Утеря паспорта: как восстановить через Госуслуги

Что делать при утере паспорта

Первые шаги после обнаружения пропажи

Куда обратиться в первую очередь

При потере паспорта первым действием должно стать обращение в органы правопорядка. Это обязательный шаг, позволяющий оформить протокол о факте утраты, который потребуется для последующего восстановления документа.

Полиция - посетите ближайшее отделение полиции или вызовите мобильную бригаду. При себе возьмите любой удостоверяющий личность документ (водительские права, СНИЛС и другое.). Офицер оформит протокол о пропаже, выдаст справку, которую необходимо сохранить.
Многофункциональный центр (МФЦ) - после получения протокола можно сразу подать заявление на замену паспорта через портал «Госуслуги». В МФЦ предоставят доступ к терминалу, где будет оформлена электронная заявка, а также помогут загрузить сканы необходимых документов.
Личный кабинет на портале Госуслуг - войдите в аккаунт, выберите услугу «Восстановление паспорта». Загрузите протокол полиции, справку из МФЦ (если требовалась), фотографии и укажите желаемый способ получения (в отделении МВД или в МФЦ). После подтверждения заявки система сформирует электронный запрос в Федеральную миграционную службу.

После подачи заявления в электронном виде получите уведомление о готовности нового паспорта. Приём документа осуществляется в указанный пункт выдачи по предъявлению паспорта гражданина РФ и подтверждающих бумаг. Действуйте быстро, следуйте инструкциям системы, и процесс восстановления завершится в срок.

Какие документы понадобятся для заявления

При потере паспорта необходимо собрать комплект документов для подачи заявления в системе «Госуслуги».

Электронное заявление, заполненное онлайн.
Скан или фото паспорта гражданина РФ (если имеется) либо другого удостоверяющего личность документа (водительское удостоверение, военный билет).
Скан или фото СНИЛС.
Скан или фото ИНН (рекомендовано).
Квитанция об оплате госпошлины, оформленная через личный кабинет.
Доверенность в электронном виде, если заявление оформляет представитель.
Фотография, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон светлый).

После загрузки всех файлов система проверит их соответствие требованиям и автоматически направит заявку в отдел по выдаче паспортов. Если документы оформлены корректно, процесс восстановления завершится в установленный нормативом срок.

Восстановление паспорта через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления онлайн

Создание учетной записи на Госуслугах

Для восстановления утерянного паспорта через портал Госуслуги необходимо сначала иметь личный кабинет. Создание учетной записи - первый и обязательный шаг.

Регистрация проходит в несколько простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер телефона, который привязан к вашему паспорту, и подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, задайте пароль, соблюдая требования к его сложности (не менее 8 символов, комбинация букв и цифр).
Пройдите проверку личности: загрузите скан или фотографию паспорта, а также селфи с документом. Система сверит данные автоматически.
После успешного подтверждения получите доступ к личному кабинету.

В личном кабинете можно оформить заявку на замену паспорта, загрузив необходимые документы и выбрав удобный пункт выдачи. Все операции выполняются онлайн, без посещения отделения полиции.

Подтверждение личности

При подаче заявки на восстановление утерянного паспорта через портал Госуслуги требуется подтвердить личность. Электронный сервис принимает несколько форматов идентификации, каждый из которых гарантирует однозначную привязку к заявителю.

Для подтверждения личности необходимо загрузить один из следующих документов:

паспорт гражданина РФ (копия первой страницы);
водительское удостоверение;
свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
военный билет.

Если у вас нет скана указанных бумаг, можно воспользоваться функцией «Сканировать в приложении», которая преобразует фотографию в требуемый формат и автоматически проверяет читаемость данных.

После загрузки документа система проводит автоматическую проверку на совпадение с базой ФМС. При успешном сопоставлении заявка переходит в очередь на выдачу нового паспорта. В случае отказа система сообщает конкретную причину (например, несовпадение ФИО) и предлагает загрузить альтернативный документ.

