Указ президента о паспортах: что нужно знать в Госуслугах

Указ президента о паспортах: Общая информация

Основные изменения, внесенные указом

Кого касаются нововведения

Новое постановление президента, регулирующее выдачу и оформление паспортов, затрагивает несколько категорий граждан, которым необходимо действовать через портал Госуслуги.

Граждане, получающие первый паспорт (дети до 14 лет и их родители).
Владельцы действующего паспорта, срок действия которого истёк, либо паспорт утратил юридическую силу.
Люди, требующие замену паспорта в связи с изменением фамилии, имени или отчества.
Граждане, получившие паспорт в рамках программы возвращения соотечественников из-за границы.
Пользователи, оформляющие паспорт в особых условиях (многодетные семьи, военнослужащие, лица, находящиеся в местах временного проживания).

Для всех перечисленных групп обновлённые требования доступны в личном кабинете Госуслуг: загрузка сканов документов, заполнение онлайн‑заявки и оплата госпошлины. Система автоматически проверяет соответствие представленных данных нормативам, что ускоряет процесс получения нового документа.

Только указанные категории обязаны выполнить новые процедуры; остальные граждане продолжают пользоваться прежними правилами оформления.

Цели и причины принятия указа

Недавний указ президента, регламентирующий оформление и выдачу паспортов через портал Госуслуги, направлен на упрощение процесса получения документа и повышение его прозрачности.

Цели указа

Сократить время ожидания от подачи заявления до получения паспорта.
Обеспечить единый онлайн‑сервис для всех категорий граждан.
Уменьшить нагрузку на отделения миграционной службы за счёт автоматизации проверок.
Повысить качество обслуживания за счёт стандартизации форм и процедур.

Причины принятия

Рост количества заявлений, требующих быстрых решений, особенно в условиях массовой миграции.
Необходимость устранения дублирования данных и ошибок, возникающих при ручном вводе.
Требования международных стандартов по идентификации граждан и защите персональных данных.
Желание государства укрепить цифровую инфраструктуру и сократить административные издержки.

Влияние указа на оформление паспортов

Изменения в сроках получения паспортов

В результате нового указа президента сроки оформления паспортов изменились. Сокращённый процесс ускоряет выдачу документов, что уменьшает нагрузку на отделения МФЦ и сервисы Госуслуг.

Основные изменения:

Стандартный срок получения паспорта гражданина России уменьшён с 30 до 20 рабочих дней.
При подаче заявления через личный кабинет на портале Госуслуг срок сокращён до 15 дней.
Для срочного оформления (категория «Экспресс») время выдачи ограничено 5 рабочими днями при условии предоставления всех необходимых документов.
При невозможности получить паспорт в указанные сроки гражданин вправе потребовать бесплатное повторное обслуживание в том же отделении.

Для получения ускоренного срока необходимо:

Зарегистрироваться на официальном портале государственных услуг.
Загрузить скан копий всех требуемых документов.
Выбрать услугу «Экспресс‑выдача» и оплатить соответствующий тариф.

Новые сроки действуют со дня официального опубликования указа и применяются ко всем заявкам, поданным после этой даты. Офисные сотрудники обязаны информировать заявителей о возможности выбора ускоренного режима и о точных датах получения готового паспорта.

Изменения в перечне необходимых документов

Новый указ президента по вопросам паспортного обслуживания изменил перечень документов, обязательных для подачи через портал государственных услуг.

В результате изменений требуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (старый, если оформляется замена);
СНИЛС;
ИНН;
Справка о месте жительства, подтверждающая регистрацию по фактическому адресу;
Биометрический сертификат, полученный в центре выдачи;
Документ, подтверждающий статус (военный билет, удостоверение студента, пенсионное удостоверение) при необходимости.

Убраны из списка:

Справка о доходах за прошлый год;
Выписка из банка о наличии средств;
Документ о семейном положении, если он не требуется для конкретного типа паспорта.

