Возврат госпошлины при отказе от заявления на портале Госуслуг

Когда можно вернуть госпошлину?

Общие условия для возврата

Возврат госпошлины возможен только при соблюдении установленных законом условий.

Для получения возврата необходимо, чтобы заявка была полностью отменена заявителем до начала её рассмотрения органом государственной службы. Если процедура уже запущена, возврат не предоставляется.

Ключевые требования к возврату:

Оплата госпошлины произведена в полном размере через официальный личный кабинет на Госуслугах.
Заявление об отказе от подачи подано в электронном виде, подтверждённое цифровой подписью или иным способом аутентификации, признанным системой.
Запрос о возврате оформлен в течение 30 календарных дней с момента подачи отказа.
Отсутствуют задолженности или ограничения, связанные с другими государственными платежами заявителя.

При выполнении всех пунктов система автоматически инициирует процесс возврата, который завершается в течение 10 рабочих дней. Сумма возвращается тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата.

Если хотя бы одно из условий нарушено, возврат госпошлины невозможен, и заявитель обязан оплатить её повторно при повторном обращении.

Отказ от услуги: юридические основания

Отказ от услуги на портале государственных сервисов допускается только при наличии законных оснований, указанных в нормативных актах Российской Федерации. Федеральный закон «Об обслуживании заявлений» определяет перечень ситуаций, при которых оператор вправе отклонить заявку без начисления дополнительной платы.

Юридические причины отказа включают:

непредставление обязательных документов, требуемых для конкретного обращения;
предоставление заведомо недостоверных сведений;
нарушение сроков подачи заявления, установленных правилами услуги;
несоответствие цели обращения требованиям, установленным законодательством;
отказ заявителя от дальнейшего выполнения обязательств, предусмотренных договором об оказании услуги.

При отказе от услуги, если заявка уже была оплачена, правовая норма предписывает возврат уплаченной госпошлины. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента официального уведомления об отказе. Для получения средств необходимо предоставить:

копию сообщения об отказе, полученного в личном кабинете;
реквизиты банковского счета, на который будет осуществлён перевод;
документ, удостоверяющий личность заявителя.

Система автоматически проверяет соответствие предоставленных данных требованиям. После подтверждения возврат фиксируется в личном кабинете, где отображается статус операции и дата зачисления средств. Такой порядок обеспечивает защиту прав потребителей и соблюдение финансовой дисциплины.

Пошаговая инструкция по возврату госпошлины через Госуслуги

Подготовка документов

Заявление на возврат

Заявление на возврат - это официальный запрос, направляемый в уполномоченный орган с требованием вернуть уплаченную госпошлину в случае отклонения вашей заявки через сервис Госуслуги.

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько шагов:

Авторизоваться на портале Госуслуги под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать нужную услугу и открыть пункт «Отказ от заявки».
Нажать кнопку «Оформить возврат» и заполнить форму, указав номер заявки, дату её подачи, сумму уплаченной пошлины и причину отказа.
Прикрепить скан или фото подтверждающих документов (квитанцию об оплате, справку об отказе, если она выдана).
Отправить запрос и сохранить номер контроля, который будет использоваться для отслеживания статуса.

После отправки заявления система автоматически формирует электронный реестр, в котором фиксируются все сведения о платеже и основании возврата. Срок рассмотрения обычно не превышает 30 рабочих дней; в течение этого периода заявка проходит проверку на соответствие требованиям законодательства и наличие подтверждающих материалов. По завершении проверки средства перечисляются на указанный в заявлении банковский счёт или возвращаются в виде электронных средств на балансе портала.

Если в процессе проверки возникнут вопросы (например, несоответствие суммы или отсутствие подтверждающих документов), оператор свяжется с вами через личный кабинет или по указанному телефону. В таком случае необходимо оперативно предоставить недостающие сведения, иначе возврат будет отклонён.

Подготовка заявления требует точного указания всех реквизитов и приложений, поэтому рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой. При правильном оформлении запрос обрабатывается без задержек, а полученные средства возвращаются в полном объёме.

Квитанция об оплате

Квитанция об оплате фиксирует факт перечисления государственной пошлины и служит документом‑основанием для возврата средств при отказе от подачи заявления через портал государственных услуг. В ней указываются:

дата и время операции;
сумма, уплаченная за конкретную услугу;
номер платежного поручения;
реквизиты получателя (ссылка на код услуги в системе);
уникальный идентификатор заявки.

Получить квитанцию можно в личном кабинете: после подтверждения оплаты нажмите кнопку «Скачать квитанцию» или выберите пункт «История платежей» и сохраните файл в формате PDF. При необходимости распечатать документ, используйте оригинал без изменений.