Завершив процесс подтверждения, вы получаете электронный запрос о готовности нового паспорта. Оформление происходит без визита в отделение, а полученный документ можно забрать в выбранном пункте выдачи по предъявлению СМС‑кода, полученного в личном кабинете.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Выбор услуги «Замена паспорта»

При потере паспорта в личном кабинете Госуслуг появляется несколько вариантов действий. Чтобы оформить замену, необходимо выбрать услугу «Замена паспорта». Выбор этой услуги определяет дальнейший процесс: автоматическое формирование заявления, проверка данных и формирование записи в очередь.

При выборе следует выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Паспорт» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Выбрать услугу».
В появившемся списке отметьте пункт «Замена паспорта».
Убедитесь, что указаны актуальные контактные данные и адрес доставки.
Подтвердите выбор, после чего система сформирует заявление и предоставит информацию о ближайшем пункте выдачи.

После подтверждения заявка попадает в очередь обработки, а статус можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости загрузить дополнительные документы система предложит соответствующие формы.

Заполнение электронного заявления

Для восстановления утерянного паспорта через портал Госуслуги необходимо оформить электронное заявление. Процесс состоит из нескольких шагов, каждый из которых требует точного выполнения.

Авторизация - зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль или ЕПГУ/ЕСИА.
Выбор услуги - в разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Восстановление паспорта гражданина РФ».
Заполнение формы - заполните поля:
- ФИО (как в документе);
- дата и место рождения;
- серия и номер утерянного паспорта (если известны);
- причина утери (потеря, кража, уничтожение);
- контактный телефон и адрес электронной почты;
- данные о месте жительства (регион, район, улица, дом, квартира).
При вводе данных проверяйте корректность: отсутствие пробелов, правильный формат даты (ДД.ММ.ГГГГ) и числовых значений.
Прикрепление документов - загрузите скан или фото:
- заявления о потере (если оформлено в полиции);
- справки о регистрации по месту жительства;
- фотографии паспортного размера (2 × 2 см, фон светлый).
Подтверждение - после проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует контрольный номер заявки и отправит уведомление на указанный e‑mail и телефон.
Отслеживание статуса - в личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно наблюдать изменения статуса: «В обработке», «Готово к выдаче», «Выдано». При необходимости система может запросить дополнительные сведения - реагируйте оперативно.

Эффективное заполнение электронного заявления ускоряет процесс получения нового паспорта и исключает необходимость личного визита в отделение по месту жительства.

Загрузка необходимых документов

Для восстановления утерянного паспорта через портал Госуслуг требуется загрузить несколько обязательных файлов. Наличие чётко отсканированных документов ускоряет проверку и исключает повторные запросы.

Первый пакет включает:

Скан копии заявления о выдаче нового паспорта (форма № 2);
Скан паспорта гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
Скан идентификационного кода (ИНН) или полиса ОМС, если они указаны в заявлении;
При необходимости - скан справки о регистрации по месту жительства.

Все файлы должны быть в формате PDF либо JPG, размером не более 5 МБ каждая, чётко читаемыми и без лишних полей. Рекомендуется использовать сканер с разрешением 300 dpi; при фотографировании установить автофокус и освещение без бликов.

Процесс загрузки выглядит так:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя логин и пароль.
Выберите услугу «Восстановление паспорта» и откройте форму подачи заявления.
В разделе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленные сканы и подтвердите загрузку.
После загрузки проверьте, что каждый файл отображается в списке без ошибок, затем нажмите «Отправить заявление».

Система автоматически проверит соответствие форматов и размер файлов. При обнаружении несоответствий появится сообщение с указанием проблемы; исправьте её и повторите загрузку. После успешной отправки заявление переходит в очередь на рассмотрение, и статус можно отслеживать в личном кабинете.

Тщательная подготовка и корректная загрузка документов гарантируют быстрое рассмотрение заявки и получение нового паспорта без лишних задержек.

Оплата госпошлины

Способы оплаты онлайн

При подаче заявления на замену утерянного паспорта через портал государственных услуг требуется оплатить государственную пошлину. Платёж производится онлайн, без посещения отделения.

Для оплаты доступны следующие способы:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). На сайте вводятся реквизиты карты, система проверяет наличие средств и подтверждает транзакцию.
Электронный кошелёк (Ю Money, QIWI, Яндекс.Деньги). После выбора кошелька пользователь перенаправляется в соответствующий сервис, где подтверждает списание.
Онлайн‑банкинг (СБП, Система быстрых платежей). Через приложение банка выбирается получатель «Госуслуги», указывается сумма и подтверждается кодом из СМС.
Мобильный платеж (Apple Pay, Google Pay). Карта, привязанная к мобильному сервису, передаёт данные через защищённый канал, после чего платёж завершается автоматически.
QR‑код. На странице оплаты отображается QR‑код, сканируется приложением банка, после чего подтверждается перевод.

