Вход в личный кабинет портала Госуслуг: инструкция по использованию

Для чего нужен личный кабинет Госуслуг?

Возможности личного кабинета

Поучение государственных услуг

Для получения государственных услуг необходимо сначала открыть личный кабинет на портале Госуслуг. Перейдите на главную страницу сервиса, нажмите кнопку входа и введите зарегистрированный номер телефона, пароль и код подтверждения, полученный в СМС. После успешной аутентификации откроется персональная панель управления.

Дальнейшие действия:

В меню «Услуги» выберите нужный раздел (паспорт, налоговая справка, справка о доходах и так далее.).
Нажмите кнопку «Получить услугу». Система проверит наличие необходимых данных в профиле.
При отсутствии требуемой информации заполните форму: укажите ФИО, ИНН, адрес проживания, загрузите сканы документов.
Подтвердите запрос, выбрав способ получения (электронный документ в кабинете, почтовая отправка, получение в МФЦ).
После обработки получите уведомление о готовности услуги; скачайте файл или распечатайте распечатку.

Для ускорения процесса проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные и загружены все требуемые документы. При необходимости используйте функцию «История запросов», чтобы отслеживать статус и повторно отправлять недостающие сведения. Всё действие выполняется в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Проверка статуса обращений

После авторизации в личном кабинете портала Госуслуг откройте раздел «Мои обращения». В этом разделе отображаются все заявки, отправленные через сервис.

Найдите нужную заявку в списке; записи упорядочены по дате подачи.
Щёлкните по строке обращения - откроется подробная карточка.
В верхней части карточки указано текущее состояние: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено» или «Требуется дополнительная информация».
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть дату изменения статуса и комментарии исполнителя.

Статусы отражают реальное положение дел:

«В обработке» - запрос находится на рассмотрении;
«Одобрено» - решение вынесено, доступен последующий этап (например, получение документа);
«Отклонено» - заявка отклонена, в комментарии указаны причины;
«Требуется дополнительная информация» - необходимо загрузить недостающие документы или уточнить данные.

При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на приложение и электронное письмо, если включены соответствующие настройки. Для быстрой реакции проверьте раздел «Уведомления» и убедитесь, что выбран способ оповещения.

Оплата штрафов и налогов

Для оплаты штрафов и налогов необходимо сначала войти в личный кабинет на сайте Госуслуг.

Откройте https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Личный кабинет».
Введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из SMS или сертификатом.

После авторизации в меню выберите раздел «Платежи». В списке сервисов найдите «Штрафы» или «Налоги», укажите нужный платёж, проверьте реквизиты и нажмите кнопку «Оплатить». Подтвердите операцию через 3‑D Secure, дождитесь подтверждения и сохраните электронный чек.

Если пароль утерян, используйте ссылку «Восстановить доступ», следуйте инструкциям по подтверждению личности и задайте новый пароль. При проблемах с сертификатом обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете.

Запись к врачу

Для записи к врачу необходимо сначала открыть личный кабинет на портале государственных услуг. Введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС или токеном. После успешного входа перейдите в раздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Запись к врачу».

Далее выполните последовательные действия:

Укажите тип медицинской помощи (поликлиника, стоматология, диагностический центр).
Выберите нужное отделение и врача из доступного списка.
Установите желаемую дату и время приёма, учитывая свободные слоты в календаре.
Подтвердите запись, нажав кнопку «Записаться».

Система сформирует подтверждение с номером записи и деталями визита. Подтверждение можно сохранить в личном кабинете, распечатать или получить в виде SMS. При необходимости изменить или отменить запись используйте тот же раздел, выбрав соответствующее действие в списке текущих записей.

Получение выписок и справок

Для получения выписок и справок необходимо сначала авторизоваться в личном кабинете Госуслуг. После ввода логина и пароля система открывает меню «Мои документы», где находятся все запросы.

Пошаговая процедура:

Выберите пункт «Запросить документ» в разделе «Мои документы».
В появившемся списке отметьте нужный тип справки или выписки (например, справка о доходах, выписка из реестра).
Укажите период или другие параметры, требуемые для выбранного документа.
Подтвердите запрос кнопкой «Отправить». Система формирует документ в электронном виде.
Скачайте готовый файл через кнопку «Скачать» или отправьте его на указанный электронный адрес.

