Удаление организации из личного кабинета Госуслуг: пошаговое руководство

Общая информация об удалении организации

Причины для удаления организации

Ликвидация юридического лица

Ликвидация юридического лица - законченный процесс прекращения деятельности организации, требующий официального оформления в государственных реестрах. При удалении организации из личного кабинета Госуслуг необходимо завершить ликвидацию, иначе система будет блокировать запрос.

Для начала подготовьте пакет документов: решение о ликвидации, протокол общего собрания, ликвидационный баланс, согласие налоговой службы и выписку из ЕГРЮЛ о статусе ликвидатора. Все бумаги должны быть подписаны в соответствии с требованиями законодательства и загружены в раздел «Ликвидация» личного кабинета.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Управление организацией», нажмите «Ликвидация».
Загрузите подготовленные документы, укажите дату начала ликвидации и контактные данные ликвидатора.
Подтвердите отправку формы, система сформирует запрос в ФНС.
Ожидайте подтверждения статуса «Ликвидировано» в личном кабинете (обычно 5‑10 рабочих дней).
После получения статуса нажмите «Удалить организацию», система автоматически завершит процесс.

После подтверждения статуса ликвидированного юридического лица система разрешит окончательное удаление организации из личного кабинета. На этом этапе доступ к профилю организации прекращается, а все связанные сервисы становятся недоступными.

Смена руководителя или ответственного лица

Смена руководителя или ответственного лица - неотъемлемый этап подготовки к удалению организации в личном кабинете Госуслуг. Если данные о руководстве не актуальны, система не позволит завершить процесс удаления.

Для корректного выполнения операции выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг под учетной записью, имеющей полномочия администратора организации.
Откройте раздел «Организации», выберите нужную запись и перейдите в подраздел «Руководитель».
Нажмите кнопку «Изменить», укажите нового руководителя (ФИО, ИНН, контактные данные) и подтвердите изменение с помощью КЭП или кода из СМС.
После сохранения проверьте, что статус нового руководителя отображается как «активный».
Перейдите в раздел «Ответственное лицо», повторите процедуру замены, указав нового сотрудника, ответственного за взаимодействие с сервисом.
Убедитесь, что обе позиции (руководитель и ответственное лицо) отражают актуальные данные в системе.

Только после успешного завершения этих шагов можно перейти к удалению организации, используя стандартный алгоритм удаления в личном кабинете. Отсутствие актуальных данных заблокирует дальнейшие действия и потребует обращения в поддержку.

Ошибочное добавление организации

Ошибочное добавление организации в личный кабинет Госуслуг приводит к необходимости её оперативного удаления. Неправильно привязанная организация может мешать работе с сервисами, создавать лишние уведомления и усложнять процесс подачи заявлений.

Для устранения ошибки выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуг и войдите в свой персональный кабинет.
Перейдите в раздел «Мои организации».
Найдите в списке организацию, добавленную по ошибке.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с выбранной записью.
В открывшемся окне выберите опцию «Удалить организацию».
Подтвердите действие в диалоговом окне, введя пароль от учетной записи.
После подтверждения система удалит запись; проверьте, что в списке она исчезла.

Если после выполнения всех пунктов организация остаётся в списке, очистите кэш браузера и повторите процедуру. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Возможные последствия удаления

Потеря доступа к сервисам

При удалении организации из личного кабинета Госуслуг пользователь теряет доступ к следующим сервисам:

электронные заявки и обращения, оформленные от имени организации;
онлайн‑оплату государственных пошлин и налогов, привязанных к учетной записи;
возможность получать уведомления о статусе государственных процедур;
доступ к внутренним аналитическим и отчетным разделам платформы.

Эти ограничения возникают сразу после подтверждения удаления. Доступ к личному кабинету сохраняется, но все функции, связанные с удалённой организацией, становятся недоступными.

Для восстановления доступа к сервисам необходимо:

Восстановить организацию через службу поддержки, предоставив реквизиты и подтверждающие документы;
После восстановления выполнить повторную привязку сервисов к учетной записи;
Проверить работоспособность каждой функции, отправив тестовую заявку или запросив информацию о статусе.

