Понимание АИС ЭПО и портала Госуслуг
Что такое АИС ЭПО
АИС ЭПО - автоматизированная информационная система электронного подтверждения оплаты (ЭПО), предназначенная для регистрации, обработки и подтверждения фактов оплаты государственных и муниципальных услуг. Система обеспечивает единый канал взаимодействия между поставщиками услуг, получателями и контролирующими органами, позволяя получать подтверждающие документы в электронном виде.
Ключевые возможности АИС ЭПО:
- прием сведений о произведённых платежах от банков и платёжных операторов;
- формирование и выдача электронных актов‑квитанций;
- хранение данных о платёжных операциях в централизованном реестре;
- предоставление доступа к подтверждениям через личный кабинет пользователя.
Для использования системы требуется авторизация в личном кабинете, который доступен через портал государственных услуг. После входа пользователь получает возможность просматривать свои подтверждения, скачивать электронные документы и управлять настройками уведомлений.
Что такое портал Госуслуг
Портал Госуслуг - единственная государственная платформа, где гражданин и организация могут получить доступ к более чем 500 электронным услугам без посещения государственных органов. Система работает в режиме 24 × 7, обеспечивает идентификацию через единый аккаунт и автоматическую передачу данных между ведомствами.
Функциональные возможности портала:
- Регистрация и подтверждение личности по телефону, электронной почте или через банковскую карту;
- Поиск и подача заявлений, деклараций, справок и лицензий в онлайн‑режиме;
- Отслеживание статуса выполнения запросов и получение уведомлений в личном кабинете;
- Оплата государственных сборов и штрафов через подключённые платёжные сервисы.
Техническая основа построена на единой архитектуре, позволяющей интегрировать новые сервисы без изменения пользовательского интерфейса. Данные передаются по защищённым каналам, а система использует многоуровневую аутентификацию для защиты конфиденциальной информации.
Благодаря централизованному подходу портал упрощает взаимодействие с государством, сокращает сроки получения услуг и минимизирует необходимость личного присутствия в офисах. Это основной инструмент цифровой трансформации публичных сервисов.
Зачем интегрированы АИС ЭПО и Госуслуги
Преимущества для пользователей
Доступ к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуги предоставляет пользователям ряд ощутимых преимуществ.
- Единый вход: один набор учетных данных открывает сразу все сервисы, связанные с электронным документооборотом, что исключает необходимость запоминать несколько паролей.
- Повышенная безопасность: аутентификация осуществляется по протоколу, интегрированному в государственную систему, с использованием двухфакторной проверки и регулярного обновления сертификатов.
- Сокращение времени: после авторизации пользователь мгновенно получает доступ к заявкам, отчетам и справочникам без дополнительного переключения между платформами.
- Автоматическое обновление данных: сведения о пользователе синхронизируются в реальном времени, что исключает дублирование информации и уменьшает риск ошибок.
- Удобный контроль действий: журнал входов и операций хранится в личном кабинете, позволяя быстро отслеживать историю активности и выявлять подозрительные действия.
- Доступ с любых устройств: адаптивный интерфейс работает как на настольных компьютерах, так и на мобильных платформах, обеспечивая непрерывный сервис независимо от места и времени.
Эти свойства делают процесс работы с электронным правовым обслуживанием более простым, надежным и эффективным для каждого пользователя.
Основные задачи интеграции
Доступ к личному кабинету АИС ЭПО через сервис Госуслуг реализуется посредством интеграции, задача которой - обеспечить беспрепятственное взаимодействие двух систем.
Основные задачи интеграции:
- Синхронизация механизмов аутентификации: единый вход (SSO) позволяет пользователю пройти проверку подлинности один раз и получить доступ к обеим площадкам.
- Передача пользовательских профилей: данные о правах, ролях и настройках автоматически копируются из Госуслуг в АИС ЭПО, исключая ручной ввод.
- Обеспечение защиты информации: шифрование токенов, контроль доступа и журналирование действий соответствуют требованиям ФЗ‑152.
- Обновление статуса заявок: изменения, внесённые в личном кабинете, мгновенно отражаются в сервисе Госуслуг, что ускоряет обслуживание.
- Поддержка масштабируемости: архитектура построена на микросервисах, позволяющих добавлять новые функции без остановки работы системы.
