Что такое бесплатное списание долгов и для кого оно доступно?
Суть процедуры банкротства физических лиц
Процедура банкротства физических лиц представляет собой юридический механизм, позволяющий полностью избавиться от непогашенных обязательств при условии подтверждения несостоятельности. Законодательство фиксирует порядок, в котором должник, суд и арбитражный управляющий взаимодействуют для завершения процесса.
Этапы банкротства:
- Подача заявления о признании банкротом через электронный сервис Госуслуги.
- Предоставление документов, подтверждающих отсутствие платежеспособности: сведения о доходах, расходах, имуществе и кредитных обязательствах.
- Назначение арбитражного управляющего, который составляет план реструктуризации или список долгов для списания.
- Судебное решение о признании должника банкротом и вынесение приказа о полном освобождении от указанных долгов.
Ключевые требования к заявителю:
- Доказательство финансовой несостоятельности, подтверждённое бухгалтерскими отчётами.
- Отсутствие судимостей за экономические преступления.
- Отсутствие активных исполнительных производств по тем же обязательствам.
Запуск процедуры через Госуслуги не требует оплаты. Портал автоматически формирует заявление, проверяет заполненные поля и передаёт данные в арбитражный суд. Пользователь получает подтверждение о приёме и инструкции по дальнейшему взаимодействию с управляющим.
Результат - официальное освобождение от долгов, отражённое в кредитных бюро. После завершения процесс сохраняет ограничения: временный запрет на получение новых кредитов и необходимость уведомления банков о статусе банкрота. Эти ограничения действуют до полного снятия статуса банкрота, после чего финансовая история восстанавливается.
Критерии для внесудебного банкротства через МФЦ
Сумма задолженности
Сумма задолженности определяет, какие обязательства могут быть освобождены через сервис Госуслуги без финансовых затрат. При подаче заявки система автоматически проверяет размер долга и сравнивает его с установленными лимитами, которые варьируются в зависимости от категории задолженности.
Для большинства видов долгов действует следующий диапазон:
- до 1 000 руб. - полное списание возможно без дополнительных условий;
- от 1 001 руб. до 5 000 руб. - списание допускается при наличии подтверждающих документов о трудном финансовом положении;
- от 5 001 руб. до 10 000 руб. - требуется согласование с кредитором и подтверждение невозможности погашения;
- свыше 10 000 руб. - бесплатное списание не предоставляется, возможна только частичное уменьшение суммы.
Размер долга влияет на сроки рассмотрения заявки: небольшие суммы обрабатываются в течение 24 часов, более крупные - до 7 рабочих дней. При превышении установленного порога пользователь получает уведомление о необходимости дополнительного подтверждения или альтернативных вариантов погашения.
Точная информация о текущих лимитах доступна в личном кабинете на портале. Пользователь обязан указать полную сумму задолженности, иначе запрос будет отклонён. После успешного списания система фиксирует новую задолженность, которая отображается в реестре без остатка.
Отсутствие имущества
Отсутствие у должника имущества является ключевым основанием для получения бесплатного списания задолженности через сервис Госуслуги. При отсутствии зарегистрированных в реестрах объектов недвижимости, транспортных средств, банковских счетов и иных активов система автоматически классифицирует запрос как соответствующий критерию «нет имущества», что позволяет оформить списание без оплаты услуг.
Для подтверждения данного состояния необходимо предоставить:
- справку из налоговой службы о нулевой имущественной базе;
- выписку из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую отсутствие прав на жильё;
- выписку из реестра транспортных средств, если таковые имеются;
- выписку из банковского реестра, показывающую отсутствие счетов и вкладов.
После загрузки документов в личный кабинет система проверяет данные и, при их соответствии, инициирует процесс списания долгов без взимания платы. Действие происходит автоматически, без необходимости обращения в суд или к юристу.
Отсутствие открытых исполнительных производств
Отсутствие открытых исполнительных производств - обязательное условие для получения бесплатного списания долгов через портал Госуслуги. Если в базе данных ФССП нет записей о текущих делах, система автоматически допускает запрос на списание без оплаты госпошлины.
При отсутствии исполнительных производств пользователь может выполнить следующие действия:
- войти в личный кабинет на Госуслугах;
- выбрать раздел «Списание долгов»;
- загрузить необходимые документы, подтверждающие отсутствие активных дел;
- отправить заявку на проверку.
