Узнать начисления за больничный лист через портал Госуслуги и ФСС

Понимание системы выплат по больничному листу

Общие принципы начисления больничных

Больничные выплаты рассчитываются исходя из среднего заработка, полученного за предшествующий период трудовой активности. Средний заработок определяется делением суммы всех начислений за последние 12 календарных месяцев (или за весь период работы, если он короче) на количество отработанных дней.

Для расчёта дневного пособия применяется коэффициент, установленный законодательством: 60 % от среднего заработка за первые 3 дня болезни, 80 % - с 4‑го по 8‑й день, и 100 % начиная с 9‑го дня. При этом учитываются только календарные дни, включая выходные и праздничные.

Размер выплаты умножается на количество дней, за которые предоставлен больничный лист, и делится на 30 (или 31) - количество дней в соответствующем месяце.

Получить подробную разбивку начислений можно в личном кабинете на портале государственных услуг и в системе Фонда социального страхования, где отображаются:

сумма среднего заработка, использованного при расчёте;
коэффициент, применённый к каждому периоду болезни;
итоговая сумма выплаты за каждый календарный день.

Эти данные позволяют проверить корректность расчётов и при необходимости обратиться за разъяснением в органы соцстрахования.

Роль Госуслуг и ФСС в процессе

Функции Фонда социального страхования

Фонд социального страхования (ФСС) обеспечивает финансовую поддержку работников в случае временной нетрудоспособности, беременности, родов и иных социальных рисков. Основная задача фонда - расчёт и выплата пособий, включая выплаты по больничному листу, а также контроль правильности их начисления работодателями.

ФСС принимает и проверяет документы, подтверждающие право на получение выплат. После подтверждения права фонд формирует расчётные листы, начисляет суммы пособий и переводит их на банковские счета получателей. Все операции фиксируются в информационной системе, к которой можно получить доступ через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для получения данных о начислениях по больничному листу необходимо:

авторизоваться на Госуслугах;
выбрать сервис «Фонд социального страхования»;
открыть раздел «Мои выплаты»;
просмотреть детализацию начисленных сумм и историю выплат.

ФСС также:

ведёт учёт страховых взносов работодателей;
проводит проверки соблюдения законодательства о социальном страховании;
предоставляет консультации и разъяснения по вопросам страховых выплат.

Возможности портала Госуслуги

Портал Госуслуги объединяет доступ к сведениям о выплатах по больничному листу и взаимодействие с Фондом социального страхования. Через личный кабинет пользователь может:

просматривать начисления за каждый лист в реальном времени;
получать выписку о суммах выплат в формате PDF;
отправлять запросы в ФСС и отслеживать их статус;
настраивать автоматические уведомления о изменении начислений;
загружать и хранить сканы листов и сопроводительные документы;
использовать электронную подпись для подтверждения полученных данных.

Все операции выполняются в единой системе, без необходимости посещения государственных учреждений. Доступ к информации защищён двухфакторной аутентификацией, что гарантирует конфиденциальность персональных данных.

Подготовка к запросу информации

Необходимые данные для получения сведений

Данные о застрахованном лице

Для получения информации о выплатах по больничному листу через сервисы государственных услуг и Фонда социального страхования необходимо знать точные данные о застрахованном лице.

ФИО полностью, как указано в паспорте.
ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика).
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Дата рождения.
Номер полиса ОМС (если имеется).
Дата начала и окончания страхового стажа, отражённого в трудовой книжке или в электронном личном кабинете работодателя.

Эти сведения находятся в личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Мои документы» → «Страховые сведения». В ФСС они доступны в системе «Личный кабинет ФСС» после авторизации по СНИЛС и паролю.

После ввода указанных данных система автоматически сформирует таблицу начислений, где указаны даты выплат, суммы и основания. При обнаружении расхождений следует проверить правильность введённого СНИЛС и ИНН, а при необходимости обратиться в отдел кадров работодателя или в службу поддержки ФСС.

Сведения о больничном листе

Сведения о больничном листе включают даты начала и окончания периода нетрудоспособности, установленный диагноз, размер среднего заработка и суммарную сумму выплат. Эти данные формируются на основе информации, предоставленной работодателем и медицинским учреждением, и передаются в Федеральный фонд социального страхования (ФСС) для расчёта пособия.

