Вход в личный кабинет на странице Госуслуг по номеру телефона

Для кого эта инструкция?

Эта инструкция предназначена для пользователей, которым необходимо получить доступ к своему личному кабинету на портале государственных услуг, используя мобильный номер.

Кратко определяем категории, для которых описанные шаги будут актуальны:

Граждане, желающие оформить или проверить документы онлайн (паспорт, водительские права, справки).
Пенсионеры и получатели социальных выплат, которым требуется быстро проверить статус выплат.
Самозанятые и индивидуальные предприниматели, оформляющие налоговые отчёты или получающие лицензии.
Сотрудники государственных органов, использующие сервис для внутренней коммуникации и подачи заявок.
Люди, которые забыли пароль или не имеют доступа к электронной почте, но могут подтвердить личность через SMS.

Все перечисленные группы могут воспользоваться инструкцией без обращения к дополнительным справочным материалам, следуя указанным действиям последовательно.

Подготовка к входу

Необходимые данные

Для входа в личный кабинет на портале Госуслуг по номеру телефона требуются только проверенные сведения, без которых система отклонит запрос.

Первый элемент - номер мобильного телефона, указанный в личном профиле. Номер вводится в международном формате без пробелов и дополнительных символов.

Второй элемент - одноразовый код, получаемый в виде SMS‑сообщения. Код действителен ограниченное время и вводится в соответствующее поле сразу после отправки номера.

Третий элемент - пароль от учетной записи (если он установлен). При наличии пароля система запрашивает его после ввода кода, что повышает уровень защиты.

Четвёртый элемент - капча или иной механизм подтверждения, предназначенный для защиты от автоматических запросов. Пользователь вводит символы, отображённые на изображении, или решает простую задачу.

Ниже перечислены обязательные данные в виде списка:

номер телефона в международном формате;
одноразовый SMS‑код;
пароль учетной записи (при его наличии);
проверочный код (капча) или аналогичный механизм.

Эти сведения позволяют пройти проверку подлинности и получить доступ к персональному кабинету без лишних задержек.

Если нет учетной записи на Госуслугах

Если у вас отсутствует учётная запись в системе государственных сервисов, доступ к личному кабинету через ввод номера телефона невозможен. Необходимо создать профиль, выполнив следующие действия:

Откройте страницу регистрации на портале государственных услуг.
Введите действующий номер мобильного телефона; система отправит одноразовый код подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения и адрес электронной почты.
Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и спецсимволов).
Примите пользовательское соглашение и завершите регистрацию нажатием кнопки «Создать аккаунт».

После создания учётной записи можно сразу войти в личный кабинет, указав номер телефона и установленный пароль. При первом входе система предложит изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию для повышения защиты.

Если номер телефона уже привязан к другой учётной записи, система уведомит об этом и предложит восстановить доступ через восстановление пароля или обратиться в службу поддержки.

Таким образом, отсутствие аккаунта решается однократным процессом регистрации, после чего вход по телефону становится доступным без дополнительных препятствий.

Пошаговая инструкция: Вход по номеру телефона

Шаг 1: Переход на страницу авторизации

Для начала авторизации необходимо открыть официальный портал государственных услуг в браузере. В адресной строке вводится адрес сайта (например, https://www.gosuslugi.ru) и нажимается клавиша Enter. После загрузки главной страницы в правом верхнем углу отображается кнопка «Войти» - её следует щёлкнуть.

Далее появляется форма входа, где выбирается вариант авторизации по мобильному номеру. При нажатии на соответствующий пункт появляется поле ввода телефона и кнопка «Получить код». После ввода номера телефона и подтверждения действия система переходит к следующему этапу аутентификации.

Шаг 2: Ввод номера телефона

Для входа в личный кабинет через сервис государственных услуг необходимо ввести телефон, привязанный к учетной записи. На странице авторизации поле ввода принимает только цифры; любые пробелы, тире и скобки игнорируются системой. После ввода нажмите кнопку подтверждения - система проверит, что номер состоит из 11 цифр, начинается с кода страны (+7) и соответствует формату мобильного телефона.

