необходимо:

приложить копию отказного решения и первоначального заявления о возврате;
изложить требования о возврате суммы и компенсации расходов;
указать основания для судебного спора (нарушение закона о возврате пошлин).

После подачи иска суд рассматривает дело в порядке ускоренного производства, если сумма не превышает установленный предел. По результату суд может обязать орган вернуть пошлину и возместить судебные издержки.

Контроль за выполнением судебного решения осуществляется через службу судебных приставов: при отсутствии добровольного исполнения приставы принудительно взыскивают причитающиеся средства.

Ошибки при заполнении заявления

При попытке вернуть уплаченную госпошлину после отмены заявки в системе «Госуслуги» часто возникают типичные ошибки при заполнении формы.

Ошибка 1 - неверно указанный номер платежного поручения. Система проверяет только совпадение с оригиналом, поэтому даже одна цифра, переписанная ошибочно, приводит к отклонению запроса.

Ошибка 2 - отсутствие подтверждающего документа. При отмене заявления требуется приложить скан или фото оригинального квитанционного листа; его отсутствие автоматически блокирует возврат.

Ошибка 3 - неправильный тип обращения. В поле «Тип запроса» часто выбирают «Отмена услуги», хотя для возврата необходимо выбрать «Возврат средств». Неправильный выбор приводит к маршрутизации заявки в другой отдел, где её не обрабатывают.

Ошибка 4 - несоответствие даты оплаты. Указание даты, отличной от даты, указанной в платёжном документе, вызывает автоматическое исключение заявки из обработки.

Ошибка 5 - отсутствие контактных данных. Если в форме не указаны актуальные телефон и электронная почта, оператор не сможет связаться с заявителем для уточнения деталей, и запрос будет оставлен без ответа.

Чтобы избежать отклонения, следует:

проверять каждый вводимый символ номера платежа;
загружать чёткий скан оригинального квитанционного листа;
выбирать точный тип обращения «Возврат средств»;
указывать дату, совпадающую с документом;
заполнять поля контактов полностью и актуально.

Тщательное соблюдение этих требований гарантирует быструю обработку и возврат уплаченной суммы.

Отсутствие подтверждающих документов

Отсутствие подтверждающих документов напрямую препятствует возврату уплаченной госпошлины при отмене заявки в системе Госуслуги. Без подтверждающих справок, квитанций или иных обязательных бумаг оператор не может убедиться в праве заявителя на возврат, поэтому запрос отклоняется.

Для успешного получения средств необходимо предоставить:

копию оригинального платежного документа;
справку, подтверждающую отмену услуги (если она выдаётся организацией‑получателем);
заявление о возврате, заполненное в соответствии с инструкциями портала.

Если хотя бы один из перечисленных материалов отсутствует, процесс возврата приостанавливается. Система фиксирует недостаток и отправляет уведомление о необходимости дополнить пакет. После загрузки недостающих файлов проверка происходит в течение пяти рабочих дней, после чего возврат осуществляется на указанный банковский счёт.

Отказ в возврате возможен в двух случаях: документальная база неполна и заявитель не устранил недочёт в установленный срок, либо отказ связан с особенностями услуги, которые исключают возврат (например, услуги, оказанные полностью). В первом случае повторная подача документов восстанавливает возможность получения средств. Во втором случае возврат невозможен независимо от наличия подтверждающих бумаг.

Сроки и способы получения возвращенных средств

Срок рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о возврате уплаченной госпошлины при отзыве заявки в портале Госуслуги определяется нормативными актами и практикой органов, принимающих решение. По действующему законодательству процесс не должен превышать 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

полнота и корректность предоставленных сведений;
наличие сопутствующих документов (например, подтверждение оплаты);
текущая нагрузка на отдел, отвечающий за возврат;
способ подачи заявления (электронный запрос обычно обрабатывается быстрее, чем бумажный).