Эти задачи формируют единую инфраструктуру, позволяющую пользователям быстро и безопасно выполнять операции в обеих средах.
Подготовка к входу
Необходимые условия
Подтвержденная учетная запись на Госуслугах
Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» - необходимый условие для получения доступа к электронному персональному кабинету АИС ЭПО.
Для получения подтверждённого статуса требуется выполнить несколько обязательных действий:
- Зарегистрировать профиль в сервисе «Госуслуги», указав действительные персональные данные.
- Привязать к учётной записи проверенный номер телефона и электронную почту.
- Пройти процедуру идентификации через ФИО, паспортные данные и, при необходимости, биометрический контроль.
- Подтвердить личность с помощью одноразового кода, полученного в SMS‑сообщении или на e‑mail.
После завершения этих шагов система автоматически присваивает статус «подтверждённый», что открывает возможность:
- Авторизоваться в системе АИС ЭПО без повторных запросов документов.
- Осуществлять подачу и получение электронных документов в полном объёме.
- Пользоваться функциями электронного подписания и отслеживания статуса заявок.
Отсутствие подтверждённого профиля ограничивает доступ только к публичным сервисам и препятствует работе с конфиденциальными данными в электронном кабинете. Поэтому своевременное завершение процедуры верификации является обязательным требованием для полноценного использования всех возможностей системы.
Доступ к АИС ЭПО
Для получения доступа к автоматизированной информационной системе «Электронный портфель отчётности» (АИС ЭПО) пользователь обязан пройти авторизацию через сервис «Госуслуги».
Процедура включает следующие действия:
- Открыть сайт госуслуг и выполнить вход с использованием подтверждённого аккаунта.
- В личном кабинете выбрать сервис «Электронный портфель отчётности» из перечня подключенных приложений.
- Подтвердить согласие с условиями использования системы и пройти двухфакторную проверку (смс‑код или приложение‑генератор).
- После успешного подтверждения система перенаправит пользователя в личный кабинет АИС ЭПО, где доступны функции формирования, отправки и контроля отчётных документов.
Для корректной работы требуется актуальная версия браузера, включённые файлы cookie и отсутствие блокировщиков скриптов. При первом входе система запрашивает персональные данные, которые сравниваются с данными из государственного реестра; в случае несовпадения доступ будет отклонён.
Администраторы АИС ЭПО предоставляют возможность восстановления пароля через сервис «Госуслуги», используя привязанный к аккаунту телефон или электронную почту. При возникновении технических проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки портала, указав идентификатор пользователя и код ошибки, полученный в процессе авторизации.
Проверка данных учетной записи на Госуслугах
При попытке открыть личный кабинет в системе АИС ЭПО через портал Госуслуг первым шагом является проверка данных учетной записи.
Для корректного доступа необходимо убедиться, что:
- указанный в профиле номер телефона совпадает с номером, привязанным к личному кабинету;
- электронная почта указана без опечаток и подтверждена в системе;
- пароль соответствует требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров);
- в разделе «Безопасность» активирована двухфакторная аутентификация, если она предусмотрена.
После подтверждения этих пунктов система автоматически проверяет актуальность данных и разрешает вход в личный кабинет. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение об ошибке, и пользователь обязан исправить информацию в личном кабинете Госуслуг до повторной попытки входа.
Регулярное обновление контактных данных и пароля исключает блокировку доступа и гарантирует беспрепятственное использование функций ЭПО.
Процесс входа в личный кабинет АИС ЭПО
Шаг 1: Переход на страницу входа АИС ЭПО
Для начала необходимо открыть официальный портал государственных услуг. В адресной строке браузера введите https://www.gosuslugi.ru и дождитесь полной загрузки главной страницы.
На главной странице найдите строку поиска или раздел «Электронные услуги». Введите название системы «ЭПО» и выберите пункт «Вход в личный кабинет АИС ЭПО». После этого откроется специализированная страница ввода учетных данных.
Действия на странице входа:
- Убедитесь, что в адресной строке отображается адрес https://login.gosuslugi.ru/… - это гарантирует переход на правильный сервис.
- В поле «Логин» введите ИНН, СНИЛС или номер телефона, привязанный к аккаунту.
