Удаление профиля с портала Госуслуги

Причины удаления аккаунта

Неактуальность учетной записи

Неактуальная учетная запись в системе государственных услуг создаёт риски безопасности и затрудняет управление персональными данными. При изменении места жительства, смене контактных данных или прекращении использования сервисов профиль теряет практическую ценность и может стать источником нежелательной рассылки.

Причины, по которым запись считается неактуальной:

изменение юридического статуса (например, переход из физического лица в юридическое);
отсутствие активности в течение длительного периода;
устаревшие паспортные данные и контактная информация;
завершение получения государственных услуг, связанных с конкретным профилем.

Удаление такого профиля устраняет перечисленные риски и освобождает ресурсы системы. Процедура включает:

авторизацию на портале;
переход в раздел управления аккаунтом;
подтверждение желания удалить профиль;
ввод кода из СМС для подтверждения действия;
окончательное удаление, после чего данные полностью исчезают из системы.

После завершения процесса пользователь больше не получает уведомления и не может выполнять операции от имени удалённого профиля. Это гарантирует соответствие требованиям защиты персональных данных и упрощает администрирование сервисов.

Утеря контроля над аккаунтом

Кража данных

«Кража данных» при удалении пользовательского профиля в системе Госуслуги представляет собой незаконный доступ к персональной информации, оставшейся в базе после завершения процедуры. После запроса на удаление некоторые сервисы сохраняют резервные копии, что создаёт возможность их компрометации.

Риски проявляются в нескольких типичных сценариях:

злоумышленник перехватывает запрос на удаление и подменяет параметры, получая доступ к архивным данным;
недочёты в проверке личности позволяют инициировать удаление от имени владельца, получая тем самым временный контроль над аккаунтом;
автоматизированные скрипты собирают остаточные токены аутентификации, используемые для дальнейшего извлечения сведений.

Для снижения вероятности «Кража данных» рекомендуется:

использовать двухфакторную аутентификацию при подтверждении удаления;
проверять полученные уведомления о завершении процедуры через официальные каналы;
после удаления полностью очистить все устройства, где был выполнен вход в сервис;
регулярно обновлять пароли и не использовать одинаковые комбинации в разных сервисах.

Нарушения, связанные с несанкционированным получением информации, подпадают под действие федерального закона о персональных данных. Жертвы обязаны немедленно обращаться в службу поддержки системы и в правоохранительные органы для документального фиксирования инцидента. Быстрое реагирование ограничивает масштаб ущерба и ускоряет процесс восстановления безопасности.

Доступ третьих лиц

При удалении учётной записи в системе «Госуслуги» сохраняется риск доступа посторонних к персональной информации.

Третьи лица могут включать:

технические подрядчики, обслуживающие инфраструктуру;
государственные органы, получающие запросы в рамках законных процедур;
злоумышленники, использующие уязвимости или утечки данных.

Только сотрудники, имеющие официальные полномочия, допускаются к просмотру и обработке данных в процессе удаления. Доступ остальных участников полностью блокируется.

Для минимизации риска применяются следующие меры:

мгновенная деактивация всех активных сеансов и токенов;
ограничение доступа к базе данных через строгие роли и политики;
журналирование всех действий с указанием идентификатора оператора;
автоматическое уведомление владельца учётной записи о завершении процедуры.

Эти действия обеспечивают контроль над информацией и исключают возможность несанкционированного использования данных после завершения удаления.

Изменение персональных данных

Перед окончательным закрытием учётной записи в системе государственных услуг необходимо убедиться, что все персональные сведения изменены или удалены в соответствии с требованиями безопасности.

откройте раздел «Личный кабинет»;
перейдите к пункту «Редактировать данные»;
замените устаревшую информацию актуальными значениями или очистите поля;
сохраните изменения, убедившись в отсутствии «лишних» записей.

После корректировки данных рекомендуется проверить историю операций: отсутствие активных заявок, отсутствие привязанных сервисов и отсутствие сохранённых документов. Завершив проверку, можно переходить к процессу удаления профиля, который полностью исключит учётную запись из реестра государственных сервисов.

Другие причины

Отказ от использования портала

Отказ от использования государственного сервиса подразумевает прекращение всех действий, связанных с входом и взаимодействием в системе. Пользователь, решивший прекратить работу с порталом, обязан обеспечить полное удаление своей учётной записи, чтобы исключить дальнейший доступ к персональным данным.