Если восстановление невозможно, следует создать новую организацию в системе и перенести необходимые данные вручную. Пренебрежение этими действиями приводит к потере возможности взаимодействовать с государственными сервисами от имени организации.

Необходимость повторной регистрации

После удаления организации из личного кабинета сервисов государства доступ к её профилю исчезает полностью. Поэтому любые дальнейшие действия, требующие идентификации организации, невозможны без создания новой учётной записи.

Повторная регистрация необходима для:

восстановления доступа к электронным услугам;
возможности подачи заявок и получения справок;
корректного формирования юридических документов в системе.

Процесс повторного создания профиля выглядит так:

Откройте страницу регистрации организации в личном кабинете.
Введите полные реквизиты: ИНН, ОГРН, полное наименование, юридический адрес.
Укажите контактные данные ответственного лица и загрузите требуемые документы (свидетельство о регистрации, устав, доверенность).
Подтвердите ввод через СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона.
Дождитесь автоматической проверки данных и получения подтверждения о создании нового профиля.

Без выполнения этих шагов система не распознает организацию, а доступ к государственным сервисам останется закрытым. Повторная регистрация восстанавливает все функции, ранее доступные через личный кабинет.

Подготовка к процедуре удаления

Проверка полномочий

Права доступа администратора

Администратор личного кабинета имеет полномочия, позволяющие управлять привязанными к аккаунту организациями. Эти права включают возможность просматривать список организаций, изменять их статус и инициировать окончательное удаление.

Для выполнения операции исключения организации требуются следующие доступы:

право «Просмотр сведений об организациях»;
право «Редактирование данных организации»;
право «Удаление организации»;
право «Управление ролями и правами пользователей» (при необходимости передать права другому сотруднику).

Пошаговый процесс:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги под учетной записью с правами администратора.
Откройте раздел «Мои организации» и выберите нужную запись.
Убедитесь, что у вас активировано право «Удаление организации»; при отсутствии активируйте его в настройках ролей.
Нажмите кнопку «Удалить» рядом с выбранной организацией.
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину удаления (по желанию).
Система отобразит сообщение об успешном исключении; проверьте, что организация исчезла из списка.

Если после удаления требуется передать управление оставшимся организациям, используйте пункт «Управление ролями» для назначения новых администраторов. Все действия фиксируются в журнале событий, доступном в личном кабинете.

Подтверждение статуса руководителя

Подтверждение статуса руководителя - обязательный этап перед тем, как удалить организацию из личного кабинета Госуслуг. Система проверяет, что запрос исходит от лица, уполномоченного управлять учётом организации, и только после успешной верификации разрешает завершить удаление.

Для подтверждения статуса необходимо выполнить несколько действий:

Откройте раздел «Мои организации» в личном кабинете.
Выберите нужную организацию и нажмите кнопку «Удалить организацию».
Появится запрос на ввод данных руководителя: ФИО, ИНН, дата рождения и номер паспорта.
Прикрепите скан или фото документа, удостоверяющего личность, и документ, подтверждающий полномочия (доверенность, устав, выписка из ЕГРЮЛ).
Нажмите «Отправить на проверку». Система автоматически сверит введённые сведения с данными в реестре.
После положительного результата появится уведомление о подтверждении статуса руководителя; можно завершить удаление, подтвердив действие.

Если проверка не прошла, система укажет конкретную ошибку (неполные данные, несоответствие документа). Исправьте сведения и повторите процесс. После успешного подтверждения статус руководителя считается подтверждённым, и удаление организации завершается без дополнительных препятствий.

Сохранение необходимой информации

Загрузка документов

Для удаления организации из личного кабинета Госуслуг необходимо загрузить подтверждающие документы. Файлы должны соответствовать требованиям системы: формат PDF, DOCX или JPG, размер не более 10 МБ, читаемый скан или фото.

Откройте раздел «Мои организации» и выберите нужную запись.
Нажмите кнопку «Удалить организацию» - появится форма загрузки.
В поле «Документы» нажмите «Обзор» и выберите файлы: устав, решение о ликвидации, выписку из ЕГРЮЛ.
Проверьте, что каждый файл отображается в списке и соответствует требованиям.
Нажмите «Загрузить». Система проверит тип и размер; при несоответствии появится сообщение об ошибке.
После успешной загрузки нажмите «Подтвердить удаление». Запрос будет отправлен на проверку.

