Вернуть деньги госпошлины ГИБДД через портал Госуслуг

Когда можно вернуть госпошлину ГИБДД

Полный перечень оснований

Возврат средств за оплату государственных услуг, связанных с ГИБДД, возможен только при наличии законных оснований, подтверждаемых документально.

К перечню оснований, позволяющих инициировать возврат через портал Госуслуг, относятся:

Ошибочный расчёт суммы: переплата, указание неверного тарифа или количества услуг.
Дублирование платежа: повторная оплата одной и той же услуги.
Отказ в выдаче водительского удостоверения, свидетельства о регистрации или иных документов после оплаты.
Аннулирование или отмена ранее оформленной услуги (например, отмена записи на экзамен).
Прекращение действия лицензии или права, требующего уплаты госпошлины, до её фактического использования.
Смерть заявителя или его законного представителя, если оплата была произведена за него.
Неправильное указание реквизитов получателя платежа, что привело к зачислению средств на чужой счёт.
Признание платежа недействительным судом или административным органом.

При наличии любого из перечисленных оснований необходимо подать заявление о возврате в личном кабинете портала, приложив подтверждающие документы (квитанцию, решение суда, справку о смерти и прочее.). После проверки заявка рассматривается в течение установленного нормативом срока, после чего средства перечисляются на указанный банковский счёт или возвращаются в электронный кошелёк.

Отказ в совершении юридически значимого действия

Отказ в совершении юридически значимого действия - это официальное решение уполномоченного органа не выполнять действие, требуемое законом. В случае запроса на возврат уплаченной госпошлины за услуги ГИБДД через сервис «Госуслуги» отказ может возникнуть по причине несоответствия заявки требованиям, ошибочного указания данных или отсутствия подтверждающих документов.

Законодательные нормы, регламентирующие возврат государственной пошлины, предусматривают обязательность рассмотрения обращения в течение установленного срока. Если орган отказывается принимать решение, это противоречит статье 28.2 Федерального закона «Об административных процедурах», которая гарантирует право заявителя на получение ответа.

Для обжалования отказа необходимо выполнить следующие действия:

собрать оригиналы и копии всех подтверждающих платежей, справок и заявлений;
оформить письменный запрос на пересмотр решения, указав конкретные причины отказа и ссылки на нормативные акты;
направить запрос в вышестоящий орган или в суд в течение 30 дней с момента получения отказа;
при необходимости обратиться в службу поддержки портала «Госуслуги» для уточнения технических причин отказа.

Если административный порядок не приводит к изменению решения, остаётся возможность подачи искового заявления в суд, где будет рассмотрено законность отказа и вынесено решение о возврате средств.

Оплата ошибочной суммы

Переплата

Переплата - это избыточная сумма, уплаченная за государственную пошлину ГИБДД, когда в расчёте использованы неверные тарифы, двойные платежи или ошибочные данные. Такая ситуация возникает при онлайн‑оплате, при смене автомобиля или при повторном оформлении документов.

Для возврата излишне внесённого средства через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

зайти в личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать раздел «Государственные услуги», найти услугу, связанную с оплатой пошлины ГИБДД;
открыть форму «Возврат переплаты» и указать номер платежа, дату и сумму;
загрузить подтверждающие документы (квитанцию об оплате, справку из ГИБДД о начислении, паспорт);
отправить заявку и ждать решения, обычно в течение 10 рабочих дней.

После одобрения средства перечисляются на привязанную банковскую карту или счёт, указанный в профиле. Если в процессе проверки обнаружатся несоответствия, сотрудник службы свяжется с заявителем для уточнения данных.

Оплата за другого человека

Оплата госпошлины ГИБДД за другое лицо возможна, однако возврат средств требует соблюдения определённого порядка.

Для начала необходимо собрать документы, подтверждающие факт чужой оплаты:

копию квитанции или чек‑платежа, в котором указано ФИО плательщика и получателя;
заявление от лица, за которое была произведена оплата, с подписью и указанием причины возврата;
паспортные данные обоих участников (плательщика и получателя);
справку о невозможности использования услуги (например, отмена заявки или отказ в выдаче свидетельства).