- В поле «Пароль» введите текущий пароль от личного кабинета.
- При необходимости отметьте галочку «Запомнить меня», если планируете часто пользоваться сервисом с данного устройства.
- Нажмите кнопку «Войти». После успешной аутентификации откроется рабочая область личного кабинета, где доступны все функции системы.
Шаг 2: Выбор способа авторизации через Госуслуги
Для доступа к системе АИС ЭПО через портал государственных услуг после перехода на страницу входа необходимо выбрать способ подтверждения личности. На экране представлена одна из следующих опций:
- Ввод логина и пароля, привязанного к учетной записи Госуслуг.
- Получение одноразового кода по СМС на подтверждённый номер телефона.
- Использование сертификата электронной подписи, установленного в браузере.
- Биометрическая проверка через мобильное приложение (отпечаток пальца или распознавание лица).
Пользователь выбирает удобный вариант, вводит требуемые данные и подтверждает действие. После успешного прохождения проверки система открывает личный кабинет, где доступны все функции АИС ЭПО.
Шаг 3: Перенаправление на портал Госуслуг
Ввод логина и пароля от Госуслуг
Для доступа к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуг первым шагом является ввод учётных данных, полученных при регистрации в системе Госуслуг.
- Откройте страницу авторизации на портале.
- В поле «Логин» введите номер телефона, указанный при регистрации, либо адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
- В поле «Пароль» введите секретный код, созданный при первом входе. При вводе пароля учитывайте регистр символов.
- Нажмите кнопку «Войти». При правильных данных система перенаправит вас в личный кабинет АИС ЭПО.
После успешного входа система проверяет соответствие учётных данных с базой Госуслуг. При ошибке ввода появляется сообщение о неверном логине или пароле; в этом случае повторите ввод, проверив отсутствие лишних пробелов. Для повышения безопасности рекомендуется регулярно менять пароль и использовать двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Подтверждение входа
Подтверждение входа - неотъемлемый элемент доступа к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуг. После ввода логина и пароля система запрашивает одноразовый код, который гарантирует, что доступ получает только уполномоченный пользователь.
Для получения кода доступны несколько каналов:
- SMS‑сообщение на привязанный номер телефона;
- электронное письмо на зарегистрированный адрес;
- push‑уведомление в мобильном приложении Госуслуг;
- генерация кода в аппаратном токене.
Если код не пришёл в течение минуты, рекомендуется:
- проверить правильность номера телефона и адреса электронной почты в профиле;
- запросить повторную отправку кода;
- убедиться, что устройство не блокирует сообщения от государственных сервисов.
Для повышения защиты следует использовать только актуальные контактные данные, включить двухфакторную аутентификацию в настройках кабинета и регулярно обновлять пароль. Эти меры исключают несанкционированный доступ и обеспечивают надёжную работу системы.
Шаг 4: Возвращение в личный кабинет АИС ЭПО
Автоматический вход
Автоматический вход упрощает процесс получения доступа к персональному кабинету АИС ЭПО через сервис Госуслуги. При первом входе пользователь подтверждает привязку учетной записи к единой системе аутентификации. После подтверждения система сохраняет токен, который автоматически подставляется при последующих запросах к кабинету.
Преимущества автоматического входа:
- отсутствие необходимости вводить логин и пароль каждый раз;
- ускорение перехода к рабочим функциям системы;
- снижен риск ошибок при вводе данных.
Техническая реализация основана на протоколе OAuth 2.0. После авторизации в Госуслугах сервис выдает короткоживущий маркер доступа. Маркер передаётся в запросе к АИС ЭПО, где проверяется подпись и срок действия. При истечении срока система автоматически запрашивает обновление токена без вмешательства пользователя.
Для корректной работы необходимо:
- Включить в личном профиле опцию «Запомнить меня»;
- Убедиться, что браузер не блокирует файлы cookie и локальное хранилище;
- Регулярно обновлять приложение Госуслуги до актуальной версии.
При соблюдении этих условий пользователь получает мгновенный доступ к функциям кабинета, экономя время и исключая повторный ввод учетных данных.
Проверка доступа
Для входа в личный кабинет АИС ЭПО через портал Госуслуг система проверяет несколько параметров доступа.