Если система отклонила файл, замените его корректным документом и повторите шаги 3‑5. После одобрения запрос будет завершён, а организация исчезнет из личного кабинета.

Выгрузка данных

Перед удалением организации из личного кабинета необходимо сохранить все связанные документы и сведения. Выгрузка данных гарантирует отсутствие потери информации и упрощает последующее восстановление при необходимости.

Откройте раздел «Мои организации» в личном кабинете.
Выберите нужную организацию и нажмите кнопку «Экспортировать данные».
В появившемся окне укажите формат файла (PDF, XLSX или CSV) и диапазон периодов, за которые требуется собрать информацию.
Подтвердите действие, указав путь сохранения на локальном диске или в облачном хранилище.
Дождитесь завершения процесса; система отобразит сообщение о успешной выгрузке и предоставит ссылку для скачивания готового файла.

После получения экспортированного пакета откройте файл, проверьте наличие всех требуемых реквизитов: учредительные документы, отчётные формы, финансовые отчёты, переписку с государственными органами. При обнаружении пропусков повторите выгрузку с расширенными параметрами.

Только после подтверждения полной сохранности данных переходите к удалению организации: в меню управления выберите «Удалить», подтвердите действие вводом пароля и кода из СМС. Система выполнит окончательное удаление, после чего доступ к организации в личном кабинете будет полностью закрыт.

Пошаговое руководство по удалению организации

Вход в личный кабинет Госуслуг

Авторизация с использованием логина и пароля

Для начала работы с удалением организации необходимо войти в личный кабинет Госуслуг. Авторизация выполняется через ввод логина и пароля, после чего система проверяет их корректность и открывает доступ к личному кабинету.

Этапы входа:

Откройте страницу входа на портале Госуслуг.
В поле «Логин» введите зарегистрированный номер телефона, ИНН или email‑адрес.
В поле «Пароль» введите текущий пароль, учитывая регистр символов.
Нажмите кнопку «Войти».

Если данные совпадают с записью в базе, система переходит к личному кабинету, где доступны функции управления организациями. При ошибке ввода система выводит сообщение об ошибке, позволяя повторить попытку.

Рекомендации для повышения надёжности доступа:

Используйте уникальный пароль, содержащий буквы разного регистра, цифры и специальные символы.
Регулярно меняйте пароль, минимум раз в три месяца.
Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

После успешной авторизации пользователь получает полный контроль над списком организаций и может приступить к их удалению согласно дальнейшим инструкциям.

Использование квалифицированной электронной подписи (КЭП)

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - законный эквивалент оригинального подписи, обеспечивающий юридическую силу передаваемых данных. При удалении организации из личного кабинета Госуслуг система требует подтверждения действий подписью, подтверждающей полномочия представителя.

Для выполнения операции необходимо:

Установить на компьютер или мобильное устройство программное обеспечение, поддерживающее работу с КЭП (например, «КриптоПро CSP»).
Подключить носитель с сертификатом (смарт‑карта, токен) и убедиться в его распознавании системой.
В личном кабинете открыть раздел «Управление организациями», выбрать нужную компанию и нажать кнопку «Удалить».
При появлении окна подтверждения ввести пароль от КЭП и подтвердить подпись.
Дождаться сообщения о завершении процедуры; система фиксирует дату и время действия подписи.

Технические требования: сертификат должен быть выдан аккредитованным удостоверяющим центром, срок действия не менее 30 дней, а программное обеспечение - актуальной версии, совместимой с браузером, используемым в Госуслугах.

Типичные ошибки: отсутствие доступа к носителю, ввод неверного пароля, использование сертификата, выданного для иных целей. Исправление происходит путем повторного подключения носителя и проверки соответствия сертификата требуемому профилю.

После успешного подтверждения КЭП система автоматически удаляет запись об организации и отправляет уведомление на привязанную электронную почту. Это гарантирует, что действие выполнено уполномоченным лицом и имеет юридическую силу.

Переход в раздел «Организации»

Нахождение соответствующего пункта меню

Войдите в личный кабинет Госуслуг под своей учётной записью. После авторизации откройте боковое меню слева, где размещены основные разделы сервиса.

