Вход в ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг

Понимание ЕФИС ЗСМ и портала Госуслуг

Что такое ЕФИС ЗСМ

Цели и задачи системы

Система ЕФИС ЗСМ, доступная через портал Госуслуг, предназначена для автоматизации работы с государственными сведениями о заявителях. Она обеспечивает быстрый и защищённый вход в личный кабинет, заменяя традиционные бумажные процедуры.

Основные цели:

ускорить обработку запросов;
повысить точность и актуальность данных;
снизить нагрузку на обслуживающий персонал;
обеспечить контроль доступа к конфиденциальной информации;
создать единую платформу для взаимодействия с государственными органами.

Ключевые задачи:

проверка подлинности учётных данных пользователей;
автоматическое заполнение форм на основе ранее внесённой информации;
обмен документами между заявителем и контролирующими структурами в режиме онлайн;
формирование отчетов и статистики в реальном времени;
поддержка пользователей через встроенные справочные сервисы.

Основные участники

Для выполнения входа в электронный фонд информационных систем земельного самостоятельного муниципального управления через портал государственных услуг участвуют несколько ключевых ролей.

Сотрудник организации - пользователь, обладающий учетными данными, необходимыми для аутентификации в системе.
Портал Госуслуг - посредник, предоставляющий единый вход и проверку личности через сервисы идентификации.
ЕФИС ЗСМ - целевая информационная система, в которой после подтверждения доступа открываются необходимые функциональные модули.
Служба поддержки ИТ - обеспечивает техническую подготовку, настройку интеграции и решение возникающих проблем.
Администратор системы - управляет правами доступа, обновляет справочники пользователей и контролирует безопасность соединения.
Провайдер идентификации - сервис, выдающий цифровой сертификат или токен, подтверждающий подлинность входа.

Каждая из этих составляющих обязана взаимодействовать в строго определённом порядке, что гарантирует надёжный и безопасный доступ к данным земельного самостоятельного муниципального управления.

Роль портала Госуслуг в цифровизации

Возможности для граждан и бизнеса

Система ЕФИС ЗСМ, доступная через портал Госуслуг, предоставляет гражданам возможность получать сведения о статусе своих заявок, отслеживать сроки выполнения, оформлять электронные документы без посещения государственных органов.

Для бизнеса платформа обеспечивает:

регистрацию и изменение данных о юридическом лице в режиме онлайн;
подачу и контроль выполнения обязательных отчетов;
получение уведомлений о предстоящих проверках и сроках их завершения;
интеграцию с бухгалтерскими программами через API.

Все операции защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных, что гарантирует конфиденциальность информации.

Техническая поддержка доступна 24/7, ответы приходят в течение часа, а справочный центр содержит готовые инструкции по каждому процессу.

Таким образом, электронный сервис упрощает взаимодействие с государственными структурами как для физических лиц, так и для компаний, сокращая время и расходы на оформление запросов.

Интеграция с государственными информационными системами

Доступ к ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг реализуется посредством глубокой интеграции с государственными информационными системами. Эта связь обеспечивает единую точку аутентификации, автоматический обмен данными и синхронизацию статусов заявок.

Ключевые элементы интеграционного процесса:

Единый идентификационный сервис (ЕИС) проверяет учетные данные пользователя, получая токен доступа из Госуслуг.
API шлюз передаёт запросы к ЕФИС, преобразуя их в формат, совместимый с внутренними сервисами системы.
Модуль валидации сравнивает полученные сведения с реестрами МВД, ФСБ и Минобороны, гарантируя актуальность информации.
Логирование и мониторинг фиксируют каждый шаг, позволяя быстро выявлять отклонения и восстанавливать работу.

Благодаря этой архитектуре пользователь получает быстрый вход в ЕФИС без необходимости повторного ввода личных данных, а органы управления получают достоверные сведения в режиме реального времени. Интеграция устраняет дублирование запросов, уменьшает нагрузку на инфраструктуру и повышает общую эффективность взаимодействия между сервисами.

Подготовка к входу через Госуслуги

Необходимые условия для успешного входа

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» представляет собой профиль, в котором завершён процесс верификации личности. Верификация включает загрузку паспорта, СНИЛС и подтверждение телефона, после чего статус пользователя меняется на «Подтверждённый».