Если запрос отклонён, проверьте корректность введённых данных и повторите процесс. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

Преимущества использования

Экономия времени

Авторизация в личном кабинете Госуслуг позволяет сократить время, которое обычно тратится на оформление государственных запросов. При правильном использовании интерфейса можно выполнить большинство операций за несколько минут, а не часов.

Быстрый доступ достигается за счёт следующих действий:

Сохранение логина и пароля в надёжном менеджере; ввод происходит автоматически, без повторного ввода.
Активирование двухфакторной аутентификации через мобильное приложение; подтверждение происходит в один клик.
Предварительное заполнение формы личных данных в разделе «Профиль», что исключает повторный ввод при каждой новой заявке.
Использование готовых шаблонов заявлений, доступных в личном кабинете; выбираете нужный шаблон и сразу отправляете.

Эти приёмы минимизируют количество переходов между страницами и снижают риск ошибок, что ускоряет процесс получения услуг. В результате пользователь экономит до 70 % времени, которое требовалось бы при традиционном обращении в государственные органы.

Доступность 24/7

Доступ к личному кабинету на портале государственных услуг обеспечивает круглосуточный режим работы. Пользователь может открыть страницу входа в любое время суток, независимо от дня недели, без ограничения количества попыток.

Система поддерживает два основных канала доступа: веб‑интерфейс и мобильное приложение. Оба канала работают одновременно, что позволяет выбирать наиболее удобный способ в зависимости от текущего положения пользователя.

Ключевые особенности 24‑часовой доступности:

Непрерывность: серверы обслуживают запросы без плановых отключений; техническое обслуживание проводится в режиме «скользящего окна», не влияющего на работу отдельного пользователя.
Многоуровневая аутентификация: поддержка пароля, одноразового кода, биометрии и сертификатов сохраняет возможность входа даже при отказе одного из методов.
Гарантированная скорость: оптимизированные запросы и кэширование страниц обеспечивают мгновенный отклик, независимо от нагрузки.
Поддержка разных устройств: адаптивный дизайн корректно отображается на настольных ПК, ноутбуках, смартфонах и планшетах.

Если возникнут технические проблемы, система автоматически перенаправит пользователя к альтернативному каналу и выдаст подробное сообщение об ошибке, позволяя быстро восстановить доступ.

Таким образом, 24/7 доступность гарантирует, что любой запрос на вход в личный кабинет будет обработан без задержек, обеспечивая стабильную работу сервиса в любое время.

Актуальная информация

Актуальная информация о входе в личный кабинет Госуслуг:

Для доступа к персональному разделу необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Откройте официальный сайт госуслуг.
В правом верхнем углу нажмите кнопку входа.
Введите логин (номер телефона, email или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС или мобильное приложение «Госуслуги».
После подтверждения появится главный экран личного кабинета с перечнем доступных услуг.

Технические требования: браузер последней версии, включённый JavaScript, отсутствие блокировщиков рекламы, стабильное подключение к Интернету.

Обновления интерфейса: с начала текущего месяца добавлен быстрый поиск услуг, изменён порядок отображения уведомлений и внедрена двухфакторная аутентификация по отпечатку пальца в мобильном приложении.

Проблемы доступа: если вводятся неверные данные более трёх раз, аккаунт временно блокируется на 30 минут; восстановление пароля производится через форму «Забыли пароль», где потребуется указать привязанный номер телефона.

Контактные каналы поддержки: телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, онлайн‑чат на сайте, электронная почта [email protected].

Следуйте указанным пунктам - вход в личный кабинет будет выполнен без задержек.

Способы входа в личный кабинет

Вход по логину и паролю

Регистрация на портале

Регистрация на портале Госуслуг позволяет получить доступ к личному кабинету, где доступны все государственные услуги онлайн.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы.
Введите действующий номер мобильного телефона и нажмите «Получить код».
Введите полученный в SMS код подтверждения.
Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения и паспортные данные.
Придумайте пароль, состоящий минимум из 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры.
Подтвердите согласие с условиями использования и нажмите «Зарегистрировать».

После отправки данных система проверит их в реальном времени. При совпадении с базой данных профиль будет активирован, а на указанный телефон придёт сообщение с инструкцией по окончательному подтверждению.

