Вход в Госуслуги без доступа к телефону: что делать?

Проблемы со входом в Госуслуги без телефона

Почему возникает такая ситуация?

Потеря или кража телефона

Потеря или кража телефона лишает доступа к личному кабинету на портале государственных услуг, требуя немедленных действий.

Заблокировать SIM‑карту через оператора, предотвратив несанкционированный доступ к СМС‑коду.
Войти в аккаунт с компьютера, используя пароль и резервный код, полученный при настройке двухфакторной аутентификации.
Сменить пароль в разделе настроек безопасности, указав новый уникальный набор символов.
При отсутствии резервного кода обратиться в службу поддержки портала, запросив восстановление доступа по электронной почте, привязанной к учётной записи.

Альтернативные способы восстановления доступа:

Войти через браузер, выбрав опцию «Восстановить доступ», указав адрес электронной почты и получив одноразовый код.
Посетить центр обслуживания граждан, предъявив паспорт и заявление о потере телефона, получить временный доступ к «Личному кабинету».
Использовать резервный телефон, указанный в настройках, для получения СМС‑кода подтверждения.

Для снижения риска повторных проблем рекомендуется:

Привязать к учётной записи альтернативный номер телефона.
Активировать двухфакторную аутентификацию с помощью электронной почты.
Сохранить резервный код в надёжном месте, недоступном посторонним.

Смена номера телефона без обновления данных

Смена номера телефона без внесения изменений в профиль приводит к блокировке входа в личный кабинет государственных сервисов. При попытке авторизации система отправляет код подтверждения на старый номер, который уже недоступен, и доступ к учетной записи временно закрыт.

Для восстановления доступа можно выполнить следующие действия:

воспользоваться функцией «Восстановление доступа» на странице входа, указав адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
подтвердить личность через видеовизит в онлайн‑офисе, загрузив скан паспорта и СНИЛС;
обратиться в ближайший центр обслуживания граждан, предъявив документ, удостоверяющий личность, и попросить обновить контактный телефон в базе данных;
при наличии возможности связаться с оператором поддержки по телефону справочной службы, предоставить идентификационный номер и запросить смену номера вручную.

После успешного входа следует обновить контактные данные в разделе «Настройки профиля». Ввести новый номер, подтвердить его полученным кодом и сохранить изменения. Регулярная проверка актуальности привязанных контактов исключает повторные проблемы с авторизацией.

Разряженный или неисправный телефон

Разряженный или неисправный телефон блокирует получение одноразового кода, необходимого для подтверждения входа в личный кабинет государственных сервисов. Без кода невозможно пройти стандартную двухфакторную аутентификацию.

Для восстановления доступа применяются альтернативные способы:

использование резервного номера, указав его в настройках профиля;
запрос кода по звонку вместо SMS, если оператор поддерживает такую услугу;
подключение к аккаунту с другого рабочего устройства, где ранее был выполнен вход;
получение временного кода через службу поддержки, указав паспортные данные и номер ИНН;
применение заранее сохранённых одноразовых паролей, если они были сгенерированы в приложении‑аутентификаторе.

При невозможности воспользоваться перечисленными вариантами следует обратиться в центр обслуживания граждан, предоставив документ, удостоверяющий личность, и запросить восстановление доступа к личному кабинету. После восстановления рекомендуется заменить батарею или приобрести новый телефон, чтобы избежать повторных проблем с получением кода.

Какие последствия имеет отсутствие доступа к телефону?

Невозможность получения СМС с кодом подтверждения

Отсутствие доступа к мобильному телефону делает невозможным получение СМС‑сообщения с кодом подтверждения, которое обычно требуется для входа в личный кабинет на портале государственных услуг.

Для обхода этой преграды доступны несколько проверенных способов:

использование альтернативного номера, указав его в настройках личного кабинета;
получение кода через электронную почту, если в профиле ранее был привязан адрес;
применение одноразового кода из приложения «Госуслуги», установленного на другом устройстве;
запрос восстановления доступа по телефону поддержки, где оператор выдаст временный пароль после идентификации личности;
активация функции «Восстановление доступа» через страницу восстановления, где потребуется загрузить скан паспорта и подтверждающий документ.