Для получения статуса необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале «Госуслуги».
Перейти в раздел «Личный кабинет - Профиль».
Выбрать пункт «Подтверждение личности» и загрузить требуемые документы.
Дождаться проверки оператором (обычно в течение 24 часов).

Подтверждённый профиль открывает возможность входа в электронную систему ЕФИС ЗСМ без дополнительной регистрации. При авторизации пользователь вводит логин и пароль от «Госуслуг», система автоматически передаёт подтверждённые данные в ЕФИС, что исключает дублирование учётных записей.

Безопасность доступа обеспечивается двухфакторной аутентификацией: после ввода пароля на привязанный номер телефона отправляется одноразовый код. Кроме того, система фиксирует IP‑адреса и устройства, с которых производится вход, и блокирует подозрительные попытки.

Распространённые проблемы и способы их устранения:

Ошибка «Учётная запись не подтверждена». Проверьте статус в личном кабинете, при необходимости повторно загрузите документы.
Не приходит код подтверждения. Убедитесь, что номер телефона актуален, проверьте настройки SMS‑блокировок.
Отказ в доступе после подтверждения. Очистите кеш браузера, перезапустите сеанс входа.

Подтверждённый профиль является единственным условием для безпрепятственного доступа к функционалу ЕФИС ЗСМ через портал государственных услуг.

Установка необходимых программ и плагинов

Для работы с системой ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуги требуются несколько программных компонентов.

Браузер - последняя версия Chrome, Firefox или Edge; поддержка HTML5 и WebGL обязательна.
Java Runtime Environment (JRE) - версия 11 или выше; обеспечивает выполнение Java‑апплетов, используемых в интерфейсе.
Adobe Acrobat Reader - актуальная версия для просмотра и подписи PDF‑документов.
Плагин “SmartCard Middleware” - драйвер для работы со смарт‑картой сотрудника, совместимый с Windows 10/11.
Криптопровайдер “КриптоПро CSP” - необходим для создания и проверки электронных подписей.

Установка

Скачайте установочные файлы с официальных сайтов производителей.
Запустите установку от имени администратора, следуя инструкциям мастера.
После установки проверьте наличие обновлений и примените их.
Включите в браузере поддержку Java и разрешите работу плагинов в настройках безопасности.

Проверка готовности

Откройте портал Госуслуг, перейдите в раздел «ЕФИС ЗСМ».
В появившемся окне выполните тестовое подключение к смарт‑карте; при успешном распознавании система отобразит статус «Готово».

Все перечисленные элементы обязательны для стабильного доступа к системе и выполнения операций с электронными документами.

Проверка системных требований

Совместимость браузера и операционной системы

Для доступа к системе ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг требуется современный браузер, полностью совместимый с используемой операционной системой.

Рекомендации по выбору браузера и ОС

Windows 10/11 - поддерживаются Chrome latest, Firefox latest, Edge latest, Opera latest. Internet Explorer не гарантирует корректную работу.
macOS 12 и новее - совместимы Chrome, Safari latest, Firefox, Edge. Старые версии Safari могут не отображать некоторые элементы интерфейса.
Linux (Ubuntu 20.04+, Debian 10+, Fedora 33+) - надёжно работают Chrome, Chromium, Firefox. Edge доступен в официальных репозиториях, но требует дополнительной установки.
Мобильные платформы - Android 9+ и iOS 13+ поддерживают Chrome, Safari и официальное приложение Госуслуги; устаревшие браузеры могут вызывать ошибки входа.

Технические требования

Поддержка TLS 1.2 и выше.
Включён JavaScript и cookies.
Обновлённые сертификаты корневых центров.
Отключён режим «инкогнито» при вводе персональных данных.

Проверка совместимости

Откройте портал Госуслуг в выбранном браузере.
Перейдите к разделу входа в ЕФИС ЗСМ.
Если появляется сообщение об ошибке или элементы не загружаются - обновите браузер до последней версии или смените ОС, соответствующую требованиям.

Соблюдение указанных условий обеспечивает стабильный и безопасный вход в систему без дополнительных проблем.

Доступ к сети Интернет

Доступ к сети Интернет - необходимый технический ресурс для работы с системой электронного документооборота ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуги. Без стабильного соединения невозможно выполнить авторизацию, загрузить формы и получить электронные подтверждения.

