Установка и использование плагина для Госуслуг

Подготовка к установке плагина

Проверка системных требований

Совместимость с операционной системой

Плагин для доступа к государственным сервисам работает только на операционных системах, отвечающих минимальным требованиям к версии и архитектуре. На 64‑разрядных версиях Windows 10 и новее, а также на Linux‑дистрибутивах с ядром 5.4 и выше, поддержка гарантирована. macOS не поддерживается официально, однако в некоторых случаях возможна работа через виртуальную машину с Windows.

Для корректного функционирования необходимо:

установить последние обновления системы;
включить поддержку .NET Framework 4.8 (Windows) или соответствующие библиотеки OpenSSL (Linux);
обеспечить наличие прав администратора для установки драйверов и сертификатов.

Если система не соответствует указанным параметрам, плагин может отказать в запуске, выдать ошибку несовместимости или работать с ограниченным набором функций. При возникновении проблем проверяйте версию ОС и наличие требуемых компонентов, обновляйте их перед повторной попыткой установки.

Совместимость с браузером

Совместимость браузера определяет корректную работу плагина, позволяющего обращаться к сервисам госорганов через веб‑интерфейс. При использовании неподдерживаемой версии возникают ошибки аутентификации, сбои загрузки форм и невозможность отправки данных.

Google Chrome - версии 89 и выше, включённый режим JavaScript;
Mozilla Firefox - версии 86 и выше, поддержка WebAssembly;
Microsoft Edge - версии 89 и выше, включённый режим «Сайт по умолчанию»;
Яндекс.Браузер - версии 21 и выше, отключён режим «Блокировать сторонние плагины».

Для стабильной работы рекомендуется регулярно обновлять браузер, включать автоматическое обновление и проверять, что в настройках не отключены всплывающие окна и куки для домена государственных сервисов. При возникновении проблем следует очистить кеш и перезапустить браузер.

Наличие необходимого ПО для криптографии

Для корректной работы плагина, обеспечивающего доступ к государственным сервисам, в системе должно быть установлено полностью совместимое криптографическое программное обеспечение.

Последняя версия Java Runtime Environment, включающая JCE (Java Cryptography Extension).
Пакет OpenSSL, поддерживающий протокол TLS 1.2 и выше.
Драйвер криптографического провайдера (CSP) от поставщика, сертифицированный ФСТЭК.
Хранилище корневых сертификатов, обновленное до текущей версии реестра доверенных центров.

Установка происходит последовательно: сначала загрузить и установить JRE, затем добавить JCE‑политику, после чего установить OpenSSL и настроить путь к его библиотеке в переменной среды PATH. Далее импортировать сертификаты в хранилище Windows или в файл keystore, указав пароль доступа.

Проверка готовности: выполнить команду java -version для подтверждения версии JRE, запустить openssl version для проверки OpenSSL, открыть консоль криптопровайдера и убедиться в наличии требуемых алгоритмов (RSA, ECC, SHA‑256). При отсутствии ошибок плагин сможет выполнять шифрование, подпись и проверку подписи запросов к государственным сервисам.

Загрузка установочных файлов

Официальный источник

Официальный источник для получения плагина, необходимого при работе с сервисом Госуслуг, - портал gov.ru. На главной странице раздела «Сервисы» размещена ссылка «Плагины и расширения», где доступны актуальные версии программного обеспечения. Файлы предоставляются в виде архивов с цифровой подписью, гарантирующей подлинность и отсутствие изменений.

Для загрузки выполните следующие действия:

откройте https://www.gov.ru;
в меню выберите пункт «Поддержка пользователей» → «Плагины и расширения»;
скачайте архив с последней версией плагина;
проверьте подпись с помощью утилиты, установленной в системе;
распакуйте архив в каталог, указанный в инструкциях.

Документация, сопровождающая плагин, размещена в том же разделе. В ней подробно описаны требования к операционной системе, порядок установки, настройки браузера и пошаговый процесс активации. Текст документации доступен в формате PDF и HTML, что упрощает чтение на разных устройствах.

Обновления публикуются регулярно. При выходе новой версии на портале появляется уведомление, а в личном кабинете пользователя отображается статус актуальности установленного плагина. Пользователь обязан поддерживать актуальную версию, иначе могут возникнуть ошибки при авторизации в системе Госуслуг.

