Удаление учетной записи на Госуслугах и повторная регистрация

Почему может потребоваться удаление учетной записи Госуслуг?

Смена личных данных

Удаляя аккаунт в системе Госуслуг и создавая новый, зачастую требуется изменить личные данные, чтобы избежать конфликтов с уже существующими записями.

Перед удалением необходимо привести профиль в актуальное состояние:

обновить номер телефона, указанный в личном кабинете;
заменить адрес электронной почты, если он будет использоваться для подтверждения;
проверить соответствие паспортных данных текущему документу;
удалить привязанные к профилю сервисы (например, электронные подписи).

После удаления создаётся новая учётная запись. При её оформлении вводятся только актуальные сведения: ФИО, дата рождения, паспортные данные, контактные телефоны и e‑mail. Система проверяет уникальность ИНН, СНИЛС и номера паспорта, поэтому прежние данные, оставшиеся в базе, могут вызвать ошибку регистрации.

Ключевые действия при повторной регистрации:

подготовить скан или фото паспорта и ИНН;
убедиться, что телефон не привязан к старому аккаунту;
использовать новый или свободный e‑mail;
пройти SMS‑ и видеоверификацию;
после входа в личный кабинет заполнить раздел «Личные данные» и сохранить изменения.

Соблюдение этих пунктов гарантирует корректную смену личных данных и беспрепятственное восстановление доступа к сервисам государства.

Проблемы с доступом или безопасностью

Забыт пароль и потерян доступ к телефону/почте

Забытый пароль и отсутствие доступа к привязанным телефону и электронной почте делают невозможным вход в личный кабинет. Первым шагом является обращение в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. В запросе указываются ФИО, ИНН, дата рождения и номер СНИЛС - данные, позволяющие подтвердить личность без использования учетных данных.

Для восстановления доступа необходимо предоставить скан паспорта и подтверждение регистрации по адресу проживания (выписка из домовой книги или договор аренды). После проверки специалист отправит одноразовый код на указанный в заявке адрес электронной почты или телефон, который можно задать в процессе восстановления.

Если восстановление невозможно, следует инициировать удаление текущего профиля. Процедура включает:

Заполнение анкеты «Удаление учетной записи» в личном кабинете (доступ к которой можно получить через временный вход по коду из поддержки).
Прикрепление документов, подтверждающих личность, и подписи в электронном виде.
Ожидание подтверждения удаления, обычно в течение 24 часов.

После подтверждения удаления открывается возможность создать новый аккаунт. При регистрации необходимо:

Указать актуальные контактные данные (телефон и почту, к которым есть доступ).
Привязать учетную запись к единому государственному реестру через проверку через Госуслуги.
Установить надежный пароль, записать его в защищенном месте.

В случае повторных проблем с доступом рекомендуется хранить резервные коды восстановления в безопасном месте и регулярно обновлять контактные данные. Такой подход исключает блокировку учетной записи и обеспечивает непрерывный доступ к государственным услугам.

Подозрение на взлом учетной записи

Подозрение на несанкционированный доступ к личному кабинету требует немедленных действий. Сначала проверьте историю входов: в разделе «Безопасность» отображаются даты, время и IP‑адреса последних авторизаций. Если обнаружены устройства или места, которые вам неизвестны, зафиксируйте их данные.

Дальнейшие шаги:

Смените пароль. Используйте комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов; избегайте повторения ранее использованных фраз.
Включите двухфакторную аутентификацию. При входе будет требоваться код, который высылается на привязанный телефон или генерируется приложением.
Отключите все подозрительные устройства в настройках «Управление сеансами». При необходимости завершите их принудительно.

Если после усиления защиты доступ остаётся под вопросом, удалите текущий аккаунт. Для этого в личном кабинете найдите пункт «Удалить профиль», подтвердите действие с помощью кода, полученного на зарегистрированный номер. После полного удаления можно создать новую учетную запись, используя тот же телефон или электронную почту, но с новым паролем и включённой двухфакторной защитой. Новый профиль будет свободен от прежних компромиссов и позволит продолжить работу с госуслугами без риска повторного вторжения.

Желание начать «с чистого листа»

Желание начать «с чистого листа» часто возникает после накопления ошибок, устаревших данных и неудобных настроек в личном кабинете Госуслуг. Удаление текущего профиля позволяет избавиться от прежних записей, восстановить контроль над персональными сведениями и построить новую учетную запись без наследования прошлых проблем.