Для получения информации о начислениях по больничному листу через онлайн‑сервисы необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои выплаты» → «Больничные листы».
Выбрать нужный лист из списка и открыть подробный отчёт, где указаны даты, диагноз, размер среднего заработка и итоговая сумма выплаты.
При необходимости скачать документ в формате PDF или отправить его на электронную почту.
При возникновении расхождений открыть запрос в ФСС через тот же личный кабинет, указав требуемые уточнения.

Полученные сведения позволяют контролировать правильность расчётов, проверять соответствие выплат установленным нормативам и своевременно оформить запросы на исправление ошибок.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это статус, который получает пользователь после прохождения обязательной процедуры верификации личности в системе электронных государственных услуг. При наличии этого статуса портал предоставляет доступ к персональным данным, включая сведения о начислениях по временной нетрудоспособности, получаемым через Федеральный фонд социального страхования.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на официальном сайте госуслуг;
Загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт, СНИЛС);
Прикрепить фотографию, соответствующую требованиям (чёткое изображение лица без аксессуаров);
Пройти онлайн‑проверку, в ходе которой система сравнивает данные с государственными реестрами;
Ожидать уведомления о завершении верификации (обычно в течение 24 часов).

После активации подтверждённого аккаунта пользователь получает возможность:

Просматривать начисления за больничные листы в режиме онлайн;
Скачивать официальные справки и отчёты, необходимые для работодателя или страховой организации;
Оформлять запросы на перерасчёт или возврат средств через интегрированный сервис.

Отсутствие подтверждённого статуса ограничивает доступ к этим функциям, оставляя только базовый набор сервисов, не включающий персональные финансовые данные. Поэтому завершение верификации является обязательным условием для полноценного использования электронных сервисов, связанных с выплатами по временной нетрудоспособности.

Доступ к личному кабинету

Для просмотра начислений по больничному листу необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги и в системе Фонда социального страхования.

Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти».
Введите логин и пароль, подтвержденные двухфакторной аутентификацией.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Больничные выплаты».
На странице отображаются начисления за текущий и предыдущие периоды, даты начала и окончания листа, сумма выплат, статус обработки.

Для доступа к данным ФСС выполните аналогичные действия в системе «Личный кабинет ФСС»:

Авторизуйтесь через единый портал госуслуг или по отдельному адресу fss.ru.
В меню «Больничные листы» найдите нужный документ и откройте подробный расчёт.

После входа в оба кабинета можно сравнить суммы, проверять корректность расчётов и при необходимости сформировать запрос на исправление. Всё действие происходит в режиме онлайн, без обращения в отделения.

Получение сведений о начислениях через Госуслуги

Алгоритм действий на портале

Вход в личный кабинет

Для получения сведений о выплатах по больничному листу необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных услуг или в системе Фонда социального страхования.

Откройте браузер, введите адрес gosuslugi.ru или fss.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или логин, затем пароль.
При первом входе система может запросить подтверждение через СМС‑сообщение или приложение‑генератор кодов - введите полученный код.
После успешной аутентификации откройте раздел «Мои услуги» → «Больничный лист».

Если вход не удаётся, проверьте:

актуальность пароля;
привязку номера телефона к аккаунту;
отсутствие блокировки учетной записи из‑за неверных попыток входа.

Для ускорения процесса рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. После входа в личный кабинет можно сразу просмотреть начисления, скачать справки и оформить запросы в ФСС.

Поиск услуги «Сведения о листке нетрудоспособности»

Для получения сведений о листке нетрудоспособности необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль.
В строке поиска введите «Сведения о листке нетрудоспособности» без кавычек.
В результатах выберите сервис, помеченный логотипом Фонда социального страхования.
Нажмите кнопку «Получить сведения», подтвердите запрос через СМС‑код или электронную подпись.
На экране отобразятся даты листка, диагноз, количество дней и начисленные выплаты. При необходимости сохраните документ в формате PDF.