После подачи заявки система проверяет реестр исполнительных производств. При подтверждении отсутствия открытых дел списание происходит мгновенно, без начисления дополнительных сборов.
Если в реестре обнаружены активные исполнительные производства, списание невозможно до их завершения. Поэтому перед обращением рекомендуется проверить статус долгов через сервис «Проверка исполнительных производств» на том же портале.
Кому не подходит упрощенная процедура?
Упрощённый порядок списания задолженности через Госуслуги подходит не всем заявителям.
К категории, для которой процедура недоступна, относятся:
- юридические лица и индивидуальные предприниматели;
- граждане, имеющие более одной открытой финансовой обязательности в разных государственных реестрах;
- лица, находящиеся в процессе банкротства или с судебным запретом на реструктуризацию долгов;
- пользователи, не прошедшие обязательную идентификацию в системе с использованием подтверждённого электронного сертификата.
Также исключаются граждане, у которых в базе данных обнаружены нарушения по налоговым или таможенным обязательствам, а также те, кто уже воспользовался бесплатным списанием в текущем финансовом году.
Отсутствие доступа к упрощённому сервису обусловлено требованием проверки финансовой истории и наличием нескольких одновременно действующих долговых обязательств. При несоответствии указанным условиям необходимо воспользоваться традиционным порядком обращения в соответствующие органы.
Как списать долги через Госуслуги: пошаговая инструкция
Подготовка необходимых документов
Список обязательных документов
Для получения бесплатного списания задолженности через электронный сервис Госуслуги необходимо предоставить строго определённый пакет документов.
- Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал или скан, подтверждающий личность);
- СНИЛС (копия или электронный вариант, привязанный к личному кабинету);
- Справка о наличии задолженности, полученная из банковской системы или от кредитора (в оригинале или в виде официального PDF‑файла);
- Заявление о списании долга, заполненное в онлайн‑форме сервиса (автоматически сохраняется в личном кабинете);
- Договор, по которому возникла задолженность (если требуется подтверждение условий кредита или займа);
- Квитанция об уплате государственной пошлины, если она предусмотрена законодательством (в электронном виде).
Все документы должны быть актуальны, читабельны и соответствовать требованиям формата (PDF, JPG, PNG). После загрузки система проверит их соответствие, и при отсутствии ошибок заявка будет рассмотрена в установленный срок.
Дополнительные документы для подтверждения
Для получения бесплатного списания задолженности через Госуслуги необходимо предоставить дополнительные подтверждающие документы. Они подтверждают право на списание, уточняют характер долга и соответствие заявителя установленным критериям.
К перечню обязательных материалов относятся:
- копия паспорта (страница с личными данными);
- справка из банка о размере задолженности и дате её возникновения;
- решение суда или исполнительный лист, если долг связан с судебным разбирательством;
- выписка из реестра задолженностей, выданная официальным органом;
- подтверждение доходов за последний квартал (налоговая декларация или справка о доходах).
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, JPEG или PNG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует убедиться, что текст читаем и изображения не содержат помех.
После загрузки система автоматически проверит соответствие предоставленных материалов требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в стадию экспертизы, где специалисты принимают решение о списании долга. Если обнаружены несоответствия, система возвращает заявку с указанием недостающих или неверных документов.
Подача заявления на портале Госуслуг
Создание личного кабинета и верификация
Для получения бесплатного списания долгов через портал Госуслуги необходимо сначала оформить личный кабинет и пройти верификацию.
Регистрация начинается с перехода на сайт госуслуг. Пользователь вводит номер мобильного телефона, получает код подтверждения в SMS и задаёт пароль доступа. После входа в систему требуется заполнить профиль: ФИО, дату рождения, паспортные данные, ИНН и адрес регистрации. Все сведения проверяются автоматически; при несоответствии система выдает запрос на исправление.
Верификация личности происходит в два этапа:
- SMS‑подтверждение - ввод кода, отправленного на указанный номер, подтверждает владение телефоном.
- Документальная проверка - загрузка скана паспорта и СНИЛС, после чего система сравнивает данные с государственными реестрами. При необходимости возможна видеоверификация через веб‑камеру.
После успешного прохождения верификации в кабинете появляется раздел «Задолженности». Пользователь выбирает нужный тип долга, указывает причину списания и подтверждает заявку электронной подписью.
Преимущества создания личного кабинета:
- централизованный доступ к истории заявок;
- автоматическое уведомление о статусе рассмотрения;
- возможность загрузки дополнительных документов без посещения офисов.