Для реализации желания следует выполнить несколько конкретных действий:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел управления аккаунтом.
Выберите опцию полного удаления профиля, подтвердите действие вводом пароля и кодов из СМС.
Дождитесь завершения процесса очистки; система уведомит о успешном удалении.
Перейдите к регистрации нового аккаунта, укажите актуальные данные, привяжите современный номер телефона и электронную почту.
Пройдите обязательную идентификацию через видеосвязь или электронную подпись, завершив настройку доступа к услугам.

После создания новой учетной записи пользователь получает полностью обновленную панель управления, свободную от прежних ограничений. Это обеспечивает более эффективное взаимодействие с государственными сервисами и упрощает дальнейшее использование.

Отсутствие необходимости в использовании сервиса

Удаление личного кабинета в системе государственных онлайн‑услуг и последующее создание нового аккаунта часто рассматривается как способ избавиться от сложностей сервиса. На практике большинство функций, доступных через портал, можно выполнить через региональные центры, телефонные линии поддержки или мобильные приложения, предоставляемые отдельными ведомствами. Поэтому отсутствие необходимости в работе с центральным ресурсом оправдано, если требуемые операции доступны в альтернативных каналах.

Пользователь, решивший отказаться от использования портала, получает следующие преимущества:

отсутствие обязательной авторизации каждый раз при обращении к услуге;
возможность взаимодействовать напрямую с обслуживающим органом без промежуточного интерфейса;
снижение риска потери данных при ошибках ввода или сбоях системы;
экономия времени, так как не требуется проходить процедуру подтверждения личности в личном кабинете.

Если после закрытия аккаунта возникает потребность в новых услугах, регистрация нового профиля не обязательна: достаточно обратиться в соответствующее отделение или воспользоваться специализированным приложением, предоставляемым конкретным ведомством. Такой подход устраняет зависимость от единого портала и упрощает процесс получения государственных услуг.

Процесс удаления учетной записи Госуслуг

Подготовка к удалению

Проверка отсутствия активных заявлений и платежей

Перед тем как удалить профиль в сервисе государственных услуг и открыть новый, необходимо убедиться, что в системе нет открытых заявлений и неурегулированных платежей. Откройте раздел «Мои заявки», отфильтруйте их по статусу и убедитесь, что каждый запрос имеет статус «Завершено» или «Отменено». Аналогично проверьте историю финансов: в разделе «Платежи» отсутствуют операции со статусом «Ожидание», «Неоплачено» или «В процессе обработки».

Если такие элементы найдены, выполните их закрытие:

отмените незавершённые заявления через кнопку «Отменить»;
оплатите или аннулируйте ожидающие платежи в личном кабинете;
при невозможности самостоятельного завершения обратитесь в службу поддержки с указанием номера заявки или платежа.

После подтверждения пустого списка активных запросов и чистой финансовой истории можно безопасно инициировать удаление учётной записи и приступить к регистрации нового пользователя.

Сохранение важных данных и документов

Перед тем как закрыть профиль в системе государственных сервисов, необходимо собрать все сведения, которые могут понадобиться после создания нового аккаунта.

Скачайте копии всех загруженных файлов (сканы, заявления, справки) из личного кабинета.
Сохраните историю обращений: экспортируйте список заявок, их статусы и номера.
Зафиксируйте привязанные к профилю контактные данные (номер телефона, e‑mail) и настройки уведомлений.

Для надёжного хранения используйте несколько носителей: облачное хранилище, внешняя флеш‑карта и локальный архив на компьютере. Обеспечьте шифрование конфиденциальных документов.

После создания нового профиля загрузите подготовленные файлы в раздел «Мои документы». Восстановите настройки уведомлений, привяжите прежние контактные данные и проверьте корректность информации в личном кабинете.

Эти действия гарантируют отсутствие потери данных и позволяют быстро продолжить работу с государственными сервисами без задержек.

Шаги по удалению учетной записи

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет - первый этап взаимодействия с сервисом после удаления прежнего аккаунта и создания нового.

Для успешного входа необходимо выполнить три действия:

Открыть сайт gosuslugi.ru и перейти к полю ввода логина.
Ввести номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации нового профиля.
Ввести пароль, сформированный при создании учётной записи, и нажать кнопку «Войти».

