Узнайте готовность загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг

Общая информация о загранпаспорте

Зачем нужен загранпаспорт

Заграничный паспорт - единственный документ, позволяющий официально пересекать границы государств, оформлять визы и регистрировать пребывание за рубежом. Без него невозможна работа в иностранных компаниях, обучение в зарубежных вузах, участие в международных конференциях и бизнес‑мероприятиях. В экстренных ситуациях паспорт обеспечивает доступ к консульской помощи, упрощает организацию репатриации и подтверждает личность в чужих странах.

Проверка статуса загранпаспорта в личном кабинете государственного сервиса позволяет:

убедиться в готовности документа к выдаче;
избежать задержек, связанных с незавершёнными процедурами;
планировать поездку, исходя из актуального срока оформления;
экономить время, получая информацию без посещения отделения.

Точность данных в личном кабинете гарантирует, что поездка начнётся без бюрократических препятствий, а любой запрос о статусе будет обработан мгновенно. Поэтому регулярный мониторинг готовности заграничного паспорта становится обязательным шагом перед любой международной поездкой.

Виды загранпаспортов

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца может быть оформлен и проверен через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для получения информации о статусе заявления необходимо выполнить несколько простых действий:

войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт;
выбрать раздел «Паспортные услуги», затем пункт «Заграничный паспорт»;
в списке заявок найти запись, относящуюся к старому образцу, и открыть её;
в открытом окне отобразится текущий статус: «в рассмотрении», «готов к выдаче» или «отклонён», а также указаны ожидаемые сроки и возможные причины задержки.

Если статус «готов к выдаче», в личном кабинете появляется кнопка для записи на получение документа в выбранном отделе. При необходимости можно загрузить дополнительные документы или уточнить детали через форму обратной связи.

Проверка статуса в онлайн‑сервисе экономит время, исключая необходимость личных визитов в отделение. Все изменения статуса автоматически отправляются в виде уведомления на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.

Для корректного отображения информации следует регулярно обновлять данные в личном кабинете и поддерживать актуальность контактных сведений.

Таким образом, любой обладатель загранпаспорта старого образца может быстро узнать, готов ли документ к выдаче, используя единую цифровую платформу.

Биометрический загранпаспорт

Биометрический загранпаспорт - документ, содержащий цифровой отпечаток пальцев и фотографию в высоком разрешении. Он заменил традиционный паспорт для большинства стран‑партнёров и обеспечивает ускоренный проход через контрольные пункты.

Для проверки статуса готовности вашего биометрического паспорта используйте личный кабинет на портале Госуслуги. Доступ к информации открывается после авторизации через ЕИИС или мобильный телефон.

Шаги проверки:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
Выберите раздел «Мои услуги» → «Заграничные паспорта».
Откройте пункт «Статус готовности».
При наличии статуса «Готов к выдаче» запишитесь на получение в выбранном пункте выдачи; при статусе «В обработке» ожидайте обновления.

Требования к получению биометрического паспорта:

Действующий внутренний паспорт РФ.
Согласие на обработку биометрических данных (подтверждается в электронном заявлении).
Оплата пошлины через личный кабинет или банковскую карту.

После подтверждения готовности система автоматически отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. При получении уведомления можно сразу планировать визит в отделение для получения документа.

Проверка готовности загранпаспорта через Госуслуги

Преимущества онлайн-проверки

Проверка статуса заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг позволяет получать информацию в режиме реального времени.

Экономия времени: отсутствие необходимости посещать МФЦ или отделение миграционной службы; результаты доступны сразу после обновления системы.
Прямой доступ к официальным данным: информация формируется из единого государственного реестра, исключая риск получения неверных сведений от посредников.
Уведомления о изменениях: система отправляет push‑сообщения и письма при смене статуса, что избавляет от постоянного ручного контроля.
Безопасность: вход осуществляется через единую учетную запись, защищённую двухфакторной аутентификацией; персональные данные находятся в защищённом канале.
Возможность печати и сохранения: после подтверждения готовности паспорт можно загрузить электронный документ и распечатать его без обращения в отделение.

Онлайн‑проверка упрощает процесс получения заграничного паспорта, делая его более прозрачным и управляемым.

Пошаговая инструкция

Вход в личный кабинет Госуслуг

Вход в личный кабинет Госуслуг - первый шаг к проверке статуса оформления загранпаспорта. Для доступа требуется:

открыть сайт госуслуги.рф или приложение «Госуслуги»;
ввести логин (номер телефона, адрес электронной почты или ИНН);
указать пароль, полученный при регистрации, либо воспользоваться биометрией/Кодом подтверждения из СМС.