Все перечисленные варианты требуют авторизации в личном кабинете портала, подтверждения личности через одноразовый код и наличия достаточного баланса. После успешной операции система фиксирует платёж, формирует чек и продолжает обработку заявления. Если платёж отклонён, пользователь может выбрать альтернативный способ без повторного ввода личных данных.

Размеры госпошлины

Размер госпошлины за восстановление утраченного внутреннего паспорта, поданный через личный кабинет портала государственных услуг, составляет 1000 рублей. При оформлении заграничного паспорта в том же порядке плата увеличивается до 3000 рублей. Если заявка подаётся в МФЦ, а не онлайн, сумма сохраняется, но к ней добавляются услуги посредника.

Список основных тарифов:

Внутренний паспорт (паспорт гражданина РФ) - 1000 ₽;
Заграничный паспорт - 3000 ₽;
Дубликат паспорта для детей до 14 лет - 500 ₽;
Ускоренное оформление (в течение 5 рабочих дней) - доплата 500 ₽ к базовому тарифу.

Оплата производится электронным способом в личном кабинете. После подтверждения поступления средств система автоматически переводит заявку в обработку, и статус меняется без необходимости дополнительного обращения. Размеры пошлин фиксированы государством и могут пересматриваться только официальным приказом, поэтому в заявке следует указывать актуальную сумму.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуг - главный инструмент для подачи заявки на замену утерянного паспорта. После регистрации пользователь получает доступ к персональному разделу, где хранится вся история взаимодействий с государственными сервисами.

В личном кабинете можно:

Войти, используя телефон, электронную почту или СНИЛС; система проверит данные по базе.
Открыть форму «Замена паспорта»; в ней указать причины утери и загрузить отсканированные документы (свидетельство о рождении, ИНН, фотографии).
Подтвердить заявку через СМС‑код; после этого система автоматически сформирует заявление в МВД.
Отследить статус обработки: статус меняется от «Принято» до «Готово к выдаче», каждый переход фиксируется в журнале.
Получить уведомления о готовности нового документа и о возможности забрать его в отделении полиции.

Все действия происходят в едином интерфейсе, без необходимости посещать отдельные сайты или обращаться в кол‑центр. Личный кабинет сохраняет введённые данные, что ускоряет повторные обращения и упрощает контроль за процессом замены.

Уведомления о ходе рассмотрения

После подачи заявления о замене утерянного паспорта через личный кабинет портал автоматически формирует серию сообщений, информирующих о статусе обработки. Первое уведомление появляется сразу после регистрации обращения и содержит номер заявки, дату её создания и сведения о выбранном способе получения нового документа. Это позволяет быстро убедиться, что запрос принят системой.

Далее система отправляет сообщения при каждом изменении статуса:

«В работе» - заявка передана в отдел выдачи, начинается проверка данных; в этом сообщении указаны примерные сроки выполнения.
«Одобрено» - подтверждена возможность замены, указаны способы получения (почта, отделение, электронный документ) и необходимые действия заявителя.
«Готово к выдаче» - готов документ, предоставлен QR‑код или ссылка для подтверждения получения; в сообщении указаны часы работы пункта выдачи и требуемые документы.
«Отказано» - причина отказа (недостаток документов, ошибка в данных) и инструкции по исправлению.

Все уведомления приходят в виде push‑сообщения в приложении «Госуслуги», а также на привязанную электронную почту и в СМС. Пользователь может открыть каждый пункт, перейти по встроенной ссылке и сразу увидеть подробный статус, загрузить дополнительные формы или записаться на прием в отделение.

Если в течение установленного промежутка времени статус не меняется, рекомендуется открыть заявку в личном кабинете, нажать кнопку «Связаться с оператором» и уточнить причину задержки. При возникновении вопросов о требуемых документах или способах получения, в уведомлении обычно указывается контактный телефон службы поддержки, что ускоряет процесс разрешения проблемы.