Для контроля статуса обращения рекомендуется:

регулярно проверять раздел «Мои обращения» в личном кабинете;
включить оповещения о изменении статуса через СМС или электронную почту;
при отсутствии решения в установленный срок оформить жалобу в уполномоченный орган.

Если установленный срок нарушен, заявитель имеет право обратиться в суд с иском о принудительном исполнении решения и взыскании штрафных санкций. В этом случае следует подготовить копии всех документов, подтверждающих факт подачи и просрочку.

Срок перечисления денежных средств

Срок возврата уплаченной госпошлины после отмены заявки в системе Госуслуги фиксирован нормативным актом. По действующим правилам средства переводятся в течение 10 рабочих дней со дня подтверждения отказа в обработке заявки.

Факторы, влияющие на соблюдение срока:

наличие всех обязательных реквизитов в заявке;
отсутствие ошибок в банковских данных получателя;
отсутствие спорных ситуаций, требующих дополнительного рассмотрения.

Если в течение указанного периода деньги не поступили, следует:

проверить статус заявки в личном кабинете;
уточнить правильность банковского счета в разделе «Контактные данные»;
при отсутствии ошибок оформить запрос в службу поддержки через форму обратной связи.

Контроль за выполнением срока осуществляется автоматически системой: при наступлении даты окончания 10‑дневного периода формируется уведомление о завершении операции. При возникновении задержек система генерирует сообщение о необходимости уточнения данных. Таким образом, возврат средств происходит в предсказуемые сроки при условии корректного заполнения формы и отсутствия спорных обстоятельств.

Способы получения возврата

Банковский перевод

При аннулировании заявки в системе государственных услуг уплаченная госпошлина возвращается посредством банковского перевода. Сервис автоматически формирует запрос возврата, проверяет соответствие условиям и передаёт данные в банк.

Пользователь открывает личный кабинет, выбирает пункт «Отмена заявки» и подтверждает запрос возврата.
Система проверяет статус заявки, отсутствие открытых обязательств и наличие средств для возврата.
После одобрения формируется платёжное поручение с указанием реквизитов получателя: номер банковской карты или счёта, БИК, корреспондентский счёт.
Банк инициирует перевод, фиксирует операцию в журнале и отправляет уведомление о завершении.

Для успешного перевода необходимо указать актуальные банковские реквизиты, соответствующие имени держателя, а также подтвердить их в личном кабинете. Ошибки в номерах счёта или несовпадение ФИО приводят к отклонению операции и требуют исправления данных.

Сроки возврата обычно составляют от пяти до десяти рабочих дней с момента одобрения запроса. В исключительных случаях, когда получатель находится в другом банке или используется международный платёжный сервис, срок может увеличиться до четырнадцати дней.

Если перевод не поступил, следует проверить статус операции в личном кабинете, убедиться в корректности реквизитов и при необходимости обратиться в службу поддержки с указанием номера заявки и даты запроса. После устранения причины банк повторно инициирует перевод без дополнительной платы.

Другие возможные варианты

При отмене заявки в портале Госуслуги уплаченный сбор может быть возвращён не только через автоматический возврат в личном кабинете. Существует несколько альтернативных способов получения средств.

Обращение в банк‑эмитент карты, с которой была проведена оплата. Банковский отдел выдаст подтверждение возврата, если платеж уже прошёл статус «завершён», и перечислит деньги обратно.
Подача заявления в налоговый орган о возврате излишне уплаченного сбора. Служба поддержки предоставляет форму запроса, после чего средства перечисляются на указанный счёт.
Оформление административного обращения в региональный центр обслуживания граждан. В заявлении указываются реквизиты платежа и причина отмены, после проверки центр инициирует возврат.
Судебный иск в случае отказа в возврате без законных оснований. Суд рассматривает доказательства оплаты и принимает решение о принудительном перечислении суммы.
Использование сервисов электронных платёжных систем (например, Яндекс.Деньги, WebMoney). При оплате через такие системы пользователь может инициировать возврат непосредственно в личном кабинете сервиса.