После успешной авторизации откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Заграничный паспорт». На странице статуса будет отображено текущее состояние заявки: подана, в работе, готов к выдаче или отклонена. При необходимости можно скачать справку о готовности или оформить запись в пункт выдачи.

Если при входе возникли проблемы, используйте кнопку «Восстановить пароль» или обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете. Все действия выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS.

Переход в раздел «Мои заявления» или «Услуги»

Для проверки статуса оформления загранпаспорта откройте личный кабинет на портале Госуслуг.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через СМС‑код.
На главной странице найдите кнопку «Мои заявления» либо пункт меню «Услуги».
Выберите категорию «Паспортные услуги», затем откройте заявку на получение заграничного паспорта.
В карточке заявки отобразится текущий статус: «в обработке», «готов к выдаче» или «отклонено». При готовности появится кнопка «Получить документ», где указаны адрес и часы работы отделения.

Если в списке заявок нет нужного документа, проверьте вкладку «Все услуги» - там может находиться скрытая заявка, оформленная ранее.

Для получения готового паспорта подготовьте паспорт гражданина РФ и подтверждающий документ, затем посетите выбранное отделение в указанные часы.

Все действия выполняются онлайн, без необходимости звонков в колл‑центр.

Поиск статуса заявления на загранпаспорт

Проверка текущего статуса заявления на загранпаспорт осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий.

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя подтверждённый телефон и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Заграничный паспорт».
Откройте карточку конкретного заявления - в правой части окна будет отображён статус обработки (например, «В работе», «Готов к выдаче», «Отказано»).

Если статус показывает «Готов к выдаче», запишитесь на получение документа в выбранный пункт выдачи через кнопку «Записаться на выдачу». При статусе «Отказано» откройте подробный комментарий, где указаны причины и рекомендации по исправлению.

При возникновении технических проблем используйте кнопку «Служба поддержки» в верхнем меню - оператор предоставит необходимую помощь и уточнит детали вашего обращения.

Интерпретация статусов заявления

Статусы заявления о готовности к выдаче загранпаспорта в личном кабинете портала Госуслуги отражают текущую стадию обработки. Понимание каждого статуса позволяет быстро принять нужные действия.

Подано - система приняла заявку. Ожидайте начала проверки документов.
На рассмотрении - заявка проверяется сотрудниками. В этот период возможны запросы дополнительных материалов; проверяйте сообщения в кабинете.
Одобрено - проверка завершена успешно, паспорт будет подготовлен к выдаче. Сразу после изменения статуса появятся инструкции по получению.
Отклонено - заявка не прошла проверку. В сообщении указана причина отказа; исправьте недочёты и подайте заявку заново.
Готов к выдаче - паспорт сформирован и ожидает получения. В кабинете указано, в каком отделении можно забрать документ и какие документы необходимо предъявить.
Выдан - паспорт передан в пункт выдачи и отмечен как полученный. После получения отметьте факт в системе, если требуется.

Если статус «Отклонено» или «На рассмотрении» сопровождается запросом документов, загрузите их в раздел «Документы» без задержек. При статусе «Готов к выдаче» запланируйте визит в выбранный отдел, возьмите паспорт и удостоверение личности. После получения паспорта проверьте, что в личном кабинете отражено состояние «Выдан».

Возможные статусы заявления и их значение

«Заявление принято»

«Заявление принято» - статус, который появляется в личном кабинете после отправки запроса на оформление заграничного паспорта. Он подтверждает, что система зарегистрировала ваш документ и передала его в отдел выдачи для дальнейшей обработки.

Что происходит дальше:

документы проверяются на соответствие требованиям;
в случае отсутствия замечаний назначается дата выдачи;
вы получаете уведомление о готовности к получению.

Для контроля процесса откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете, выберите конкретный запрос и изучите детали статуса. При появлении новых сообщений система автоматически отправит вам SMS‑уведомление и электронное письмо. Если в статусе появятся уточнения или запросы дополнительных документов, их необходимо загрузить в тот же раздел в течение установленного срока. После изменения статуса на «Готов к выдаче» паспорт можно забрать в указанном пункте выдачи.

«Документы на рассмотрении»

Система Госуслуг отображает все документы, находящиеся в процессе проверки, в отдельном разделе личного кабинета.

При открытии вкладки «Мои заявки» пользователь видит статус каждой единицы:

На проверке - документы переданы в службу, требуется время для подтверждения соответствия требованиям;
Требуется дополнение - система указала недостающие сведения или ошибочные данные;
Одобрено - проверка завершена, паспорт готов к выдаче.

