Ускорение выдачи загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги

Возможно ли ускорить выдачу загранпаспорта старого образца через «Госуслуги»

Сроки оформления загранпаспорта старого образца

Оформление загранпаспорта старого образца через электронный сервис Госуслуги занимает фиксированный период, определяемый этапами обработки заявления.

Подача заявления и загрузка сканов документов: мгновенно, после подтверждения оплаты.
Проверка документов сотрудником миграционной службы: 1-2 рабочих дня.
Формирование и печать паспорта в отделении УФМС: 3-5 рабочих дней.
Приём готового документа заявителем в пункт выдачи: в течение 1 рабочего дня после уведомления.

Итого, стандартный срок выдачи составляет 5-8 рабочих дней. При использовании ускоренного режима, предусмотренного в системе, срок сокращается до 3-4 рабочих дней за дополнительную плату. Все этапы контролируются в личном кабинете, что исключает необходимость личного визита в офис до момента получения готового паспорта.

Регламентированные сроки выдачи

Регламентированные сроки выдачи определяют максимальный период, в течение которого орган миграционной службы обязан подготовить заграничный паспорт старого образца после получения заявки через Госуслуги.

Стандартные сроки:

Обычное оформление - не более 15 календарных дней;
Ускоренное оформление - не более 5 календарных дней (при указании причины срочности);
Подача заявления в региональный центр - до 20 дней, если требуется дополнительная проверка.

Электронный портал сокращает сроки за счёт автоматизации приемки документов, мгновенного формирования заявки и возможности онлайн‑контроля статуса. Отсутствие бумажного оборота уменьшает задержки, характерные для традиционного обращения в отделения.

Продление регламентированных сроков допускается только при:

Недостаточном комплекте документов;
Необходимости проведения дополнительных проверок (например, в случае двойного гражданства);
Ошибках в данных, выявленных в процессе обработки.

Для соблюдения установленных сроков рекомендуется:

Тщательно проверить соответствие всех документов требованиям;
Указать корректную причину ускорения, если требуется;
Использовать сервис «Отслеживание заявления» на портале для своевременного реагирования на запросы миграционной службы.

Фактические сроки и возможные задержки

Ускоренный процесс получения загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги предусматривает фиксированный срок от подачи заявления до получения готового документа - обычно 5 рабочих дней. Этот показатель гарантирован при условии полного комплекта документов и отсутствия дополнительных проверок.

Типичные сроки:

5 рабочих дней - стандартный ускоренный режим;
7 рабочих дней - при необходимости уточнения данных в базе МВД;
10 рабочих дней - если требуется подтверждение сведений о гражданстве за границей.

Факторы, вызывающие задержки:

неполный пакет заявленных документов (отсутствие оригиналов, неверные сканы);
ошибки в персональных данных (опечатки в ФИО, дате рождения);
проверка подозрительных операций в банковском счете заявителя;
технические сбои в системе Госуслуг (отключения серверов, обновления программного обеспечения);
необходимость дополнительного медицинского заключения при наличии ограничений на поездки.

Меры по минимизации риска задержек:

проверять соответствие загружаемых файлов требованиям (формат PDF, размер не более 5 МБ);
сверять данные в заявлении с паспортом и другими официальными документами;
своевременно отвечать на запросы операторов через личный кабинет;
использовать стабильное интернет‑соединение при загрузке файлов;
при обнаружении технической неисправности обращаться в службу поддержки портала сразу же.

Соблюдение перечисленных рекомендаций позволяет получить загранпаспорт старого образца в заявленные сроки без непредвиденных отклонений.

Алгоритм действий при необходимости ускорения

Подготовка документов для заявления

Необходимые документы для загранпаспорта старого образца

Для ускоренного оформления загранпаспорта старого образца через сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Старая версия заграничного паспорта (если имеется) - оригинал и копия первой страницы;
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл);
Согласие супруга(и) (при совместном заявлении) - нотариально заверенное;
Документ, подтверждающий цель поездки (билеты, приглашение и тому подобное.) - при необходимости;
Справка о наличии (или отсутствии) судимости, если заявитель ранее отбывал наказание, - оригинал и копия;
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (можно загрузить в электронном виде).

Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, и загружен в личный кабинет. После загрузки система проверит соответствие параметрам и выдаст уведомление о готовности к выдаче. При отсутствии ошибок паспорт будет готов в течение установленного срока ускоренного процесса.

Требования к фотографиям

Для ускоренного получения старого образца заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» фото должно полностью соответствовать установленным нормативам. Любое отклонение приводит к возврату заявки и задержке выдачи.

Требования к изображению:

Формат файла - JPEG или PNG, цветная, без сжатия, сохраняемый в оригинальном качестве.
Размер цифрового файла - не более 500 КБ.
Разрешение - минимум 300 dpi, чтобы детали лица были чёткими.
Размер фотопечати - 4 × 6 см (35 × 45 мм) при печати; цифровой файл должен соответствовать этим пропорциям.
Фон - однородный белый или светло‑серый, без теней и узоров.
Позиция головы - центрирована, от верхнего края волос до подбородка - 70‑80 % высоты кадра.
Выражение - нейтральное, глаза открыты, без улыбки, без наклона головы.
Очки - можно, если не вызывают отражений; линзы должны быть чистыми, без тонирования.
Прическа - не должна закрывать лоб, глаза или уши.
Головные уборы - разрешены только по религиозным убеждениям, при этом лицо должно быть полностью открыто.
Отсутствие посторонних предметов, подписи, отметок и рамок.

Соблюдение всех пунктов гарантирует автоматическое прохождение проверки изображения и ускоряет оформление заграничного паспорта без дополнительных запросов. При загрузке фотографии система проверяет соответствие параметрам, и только корректный файл допускается к дальнейшему процессу.

Подача заявления через портал «Госуслуги»

Заполнение электронной формы заявления

Заполнение электронной формы заявления - ключевой этап ускоренного получения старого образца заграничного паспорта через портал Госуслуги.

Первый шаг - вход в личный кабинет. После авторизации откройте раздел «Гражданство и документы», выберите услугу «Оформление заграничного паспорта (старый образец)».

В форме указываются обязательные сведения:

ФИО (как в паспорте РФ);
дата и место рождения;
серия и номер внутреннего паспорта;
ИНН и СНИЛС (при наличии);
контактный телефон и электронная почта;
адрес регистрации;
сведения о гражданстве (при двойном гражданстве);
цель поездки (если требуется).

Дополнительные поля заполняются только при наличии особых обстоятельств: наличие детей‑зависимых, необходимость экстренного оформления, наличие ранее выданного заграничного паспорта.

После ввода данных проверьте соответствие введённого с документами, нажмите «Сохранить» и перейдите к загрузке сканов:

фото 4×6 см, соответствующее требованиям;
копия внутреннего паспорта (страницы с личными данными);
при необходимости справка о наличии заграничного паспорта предыдущего образца.

Завершив загрузку, подтвердите отправку заявления кнопкой «Отправить». Система сформирует электронный запрос в отдел выдачи, после чего в личном кабинете появится статус «В обработке».

Для контроля процесса используйте раздел «Мои обращения»: там отображаются даты получения, требуемые дополнительные документы и ожидаемая дата выдачи. При возникновении вопросов в системе открывается чат с оператором, где можно уточнить статус без обращения в отделение.

Тщательное соблюдение последовательности действий и точность вводимых данных позволяют сократить срок оформления до минимального, обеспечивая быстрый переход от подачи заявления к получению готового паспорта.

Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявления - неотъемлемый элемент ускоренного получения старого образца заграничного паспорта через портал Госуслуги. После подачи онлайн‑заявки система формирует уникальный номер, который позволяет отслеживать каждую стадию обработки.

Для контроля статуса необходимо выполнить следующие действия:

зайти на официальный сайт Госуслуги;
в личном кабинете выбрать раздел «Мои заявления»;
в списке найти заявку по номеру или дате подачи;
открыть карточку заявления и изучить текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче»).

Отображаемая информация включает дату изменения статуса, комментарии сотрудника, ожидаемую дату выдачи и возможность загрузки электронных уведомлений. При появлении статуса «Готово к выдаче» паспорт можно забрать в выбранном отделении без дополнительных очередей.