Если пароль забыт, следует воспользоваться функцией восстановления: указать зарегистрированный контакт, получить код подтверждения и задать новый пароль.

После входа система предоставляет доступ к личному кабинету, где можно управлять документами, подавать заявления и проверять статус заявок.

При повторной регистрации важно убедиться, что все данные (ФИО, СНИЛС, паспортные реквизиты) введены без ошибок; иначе вход будет отклонён.

Для ускорения процесса рекомендуется сохранить пароль в надёжном менеджере и включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

Для удаления текущего аккаунта и создания нового необходимо открыть раздел, где хранится личная информация пользователя. Перейдите в личный кабинет, найдите пункт меню «Профиль» или «Настройки» и выполните последовательные действия.

Войдите в сервис под своей учётной записью.
Кликните по аватару или имени в правом верхнем углу экрана.
В открывшемся меню выберите «Профиль» / «Настройки».
На странице профиля найдите раздел «Управление аккаунтом».
Нажмите кнопку «Удалить учётную запись», подтвердите действие в появившемся окне.
После завершения процесса выхода из системы откройте страницу регистрации и создайте новый аккаунт, указав требуемые данные.

Все операции выполняются в рамках одного браузерного сеанса, без необходимости закрывать окно или менять устройство. После подтверждения удаления прежний профиль полностью исчезает, а новый аккаунт готов к использованию сразу же.

Поиск опции «Удалить учетную запись»

Для удаления профиля в системе Госуслуг необходимо точно найти соответствующую функцию в личном кабинете. Ошибки при поиске часто приводят к лишним обращениям в поддержку.

Откройте портал Госуслуг в браузере, войдите под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел «Профиль» - иконка пользователя в правом верхнем углу.
В меню профиля выберите пункт «Настройки».
Прокрутите страницу настроек вниз до блока «Управление учетной записью».
Нажмите кнопку «Удалить учетную запись». Появится диалог подтверждения; подтвердите действие, введя пароль ещё раз.

После подтверждения система инициирует удаление данных, после чего можно создать новый аккаунт, используя тот же телефон или электронную почту. При повторной регистрации рекомендуется использовать новые пароли и проверить актуальность контактных данных.

Подтверждение удаления

Подтверждение удаления аккаунта в системе Госуслуги - обязательный этап, без которого запрос считается незавершённым. После отправки заявки пользователь получает сообщение на привязанную электронную почту или номер мобильного телефона. В этом сообщении содержится ссылка, активная в течение 24 часов, по которой необходимо перейти, чтобы подтвердить своё решение.

Перейдя по ссылке, пользователь видит окно с указанием:

ФИО и логин запрашиваемой учётной записи;
Дату и время подачи заявки;
Кнопку «Подтвердить удаление» и кнопку «Отменить запрос».

Нажатие «Подтвердить удаление» инициирует окончательное закрытие аккаунта. Система фиксирует действие в журнале, после чего отправляет финальное уведомление о завершении процесса. При этом все персональные данные удаляются в соответствии с законодательством о защите информации.

Если пользователь не подтверждает запрос в указанный срок, система автоматически отклоняет заявку, и учётная запись остаётся активной. В этом случае можно повторно инициировать процесс удаления, соблюдая те же шаги.

Типичные причины отказа от подтверждения:

Неправильный контактный номер или адрес электронной почты;
Ошибки в вводимых данных, препятствующие идентификации пользователя;
Наличие незавершённых процедур (например, открытых заявлений на получение услуг).

Для устранения проблем необходимо обновить контактные данные в личном кабинете и убедиться, что все текущие запросы завершены. После успешного подтверждения удаление считается окончательным, и повторная регистрация возможна только после создания нового аккаунта с другими учётными данными.

Ввод пароля или кода из СМС

В процессе закрытия личного кабинета на портале государственных услуг пользователь обязан подтвердить свою личность, введя текущий пароль или полученный по СМС одноразовый код. Этот шаг гарантирует, что действие инициировано именно владельцем учётной записи.

Пароль должен соответствовать установленным требованиям: минимум восемь символов, включающие буквы разных регистров, цифры и хотя бы один спецсимвол. При вводе система проверяет соответствие сразу, позволяя исправить ошибку без повторного запроса.