После получения кода необходимо ввести его в поле подтверждения, после чего система предоставит возможность задать новый номер телефона и восстановить стандартный процесс аутентификации. При повторных попытках рекомендуется проверить правильность введённых данных и актуальность выбранного способа получения кода.

Блокировка аккаунта из-за неправильных попыток входа

Блокировка аккаунта происходит после нескольких неверных вводов пароля или кода подтверждения. Система фиксирует подозрительную активность и временно ограничивает доступ, чтобы защитить персональные данные.

Для восстановления доступа необходимо выполнить одну из возможностей, предусмотренных сервисом:

обратиться в службу поддержки через форму обратной связи;
воспользоваться ссылкой «Восстановить пароль», получив сообщение на привязанную электронную почту;
подтвердить личность с помощью вопроса‑ответа, указанного при регистрации;
предоставить скан паспорта и ИНН в личный кабинет службы поддержки.

После подтверждения личности оператор разблокирует профиль и предлагает создать новый пароль, отвечающий требованиям безопасности.

Для предотвращения повторных блокировок рекомендуется:

вводить пароль без ошибок, проверяя раскладку клавиатуры;
использовать менеджер паролей для автоматического заполнения полей;
хранить резервный код восстановления в безопасном месте;
обновлять контактные данные, включая альтернативный номер телефона или адрес электронной почты.

Способы входа в Госуслуги без телефона

Вход по электронной почте и паролю

Условия для использования данного метода

Для получения доступа к порталу Госуслуги без применения мобильного телефона необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

Регистрация в системе с указанием действующего адреса электронной почты, к которому пользователь имеет постоянный доступ.
Наличие подтверждённого аккаунта в мессенджере, поддерживающем двухфакторную аутентификацию (например, Telegram, Viber).
Установление резервного способа идентификации: пароль, секретный вопрос или биометрический параметр, привязанный к устройству без SIM‑карт.
Осуществление входа через официальное приложение или веб‑интерфейс, где включена опция «вход без телефона».
Предоставление копий документов, подтверждающих личность, в электронном виде для верификации службой поддержки.

При выполнении всех перечисленных требований система позволяет обойти обязательное подтверждение через СМС‑сообщение и обеспечить полноценный доступ к сервисам государственного портала.

Пошаговая инструкция по восстановлению доступа через почту

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг через электронную почту необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте страницу авторизации на портале Госуслуг в браузере.
В поле ввода логина укажите свой ИИН или логин, затем нажмите кнопку «Войти».
На экране появится сообщение о невозможности подтверждения по смс. Выберите ссылку «Восстановить доступ по e‑mail».
Введите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, и подтвердите действие нажатием кнопки «Отправить код».
На указанный ящик придёт одноразовый код. Откройте письмо, скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте.
После подтверждения система предложит задать новый пароль. Установите безопасный пароль, соблюдая требования к длине и символам.
Сохраните изменения, после чего будет выполнен вход в личный кабинет без использования телефона.

Если код не поступил в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам» и повторите запрос. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи, указав номер обращения и адрес электронной почты.

Вход с использованием СНИЛС и пароля

Важность запоминания или записи пароля

Отсутствие доступа к мобильному телефону ограничивает возможность получения кода подтверждения, поэтому единственный способ войти в личный кабинет - использовать пароль, сохранённый в памяти или записанный в надёжном месте. Если пароль забывается, процесс восстановления может занять несколько дней, а в некоторых случаях потребовать личного обращения в центр обслуживания.

Для минимизации риска потери доступа рекомендуется:

хранить пароль в защищённом менеджере паролей;
записать его на бумаге и разместить в сейфе или другом надёжном месте;
регулярно проверять, что запись остаётся актуальной после изменения пароля.

Запоминание пароля без резервной копии повышает вероятность блокировки учётной записи, что приводит к дополнительным затратам времени и ресурсов. Надёжный способ фиксации пароля обеспечивает быстрый вход в систему даже при полном отсутствии телефонного доступа.

Действия при забытом пароле и отсутствии доступа к телефону

Если пароль к личному кабинету утерян, а телефон недоступен, восстановление доступа возможно через несколько проверенных способов.

Перейдите на страницу входа в сервис и нажмите кнопку восстановления пароля.
Введите зарегистрированный адрес электронной почты. На него будет отправлено письмо с инструкциями.
Следуйте ссылке из письма, задайте новый пароль и подтвердите изменения.