Для полного отказа рекомендуется выполнить следующие действия:

выйти из аккаунта на всех устройствах;
в разделе «Настройки профиля» выбрать пункт «Удалить учётную запись» и подтвердить действие;
отменить все активные подписки и разрешения, предоставленные сервису;
удалить сохранённые файлы и документы, связанные с личным кабинетом;
проверить отсутствие остаточных данных в кэше браузера и в мобильных приложениях.

После завершения процесса пользователь теряет возможность подавать заявления, получать электронные справки и использовать онлайн‑услуги через данный портал. Для получения аналогичных сервисов необходимо обращаться в соответствующие органы через телефонные линии, почтовую связь или лично в отделения.

Создание нового аккаунта

После удаления учётной записи на портале Госуслуги возникает необходимость оформить новый профиль, чтобы продолжить использование сервисов государства.

Для создания нового аккаунта требуются: действующий номер мобильного телефона, электронная почта, паспортные данные и доступ к интернет‑браузеру.

Откройте главную страницу портала, нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер телефона, подтвердите код, полученный в SMS.
Укажите адрес электронной почты, подтвердите ссылку в письме.
Заполните форму личных данных: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта.
Примите пользовательское соглашение, нажмите «Создать аккаунт».

После завершения процесса система автоматически создаёт профиль, привязывает его к номеру телефона и электронной почте. Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках личного кабинета.

Созданный аккаунт предоставляет полный доступ к онлайн‑услугам, включая подачу заявлений, проверку статуса обращений и получение государственных документов.

Подготовка к удалению

Сохранение необходимой информации

Данные о платежах

При закрытии учетной записи на портале Госуслуги система автоматически обрабатывает связанные с ней финансовые сведения.

Все операции, оформленные через профиль, фиксируются в базе данных в виде записей о поступлениях, возвратах и списаниях. После инициирования процедуры удаления пользователь получает возможность:

просмотреть список последних пяти транзакций;
скачать выписку за выбранный период в формате PDF;
подтвердить отсутствие незавершённых платежей.

Если в системе обнаружены активные обязательства, процесс закрытия блокируется до их полного погашения. После подтверждения отсутствия задолженности данные о платежах сохраняются в архиве в течение семи лет, как предписано законодательством о хранении финансовой информации. Доступ к архиву возможен только через запрос в службу поддержки с указанием идентификационного номера профиля.

При окончательном удалении профиль исчезает из публичного списка пользователей, а личные финансовые сведения более недоступны для просмотра в личном кабинете. При этом анонимизированные статистические данные о суммах и типах операций продолжают использоваться в аналитических отчётах, но без привязки к конкретному пользователю.

Для подтверждения завершения процедуры рекомендуется проверить отсутствие записей о платежах в личном кабинете и убедиться в получении письма‑уведомления о полном удалении профиля.

Сведения о задолженностях

Сведения о задолженностях играют ключевую роль при закрытии аккаунта на Госуслугах. Перед удалением профиля система проверяет наличие финансовых обязательств, которые могут препятствовать завершению процедуры.

Для успешного завершения процесса необходимо уточнить:

текущие коммунальные платежи;
штрафы за нарушение ПДД;
долги по налогам и сборам;
непогашенные кредиты, оформленные через сервис;
иные обязательные платежи, отображаемые в личном кабинете.

Если в списке присутствуют непогашенные суммы, пользователь обязан их оплатить. После полной расчётности система автоматически разрешает удаление профиля. При отсутствии задолженностей процедура завершается без дополнительных действий.

История обращений

История обращений по удалению учётной записи на портале государственных услуг отражает последовательную модернизацию сервисов и рост автоматизации процессов.

В начальный период (до 2018 г.) пользователи отправляли письменные запросы в службу поддержки через электронную почту или телефон. Обработка требовала ручного подтверждения личности и часто занимала несколько рабочих дней.

В 2018 году был внедрён специализированный онлайн‑формуляр. Форма позволяла указать причину удаления, загрузить скан паспорта и автоматически передать данные в систему проверки. Сократилось время отклика до 24 часов.

В 2020 году функционал был интегрирован в личный кабинет пользователя. После ввода пароля и подтверждения по СМС запрос обрабатывался системой без участия оператора. Автоматическое подтверждение отправлялось на указанную электронную почту.

Ключевые этапы развития:

2015‑2017 гг.: ручные запросы через службу поддержки.
2018 г.: запуск онлайн‑формы, уменьшение сроков обработки.
2020 г.: полная автоматизация в личном кабинете, мгновенное подтверждение.
2022 г.: добавление опции восстановления доступа к архивным данным перед удалением.