Если в процессе верификации возникли ошибки, система предоставляет конкретный список недостающих или некорректных данных, позволяя исправить их мгновенно. Завершив регистрацию и подтверждение личности, пользователь получает право оформить бесплатное списание долгов непосредственно через портал.
Заполнение формы заявления
Для подачи заявления о бесплатном списании задолженности через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте личный кабинет, введя логин и пароль. После входа найдите в каталоге услуг раздел, посвящённый списанию долгов, и нажмите кнопку «Оформить заявление».
Далее заполните форму, строго следуя указаниям полей:
- ФИО - укажите полные данные, как в паспорте.
- СНИЛС - введите номер без пробелов и тире.
- Контактный телефон - укажите номер, на который будет приходить подтверждение.
- Адрес регистрации - введите фактический адрес, совпадающий с документами.
- Сумма долга - укажите точную величину задолженности, указанную в выписке.
- Причина списания - выберите из предложенных вариантов (например, «неспособность платить»).
При необходимости загрузите подтверждающие документы: выписку из банка, справку о доходах, судебные решения. Форматы файлов - PDF, JPG, PNG, размер каждого не превышает 5 МБ.
После проверки всех введённых данных нажмите «Отправить». Система сформирует подтверждающий номер заявки, который следует сохранить. Через 3‑5 рабочих дней статус можно проверить в разделе «Мои обращения». При одобрении будет сформировано уведомление о списании долга, после чего задолженность исчезнет из личного кабинета.
Прикрепление документов
Для оформления заявки на бесплатное списание задолженности в системе Госуслуги необходимо прикрепить ряд обязательных документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в обработке запроса.
Прикрепляемые файлы должны соответствовать требованиям формата и размера: PDF, JPEG или PNG, не более 5 МБ каждый. Все документы должны быть подписаны в электронном виде, либо содержать скан оригинала с чёткой разборчивой подписью.
Основные документы, требуемые для подачи:
- Справка о задолженности, полученная в банке или иной кредитной организации.
- Платёжные ведомости, подтверждающие отсутствие просроченных платежей за последние 12 мес.
- Копия паспорта гражданина РФ (страницы с фото и регистрацией).
- Согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде.
- При необходимости - справка о доходах за последний квартал.
Процесс загрузки выглядит так:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите раздел «Списание долгов».
- Нажмите кнопку «Добавить документ», укажите тип файла и загрузите его с компьютера или мобильного устройства.
- После загрузки проверьте статус каждого файла: система отображает сообщение «Файл принят» или указывает на ошибку (неподходящий формат, превышен размер).
- Завершите заявку, нажав «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в банк‑кредитор и начнёт процесс списания.
Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения отделений. После отправки заявки пользователь получает уведомление о результате в течение 10 рабочих дней. При необходимости система запросит дополнительные документы через личный кабинет.
Что происходит после подачи заявления?
Проверка документов Арбитражным судом
Для получения бесплатного списания задолженности через портал Госуслуги арбитражный суд обязателен верифицировать представленные материалы. Проверка охватывает соответствие заявленных требований нормативным актам и подтверждение правомерности заявителя.
Основные документы, подлежащие проверке:
- заявление о списании долга, оформленное в соответствии с формой, доступной на портале;
- копия судебного решения или исполнительного листа, подтверждающего наличие обязательства;
- справка из банка или иной финансовой организации, содержащая сведения о задолженности и её размере;
- подтверждение отсутствия иных открытых исполнительных производств по тому же делу;
- согласие кредитора (при наличии) на списание части или всей суммы долга.
Суд оценивает каждую позицию:
- Подлинность и актуальность документов; подделки или устаревшие сведения приводят к отклонению заявки.
- Соответствие суммы списания установленным лимитам, определённым федеральным законом.
- Наличие обязательных подпечатей и печатей, требуемых для юридической силы представленных бумаг.
- Отсутствие конфликтов интересов между сторонами, которые могут влиять на законность списания.
После завершения проверки арбитражный суд формирует решение в течение установленного срока, обычно не более 30 дней. Положительное решение фиксируется в системе Госуслуги, где заявитель получает электронный акт о списании долга и может использовать его для дальнейших действий. Отказ сопровождается указанием конкретных нарушений, что позволяет исправить недостатки и подать повторную заявку.