Введите номер без пробелов, например 7771234567.
Убедитесь, что первая цифра после кода 7 - 9, 8 или 7 (для мобильных операторов).
При ошибке форматирования появится сообщение с указанием причины, и поле будет очищено для повторного ввода.

После успешной проверки система отправит одноразовый код на указанный телефон. Полученный код вводится в следующем поле для завершения входа. Этот этап завершает процесс аутентификации через мобильный номер.

Шаг 3: Ввод пароля

При вводе пароля пользователь видит поле, ограниченное по длине до 32 символов. В этом поле допускаются латинские буквы в любом регистре, цифры и специальные символы - например, ! @ # $. После ввода пароль необходимо подтвердить нажатием кнопки «Войти».

Для успешного входа следует учесть несколько правил:

пароль не должен содержать пробелы и последовательные одинаковые символы более трёх раз;
рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и хотя бы одного спецсимвола;
при первом вводе система проверит соответствие пароля требованиям и отобразит сообщение об ошибке, если условие нарушено.

Если ввод повторяется несколько раз без успеха, система временно блокирует попытки и требует пройти проверку через СМС‑код, отправленный на указанный номер телефона. После восстановления доступа пароль можно изменить в настройках профиля.

Шаг 4: Подтверждение входа «кодом из СМС»

Что делать, если «код из СМС» не приходит?

Если код подтверждения не приходит, проверьте следующее:

Убедитесь, что номер введён без лишних пробелов и с правильным кодом страны.
Проверьте уровень сигнала сети; слабый прием может препятствовать доставке СМС.
Отключите режим «Не беспокоить» и любые блокировки сообщений от неизвестных отправителей.
Перезапустите телефон, чтобы восстановить соединение с оператором.
Запросите повторную отправку кода через кнопку «Отправить ещё раз».

Если после этих действий код всё ещё не приходит, выполните:

Свяжитесь со службой поддержки мобильного оператора, уточнив наличие блокировки сообщений от государственных сервисов.
Обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи или телефонный центр, указав номер телефона и проблему с получением кода.

После получения кода введите его в поле подтверждения и завершите вход в личный кабинет.

Куда вводить «код из СМС»?

После ввода номера телефона система отправляет одноразовый код. Поле для его ввода появляется сразу под строкой, где был указан номер. Введите полученный из СМС код в это поле и нажмите кнопку «Подтвердить» или «Войти».

Введите номер → нажмите «Получить код».
Дождитесь сообщения, скопируйте код.
Вставьте код в появившееся поле «Код из СМС».
Подтвердите ввод.

Код принимается только в указанном поле; попытка ввода в другие элементы формы не будет обработана.

Возможные проблемы и их решения

Забыли пароль

Восстановление пароля по номеру телефона

Для восстановления пароля к аккаунту на портале государственных услуг по телефону выполните последовательные действия.

Откройте страницу входа в личный кабинет, где запрашивается номер телефона.
Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер мобильного устройства и подтвердите действие кнопкой «Отправить код».
Дождитесь SMS‑сообщения с одноразовым кодом и введите его в указанное поле.
После проверки кода система предложит задать новый пароль. Придумайте комбинацию, отвечающую требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

При вводе номера убедитесь, что он совпадает с тем, который был указан при регистрации. Если код не пришёл, проверьте сигнал сети или запросите его повторно через кнопку «Отправить код ещё раз».

После успешного восстановления пароль храните в безопасном месте и при необходимости используйте менеджер паролей, чтобы избежать повторных запросов на сброс.

Восстановление пароля с помощью электронной почты

Восстановление пароля через электронную почту - ключевой способ вернуть доступ к личному кабинету Госуслуг, когда вход осуществляется по номеру телефона.