Найдите пункт «Мои организации». Он находится в группе «Услуги», подкатегория «Организации и ИП». При наведении курсора на название раздела появляется подсказка, подтверждающая правильный выбор.

Для точного доступа выполните следующие действия:

Кликните «Услуги» в боковой панели.
Выберите «Организации и ИП» из раскрывающегося списка.
Нажмите на подпункт «Мои организации».

После перехода в этот раздел откроется список всех привязанных к аккаунту организаций, где можно выбрать нужную и продолжить процесс её удаления.

Выбор нужной организации из списка

Для удаления организации необходимо сначала точно определить её в списке, иначе действие будет выполнено над неверным объектом.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Мои организации».
В верхней части списка найдите строку поиска. Введите название организации полностью или часть названия.
При появлении результатов проверьте идентификационные данные: ИНН, ОГРН, адрес.
Если в списке несколько похожих записей, используйте фильтры - по статусу, дате регистрации или типу организации.
Отметьте нужную запись галочкой или нажмите кнопку «Выбрать» рядом с ней.

После выбора организации появится кнопка «Удалить»; нажмите её и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. Всё.

Запуск процедуры удаления

Поиск кнопки «Удалить» или «Отвязать»

Для удаления организации из личного кабинета Госуслуг необходимо сначала открыть раздел «Мои организации». После перехода в список привязанных компаний выбираем нужную запись и переходим в её карточку. В правой части экрана отображается панель управления, где размещены действия над организацией.

На вкладке «Настройки» ищем кнопку с надписью «Удалить» или «Отвязать».
Если кнопка скрыта, открываем дополнительное меню (три точки) и выбираем пункт «Удалить связь».
После нажатия появляется окно подтверждения; подтверждаем действие, вводя пароль от личного кабинета.
Система выводит сообщение о завершении операции; проверяем, что организация исчезла из списка.

Если кнопка не отображается, проверяем права доступа: только администратор может удалять привязанные организации. При отсутствии прав необходимо обратиться к владельцу аккаунта. После успешного удаления все связанные сервисы перестают быть доступны через данный кабинет.

Подтверждение действия

Для завершения процедуры удаления организации необходимо подтвердить действие в специальном окне, появившемся после выбора организации и нажатия кнопки «Удалить».

В окне подтверждения отображаются:

название организации;
предупреждение о невозможности восстановления после удаления;
поле для ввода кода, полученного по SMS или в приложении «Госуслуги»;
кнопка «Подтвердить» и кнопка «Отмена».

Введите полученный код в соответствующее поле. Ошибочный ввод блокирует продолжение, требуя повторной отправки кода. После ввода нажмите «Подтвердить». Система проверяет код, фиксирует запрос и завершает удаление.

Если подтверждение успешно, появляется сообщение о завершении операции и ссылка на список оставшихся организаций. При отказе от удаления нажмите «Отмена» - процедура прерывается, данные организации сохраняются.

Проверьте, что код введён без пробелов и лишних символов; иначе система потребует повторного ввода. После подтверждения действие необратимо, поэтому убедитесь в правильности выбранной организации перед вводом кода.

Действия после удаления

Проверка статуса организации

Проверка статуса организации - неотъемлемый этап перед её удалением из личного кабинета Госуслуг. Без подтверждения текущего состояния система может отказать в удалении или вызвать ошибки при дальнейшем взаимодействии.

Для получения статуса выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои организации».
Выберите нужное юридическое лицо из списка.
Нажмите кнопку «Состояние» или «Статус».
Ознакомьтесь с отображаемой информацией: «Активна», «Приостановлена», «Заблокирована», «Учетная запись не подтверждена».

Если статус - «Активна», удаление возможно только после снятия всех активных заявок и закрытия обязательств. При статусе «Приостановлена» или «Заблокирована» необходимо устранить причины блокировки в соответствующих государственных сервисах. При статусе «Учетная запись не подтверждена» следует завершить процесс верификации, иначе система не позволит выполнить удаление.

После получения подтверждения о готовности организации к удалению переходите к следующему пункту руководства, где описаны действия по окончательному удалению записи из кабинета.