Для своевременного получения обновлений рекомендуется включить push‑уведомления в настройках личного кабинета и регулярно проверять статус в рабочие часы службы поддержки. Такие меры позволяют избежать задержек и гарантировать быстрое завершение процесса.

Действия в случае длительной задержки

Обращение в МФЦ или ОВМ ГУ МВД

Для ускорения получения загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги необходимо обратиться в МФЦ или в отдел выдачи миграционных документов (ОВМ) ГУ МВД.

При обращении в МФЦ следует:

предъявить электронный запрос, сформированный в личном кабинете Госуслуг;
предоставить оригиналы и копии паспорта РФ, СНИЛС и фотографии, соответствующей требованиям;
оплатить госпошлину через банковскую карту или онлайн‑сервис;
указать желаемый срок выдачи (обычно 5‑7 рабочих дней при ускоренной процедуре).

При обращении напрямую в ОВМ ГУ МВД процесс аналогичен, но документ можно подать без посредничества МФЦ, что сокращает время ожидания.

Ключевые моменты обращения:

запрос должен быть сформирован заранее, чтобы сотрудники имели возможность подготовить документы к моменту визита;
в заявлении необходимо указать код услуги «Ускоренное оформление старого образца заграничного паспорта»;
при наличии срочной необходимости (поездка, медицинская процедура) можно приложить подтверждающие документы, что гарантирует минимальный срок обработки.

После подачи заявления в МФЦ или ОВМ система автоматически передаёт данные в ГУ МВД, где происходит проверка и подготовка паспорта. По окончании работы сотрудники уведомят о готовности через СМС или электронную почту, указанную в личном кабинете.

Таким образом, правильное оформление запроса и непосредственное обращение в уполномоченный центр позволяют существенно сократить время получения старого образца заграничного паспорта.

Написание официального запроса

Для ускорения получения загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги необходимо оформить официальный запрос, который будет рассматриваться в установленном порядке. Запрос должен содержать:

полные персональные данные заявителя (ФИО, дата рождения, паспорт РФ, ИНН);
указание номера заявки в системе Госуслуг и даты её подачи;
чёткое обоснование необходимости ускоренного рассмотрения (например, предстоящая командировка, требующая срочного выезда за границу);
ссылку на нормативный акт, регулирующий сроки выдачи загранпаспортов, и требование соблюдения минимального срока;
контактные данные для обратной связи (телефон, электронная почта).

Текст запроса оформляется в деловом стиле, без лишних вводных фраз. Пример структуры:

Шапка - реквизиты организации (если запрос подаёт юридическое лицо) или ФИО гражданина.
Вводная часть - указание цели обращения и ссылки на конкретную заявку.
Основания - конкретные причины, требующие ускорения, с указанием даты начала командировки.
Требования - формулировка просьбы о рассмотрении в сокращённый срок, ссылка на закон.
Заключение - подпись, дата, печать (при необходимости).

После заполнения всех пунктов запрос отправляется через личный кабинет на Госуслугах в разделе «Обращения в органы государственной власти». При получении подтверждения о регистрации обращения следует контролировать статус заявки и при необходимости уточнять детали в службе поддержки. Такой подход обеспечивает прозрачность процесса и повышает шансы на оперативное получение требуемого документа.

Дополнительные способы ускорения

Для ускорения получения заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги применяются дополнительные инструменты, позволяющие сократить время обработки заявки.

Подготовка полного пакета документов в электронном виде - сканы всех требуемых бумаг загружаются заранее, что исключает необходимость повторных запросов.
Электронная подпись - подписывайте заявление с помощью КЭП, избавляясь от визита в отделение для ручной подписи.
Экспресс‑услуга - при выборе опции «ускоренный режим» заявка попадает в отдельный поток обработки, срок выдачи сокращается до 5 рабочих дней.
Запись в онлайн‑очередь - через личный кабинет выбирайте свободный слот в ближайшем МФЦ, тем самым избегаете стояния в обычной очереди.
Проверка статуса в реальном времени - регулярно обновляйте статус заявки в личном кабинете, оперативно реагируя на запросы о недостающих документах.
Доверенное лицо - оформляйте запрос через уполномоченного представителя, если у вас нет возможности лично посещать сервисный центр.
Мобильное приложение Госуслуги - используйте приложение для загрузки файлов и получения уведомлений, что ускоряет коммуникацию с оператором.