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
В открывшемся окне введите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система формирует письмо с уникальной ссылкой.
Откройте полученное сообщение, перейдите по ссылке и укажите новый пароль.
Сохраните изменения и вернитесь к форме входа, используя телефонный номер и новый пароль.

После выполнения этих действий пользователь вновь получает возможность авторизоваться в личном кабинете через мобильный номер без потери доступа к сервисам.

Неверный логин или пароль

При попытке авторизоваться в личном кабинете Госуслуг через ввод телефонного номера система проверяет совпадение указанных данных с зарегистрированным аккаунтом. Если введённый логин (номер телефона) или пароль отличаются от сохранённых, появляется сообщение об ошибке.

Основные причины возникновения ошибки:

опечатка в номере телефона (пропущенный или лишний символ);
использование старого пароля, который был изменён;
ввод пароля с учётом регистра, когда он был изменён на регистронезависимый;
блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток входа.

Для устранения ситуации рекомендуется выполнить следующие действия:

Перепроверьте номер телефона, убедитесь, что он указан полностью и без пробелов.
Введите пароль точно так, как он был установлен, учитывая регистр символов.
При повторных ошибках используйте функцию восстановления пароля: нажмите «Забыли пароль», введите телефон и следуйте инструкциям, получив код подтверждения по СМС.
После восстановления задайте новый пароль, отличающийся от предыдущих, и запомните его.

Если после всех проверок ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии, предоставив номер телефона и скриншот сообщения об ошибке. Специалисты помогут разблокировать аккаунт или уточнить причины отказа в доступе.

Проблемы с номером телефона

Изменение номера телефона в профиле

Для входа в личный кабинет на Госуслугах используется привязанный к учётной записи номер телефона. Если номер изменился, доступ к сервису будет невозможен, поэтому его нужно обновить в профиле.

Как изменить номер телефона:

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите «Войти по телефону».
Введите текущий номер, полученный код подтверждения, войдите в аккаунт.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Телефон».
Введите новый номер, подтвердите его кодом, полученным в SMS.
Сохраните изменения.

После обновления номер будет использоваться для последующего входа и получения уведомлений. При вводе нового номера система проверит его уникальность и актуальность. Если возникнут проблемы (например, номер уже привязан к другому аккаунту), обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Если доступ к старому номеру утерян

Если вы утратили доступ к прежнему номеру, используемому для авторизации в личном кабинете Госуслуг, выполните следующие шаги:

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Выберите способ восстановления через электронную почту, если она привязана к аккаунту.
При отсутствии привязанной почты воспользуйте сервис «Восстановление доступа» и укажите альтернативный контактный номер, который будет проверен Службой поддержки.
После подтверждения личности через SMS‑код, отправленный на новый номер, система предложит установить новый пароль.
Завершите вход, используя обновлённые данные.

Если ни один из указанных способов недоступен, обратитесь в колл‑центр Госуслуг или посетите многофункциональный центр (МФЦ). При визите подготовьте паспорт и, при возможности, копию предыдущего телефонного счёта. Сотрудник проверит ваши данные и оформит запрос на смену привязанного номера. После обработки запроса вы получите инструкции по входу на новый номер телефона.

Преимущества использования номера телефона для входа

Авторизация в личном кабинете Госуслуг с помощью номера мобильного телефона обеспечивает быстрый и надёжный доступ к государственным сервисам.

Преимущества такого способа входа:

Мгновенная идентификация: система распознаёт номер сразу после ввода, без необходимости запоминать длинные логины.
Упрощённое восстановление доступа: при утере пароля пользователь получает одноразовый код на телефон, что ускоряет процесс восстановления.
Повышенная безопасность: привязка к мобильному номеру добавляет второй фактор аутентификации, уменьшая риск несанкционированного доступа.
Минимальная загрузка данных: при входе не требуется вводить дополнительные персональные сведения, что ускоряет процесс и снижает нагрузку на сеть.
Универсальность: телефонный номер сохраняет свою актуальность независимо от изменения компьютерных систем или браузеров, обеспечивая стабильный вход с разных устройств.