Публикация сведений о банкротстве
Публикация сведений о банкротстве осуществляется в Едином государственном реестре сведений о банкротстве и доступна через сервисы портала Госуслуги. После официального внесения информации о признании банкрота в реестр, данные становятся публичными и могут быть использованы для автоматического списания задолженности без оплаты услуг посредников.
Бесплатное списание долгов доступно тем гражданам, чьи банкротные сведения опубликованы в реестре. Система портала автоматически сопоставляет данные о банкротстве с зарегистрированными кредиторами, формируя запрос на аннулирование обязательств. Пользователь получает подтверждение о списании в личном кабинете без дополнительных расходов.
Для размещения информации о банкротстве необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
- Загрузить решение суда о признании банкротства в электронном виде;
- Прикрепить выписку из реестра о регистрации банкротства;
- Подтвердить согласие на публикацию сведений;
- Ожидать автоматической проверки и подтверждения статуса.
После завершения процедуры в личном кабинете появляется статус «Долг списан». Информация о завершении процесса фиксируется в реестре, что исключает возможность повторных требований со стороны кредиторов и освобождает от обязательств перед банками и другими финансовыми учреждениями.
Процедура реализации имущества (при необходимости)
Бесплатное списание задолженности через портал Госуслуги допускает использование имущества должника в качестве средства погашения, если иные способы недоступны. При необходимости реализовать имущество, пользователь обязан подготовить документы, оформить заявку и выполнить ряд обязательных действий.
- Подготовить правоустанавливающие документы (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, технический паспорт).
- Оформить запрос о продаже в личном кабинете портала, указав тип имущества, оценочную стоимость и желаемый способ реализации (аукцион, открытый тендер, частная продажа).
- Приложить к заявке акт оценки, выполненный сертифицированным оценщиком, и согласовать его с финансовой службой.
- После одобрения запрос получает статус «готов к реализации». Пользователь передаёт имущество в распоряжение организации, отвечающей за продажу, либо публикует объявление в системе аукционов.
- По завершении сделки система автоматически списывает полученную сумму в счет погашения долга, а остаток (если есть) возвращается должнику.
Если продажа не покрывает всю задолженность, оставшаяся часть списывается по тем же правилам, используя другие доступные активы или средства. Все операции фиксируются в личном кабинете, что обеспечивает прозрачность и контроль со стороны пользователя.
Последствия списания долгов
Положительные стороны для должника
Освобождение от долговых обязательств
Бесплатное списание долгов через госпортал - инструмент, позволяющий гражданам избавиться от финансовых обязательств без дополнительных расходов.
Для начала процедуры требуется подтверждение правового статуса: паспорт, ИНН, справка о доходах (при необходимости) и выписка из реестра задолженности.
Этапы освобождения от долгов:
- Регистрация на портале и вход в личный кабинет.
- Выбор услуги «Списание задолженности».
- Загрузка сканов документов и указание суммы долга.
- Автоматическая проверка данных системой.
- Получение решения: списание или отказ с указанием причины.
После положительного решения задолженность считается аннулированной, запись о ней удаляется из кредитных историй, а долг больше не начисляется.
Ограничения: списание доступно только для определённых категорий долгов (коммунальные, штрафы, налоговые); суммы, превышающие установленный порог, подлежат отдельному рассмотрению; обязательства, связанные с уголовными делами, исключены.
Своевременное обращение к сервису позволяет избежать начисления пени и судебных издержек, ускоряя процесс полного освобождения от финансовых обязательств.
Возможность начать финансовую жизнь с чистого листа
Бесплатное списание задолженностей через сервис Госуслуги позволяет начать финансовую жизнь без долгового бремени. После подтверждения статуса должника система автоматически удаляет записи о просроченных платежах, что освобождает кредитные истории от отрицательных отметок.
Преимущества чистого финансового старта:
- восстановление доступа к банковским продуктам;
- возможность получения новых кредитных линий на выгодных условиях;
- снижение риска отказа в аренде жилья или подписании договоров.
Для использования сервиса необходимо:
- войти в личный кабинет на официальном портале;
- загрузить документы, подтверждающие наличие задолженности;
- отправить запрос на списание и дождаться решения автоматической проверки.
Результат - отсутствие долгов в официальных реестрах, что упрощает дальнейшее взаимодействие с финансовыми учреждениями.