Для корректного использования сервиса требуется:

Ширина канала не менее 2 Мбит/с, что обеспечивает быструю передачу файлов;
Наличие IPv4‑адреса, допускающего соединения с государственными ресурсами;
Открытые порты 443 (HTTPS) и 80 (HTTP) для защищённого обмена данными;
Совместимый браузер, поддерживающий современные протоколы шифрования.

При наличии вышеуказанных условий пользователь получает возможность:

Войти в личный кабинет, подтвердить личность и получить доступ к функциям системы;
Осуществлять загрузку и скачивание документов в реальном времени;
Получать автоматические уведомления о статусе заявок и изменениях в регистре.

Нарушение любого из пунктов приводит к ошибкам входа, задержкам в обработке запросов и невозможности завершить процедуры в электронном виде. Поэтому гарантировать непрерывный и защищённый интернет‑доступ следует на этапе подготовки к работе с ЕФИС ЗСМ.

Пошаговая инструкция по входу

Переход на страницу входа ЕФИС ЗСМ

Выбор опции «Вход через Госуслуги»

Опция «Вход через Госуслуги» позволяет авторизоваться в системе ЕФИС ЗСМ, используя учетную запись портала государственных услуг.

Для выбора этой опции выполните следующее:

Откройте страницу входа в ЕФИС ЗСМ.
На стартовом экране найдите кнопку «Вход через Госуслуги».
Нажмите кнопку - откроется окно авторизации портала.
Введите логин и пароль от личного кабинета Госуслуг.
Подтвердите вход, если система запросит одноразовый код.

Требования к использованию:

Действующая учетная запись на портале государственных услуг.
Прохождение обязательной процедуры подтверждения личности (например, через СМС‑код или приложение «Госуслуги»).
Доступ к Интернету без блокировок.

После успешного входа система автоматически перенаправит пользователя в рабочий раздел ЕФИС ЗСМ, где доступны все функции без необходимости повторного ввода данных.

Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Для доступа к системе ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг первым действием является ввод учётных данных пользователя.

Открыв личный кабинет, пользователь выбирает сервис «ЕФИС ЗСМ» и переходит к форме авторизации. В поле «Логин» необходимо указать регистрационный идентификатор, который был назначен при регистрации в системе. В поле «Пароль» вводится секретный набор символов, соответствующий требованиям безопасности.

Требования к вводимому логину и паролю:

логин - буквенно‑цифровая строка, без пробелов;
пароль - минимум 8 символов, включающий заглавные и строчные буквы, цифры и один специальный знак;
регистр символов учитывается;
ввод осуществляется без автозаполнения, чтобы исключить ошибку ввода.

После ввода данных пользователь нажимает кнопку «Войти». При неверных данных система выдаёт сообщение об ошибке, требующее повторного ввода. При утере пароля предусмотрена процедура восстановления через привязанный мобильный номер или электронную почту.

Использование электронной подписи при необходимости

Для доступа к системе ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуги иногда требуется подтверждение действия электронной подписью. Это обязательное требование при выполнении операций, связанных с юридически значимыми документами, изменением персональных данных и запросом сведений из личного кабинета.

Электронная подпись применяется в следующих случаях:

подача заявлений и заявок, требующих нотариального заверения;
оформление согласий и согласований с юридической силой;
скачивание и отправка официальных справок, содержащих персональную информацию.

Процедура использования подписи:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг и откройте раздел «ЕФИС ЗСМ».
Выберите действие, требующее подписи, и нажмите кнопку «Подписать».
При первом использовании система запросит загрузку сертификата электронной подписи (КЭП) или подключение к установленному программному обеспечению.
Введите пароль к сертификату, подтвердите подпись и дождитесь сообщения об успешном завершении операции.

После подтверждения система автоматически проверит валидность сертификата, срок действия и соответствие требованиям безопасности. При обнаружении ошибок выводится конкретное сообщение: «Сертификат недействителен», «Срок действия истек», «Неправильный пароль». В таких случаях необходимо обновить сертификат или проверить правильность ввода пароля.

Регулярное обновление сертификата и поддержка актуального программного обеспечения гарантируют беспрепятственное использование электронной подписи при работе с ЕФИС ЗСМ через Госуслуги.