Если сервис не найден, проверьте правильность ввода и обновите страницу. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Отправка запроса

Отправка запроса - ключевой этап получения данных о выплатах по больничному листу через электронные сервисы Госуслуг и Фонда социального страхования.

Для выполнения запроса необходимо: иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуг, доступ к личному кабинету ФСС, а также сведения о периоде и номере листа.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Справка о выплатах по больничному листу».
Укажите требуемый период и номер листа, подтвердите ввод.
Нажмите кнопку «Отправить запрос» и дождитесь автоматической генерации справки.
Скачайте полученный документ или просмотрите его в онлайн‑режиме.

После отправки система формирует ответ в течение нескольких минут. Документ содержит суммы начислений, даты выплат и ссылки на нормативные акты, регулирующие расчёт.

При необходимости повторного запроса измените параметры и повторите шаги 3‑5.

Интерпретация полученных данных

Расшифровка статусов больничного

Система Госуслуг и Фонд социального страхования отображают несколько статусных меток, позволяющих быстро понять текущее состояние больничного листа и расчётных выплат.

Статус «На проверке» означает, что заявка поступила, но ещё не прошла верификацию. На этом этапе может потребоваться загрузка недостающих документов. Пользователь видит предупреждение о необходимости их предоставления.

Статус «Одобрено» фиксирует, что лист полностью проверен, информация о выплатах сформирована и готова к перечислению. В личном кабинете появляется сумма начисления, дата перечисления и ссылка на детальную выписку.

Статус «Отказ» сигнализирует о том, что заявка отклонена. Причина отказа указывается в примечании: несоответствие данных, отсутствие подтверждающих справок или превышение лимита дней. Пользователь может подать исправленную заявку.

Статус «В обработке» показывает, что лист уже принят, но расчёт ещё не завершён. На этом этапе система собирает данные о среднем заработке, коэффициенте страховых взносов и прочих параметрах. Ожидание обычно не превышает 5‑7 рабочих дней.

Статус «Пересмотр» появляется, если после одобрения было обнаружено несоответствие в расчётах. Система автоматически инициирует повторный расчёт, а пользователь получает уведомление о новых цифрах.

Для контроля статусов необходимо:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать раздел «Мои выплаты» → «Больничный лист»;
открыть карточку конкретного листа, где рядом с датой указана текущая метка;
при необходимости нажать кнопку «Подробнее», чтобы увидеть комментарии и список требуемых действий.

Постоянный мониторинг статусов позволяет своевременно реагировать на запросы системы и получать выплаты без задержек.

Понимание сумм начислений

Понимание сумм начислений за период нетрудоспособности требует знания их структуры и мест расположения в государственных сервисах. Сумма состоит из нескольких компонентов: базовый оклад, надбавки, коэффициент страхового стажа и процент от среднего заработка за расчётный период. Каждый элемент фиксируется в базе Фонда социального страхования и отображается в личном кабинете пользователя.

Для получения полной информации необходимо выполнить два действия:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать раздел «Мои выплаты» и открыть подраздел «Больничные листы»;
перейти в личный кабинет Фонда социального страхования, открыть пункт «История начислений» и просмотреть детализированный расчёт за выбранный лист.

В результате в обоих сервисах отображаются одинаковые цифры, но в Госуслугах представлена лишь итоговая сумма, а в ФСС - разбивка по каждому компоненту. Сравнение позволяет убедиться в корректности расчётов и своевременно выявить возможные расхождения.

Получение сведений о начислениях напрямую через ФСС

Способы обращения в Фонд

Через личный кабинет застрахованного лица на сайте ФСС

Для получения сведений о начислениях по больничному листу откройте личный кабинет застрахованного лица на официальном сайте Фонда социального страхования (ФСС).

Действия, необходимые для доступа к информации:

Перейдите на страницу https://www.fss.ru и нажмите кнопку входа в личный кабинет.
Введите ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации. При необходимости используйте одноразовый код, отправленный на телефон.
После авторизации выберите раздел «Больничные листы» или аналогичный пункт меню, где отображаются все оформленные листы.
Откройте нужный лист, чтобы увидеть детали начисления: даты начала и окончания, размер выплаты, статус расчёта.