Если выбран способ подтверждения через СМС, система отправляет код на номер, привязанный к профилю. Код действует в течение пяти минут; после истечения срока требуется запросить новый. При отсутствии сообщения следует проверить статус мобильного оператора, убедиться в корректности номера и, при необходимости, воспользоваться функцией «Повторить отправку».

Рекомендации для надёжного завершения процедуры:

убедиться, что номер телефона актуален;
хранить пароль в защищённом месте, использовать менеджер паролей;
при получении кода вводить его без пробелов и лишних символов;
в случае нескольких неудачных попыток обратиться в службу поддержки через официальный канал.

После успешного ввода пароль или код система завершает удаление старой учётной записи и открывает возможность создания новой, привязанной к тем же персональным данным.

Ознакомление с последствиями

Удаление профиля в системе Госуслуги приводит к потере всех привязанных к учётной записи данных. После удаления невозможно восстановить ранее загруженные документы, историю заявок и настройки персонального кабинета. При повторной регистрации требуется заново заполнять формы, подтверждать личность и привязывать банковские карты.

Последствия удаления учётной записи:

исчезновение активных заявок; их статус будет недоступен, требуется повторная подача;
утрата доступа к электронным подписям и сертификатам, используемым для подачи документов онлайн;
необходимость повторного получения привилегий (например, статус «многодетной семьи», льготы по оплате ЖКХ);
возможные задержки в получении государственных услуг из‑за повторного прохождения верификации;
отсутствие истории взаимодействия с органами, что усложняет проверку ранее предоставленных сведений.

Повторная регистрация восстанавливает доступ к сервисам, но не возвращает утерянную информацию. При планировании удаления следует заранее сохранить копии важных документов и завершить все текущие процессы.

Ожидание полного удаления данных

Ожидание полного удаления данных - ключевой этап перед повторным созданием профиля в системе государственных услуг. После подачи заявки на закрытие аккаунта серверы сохраняют информацию в течение установленного периода, чтобы обеспечить возможность восстановления в случае ошибочного закрытия. Этот интервал обычно составляет от 30 до 90 дней, в зависимости от типа данных и требований законодательства.

Для контроля процесса следует:

Проверять статус заявки в личном кабинете: статус меняется от «В обработке» до «Полностью удалено».
Сохранять подтверждение о закрытии, получаемое на электронную почту; документ фиксирует дату начала удаления.
При необходимости обращаться в службу поддержки с указанием номера заявки и даты подачи, чтобы уточнить текущий этап очистки.

После получения подтверждения о полном удалении можно начинать регистрацию новой учётной записи. На этом этапе система воспринимает пользователя как нового, без привязки к прежним данным, что исключает конфликты при вводе персональных сведений. Если статус остаётся «В обработке» после ожидаемого срока, рекомендуется запросить детализированный отчет о хранимой информации и потребовать ускорения процесса в соответствии с нормативами о защите персональных данных.

Нюансы и последствия удаления

Что происходит с данными после удаления?

После отправки запроса на удаление профиля система инициирует автоматический процесс очистки персональных сведений.

Активные записи (имя, паспортные данные, контактная информация) удаляются из основной базы.
Копии, находящиеся в резервных хранилищах, хранятся не более установленного законом срока (обычно 90 дней) и затем уничтожаются.
Журналы операций, требуемые для расследования правонарушений, сохраняются в архиве до истечения статейных сроков.

Новый аккаунт создаётся независимо от предыдущего. При повторной регистрации система формирует новый идентификатор, а любые оставшиеся в архиве сведения не привязываются к новому профилю.

Если пользователь требует полного стирания, он может оформить запрос в службу поддержки; после подтверждения удаление производится в соответствии с федеральными нормативами, однако данные, зафиксированные в судебных или налоговых реестрах, могут оставаться в официальных реестрах до завершения соответствующего правового процесса.

Сроки полного удаления информации

Сервис Госуслуги удаляет учётную запись после подачи официального заявления. Процесс разбивается на несколько этапов, каждый из которых имеет фиксированный срок.

Подтверждение заявки оператором - 1‑2 рабочих дня. После одобрения запись помечается как «удаляемая».
Фактическое исключение данных из активных баз - 3‑5 рабочих дней. На этом этапе удаляются личные сведения, привязанные к аккаунту, и прекращается доступ к сервису.
Полное стирание резервных копий и архивов - до 30 календарных дней. Данные, находящиеся в резервных хранилищах, очищаются в соответствии с внутренними регламентами и требованиями законодательства о персональных данных.