После подготовки пакета документов следует зайти в личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Штрафы и госпошлины» выбираем пункт «Возврат средств», загружаем подготовленные файлы и заполняем форму:

Указываем номер платежного поручения;
Вводим данные плательщика и получателя;
Описываем причину возврата (оплата за другого лица);
Прикрепляем сканы всех подтверждающих документов.

Система автоматически проверит корректность введённой информации. При отсутствии ошибок запрос отправляется на рассмотрение в ГИБДД. Ожидание решения обычно составляет от 5 до 15 рабочих дней. После одобрения средства перечисляются на банковскую карту, указанную в заявке.

Если запрос отклонён, в ответе будет указана причина отказа (например, неверные данные получателя или отсутствие подтверждающих документов). В таком случае необходимо исправить ошибку и повторно подать заявление.

Контроль статуса возврата осуществляется в личном кабинете: в истории заявок отображается текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено») и предполагаемая дата зачисления средств. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки портала или обратиться в пункт приёма ГИБДД, предоставив номер заявки.

Отмена ранее поданного заявления

Отмена ранее поданного запроса на возврат средств за госпошлину ГИБДД возможна в личном кабинете портала государственных услуг.

Для выполнения процедуры необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Мои заявки»;
найти запрос, связанный с возвратом платежа;
нажать кнопку «Отмена» рядом с выбранной заявкой;
подтвердить действие в появившемся окне.

После подтверждения статус заявки изменится на «Отменено», и средства останутся на счете, откуда были списаны.

Если отмена не произошла автоматически, следует обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по указанному телефону.

В случае повторного обращения за возвратом потребуется оформить новую заявку, указав актуальные реквизиты получателя.

Пошаговая инструкция по возврату госпошлины через Госуслуги

Подготовка документов

Заявление на возврат госпошлины

Заявление о возврате уплаченной госпошлины оформляется в личном кабинете сервиса «Госуслуги». Для начала требуется авторизоваться, выбрать раздел «ГИБДД», найти пункт «Возврат оплаты» и нажать кнопку «Создать заявление». После этого система предложит заполнить форму.

Для корректного оформления необходимо подготовить следующие материалы:

копию паспорта (страница с фото и регистрацией);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция, банковская выписка);
справку о причине возврата (отказ в выдаче водительского удостоверения, отмена регистрации транспортного средства и тому подобное.);
заявление, подписанное электронной подписью или через СМС‑подтверждение.

Алгоритм подачи:

Ввести персональные данные, указать номер платежа и дату оплаты.
Прикрепить перечисленные документы.
Подтвердить отправку заявления.
Ожидать решения в личном кабинете; статус обновляется автоматически.

Решение о возврате принимается в течение 30 календарных дней. При положительном исходе сумма перечисляется на банковскую карту, указанную в заявке. Отказ возможен, если платеж был использован полностью или если причина возврата не подпадает под установленные нормы. В случае отказа в уведомлении указывается конкретный пункт законодательства, позволяющий оспорить решение в установленный срок.

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной идентификационный документ, который требуется при оформлении возврата средств за услуги ГИБДД через личный кабинет Госуслуг. Наличие действующего паспорта подтверждает личность заявителя и позволяет системе автоматически сопоставить запрос с данными в Единой государственной базе.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие материалы:

серия и номер паспорта, указанные в электронном заявлении;
скан или фото первой страницы паспорта в формате JPEG/PNG, размером не более 5 МБ;
копию страницы с регистрацией (при наличии) или подтверждающий документ о месте жительства, если требуется дополнительная проверка.

После загрузки документов система проверяет соответствие данных в паспорте и в базе ГИБДД. При совпадении система формирует запрос на возврат суммы, автоматически списывает её с бюджета службы и переводит на указанный банковский счёт или электронный кошелёк, привязанный к аккаунту пользователя.

Контрольный статус заявки отображается в личном кабинете: «в обработке», «одобрено», «перечислено». При возникновении ошибок в данных паспорта система выдаёт уведомление с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить. Таким образом, корректное оформление паспорта ускоряет процесс возврата и исключает необходимость повторных обращений.

