Внесение изменений в ЕГРЮЛ через портал Госуслуг

Подготовка к внесению изменений

Какие изменения можно внести через Госуслуги

Изменение сведений об учредителях

Обновление сведений об учредителях в Едином государственном реестре юридических лиц происходит через сервис Госуслуги. Заявка подаётся в электронном виде, без личного посещения органов регистрации.

Для подачи заявления требуется подтверждающий документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя, а также нотариально заверенное согласие изменяемого учредителя (если он не является заявителем). При изменении юридического лица, в котором учредитель - юридическое лицо, предоставляются выписка из реестра и уставные документы.

Процесс подачи состоит из следующих шагов:

Авторизация на портале Госуслуги с использованием подтверждённого аккаунта.
Выбор услуги «Корректировка данных в реестре» и указание типа изменения «Изменение сведений об учредителях».
Заполнение онлайн‑формы: ввод новых данных о «учредителе», загрузка сканов согласия и подтверждающих документов.
Проверка заполненных полей системой, подтверждение подачи заявки.
Оплата государственной пошлины (при необходимости) через интегрированный платёжный сервис.

После отправки заявления система формирует запрос в Федеральную налоговую службу. В течение 5‑10 рабочих дней происходит проверка представленных документов. При успешном рассмотрении в реестр вносится обновлённая информация о «учредителе», а заявителю отправляется электронное подтверждение с указанием даты внесения изменений.

Частые причины отказа: несоответствие подписи в согласии, отсутствие нотариального заверения, неполные сведения о новом учредителе. Предварительная проверка загруженных файлов в интерфейсе позволяет избежать повторных обращений.

Изменение сведений о руководителе

Для обновления данных о руководителе организации применяется сервис портала Госуслуг, интегрированный с реестром юридических лиц.

Необходимые материалы:

копия паспорта нового руководителя;
документ, подтверждающий право назначения (протокол собрания, решение уполномоченного органа);
ИНН и ОГРН организации;
электронная подпись или подтверждение личности через банк ID.

Этапы изменения сведений:

В личном кабинете выбирается услуга «Обновление данных в реестре юридических лиц».
Заполняется форма, указываются реквизиты нового «руководителя» и прикладываются сканы документов.
Подтверждается отправка заявления посредством ЭЦП или кода, полученного в СМС.
Система автоматически проверяет корректность данных и отправляет запрос в ФНС.

После успешной проверки ФНС вносит изменения в реестр в течение пяти рабочих дней. На странице заявления появляется статус «Завершено» и ссылка на выписку из «ЕГРЮЛ», где отражены актуальные данные о «руководителе». При возникновении ошибок система выводит конкретный код проблемы, позволяя оперативно исправить недочёты и повторно отправить запрос.

Изменение юридического адреса

Изменение юридического адреса в ЕГРЮЛ осуществляется через сервис Госуслуг. Портал предоставляет возможность подать электронную заявку без обращения в регистрирующий орган.

Для подачи заявления требуются:

выписка из ЕГРЮЛ, подтверждающая действующий статус организации;
документ, подтверждающий право собственности или аренды нового адреса (договор, свидетельство);
протокол общего собрания (если изменение требует решения учредителей);
доверенность, если действие выполняет представитель.

Порядок действий:

Авторизоваться на портале Госуслуг, используя подтвержденный аккаунт.
В разделе «Бизнес‑услуги» выбрать пункт «Корректировка сведений в ЕГРЮЛ».
Указать новый юридический адрес, используя форму «Адрес юридического лица», и загрузить подтверждающие документы.
Проверить корректность введенных данных, подтвердить заявку электронной подписью.
Дождаться уведомления о регистрации изменений; в случае отказа изучить причины и исправить заявку.

После одобрения система автоматически обновит запись в Едином реестре. При проверке в личном кабинете можно увидеть статус заявки и получить документ о внесенных изменениях. Ошибки в адресе или несоответствие документов приводят к отклонению заявки, что требует повторной подачи с корректными данными.

Изменение видов деятельности (ОКВЭД)

Внесение поправок в сведения о юридическом лице через сервис Госуслуги подразумевает возможность изменить классификацию экономической деятельности. При изменении кода ОКВЭД необходимо подготовить актуальные данные о новых видах деятельности и подтвердить их соответствие законодательным требованиям.