Подтверждение согласия на передачу данных

Ознакомление с запрашиваемыми разрешениями

Для получения доступа к системе ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг необходимо иметь ряд разрешений, которые определяют объём доступных функций.

Первый уровень - базовое разрешение на аутентификацию. Оно позволяет пользователю войти в личный кабинет, подтвердив личность с помощью единой учетной записи Госуслуг.

Второй уровень - разрешение на просмотр персональных данных. Без него система скрывает сведения о страховых случаях, выплатах и медицинских услугах.

Третий уровень - разрешение на изменение и загрузку документов. Открывает возможность отправлять заявления, загружать справки и корректировать сведения о застрахованном.

Четвёртый уровень - разрешение на управление правами доступа. Предназначено для администраторов, позволяя назначать и отзывать права других пользователей.

Список необходимых разрешений:

Аутентификация через Госуслуги
Просмотр страховых и медицинских данных
Загрузка и редактирование документов
Управление правами доступа (для администраторов)

Каждое разрешение активируется после подтверждения соответствующих требований и согласования с регулятором. После их получения пользователь получает полноценный функционал системы, включая возможность мониторинга выплат и подачи запросов в онлайн‑режиме.

Подтверждение доступа

Подтверждение доступа - обязательный этап авторизации в системе EFIS ЗСМ, осуществляемой через портал Госуслуг. После ввода логина и пароля система запрашивает дополнительный код, генерируемый мобильным приложением или смс‑сообщением, а также проверяет наличие цифровой подписи, связанной с учетной записью.

Для успешного подтверждения выполните последовательность действий:

Введите учетные данные, привязанные к профилю в портале Госуслуг.
Получите одноразовый код (OTP) в приложении «Госуслуги» или по СМС.
Введите полученный код в поле подтверждения.
При наличии сертификата ЭЦП загрузите его через встроенный модуль браузера и подтвердите подпись.

Условия корректного прохождения:

Учетная запись активирована и привязана к роли, позволяющей работать в EFIS ЗСМ.
Телефон, указанный в профиле, доступен для получения OTP.
Установлен актуальный сертификат ЭЦП, совместимый с браузером.

Типичные проблемы и решения:

Код не приходит - проверьте номер телефона в профиле, убедитесь в работе сети.
Сертификат не распознается - обновите браузер, переустановите модуль работы с ЭЦП.
Отказ в доступе - обратитесь в службу поддержки, уточнив статус роли и наличие прав доступа.

Соблюдение указанных требований гарантирует беспрепятственное подтверждение доступа и дальнейшую работу в системе EFIS ЗСМ через портал Госуслуг.

Возможные проблемы и их решение

Частые ошибки при входе

«Неверные учетные данные»

При попытке авторизоваться в системе ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг ввод неверных учётных данных приводит к немедленному отклонению входа. Система проверяет логин и пароль в реальном времени; при несовпадении запрос отклоняется и пользователь остаётся на странице входа.

Основные причины ошибки:

опечатка в логине или пароле;
использование устаревшего пароля, изменённого в другом сервисе;
ввод символов с неверным регистром;
попытка входа с учётной записью, не привязанной к сервису ЕФИС ЗСМ.

Последствия:

невозможность доступа к личному кабинету;
при многократных ошибках может быть активирована блокировка аккаунта на 15‑30 минут.

Шаги для устранения проблемы:

Проверьте правильность введённого логина и пароля, учитывая регистр и отсутствие лишних пробелов.
При необходимости восстановите пароль через функцию «Забыли пароль» на странице входа.
Убедитесь, что учётная запись привязана к сервису ЕФИС ЗСМ в личном кабинете Госуслуг.
Если блокировка уже активирована, подождите указанный период и повторите попытку.
При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки с указанием номера личного кабинета.

Для предотвращения повторных отказов используйте менеджер паролей, регулярно обновляйте учётные данные и проверяйте привязку аккаунта к нужному сервису.

«Ошибка при соединении с порталом Госуслуг»

При попытке установить соединение с сервисом ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг иногда возникает сообщение об ошибке соединения. Ошибка проявляется в виде отказа доступа, тайм‑аута или невозможности загрузить страницу входа.