Все вопросы, связанные с установкой, решаются через службу поддержки, контактные данные которой указаны в нижней части страницы «Плагины и расширения». Ответы предоставляются в течение рабочего дня, что обеспечивает оперативное устранение проблем.

Выбор версии плагина

При работе с плагином, предназначенным для интеграции сервисов госпортала, первым шагом является определение подходящей версии. От выбора версии зависят совместимость с браузером, поддержка актуальных API и наличие исправлений известных уязвимостей.

Совместимость с браузером. Новейшие сборки рассчитаны на последние версии Chrome, Edge и Firefox. Если клиент использует устаревший браузер, следует выбрать стабильную ветку, поддерживаемую текущей версией.
Поддержка функций. Версии, выпущенные после обновления государственного сервиса, включают новые методы авторизации и расширенный набор виджетов. При необходимости использования последних возможностей выбирайте последнюю релизную версию.
Безопасность. Каждый патч устраняет обнаруженные уязвимости. При наличии доступа к интернету рекомендуется применять последнюю доступную сборку, чтобы минимизировать риск компрометации данных.
Стабильность. В некоторых организациях предпочтительна проверенная LTS‑версия, прошедшая длительное тестирование в реальных условиях. Она гарантирует предсказуемую работу без неожиданных сбоев.

Выбор конкретной версии фиксируется в конфигурационном файле плагина. В строке plugin_version указывается номер, например 2.3.7. После изменения файла необходимо перезапустить браузер, чтобы новая сборка была загружена.

При обновлении следует проверить совместимость с установленными расширениями, так как конфликтные версии могут привести к ошибкам взаимодействия. Если конфликт обнаружен, откатитесь к предыдущей версии, указав её номер в конфигурации.

Таким образом, правильный подбор версии гарантирует корректную работу, безопасность данных и доступ к последним сервисным функциям.

Процесс установки плагина

Установка криптопровайдера

Установка «КриптоПро CSP»

Для работы с сервисом Госуслуг требуется наличие криптографического провайдера, которым обычно выступает «КриптоПро CSP». Установка программы происходит в несколько этапов.

Скачайте дистрибутив с официального сайта производителя. При загрузке убедитесь, что выбран пакет, совместимый с вашей версией Windows (32‑ или 64‑бит).
Запустите установочный файл от имени администратора. При появлении окна контроля учетных записей нажмите «Да».
На экране выбора компонентов оставьте отмеченными «Криптопро CSP», «Криптопро CSP‑Engine» и «Криптопро CSP‑Тест». Нажмите «Далее».
Укажите каталог установки или оставьте значение по умолчанию. Нажмите «Установить». Процесс займет несколько минут.
По завершении установки откройте «Панель управления» → «Система» → «Защита информации» → «Криптографические сервисы». Убедитесь, что «КриптоПро CSP» отображается в списке провайдеров.

После установки необходимо выполнить настройку сертификатов. Откройте приложение «КриптоПро CSP‑Tools», импортируйте личный сертификат в хранилище «Личные», а корневой сертификат - в «Доверенные корневые центры сертификации». Проверьте корректность установки, запустив тестовое подпись‑проверку в том же приложении.

Для использования в портале Госуслуг откройте браузер, перейдите к странице входа, активируйте плагин, выберите «КриптоПро CSP» в выпадающем списке провайдеров и выполните подпись требуемого документа. Если после подписи появляется сообщение об ошибке, проверьте соответствие версии плагина браузеру и наличие актуального обновления «КриптоПро CSP».

Регулярно обновляйте программу через встроенный механизм обновления или скачивая новые версии с сайта. Обновления исправляют уязвимости и обеспечивают совместимость с изменяющимися требованиями государственных сервисов.

Настройка «КриптоПро CSP»

Для корректной работы плагина Госуслуг необходимо правильно настроить криптографический модуль «КриптоПро CSP».

Установите пакет «КриптоПро CSP» из официального репозитория или дистрибутива, запустив установочный файл с правами администратора.
При установке выберите тип «Криптопровайдер», укажите путь к директории программы и разрешите автоматическое добавление в системный реестр.
После завершения установки откройте консоль управления CSP и создайте контейнер ключей:
- выберите «Создать контейнер»,
- задайте уникальное имя,
- укажите тип сертификата (ЭЦП).
Импортируйте полученный от удостоверяющего центра сертификат в созданный контейнер, используя команду cspimport.
Проверьте доступность модуля через команду cspinfo - в выводе должно появиться название установленного провайдера.
В настройках плагина укажите путь к файлу csp.cfg и выберите созданный контейнер в списке доступных провайдеров.