Для выполнения операции следует пройти несколько последовательных этапов:

Авторизоваться на портале госуслуг, используя подтвержденный аккаунт.
Перейти в личный кабинет, выбрать раздел «Изменения в ЕГРЮЛ».
Открыть форму «Изменение видов деятельности», указать новые коды ОКВЭД и их описания.
Прикрепить необходимые документы, подтверждающие право на осуществление новых видов деятельности.
Отправить заявку на проверку; система автоматически формирует запрос в налоговый орган.
После одобрения изменения отразятся в официальном реестре, и обновленная информация станет доступна публично.

Точность указанных кодов критична: неверный ОКВЭД приводит к отклонению заявки и необходимости повторного рассмотрения. При подготовке документов следует использовать официальные справочники и актуальные регистры, чтобы исключить несоответствия.

После получения подтверждения система автоматически обновит запись в реестре, и юридическое лицо получит уведомление о завершении процедуры. Дальнейшее использование новых кодов ОКВЭД применяется при формировании отчетности, заключении договоров и взаимодействии с государственными органами.

Необходимые документы и информация

Паспортные данные руководителя

Для внесения корректировок в сведения о юридическом лице через сервис Госуслуги требуется предоставить точные паспортные данные руководителя.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование и код органа, выдавшего документ;
Идентификационный номер (если указан в паспорте).

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы, после чего система автоматически проверяет их на соответствие базе данных ФМС. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, и пользователю предлагается исправить ошибку.

После подтверждения правильности данных система позволяет загрузить скан-копию паспорта в формате PDF или JPEG. Файл проверяется на соответствие требованиям по размеру и качеству изображения. При успешной верификации изменения в ЕГРЮЛ становятся доступными для окончательного оформления.

Точность ввода паспортных данных обеспечивает быстрый процесс обработки заявки и минимизирует риск возврата документации.

Данные учредителей

Для внесения корректировок в реестр юридических лиц через сервис Госуслуг необходимо точно указать сведения об учредителях. В системе фиксируются: полное наименование, ИНН, ОГРН (для юридических лиц‑учредителей), паспортные данные (для физических лиц), доля в уставном капитале и порядок участия в управлении организацией.

При изменении этих данных следует выполнить последовательность действий:

авторизоваться в личном кабинете на портале;
выбрать раздел «Изменения в ЕГРЮЛ»;
загрузить форму заявления, заполненную в соответствии с требованиями ФНС;
прикрепить подтверждающие документы (копии уставных документов, выписку из ЕГРЮЛ, согласие учредителя, если требуется);
подтвердить оплату госпошлины;
отправить запрос на проверку.

Контрольный список обязательных документов:

Устав или учредительный договор с указанием новых данных;
Выписка из ЕГРЮЛ, подтверждающая текущий статус учредителя;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) для физических лиц;
Договор о передаче доли (при изменении размера участия).

После подачи заявления система автоматически проверит соответствие данных нормативным требованиям. При успешной проверке реестр обновится в течение установленного срока, а уведомление о результате придёт в личный кабинет. При отклонении указаны причины, и корректировка может быть повторно отправлена после устранения замечаний.

Сведения о новом адресе (при наличии)

При обновлении сведений в Едином государственном реестре юридических лиц через портал Госуслуг необходимо указать новый адрес организации, если он изменился.

Содержание раздела «Сведения о новом адресе» включает: название региона, район, город (или населённый пункт), улицу, номер дома, корпус, строение, офис, почтовый индекс. Все поля обязательны для заполнения, иначе система отклонит заявку.

Порядок ввода данных:

открыть раздел «Изменения реквизитов»;
выбрать пункт «Адрес»;
ввести требуемые элементы адреса;
загрузить подтверждающие документы;
подтвердить изменения и отправить заявку.

Требуемые документы:

выписка из реестра недвижимости или договор аренды, подтверждающие право пользования новым помещением;
решение учредителей (при необходимости) о смене места нахождения;
копия удостоверения личности уполномоченного лица, если документ подписывается в электронном виде.

Система проверяет корректность формата почтового индекса и соответствие адреса официальным справочникам. После успешной верификации запись в реестре обновляется в течение установленного срока, обычно не более пяти рабочих дней.

Все действия выполняются без обращения в органы регистрации, полностью онлайн, что ускоряет процесс изменения адресных данных.