После завершения последнего пункта пользователь может зарегистрировать новую учётную запись, используя ранее освобождённый номер телефона или электронную почту. При повторной регистрации система воспринимает пользователя как нового клиента, без наследования прежних данных.

Возможность восстановления удаленной учетной записи

Восстановление удалённой учётной записи возможно только в ограниченный срок после её удаления. Система сохраняет данные о пользователе в течение 30 дней, после чего они безвозвратно удаляются.

Для восстановления необходимо:

войти в личный кабинет через кнопку «Восстановить учётную запись»;
указать номер телефона, привязанный к удалённому профилю;
подтвердить личность с помощью одноразового кода, полученного по СМС;
пройти проверку через видеосвязь или предоставить скан паспорта.

Если один из пунктов не выполнен, система отклонит запрос, и единственным решением будет создание новой учётной записи. При регистрации нового профиля следует использовать уникальный номер телефона, иначе система автоматически соединит его с уже удалённым аккаунтом.

В случаях, когда срок восстановления истёк, восстановление невозможно. Пользователь получит сообщение о том, что данные окончательно удалены, и будет предложено оформить новый профиль.

Для ускорения процесса рекомендуется:

сохранять доступ к номеру телефона, привязанному к учётной записи;
проверять корректность контактных данных в личном кабинете перед удалением;
при возникновении проблем обращаться в службу поддержки с указанием номера удалённого профиля и даты удаления.

Последствия для получения государственных услуг

Удаление профиля в системе Госуслуги и создание нового аккаунта меняет набор доступных функций. При повторной регистрации пользователь теряет все привязанные к старому аккаунту сервисы, которые требовали подтверждённого статуса.

Последствия для получения государственных услуг:

необходимость повторного прохождения идентификации (видеовстреча, загрузка документов);
утрата ранее оформленных заявок и их статусов, их нужно оформлять заново;
ограниченный доступ к сервисам, требующим истории взаимодействия (например, пенсионные выплаты, субсидии);
возможные задержки в получении справок и сертификатов, поскольку новые данные проверяются заново;
необходимость повторного привязывания банковских карт и электронных кошельков.

Также при новой регистрации меняются настройки уведомлений, что может привести к пропуску важных сообщений от государственных органов. Для восстановления полного спектра услуг требуется завершить все этапы верификации и заново оформить каждую заявку.

Повторная регистрация на Госуслугах

Условия для повторной регистрации

Интервал между удалением и новой регистрацией

Удаление профиля в системе Госуслуги приводит к полной очистке личных данных, однако некоторые сведения (например, история обращения) могут сохраняться в архиве в течение ограниченного срока. После завершения процесса пользователь получает возможность создать новую учётную запись, но в этом случае необходимо учитывать технические ограничения.

Рекомендуемый интервал между удалением и повторным созданием аккаунта:

Мгновенно: возможно, если система не требует подтверждения завершения очистки; при этом могут возникнуть конфликты с уже зарезервированными идентификаторами.
24 часа: позволяет завершить автоматическую очистку кэша и обновить состояние базы данных; минимизирует риск ошибок при вводе новых данных.
48‑72 часа: оптимальный вариант для большинства пользователей; гарантирует полное удаление всех временных записей и освобождение ресурсов.
7 дней: рекомендуется в случае, если требуется подтверждение от службы поддержки или проверка наличия задолженностей, которые могут блокировать повторную регистрацию.

При выборе интервала следует учитывать следующие факторы:

наличие открытых обращений в системе;
отсутствие задолженностей по услугам;
подтверждение нового номера телефона и электронной почты;
отсутствие конфликтов с ранее использованными логинами.

Если после указанного периода регистрация невозможна, необходимо обратиться в службу поддержки с запросом о разблокировке идентификатора. После получения подтверждения можно создать новую учётную запись без ограничений.

Необходимые документы для новой регистрации

Для создания новой учетной записи после удаления прежней необходимо предоставить определенный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (номер и скан);
ИНН (при наличии);
Регистрация по месту жительства (справка из домовой книги или выписка из реестра);
Номер мобильного телефона, подтверждаемый СМС‑кодом;
Адрес электронной почты, подтверждаемый ссылкой в письме.