После выполнения этих шагов плагин сможет использовать «КриптоПро CSP» для формирования и проверки электронных подписей в сервисах Госуслуг.

Установка плагина для браузера

Запуск установочного файла

Запуск установочного файла - первый практический шаг при подготовке плагина для госуслуг.

Для корректного старта выполните последовательность действий:

Дважды щелкните по файлу .exe в папке загрузки.
При появлении окна контроля учетных записей подтвердите запрос, нажав «Да».
Выберите каталог установки: по умолчанию - «C:\Program Files\GovPlugin», при необходимости укажите иной путь.
Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения копирования компонентов.
После завершения нажмите «Готово», чтобы закрыть мастер установки.

После завершения процесса установщик автоматически запустит проверку совместимости с текущей версией браузера и операционной системы. При обнаружении конфликтов появится уведомление с рекомендациями по их устранению.

Если проверка прошла успешно, плагин появится в списке доступных расширений, готовый к дальнейшей настройке и использованию в сервисах госуслуг.

Выбор компонентов для установки

Выбор компонентов определяет корректность работы плагина, предназначенного для взаимодействия с государственными сервисами.

Для успешной установки необходимо включить следующие элементы:

Базовый модуль - обеспечивает загрузку и регистрацию плагина в системе.
Система аутентификации - реализует проверку учетных данных пользователя через профиль Госуслуг.
API‑адаптер - связывает плагин с открытыми интерфейсами государственных порталов.
Генератор документов - формирует PDF‑файлы и электронные заявки в требуемом формате.
Лог‑модуль - фиксирует действия, ошибки и события для последующего анализа.
Обновляющий сервис - отвечает за автоматическое получение новых версий и исправлений.

При формировании набора компонентов следует учитывать требования к безопасности, совместимость с текущей версией ОС и наличие необходимых прав доступа. Выбор лишних или несовместимых модулей приводит к сбоям при запуске и нарушает работу с госресурсами.

Оптимальный комплект состоит из базового модуля, системы аутентификации, API‑адаптера и генератора документов. Дополнительные модули (лог‑модуль, обновляющий сервис) включаются по мере необходимости, исходя из политики организации и объёма обслуживаемых запросов.

Завершение установки

После загрузки пакета завершите установку, запустив файл setup.exe и последовательно подтвердив все диалоговые окна. При появлении запроса о согласии с лицензией выберите «Согласен», укажите путь установки (по умолчанию C:\Program Files\GosUslugi) и нажмите «Установить». Процесс занимает несколько минут; индикатор прогресса покажет завершение.

По окончании появится окно с подтверждением успешной установки. Нажмите «Готово», чтобы закрыть мастер. Для проверки откройте приложение «Госуслуги» из меню Пуск; в заголовке окна отобразится версия плагина и статус «Активен». Если статус отличается, выполните перезапуск программы.

Контрольные действия после установки:

откройте «Параметры» → «Плагины» и убедитесь, что установленный модуль отмечен галочкой;
проверьте доступ к онлайн‑сервисам, выполнив вход через личный кабинет;
при возникновении ошибок просмотрите журнал установки, расположенный в %APPDATA%\GosUslugi\install.log, и следуйте рекомендациям по устранению.

Эти шаги гарантируют полную готовность плагина к работе с государственными сервисами.

Настройка браузера после установки

Активация плагина в браузере

Для работы с сервисом «Госуслуги» требуется активировать установленный в браузере плагин. Процесс состоит из нескольких простых действий.

Откройте страницу плагина в браузере. Обычно ссылка размещена в личном кабинете после установки.
Нажмите кнопку «Активировать». При появлении окна подтверждения выберите «Разрешить» для всех запрашиваемых разрешений.
Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте статус активации: в правом верхнем углу должна появиться иконка плагина с зелёным индикатором или надпись «Активен».
При необходимости введите код подтверждения, отправленный на привязанную телефонную линию, и подтвердите его в появившемся поле.

После выполнения этих шагов плагин готов к работе: он будет автоматически подставлять необходимые данные в формы, обеспечивая быстрый и безопасный доступ к электронным услугам. Если индикатор остаётся серым, повторите процесс, убедившись, что в настройках браузера разрешён запуск сторонних расширений.