Протокол общего собрания или решение единственного учредителя

Для изменения сведений в ЕГРЮЛ через сервис Госуслуги необходимо предоставить один из двух документов: «Протокол общего собрания» или «решение единственного учредителя». Оба акта фиксируют согласие учредителей на изменение учредительных данных и обладают одинаковой юридической силой.

Документ должен содержать:

дату проведения собрания или принятия решения;
перечень вопросов, подлежащих изменению;
подписи всех участников (учредителей) либо нотариально заверенную подпись единственного учредителя;
печать организации, если она предусмотрена уставом.

После подготовки акт загружается в личный кабинет на портале Госуслуги. В процессе загрузки система проверяет наличие обязательных реквизитов, корректность формата файлов и подлинность подписей. При успешной валидации запрос автоматически передаётся в ФНС, где происходит регистрация изменений. После регистрации в системе появляется электронный документ о внесении изменений, доступный для скачивания.

Для ускорения процесса рекомендуется:

заранее проверить соответствие шаблону, утверждённому ФНС;
использовать формат PDF, размер файла не превышает 5 МБ;
обеспечить чёткую читаемость подписей и печати;
сохранить копию подтверждения о загрузке и номере заявки.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует оперативную обработку и исключает необходимость повторных обращений.

Нотариальное заверение документов

Нотариальное заверение документов гарантирует их юридическую силу при внесении корректировок в реестр юридических лиц через онлайн‑сервис Госуслуг.

Для изменения уставных данных, реквизитов или учредителей требуются заверенные копии следующих бумаг:

учредительный договор или устав;
решение единого органа управления о внесении изменений;
согласие учредителей, если это предусмотрено законодательством;
доверенность, если изменения осуществляются представителем.

Получение нотариального заверения происходит в два этапа. Сначала подготовка оригиналов и копий, затем их представление нотариусу. Нотариус проверяет соответствие подписей, сравнивает оригиналы и копии, ставит печать и подпись, указывая дату заверения.

После получения заверенных копий документы загружаются в личный кабинет на платформе Госуслуг. Файлы должны быть в формате PDF, размер не превышать установленный лимит, подпись нотариуса должна быть явно видна.

Система автоматически проверяет наличие всех обязательных полей. При успешной верификации изменения фиксируются в реестре, а статус заявки меняется на «завершено».

Нотариальное заверение исключает риск отказа в регистрации из‑за несоответствия подписи или содержания документов, ускоряя процесс обновления данных в реестре.

Пошаговая инструкция по внесению изменений

Авторизация на портале Госуслуг

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап при корректировке данных в реестре юридических лиц через сервис «Госуслуги». Без завершения этой процедуры система отклонит запрос на изменение.

Для успешного подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет «Госуслуги» с использованием учетных данных, привязанных к организации.
Перейти в раздел «Управление учетной записью» и выбрать пункт «Подтверждение учетной записи».
Установить одноразовый код, полученный по СМС или в приложении «Госуслуги», в соответствующее поле ввода.
Подтвердить ввод, нажав кнопку «Подтвердить».

Технические требования: телефон, привязанный к учетной записи, должен быть активен; мобильный оператор обязан поддерживать прием СМС от государственных сервисов; браузер должен поддерживать современные протоколы шифрования.

При отсутствии подтверждения система блокирует дальнейшее внесение правок, формирует ошибку и требует повторного прохождения процедуры. Выполнение всех пунктов гарантирует возможность оперативно вносить необходимые изменения в реестр.

Выбор услуги

Поиск услуги «Внесение изменений в сведения о юридическом лице»

Для доступа к функции корректировки данных юридического лица необходимо выполнить последовательность действий в системе государственных услуг.

Откройте официальный сайт Госуслуг, авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля. После входа в личный кабинет найдите строку поиска, расположенную в верхней части страницы.

Введите точную формулировку услуги: «Внесение изменений в сведения о юридическом лице».
В результатах поиска выберите соответствующий пункт, отмеченный значком официального сервиса.
Перейдите к форме подачи заявки, заполните обязательные поля: ИНН, ОГРН, сведения, подлежащие изменению, и приложите подтверждающие документы.
Проверьте введённую информацию, подтвердите отправку и оплатите государственную пошлину, если это требуется.

После отправки заявки система формирует уведомление о приёме обращения и предоставляет номер отслеживания. Статус обработки можно просматривать в личном кабинете, обновления появятся автоматически.