- Аутентификация пользователя - сравнение введённых учетных данных (логин, пароль, код подтверждения) с данными, хранящимися в базе. При несовпадении запрос отклоняется.
- Наличие активного профиля - проверка статуса учётной записи. Доступ предоставляется только активным пользователям, у которых подтверждена привязка к государственному сервису.
- Соответствие ролям и правам - система сопоставляет роль пользователя (например, сотрудник, администратор) с требуемыми правами доступа к конкретному модулю АИС ЭПО. Если роли не хватает, вход блокируется.
- Контроль IP‑адреса и геолокации - при включённой политике безопасности проверяется, что запрос исходит из разрешённого диапазона сетей. Несоответствие приводит к отказу.
При обнаружении нарушения любого из пунктов пользователь получает сообщение об ошибке, указывающее причину (неверный пароль, отсутствие профиля, недостаточные права, несоответствие IP). Для восстановления доступа необходимо:
- обновить или сбросить пароль через форму восстановления;
- активировать профиль, подтвердив привязку к Госуслугам;
- запросить дополнительные права у администратора системы;
- проверить, что запрос отправлен из разрешённого сетевого сегмента.
Эти проверки гарантируют, что только уполномоченные лица могут воспользоваться функциями личного кабинета АИС ЭПО.
Возможные проблемы и их решение
Ошибка авторизации
Неверные учетные данные Госуслуг
Пользователи, пытающиеся открыть личный кабинет АИС ЭПО через портал Госуслуг, часто сталкиваются с отказом входа из‑за неверных учётных данных. Ошибка приводит к невозможности просматривать заявки, проверять статус отчётов и управлять настройками системы.
Основные причины неправильных данных:
- опечатка в логине или пароле;
- различие регистра символов;
- использование устаревшего пароля после обязательной смены;
- блокировка учётной записи после нескольких неудачных попыток;
- ввод данных от другого государственного сервиса.
Что сделать сразу:
- внимательно проверить вводимые символы, включая пробелы;
- воспользоваться функцией восстановления пароля на портале Госуслуг;
- при повторных неудачах обратиться в службу поддержки АИС ЭПО с указанием идентификатора пользователя;
- убедиться, что вход осуществляется именно через сервис Госуслуг, а не через сторонний портал.
Профилактика будущих ошибок:
- хранить актуальные учётные данные в надёжном менеджере паролей;
- включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
- менять пароль регулярно согласно рекомендациям безопасности;
- проверять, что выбран правильный сервис при вводе логина.
Соблюдение этих рекомендаций исключает большинство проблем, связанных с неверными учётными данными, и обеспечивает стабильный доступ к личному кабинету АИС ЭПО через Госуслуги.
Проблемы с интернет-соединением
Проблемы с интернет‑соединением часто становятся причиной невозможности войти в личный кабинет АИС ЭПО через портал Госуслуги. Нестабильный сигнал, низкая пропускная способность и частые разрывы связи напрямую влияют на процесс аутентификации и загрузку данных.
Основные причины сбоев:
- Перегрузка локальной сети, особенно при одновременной работе нескольких устройств.
- Неправильные настройки роутера: закрытые порты, устаревшее прошивка.
- Ограничения провайдера: лимит трафика, фильтрация по протоколам.
- Слабый сигнал Wi‑Fi в отдалённых частях помещения.
Рекомендации по устранению:
- Перезапустить маршрутизатор, дождаться полной загрузки.
- Проверить скорость соединения с помощью онлайн‑тестов; при значительном отклонении от заявленной скорости обратиться к провайдеру.
- Обновить прошивку роутера, открыть необходимые порты (443, 80).
- При работе через Wi‑Fi перейти на проводное подключение или разместить усилитель сигнала ближе к рабочему месту.
- Отключить фоновые загрузки и обновления, которые снижают доступный канал.
Соблюдение этих шагов повышает надёжность доступа к системе, снижает количество ошибок при входе и ускоряет работу с документами в личном кабинете.
Технические сбои на стороне АИС ЭПО или Госуслуг
Обращение в службу поддержки АИС ЭПО
Обращение в службу поддержки АИС ЭПО необходимо, когда при попытке войти в личный кабинет через портал Госуслуги возникают технические проблемы, ошибки аутентификации или вопросы по настройке доступа.