Что делать после подачи заявления

Требования к фотографии для паспорта

Формат и размер

Для подачи заявления о восстановлении потерянного паспорта через портал «Госуслуги» требуется загрузить скан или фотографию документа в электронном виде. При этом система принимает только определённые типы файлов и ограничивает их объём.

Форматы: PDF, JPEG, JPG, PNG.
Максимальный размер файла: 5 МБ для каждого загруженного изображения; для PDF‑документов допускается до 10 МБ.
Разрешение изображений: не менее 300 dpi, при этом ширина и высота не должны превышать 3500 пикселей.

Если файл превышает указанные параметры, загрузка будет отклонена, и заявка не будет принята. Перед отправкой проверьте соответствие формата и размера, при необходимости уменьшите объём с помощью стандартных программ редактирования изображений или конвертеров PDF.

Фон и освещение

Фон процесса восстановления утерянного документа формируется официальным порталом государственных услуг: система объединяет базы данных миграционной службы, онлайн‑запросы и автоматизированные уведомления. При входе в личный кабинет пользователь видит чистый серый интерфейс, который минимизирует визуальный шум и позволяет сосредоточиться на необходимых действиях.

Освещение в пользовательском интерфейсе реализовано яркими акцентными элементами: кнопки «Подать заявку» и «Отследить статус» подсвечиваются контрастным цветом, что мгновенно привлекает внимание. Информационные блоки выделяются тонкой рамкой и мягкой тенью, создавая ощущение глубины и упрощая восприятие последовательных шагов.

Технические детали обеспечивают стабильный фон: серверные запросы работают в режиме реального времени, данные обновляются без перезагрузки страниц. Это гарантирует, что пользователь получает актуальную информацию без задержек, а визуальная подсветка статуса заявки меняется автоматически от «В обработке» к «Готово к выдаче».

Практический совет: при работе с порталом держите экран ярко освещённым, избегайте отражений, чтобы цвета интерфейса оставались чёткими. Чёткое освещение повышает читаемость инструкций и ускоряет заполнение формы, что приводит к быстрому получению нового паспорта.

Сроки получения нового паспорта

Стандартные сроки изготовления

Срок изготовления нового паспорта после подачи заявления через личный кабинет Госуслуг фиксирован законодательно. Стандартный период составляет - 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты и подачи всех требуемых документов. Если заявка оформлена в электронном виде и все данные проверены без замечаний, сроки не увеличиваются.

Ускоренный порядок предусматривает сокращение времени до 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты за ускоренную обработку. При обращении в отделение МВД в особых случаях (например, необходимость выезда за границу) возможно получить паспорт уже на следующий рабочий день, однако такой вариант доступен только по согласованию с сотрудником отделения.

Типичные сроки изготовления:

Стандартный порядок - 10 рабочих дней;
Ускоренный порядок - 5 рабочих дней;
Экстренный (по согласованию) - 1 рабочий день.

Ускоренное получение

Потеря паспорта требует быстрого решения, иначе возникают ограничения в передвижении и оформлении документов. На портале государственных услуг предусмотрен режим ускоренного получения, позволяющий сократить срок выдачи до пяти рабочих дней.

Для активации ускоренного процесса необходимо:

Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать услугу «Восстановление паспорта» и указать опцию «ускоренное оформление»;
Загрузить скан или фото заявления, подтверждающего утерю (полис страхования, справку из полиции);
Оплатить дополнительный сбор, размер которого указан в тарифе услуги;
Предоставить электронную копию фотографии, соответствующей требованиям (цветная, фон нейтральный, размер 35 × 45 mm);
Выбрать пункт выдачи, где доступна ускоренная выдача (обычно отделения с сервисным окном).

После подтверждения документов система формирует запрос в паспортный стол, где заявка обрабатывается в приоритетном порядке. Готовый документ будет готов к получению в указанный срок, после чего его можно забрать лично или оформить доставку курьером при наличии соответствующей опции.

Получение готового паспорта

Где и как забрать документ

Потеряв паспорт, оформляете заявку на восстановление через портал Госуслуги. После одобрения система формирует электронный документ‑уведомление с QR‑кодом и сроком выдачи.