Заполнение заявления

Разделы заявления

Для внесения корректировок в ЕГРЮЛ через сервис Госуслуги требуется заполнить электронное заявление, состоящее из нескольких обязательных разделов.

«Общие сведения о заявителе»: ФИО, ИНН, контактные данные.
«Идентификационные данные организации»: ОГРН, полное наименование, юридический адрес.
«Тип вносимого изменения»: изменение устава, смена учредителей, изменение вида деятельности и прочее.
«Основания изменения»: решение собрания, судебное решение, согласие учредителей.
«Приложения»: сканы документов, подтверждающих правомочность изменения.
«Подтверждение и отправка»: электронная подпись, согласие с условиями подачи.

Каждый раздел заполняется в онлайн‑форме, после чего заявка отправляется в регистрирующий орган. При корректном заполнении всех полей система автоматически формирует запрос на регистрацию изменений.

Проверка данных

Проверка данных перед отправкой корректировок в ЕГРЮЛ через сервис Госуслуг обязательна для успешного завершения процедуры. Неправильные сведения приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Для контроля качества информации рекомендуется выполнить следующие действия:

Сверить название организации и её юридический адрес с учётом последних изменений в учредительных документах.
Проверить соответствие ИНН и ОГРН официальным реестрам.
Убедить в актуальности банковских реквизитов: номер счёта, БИК, корреспондентский счёт.
Подтвердить полномочия лица, подающего запрос, наличием доверенности или выписки из устава.
Осуществить поиск ограничений (арест, ликвидация, судебные решения), которые могут препятствовать внесению правок.

После завершения всех пунктов система автоматически проверит загруженные документы; при отсутствии несоответствий заявка переходит в статус «одобрено». Любое отклонение сопровождается указанием конкретного поля, требующего исправления.

Прикрепление документов

Форматы файлов

Для загрузки документов, подтверждающих корректировку сведений в ЕГРЮЛ через сервис Госуслуг, система принимает строго определённые типы файлов.

Поддерживаемые форматы:

«PDF» - электронные версии документов, подписанные квалифицированной электронной подписью.
«XML» - файлы, сформированные в соответствии с техническим описанием интерфейса обмена.
«DOCX» - текстовые материалы, предварительно конвертированные в «PDF» при наличии подписи.
«XLSX» - табличные данные, используемые для массового импорта, также требующие преобразования в «XML» или «PDF».
«JPEG», «PNG» - изображения сканов, включаемые в состав «PDF»‑файла.

Требования к файлам:

Размер отдельного файла не превышает 10 МБ.
Кодировка «XML» - UTF‑8 без BOM.
При загрузке «PDF» - наличие цифровой подписи, проверяемой системой.
Наименование файлов должно соответствовать шаблону: «<идентификаторорганизации><тип_документа>.<расширение>».

Несоблюдение указанных форматов приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки. Использование поддерживаемых типов гарантирует автоматическую обработку и ускоренное внесение изменений в реестр.

Требования к сканированным копиям

Требования к сканированным копиям, используемым при изменении записей в ЕГРЮЛ через сервис Госуслуги, определяются нормативными актами и техническими рекомендациями портала.

Качество изображения должно обеспечивать полную читаемость текста без искажений. Минимальная разрешающая способность - 300 dpi; допускаются как чёрно‑белые, так и цветные варианты, при условии сохранения оригинального оформления документа.

Размер файла ограничен 5 МБ; при превышении рекомендуется использовать сжатие без потери разборчивости. Приёмлемыми форматами являются PDF, JPEG и PNG; в каждом случае файл сохраняется без паролей и водяных знаков.

Содержание скан‑копий должно полностью соответствовать оригиналам: все подписи, печати и реквизиты должны быть видимы, отсутствие обрезки, отражения или затемнения недопустимо.

Для подтверждения соответствия скан‑копий техническим требованиям система автоматически проверяет:

разрешение изображения;
размер файла;
формат файла;
наличие всех обязательных элементов документа.

Несоответствие любой из указанных пунктов приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки корректного файла.

Подписание заявления электронной подписью

Виды электронной подписи

Электронная подпись, применяемая при изменении сведений в Едином государственном реестре юридических лиц через онлайн‑сервис Госуслуг, подразделяется на три основных вида.