Уведомление сотрудников или партнеров

При удалении организации из личного кабинета Госуслуг необходимо заранее предупредить всех, кто связан с её работой. Уведомление должно содержать информацию о предстоящем изменении доступа, сроках выполнения и действиях, которые требуется выполнить получателям.

Для информирования сотрудников и партнёров используйте один из следующих каналов:

электронная почта - отправьте официальное письмо с темой «Удаление организации из личного кабинета», укажите дату закрытия и список сервисов, которые будут недоступны;
корпоративный мессенджер - разместите сообщение в общем чате, прикрепив файл с инструкциями по сохранению данных;
внутренний портал - создайте объявление, укажите контактное лицо для вопросов.

После рассылки выполните проверку:

подтвердите получение сообщения каждым получателем (отметка в системе или ответ на письмо);
зафиксируйте ответы в журнале;
при необходимости отправьте повторные напоминания за 24 часа до даты удаления.

Такой порядок действий гарантирует, что все заинтересованные стороны будут осведомлены и смогут подготовиться к окончанию работы организации в Госуслугах.

Возможные проблемы и их решение

Ошибка при удалении

Проверка статуса организации

Проверка статуса организации - неотъемлемый этап перед её удалением из личного кабинета Госуслуг. Без подтверждения текущего состояния невозможно гарантировать корректность дальнейших действий.

Для получения статуса выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуг и авторизуйтесь под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои организации».
Выберите нужную организацию из списка.
На странице организации найдите блок «Статус». Здесь отображается одно из состояний:
- Активна - организация функционирует, удаление невозможно до её деактивации.
- На удалении - процесс уже запущен, дальнейшие шаги не требуются.
- Блокирована - требуется снятие блокировки перед удалением.
- Неактивна - организация готова к удалению после подтверждения.
При необходимости уточните детали статуса в разделе «История изменений» или в «Сообщениях», где фиксируются даты и причины переходов между состояниями.

Если статус - «Неактивна», переходите к следующему пункту руководства по удалению. При любом другом статусе выполните соответствующие подготовительные операции (деактивация, разблокировка) перед началом удаления.

Повторная попытка

Если первая попытка удалить юридическое лицо из личного кабинета завершилась ошибкой, необходимо выполнить повторную попытку. Ошибки обычно появляются из‑за недоступных сервисов, неверных данных или конфликтов с другими заявками. Перед повторным действием проверьте следующее:

статус организации в реестре;
отсутствие активных услуг, привязанных к учётной записи;
корректность вводимых идентификаторов (ИНН, ОГРН);
отсутствие открытых судебных дел, ограничивающих операции.

После проверки выполните повторный запрос:

Откройте раздел «Мои организации» в личном кабинете.
Выберите нужную организацию, нажмите кнопку «Удалить».
Подтвердите действие, указав требуемый код подтверждения.
Дождитесь сообщения об успешном завершении операции.

Если система снова возвращает ошибку, зафиксируйте код сообщения и обратитесь в службу поддержки, предоставив скриншот и номер заявки. Повторные попытки допускаются только после устранения выявленных причин.

Отсутствие необходимых прав

Обращение к вышестоящему лицу

Для удаления организации из личного кабинета на портале Госуслуг необходимо оформить официальное обращение к руководителю соответствующего подразделения.

В тексте обращения следует указать:

ФИО и должность получателя;
Ваши реквизиты: ФИО, ИНН, номер личного кабинета;
Наименование организации, подлежащей удалению;
Причину удаления (например, ликвидация, реорганизация, переоформление);
Требуемую дату выполнения действия.

Пример формулировки:

«Уважаемый(ая) [должность, ФИО],

Прошу удалить из моего личного кабинета на портале Госуслуг организацию «[название]», ИНН [номер], в связи с её ликвидацией. Дата завершения процедуры - [дата]. При необходимости готов предоставить дополнительные документы.»

После составления письма:

Сохраните его в формате PDF.
Прикрепите к заявке в личном кабинете в разделе «Обращения к органам управления».
Отправьте запрос и ожидайте подтверждения выполнения.