Документ, подтверждающий оплату госпошлины

Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины, является ключевым доказательством в процедуре возврата средств за услуги ГИБДД через портал Госуслуги. Без него заявка отклоняется, а процесс затягивается.

Для успешного оформления возврата необходимо предоставить:

Квитанцию об оплате, полученную в электронном виде после совершения платежа;
Скан или фото оригинального документа, где указаны дата, сумма, номер платежа и реквизиты получателя;
Справку из банка, подтверждающую факт списания средств (по запросу).

Эти материалы следует загрузить в личный кабинет заявителя в разделе «Возврат государственной пошлины». После загрузки система автоматически проверит соответствие данных, и при отсутствии ошибок возврат будет инициирован в течение 10 рабочих дней.

Важно убедиться, что все сведения в квитанции совпадают с данными в заявке. Ошибки в номерах или суммах приводят к возврату заявки на доработку. При правильном оформлении документ полностью покрывает требования регулятора и ускоряет процесс возврата.

Банковские реквизиты

Для получения возврата госпошлины ГИБДД через портал Госуслуг необходимо указать корректные банковские реквизиты получателя. Ошибки в данных приводят к задержке или возврату средств на счет организации.

В заявке указываются следующие сведения:

Наименование банка;
БИК банка;
Корреспондентский счёт (при необходимости);
Расчётный счёт получателя;
ИНН и КПП организации (для юридических лиц) либо ИНН физического лица;
Наименование получателя (фамилия, имя, отчество).

Все поля обязательны. Формат ввода соответствует требованиям системы: цифры без пробелов, обязательный контрольный символ в расчётном счёте. При вводе банковского кода проверяется соответствие БИК и корреспондентского счёта, иначе система отклонит заявку.

После отправки заявления система проверяет реквизиты автоматически. При совпадении с данными, зарегистрированными в ФНС, средства переводятся в течение трёх банковских дней. При несоответствии требуется исправить ошибку в личном кабинете и повторно отправить запрос.

Регулярно проверяйте статус возврата в разделе «Мои услуги». При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и указанные реквизиты.

Подача заявления через портал Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для получения возврата оплаты за услуги ГИБДД необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуг. Доступ к кабинету открывается через единый аккаунт «Госуслуги», который привязан к мобильному номеру или электронной почте. При первом входе система потребует подтвердить личность с помощью одноразового кода, отправленного по СМС, либо с помощью приложения «Госуслуги». После подтверждения пользователь попадает на главную страницу личного кабинета, где отображаются все активные и завершённые услуги.

Для выполнения возврата следует выполнить последовательные действия:

Выбрать раздел «Транспорт» → «Штрафы и штрафные санкции».
Открыть список оплаченных услуг ГИБДД.
Отметить позицию, подлежащую возврату, и нажать кнопку «Запросить возврат».
Указать причину (например, двойная оплата) и подтвердить запрос.
Дождаться сообщения о статусе обработки; при одобрении средства будут перечислены на привязанную банковскую карту или счет в системе «Госуслуги».

При возникновении проблем с авторизацией рекомендуется проверить актуальность пароля, наличие доступа к выбранному номеру телефона и отсутствие блокировок аккаунта. Если ошибка сохраняется, следует воспользоваться функцией «Восстановление доступа», указав контрольный вопрос или обратившись в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете. После успешного входа и подачи запроса возврат происходит в течение 5‑10 рабочих дней.

Выбор соответствующей услуги

Выбор нужной услуги в системе электронных государственных сервисов определяет успех возврата уплаченной за услуги ГИБДД суммы. Прежде чем приступить к процедуре, необходимо точно определить тип обращения.

Для возврата государственной пошлины следует искать сервис, относящийся к финансовым операциям с ГИБДД. В каталоге услуг это обычно обозначено как «Возврат средств за государственную пошлину» или аналогично. При поиске используйте ключевые слова: «пошлина», «ГИБДД», «возврат», «Госуслуги».

Пошаговый порядок действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В строке поиска введите «пошлина ГИБДД возврат».
В результатах выберите пункт, содержащий слово «возврат» и указание на ГИБДД.
Проверьте требования к документам: копия квитанции, заявление, паспортные данные.
Заполните форму, прикрепив скан‑копии необходимых документов.
Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения.