Дополнительно введено обязательное подтверждение электронной подписи, которое необходимо загрузить в личный кабинет. Все изменения вступили в силу с момента публикации указа и применяются к заявкам, оформляемым через онлайн‑сервис.

Получение и замена паспорта через «Госуслуги»

Подача заявления онлайн: пошаговая инструкция

Создание и подтверждение учетной записи

Указ президента о паспортах вводит новые правила работы с сервисом государственных услуг. Для доступа к электронным формам оформления документов необходимо сначала создать и подтвердить личный кабинет.

Для создания учетной записи выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуги и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
Примите пользовательское соглашение и подтвердите ввод данных.

Подтверждение учетной записи состоит из нескольких этапов:

Введите полученный в SMS‑сообщении код подтверждения.
Перейдите по ссылке в письме, отправленном на указанный email, и активируйте адрес.
Пройдите идентификацию личности: загрузите скан паспорта и сделайте селфи для сравнения.

После успешного завершения регистрации и подтверждения вы получаете полный доступ к функциям портала, включая подачу заявлений на получение, замену и обновление паспортов в соответствии с указом президента.

Выбор услуги и заполнение анкеты

После публикации указа о паспортах в системе Госуслуги появилось отдельное меню «Паспортные услуги». Чтобы оформить документ, нужно открыть личный кабинет, перейти в раздел «Услуги», выбрать пункт «Оформление/замена паспорта» и подтвердить выбор кнопкой «Продолжить».

Этапы заполнения анкеты:

Ввести серию и номер текущего паспорта (если он есть).
Указать ФИО, дату и место рождения, гражданство.
Ввести ИНН и СНИЛС, если они уже присвоены.
Указать адрес регистрации и фактическое место проживания.
Загрузить сканы требуемых документов: фото 3,5 × 4,5 см, документ, подтверждающий гражданство (при необходимости).
Проверить все поля, нажать «Отправить заявку».

Точность данных критична: ошибка в дате рождения или в номере ИНН приводит к отклонению заявки и задержке выдачи паспорта. При вводе адреса следует использовать официальное название улицы, номер дома и корпус без сокращений. После отправки система формирует номер заявления, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете. При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки через чат в личном кабинете.

Прикрепление необходимых документов

При работе с новым указом президента о паспортах в системе «Госуслуги» первым шагом является правильное прикрепление требуемых документов. Платформа принимает только электронные файлы, поэтому подготовьте их заранее.

Для каждого типа заявки необходимо загрузить следующие материалы:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой и второй страниц);
СНИЛС (страница с номером);
Согласие на обработку персональных данных (PDF);
При необходимости - справку о смене фамилии/имени (если изменены) и документ, подтверждающий причину замены (медицинская справка, решение суда).

Требования к файлам:

Формат - PDF, JPEG или PNG;
Размер - не более 5 МБ на файл;
Четкость изображения - все данные должны быть разборчивы без обрезки.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет «Госуслуг».
Выберите раздел «Оформление паспорта» и откройте форму заявки.
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите нужный документ и подтвердите загрузку.
После загрузки каждый файл отображается в списке; при необходимости замените его, нажав «Заменить».
Завершите оформление, нажав «Отправить заявку». Система автоматически проверит соответствие формата и размера, после чего документ будет передан в обработку.

Если система отклонит файл, появится сообщение с указанием причины (например, превышен размер или низкое качество). Исправьте ошибку и повторите загрузку. После успешного прикрепления всех документов заявка переходит в статус «В обработке», и вы получаете уведомление о дальнейших действиях.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления о ходе рассмотрения

Уведомления о ходе рассмотрения - ключевой элемент взаимодействия граждан с сервисом Госуслуги после подачи заявления на паспорт в соответствии с указом президента, регулирующим порядок выдачи документов.

Система автоматически отправляет сообщения на каждом этапе обработки:

подтверждение получения заявления;
переход в очередь на проверку документов;
завершение проверки и готовность к выдаче;
готовность к получению в отделении или возможность оформить доставку.