Контрольный пункт: после получения ответа от вышестоящего лица проверьте статус заявки в личном кабинете и убедитесь, что организация исчезла из списка. Если статус не изменился, повторите обращение, указав номер предыдущего запроса.

Изменение полномочий

Для удаления организации из личного кабинета Госуслуг необходимо корректно изменить её полномочия. Неправильная настройка прав доступа может привести к невозможности завершить удаление или к потере данных.

Сначала определите текущие роли, назначенные организации. Откройте раздел «Управление организациями», выберите нужную запись и просмотрите список пользователей с правом управления.

Далее выполните последовательные действия:

Переназначьте роли - если у организации есть администраторы, передайте их полномочия другому лицу или создайте нового пользователя с аналогичным набором прав.
Отозвите доступ - в списке участников удалите все роли, связанные с управлением организацией, убедившись, что у неё больше нет прав на изменение данных.
Подтвердите изменение - сохраните изменения и дождитесь подтверждения системы о успешном обновлении прав.

После завершения изменения полномочий система позволит выполнить удаление организации. Откройте пункт «Удалить организацию», подтвердите действие и дождитесь сообщения о завершении операции.

Проверка: после удаления убедитесь, что в списке организаций больше нет удалённой записи и что новые администраторы имеют корректные права доступа. Это гарантирует чистоту данных и отсутствие конфликтов в дальнейшем использовании личного кабинета.

Связь со службой поддержки Госуслуг

Каналы связи

Для обращения по вопросу удаления организации из личного кабинета Госуслуг необходимо знать доступные каналы связи с поддержкой и службой.

Электронная почта - сообщение отправляется на адрес [email protected]; в письме указываются ИНН организации, логин пользователя и краткое описание проблемы. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Телефонный центр - номер 8 800 555‑35‑35 работает круглосуточно. При звонке оператор запрашивает данные регистрации и фиксирует запрос в системе. После подтверждения идентификации клиент получает инструкцию по дальнейшим действиям.
Онлайн‑чат на сайте - доступен в правом нижнем углу любой страницы Госуслуг. Чат‑оператор проверяет сведения о пользователе и сразу же инициирует процесс удаления, предоставляя ссылки на необходимые формы.
Личный кабинет - в разделе «Помощь» есть форма обратной связи. Заполняется шаблон с полями «Тип обращения», «Описание» и «Контактные данные». После отправки система формирует тикет, статус которого отслеживается в личном кабинете.
Социальные сети - официальные аккаунты в «ВКонтакте» и «Telegram» принимают запросы через личные сообщения. При обращении необходимо указать номер заявки, полученный в телефонном центре или чате.

Каждый канал требует подтверждения личности пользователя: ввод пароля, одноразового кода из СМС или подтверждение через электронную подпись. Выбор канала зависит от срочности задачи и предпочтений клиента. При использовании нескольких каналов рекомендуется указывать номер уже открытого тикета, чтобы избежать дублирования запросов.

Подготовка информации для обращения

Для подачи обращения о снятии организации из личного кабинета на портале Госуслуг необходимо собрать точный набор сведений и документов. Отсутствие хотя бы одного элемента может привести к отклонению заявки и затянуть процесс.

Полное наименование организации, как указано в ЕГРЮЛ.
ИНН и ОГРН.
Адрес юридического лица и почтовый адрес, указанный в регистрационных документах.
Телефон и электронная почта, привязанные к аккаунту.
Причина удаления (например, прекращение деятельности, реорганизация, передача прав).
Копия приказа о прекращении деятельности или реорганизации, заверенная подписью руководителя.
Согласие уполномоченного представителя (если обращение подаёт иной сотрудник).

После сбора данных следует проверить соответствие файлов требованиям портала: форматы PDF, DOCX, JPG; размер не более 10 МБ; четкая читаемость текста. Все документы должны быть подписаны электронно или отсканированы с подписью, если подача происходит через личный кабинет.

Подготовленный пакет загружается в форму обращения, заполняются поля «Организация», «ИНН», «ОГРН», «Причина удаления», после чего отправляется запрос. Система автоматически формирует подтверждение о получении, которое сохраняется в истории заявок. При необходимости оператор может запросить уточняющие сведения - готовность к быстрой реакции ускорит окончательное снятие организации.