Для эффективного взаимодействия следует выполнить следующие шаги:
- Подготовьте данные пользователя: ФИО, ИИН, номер телефона, привязанную к порталу Госуслуги учетную запись.
- Сформулируйте проблему кратко: укажите действие, которое выполнялось (например, ввод пароля, подтверждение одноразового кода), и точный текст сообщения об ошибке.
- Выберите канал связи:
- Телефон +7 (495) 123‑45‑67 - круглосуточно, оператор фиксирует заявку и сообщает номер обращения.
- Электронная почта [email protected] - в письме укажите тему «Проблема при входе», приложите скриншоты ошибки.
- Онлайн‑чат на официальном сайте АИС ЭПО - доступен в рабочие часы, чат‑бот собирает основные сведения, после чего переводит к специалисту.
- Форма обратной связи в личном кабинете (доступна без входа) - заполняете поля «Контакт», «Описание проблемы», отправляете запрос, получаете автоматическое подтверждение.
После отправки обращения система генерирует уникальный идентификатор. Сохраняйте его для последующего контроля статуса. При необходимости уточняющих вопросов поддержка свяжется через указанный контактный канал. Ответ обычно предоставляется в течение 24 часов.
Обращение в службу поддержки Госуслуг
Обращение в службу поддержки Госуслуг - ключевой элемент процесса получения доступа к личному кабинету АИС ЭПО через портал государственных услуг. При возникновении проблем с авторизацией, ошибками входа или техническими сбоями пользователь обязан связаться с поддержкой для оперативного решения.
Для обращения необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте страницу «Помощь» в личном кабинете Госуслуг.
- Выберите категорию «Технические вопросы» и укажите «АИС ЭПО».
- Заполните форму: введите ФИО, ИНН, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Прикрепите скриншоты, подтверждающие ошибку, если они имеются.
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения для последующего контроля.
Служба поддержки отвечает в течение установленного срока, предоставляя инструкции по восстановлению доступа, смене пароля или устранению системных сбоев. При необходимости оператор может направить запрос в техническую команду АИС ЭПО, где проблема будет решена на уровне сервера.
После получения ответа рекомендуется выполнить указанные действия без откладывания. Если решение не устраняет проблему, повторно откройте обращение, указав номер предыдущего запроса и детали выполненных шагов. Такой подход гарантирует быстрое восстановление доступа к личному кабинету и минимизирует простои в работе с системой ЭПО.
Проблемы с подтверждением учетной записи на Госуслугах
Пользователи, пытающиеся открыть личный кабинет АИС ЭПО через сервис Госуслуги, часто сталкиваются с трудностями при подтверждении учетной записи. Основные причины отказа верификации:
- отсутствие кода в SMS‑сообщении из‑за задержки мобильного оператора;
- ввод устаревшего номера телефона, который уже не привязан к аккаунту;
- некорректный адрес электронной почты, на который не приходит письмо‑ссылка;
- блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток ввода кода;
- несовместимость браузера с элементами формы (старые версии Internet Explorer, отключённый JavaScript);
- ошибки в работе сервиса капчи, когда система не распознаёт вводимые символы;
- технические сбои на стороне портала, приводящие к тайм‑ауту запроса подтверждения.
Каждая из перечисленных проблем требует отдельного подхода: проверка актуальности контактных данных, использование поддерживаемого браузера, очистка кэша и куки, повторный запрос кода после ожидания нескольких минут, обращение в службу поддержки при системных сбоях. Соблюдение этих рекомендаций устраняет большинство препятствий при подтверждении учетной записи.
Безопасность при входе
Защита учетной записи Госуслуг
Двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация (2FA) - неотъемлемый элемент защиты при попытке доступа к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуг. Она требует подтверждения личности двумя независимыми средствами: паролем (знание) и дополнительным токеном (владение).
Механизм работы:
- Пользователь вводит логин и пароль.
- Система генерирует одноразовый код, отправляемый на зарегистрированное устройство (SMS, мобильное приложение, аппаратный токен).
- После ввода кода доступ открывается.
Преимущества:
- Исключает возможность входа при компрометации только пароля.
- Снижает риск несанкционированного доступа к персональным данным и документам.