Дополнительные сведения могут потребоваться в зависимости от типа услуги:

Справка о постановке на учет в налоговой (для юридических лиц);
Свидетельство о браке или разводе (при изменении фамилии);
Документ, подтверждающий право на управление транспортным средством (для регистрации автотранспорта);
Биометрические данные (отпечатки пальцев) при использовании мобильного приложения с функцией биометрии.

Процесс новой регистрации

Создание новой учетной записи

Создание новой учетной записи после удаления прежней начинается с подготовки личных данных: телефон, электронная почта, паспортные сведения. Убедитесь, что указанные контакты активны, иначе подтверждение будет невозможно.

Далее выполните последовательность действий:

Откройте сайт портала государственных услуг.
Выберите пункт «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона и нажмите «Получить код».
Введите полученный код подтверждения.
Укажите адрес электронной почты и задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Заполните обязательные поля формы: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, дата выдачи, код подразделения.
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрировать».

После отправки данных система проверит их корректность. При успешной проверке появится сообщение о создании учетной записи и ссылка для входа. Войдите в личный кабинет, обновите профиль и привяжите необходимые сервисы.

Для восстановления доступа к ранее удаленной учетной записи необходимо повторно пройти процедуру подтверждения личности. Новая учетная запись будет полностью независима от старой, поэтому все ранее привязанные услуги следует добавить заново.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - ключевой этап при закрытии профиля в системе государственных услуг и последующем создании нового аккаунта. Без подтверждения невозможна авторизация в личном кабинете, а значит, нельзя выполнить удаление и зарегистрировать учётную запись заново.

Для подтверждения требуются официальные документы, удостоверяющие личность. Наиболее часто используются:

паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
СНИЛС (при необходимости);
ИНН (для уточнения налоговых данных).

Процесс состоит из трёх последовательных действий:

Загрузка сканов или фотографий документов в личный кабинет. Форматы - JPEG, PNG; размер ≤ 5 МБ.
Ввод персональных данных, указанных в документах, в соответствующие поля формы.
Ожидание автоматической проверки или вмешательства оператора. В случае успешного сопоставления система выдаёт подтверждающий код, который необходимо ввести для завершения операции.

Если система отклоняет загрузку, проверьте чёткость изображений, отсутствие затемнений и соответствие имени в документе введённым данным. При повторных ошибках следует обратиться в службу поддержки через электронную почту или телефонный центр.

После получения подтверждения пользователь получает право:

инициировать полное удаление текущего профиля;
создать новую учётную запись, используя те же документы или их обновлённые версии;
привязать к новому аккаунту банковские карты и электронные подписи без ограничений.

Соблюдение требований к документам и точность вводимых данных ускоряют процесс, исключая необходимость дополнительных запросов и задержек.

Через банк

Для закрытия личного кабинета в системе государственных услуг через банковский сервис необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Во-первых, откройте мобильное приложение или интернет‑банк вашего финансового учреждения. В разделе «Платежи и услуги» найдите пункт, посвящённый работе с порталом государственных сервисов. Выберите опцию «Удаление учётной записи» и подтвердите запрос, указав номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, и пароль от банковского профиля.

Во-вторых, банк автоматически сформирует запрос на удаление учётной записи и отправит его в центр обработки данных портала. После подтверждения операции в системе появится уведомление о завершении процедуры. При необходимости можно получить электронный сертификат об удалении, который будет доступен в личном кабинете банка.

Третий этап - повторная регистрация. В том же банковском интерфейсе выберите пункт «Создание новой учётной записи». Введите актуальные персональные данные, привяжите номер телефона и подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный от банка. После подтверждения учётная запись будет активирована, а все дальнейшие обращения к государственным сервисам можно выполнять через неё.

Кратко о требованиях:

Доступ к мобильному или интернет‑банку, поддерживающему сервисы Госуслуг;
Привязанный к учётной записи телефон и действующий пароль от банковского профиля;
Возможность получения СМС‑кода на указанный номер.

Преимущества использования банковского канала:

Единый контроль за процессом через привычный финансовый сервис;
Быстрое подтверждение операции без посещения государственных офисов;
Автоматическое формирование подтверждающих документов.

Через МФЦ

Для удаления профиля в системе «Госуслуги» через МФЦ необходимо выполнить несколько четких действий.