Все уведомления доступны в личном кабинете и по смс, что исключает необходимость самостоятельного контроля статуса. При появлении проблем система указывает причину отклонения и предлагает действия для исправления.

Функция позволяет планировать время визита в отделение, ускоряет процесс получения паспорта и снижает нагрузку на колл‑центр.

Для получения уведомлений необходимо включить соответствующий параметр в настройках профиля и указать актуальный номер телефона. После этого система будет информировать без задержек.

Возможные причины отклонения заявления

Президентский указ, регулирующий порядок выдачи и обновления паспортов, реализуется через портал Госуслуги. При подаче заявления система автоматически проверяет соответствие требованиям, и в случае несоответствия заявка отклоняется.

Причины отклонения могут быть следующими:

Неправильные или неполные персональные данные (ФИО, дата рождения, место проживания).
Несоответствие указанных документов требованиям (например, просроченный справочник о месте жительства).
Ошибки в загрузке сканов: плохое качество, отсутствие подписи, неверный формат файла.
Наличие открытых задолженностей в государственных органах, не погашенных штрафов или долгов.
Дублирование заявки: уже подано заявление на тот же паспорт в другом филиале.
Отсутствие подтверждения оплаты услуги или некорректный платёжный реквизит.
Выявление ограничений, связанных с уголовными делами или судебными решениями, ограничивающими право на получение паспорта.

Устранить каждую из указанных проблем можно, проверив введённую информацию, подготовив актуальные документы и убедившись в отсутствии финансовых обязательств. После исправления заявка подаётся повторно и проходит автоматическую проверку без задержек.

Получени готового паспорта

Выбор отделения для получения

Выбор отделения для получения паспорта - ключевой шаг после введения нового указа президента о порядке оформления документов. При выборе учитывайте несколько параметров, которые влияют на скорость и удобство получения.

Близость к дому или работе. Сокращает время поездки и повышает возможность быстрого обращения в случае уточнений.
Нагрузка отделения. Оцените среднее количество обслуживаемых заявок: менее загруженные пункты позволяют сократить ожидание в электронной очереди.
Часы работы. Предпочтительны отделения с расширенным графиком, включая вечерние и выходные часы, если ваш график ограничен.
Возможность записи онлайн. Портал Госуслуг предлагает запись в конкретный час; отделения, поддерживающие эту функцию, ускоряют процесс.
Наличие специализированных окон. Некоторые пункты обслуживают только новые паспорта, другие - только продление; выбирайте согласно цели обращения.

Сравните отделения по этим критериям в личном кабинете Госуслуг, отметьте подходящие варианты и оформите запись. Такой подход гарантирует минимальные задержки и удобное получение документа.

Документы, необходимые для получения

Для оформления паспорта по новому указу, реализуемому через портал «Госуслуги», требуется собрать определённый пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (срок действия не менее 6 месяцев);
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Согласие родителей (для заявителей до 18 лет);
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Заполненная онлайн‑заявка, сформированная в личном кабинете;
При замене старого паспорта - оригинал и копия текущего паспорта.

Для заявок на заграничный паспорт дополнительно потребуются:

Фотографии в соответствии с требованиями (2 шт.);
Медицинская справка о состоянии здоровья (только при получении в возрасте до 14 лет);
Справка из организации о наличии задолженности (при наличии).

Все документы загружаются в электронном виде в личный кабинет, после чего заявка проходит автоматическую проверку. При отсутствии ошибок система формирует запись о готовности к выдаче, и паспорт можно получить в выбранном отделении МФЦ или через курьерскую доставку.

Часто задаваемые вопросы и полезные советы

Что делать при возникновении трудностей

Контакты службы поддержки «Госуслуг»

Контактные данные службы поддержки «Госуслуг», отвечающей за вопросы, связанные с указом о паспортах, доступны круглосуточно.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
Электронная почта: [email protected].
Онлайн‑чат на официальном портале gosuslugi.ru (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
Форма обратной связи: https://www.gosuslugi.ru/feedback.