Если доступ к электронной почте также ограничен, используйте альтернативный способ идентификации:

Откройте форму восстановления доступа без телефона.
Укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер паспорта.
Прикрепите сканированное фото паспорта и СНИЛС.
После проверки данных система выдаст временный пароль, который необходимо сменить при первом входе.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее добавить в профиль резервный адрес электронной почты и альтернативный способ подтверждения (например, вопрос‑ответ). После восстановления доступа проверьте корректность привязанных контактов, чтобы избежать аналогичной проблемы в будущем.

Вход через подтвержденную учетную запись банка

Какие банки поддерживают данную функцию

Для входа в сервис государственных услуг без использования мобильного телефона можно воспользоваться функцией авторизации через банковские приложения. Поддержка такой возможности реализована в следующих финансовых учреждениях:

Сбербанк - вход через приложение «Сбербанк Онлайн» с подтверждением по‑паролю и биометрии.
Тинькофф Банк - авторизация в «Тинькофф Банк» через одноразовый код, отправляемый в приложение.
ВТБ - вход в «Мой ВТБ» с подтверждением по‑отпечатку пальца или Face ID.
Альфа‑Банк - вход через «Альфа‑Клик» с использованием токена, генерируемого в приложении.
Газпромбанк - вход в «Газпромбанк Онлайн» с подтверждением через push‑уведомление.
Банк Открытие - вход в «Открытие Онлайн» с подтверждением по‑паролю и биометрии.
Райффайзенбанк - вход через «Райффайзен Онлайн» с одноразовым кодом в приложении.

Каждый из перечисленных банков предоставляет возможность пройти идентификацию без получения SMS‑сообщения, используя только защищённый канал мобильного приложения. Это обеспечивает быстрый и безопасный доступ к государственному порталу без необходимости наличия телефона.

Процесс авторизации через банковское приложение

Когда телефон недоступен, вход в портал госуслуг возможен через подтверждение в банковском приложении. Система использует одноразовый код, отправляемый в защищённый канал банка, что заменяет смс‑верификацию.

Для авторизации выполните последовательные действия:

Откройте приложение банка на компьютере или планшете.
В разделе «Безопасность» найдите пункт «Авторизация в государственных сервисах».
Введите адрес портала госуслуг и подтвердите запрос.
Получите код в приложении, скопируйте его.
Вставьте код в поле подтверждения на странице входа в госуслуги.

После ввода кода система проверит его актуальность и предоставит доступ к личному кабинету.

Пользование банковским приложением гарантирует высокий уровень защиты: код генерируется в изолированной среде, недоступной посторонним. При потере доступа к банковскому устройству рекомендуется немедленно изменить пароли и уведомить службу поддержки банка.

Использование электронной подписи

Типы электронной подписи, подходящие для Госуслуг

Электронная подпись позволяет подтвердить личность и заверить действия в личном кабинете без использования мобильного телефона. При отсутствии доступа к телефону необходимо выбрать подпись, поддерживаемую системой госуслуг.

Подходящие типы подписи:

«Квалифицированная электронная подпись (КЭП)» - соответствует требованиям законодательства, обеспечивает юридическую силу документов.
«Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП)» - допускается для большинства сервисов, где не требуется высший уровень защиты.
«Электронная подпись, полученная через банковскую систему» - интегрирована с онлайн-банкингом, позволяет авторизоваться без смс‑кода.

Для получения подписи следует обратиться в аккредитованный центр сертификации, предоставить паспортные данные и подтвердить личность в офисе. После выдачи сертификата загрузить его в профиль госуслуг через раздел «Электронные подписи». При входе система запросит сертификат, после чего доступ откроется без необходимости ввода кода, отправляемого на телефон.

Как получить и использовать усиленную квалифицированную электронную подпись

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) позволяет подтвердить личность в онлайн‑сервисах без использования мобильного телефона. Подпись имеет юридическую силу и обеспечивает высокий уровень защиты данных.

Для получения УКЭП необходимо выполнить следующие действия:

Обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр;
Предоставить паспорт, ИНН и документ, подтверждающий полномочия (если подпись оформляется для организации);
Оплатить услуги центра;
Получить USB‑токен или смарт‑карту с загруженной подписью.