Отрицательные последствия и ограничения
Запрет на повторное банкротство
Бесплатное списание долгов через портал Госуслуги доступно только один раз. После завершения процедуры банкротства лицо теряет право подать аналогичную заявку повторно. Этот запрет фиксируется в законодательных актах, регулирующих банкротство физических лиц, и применяется независимо от суммы оставшегося долга.
Последствия ограничения:
- повторное обращение к системе будет отклонено автоматической проверкой;
- попытка обойти запрет может привести к административной ответственности;
- ограничение сохраняется на протяжении всего периода, установленного судом, обычно пять лет после окончательного решения о банкротстве.
Для получения бесплатного списания необходимо подтвердить отсутствие предыдущего банкротства в личном кабинете. После подтверждения система формирует акт списания, который вступает в силу без дополнительной оплаты. Если в истории уже зафиксировано банкротство, единственный путь к списанию долгов - судебный порядок, не связанный с бесплатным сервисом.
Ограничения при получении кредитов
Бесплатное списание долгов на портале Госуслуги меняет условия получения новых кредитов. После процедуры банк рассматривает заявку с учётом изменённого кредитного досье, однако ряд ограничений сохраняется.
Во-первых, кредитная история сохраняет записи о просроченных платежах до момента их официального снятия. Такие записи влияют на скоринг и могут привести к отказу или повышенной процентной ставке.
Во-вторых, сумма списанных долгов ограничивает объём доступного кредита. Банки часто устанавливают максимальный кредитный лимит, превышающий оставшуюся задолженность только в несколько раз.
В-третьих, типы кредитов различаются по требованиям:
- ипотека - требует стабильный доход и минимальный уровень долговой нагрузки;
- потребительский кредит - возможен при наличии положительного балла скоринга, но сумма ограничена размером ежемесячного дохода;
- микрозайм - обычно предоставляется без залога, однако максимальная сумма ограничена 100 000 рублями.
В-четвёртых, юридические ограничения сохраняются: лица, находящиеся в процессе банкротства или судебных разбирательств, не могут получить новые кредиты до завершения процедуры.
Пятый фактор - региональные особенности. Некоторые регионы применяют дополнительные критерии, такие как наличие официального места жительства, подтверждённого документами.
Итог: бесплатное списание долгов упрощает доступ к финансированию, но кредиторы сохраняют контроль за суммой, типом и правовым статусом заявителя. Чтобы получить новый кредит, необходимо удовлетворять перечисленным ограничениям.
Влияние на репутацию и трудоустройство
Бесплатное снятие задолженностей через портал Госуслуги устраняет отрицательные записи в кредитных историях, повышает финансовую репутацию. Очистка долгов приводит к:
- удалению просрочек из официальных реестров;
- росту кредитного рейтинга;
- повышению доверия со стороны банков и контрагентов.
Для работодателей отсутствие долгов в официальных источниках упрощает оценку финансовой ответственности соискателя. При проверке биографии:
- отсутствие задолженностей свидетельствует о соблюдении обязательств;
- повышает шансы получения работы в финансовом секторе и государственных учреждениях;
- снижает риск отказа при приёме на позиции, требующие безупречной кредитной истории.
Таким образом, удаление долгов онлайн напрямую улучшает репутацию и расширяет возможности трудоустройства.
Мифы и реальность о списании долгов
Распространенные заблуждения
Многие граждане полагают, что бесплатное списание долгов через сервис Госуслуги ограничено только определёнными типами задолженности. Это ошибочное представление, которое приводит к неверным действиям и пропуску реальных возможностей.
- Считают, что списание доступно лишь после личного обращения в банк. На самом деле процедура полностью реализуется онлайн, без посещения отделений.
- Верят, что требуется уплата комиссии за оформление. Платёж не предусмотрен: всё оформляется бесплатно.
- Предполагают, что списание возможно только при полном отсутствии задолженности. На практике можно избавиться от части долга, если заявка удовлетворена.
- Полагают, что только юридические лица могут воспользоваться сервисом. Физические лица имеют такой же доступ.
- Считают, что процесс занимает несколько месяцев. При правильном заполнении заявки решение обычно выдаётся в течение нескольких дней.
Правильное понимание: бесплатное освобождение от долгов доступно онлайн, без скрытых платежей, для физических и юридических лиц, и может покрывать как полные, так и частичные суммы. Заявка подаётся через личный кабинет, после чего система автоматически проверяет право на списание и формирует решение. При соблюдении требований процесс завершается быстро и без лишних расходов.