Для оформления возврата необходимо:

открыть раздел «Возврат средств» в личном кабинете;
прикрепить скачанную квитанцию к заявлению о возврате;
указать банковский счёт, на который будет перечислена сумма;
подтвердить отправку формы.

Система проверяет соответствие данных в квитанции и в заявке. После одобрения возврат производится в течение 10 рабочих дней. Если в документе обнаружены ошибки (неверный номер заявки или сумма), процесс откладывается до их исправления.

Контроль статуса возврата осуществляется в разделе «Мои заявки». При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки через чат на портале или по телефону, указав номер квитанции и номер заявки.

Подтверждение отказа от услуги

Подтверждение отказа от услуги служит основанием для возврата уплаченной госпошлины. После отмены заявки в личном кабинете Госуслуг система формирует документ, который необходимо сохранить.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои заявки»;
Выберите отменённую заявку;
Нажмите кнопку «Сформировать подтверждение отказа»;
Скачайте PDF‑файл или распечатайте страницу.

В документе указаны:

номер заявки;
дата и время отмены;
сумма уплаченной пошлины;
статус «Отказано».

Сохранённый файл следует приложить к заявлению о возврате. При подаче в электронном виде прикрепите его в поле «Приложения». При личном обращении распечатанный документ предъявите в регистратуре.

Обратная связь от службы поддержки подтверждает успешную генерацию документа, если в личном кабинете отображается статус «Подтверждение готово». При отсутствии подтверждения обратитесь в техподдержку через форму обратной связи.

Заполнение заявления на портале Госуслуг

Выбор категории услуги

При оформлении возврата уплаченной за заявку суммы на портале Госуслуг первым действием является правильный выбор категории услуги. Выбор определяется типом первоначального обращения: регистрация юридического лица, получение лицензии, выдача справки, изменение персональных данных и другое. Ошибочный вариант приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Для правильного выбора следует:

определить, к какой группе относится исходный запрос (регистрация, лицензирование, справочно‑информационная, административная);
убедиться, что выбранная категория совпадает с тем, что указанно в подтверждении оплаты;
проверить, не требует ли возврат дополнительного подтверждения (копия заявления, решение о отказе).

Если заявка относится к регистрации юридического лица, необходимо выбрать категорию «Регистрация и реорганизация». При запросе справок - категория «Справочно‑информационные услуги». Для лицензий - «Лицензирование и разрешения». При изменении данных в личном кабинете - «Обновление персональных данных».

После выбора категории система автоматически формирует форму возврата. Вводятся реквизиты банковского счета, указывается причина отказа и загружаются подтверждающие документы. Отправка запроса приводит к проверке выбранной категории, после чего средства возвращаются в течение установленного срока.

Внесение личных данных

При отказе от подачи заявления через портал Госуслуг и требовании возврата уплаченной госпошлины необходимо корректно указать персональные сведения. Ошибки в данных приводят к отклонению запроса или задержке возврата.

Для оформления возврата требуется:

ФИО полностью, как в паспорте;
ИНН (если имеется);
СНИЛС;
Номер телефона, указанный в личном кабинете;
Электронный адрес, привязанный к аккаунту.

Все поля заполняются в разделе «Мои услуги» → «Возврат госпошлины». После ввода система автоматически проверяет совпадение с данными, зарегистрированными в ЕГИСЗ. При несоответствии появляется предупреждение, которое необходимо устранить до отправки заявки.

Только после успешной верификации система формирует платежный документ и инициирует возврат на банковскую карту, привязанную к профилю. В случае изменения контактных данных их следует обновить в личном кабинете заранее, иначе возврат может быть направлен на устаревший реквизит.

Контроль за правильностью ввода данных - единственное условие быстрой обработки возврата.

Загрузка сканированных копий документов

Для получения возврата госпошлины после отказа от подачи заявления в системе «Госуслуги» необходимо правильно загрузить сканированные копии документов. Ошибки при загрузке удлиняют процесс возврата и могут привести к отклонению заявки.

При загрузке следует соблюдать три правила:

Формат файла: допускаются только PDF, JPEG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
Качество изображения: документ должен быть чётким, без теней и обрезков. Рекомендовано использовать разрешение 300 dpi.
Последовательность: файлы размещаются в порядке, указанном в инструкции (заявление, квитанция об уплате, подтверждающие документы).

После загрузки система автоматически проверит соответствие требований. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение с указанием конкретного нарушения, после чего можно заменить файл и повторно отправить заявку. Завершив загрузку без ошибок, запрос на возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления начинается с авторизации на портале государственных услуг. После входа пользователь выбирает нужный сервис, заполняет обязательные поля формы и прикладывает требуемые документы. При указании причины отказа от ранее поданного запроса система автоматически рассчитывает сумму, подлежащую возврату, и формирует подтверждение отправки.