В интерфейсе представлены поля:

Дата начала и дата окончания листа;
Сумма выплаты за каждый день;
Итого начислено за весь период;
Статус расчёта (выплачено, в обработке, отклонено).

Если информация отсутствует, проверьте:

правильность введённых данных;
актуальность статуса листа в системе работодателя;
наличие задержек в передаче данных от работодателя в ФСС.

При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки ФСС через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по указанному номеру телефона.

Таким образом, весь набор данных о выплате по больничному листу доступен в личном кабинете застрахованного лица без необходимости посещать офисы или пользоваться сторонними сервисами.

Посредством письменного запроса

Для получения информации о начислениях по больничному листу через портал «Госуслуги» и Фонд социального страхования необходимо оформить письменный запрос.

Составьте документ в свободной форме, указав:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Дата рождения;
- Номер больничного листа и период отсутствия;
- Конкретный запрос: предоставить сведения о начисленных выплатах за указанный период.
Приложите копии подтверждающих документов:
- копия больничного листа;
- справка о доходах (при необходимости);
- удостоверение личности (паспорт).
Отправьте запрос:
- через личный кабинет «Госуслуги» - раздел «Обращения» → «Создать обращение», прикрепив файл запроса и копии документов;
- либо направьте в ФСС по почте, указав адрес регионального отделения, с отметкой «заказное письмо с уведомлением о вручении».
Ожидайте ответ:
- в личном кабинете «Госуслуги» появится статус обращения и, при готовности, электронный документ с детализацией начислений;
- в случае отправки в ФСС, ответ придёт в виде письма на указанный почтовый адрес либо в электронном виде, если указана электронная почта.
При необходимости уточнения данных используйте контактный центр «Госуслуг» (телефон 8‑800‑555‑35‑35) или горячую линию ФСС (телефон 8‑800‑250‑60‑90).

Соблюдение указанных пунктов гарантирует быстрый и точный результат без дополнительных запросов.

Обращение в региональное отделение ФСС

Для получения информации о выплатах по больничному листу через сервисы Госуслуги и Фонд социального страхования необходимо обратиться в региональное отделение ФСС. Обращение оформляется в письменном виде или в электронном виде через официальный сайт ФСС.

Для обращения подготовьте следующий набор документов:

копию больничного листа;
справку о доходах за последний отчетный период;
паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
выписку из личного кабинета Госуслуг, подтверждающую регистрацию заявления (при наличии).

Последовательность действий:

Определите адрес и контактные данные регионального отделения ФСС по официальному справочнику или на сайте ФСС.
Сформируйте запрос, указав ФИО, ИНН, номер страхового свидетельства и цель обращения - получение расчётов по больничному листу.
При личном визите подпишите запрос и приложите подготовленные документы. При электронном обращении загрузите их в личный кабинет ФСС.
Уточните способ получения ответа: в электронном виде через личный кабинет, по почте или в отделении лично.
Сохраните полученный документ с расчётами; он пригодится при дальнейшем взаимодействии с работодателем или страховым агентом.

Ответ от регионального отделения ФСС обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнения статуса заявления можно позвонить по указанному в справочнике телефону или написать в онлайн‑чат на официальном сайте.

Документы, необходимые для запроса

Для получения сведений о начислениях по больничному листу через личный кабинет Госуслуг и сервис Фонда социального страхования необходимо предоставить определённый пакет документов.

Основные требования к документам:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы и страницы с регистрацией).
СНИЛС (номер и копия свидетельства).
Страховой полис ОМС (при наличии) или справка о регистрации в системе обязательного медицинского страхования.
Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение личности через банковскую карту, если используется усиленная аутентификация.
Медицинская справка - оригинал или скан больничного листа, выданного лечебным учреждением.
Справка от работодателя о начисленных выплатах (если требуется уточнение начислений за период).

Дополнительные документы, которые могут потребоваться в зависимости от ситуации:

Трудовая книжка (раздел о заработной плате) или выписка из личного кабинета работодателя.
Договор с работодателем (для подтверждения условий оплаты).
Платёжные ведомости (если требуется сверка сумм).

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый, и загружены через соответствующий раздел портала. После загрузки система автоматически проверит корректность данных и выдаст доступ к информации о начислениях.