Добавление исключений для сайтов «Госуслуг»

Для корректной работы плагина, обслуживающего сервисы «Госуслуг», необходимо внести в его настройки исключения, позволяющие обходить блокировки и фильтры. Исключения гарантируют прямой доступ к официальным ресурсам без потери функциональности остальных компонентов.

Откройте окно конфигурации плагина.
Перейдите в раздел «Исключения» (или «Whitelist»).
Добавьте в список домены:
- gosuslugi.ru
- www.gosuslugi.ru
- api.gosuslugi.ru
Сохраните изменения и перезапустите плагин для применения новых правил.

После выполнения этих шагов плагин будет пропускать запросы к указанным адресам, обеспечивая стабильный доступ к личному кабинету, оформлению заявлений и получению справок. При необходимости добавьте дополнительные поддомены, используемые сервисом, в тот же список.

Перезапуск браузера

Перезапуск браузера - обязательный этап после установки расширения для доступа к порталу Госуслуг. Без него новые файлы плагина не загружаются, а настройки не активируются, что приводит к ошибкам при попытке авторизации.

Для корректного завершения процесса выполните следующие действия:

Закройте все окна браузера, включая фоновые процессы (проверьте диспетчер задач, завершите оставшиеся экземпляры).
Откройте браузер заново, убедитесь, что в адресной строке отображается версия, соответствующая требованиям сервиса.
Перейдите в раздел управления расширениями, проверьте, что плагин включён и отображает актуальную версию.
Выполните тестовый вход в личный кабинет, убедившись, что функции автозаполнения и подписи работают без сбоев.

Если после перезапуска возникают проблемы, повторите закрытие браузера, очистив кэш и куки, затем запустите его вновь. Этот порядок гарантирует полную интеграцию плагина с браузером и стабильную работу сервисов государственного портала.

Использование плагина для работы с «Госуслугами»

Вход на портал «Госуслуг»

Использование электронной подписи

Электронная подпись обеспечивает юридическую силу запросов, отправляемых через плагин Госуслуг. При правильной настройке подпись автоматически добавляется к каждому документу, что исключает необходимость ручного ввода данных.

Для активации подписи выполните последовательность действий:

Установите сертификат в хранилище Windows или в браузер, совместимый с плагином.
Откройте настройки плагина, укажите путь к сертификату и задайте пароль доступа.
В разделе «Подпись» активируйте опцию «Автоподпись» и сохраните изменения.
Перезапустите плагин, проверьте статус подписи в тестовом запросе.

После настройки плагин автоматически проверяет срок действия сертификата и предупреждает о необходимости обновления. При ошибке ввода пароля система блокирует подпись и предлагает повторить ввод без потери данных.

Основные причины отказа подписи:

Истёк срок действия сертификата.
Неправильный пароль доступа.
Отсутствие доверенного корневого сертификата в системе.

Устраните проблему, обновив сертификат, проверив пароль и добавив недостающие корневые сертификаты в хранилище. После исправления подпись будет работать без сбоев, обеспечивая быстрый и безопасный обмен документами через сервис.

Проверка работы плагина

Проверка работы плагина для Госуслуг начинается с подтверждения корректной установки. Откройте браузер, убедитесь, что расширение отображается в списке активных дополнений, и включите его, если требуется.

Далее выполните проверку основных функций:

Авторизация через плагин: введите учетные данные, подтвердите вход, убедитесь, что система не выдает ошибок.
Запрос данных: откройте страницу личного кабинета, запросите информацию о заявках, проверьте, что ответы приходят полностью.
Сохранение результатов: сохраните полученный документ, откройте его, подтвердите целостность данных.

При возникновении проблем просмотрите журнал ошибок плагина, найдите сообщения о несовместимости или сбоях, устраните их и повторите тесты. Если все пункты выполнены без ошибок, работа плагина считается подтверждённой.

Подписание документов онлайн

Выбор документа для подписания

Плагин для сервиса Госуслуг позволяет подписывать документы в электронном виде, поэтому правильный выбор файла перед подписью гарантирует корректную обработку заявки.

Для выбора документа учитываются следующие параметры:

тип (заявление, справка, договор);
статус (черновик, утверждённый, архивный);
требуемый уровень подписи (простая электронная подпись, усиленная квалифицированная);
наличие шаблона, соответствующего требованиям ведомства.