Забрать готовый паспорт можно в следующих местах:

Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу, указанному в уведомлении.
Офис отделения по выдаче паспортов (ПЭО) в вашем регионе.
Пункт самовывоза в отделении Почты России, если указано в личном кабинете.

Для получения необходимо:

Принести распечатанный QR‑код или показать его на смартфоне.
Предъявить оригинал удостоверения личности (например, водительское удостоверение).
Сдать полученную квитанцию о приеме заявления.

Срок выдачи обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней, но может варьироваться в зависимости от загруженности выбранного пункта. При обращении в МФЦ рекомендуется заранее уточнить наличие свободных окон для ускорения процесса.

Необходимые документы для получения

Для подачи заявки на замену утерянного паспорта через портал необходимо собрать следующий набор документов:

заявление о замене, оформленное в личном кабинете Госуслуг;
документ, подтверждающий личность (например, действующий загранпаспорт, водительское удостоверение или иной документ, признанный в качестве удостоверения личности);
справка о регистрации по месту жительства (выдаётся в органах РНС);
СНИЛС;
ИНН;
копия полиса обязательного медицинского страхования;
фотография размером 3,5 × 4,5 см (цветная, на светлом фоне).

Если оригинальный паспорт отсутствует, заявление должно быть заверено нотариусом. Все документы загружаются в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размеры файлов не превышают 5 МБ. После загрузки система проверит полноту пакета и выдаст подтверждение о принятии заявки.

Временное удостоверение личности

Когда оно выдается

Паспорт заменяется после подачи заявления через личный кабинет госуслуг. После того как заявка принята, система фиксирует дату начала обработки. С этого момента считается, что выдача начинается.

Сроки выдачи зависят от выбранной категории обслуживания:

обычный порядок - не более 10 рабочих дней;
ускоренный (платный) порядок - в течение 5 рабочих дней;
экстренный (медицинская необходимость, суд) - в течение 2‑3 рабочих дней.

Для начала процесса требуется:

загрузка скан‑копий заявления, фотографии и подтверждения оплаты;
подтверждение личности через видеоверификацию или личное посещение отделения;
согласование данных с базой МВД.

После завершения всех пунктов система автоматически назначает дату выдачи. В назначенный день паспорт готов к получению в выбранном пункте выдачи. При получении необходимо предъявить подтверждающий документ (платёжный чек или квитанцию) и подписать акт приёма‑передачи.

Срок действия временного удостоверения

Временное удостоверение выдаётся при утрате основного паспорта и оформляется через онлайн‑сервис государственных услуг. Оно заменяет документ до получения нового паспорта.

Срок действия временного удостоверения составляет 30 дней с момента выдачи. При оформлении в региональном отделении МВД срок может быть продлён до 90 дней, но только в случае документального подтверждения невозможности получения основного паспорта в обычные сроки.

После истечения срока необходимо:

подать запрос на продление через личный кабинет сервиса;
предоставить подтверждающие документы (справку о задержке изготовления нового паспорта);
получить обновлённое удостоверение, срок которого не превышает оставшееся время до выпуска основного документа.

Практические рекомендации:

проверять дату окончания действия в личном кабинете сразу после получения удостоверения;
хранить временный документ в защищённом месте, чтобы избежать потери;
при приближении даты окончания сразу инициировать процесс продления, чтобы избежать периода без удостоверения.

Как получить временное удостоверение

Потеря паспорта требует срочного получения временного удостоверения, чтобы иметь документ, позволяющий пройти проверку личности и оформить замену основного паспорта.

Для получения временного удостоверения необходимо:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Временное удостоверение личности» и заполнить онлайн‑заявку.
Загрузить скан или фото требуемых документов:
• Трудовую книжку или справку с места работы;
• СНИЛС;
• Идентификационный код (при наличии).
Указать удобный пункт выдачи (почтовое отделение, МФЦ или отделение полиции).
Подтвердить оплату госпошлины (можно онлайн или в пункте выдачи).
Дождаться подтверждения готовности документа; в личном кабинете появится статус «Готово к получению».
Получить временное удостоверение в выбранном пункте, предъявив справку о подаче заявки и документ, удостоверяющий личность (например, водительские права).