Использование подписи в системе государственных услуг происходит по алгоритму:

Подключить токен к компьютеру или установить приложение для работы с подписью на мобильное устройство;
Выбрать метод аутентификации «Квалифицированная электронная подпись» в окне входа;
Ввести PIN‑код, подтверждающий владение подписью;
Система проверяет сертификат и предоставляет доступ к личному кабинету.

Рекомендации для надёжной эксплуатации:

Регулярно проверять срок действия сертификата и своевременно продлевать его;
Хранить токен в защищённом месте, избегать доступа посторонних лиц;
Обновлять драйверы и программное обеспечение, совместимое с УКЭП;
При потере токена немедленно сообщить в удостоверяющий центр и запросить блокировку сертификата.

Применение усиленной квалифицированной подписи устраняет необходимость подтверждения через телефон, гарантирует доступ к государственным сервисам и сохраняет юридическую валидность действий.

Восстановление доступа к аккаунту Госуслуг

Личное посещение центра обслуживания

Необходимые документы для идентификации

Для восстановления доступа к личному кабинету без мобильного телефона требуется подтверждение личности документами.

Для идентификации обычно запрашивают:

Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт);
СНИЛС;
ИНН (если есть);
Справка о доходах (по запросу);
Документ, подтверждающий адрес проживания (договор аренды, выписка из реестра недвижимости);
Справка из оператора связи, подтверждающая отсутствие доступа к телефону.

Если у вас есть электронная подпись, её можно использовать вместо личного визита. В случае отсутствия подписи допускается пройти идентификацию в МФЦ, в отделении банка‑партнёра или в специализированном центре обслуживания. При обращении в такой центр предъявляйте перечисленные выше документы и запросите восстановление доступа к сервису без использования мобильного телефона.

Процедура восстановления доступа сотрудником центра

Сотрудник центра принимает запрос от пользователя, у которого отсутствует доступ к мобильному телефону, и начинает процедуру восстановления доступа к порталу государственных услуг.

Для подтверждения личности сотрудник проверяет указанные в заявке персональные данные: ФИО, дату рождения, номер ИНН, а также сведения из ранее зарегистрированных документов. После успешной верификации открывается внутренний административный интерфейс, где выполняются следующие действия:

генерируется временный пароль;
временный пароль отправляется на электронный ящик, указанный в профиле пользователя;
пользователь получает инструкцию по входу с использованием временного пароля и обязательному изменению его после первого входа;
в личном кабинете пользователь привязывает новый номер телефона, после чего система активирует двухфакторную аутентификацию.

Завершив перечисленные операции, сотрудник фиксирует результат в системе и закрывает запрос. При необходимости пользователь может обратиться за дополнительной поддержкой через специализированный канал связи.

Подача заявления через МФЦ

Какие услуги доступны в МФЦ

Отсутствие мобильного телефона при попытке войти в сервис «Госуслуги» не препятствует получению большинства государственных услуг через многофункциональный центр (МФЦ).

В МФЦ доступны следующие категории услуг:

Регистрация и обновление личного кабинета «Госуслуги»;
Восстановление доступа к аккаунту, в том числе получение нового ПИН‑кода;
Оформление и выдача справок (о доходах, о составе семьи, о регистрации по месту жительства);
Подача заявлений на получение государственных пособий и субсидий;
Запись и получение результатов медицинских и страховых полисов;
Оформление заграничных паспортов, водительских удостоверений, свидетельств о регистрации транспортных средств;
Оплата штрафов, налогов и коммунальных услуг;
Выдача сертификатов электронной подписи и подтверждение квалификации;
Получение выписок из Единого реестра недвижимости и иных официальных реестров.

Для получения любой из перечисленных услуг клиент должен представить паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документ, подтверждающий право обращения (доверенность, выписка из реестра). Сотрудники МФЦ проводят идентификацию личности, помогают восстановить доступ к онлайн‑сервису и оформляют необходимые документы непосредственно в кабинете.

Таким образом, даже без доступа к телефону все ключевые операции, связанные с личным кабинетом «Госуслуги», можно выполнить в МФЦ, получив квалифицированную поддержку от специалистов.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления, поданного в случае отсутствия доступа к мобильному телефону, определяются типом обращения и загруженностью сервисного центра.