«Простая электронная подпись» (ПЭП) - цифровой код, формируемый без использования криптографических сертификатов; обеспечивает базовую идентификацию подписанта, но не гарантирует юридическую силу в судебных спорах.
«Усиленная неквалифицированная электронная подпись» (УНЭП) - создаётся с применением криптографических методов, подтверждающих целостность и подлинность документа; признана допустимой в большинстве государственных процедур, однако не требует обязательного сертификата удостоверяющего центра.
«Усиленная квалифицированная электронная подпись» (УКЭП) - основывается на сертификате квалифицированного удостоверяющего центра, обеспечивает высший уровень защиты и имеет полную юридическую силу, сравнимую с собственноручной подписью.

Выбор конкретного типа подписи определяется требованиями к уровню защиты и правовой значимости операции. При работе с сервисом Госуслуг рекомендуется использовать УКЭП для обеспечения максимальной правовой гарантии внесения изменений в реестр.

Получение электронной подписи

Получение электронной подписи - обязательный этап для подачи заявлений об изменении данных юридических лиц через онлайн‑сервис Госуслуг.

Для оформления подписи следует выполнить последовательные действия:

Выбрать аккредитованного удостоверяющего центра.
Оформить заявку в выбранном центре, предоставив учётные данные организации и документы, подтверждающие полномочия представителя.
Получить сертификат - файл, содержащий криптографический ключ, и установить его на рабочее устройство.
Привязать сертификат к личному кабинету на портале Госуслуг, загрузив файл и подтвердив привязку с помощью кода, полученного по SMS.

После привязки сертификата система автоматически использует «электронную подпись» при формировании и отправке заявлений в реестр юридических лиц.

Контроль качества подписи осуществляется через проверку статуса в личном кабинете: статус «активна» подтверждает готовность к использованию, статус «истёк» требует продления сертификата.

Регулярное обновление сертификата гарантирует бесперебойную работу с сервисом и исключает задержки при внесении изменений в реестр.

Отправка заявления

Контроль статуса заявления

Контроль статуса заявления - обязательный этап при работе с изменениями учётных данных организации в системе Госуслуг. После отправки запроса система фиксирует текущий статус и отображает его в личном кабинете заявителя.

Для получения информации о статусе необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Выберите нужное заявление из списка активных запросов.
Нажмите кнопку «Просмотр статуса».

Отображаемые статусы имеют чёткую семантику:

«На рассмотрении» - заявка принята, ожидает проверки уполномоченными органами.
«Одобрено» - изменения внесены в реестр, доступен новый выписка.
«Отклонено» - причина отказа указана в комментарии к заявке.
«Требуется уточнение» - необходимо предоставить дополнительные документы или сведения.

При получении статуса «Требуется уточнение» рекомендуется незамедлительно загрузить недостающие материалы, иначе обработка может быть приостановлена. При статусе «Отклонено» следует изучить указанные замечания и, при необходимости, подать исправленное заявление.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения в процессе обработки, минимизировать сроки получения окончательного решения и обеспечить непрерывную работу организации.

Уведомления от ФНС

При работе с порталом Госуслуг для внесения изменений в ЕГРЮЛ система Федеральной налоговой службы автоматически генерирует сообщения, фиксирующие текущий статус запроса. Эти сообщения фиксируют идентификатор заявки, дату формирования, результат проверки и, при необходимости, указание причин отклонения.

Содержание уведомления включает:

статус обработки (принят, отклонён, требуется уточнение);
срок подачи дополнительных документов;
ссылки на онлайн‑формы для корректировки данных;
рекомендации по устранению выявленных несоответствий.

Получив сообщение, необходимо выполнить последовательные действия:

открыть уведомление в личном кабинете;
проанализировать указанные причины и сроки;
подготовить требуемые документы в электронном виде;
загрузить их через форму «Дополнительные сведения»;
подтвердить отправку и сохранить подтверждающий код.

Своевременное реагирование на сообщения от ФНС гарантирует отсутствие задержек в регистрации изменений и предотвращает блокировку заявок. Все операции фиксируются в журнале активности пользователя, что упрощает контроль над процессом.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в регистрации

Причины отказа

При подаче заявок на корректировку сведений в ЕГРЮЛ через портал Госуслуг отказ может быть обусловлен несколькими типичными причинами.