Эти меры позволяют минимизировать задержки, связанные с документооборотом и организационными процессами, обеспечивая быстрый результат без лишних процедур.

Уважительные причины для ускоренной выдачи загранпаспорта

Документальное подтверждение срочной поездки

Лечение за границей

Получение заграничного документа старого образца через электронный сервис позволяет сразу приступить к организации медицинского обслуживания за рубежом. Без задержек в оформлении паспорт, пациент может оформить визу, забронировать лечение и оформить страховку в течение нескольких дней.

Электронный портал предоставляет возможность:

заполнить заявление онлайн без посещения отделения;
загрузить сканированные копии необходимых документов;
выбрать ускоренный режим обработки и оплатить услугу в системе;
отслеживать статус заявки в реальном времени.

Благодаря этим функциям срок выдачи сокращается до пяти рабочих дней. Такая скорость устраняет препятствия при планировании лечения за границей, гарантирует своевременное получение визы и позволяет начать терапию без потери времени.

Для пациентов, нуждающихся в специализированных процедурах, быстрый доступ к паспорту повышает эффективность медицинской логистики, снижает риск отмены назначенных операций и обеспечивает стабильность финансовых расходов.

Таким образом, ускоренный процесс получения старого образца заграничного паспорта через госслужбу напрямую поддерживает возможность своевременного лечения за пределами страны.

Смерть или болезнь близкого родственника

Смерть или тяжёлая болезнь близкого родственника создаёт правовую необходимость получения заграничного паспорта старого образца в ускоренном порядке. При возникновении такой ситуации заявитель может воспользоваться сервисом Госуслуги, где предусмотрена приоритетная процедура оформления.

Для ускоренного оформления требуются:

заявление в электронном виде с указанием причины срочности (смерть или болезнь родственного лица);
копия свидетельства о смерти либо медицинская справка, подтверждающая тяжёлое заболевание;
документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
подтверждение родства (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.);
оплата госпошлины в размере, установленном для ускоренного режима.

После загрузки всех материалов система автоматически помечает заявку как приоритетную. Срок рассмотрения сокращается до 5‑7 рабочих дней, при этом процесс контроля качества и выдача паспорта происходит в том же порядке, что и при обычном запросе, но без обычных задержек.

Если заявка подана в период, когда органы ФМС работают по ускоренной схеме, заявитель получает готовый документ в пункте выдачи, указанном в личном кабинете. При необходимости можно оформить доставку по почте, указав соответствующий способ в заявке. Всё происходит без посещения отделения, что особенно важно в случае ограниченной мобильности из‑за семейных обстоятельств.

Служебная командировка

Служебная командировка требует наличия действующего заграничного паспорта, поэтому ускоренное оформление документа через портал Госуслуги становится обязательным условием для большинства организаций.

Для получения старого образца паспорта в кратчайшие сроки необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрироваться на портале, подтвердив личность через ЕСИА;
Выбрать услугу «Экспресс‑выдача загранпаспорта старого образца»;
Загрузить сканированные копии свидетельства о рождении, удостоверения личности и приказа о командировке;
Оплатить госпошлину онлайн;
Указать желаемую дату получения, учитывая срок в 5‑7 рабочих дней;
Отследить статус заявки в личном кабинете и получить электронный билет в отделение ФМС.

Отдел кадров обязан заранее собрать приказ о командировке и передать его сотруднику для загрузки в систему, тем самым исключив задержки, связанные с уточнением данных.

После подтверждения готовности паспорта сотрудник получает уведомление, приходит в указанный пункт выдачи с оригиналом заявления и документом, подтверждающим цель командировки, и получает готовый паспорт в течение установленного срока. Такой порядок работы минимизирует простой и позволяет приступить к выполнению служебных задач без потери времени.