Для запросов о восстановлении доступа к личному кабинету обычно устанавливается фиксированный период - не более 5 рабочих дней. При необходимости подтверждения личности через электронную почту или видеосвязь время может увеличиваться до 10 рабочих дней.

Если заявление связано с изменением контактных данных, стандартный срок обработки составляет 3 рабочих дня. При одновременном запросе нескольких услуг общий период не превышает 7 рабочих дней, если все документы предоставлены в полном объёме.

В случае подачи заявления в режиме онлайн система автоматически фиксирует дату получения и выводит ожидаемую дату завершения обработки. При возникновении вопросов к заявителю сроки могут быть продлены, но в таком случае система уведомит о необходимости предоставления дополнительных сведений.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется:

загрузить сканированные копии всех требуемых документов;
проверить корректность введённых данных перед отправкой;
использовать электронную подпись, если она доступна.

Отсрочка сроков возможна лишь при неполноте предоставленных материалов или при технических сбоях, о чём система информирует автоматически.

Звонок в службу поддержки Госуслуг

Когда стоит обращаться в службу поддержки

Если при попытке авторизоваться в системе госуслуг без телефона возникают препятствия, следует обращаться в службу поддержки в следующих случаях:

Не удаётся пройти процесс восстановления доступа по электронной почте, полученные коды не приходят.
При вводе альтернативных данных (например, резервного e‑mail) система сообщает об ошибке или блокировке аккаунта.
После смены номера мобильного телефона в личном кабинете подтверждение не проходит, и доступ к аккаунту остаётся закрытым.
При попытке воспользоваться функцией входа через сторонний идентификатор (например, Яндекс ID) возникает сообщение о несовместимости с текущими настройками безопасности.
При получении сообщения о подозрительной активности или попытке несанкционированного входа, требующем подтверждения через телефон, которого нет в наличии.

В каждом из перечисленных пунктов поддержка предоставляет индивидуальные инструкции: отправка одноразового кода на альтернативный канал, подтверждение личности через видеосвязь, временная блокировка аккаунта до восстановления контроля. Обращение гарантирует быстрый возврат доступа и сохранность персональных данных.

Информация, которую могут запросить операторы

Для восстановления доступа к порталу без телефона оператор требует подтверждения личности и данных, позволяющих проверить право владения учетной записью.

Фамилия, имя, отчество, указанные при регистрации.
Дата рождения, указана в профиле.
ИНН или СНИЛС, если они были привязаны к аккаунту.
Электронный адрес, зарегистрированный в системе.
Последний известный пароль или код из предыдущих входов.
Номера документов, подтверждающих личность (паспорт, водительское удостоверение).
Данные о последнем успешном входе (дата, время, IP‑адрес).

Оператор может запросить копию документа, подтверждающего личность, а также скриншот экрана с ошибкой входа. После проверки предоставленных сведений доступ восстанавливается.

Профилактика проблем с доступом

Привязка нескольких способов подтверждения входа

Добавление резервной электронной почты

Если к личному мобильному номеру нет доступа, система допускает альтернативный способ подтверждения личности - резервную электронную почту. Она служит каналом получения одноразовых кодов и уведомлений о входе в аккаунт.

Для подключения резервного e‑mail выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Добавить альтернативный адрес».
Введите действующий электронный адрес, подтвердите его через полученное письмо.
Сохраните изменения.

После подтверждения указанный адрес будет использоваться при попытке входа без телефона. При возникновении проблем с получением кода можно запросить его повторно, выбрав вариант «Отправить на резервный e‑mail». Таким образом, отсутствие мобильного доступа не препятствует использованию сервиса.

Указание контрольного вопроса

Когда доступ к мобильному телефону невозможен, система аутентификации предлагает альтернативный механизм - указание контрольного вопроса. Этот способ позволяет подтвердить личность и получить доступ к личному кабинету без использования СМС‑кода.

Для указания контрольного вопроса необходимо выполнить следующие действия:

Открыть страницу входа в сервис.
Выбрать опцию «Восстановление доступа без телефона».
При появлении формы ввести ответ на заранее заданный «контрольный вопрос».
Подтвердить ввод, нажав кнопку «Продолжить».

При выборе вопроса следует ориентироваться на следующие критерии:

Вопрос должен быть уникальным и известным только пользователю.
Ответ не должен быть легко угадываемым по публичным данным.
Формулировка вопроса должна быть чёткой, без двусмысленности.