Временное удостоверение действительно 30 дней, в течение этого срока можно оформить постоянный паспорт через ту же систему. После получения нового паспорта временный документ подлежит сдаче в орган, выдавший его.

Частые вопросы и ошибки

Что делать, если паспорт нашелся

Если паспорт найден, первым действием проверьте, был ли он официально объявлен утерянным. Откройте личный кабинет на портале «Госуслуги», перейдите в раздел «Паспорт РФ» и посмотрите статус заявки: «Утерян», «В процессе замены» или «Восстановлен».

Если статус - «Утерян», необходимо отменить заявку. На странице документа нажмите кнопку «Отменить заявление», подтвердите действие и дождитесь сообщения о снятии ограничения. После отмены вы сможете оформить новый паспорт без штрафных санкций.

Если статус уже изменён на «В процессе замены», отменять заявку нельзя. В этом случае посетите отделение МФЦ или отдел УФМС, предъявите найденный паспорт и документ, подтверждающий личность (например, водительское удостоверение). Сотрудники проверят, совпадает ли серия и номер, и оформят аннулирование текущей заявки. После аннулирования вы получите новый документ в обычном порядке.

Если статус - «Восстановлен», паспорт уже готов к выдаче. При личном обращении в отделение подайте оригинал найденного паспорта и заявление о его получении. Сотрудники проверят подлинность, внесут отметку о выдаче и передадут документ.

Кратко о порядке действий:

Проверить статус заявки в личном кабинете «Госуслуги».
При статусе «Утерян» - отменить заявление онлайн.
При статусе «В процессе замены» - обратиться в МФЦ/УФМС с найденным паспортом и удостоверением личности.
При статусе «Восстановлен» - получить документ в отделении, предъявив оригинал.

После завершения процедуры сохраните копию подтверждения об отмене или получении нового паспорта. Это избавит от повторных запросов и ускорит дальнейшее обслуживание.

Ответственность за использование утерянного паспорта

Утеря паспорта влечёт не только необходимость его замены, но и правовые последствия за попытки его незаконного применения. Любое действие, направленное на использование чужого или собственного утерянного документа без официального разрешения, рассматривается как правонарушение.

Уголовная ответственность: статья 159 УК РФ (мошенничество) применяется, если с помощью утерянного паспорта совершён обман, вымогательство или другое преступление; статья 165 УК РФ (использование поддельных документов) - при подделке или изменении данных в утерянном паспорте.
Административная ответственность: статья 19.1 КоАП РФ предусматривает штраф за незаконное использование утерянного удостоверения личности.
Гражданско‑правовая ответственность: потерпевший имеет право требовать возмещения ущерба, причинённого неправомерным использованием паспорта (незаконные покупки, открытие банковских счетов и прочее.).

Ответственность наступает независимо от того, чьим является утерянный документ, и независимо от наличия умысла. При обнаружении факта использования утерянного паспорта необходимо незамедлительно обратиться в органы МВД и в полицию, чтобы оформить заявление и избежать дальнейших санкций.

Отказ в выдаче паспорта: причины и обжалование

Отказ в выдаче паспорта после утери может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Неполный пакет документов (отсутствие заявления, копии СНИЛС, справки о регистрации).
Ошибки в данных заявителя (разногласия ФИО, даты рождения, прежних паспортных номеров).
Наличие неоплаченных штрафов, долгов перед государством.
Открытые уголовные дела или ограничения, связанные с миграционным статусом.
Необоснованное подозрение в подделке предоставленных документов.

Если отказ получен, обжалование возможно в установленный законом порядок.

Сохранить решение о отказе и все сопроводительные документы.
Подготовить письменный запрос‑апелляцию, в котором указать номер решения, конкретные причины отказа и предоставить доказательства, опровергающие их (квитанции об уплате штрафов, справки из органов).
Подать апелляцию в течение 30 дней со дня получения отказа через личный кабинет на портале государственных услуг либо направить в отдел по работе с обращениями организации, выдающей паспорт.
При отсутствии удовлетворительного ответа в течение 30 дней обратиться в суд с иском о восстановлении права на получение паспорта.

Эффективность обжалования зависит от точности представленных доказательств и соблюдения сроков подачи. При правильном оформлении запросов большинство отказов отменяется, что позволяет завершить процесс восстановления удостоверения личности без дополнительных задержек.