Если в списке несколько схожих вариантов, сравните их по следующим критериям:

Указание конкретного вида пошлины (например, за регистрацию, за проверку);
Наличие поля для загрузки оригинального платежного документа;
Описание сроков рассмотрения заявки.

Выбор точного сервиса исключает необходимость повторных обращений и ускоряет процесс возврата средств. После отправки заявления следите за статусом в личном кабинете до завершения операции.

Заполнение электронной формы заявления

Для получения возврата оплаты за услуги ГИБДД необходимо оформить электронное заявление в личном кабинете портала Госуслуги.

В заявке указываются обязательные сведения: ФИО заявителя, паспортные данные, ИНН (при наличии), номер личного кабинета, дата и сумма оплаты, причина возврата, контактный телефон и адрес электронной почты.

Порядок заполнения формы:

Авторизоваться на Госуслугах, перейти в раздел «Обратные услуги» → «Возврат оплаты ГИБДД».
Выбрать тип заявления «Возврат госпошлины».
Ввести запрашиваемые данные в соответствующие поля, проверив их на точность.
Прикрепить подтверждающие документы: копию платежного поручения, скан или фото квитанции, решение суда (если применимо).
Нажать кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и срок рассмотрения.

После отправки заявления следите за статусом в личном кабинете. При необходимости дополнить информацию, используйте кнопку «Добавить документы». По окончании проверки в личный кабинет будет зафиксировано решение и указана сумма возврата.

Соблюдение точности данных и наличие всех требуемых вложений гарантируют быстрое рассмотрение и получение средств.

Прикрепление сканов документов

Для подачи заявления о возврате средств за госпошлину ГИБДД через портал Госуслуг требуется загрузить сканы подтверждающих документов.

Подготовьте файлы в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPG, PNG). Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ, а общий объём загрузки ограничен 20 МБ. При сканировании используйте разрешение не менее 300 dpi, чтобы текст был читаемым без увеличения.

При загрузке документов выполните последовательные действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Возврат оплаты за услуги ГИБДД».
На странице формы нажмите кнопку «Прикрепить файл».
В открывшемся окне выберите подготовленный скан, подтвердите загрузку.
При необходимости добавьте дополнительные файлы, повторив пункт 3.
После загрузки проверьте, что каждый документ отображается в списке без ошибок, затем сохраните заявку.

Технические нюансы: если система сообщает об ошибке формата, конвертируйте файл в PDF. При проблемах с размером уменьшите масштаб скана или разделите документ на несколько частей. После успешного прикрепления система автоматически проверит содержание; в случае несоответствия потребуется повторная загрузка.

Соблюдение указанных требований ускорит обработку заявки и повысит вероятность положительного решения без дополнительных запросов.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о возврате оплаты за услуги ГИБДД в личном кабинете портала Госуслуг позволяет контролировать процесс без лишних задержек. После подачи заявки система автоматически присваивает уникальный номер, который отображается в разделе «Мои обращения». Этот номер следует сохранять: он нужен для поиска информации в любой момент.

Для проверки текущего состояния обращения выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в пункт «Мои обращения».
Введите номер заявления в поле поиска или выберите его из списка последних запросов.
Смотрите статус, указанный в правой колонке: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено», «Готово к выдаче».
При статусе «Одобрено» проверьте реквизиты банковского счета, указанные в заявке, и ожидайте поступление средств в течение 5‑10 рабочих дней.
Если статус «Отклонено», изучите причину отказа в комментариях и при необходимости подайте исправленное заявление.

При отсутствии обновлений более 10 дней рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвонить в центр обслуживания. Запрос будет рассмотрен в приоритетном порядке, а вам предоставят конкретные рекомендации по дальнейшим действиям.

Сроки рассмотрения и получения денежных средств

Сроки рассмотрения заявления о возврате уплаченной госпошлины в ГИБДД через портал Госуслуг фиксируются нормативными актами и практикой органов. После подачи электронного запроса система автоматически формирует дело, которое попадает в очередь на проверку.