Последовательность действий:

Откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете.
В списке примените фильтры по типу и статусу, чтобы отобразить только актуальные файлы.
Проверьте, что выбранный документ поддерживает требуемый уровень подписи (информация указана в свойствах файла).
При необходимости загрузите шаблон из официального реестра, заменив недостающие поля.
Нажмите кнопку «Подписать», подтвердите действие в окне плагина и дождитесь сообщения о успешной подписи.

После завершения процесса система автоматически сохраняет подписанный файл в разделе «Подписанные документы» и отправляет его в соответствующий орган. При несоответствии формата или уровня подписи плагин выводит ошибку, что позволяет быстро исправить выбор и повторить процедуру.

Процедура подписания

Для успешного завершения процесса подписания необходимо выполнить последовательные действия, не допускающие отклонений.

Откройте установленный модуль интеграции с государственным сервисом.
Выберите пункт «Подписание документов» в меню плагина.
Убедитесь, что на устройстве установлен действующий сертификат ЭЦП, соответствующий требованиям ФНС.
При необходимости загрузите сертификат из хранилища или импортируйте файл .pfx, указав пароль.
Введите пароль от сертификата в появившееся поле и подтвердите действие кнопкой «Подписать».
Система проверит валидность сертификата, сформирует цифровую подпись и прикрепит её к выбранному документу.
После успешного завершения появится уведомление о подписи; документ будет доступен в личном кабинете пользователя.

При повторных попытках подписи следует очистить кэш плагина и повторить шаги 2‑5, чтобы избежать конфликтов с устаревшими данными. Все операции фиксируются в журнале аудита, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего контроля.

Проверка статуса документа

Проверка статуса документа через установленный плагин позволяет быстро узнать текущий этап обработки в системе государственных услуг.

Для выполнения операции необходимо:

плагин уже интегрирован в браузер;
пользователь авторизован в личном кабинете;
выбран нужный сервис в меню плагина.

Процедура проверки статуса:

Откройте страницу личного кабинета и активируйте плагин.
В панели плагина найдите пункт «Мои документы».
Выберите интересующий документ из списка.
Нажмите кнопку «Статус», после чего появится окно с подробной информацией о ходе обработки.

Получаемая информация включает:

текущий этап (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано»);
дату и время последнего изменения статуса;
комментарии сотрудника, если они есть.

Если статус не отображается или данные устарели, выполните следующие действия:

обновите страницу и повторите проверку;
проверьте наличие обновлений плагина и установите их;
при повторных сбоях обратитесь в службу поддержки, указав номер документа и скриншот ошибки.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при установке

При установке плагина для Госуслуг часто встречаются три группы проблем: несовместимость среды, ошибки загрузки файлов и некорректные настройки доступа.

Несовместимость версии браузера - плагин требует Chromium ≥ 90; более старые версии прекращают работу без предупреждения.
Повреждённый пакет - скачанный архив может содержать ошибки; контрольная сумма MD5 должна совпадать с указанной на официальном сайте.
Отсутствие прав администратора - установка в каталог «Program Files» без прав повышенного уровня приводит к отказу записи.
Блокировка антивирусом - некоторые защитные программы считают компонент вредоносным и изолируют его; необходимо добавить исключение.
Неправильный путь к сертификату - указанный в конфигурации файл сертификата не найден, что вызывает сбой аутентификации.

После устранения перечисленных недостатков запустите проверку целостности через встроенный скрипт verify.sh. Если скрипт возвращает код 0, плагин готов к работе; любой иной код указывает на оставшуюся проблему, требующую повторного анализа журналов установки.

Проблемы с сертификатами

Плагин для доступа к госуслугам требует корректных электронных сертификатов, без которых аутентификация невозможна. Проблемы с сертификатами часто приводят к отказу в работе сервиса, потере доступа к личному кабинету и необходимости повторных настроек.

Основные причины сбоев:

Истёкший срок действия сертификата; система отклоняет запросы, требуя актуального сертификата.
Несоответствие формата файла (например, попытка загрузить сертификат в формате .pem вместо требуемого .pfx).
Отсутствие корневого сертификата в хранилище операционной системы; проверка цепочки доверия завершается ошибкой.
Установка сертификата в неверный раздел хранилища (пользовательский вместо машинного), из‑за чего приложение не видит его.
Ограничения прав доступа к файлам сертификата; процесс плагина запускается без привилегий, необходимых для чтения.
Прокси‑серверы или антивирусные программы, перехватывающие SSL‑трафик и подменяющие сертификат.