Завершив процесс, выполните вход, введя логин (номер телефона) и пароль. В личном кабинете доступны формы заявок, справки и возможность отслеживать статус обращений.

Восстановление доступа

Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо, когда пользователь забывает пароль, блокируется из‑за неправильных попыток входа или теряет привязанные к аккаунту средства подтверждения.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

Перейдите на страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, отправленный по выбранному каналу, и введите его в соответствующее поле.
Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включая цифры и буквы разных регистров).

Если доступ заблокирован после нескольких ошибочных попыток, используйте функцию «Разблокировать аккаунт». Потребуется ввод кода, полученного на привязанное к профилю устройство, либо обращение в службу поддержки через форму «Обратная связь» с указанием ФИО, СНИЛС и описанием проблемы.

В случае утраты доступа к привязанному телефону или электронной почте, обратитесь в центр обслуживания граждан по месту жительства. При визите возьмите паспорт, СНИЛС и, при наличии, копию подтверждения регистрации на портале. Сотрудник поможет восстановить привязку контактов и вернуть возможность входа.

После успешного восстановления доступа проверьте актуальность контактных данных в личном кабинете и при необходимости обновите их, чтобы избежать повторных проблем.

Вход через Сбер ID

Подтверждение личности

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуг система требует подтверждения личности. Процесс состоит из нескольких обязательных шагов, каждый из которых выполняется последовательно.

Откройте страницу входа, введите логин и пароль. При первом входе система предложит пройти идентификацию.
Выберите способ подтверждения:
- СМС‑код, отправленный на зарегистрированный номер телефона;
- Электронное письмо с одноразовым паролем;
- Биометрическая проверка через приложение «Госуслуги» (сканирование лица или отпечатка пальца).
Введите полученный код в соответствующее поле. При ошибке система запросит повторную отправку кода.
После ввода кода система проверит соответствие данных. При успешной проверке пользователь получает доступ к личному кабинету.

Если выбран способ СМС, убедитесь, что SIM‑карта активна и номер совпадает с указанным в профиле. При использовании биометрии проверьте, что камера и датчики работают корректно; приложение должно иметь разрешения на доступ к фото и сенсорам. При возникновении проблем с получением кода используйте кнопку «Повторить отправку» или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Завершив подтверждение, система запоминает выбранный метод и предлагает его при последующих входах, ускоряя процесс авторизации. При необходимости сменить способ идентификации, откройте раздел «Настройки безопасности» в личном кабинете и задайте новый параметр.

Вход с помощью электронной подписи

Типы электронной подписи

Электронная подпись - основной инструмент подтверждения личности при работе с государственным сервисом. При входе в личный кабинет портала Госуслуг система принимает три вида подписи, каждый из которых обеспечивает определённый уровень защиты.

Простая электронная подпись (ПЭП). Формируется с помощью обычных средств, например, сканированного изображения подписи. Позволяет выполнять базовые операции, но не гарантирует юридическую значимость.
Усиленная электронная подпись (УЭП). Создаётся с применением криптографических методов, привязанных к конкретному пользователю. Обеспечивает более надёжную аутентификацию и подходит для большинства сервисов портала.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП). Оформляется в соответствии с требованиями ФЗ «Об электронной подписи», использует сертифицированный криптографический ключ. Предоставляет полную юридическую силу, необходимую для подачи официальных заявлений и заключения договоров.

Для доступа к персональному кабинету рекомендуется использовать УЭП или КЭП, так как они позволяют подписывать документы без дополнительных подтверждений. При отсутствии усиленной подписи система ограничит возможности, предоставляя только просмотр информации.

При работе с порталом важно иметь актуальный сертификат подписи. Обновление сертификата производится в аккредитованном центре выдачи, после чего подпись автоматически будет распознаваться системой при каждом входе.

Установка необходимого ПО

Для доступа к личному кабинету на портале государственных услуг требуется установить несколько компонентов, без которых вход невозможен.