Первичная проверка данных - не более 3 рабочих дней.
Оценка правомерности требования и подготовка решения - от 5 до 10 рабочих дней.

Если в процессе проверки выявляются неточности в предоставленных документах, срок может быть продлён до 15 рабочих дней, но только после получения от заявителя дополнительных сведений.

После вынесения положительного решения средства переводятся на указанный банковский счёт или карту. Операция производится в течение 2 рабочих дней. Таким образом, в типичном случае весь цикл от подачи заявления до получения денег занимает от 10 до 15 рабочих дней.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить корректность всех загружаемых сканов, убедиться в актуальности реквизитов получателя и своевременно отвечать на запросы сотрудников службы поддержки. Это исключает необходимость повторных проверок и сокращает общий срок возврата.

Что делать в случае отказа

Если запрос о возврате уплаченной за административное правонарушение суммы отклонён, необходимо действовать последовательно.

Уточните причину отказа. В личном кабинете портала отображается код или текстовое пояснение. Сохраните скриншот для последующей переписки.
Соберите подтверждающие документы. Требуются копии платежного поручения, актов об отмене штрафа (если они есть), справка о статусе дела и любые письма от ГИБДД.
Подайте апелляцию. Через раздел «Обращения» загрузите собранные файлы, укажите номер заявки и изложите аргументы, почему возврат обязателен.
Свяжитесь со службой поддержки портала. Операторы могут уточнить детали отказа, предложить корректировку заявки или перенаправить её в профильный отдел.
Если апелляция не дала результата, обратитесь в суд. Подготовьте исковое заявление, приложив все документы, и подайте его в суд по месту жительства.

Дальнейшее действие зависит от ответа на каждый из этапов: при положительном решении система автоматически перечислит средства, при отрицательном - будет предоставлена возможность судебного разбирательства. Соблюдение последовательности ускорит процесс и минимизирует риск повторных отказов.

Частые вопросы и возможные проблемы

Как узнать, куда была перечислена госпошлина

Для определения получателя перечисленной госпошлины выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Перейдите в раздел «Мои платежи». В списке операций найдите запись о платеже в ГИБДД, откройте её подробности. В деталях будет указана реквизит «Получатель» - обычно это название организации‑получателя (например, «ГИБДД России», «Федеральная служба»).

Если в личном кабинете сведения неполные, скачайте PDF‑квитанцию, где в строке «Назначение платежа» указаны код ОКТМО и ИНН получателя.

Для подтверждения используйте банковскую выписку: в строке «Получатель» будет отображён банк‑корреспондент и название организации, указанное в платежном поручении.

При необходимости уточнить детали обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните в колл‑центр, предоставив номер квитанции и дату операции. Оператор предоставит полную информацию о получателе и, при ошибке, подскажет порядок возврата средств.

Срок давности для возврата госпошлины

Срок, в течение которого можно требовать возврат уплаченной государственно‑правовой пошлины, ограничен законодательством. По общему правилу возврат возможен в течение трёх лет со дня получения решения, в котором указано, что плата не подлежит удержанию, или со дня отказа в предоставлении услуги.

Трёхлетний срок начинает считаться с даты официального решения органа ГИБДД.
Если решение получено электронным способом, срок считается с даты регистрации решения в системе.
После истечения срока требование о возврате считается просроченным и подлежит отклонению.

Исковое заявление о возврате должно быть подано через личный кабинет на портале государственных услуг. При подаче необходимо приложить копию решения ГИБДД, подтверждающего право на возврат, и документ, подтверждающий оплату пошлины.

Если срок давности уже прошёл, возврат невозможен, за исключением случаев, когда суд признаёт наличие уважительных причин, препятствовавших своевременное обращение. В таких ситуациях суд может восстановить срок и удовлетворить требование.

Проблемы с подтверждением оплаты

Проблемы с подтверждением оплаты при возврате госпошлины ГИБДД через Госуслуги проявляются в нескольких типичных сценариях.