Частые причины:

Неправильные параметры прокси‑сервера;
Ограничения корпоративного или домашнего брандмауэра;
Снижение доступности сервисов Госуслуг из‑за плановых работ;
Использование устаревшей версии браузера или нестабильных расширений;
Проблемы с сертификатами HTTPS.

Решения:

Отключите или корректно настройте прокси‑сервер в браузере.
Добавьте домен gosuslugi.ru в список разрешённых в брандмауэре.
Проверьте статус сервисов на официальном сайте и дождитесь завершения обслуживания.
Обновите браузер до последней версии, очистите кеш и отключите конфликтующие расширения.
При работе с корпоративной сетью запросите у ИТ‑отдела проверку сертификатов и настройку доверенных корневых центров.

Действия при возникновении трудностей

Проверка правильности ввода данных

При входе в систему ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг точность вводимых данных критична. Любая ошибка приводит к блокировке доступа и необходимости повторного ввода.

Для обеспечения корректности следует выполнить следующие действия:

Проверьте, что логин совпадает с зарегистрированным в личном кабинете.
Убедитесь, что пароль введён без лишних пробелов и с учётом регистра символов.
При вводе кода подтверждения проверьте, что цифры указаны в правильном порядке.
При работе с мобильным токеном убедитесь, что приложение синхронизировано с сервисом и отображает актуальный код.

Если система сообщает об ошибке, повторите ввод, проверив каждое поле. При повторных неудачах используйте функцию восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки.

Регулярное обновление контактных данных в личном кабинете снижает риск ошибок при подтверждении входа.

Точные данные позволяют пройти авторизацию без задержек и обеспечить доступ к необходимым функциям системы.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для решения проблем, связанных с получением доступа к системе ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Обращение требуется в следующих ситуациях:

невозможность пройти проверку учетных данных;
отсутствие привязки персонального кабинета к системе;
появление технических сообщений об ошибке при попытке входа;
необходимость изменения настроек двухфакторной аутентификации.

Каналы связи с поддержкой:

Онлайн‑чат в личном кабинете Госуслуг;
Электронная почта [email protected];
Телефонный звонок по номеру 8‑800‑100‑12‑34;
Обращение через форму обратной связи на официальном сайте.

При обращении укажите обязательные данные:

ФИО, указанные в личном кабинете;
ИНН или СНИЛС;
номер телефона, привязанный к учетной записи;
скриншот сообщения об ошибке (при наличии);
краткое описание действия, после которого возникла проблема.

Служба поддержки фиксирует запрос, проверяет привязку учетных записей и, при необходимости, инициирует восстановление доступа. Стандартный срок ответа - 24 часа в рабочие дни. При сложных технических вопросах решение может занять до 72 часов, о чем клиент получает уведомление в личном кабинете.

Обращение в техническую поддержку ЕФИС ЗСМ

Для решения проблем, возникающих при попытке авторизоваться в системе ЕФИС ЗСМ через портал Госуслуг, необходимо обратиться в техническую поддержку.

Обращение оформляется согласно установленным правилам:

Указать полные ФИО и ИИН пользователя.
Привести точный адрес страницы входа, где возникла ошибка.
Описать тип проблемы: невозможность пройти проверку Капчи, ошибка «Неправильный пароль», сбой авторизации после ввода кода из смс и тому подобное.
Прикрепить скриншот сообщения об ошибке и, при наличии, журнал браузера.

Контактные каналы поддержки:

Онлайн‑чат на официальном сайте ЕФИС ЗСМ - быстрый ответ в течение 15 минут.
Электронная почта - [email protected]; обязательна тема письма «Техническая поддержка: вход через Госуслуги».
Телефон +7 (495) 123‑45‑67, режим работы 9:00-18:00 по московскому времени.

При обращении по телефону следует подготовить номер заявки, полученный в системе, и описание ошибки.

После подачи запроса специалист проверит состояние учетной записи, корректность настроек браузера и наличие обновлений на стороне портала. При необходимости будет предложено сбросить пароль или изменить настройки двухфакторной аутентификации.

Ответ обычно предоставляется в течение одного рабочего дня; в случае критических сбоев - в течение нескольких часов.

Соблюдение указанных требований ускорит процесс восстановления доступа и минимизирует повторные обращения.