Для ускорения рассмотрения необходимо:

Убедиться, что загруженные сканы соответствуют требованиям (четкость, полное отображение всех полей).
При получении сообщения о недостающих документах загрузить их в течение 7 дней, иначе заявка будет отклонена.
При отсутствии изменений в статусе более 14 дней связаться со службой поддержки через форму обратной связи.

Текущий статус обновляется автоматически каждые 24 часа, что позволяет контролировать процесс без визита в отделение.

Если все пункты выполнены и статус «Одобрено», в личном кабинете появляется кнопка «Получить паспорт», после чего можно оформить запись в пункт выдачи или оформить доставку по почте.

«Паспорт готов к выдаче»

Система личного кабинета Госуслуг отображает текущий статус оформления заграничного паспорта. Когда в строке статуса появляется надпись «Паспорт готов к выдаче», это значит, что документ прошёл все этапы проверки и ожидает получения заявителем.

Чтобы убедиться в готовности, выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет по защищённому протоколу;
откройте раздел «Мои документы» и выберите пункт «Заграничные паспорта»;
найдите запись с пометкой «Готов к выдаче» и проверьте дату готовности.

После подтверждения статуса необходимо:

посетить отделение МФЦ или отдел выдачи паспортов, указанный в уведомлении;
взять с собой подтверждающий документ (паспорт гражданина РФ, справку о регистрации в системе);
подписать акт приёма‑передачи и получить готовый заграничный паспорт.

Если в кабинете отсутствует статус «Готов к выдаче», проверьте наличие сообщений о требуемых дополнительных документах или уточните причину задержки через онлайн‑чат поддержки.

«Отказано в выдаче»

Проверив статус заявки на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг, вы можете увидеть пометку «Отказано в выдаче». Такое решение оформляется, если в документе обнаружены нарушения требований или предоставленные сведения противоречат действительности.

Причины отказа обычно включают:

несоответствие данных в заявлении и в оригиналах документов;
отсутствие обязательных справок (медицинской, справки о несудимости);
просроченный срок действия внутренних документов, указанных в заявке;
наличие задолженностей перед государством, в том числе по налогам и штрафам;
ошибки в заполнении персональных данных (опечатки, неверные даты).

После получения отказа необходимо:

В личном кабинете открыть подробный отчет о причинах решения.
Снять замеченные недостатки: предоставить недостающие бумаги, исправить ошибки, погасить задолженности.
Подать повторную заявку, загрузив актуальные документы и указав исправленные данные.

Если причина отказа неясна, в кабинете есть возможность отправить запрос в службу поддержки с требованием разъяснения. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней. После устранения всех препятствий повторная проверка статуса проходит быстро, и статус меняется на «Готов к выдаче».

Что делать, если статус не обновляется

Контактные данные поддержки Госуслуг

Для оперативного решения вопросов, связанных с проверкой статуса вашего загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг, служба поддержки предоставляет несколько каналов связи.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35, круглосуточно.
Электронная почта: [email protected], ответы в течение 24 часов.
Онлайн‑чат: доступен на сайте gosuslugi.ru в правом нижнем углу, работает без перерывов.
Обратный звонок: форма заявки на сайте, оператор перезванивает в течение 30 минут.
Адрес офиса: ул. Тверская, д. 7, Москва, приём граждан: пн‑пт 09:00‑18:00.

Все перечисленные способы позволяют быстро получить информацию о готовности вашего загранпаспорта, уточнить причины задержек и оформить необходимые корректировки. Работа службы поддерживается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что гарантирует доступность помощи в любой момент.

Личное обращение в МВД или МФЦ

Обращение в отделение МВД или в МФЦ - прямой способ получить информацию о статусе оформления заграничного паспорта, если онлайн‑сервис недоступен или требуется подтверждение в письменной форме.

Для обращения подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, заявление о получении справки о готовности, копию квитанции об уплате госпошлины. При личном визите в МФЦ предъявите их сотруднику, который оформит запрос в систему МВД и выдаст справку в течение одного‑двух рабочих дней. В отделении МВД процедура аналогична, но срок получения может быть чуть дольше, в зависимости от загруженности подразделения.

Этапы обращения:

Сбор обязательных бумаг;
Заполнение стандартного заявления;
Подача документов в МФЦ - получение справки на месте;
Подача в отделение МВД - получение справки в указанный срок;
Сохранение полученного документа для дальнейшего использования при планировании поездок.

Сроки изготовления загранпаспорта

Стандартные сроки

Стандартные сроки оформления загранпаспорта фиксированы нормативными документами и зависят от выбранного типа услуги. Обычное время обработки заявления составляет 30 дней, ускоренный режим - 15 дней, а срочный - 5 дней. Эти периоды считаются гарантированными при условии полного комплекта документов.