В личном кабинете отсутствует запись о проведённом платеже. Система может не отобразить транзакцию сразу после ввода реквизитов, что приводит к сомнению в статусе возврата.
Статус заявки остаётся «в обработке» более установленного срока. При этом автоматическое уведомление не отправляется, и пользователь не получает информации о прогрессе.
При вводе суммы возврата система отклоняет запрос из‑за несовпадения с первоначальной оплатой (например, округление до копеек).
Ошибки в QR‑коде или в поле «номер квитанции» приводят к тому, что система не может сопоставить платёж с заявкой.
Технические сбои сервера или перебои в работе браузера препятствуют отправке подтверждения, и пользователь получает сообщение об ошибке соединения.
В случае использования устаревшей версии браузера или отключённого JavaScript страница не загружает форму подтверждения, что блокирует дальнейшее действие.

Для устранения описанных проблем рекомендуется:

Проверить правильность введённых данных (номер квитанции, сумму, даты).
Обновить страницу через 10‑15 минут и повторно проверить статус заявки.
Очистить кеш браузера или воспользоваться режимом инкогнито.
При повторяющихся ошибках обратиться в службу поддержки Госуслуг, предоставив скриншоты сообщения об ошибке и номер заявки.

Систематическое соблюдение этих шагов минимизирует риск возникновения затруднений и ускоряет процесс возврата средств.

Что делать, если ГИБДД отказывает в возврате

Если служба ГИБДД отказывает в возврате уплаченной госпошлины, необходимо действовать последовательно, чтобы добиться пересмотра решения.

Сохраните все подтверждающие документы: копию квитанции об оплате, заявление о возврате, электронную переписку в личном кабинете портала Госуслуг и любой ответ от ГИБДД.
Оцените причину отказа, указанную в ответе. Часто отказ связан с несоответствием сроков подачи заявления, неполными данными или ошибками в оформлении.
Подготовьте уточнённое заявление, исправив выявленные недочёты. Укажите точный номер обращения, дату оплаты и приложите сканы всех необходимых бумаг.
Подайте исправленное заявление через личный кабинет портала Госуслуг, выбрав опцию «Повторный запрос возврата». При подаче отметьте, что ранее получен отказ, и приложите копию предыдущего ответа.
Если повторный запрос также отклонён, оформите официальное обращение в отдел по работе с обращениями граждан (Управление по работе с обращениями). В письме изложите суть проблемы, приложите все документы и требуйте пересмотра решения в установленный законодательством срок.
При отсутствии удовлетворительного ответа в течение 30 дней подайте жалобу в суд общей юрисдикции. В исковом заявлении укажите нарушения административного процесса, приложите копии всех документов и требуйте возврат средств с процентами за просрочку.

Контролируйте статус каждого обращения в личном кабинете, фиксируйте даты и номера заявлений. Действуя систематически, можно добиться возврата уплаченной госпошлины.

Обращение в вышестоящие инстанции

Для возврата уплаченной госпошлины в случае отказа в онлайн‑сервисе необходимо обратиться в вышестоящие органы.

Сформировать официальное письмо‑запрос в отдел регионального управления ГИБДД, указав номер заявки, дату оплаты и причину возврата.
Приложить скан копий: квитанции об оплате, выписки из личного кабинета Госуслуг, свидетельство об отказе (если имеется).
Отправить документ через личный кабинет Госуслуг в разделе «Обращения в органы исполнительной власти» с обязательным указанием адреса электронной почты и телефонного контакта.

Если ответ от регионального управления не удовлетворяет запрос, следует эскалировать обращение:

Подать жалобу в Главное управление ГИБДД по адресу, указанному на официальном сайте, приложив все предыдущие корреспонденции.
При необходимости направить запрос в Департамент государственного контроля (Росфиннадзор) через форму «Обращения граждан» на портале Госуслуг.

Ответ от высшего уровня обычно поступает в течение 30 дней. При получении положительного решения необходимо выполнить указанные в решении действия по возврату средств через банковский перевод или электронный кошелёк, указанный в личном кабинете.

Контроль за исполнением решения осуществляется через функцию «Отслеживание статуса обращения» в личном кабинете Госуслуг. При отсутствии результата в установленный срок рекомендуется повторно обратиться в суд с исковым заявлением о возврате незаконно удержанных средств.