Подготовьте паспорт гражданина РФ и СНИЛС. При наличии доверенности оформляйте её в оригинале и копии.
Запишитесь на приём в МФЦ через онлайн‑сервис или по телефону. Укажите цель обращения - закрытие учетной записи и создание новой.
На приёме представьте документы сотруднику МФЦ. Сотрудник проверит личность, внесёт запрос в централизованную базу и оформит акт закрытия.
После подтверждения закрытия получите справку о завершении процедуры. Справка понадобится при повторной регистрации.

Повторная регистрация в «Госуслуги» через тот же МФЦ происходит по той же схеме:

Предоставьте паспорт, СНИЛС и справку о закрытии предыдущего профиля.
Заполните заявление о создании нового личного кабинета.
Получите подтверждение о создании аккаунта и инструкцию по активации мобильного подтверждения.

Важно помнить, что каждый запрос фиксируется в базе данных, поэтому повторные обращения без новых документов отклоняются. Обращение в МФЦ гарантирует официальное оформление без участия онлайн‑службы.

По почте

Для закрытия профиля в системе государственных онлайн‑услуг по почте необходимо подготовить официальное заявление, заверённое подписью и печатью организации (если заявление подаёт юридическое лицо). В заявлении указываются:

ФИО владельца аккаунта;
ИНН или СНИЛС;
номер личного кабинета;
причина закрытия.

Заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес службы поддержки. При получении письма служба проверяет предоставленные данные, после чего подтверждает удаление аккаунта в ответном письме.

После завершения процедуры закрытия можно оформить новую регистрацию через почту. Для этого требуется пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (копия);
СНИЛС (копия);
Согласие на обработку персональных данных (подписанный бланк);
Заявление о создании нового личного кабинета.

Документы собираются в один конверт, отправляются заказным письмом с требованием подтверждения получения. После получения пакета служба проверяет корректность данных, создает новый профиль и присылает данные для входа (логин, пароль) в отдельном письме.

Ключевые моменты:

Использовать заказное отправление с подтверждением получения;
Приложить нотариально заверенные копии документов, если требуется;
Сохранять копии всех отправленных писем и полученных ответов.

Привязка к новым или существующим данным

Использование нового номера телефона или адреса электронной почты

Для восстановления доступа после удаления профиля в системе государственных услуг требуется привязать к новому аккаунту иной контакт - телефон или электронную почту. При вводе новых данных система использует их для подтверждения личности и завершения регистрации.

укажите номер, который ещё не зарегистрирован в сервисе;
введите адрес электронной почты, отсутствующий в базе;
получите код подтверждения, отправленный на выбранный канал;
введите код в специальное поле и подтвердите привязку.

После подтверждения контактные данные становятся основным способом входа и восстановления пароля. Если прежний номер уже связан с другим аккаунтом, его нельзя использовать повторно; аналогично, ранее зарегистрированный e‑mail будет отклонён системой.

При выборе нового телефона рекомендуется использовать мобильный оператор, поддерживающий SMS‑уведомления, чтобы избежать задержек в получении кода. Для электронной почты предпочтительно применять сервис, к которому у вас есть постоянный доступ, так как восстановительные сообщения будут приходить именно туда.

Регистрация с новым контактом завершает процесс создания учётной записи и позволяет сразу приступить к использованию всех функций портала государственных услуг.

Привязка к старому СНИЛС и паспорту

Удаляя профиль в личном кабинете государственных сервисов, пользователь теряет связь учётных данных с прежним СНИЛС и паспортом. При повторном создании аккаунта система автоматически ищет уже существующую привязку к этим идентификаторам, чтобы предотвратить дублирование записей.

Если новый пользователь хочет сохранить прежний СНИЛС, необходимо:

указать номер СНИЛС в поле «Идентификационный номер» при регистрации;
загрузить скан или фото паспорта, совпадающего с данными, указанными в СНИЛС;
подтвердить соответствие документов через проверку ФМС.

При несоответствии данных система отклонит запрос и потребует ввод другого СНИЛС или паспорта. Это защита от несанкционированного доступа к личным сведениям.

Для полного разрыва привязки к старым документам следует:

зайти в раздел «Настройки аккаунта»;
выбрать пункт «Удалить привязанные документы»;
подтвердить действие кодом, отправленным на привязанный телефон.

После выполнения этих действий новый профиль будет связан только с указанными в процессе регистрации документами, без наследования прежних привязок.