После успешного ввода ответа система предоставляет временный пароль или прямой доступ к личному кабинету. При необходимости можно обновить контрольный вопрос в настройках профиля, чтобы поддерживать высокий уровень защиты.

Обновление контактных данных

Своевременное изменение номера телефона

Своевременное изменение номера телефона позволяет сохранить доступ к личному кабинету и избежать блокировки учётных записей. При смене мобильного контакта следует выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет через браузер, используя пароль и, при необходимости, подтверждение по электронной почте.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Укажите новый номер телефона, подтвердите его кодом, полученным в SMS‑сообщении.
Сохраните изменения и убедитесь, что в профиле отражён актуальный номер.

Если доступ к прежнему телефону утрачен, используйте альтернативный способ входа: ввод кода, полученного на привязанную электронную почту, или обратитесь в службу поддержки с указанием паспортных данных. После восстановления доступа обновите номер телефона в настройках, чтобы предотвратить повторные проблемы с аутентификацией.

Проверка актуальности паспортных данных

При отсутствии мобильного устройства для подтверждения личности в системе госуслуг требуется проверить, что паспортные сведения, указанные в личном кабинете, соответствуют действительности. Несоответствие блокирует вход и препятствует восстановлению доступа.

Для проверки актуальности паспортных данных выполните следующие действия:

Откройте страницу личного кабинета через браузер на компьютере или другом устройстве без SIM‑карты.
Перейдите в раздел «Персональные данные».
Сравните указанные в системе ФИО, серию и номер паспорта, дату выдачи и орган, выдавший документ, с данными, приведёнными в оригинальном паспорте.
При обнаружении расхождений нажмите кнопку «Редактировать» и внесите корректные сведения, приложив скан или фото документа в требуемом формате.
Сохраните изменения и подтвердите их с помощью электронной подписи или альтернативного способа подтверждения, предложенного системой (например, вопрос‑ответ по личным данным).

После обновления информации система автоматически сверит данные с базой МВД. При успешной проверке восстановление доступа к личному кабинету становится возможным без использования телефона. При повторных ошибках рекомендуется обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или электронную почту, указав номер заявки и приложив скан паспорта.

Использование мобильного приложения Госуслуг

Преимущества приложения для входа и получения услуг

Приложение для доступа к государственной системе упрощает процесс аутентификации и получения услуг без необходимости использования мобильного телефона. Оно хранит все необходимые данные в защищённом контейнере, обеспечивает быстрый вход через биометрический или парольный метод.

Преимущества использования мобильного клиента:

мгновенный доступ к личному кабинету без ввода кода из смс;
возможность сохранять несколько аккаунтов и переключаться между ними;
автоматическое обновление списка доступных услуг и уведомлений;
интеграция с электронным документооборотом, позволяющая подписывать документы прямо в приложении;
повышенный уровень защиты за счёт двухфакторной аутентификации, реализованной внутри устройства.

Благодаря этим функциям пользователь получает полный контроль над взаимодействием с госуслугами, экономит время и минимизирует риски, связанные с потерей или недоступностью телефона.

Настройка биометрической аутентификации

Для восстановления доступа к личному кабинету без использования мобильного телефона рекомендуется включить биометрическую аутентификацию. Этот метод позволяет подтвердить личность с помощью отпечатка пальца, сканера лица или радужки глаза, исключая необходимость получения кода через СМС.

Настройка биометрии выполняется в несколько простых шагов:

Откройте сайт госуслуг в браузере, перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Биометрическая аутентификация» и нажмите «Активировать».
При появлении запроса подключите совместимое устройство (сканер отпечатков, камера с поддержкой распознавания лица) и следуйте инструкциям на экране.
После завершения процесса система предложит проверочный тест: подтвердите свою личность, используя выбранный биометрический канал.
Сохраните изменения, выйдите из аккаунта и выполните повторный вход, используя только биометрический параметр.

Преимущества биометрии: отсутствие зависимости от мобильного телефона, ускорение процедуры входа, снижение риска перехвата кода. При возникновении ошибок следует проверить совместимость оборудования и обновить драйверы, после чего повторить настройку. При корректной конфигурации доступ к сервису восстанавливается мгновенно.