Современный браузер
- Скачайте последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge с официальных сайтов.
- При установке оставьте включёнными опциями «Автоматическое обновление» и «Поддержка HTTPS».
Криптографический модуль
- Для работы с электронной подписью установите пакет «КриптоПро CSP» или аналогичный, совместимый с ГОСТ‑алгоритмами.
- После установки запустите мастер настройки, укажите путь к сертификату и проверьте его статус через тестовый запрос.
Плагин для автозаполнения форм (по желанию)
- Если планируется часто вводить одни и те же данные, установите расширение «AutoFill» из магазина браузера.
Обновление системных компонентов
- Убедитесь, что в системе включён TLS 1.2 и выше; при необходимости обновите Windows Update или аналогичный сервис на Linux.

После завершения всех пунктов откройте портал, введите логин и пароль, система автоматически распознает установленное программное обеспечение и предоставит доступ к личному кабинету. Если появятся сообщения об ошибках, проверьте версии браузера и криптографического модуля, повторно запустив их установщики.

Вход по биометрическим данным

Подключение биометрии

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо активировать биометрическую аутентификацию. Этот шаг повышает уровень безопасности и упрощает последующие входы.

Откройте приложение «Госуслуги» или веб‑версию сервиса.
Войдите с помощью логина и пароля, если это первая авторизация.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Биометрия».
Нажмите кнопку «Подключить» и следуйте инструкциям системы:
- разместите палец на датчике смартфона;
- подтвердите сканирование, удерживая палец до завершения процесса;
- при необходимости повторите сканирование для второго пальца.
Сохраните изменения. После этого вход в личный кабинет будет осуществляться нажатием кнопки «Войти через отпечаток» без ввода пароля.

Если биометрия не срабатывает, проверьте чистоту датчика и корректность регистрации отпечатка. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через чат или телефон горячей линии.

Использование приложения «Госуслуги»

Для доступа к личному кабинету через мобильное приложение «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий.

Скачайте приложение из официального магазина - Google Play или App Store. Установите и откройте его.
На стартовом экране выберите «Войти». Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, затем пароль от учетной записи.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код или push‑уведомление в приложении «Госуслуги». Введите полученный код.
После успешной авторизации откроется главный экран личного кабинета. Здесь находятся разделы «Мои услуги», «Платежи», «Заявления» и «Настройки безопасности». Выберите нужный пункт и выполните требуемое действие.

Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля и регулярно обновлять приложение до последней версии. Это обеспечивает стабильную работу и доступ к всем государственным сервисам без задержек.

Проблемы при входе и их решение

Ошибка «Неверный логин или пароль»

Проверка раскладки клавиатуры

Проверка раскладки клавиатуры - неотъемлемый этап при попытке войти в личный кабинет на портале Госуслуг. Ошибочный ввод пароля часто вызывается переключением между русской и английской раскладкой.

Для контроля раскладки выполните следующие действия:

Откройте страницу входа, кликните в поле ввода логина.
Введите несколько знакомых символов (например, «привет»).
Смотрите, как они отображаются: если виден набор латинских букв, раскладка переключена на английскую.
Смените раскладку с помощью выбранного сочетания клавиш (по умолчанию - Alt + Shift или Ctrl + Shift).
Повторите ввод, убедившись, что отображаются русские буквы.

Если переключение не срабатывает, проверьте настройки языка в системе: откройте панель управления, выберите «Регион и язык», убедитесь, что русский язык включён и стоит первым в списке. При необходимости удалите лишние раскладки, чтобы исключать случайные переключения.

После изменения настроек проверьте работоспособность клавиш в поле ввода пароля. При вводе пароля убедитесь, что индикатор языка в правом нижнем углу окна браузера соответствует выбранной раскладке.

Регулярно проверяйте раскладку после установки обновлений операционной системы или браузера. Это предотвратит блокировку учётной записи из‑за неверного ввода.

Сброс пароля

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг требуется выполнить несколько действий.

Откройте страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или электронную почту, подтверждающие учетную запись.
Получите код подтверждения, отправленный в SMS или на почту, и введите его в соответствующее поле.
После проверки кода система предложит задать новый пароль. Выберите комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

При вводе нового пароля избегайте очевидных сочетаний (например, «12345678» или имя пользователя). После успешного входа рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для повышения защиты учетной записи.

Проблемы с электронной подписью

Проверка срока действия сертификата

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуг используется электронный сертификат. Его срок действия определяет возможность входа, поэтому проверка даты истечения обязательна перед авторизацией.