Статистика запросов показывает рост количества обращений: 2018 год - 12 000 заявок, 2020 год - 28 000, 2023 год - 45 000. Увеличение связано с расширением пользовательской базы и упрощённым процессом подачи.

Текущее состояние: система принимает запросы круглосуточно, предоставляет статус обработки в режиме реального времени и гарантирует полное удаление персональных данных в течение 48 часов после подтверждения.

Отвязка сторонних сервисов

Отвязка сторонних сервисов - обязательный этап при закрытии учётной записи в системе государственных онлайн‑услуг. Без предварительного отключения интеграций пользователь может потерять доступ к связанным ресурсам и оставить активные подписки.

Для корректного завершения процесса необходимо выполнить следующие действия:

в личном кабинете открыть раздел «Подключённые сервисы»;
проверить список внешних приложений, использующих данные учётной записи;
для каждого сервиса выбрать опцию «Отключить» и подтвердить действие;
убедиться, что после отключения отсутствуют активные токены доступа;
при необходимости удалить авторизацию в сторонних приложениях вручную.

После завершения перечисленных шагов можно переходить к полной ликвидации профиля. Система автоматически завершит все связанные операции и удалит персональные данные.

Оповещение о последствиях

Утеря доступа к услугам

Удаление личного кабинета на портале государственных услуг приводит к полной блокировке доступа к онлайн‑сервисам. После закрытия профиля невозможно оформить заявления, проверить статус ранее поданных документов, воспользоваться электронными справками.

Последствия включают:

отсутствие возможности взаимодействовать с органами власти через интернет;
потеря сохранённых данных о заявках и полученных услугах;
необходимость обращения в службу поддержки для восстановления доступа.

Для восстановления доступа следует выполнить последовательные действия:

Связаться с контакт‑центром портала по официальному телефону или через форму обратной связи.
Предоставить подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС) в соответствии с запросом оператора.
Пройти процедуру верификации личности, указанную в ответе службы поддержки.
При успешной проверке получить новый идентификатор пользователя и настроить пароль.

Профилактика утери доступа предусматривает:

привязку к профилю мобильного телефона и электронной почты;
включение двухфакторной аутентификации;
регулярное сохранение копий важных заявок и справок.

Соблюдение перечисленных рекомендаций минимизирует риск блокировки сервисов после удаления аккаунта.

Недоступность истории обращений

При полном удалении учетной записи на портале Госуслуги система автоматически блокирует доступ к разделу «История обращений». Запросы, отправленные до момента удаления, перестают отображаться в личном кабинете, что исключает возможность их просмотра и последующего анализа.

Отсутствие истории имеет следующие последствия:

невозможность проверить статус ранее поданных заявлений;
отсутствие подтверждения факта подачи документов;
ограничение при подготовке новых обращений, когда требуется ссылка на прошлый запрос.

Восстановление доступа к архиву возможно только при условии восстановления профиля. Для этого необходимо выполнить последовательность действий:

Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте;
Предоставить идентификационные данные (ИНН, СНИЛС, телефон, привязанный к аккаунту);
Подтвердить согласие на восстановление учетной записи;
После активации профиля система автоматически восстановит доступ к истории обращений, если данные не были удалены окончательно.

Если пользователь удалил профиль без намерения восстановления, история обращений считается безвозвратно утраченной. Поэтому перед удалением следует убедиться, что все необходимые сведения сохранены локально.

Процесс удаления профиля

Авторизация на портале

Авторизация на сервисе «Госуслуги» - первый этап доступа к личному кабинету. После ввода логина и пароля система проверяет соответствие данных, после чего предоставляет возможность управления учетной записью.

Для входа следует выполнить последовательность действий:

Ввести ИНН или номер телефона, зарегистрированный в системе.
Указать пароль, соответствующий требованиям сложности.
При включенной двухфакторной аутентификации подтвердить код, полученный в SMS или в мобильном приложении.
При необходимости решить капчу, подтверждающую отсутствие автоматических запросов.

Система применяет следующие меры защиты:

Шифрование передаваемых данных по протоколу TLS.
Ограничение количества неуспешных попыток ввода пароля.
Блокировка учетной записи после подозрительных действий и уведомление пользователя через электронную почту.

Только после успешного прохождения авторизации пользователь получает доступ к функциям управления профилем, включая запрос на полное удаление аккаунта. Удаление профиля инициируется из личного кабинета и завершается после подтверждения личности, что гарантирует безопасность процесса и предотвращает несанкционированные операции.