Сроки предоставления информации

Система Госуслуги формирует данные о начислениях за больничный лист сразу после окончания периода нетрудоспособности. При наличии всех необходимых документов информация появляется в личном кабинете в течение 24 часов. Если сведения не появились, рекомендуется проверить статус запроса в разделе «Мои обращения» и при необходимости повторить отправку.

Фонд социального страхования обновляет реестр выплат позже. После подачи заявления через портал ФСС данные становятся доступными в течение 3‑5 рабочих дней. При запросе через электронный сервис ФСС сроки могут расширяться до 7 дней, если требуется дополнительная проверка документов.

Сроки предоставления информации:

Госуслуги: до 24 часов после загрузки документов.
ФСС (стандартный запрос): 3‑5 рабочих дней.
ФСС (сложный случай): до 7 рабочих дней.

При возникновении задержек следует обратиться в службу поддержки соответствующего портала, указав номер обращения и дату подачи.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если информация отсутствует или некорректна?

Обращение к работодателю

Обращаясь к работодателю, укажите цель письма - получение сведений о выплатах по больничному листу, рассчитываемых через сервисы Госуслуги и Фонд социального страхования.

В тексте письма обязательно укажите:

ФИО, должность и табельный номер сотрудника;
Даты начала и окончания больничного периода;
Количество отработанных и нетрудоспособных дней;
Запрос о предоставлении расчётных данных, отражённых в личном кабинете на Госуслуги, а также в системе ФСС.

Для ускорения процесса приложите:

Копию больничного листа;
Скриншот выписки из личного кабинета на Госуслуги (если уже доступна);
Письменный запрос в ФСС, полученный через электронный сервис.

Установите чёткий срок предоставления информации - не позднее пяти рабочих дней с даты получения письма. В случае отсутствия ответа в указанный срок, сообщите о готовности обратиться в инспекцию по труду.

Такой формат обращения позволяет быстро получить необходимые данные и проверить их в государственных системах без лишних уточнений.

Связь с ФСС для уточнения

Для получения точных данных о выплатах по больничному листу часто требуется уточнение у Фонда социального страхования. Прямой запрос позволяет избавиться от неточностей, которые могут возникнуть при автоматическом отображении в личном кабинете.

Связаться с ФСС можно несколькими способами:

телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
электронная почта - [email protected] (ответ в течение 2‑3 рабочих дней);
личный кабинет на портале Госуслуг - раздел «Обращения в ФСС», где можно отправить запрос и прикрепить документы;
визит в отделение ФСС по месту жительства - записаться через онлайн‑запись.

Перед обращением подготовьте следующие сведения:

СНИЛС и ИНН;
номер больничного листа (в формате PDF или скан);
даты начала и окончания периода нетрудоспособности;
выписку из личного кабинета, где отображаются начисления.

После отправки запроса получите разъяснение о суммах, датах перечисления и возможных недочётах. Информацию следует сверить с данными, отображаемыми в личном кабинете, и при необходимости потребовать корректировку.

Особенности получения сведений для разных категорий граждан

Работающие по трудовому договору

Работники, заключившие трудовой договор, могут быстро получить информацию о выплатах по больничному листу через официальные онлайн‑сервисы.

Для этого необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый профиль и пароль.
В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Социальное страхование» или «Фонд социального страхования».
Перейти к подразделу «Больничные выплаты» и указать период интереса.
Система сформирует расчёт начислений, который можно распечатать или сохранить в электронном виде.
При необходимости уточнить детали, воспользоваться функцией онлайн‑чат или написать запрос в службу поддержки ФСС.

Важно убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные данные о трудовом договоре и страховом номере, иначе расчёт может быть неполным. При возникновении ошибок в начислениях следует подать заявление о пересчёте через тот же портал, приложив сканированную копию больничного листа и трудовой книжки.

Индивидуальные предприниматели

Индивидуальный предприниматель может получить информацию о сумме выплат за временную нетрудоспособность через электронные сервисы государства без обращения в отделения ФСС.

Для получения данных в личном кабинете Госуслуг выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Социальное страхование».
Откройте подпункт «Больничный лист», укажите период болезни и нажмите «Показать расчёт».
Система отобразит начисленную сумму, дату выплаты и реквизиты банковского счета.