Проверка срока действия сертификата:

Откройте браузер и перейдите на страницу https://www.gosuslugi.ru.
В правом верхнем углу нажмите на значок «Личный кабинет» и выберите пункт «Войти по сертификату».
В появившемся окне выберите нужный сертификат из списка установленных в системе.
Нажмите кнопку «Свойства» (или «Подробнее») - откроется окно с информацией о сертификате.
В разделе «Срок действия» указана дата окончания. Сравните её с текущей датой.

Если дата истекла, необходимо получить новый сертификат через центр сертификации или обновить существующий в личном кабинете поставщика услуг. После получения актуального сертификата повторите вход, указав обновлённый документ.

Регулярная проверка даты гарантирует беспрепятственный доступ к услугам без дополнительных запросов поддержки.

Обращение в удостоверяющий центр

Для получения доступа к личному кабинету на портале государственных услуг иногда требуется подтверждение личности в удостоверяющем центре. Это обязательный этап, когда система требует подтверждения данных, недоступных онлайн.

Процедура обращения выглядит так:

Выберите в личном кабинете пункт «Подтверждение личности» или аналогичный.
Скачайте форму заявки, заполните её данными, указанными в паспорте.
Оплатите услугу, если она подразумевается (обычно через онлайн‑платёж или банковскую карту).
Сохраните подтверждающий документ (квитанцию об оплате) и возьмите оригиналы паспорта и СНИЛС.
Придите в ближайший удостоверяющий центр, предъявив:
- заполненную форму;
- оригиналы документов;
- копию квитанции.
Сотрудник центра проверит данные, сделает скан и отправит их в систему Госуслуг.
После обработки вы получите уведомление о завершении процедуры; вход в личный кабинет будет активирован.

Если в процессе возникнут вопросы, обратитесь к справочной службе центра: телефон и электронная почта указаны в подтверждающем документе. После успешного подтверждения система автоматически синхронно обновит статус вашей учётной записи.

Технические сбои на портале

Очистка кеша браузера

Для корректного доступа к личному кабинету сервиса государственных услуг часто требуется очистить кеш браузера. Накопленные данные могут конфликтовать с текущими запросами авторизации, вызывая ошибки входа.

Очистка кеша выполняется в несколько простых шагов:

Откройте настройки браузера.
Найдите раздел «История» или «Конфиденциальность».
Выберите пункт «Очистить данные браузера».
Установите галочку только у опции «Кешированные изображения и файлы» (можно добавить «Cookie и другие данные сайта» для полной уверенности).
Укажите период «За всё время» и нажмите кнопку подтверждения.
Перезапустите браузер и повторите попытку входа в личный кабинет.

После выполнения этих действий браузер будет работать с актуальными ресурсами, что устраняет большинство проблем при авторизации. Если ошибка сохраняется, проверьте наличие обновлений браузера и повторите очистку.

Повторная попытка входа

Повторный вход в личный кабинет Госуслуг требует четкого соблюдения последовательных действий.

При неудачной попытке система сообщает об ошибке: неверный пароль, истекший код подтверждения или блокировка из‑за частых попыток. В этом случае необходимо:

проверить правильность введённых символов, учитывая регистр и раскладку клавиатуры;
при использовании пароля убедиться, что Caps Lock отключён;
если ошибка связана с кодом из SMS, запросить новый код, нажав кнопку «Отправить код ещё раз»;
при повторных неудачах дождаться автоматической разблокировки (обычно 30 секунд) либо воспользоваться функцией «Разблокировать аккаунт», получив код на привязанную почту.

Если пароль забыт, откройте форму восстановления, введите зарегистрированный номер телефона и следуйте инструкциям по получению временного пароля. После получения нового пароля рекомендуется сразу изменить его в настройках безопасности.

При регулярных ошибках проверьте актуальность контактных данных в профиле: неверный номер телефона или адрес электронной почты препятствуют получению кодов подтверждения. Обновление информации ускорит процесс повторного входа.

Если система сообщает о подозрительной активности, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, укажите номер заявки и приложите скриншот сообщения об ошибке. Операторы разблокируют доступ в течение рабочего дня.

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем, возникающих при попытке авторизоваться в личном кабинете портала Госуслуг, необходимо обратиться в службу поддержки.

Связаться можно несколькими способами:

Через форму обратной связи на странице «Помощь»;
По телефону горячей линии +7 (495) 123‑45‑67;
Через чат‑бота в мобильном приложении.