Порядок подачи документов для ускорения

Куда обращаться с подтверждающими документами

Для подачи подтверждающих документов, необходимых при ускоренном получении загранпаспорта старого образца через сервис Госуслуги, используйте следующие варианты:

Электронный кабинет на портале Госуслуги - загрузите сканы документов в разделе «Мои обращения». Система автоматически направит их в отделение МВД, указанное в заявке.
Региональное отделение МВД - лично принесите оригиналы и копии в приёмную граждан в том же регионе, где зарегистрирован ваш основной адрес. Приём осуществляется по предварительной записи, оформленной в личном кабинете портала.
Многофункциональный центр (МФЦ) - передайте документы оператору в пункте приёма, указав в сопроводительном листе номер электронного обращения. Центр пересылает материалы в профильный отдел МВД.
Посольство или консульское учреждение РФ за рубежом - для заявителей, находящихся за пределами страны, предоставьте документы в консульский отдел, предварительно согласовав дату визита через электронную запись на сайте посольства.

Все перечисленные способы гарантируют своевременную проверку документов и ускоренное оформление загранпаспорта. При выборе канала убедитесь, что документы соответствуют требованиям, указанным в личном кабинете, чтобы избежать задержек.

Требования к оформлению ходатайства

Требования к оформлению ходатайства о ускоренном получении загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги определяются нормативными актами и инструкциями службы.

Во всех полях формы необходимо указывать данные, соответствующие сведениям в паспорте гражданина РФ: ФИО, дату и место рождения, серию и номер паспорта, ИНН (при наличии). Ошибки в вводимых данных приводят к автоматическому отклонению заявки.

Для подтверждения необходимости ускоренного оформления требуется приложить один из документов, удостоверяющих срочность: справка с места работы о командировке, решение суда, приглашение от иностранного контрагента. Каждый документ должен быть загружен в формате PDF, размер не более 5 МБ, качество скана не менее 300 dpi.

Электронная подпись обязана быть действующей на момент подачи ходатайства. При отсутствии сертификата необходимо воспользоваться сервисом "Электронная подпись" на портале, пройти процедуру регистрации и привязки к личному кабинету.

Список обязательных приложений:

Копия внутреннего паспорта (скан первой и второй страниц).
Документ, подтверждающий срочность (справка, решение, приглашение).
Квитанция об уплате госпошлины за ускоренное обслуживание.

После загрузки всех материалов система проверяет соответствие требованиям. При успешном прохождении проверки заявка переходит в очередь на рассмотрение. Решение принимается в течение 3‑5 рабочих дней, после чего в личном кабинете появляется уведомление о готовности паспорта к выдаче.

Альтернативные варианты получения загранпаспорта

Оформление нового образца (биометрического)

Преимущества биометрического паспорта

Биометрический заграничный паспорт упрощает проверку личности, позволяя ускорить процесс выдачи. Интеграция с онлайн‑сервисом Госуслуги обеспечивает мгновенный обмен данными между заявителем и государственными органами, что сокращает время ожидания при получении старого образца паспорта.

Преимущества биометрического паспорта:

автоматическое сопоставление фото и отпечатков пальцев;
уменьшение риска подделки и ошибок в идентификации;
возможность удалённого контроля статуса заявки через личный кабинет;
ускоренный переход к следующему этапу оформления без необходимости личного присутствия в отделении;
повышенная совместимость с международными системами контроля на границе.

Эти свойства непосредственно повышают эффективность работы портала, делая процесс получения заграничного документа более быстрым и надёжным.

Сроки оформления биометрического паспорта

Сейчас оформление биометрического паспорта возможно через единый онлайн‑сервис, что существенно сокращает время ожидания по сравнению с традиционным обращением в отделение миграционной службы. После подтверждения оплаты и загрузки сканированных копий документов система автоматически формирует заявку и передаёт её в региональный центр выдачи.

При подаче заявления онлайн срок рассмотрения заявки составляет 5-7 рабочих дней.
После одобрения заявка попадает в очередь на изготовление биометрического паспорта; стандартный цикл производства - 10 рабочих дней.
Доставка готового документа в выбранный пункт выдачи занимает 2-3 дня.

Итого, минимальная длительность полного процесса от подачи заявления до получения паспорта составляет 17-20 рабочих дней при условии полной комплектности документов и отсутствия дополнительного контроля.

Факторы, влияющие на сроки:

Полнота и корректность загруженных файлов; ошибки требуют повторной подачи и удлиняют процесс.
Нагрузка на центр выдачи в конкретный период; в пиковые месяцы сроки могут увеличиваться на 2-3 дня.
Выбор ускоренного обслуживания (платная опция) - сокращает общий срок до 12-14 дней.