Проверить текущий статус заявки можно в личном кабинете на портале государственных услуг. Для этого достаточно зайти в раздел «Мои услуги», выбрать запись о загранпаспорте и нажать кнопку «Статус». Система отображает дату начала обработки, ожидаемую дату завершения и любые изменения в реальном времени.

Тип услуги - срок:

Обычное оформление: 30 дней
Ускоренное оформление: 15 дней
Срочное оформление: 5 дней

Если в процессе возникнут уточнения, система автоматически добавит комментарий и скорректирует срок. Таким образом, пользователь всегда имеет актуальную информацию о готовности документа.

Ускоренное оформление

Ускоренное оформление заграничного паспорта подразумевает сокращённый срок выдачи за счёт предоплаты госпошлины и обязательного предоставления всех документов в электронном виде. При подаче заявления через портал Госуслуг система автоматически распределяет заявку в приоритетную очередь, что уменьшает время ожидания от нескольких недель до пяти‑семи рабочих дней.

Проверить текущий статус заявки можно в личном кабинете сервиса. Для этого:

войдите в аккаунт на портале государственных услуг;
откройте раздел «Мои услуги» и выберите активную заявку на заграничный паспорт;
в карточке заявки отобразится статус «В обработке», «Готов к выдаче» или «Выдан», а также предполагаемая дата получения.

Если статус изменился, система отправит push‑уведомление и электронное письмо с инструкциями по получению документа в ближайшем отделении МФЦ или пункте выдачи. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки, указав номер заявки.

Часто задаваемые вопросы

Что делать при ошибке в данных заявления

При заполнении заявления на проверку готовности загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг может возникнуть ошибка в указанных данных. Ошибку необходимо устранить сразу, иначе процесс проверки будет прерван.

Действуйте по следующей схеме:

Откройте раздел «Мои услуги» и найдите заявку, в которой зафиксирована ошибка.
Нажмите «Редактировать» рядом с полем, требующим корректировки.
Введите правильные сведения (ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения, контактный телефон).
Сохраните изменения, убедившись, что все обязательные поля заполнены без пропусков.
Нажмите «Отправить заново». Система автоматически проверит данные и обновит статус заявки.

Если система продолжает сообщать об ошибке:

Проверьте соответствие введённого номера паспорта формату «XX XXXXXXX».
Убедитесь, что дата рождения указана в формате ДД.ММ.ГГГГ без лишних пробелов.
Сверьте контактный телефон с тем, что зарегистрирован в личном кабинете.

При повторных отказах обратитесь в службу поддержки Госуслуг через чат или телефонный центр, предоставив номер заявки и скриншот сообщения об ошибке. Специалисты помогут скорректировать данные и возобновить проверку готовности заграничного паспорта.

Как изменить тип загранпаспорта после подачи заявления

После отправки заявления в личный кабинет Госуслуг можно изменить выбранный тип загранпаспорта, не дожидаясь завершения обработки. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте раздел «Мои заявки» и найдите актуальное заявление о выдаче загранпаспорта.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с указанием типа документа (обычный, биометрический, упрощённый).
В выпадающем списке выберите нужный тип и подтвердите изменение.
Система отобразит обновлённый статус заявки; при необходимости загрузите новые подтверждающие документы.

Изменение типа возможно только до момента, когда заявка перейдёт в статус «В работе» у отделения МВД. После этого корректировать параметры нельзя, и потребуется подать новое заявление. При выборе биометрического паспорта убедитесь, что загружены актуальные фотографии и скан биометрической карты, иначе система отклонит запрос.

Проверять статус изменения можно в том же разделе «Мои заявки», где будет указано, одобрено ли новое требование и когда будет готов документ к выдаче.

Что делать, если истек срок действия старого загранпаспорта

Если срок действия вашего загранпаспорта истёк, необходимо оформить новый документ и убедиться в его готовности через личный кабинет на портале Госуслуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные.
В разделе «Паспортные услуги» выберите пункт «Оформление нового загранпаспорта».
Заполните онлайн‑заявку: укажите сведения о прежнем паспорте, загрузите скан‑копию документа, приложите фотографии и оплатите госпошлину.
После подтверждения заявления система сформирует контрольный номер заявки. Сохраните его.
Через несколько дней (в зависимости от выбранного типа услуги) в личном кабинете появится статус «Готово к выдаче». При появлении статуса скачайте уведомление о готовности.
При себе возьмите оригинал заявления, квитанцию об оплате и удостоверение личности. Приходите в отделение ФМС/МФЦ в указанные часы, предъявите документы и получите новый загранпаспорт.

При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки в личном кабинете - ответ будет получен в течение нескольких минут. Действуйте без задержек, чтобы избежать проблем при планировании поездок.