Переход в раздел ««Профиль»»

Переход в раздел «Профиль» необходим для начала процедуры удаления учётной записи на портале Госуслуги.

Для перехода выполните последовательные действия:

Откройте главную страницу портала и выполните вход, указав логин и пароль.
В правом верхнем углу экрана найдите значок пользователя - обычно это аватар или инициалы.
Кликните по значку, в появившемся меню выберите пункт «Профиль».
После загрузки страницы раздела убедитесь, что отображаются сведения о текущем пользователе; дальнейшие шаги по удалению доступны в этом разделе.

Поиск опции ««Удалить профиль»»

Для выполнения задачи по удалению личного кабинета на портале Госуслуги необходимо найти пункт «Удалить профиль». Поиск этой опции выполняется в несколько шагов.

Откройте личный кабинет, используя авторизацию по ЛК.
Перейдите в раздел «Настройки» или «Параметры аккаунта», расположенный в правом верхнем углу интерфейса.
В открывшемся меню выберите подпункт «Безопасность» или «Управление аккаунтом».
В нижней части страницы найдите кнопку «Удалить профиль», выделенную цветом или иконкой корзины.
Нажмите кнопку, подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, введя пароль или одноразовый код.

После подтверждения система начнёт процесс удаления. При необходимости будет предложено сохранить копию данных перед окончательным удалением. Все действия выполняются автоматически без обращения в службу поддержки.

Подтверждение удаления

Ввод пароля

Ввод пароля является обязательным этапом при удалении учетной записи на портале государственных услуг. Система запрашивает пароль, привязанный к текущему пользователю, для подтверждения его полномочий.

Пользователь вводит пароль в специально отведённое поле.
После ввода система проверяет соответствие введённого значения сохранённому хэшу.
При совпадении предоставляется доступ к дальнейшим действиям по снятию профиля.
При ошибке пользователь получает сообщение об ошибке и возможность повторить ввод.

Корректный ввод гарантирует, что только владелец аккаунта может инициировать процесс удаления. При вводе пароля следует учитывать регистр символов и отсутствие лишних пробелов. Ошибки ввода приводят к блокировке дальнейшего прогресса до успешного подтверждения.

Код из СМС

Для завершения процедуры снятия профиля с сервиса Госуслуги требуется подтверждение одноразовым кодом, отправляемым по СМС.

После инициирования удаления система генерирует шестизначный номер и направляет его на телефон, указанный в личном кабинете. Код выглядит, например, так: «123456». Время действия ограничено - обычно пять минут.

Дальнейшие действия:

открыть страницу подтверждения;
ввести полученный номер в соответствующее поле;
подтвердить ввод нажатием кнопки.

Код привязан к текущей сессии, поэтому повторное использование невозможно. При вводе неверного номера система отклонит запрос и потребует новый код.

Если СМС не пришла, следует:

проверить, что номер телефона актуален и находится в зоне действия сети;
запросить повторную отправку кода;
убедиться, что телефон не блокирует сообщения от сервисов государственных органов.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует безопасное и быстрый процесс удаления учётной записи.

Дополнительные меры безопасности

При удалении учётной записи в системе Госуслуг рекомендуется применять дополнительные механизмы защиты, позволяющие предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным.

Для усиления безопасности следует выполнить следующие действия:

Активировать двухфакторную аутентификацию, привязав её к мобильному телефону или токену.
Отключить все внешние приложения, имеющие доступ к сервису, до завершения процедуры удаления.
Сменить пароль на уникальный, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Удалить все сохранённые сеансы входа, используя функцию «завершить все сеансы» в настройках безопасности.
Проверить отсутствие резервных копий личных данных в облачных хранилищах, связанных с учётной записью.

После выполнения перечисленных мер пользователь гарантирует, что процесс удаления профиля будет завершён без риска утечки информации.

Возможные проблемы и их решение

Ограничения на удаление

Наличие незавершенных заявлений

Наличие незавершённых заявлений препятствует удалению учётной записи в системе государственных услуг. При попытке инициировать удаление система проверяет статус всех поданных заявок; если хотя бы одна заявка остаётся открытой, процесс прекращается и выводится соответствующее уведомление.

Для устранения препятствия необходимо выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои заявления»;
определить каждую откры‑тую заявку;
завершить работу с заявкой либо отменить её;
убедиться, что статус всех заявок изменён на «завершено» или «отменено»;
повторно отправить запрос на удаление профиля.