Рабочие часы телефонной линии: 08:00 - 22:00 по московскому времени; в нерабочие часы заявки принимаются через чат и электронную почту с гарантированным ответом в течение 24 часов. При обращении указывайте номер заявки или ИНН, чтобы ускорить обработку.

Порядок обжалования решений

Обжалование решений, связанных с внедрением новых требований к паспорту, регулируется установленными в законодательстве процедурами.

Для начала необходимо оформить заявление в электронном кабинете «Госуслуги». В заявке указывают номер решения, дату его вынесения и причины несогласия.

Дальнейшие действия:

Подать заявление в течение 30 дней со дня получения решения.
Прикрепить документы, подтверждающие правоту (копии паспорта, справки, выписки).
Отправить запрос в орган, вынесший решение через личный кабинет.

После подачи заявления орган рассматривает его в течение 10 рабочих дней. По результату высылается ответ в личный кабинет.

Если ответ неудовлетворителен, возможен переход к следующей инстанции:

Подать апелляцию в вышестоящий орган в течение 15 дней после получения ответа.
При необходимости обратиться в суд с иском в течение 60 дней.

Все действия фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность и контроль за процессом.

Соблюдение указанных сроков и требований гарантирует законность обжалования и ускоряет получение окончательного решения.

Важные нюансы для разных категорий граждан

Особенности для несовершеннолетних

Новый президентский указ о паспортах вводит ряд требований, специфичных для граждан до 18 лет.

Для получения документа ребёнку необходимо:

Два родителя (или законный представитель) оформить согласие в личном кабинете Госуслуг; если один из родителей недоступен, требуется решение суда о назначении опекуна.
Предоставить оригиналы и копии свидетельства о рождении, а также действующего паспорта одного из родителей.
При оформлении электронного паспорта указать адрес проживания, совпадающий с пропиской родителей; изменение адреса допускается только после получения согласия обоих родителей.

Процедура онлайн:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление паспорта для ребёнка».
Загрузите сканы необходимых документов и согласие родителей.
Подтвердите оплату госпошлины (0 руб. при наличии льготного статуса).
Ожидайте уведомления о готовности к выдаче; в большинстве регионов срок не превышает 10 рабочих дней.

Особые условия:

Для детей‑инвалидов предусмотрена ускоренная процедура и возможность получения паспорта в специализированных центрах.
При разводе родителей возможен запрос в суд о порядке подачи согласия; без решения судом выдача откладывается.
При смене фамилии ребёнка (по решению суда) требуется предоставить решение суда вместе с документами о родителях.

Все операции полностью автоматизированы в системе Госуслуг, что исключает необходимость личного посещения МФЦ, если документы загружены корректно.

Особенности для иностранных граждан

Президентский указ о паспортных процедурах вводит отдельные правила для иностранных граждан, использующих портал Госуслуги.

Иностранные заявители обязаны предоставить оригиналы и копии следующих документов:

действующий заграничный паспорт;
миграционную карту или вид на жительство;
подтверждение адреса проживания в России (договор аренды, справка из места жительства);
согласие работодателя (при оформлении служебного паспорта).

Система автоматически проверяет соответствие данных в реестре миграционной службы. При несоответствии запрос отклоняется без уточнений, что ускоряет процесс, но требует точного заполнения формы.

Оплата государственной пошлины производится онлайн через банковскую карту, привязанную к личному кабинету. Платёж фиксирован и не меняется в зависимости от категории заявителя.

Получение готового паспорта возможно только после личного визита в отделение МФЦ, где проводится биометрическая идентификация. При этом сотрудник проверяет подлинность представленных документов и фиксирует отпечатки пальцев.

Иностранные граждане, имеющие статус временного проживания, могут оформить паспорт в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления. При продлении статуса сроки сокращаются до 10 дней.

Все операции фиксируются в личном кабинете, где пользователь видит статус заявки, дату планового визита и возможность загрузить дополнительные документы в случае запроса.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения паспорта через Госуслуги.