Аналогичную проверку можно провести в личном кабинете Фонда социального страхования:

Перейдите на portal.fss.ru и войдите под учётной записью ИП.
В меню «Справки и расчёты» выберите «Больничные выплаты».
Введите номер листа и срок действия, подтвердите запрос.
Получите детальную ведомость с указанием базовой суммы, коэффициентов и итоговой выплаты.

Для корректного отображения данных необходимо иметь в системе актуальные сведения о страховых взносах, банковском реквизите и идентификационном номере ИНН. При обнаружении расхождений следует проверить отчётность за соответствующий квартал и при необходимости подать запрос в ФСС через форму «Обращение».

Порядок обжалования решений и действий

Основания для обжалования

Обжаловать решение о начислении по больничному листу можно, если обнаружены конкретные нарушения. Ключевые основания:

неверно рассчитанная сумма выплаты (ошибки в процентных ставках, тарифных коэффициентах);
отсутствие учёта отдельных календарных дней (выходные, праздничные, дни болезни, не включённые в расчёт);
неправильное определение категории страхового случая (временный нетрудоспособный vs длительный);
задержка в перечислении средств в установленный срок;
несоответствие данных в личном кабинете портала Госуслуги и сведений Фонда социального страхования.

Для подачи апелляции необходимо собрать пакет документов: оригинал и копию больничного листа, выписку из личного кабинета, справку о доходах, решение о начислении. Жалобу следует направить в территориальный отдел Фонда социального страхования или оформить через электронный сервис «Обращения» на портале Госуслуги. Срок подачи - 30 дней с даты получения решения. После рассмотрения орган обязуется предоставить письменный ответ, в котором указываются причины отклонения или подтверждения ошибки и порядок корректировки начислений.

Процедура подачи жалобы в ФСС

Для подачи жалобы в Фонд социального страхования необходимо собрать сведения о начислении пособия: справка о больничном, выписка из личного кабинета на Госуслуги, платежные документы работодателя.

Подготовка документов:

оригинал и копия справки о временной нетрудоспособности;
распечатка расчёта выплат из личного кабинета;
копия трудовой книжки (при наличии);
заявление о несоответствии суммы, подписанное работником.

Подача жалобы через электронный сервис:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги, выберите сервис «Обращения в ФСС».
Заполните форму обращения, указав тип проблемы (неверные начисления) и приложите подготовленные файлы.
Отправьте запрос и сохраните полученный номер обращения.

Подача жалобы в офис ФСС:

Принесите пакет документов в отделение Фонда по месту регистрации.
Заполните бумажный бланк жалобы, предоставьте копии документов.
Получите расписку с номером обращения, который будет использоваться для отслеживания статуса.

После подачи жалобы контролируйте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии ФСС, реагируя на запросы о дополнительных сведениях. Действуйте оперативно, чтобы ускорить корректировку выплат.

Обращение в вышестоящие органы

Для получения информации о выплатах по больничному листу через сервисы Госуслуги и Фонд социального страхования необходимо обратиться в вышестоящие органы.

Сначала подготовьте пакет документов: копию больничного листа, справку о заработке, выписку из личного кабинета ФСС и подтверждение регистрации на портале Госуслуги.

Далее выполните следующие действия:

Сформируйте официальное письмо в адрес регионального отделения ФСС, указав номер листа, даты нетрудоспособности и требуемую сумму начислений.
Прикрепите к письму сканы подготовленных документов.
Отправьте письмо через электронный сервис «Обращения» на официальном сайте ФСС или загрузите в личный кабинет Госуслуги в разделе «Обращения в органы власти».
Сохраните подтверждение отправки и номер заявки для последующего контроля.

Если ответ не поступил в установленный срок, подайте повторный запрос в центральный офис ФСС, указав номер предыдущей заявки и требуя ускоренного рассмотрения.

Контроль выполнения обращения осуществляется по номеру заявки в личном кабинете; статус меняется от «В обработке» до «Ответ предоставлен». При получении ответа проверьте корректность начислений и при необходимости запросите перерасчет.