Если хотя бы одна заявка остаётся в состоянии «незавершённое», запрос на удаление будет отклонён, и пользователь получит сообщение о необходимости сначала закрыть все активные обращения. После полного устранения открытых заявок процесс удаления проходит без дополнительных препятствий.

Активные услуги

При удалении учётной записи на портале необходимо обратить внимание на связанные с ней активные услуги. Наличие таких услуг препятствует окончательному удалению профиля и может привести к потере данных.

Для корректного завершения процесса следует выполнить следующие действия:

Проверить перечень активных услуг в личном кабинете;
Отключить каждую услугу, используя кнопку «Отменить» или аналогичный элемент управления;
Убедиться, что все заявки и документы, связанные с услугой, завершены или перенаправлены;
При необходимости сохранить важные сведения, экспортировав их в файл;
После отключения всех услуг подтвердить удаление профиля.

Отсутствие активных услуг гарантирует, что процесс удаления завершится без ошибок и без оставления «мусорных» записей в системе.

Требования законодательства

Для прекращения доступа к личному кабинету в системе государственных услуг необходимо соблюсти требования нормативных актов.

Согласно «Федеральному закону № 152‑ФЗ «О персональных данных»», оператор обязуется обеспечить возможность полного удаления персональных сведений по заявлению субъекта. Запрос должен содержать удостоверяющие документы, подтверждающие личность, и быть направлен через защищённый канал связи.

«Федеральный закон № 79‑ФЗ «Об электронной цифровой подписи»» предписывает, что удаление учётной записи не должно нарушать целостность подписанных электронных документов. Поэтому при удалении сохраняются только те данные, которые необходимы для подтверждения юридически значимых действий.

Статья 6 «Федерального закона № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»» устанавливает срок обработки запроса - не более 30 календарных дней. По истечении срока оператор обязан предоставить ответ о выполнении или обосновании отказа.

Сохранение данных, требуемое законодательством, регулируется нормативными актами о хранении архивных материалов. В случае наличия обязательств по хранению (например, в рамках уголовного процесса) удаление ограничивается до завершения соответствующего расследования.

Требования к подтверждению личности включают:

представление паспорта или иного удостоверяющего документа;
подтверждение доступа к номеру телефона, привязанному к учётной записи;
использование одноразового кода, отправленного в официальное приложение.

Соблюдение указанных требований гарантирует законность процедуры и защиту прав субъектов персональных данных.

Восстановление удаленного профиля

Сроки восстановления

Снятие профиля с портала Госуслуги предусматривает ограниченный период, в течение которого возможно вернуть доступ к учетной записи. После подачи заявления о восстановлении система автоматически начинает обработку запроса.

Основные этапы и сроки:

Первичная проверка - до 24 часов. Система сверяет предоставленные данные с информацией, хранящейся в базе.
Экспертная оценка - 2‑3 рабочих дня. Специалисты уточняют причины удаления и подтверждают личность заявителя.
Восстановление доступа - в течение 5 рабочих дней после завершения экспертизы. На электронную почту и в личный кабинет приходит уведомление о возобновлении профиля.

Исключительные ситуации (например, отсутствие необходимых документов) могут продлить процесс до 10 рабочих дней. В таком случае система отправит запрос на предоставление недостающих сведений.

Для ускорения восстановления необходимо предоставить:

копию паспорта,
подтверждение регистрации по месту жительства,
скан или фото оригинала заявления о восстановлении.

Соблюдение требований гарантирует выполнение всех этапов в указанные сроки. При соблюдении всех условий восстановление обычно завершается в течение недели.

Процедура восстановления

Восстановление удалённого аккаунта на портале государственных услуг возможно при соблюдении установленного порядка.

Для начала необходимо подтвердить личность с помощью одного из методов идентификации: СМС‑кода, электронной почты или видеоверификации в офисе службы поддержки.

Действия по возврату доступа:

Ввести идентификатор пользователя в форму восстановления;
Выбрать способ получения кода подтверждения;
Ввести полученный код в соответствующее поле;
При необходимости загрузить скан паспорта или ИНН через защищённый канал;
Подтвердить запрос нажатием кнопки «Отправить запрос на восстановление»;
Дождаться уведомления о завершении процесса (обычно в течение 24 часов).

После успешного подтверждения система автоматически активирует профиль и отправит новые данные входа на указанный контакт.

Если запрос отклонён, следует обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 800 555‑35‑35, указав номер обращения и причину отказа. Повторный запрос возможен после уточнения недостающих документов.

Ограничения на восстановление

При удалении учетной записи на портале Госуслуги восстановление возможно лишь при соблюдении строгих условий.