- Позволяет быстро отозвать второй фактор в случае утраты устройства.
Требования к пользователю:
- Привязать к учётной записи телефон или приложение‑генератор кодов.
- При первом входе подтвердить привязку, введя полученный код.
- При каждой попытке входа ввести актуальный одноразовый код.
Типы токенов:
- SMS‑сообщение с кодом, получаемое на мобильный телефон.
- Приложения‑генераторы (Google Authenticator, «Доступ» от Госуслуг) с 30‑секундным кодом.
- Аппаратные USB‑токены, поддерживающие протоколы FIDO2.
Процедура восстановления доступа:
- При утере устройства пользователь инициирует смену второго фактора через сервис поддержки.
- Система отправляет код подтверждения на альтернативный канал (электронную почту или резервный телефон).
- После проверки пользователь назначает новый токен.
Внедрение 2FA повышает уровень защиты учетных записей, гарантируя, что доступ к АИС ЭПО получит только уполномоченный пользователь.
Использование надежных паролей
Для входа в личный кабинет АИС ЭПО через сервис Госуслуг необходимо использовать надёжный пароль. Надёжный пароль отвечает нескольким требованиям:
- длина не менее 12 символов;
- сочетание прописных и строчных букв, цифр, специальных знаков;
- отсутствие словарных слов, имен, дат рождения и простых последовательностей;
- уникальность: пароль не используется в других сервисах.
Хранить пароль следует в защищённом менеджере паролей, а не в открытом текстовом файле или записной книжке. При возникновении подозрения на компрометацию пароля требуется немедленно изменить его и проверить активные сеансы в личном кабинете.
Регулярная смена пароля (например, раз в 90 дней) снижает риск несанкционированного доступа. При возможности включайте двухфакторную аутентификацию: код, получаемый в мобильном приложении или по SMS, добавляет дополнительный слой защиты.
Соблюдение перечисленных правил гарантирует, что доступ к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуг будет защищён от большинства атак, связанных с подбором или кражей пароля.
Правила безопасности при работе в АИС ЭПО
При работе с системой АИС ЭПО через портал Госуслуг необходимо соблюдать чётко определённые меры защиты.
- Использовать только официальные браузеры, обновлённые до последних версий.
- Включать двухфакторную аутентификацию: подтверждать вход по СМС, приложению‑генератору или токену.
- Хранить пароль в зашифрованном виде, менять его минимум раз в 90 дней, избегать повторного использования на других ресурсах.
- Отключать автосохранение и автозаполнение форм в браузере, чтобы предотвратить утечку учётных данных.
- Проверять адрес сайта: URL должен начинаться с «https://www.gosuslugi.ru», наличие сертификата безопасности.
- При работе на общедоступных компьютерах использовать режим инкогнито и полностью завершать сеанс после выхода из кабинета.
- Регулярно проверять журнал входов и уведомления о подозрительных действиях; при обнаружении незнакомых попыток немедленно менять пароль и сообщать в службу поддержки.
- Не передавать данные доступа третьим лицам, включая коллег и родственников.
- Отключать функции удалённого доступа (RDP, VNC) на устройстве, если они не требуются для работы с системой.
Соблюдение перечисленных правил гарантирует надёжную защиту персональных данных и предотвращает несанкционированный доступ к ресурсам АИС ЭПО.
Как избежать фишинговых атак
Для входа в личный кабинет АИС ЭПО через портал Госуслуг необходимо защитить учётные данные от фишинга.
- Проверяйте URL‑адрес в строке браузера: https://esia.gov.ru/… - любые отклонения означают поддельный сайт.
- Отключайте автоматическое заполнение полей в браузере; вводите логин и пароль вручную.
- Не переходите по ссылкам из электронных писем или смс, если они требуют ввода персональных данных.
Дополнительные меры:
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта.
- Установите антивирус и антифишинговый модуль, регулярно обновляйте их базы.
- Регулярно меняйте пароль, выбирая комбинацию из букв разного регистра, цифр и специальных символов.
Если получено подозрительное сообщение:
- Не открывайте вложения и ссылки.
- Сразу сообщите в службу поддержки портала и заблокируйте текущий пароль.
Соблюдая эти правила, вы минимизируете риск компрометации учётных данных при работе с АИС ЭПО.