Реальные возможности и риски
Портал Госуслуги предлагает механизм бесплатного снятия долгов, доступный через личный кабинет. Сервис автоматизирует проверку задолженности и формирует запрос в соответствующие органы без оплаты со стороны гражданина.
Возможные варианты реализации:
- автоматическое списание задолженности по коммунальным услугам при условии наличия справки об отсутствии доходов;
- освобождение от штрафов за нарушение ПДД после подачи заявления о невозможности их уплаты;
- погашение долгов перед банками при подтверждении статуса банкрота через суд.
Основные риски:
- отказ в списании из‑за несоответствия критериев, указанных в нормативных актах;
- необходимость предоставления оригиналов документов, которые могут быть утеряны или повреждены;
- возможность мошеннических сайтов, имитирующих официальный портал, и утрата персональных данных;
- юридическая неопределённость при списании долгов, не включённых в перечень государственных программ.
Для минимизации негативных последствий рекомендуется:
- проверять URL‑адрес сайта, удостоверяясь в его принадлежности к государственному ресурсу;
- сохранять копии всех отправленных заявлений и подтверждающих документов;
- обращаться за консультацией к юристу при возникновении сомнений в правомочности списания.
Рекомендации и советы
Перед началом процедуры
Перед тем как приступить к бесплатному списанию задолженности на сервисе Госуслуги, необходимо выполнить несколько обязательных подготовительных шагов.
Во‑первых, подтвердите, что ваш личный кабинет привязан к актуальному аккаунту в системе «Госуслуги». Проверьте статус входа, наличие подтверждения через мобильный телефон или электронную почту. Если доступ к кабинету ограничен, восстановите пароль или обновите контактные данные.
Во‑вторых, соберите требуемые справки и выписки, которые подтверждают наличие долгов и их суммы. Обычно это:
- выписка из банка о задолженности;
- справка из налоговой службы (при налоговых обязательствах);
- уведомление от организации‑кредитора.
Во‑третьих, убедитесь, что все указанные в заявке реквизиты (ИНН, ОГРН, номер договора) совпадают с данными в официальных документах. Ошибки в идентификации приводят к отклонению заявки.
Наконец, ознакомьтесь с перечнем исключений, при которых бесплатное погашение недоступно (например, просроченные штрафы или задолженности по коммунальным услугам). При наличии таких пунктов необходимо решить их отдельно до подачи запроса. После выполнения всех пунктов можно безопасно инициировать процедуру списания.
Во время процедуры
Во время процедуры бесплатного списания долгов на портале Госуслуги пользователь последовательно выполняет несколько обязательных действий.
- Авторизация в личном кабинете через ЕСИА. После успешного входа система проверяет статус учётной записи и наличие необходимых прав доступа.
- Выбор раздела «Долги и штрафы», где отображаются все актуальные задолженности по налогам, коммунальным платежам, штрафам ГИБДД и другим обязательствам.
- Указание конкретного долга, подлежащего списанию, и загрузка подтверждающих документов (справка о статусе, решение суда, акт о банкротстве и прочее.). Каждый файл проверяется на соответствие формату PDF, DOCX или JPG, а размер ограничен 5 МБ.
- Подтверждение согласия с условиями бесплатного списания, ввод электронной подписи или кода из СМС. После этого запрос автоматически передаётся в профильный орган.
- Ожидание статуса «Завершено». Система обновляет информацию в течение 24 часов, после чего в личном кабинете появляется запись о списании, а задолженность исчезает из списка.
Если в процессе верификации обнаружены несоответствия, система выдаёт конкретное сообщение об ошибке и предлагает исправить данные. После исправления пользователь может повторно отправить запрос без дополнительных затрат.
После завершения процедуры
После подтверждения операции система автоматически генерирует электронный акт списания. В личном кабинете появляется запись о завершённом процессе, где указаны дата, сумма и тип погашенной задолженности.
Документ доступен для скачивания в формате PDF. Его можно распечатать или отправить по электронной почте для предоставления в банковские или налоговые органы.
Для контроля результата рекомендуется выполнить следующие действия:
- открыть раздел «История запросов»;
- проверить статус записи «Списано»;
- сравнить суммы с выпиской из банковского счета;
- при необходимости сохранить копию акта в надёжном хранилище.
Если в течение 10 рабочих дней статус не изменился, следует обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. После получения подтверждения можно считать процесс полностью завершённым.