Для достижения минимального срока рекомендуется использовать портал Госуслуги, загружать документы в требуемом формате и при возможности оформить ускоренную услугу. Такой подход обеспечивает быстрый и предсказуемый результат.

Сравнение сроков оформления старого и нового образца

Сравнительный анализ сроков оформления заграничного паспорта старого и нового образцов показывает существенное различие в продолжительности процесса.

Старый образец без ускорения: 10-15 рабочих дней.
Старый образец с ускоренной процедурой через онлайн‑сервис Госуслуги: 5 рабочих дней.
Новый образец (первый выпуск): 30 рабочих дней; последующие заявки ≈ 20 рабочих дней.

Ускоренный путь для старого образца сокращает время получения почти вдвое по сравнению с обычным режимом и существенно опережает стандартный график выдачи нового паспорта. Это позволяет гражданам, которым нужен документ старого типа, планировать поездки без длительных ожиданий.

Часто задаваемые вопросы об ускорении

Можно ли доплатить за срочность

Срочный выпуск загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги - возможность, ограниченную платой за ускорение. Платёж за экспресс‑обслуживание вводится только при наличии особых обстоятельств (неотложные поездки, медицинские причины, срочная работа). Оформление происходит в два этапа:

При заполнении онлайн‑заявки выбираете опцию «срочный режим» и указываете причину;
После подтверждения заявки система автоматически рассчитывает дополнительную сумму (от 1 500 руб. до 5 000 руб., в зависимости от срока);
Оплата производится картой в личном кабинете; после её подтверждения заявка переходит в приоритетную очередь обработки.

Без оплаты за ускорение паспорт будет выдан в стандартный срок - от 30 дней до 3 месяцев, в зависимости от загрузки отделения. При наличии подтверждающих документов (билетов, справок) и оплаты ускоренного обслуживания время выдачи сокращается до 5 рабочих дней. Если оплата не произведена, система отклонит запрос на ускоренный срок, и заявка будет обработана в обычном порядке.

Влияет ли прописка на сроки выдачи

Прописка непосредственно влияет на срок получения старого образца заграничного паспорта, оформляемого через портал Госуслуги. При наличии актуальной регистрации заявка проходит в штатном режиме, а отсутствие или несоответствие данных приводит к дополнительным проверкам, что удлиняет процесс.

Факторы, определяющие влияние прописки:

Регистрация в месте подачи заявления ускоряет передачу данных между отделением МВД и порталом.
Наличие согласованного адреса позволяет использовать автоматическую проверку в ЕГРН, исключая ручную проверку.
Если прописка указана в другом регионе, требуется согласование между подразделениями, что добавляет от 3 до 7 рабочих дней к сроку выдачи.
При отсутствии прописки в системе заявка отклоняется, и её необходимо повторно подать после внесения данных, что удлиняет общий процесс до нескольких недель.

Что делать, если заявление отклонено

Если заявление на получение старого образца заграничного паспорта, поданное через портал Госуслуги, отклонено, первым делом откройте сообщение о решении и внимательно изучите указанные причины отказа.

Уточнение причины позволяет сразу определить, какие сведения или документы нужно дополнить. Проверьте, не отсутствует ли копия паспорта, справка о семейном положении, подтверждение оплаты госпошлины или иной обязательный документ.

Последовательность действий:

зайдите в личный кабинет, найдите отклонённое заявление и нажмите кнопку «Редактировать»;
загрузите недостающие файлы в требуемом формате;
исправьте неверные данные (например, неправильный ИНН или ошибочный адрес);
сохраните изменения и отправьте заявку повторно.

Если причина отказа связана с ошибкой системы или несоответствием требованиям, подайте официальную жалобу через форму «Обращения в техническую поддержку» на том же портале. В жалобе укажите номер заявки, дату получения отказа и приложите сканы подтверждающих документов.

После подачи исправленной заявки ожидайте новое решение в течение установленного срока (обычно 5‑7 рабочих дней). При повторном отказе повторите проверку требований, при необходимости обратитесь в отделение МВД для получения разъяснений.

Эти шаги позволяют быстро восстановить процесс получения заграничного паспорта без потери времени.