Для устранения:

Проверить срок действия и при необходимости обновить сертификат через центр выдачи.
Убедиться, что файл соответствует требуемому формату; при необходимости конвертировать с помощью официальных утилит.
Импортировать недостающие корневые сертификаты в системное хранилище, используя MMC или аналогичный инструмент.
Разместить сертификат в правильном хранилище и задать необходимые разрешения на чтение для учетной записи, под которой работает плагин.
Запустить установку плагина с правами администратора, чтобы гарантировать доступ к защищённым ресурсам.
Отключить или корректно настроить сетевые фильтры, позволяющие пройти проверке SSL без вмешательства.

Регулярный мониторинг срока действия и состояния сертификатов избавляет от простоя и обеспечивает непрерывный доступ к государственным сервисам через установленный модуль.

Конфликты с другим ПО

При работе плагина, предназначенного для взаимодействия с сервисом Госуслуги, часто возникают конфликты с другими установленными приложениями. Такие столкновения могут приводить к ошибкам запуска, некорректному отображению данных или полной недоступности функций плагина.

Типичные причины конфликтов:

Дублирование библиотек - разные программы используют разные версии одних и тех же компонентов (например, .NET, Java, OpenSSL).
Перехват сетевого трафика - антивирусы, брандмауэры или прокси‑серверы блокируют запросы, формируемые плагином.
Конкурирующие расширения - другие плагины, работающие в том же браузере, изменяют cookies или заголовки запросов.
Ограничения прав доступа - приложения с более низким уровнем привилегий пытаются записать данные в защищённые каталоги.

Для устранения конфликтов рекомендуется выполнить последовательные действия:

Проверить наличие нескольких версий одной библиотеки; при необходимости оставить единственную совместимую версию.
Временно отключить антивирусные модули, контролирующие сетевой трафик, и проверить работу плагина; если конфликт исчезает, добавить исключение для его процессов.
Отключить другие расширения браузера, влияющие на запросы к Госуслугам; включать их по одному, чтобы выявить конфликтующее.
Запустить установку плагина от имени администратора или предоставить ему права записи в требуемые каталоги.

Регулярный аудит установленных программ позволяет заранее выявлять потенциальные пересечения и поддерживать стабильную работу плагина без вмешательства сторонних компонентов.

Обращение в службу поддержки

Для обращения в службу поддержки необходимо подготовить запрос, содержащий точные сведения о проблеме и используемом программном обеспечении.

В запросе укажите:

название и версию плагина, установленного для работы с порталом государственных услуг;
операционную систему и её версию;
шаги, после которых возникла ошибка;
текст сообщения об ошибке или скриншот, если он доступен;
сведения о сети (прокси, VPN), если они влияют на подключение.

Отправить запрос можно несколькими способами:

электронная почта поддержки;
онлайн‑форма на официальном сайте;
телефонный звонок в колл‑центр;
чат‑бот в личном кабинете.

При использовании онлайн‑формы заполните все обязательные поля, приложите файлы с журналом ошибок и выберите категорию «Плагин для Госуслуг». После отправки система выдаст номер обращения; сохраните его для дальнейшего контроля.

Служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. В ответе будут указаны рекомендации по исправлению, запрос дополнительных данных или предложение установить обновление плагина.

Если ответ не пришёл в установленный срок, повторно свяжитесь по телефону, уточнив номер обращения и кратко изложив проблему.

Следуя этим рекомендациям, вы ускорите процесс решения вопросов, связанных с интеграцией и эксплуатацией плагина в сервисе государственных услуг.

Обновление и удаление плагина

Обновление плагина

Проверка наличия новых версий

Проверка наличия обновлений - обязательный этап поддержания работоспособности плагина, интегрирующего сервисы портала государственных услуг в браузер. Регулярный контроль позволяет избежать сбоев, повышает безопасность и гарантирует доступ к новым функциям.

Для выполнения проверки достаточно выполнить несколько простых действий:

Откройте окно настроек плагина через меню браузера.
Найдите раздел «Обновления» или «Версия».
Нажмите кнопку «Проверить наличие новых версий».
При обнаружении обновления система предложит загрузить и установить его автоматически; при отсутствии - отобразит сообщение о актуальной версии.

Важно выполнять проверку хотя бы раз в неделю или сразу после получения уведомления от разработчика. Автоматический режим обновления может быть включён в тех же настройках, что устраняет необходимость ручного вмешательства. При ручной установке сохраняйте оригинальный файл плагина в резервной копии, чтобы при необходимости откатить изменения.