При обращении укажите:

ФИО и контактный телефон;
Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
Точный характер ошибки (сообщение об ошибке, код, время возникновения);
Действия, предшествовавшие сбою (ввод пароля, использование автозаполнения и тому подобное.).

Сотрудники поддержки проверяют введённые данные, при необходимости сбрасывают пароль или восстанавливают доступ, отправляя инструкции на указанный email. После получения сообщения выполните предложенные шаги без откладывания, чтобы восстановить полноценный вход в личный кабинет.

Безопасность личного кабинета

Создание надежного пароля

Двухфакторная аутентификация

Подключение и настройка

Для доступа к личному кабинету на портале государственных услуг требуется подготовить устройство и выполнить несколько настроек.

Установите актуальный веб‑браузер или приложение Госуслуг.
Откройте страницу входа, введите зарегистрированный номер телефона или email.
Получите код подтверждения, введите его в поле ввода.
При первом входе задайте пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.

После успешного подключения настройте параметры безопасности и удобства использования:

Включите двухфакторную аутентификацию: привяжите смартфон, настройте получение одноразовых кодов через SMS или приложение‑генератор.
Установите срок действия пароля и периодическую смену, чтобы предотвратить неавторизованный доступ.
Настройте уведомления о входах, изменении данных и поступлении заявок - выберите канал (SMS, email, push‑уведомления).
Проверьте раздел «Личные данные»: убедитесь, что указаны актуальные контактные сведения, адреса и реквизиты.

Эти действия обеспечивают стабильный вход в личный кабинет, минимизируют риски и позволяют быстро выполнять операции на портале.

Защита персональных данных

Как избежать мошенничества

Для входа в свой кабинет на портале государственных услуг необходимо соблюдать ряд простых правил, которые минимизируют риск мошенничества.

Используйте только официальный сайт - адрес начинается с https://www.gosuslugi.ru. Любые ссылки из писем, сообщений в мессенджерах или рекламных баннеров могут вести на поддельные ресурсы.
Проверяйте наличие защищённого соединения: в строке браузера должно отображаться замок и протокол HTTPS.
Не вводите данные в формы, открывающиеся после перехода по неизвестным URL‑адресам.
При первом входе включите двухфакторную аутентификацию: код будет отправлен на ваш мобильный телефон или генерироваться в приложении‑аутентификаторе.
Храните пароль в надёжном менеджере, не записывайте его в открытом виде и не используете одинаковый пароль на разных ресурсах.
При получении звонка или сообщения, где просят подтвердить личные данные, сразу завершайте контакт и проверяйте информацию через официальный кабинет.

Если система требует подтверждения личности, используйте только те способы, которые предлагаются на официальном портале: СМС‑коды, электронную почту, биометрические данные. Любые запросы о переводе денег, передаче ПИН‑кода или вводе OTP‑кода в сторонние формы являются признаком попытки обмана.

Регулярно обновляйте браузер и антивирусное программное обеспечение. Установленные обновления закрывают известные уязвимости, через которые злоумышленники могут попытаться перехватить ваши данные.

Соблюдая перечисленные меры, вы защищаете свой аккаунт от несанкционированного доступа и снижаете вероятность попадания в ловушку мошенников.

Выход из личного кабинета

Завершение сеанса на всех устройствах

Завершение сеанса на всех устройствах - необходимый шаг для защиты личных данных после работы с кабинетом на портале Госуслуг.

Для выполнения операции через веб‑интерфейс:

Откройте страницу личного кабинета и нажмите кнопку «Выход» в правом верхнем углу.
В появившемся диалоговом окне выберите пункт «Завершить сеанс на всех устройствах».
Подтвердите действие, введя пароль от учетной записи.
Система отобразит сообщение об успешном завершении всех активных сессий.

Для мобильного приложения процесс аналогичен:

Перейдите в раздел «Настройки» в меню приложения.
Нажмите «Безопасность», затем «Завершить все сеансы».
Подтвердите запрос, указав текущий пароль.
После подтверждения приложение сообщит о закрытии всех сессий.

После выполнения указанных действий все авторизации, открытые на других компьютерах, планшетах или смартфонах, будут немедленно прекращены. Это предотвращает несанкционированный доступ к персональной информации.