Срок восстановления ограничен - запрос можно подать не более 30 дней с момента удаления. По истечении этого периода данные считаются безвозвратно утерянными.

Для восстановления требуется подтверждение личности через Федеральную службу идентификации. Удостоверяющие документы должны быть загружены в электронный видеоконтент, а проверка проходит в течение 5 рабочих дней.

Если на момент удаления были открыты заявки, получены услуги или оформлены субсидии, восстановление блокируется до полного завершения всех процессов. Открытые обращения необходимо закрыть, иначе система отклонит запрос.

Восстановление невозможно, если профиль был удалён по решению суда или в случае выявления нарушений правил использования ресурсов. В этом случае блокировка считается окончательной.

Технические ограничения: восстановление поддерживается только при наличии активного доступа к привязанному мобильному телефону и действующей электронной почте, указанных в профиле. Отсутствие одного из каналов связи делает запрос недействительным.

Альтернативные действия

Приостановка действия учетной записи

«Приостановка действия учетной записи» - промежуточный этап при удалении личного кабинета в системе государственных онлайн‑услуг. На этом этапе пользователь теряет возможность входа и выполнения операций, однако данные сохраняются в течение ограниченного периода.

Причины приостановки включают:

запрос пользователя о закрытии аккаунта;
обнаружение нарушений правил использования сервиса;
необходимость проверки личности перед окончательным удалением.

Процедура приостановки состоит из следующих шагов:

Идентификация пользователя через ввод логина и пароля;
Подтверждение намерения приостановить действие учетной записи с помощью одноразового кода, отправленного на привязанный телефон или электронную почту;
Автоматическое блокирование доступа к личному кабинету;
Формирование уведомления о дате восстановления доступа или окончательного удаления.

После завершения периода приостановки система предлагает два варианта: восстановление учетной записи по запросу пользователя или окончательное удаление данных, что завершает процесс закрытия аккаунта в государственном сервисе.

Изменение персональных данных

При подготовке к удалению учетной записи в системе государственных услуг необходимо скорректировать все персональные сведения, связанные с профилем. Неправильные или устаревшие данные могут привести к невозможности восстановления доступа к архивным документам и к затруднениям при обращении в органы власти.

Корректировка включает:

обновление контактной информации (номер телефона, адрес электронной почты);
уточнение паспортных реквизитов и ИНН;
проверку корректности указанных адресов регистрации и фактического места жительства.

После внесения изменений следует подтвердить их через сервис «Личный кабинет». Подтверждение производится с помощью одноразового кода, отправленного на указанный телефон или электронную почту. После успешного подтверждения система фиксирует актуальные данные, что упрощает процесс закрытия профиля и исключает риск потери важной информации.

Передача доступа другому лицу

Для передачи прав доступа к личному кабинету на сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Перед началом процесса требуется удостоверить личность текущего владельца и получить согласие нового пользователя. Удостоверяющие документы должны быть загружены в системе, а контактные данные нового получателя проверены через смс‑код.

Войдите в личный кабинет, используя текущие учётные данные.
Откройте раздел «Настройки доступа».
Выберите пункт «Передать права».
Введите ФИО, ИНН и номер телефона получателя.
Подтвердите действие кодом, отправленным на зарегистрированный номер.
После подтверждения система создаст временный профиль для нового пользователя и предоставит ему права управления.

После успешной передачи доступа рекомендуется выполнить удаление исходного профиля:

Перейдите в раздел «Управление учетной записью».
Выберите «Удалить профиль».
Подтвердите удаление кодом из СМС.

Эти шаги гарантируют, что права доступа полностью переходят к новому лицу без потери истории обращений и без риска несанкционированного доступа.

Ограничение доступа к определенным услугам

Удаление учётной записи в системе Госуслуги приводит к автоматическому ограничению доступа к ряду функций, которые требуют идентификации пользователя.

«Ограничение доступа к определённым услугам» проявляется в следующем:

невозможность оформления заявлений, требующих подтверждения личности;
отсутствие возможности просматривать историю обращений и полученных документов;
блокировка функции получения электронных справок и выписок;
прекращение использования персонального кабинета для мониторинга статуса заявок.

Для сохранения доступа к критически важным сервисам рекомендуется:

заранее экспортировать необходимые документы и сведения;
оформить альтернативный профиль, используя отдельный ИНН или номер телефона;
при необходимости обратиться в службу поддержки с запросом о временном восстановлении доступа к отдельным услугам.