Процесс обновления

Обновление плагина, обеспечивающего доступ к сервисам госпортала, необходимо проводить регулярно, чтобы сохранять совместимость с новыми версиями сайта и получать исправления уязвимостей.

Перед запуском процесса убедитесь, что система соответствует требованиям: активное подключение к интернету, права администратора, актуальная резервная копия конфигурационных файлов и данных пользователя.

Этапы обновления

Откройте раздел «Обновления» в интерфейсе плагина.
Проверьте текущий номер версии и сравните его с доступной в официальном репозитории.
Скачайте пакет обновления, убедившись в цифровой подписи файла.
Запустите установщик, выбрав опцию «Автоматическая замена» для всех компонентов.
Дождитесь завершения установки, после чего перезапустите браузер или приложение, в котором работает плагин.

После установки проверьте корректность работы: откройте несколько сервисов госпортала, выполните вход, убедитесь, что функции автозаполнения и электронных подписей работают без ошибок. При обнаружении проблем восстановите данные из резервной копии и повторите процесс с проверкой целостности загруженного пакета.

Удаление плагина

Стандартная процедура удаления

Для полного удаления плагина, интегрированного с порталом государственных услуг, выполните последовательные действия.

Откройте панель управления браузером, перейдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
Найдите в списке установленный модуль, отмеченный как «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите запрос в появившемся диалоговом окне.
После удаления очистите кэш браузера: откройте настройки, выберите пункт «История» → «Очистить данные», отметьте «Кешированные изображения и файлы».
Перезапустите браузер, чтобы завершить процесс очистки.

Если в системе присутствует отдельный установочный пакет, выполните его деинсталляцию через «Программы и компоненты» в панели управления Windows: найдите запись с названием плагина, нажмите «Удалить» и подтвердите действие. После завершения удалите оставшиеся файлы конфигурации из каталога пользователя, обычно расположенного по пути %APPDATA%\GosuslugiPlugin.

Проверка: откройте портал государственных услуг, убедитесь, что расширение больше не отображается в списке активных модулей. При отсутствии следов плагина процесс считается завершённым.

Удаление связанных компонентов

При работе с плагином для Госуслуг часто возникает необходимость удалить связанные компоненты, чтобы избежать конфликтов или подготовить систему к новой версии. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Определить зависимые модули. Откройте список установленных программ, найдите записи, содержащие слово «Госуслуги» и сопутствующие названия (например, «Госуслуги‑Helper», «Госуслуги‑Connector»).
Остановить работающие сервисы. В диспетчере задач или через services.msc найдите службы, связанные с плагином, и выполните их остановку.
Удалить пакеты через менеджер пакетов. Запустите командную строку от имени администратора и выполните:
```
msiexec /x {GUID_пакета}
```
где {GUID_пакета} - идентификатор найденного компонента.
Очистить остаточные файлы. Перейдите в каталоги %ProgramData%, %AppData% и C:\Program Files и удалите папки, оставшиеся после деинсталляции.
Удалить записи реестра. Откройте regedit, найдите ветки HKLM\Software\Gosuslugi и HKCU\Software\Gosuslugi, удалите их.
Перезапустить систему. После выполнения всех шагов выполните перезагрузку, чтобы изменения вступили в силу.

Эти действия полностью устраняют все компоненты, связанные с плагином, и гарантируют чистую среду для дальнейшей работы.

Очистка следов в системе

При работе с плагином, подключающим сервисы государственных порталов, в системе оставляются служебные файлы и записи, которые могут раскрыть факт использования. Их удаление повышает конфиденциальность и упрощает обслуживание.

Для полной очистки следов выполните следующие действия:

Остановите процесс плагина и все связанные службы.
Удалите временные файлы из каталогов %TEMP% и AppData\Local\Temp.
Очистите журналы событий, относящиеся к запуску и работе плагина.
Удалите записи в реестре, связанные с установкой и конфигурацией (ключи HKLM\Software\... и HKCU\Software\...).
Сотрите кэш браузера, если плагин использует веб‑интерфейс.
Проверьте наличие скрытых файлов в директории установки и удалите их.

После очистки перезагрузите систему, чтобы завершить удаление открытых дескрипторов и освободить ресурсы. При повторной интеграции плагина рекомендуется включить автоматический скрипт очистки, который будет запускаться после каждой сессии.