«Отсутствие обязательных документов» - в заявке не приложены требуемые формы, выписки или согласия.
«Несоответствие данных» - указанные реквизиты отличаются от сведений, зарегистрированных в системе, либо содержат ошибки в ИНН, ОГРН и другое.
«Отсутствие полномочий» - лицо, подающее запрос, не имеет юридических прав или доверенности, подтверждающих право представлять организацию.
«Нарушение сроков» - изменение инициировано после истечения установленных законодательством предельных сроков подачи.
«Неуплата государственной пошлины» - в системе не зафиксировано подтверждение оплаты, либо сумма указана неверно.
«Технические сбои» - ошибка при загрузке файлов, потеря соединения или некорректный формат вложений.
«Противоречие требованиям регламента» - заявка содержит сведения, запрещённые к изменению в текущем порядке (например, изменение учредителей без соответствующего судебного решения).

Каждый из перечисленных пунктов проверяется автоматически или оператором при рассмотрении заявки. Устранение выявленного недостатка позволяет повторно отправить запрос без риска повторного отказа.

Порядок обжалования отказа

Отказ в регистрации изменений в ЕГРЮЛ, полученный через сервис Госуслуг, подлежит обязательному обжалованию.

Получив уведомление об отказе, необходимо зафиксировать дату и причины, указанные в документе.
В течение 10 календ. дней с даты получения подготовить письменный запрос‑апелляцию.
Апелляцию подать через личный кабинет на портале, приложив копии отказа, подтверждающие документы и мотивированное обоснование несогласия.
После отправки запрос будет рассмотрен уполномоченным органом (налоговой инспекцией) в срок, установленный законодательством.

Результатом рассмотрения может быть:

полное снятие отказа и последующее внесение изменений;
частичное исправление ошибок в заявке с требованием повторной подачи;
подтверждение отказа с указанием оснований.

Если решение остаётся отрицательным, дальнейший путь - обращение в арбитражный суд в порядке административного судопроизводства.

Соблюдение указанных сроков и обязательных форм требований гарантирует законность процесса обжалования и повышает вероятность положительного исхода.

Ошибки при заполнении заявления

Как исправить ошибки

Для исправления ошибок в заявках, подаваемых через официальный сервис, необходимо выполнить последовательные действия.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, найдите раздел «Мои заявки». Выберите запись, содержащую неверные сведения, и нажмите кнопку «Редактировать». В открывшейся форме проверьте каждое поле, заменив неправильные данные на корректные. При вводе даты используйте формат «ДД.ММ.ГГГГ», а для ИНН - только цифры без пробелов.

После внесения правок нажмите «Сохранить» и подтвердите изменение с помощью электронной подписи или кода из СМС. Система автоматически проверит согласованность данных; в случае обнаружения новых несоответствий появится сообщение с указанием конкретного поля. При необходимости повторите корректировку.

Если ошибка связана с недоступностью услуги или технической проблемой, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и подробное описание несоответствия. Ответ обычно поступает в течение рабочего дня.

Кратко о порядке действий:

Откройте список заявок в личном кабинете.
Выберите нужную запись и нажмите «Редактировать».
Исправьте неверные сведения.
Сохраните изменения и подтвердите их.
При возникновении новых ошибок - повторите процесс или обратитесь в поддержку.

Завершив редактирование, проверьте статус заявки: статус «Обновлено» подтверждает успешную корректировку.

Технические проблемы на портале

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Обращение в службу поддержки «Госуслуг» - основной канал решения проблем, возникающих при корректировке записей в ЕГРЮЛ через онлайн‑портал.

При возникновении ошибок ввода, отказов в загрузке документов, длительного ожидания подтверждения изменения необходимо сразу связаться с поддержкой. Запросы, связанные с недоступностью личного кабинета, неверным статусом заявки или требующие уточнения требований к документам, также требуют обращения.

Для контакта доступны несколько способов:

личный кабинет - форма «Обратная связь»;
телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
электронная почта [email protected];
онлайн‑чат внутри сайта.

При оформлении запроса следует указать:

ИНН и КПП организации;
номер заявки на изменение;
краткое описание проблемы;
при необходимости скриншот сообщения об ошибке.

Служба поддержки обязуется предоставить ответ в течение 24 часов. При необходимости эскалации вопрос передаётся в профильный отдел, где срок решения не превышает 48 часов. После получения ответа рекомендуется проверить статус заявки в личном кабинете и при необходимости подтвердить выполненные действия.