Отслеживание статуса осуществляется в личном кабинете:

Откройте раздел «Мои обращения».
Выберите нужное заявление из списка.
Просмотрите текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Возврат произведён»).
При изменении статуса система отправляет уведомление на указанный контакт.

Если статус переходит в «Возврат произведён», в карточке обращения появляется ссылка для скачивания квитанции о возврате и информация о дате зачисления средств на банковскую карту или счёт. При возникновении вопросов пользователь может оставить запрос в службу поддержки прямо из карточки обращения.

Сроки и особенности рассмотрения

Максимальные сроки рассмотрения заявления

Максимальный срок рассмотрения обращения о возврате уплаченной госпошлины составляет 30 календарных дней со дня подачи заявления через сервис «Госуслуги». В течение этого периода орган, принявший запрос, обязан проверить наличие оснований для отказа и сформировать решение.

Если в течение установленного периода решение не вынесено, считается, что заявка отклонена по времени, и возврат суммы производится автоматически. При этом уплата комиссии за электронную подачу не удерживается.

Для контроля соблюдения сроков рекомендуется:

фиксировать дату подачи заявления в личном кабинете;
регулярно проверять статус обращения в разделе «Мои заявки»;
при отсутствии ответа в течение 30 дней оформить запрос в контролирующий орган через форму обратной связи.

В случае превышения максимального периода заявитель имеет право потребовать возмещения не только основной суммы, но и компенсацию за просрочку, согласно нормативным актам о возврате государственных сборов.

Возможные причины отказа в возврате

Возврат уплаченной госпошлины может быть отклонён по ряду объективных причин.

Платёж был произведён после истечения установленного срока подачи заявления.
В заявке указаны неверные или неполные сведения, что приводит к её аннулированию.
Отказ от подачи сопровождается нарушением требований, установленных нормативными актами (например, отсутствие подтверждающих документов).
Платёж относится к категории услуг, не подпадающих под возврат (комиссии за проверку, услуги, оказанные полностью).
Пользователь нарушил порядок подачи заявления, в частности, использовал недостоверные данные или подал запрос от имени другого лица без соответствующей доверенности.
Система фиксирует техническую ошибку, из‑за которой запрос не был зарегистрирован корректно.

При наличии любой из перечисленных причин возврат не производится.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления после получения отказа требует тщательного соблюдения процедуры, чтобы гарантировать возврат уплаченной госпошлины.

Для успешного повторного обращения необходимо выполнить следующие действия:

Проверить причину отказа в личном кабинете; причина должна быть устранена или уточнена.
Сформировать новое заявление, указав в поле «повторное» соответствующий флажок или пометку.
Прикрепить исправленные документы, исключив те, которые стали причиной отклонения.
В комментарии к заявлению указать номер предыдущего запроса и ссылку на решение об отказе.
Подтвердить оплату госпошлины заново или воспользоваться функцией «повторный платёж», если система позволяет сохранить предыдущий платёжный документ.

После отправки нового заявления система автоматически инициирует возврат суммы, уплаченной за первый запрос, при условии, что повторное обращение удовлетворит требования. Возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо в виде электронного платежа в личный кабинет.

Если в новом заявлении сохраняются ошибки, повторный запрос будет отклонён, и возврат госпошлины не произойдёт. Поэтому перед отправкой следует тщательно проверить все сведения и убедиться в их соответствию нормативным требованиям.

Альтернативные способы возврата госпошлины

Обращение в государственные органы напрямую

При отказе от подачи заявления через сервис Госуслуги гражданин имеет право требовать возврат уплаченной госпошлины. Если автоматический механизм возврата не сработал, обращение в соответствующий орган осуществляется напрямую.

Для обращения следует:

подготовить заявление, указав ФИО, контактные данные, номер платежа и причину отказа;
приложить копию подтверждения оплаты (квитанцию, выписку из банка);
указать реквизиты банковского счета для возврата;
отправить документ в отдел по работе с обращениями граждан (через электронную почту, заказным письмом или лично в приёмную службы).

После подачи заявления орган обязан рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней. При положительном решении средства перечисляются на указанный счет без удержания.

Если ответ отрицательный или срок рассмотрения превышен, необходимо направить жалобу в вышестоящий орган (управление, министерство) с приложением копий всех ранее отправленных документов. Последний этап - подача обращения в суд, если административные меры не привели к возврату.

Соблюдение формальностей и своевременная подача документов гарантируют возможность получить возврат уплаченной госпошлины без лишних задержек.

Судебный порядок оспаривания отказа

Если заявка на возврат государственной пошлины, поданная через электронный сервис, получила отказ, гражданин имеет право оспорить решение в суде. Действие основано на статье 30.1 Федерального закона «О государственной пошлине» и статье 33 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Для обращения в суд необходимо выполнить следующие действия:

собрать пакет документов: копию отказа, квитанцию об уплате, заявление о возврате, подтверждающие материалы;
оформить исковое заявление, указав требование о возврате суммы и обоснование неправомерности отказа;
подать иск в районный суд по месту жительства заявителя или по месту расположения органа, вынесшего отказ, в течение 30 календарных дней со дня получения отказа;
уплатить государственную пошлину за подачу иска (если она не возмещается автоматически);
в ходе судебного разбирательства представить доказательства, задать вопросы представителям государственного органа, получить решение суда.

Суд рассматривает дело в открытом заседании, выносит решение в срок, установленный законодательством. Возможные результаты: полное или частичное возвращение суммы, отказ в возврате с указанием причин, а также обязательство органа вернуть деньги в установленный срок.

Если решение суда не устраивает сторону, она вправе подать апелляционную жалобу в течение 10 дней после получения решения. Апелляционный суд переоценивает материалы, может изменить или подтвердить решение первой инстанции. После вступления в законную силу решение подлежит исполнению: государственный орган обязан перечислить требуемую сумму на указанный банковский счёт заявителя.

Частые вопросы и ответы

Что делать, если квитанция утеряна?

Если квитанция об оплате госпошлины исчезла, возврат средств возможен при соблюдении нескольких обязательных действий.

Во-первых, зайдите в личный кабинет на портале государственных услуг. Откройте раздел «Мои заявления» и найдите запись об отказе от услуги, по которой была произведена оплата. В деталях заявки будет указана сумма и дата платежа.

Во-вторых, сформируйте запрос о возврате. Для этого используйте кнопку «Подать заявление о возврате» в карточке отказа. При заполнении формы укажите, что оригинал квитанции утерян, и приложите скан или фотографию любого доступного подтверждения оплаты (например, выписку из банковского счета, скриншот платежа в личном кабинете, SMS‑сообщение от банка).

В-третьих, приложите к заявлению документ, подтверждающий личность (паспорт) и, при необходимости, доверенность, если запрос подаёт представитель. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

В-четвёртых, отправьте заявку и дождитесь решения. Сервис обычно рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней. При положительном решении средства будут перечислены на указанный банковский счёт или возвращены на карту, с которой производилась оплата.

Если в процессе возникнут вопросы, используйте кнопку «Консультация» в личном кабинете или обратитесь в колл‑центр поддержки портала.

Кратко:

открыть карточку отказа в личном кабинете;
подать заявление о возврате, указав утерю квитанции;
приложить альтернативные подтверждения оплаты и документы, удостоверяющие личность;
отправить запрос и ожидать решения.

Можно ли вернуть часть госпошлины?

Если заявка на портале Госуслуг отклонена, часть уплаченной госпошлины может быть возмещена. Возврат производится только в случаях, предусмотренных законодательством, и зависит от стадии обработки заявления.

При отказе до начала экспертизы возврат составляет 100 % уплаченной суммы.
Если отказ вынесен после начала экспертизы, но до завершения, возвращается 50 % от суммы.
При отказе после окончательной экспертизы возврат не производится.

Для получения возврата необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Открыть раздел «Мои платежи» и выбрать соответствующее заявление.
Нажать кнопку «Запросить возврат» и указать причину отказа.
Подтвердить запрос, после чего система сформирует заявку в бухгалтерию.

Срок обработки заявки на возврат не превышает 30 дней. Средства переводятся на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо на электронный кошелёк, указанный в профиле. Если заявка была отклонена по техническим причинам, возврат осуществляется полностью, независимо от стадии обработки.

Как узнать реквизиты для возврата?

Для получения реквизитов, необходимых для возврата уплаченной госпошлины, следует действовать последовательно.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои заявки» и найдите запись об отказе от подачи заявления.
В строке «Статус» будет указано «Отказано». Рядом с ней появится кнопка «Получить реквизиты для возврата».
Нажмите кнопку - система сформирует таблицу с обязательными полями:
- Наименование получателя (ФИО или название организации);
- ИНН получателя;
- КПП (при наличии);
- Расчётный счёт в банке;
- БИК банка;
- Корреспондентский счёт (при требовании банка).
Сохраните документ в PDF или распечатайте. При необходимости приложите к заявлению в банк о возврате.

Если в личном кабинете нет кнопки «Получить реквизиты», проверьте, что указанные данные в заявке полностью совпадают с вашими банковскими реквизитами. При несоответствии исправьте их в разделе «Редактировать данные», после чего повторите шаги 3‑5.

Для подтверждения правоты запроса можно скачать выписку из личного кабинета, где фиксируется дата отказа и сумма госпошлины, подлежащей возврату. Эта выписка служит основанием при обращении в банк.